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探析新經(jīng)濟時(shí)代企業(yè)管理面臨的新變化
摘要：新經(jīng)濟時(shí)代企業(yè)管理面臨新變化:企業(yè)外部環(huán)境由實(shí)體向虛擬轉變;企業(yè)之間的關(guān)系由競爭向聯(lián)盟轉變;企業(yè)組織結構從層級結構向網(wǎng)絡(luò )結構轉變。
關(guān)鍵詞：新經(jīng)濟時(shí)代 企業(yè)管理 新變化 虛擬 網(wǎng)絡(luò )
隨著(zhù)生產(chǎn)力的發(fā)展，人類(lèi)社會(huì )的經(jīng)濟形態(tài)已由自然經(jīng)濟、農業(yè)經(jīng)濟向工業(yè)經(jīng)濟不斷演進(jìn)，并在20世紀80年代以后，步人到一個(gè)新的時(shí)代—新經(jīng)濟時(shí)代。與之相適應，工業(yè)經(jīng)濟時(shí)代的企業(yè)管理方式也必須適應新經(jīng)濟時(shí)代的要求。如果說(shuō)中國在工業(yè)經(jīng)濟時(shí)代落后于西方，受盡了西方列強的侮辱，那么，新經(jīng)濟時(shí)代的到來(lái)，給了中國一次趕超西方發(fā)達國家的機遇。而要抓住這一歷史機遇，從企業(yè)管理這一層面來(lái)看，我們必須轉變企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式，調整企業(yè)組織結構，提高企業(yè)競爭力，從而從根本上增強國家的競爭力。而要做到這樣，首先就要認識新經(jīng)濟時(shí)代企業(yè)管理面臨的以下新變化。
一、企業(yè)外部環(huán)境:由實(shí)體向虛擬轉變
傳統工業(yè)企業(yè)，從原材料、設備的采購，車(chē)間的生產(chǎn)，到市場(chǎng)的銷(xiāo)售，都是一種實(shí)體的轉換。而知識企業(yè)，其重要特征表現在知識的創(chuàng )造、存儲、傳播和運用。這種知識的創(chuàng )造、存儲、傳播和使用的載體就是網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)。網(wǎng)絡(luò )通過(guò)在全球的日益普及、發(fā)展和延伸，通過(guò)把世界市場(chǎng)的空間、時(shí)間與模擬形態(tài)組合在一起，既對現實(shí)經(jīng)濟世界的商務(wù)活動(dòng)進(jìn)行在線(xiàn)模擬，又不斷地營(yíng)造著(zhù)現實(shí)經(jīng)濟世界的商務(wù)經(jīng)營(yíng)方式和運行環(huán)境，從而將傳統工業(yè)企業(yè)的實(shí)體經(jīng)營(yíng)模式逐步推向以網(wǎng)絡(luò )為中心的虛擬經(jīng)營(yíng)模式。目前國內外正在日益盛行的電子商務(wù)就是一種典型的虛擬經(jīng)營(yíng)模式。
電子商務(wù)的最初含義是指互聯(lián)網(wǎng)上的商務(wù)活動(dòng)。當時(shí)主要指網(wǎng)絡(luò )零售業(yè)與消費者之間所進(jìn)行的商情溝通、資金支付和商品配送活動(dòng)。隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的迅速發(fā)展，電子商務(wù)的范圍已經(jīng)突破了企業(yè)與顧客之間的關(guān)系，而更多地表現為企業(yè)與企業(yè)之間、用戶(hù)與用戶(hù)之間的電子商務(wù)，特別是企業(yè)之間的電子商務(wù)。企業(yè)電子商務(wù)是將買(mǎi)方、賣(mài)方，以及服務(wù)于他們的中間商之間的信息交換和交易行為集成到一起的電子運作方式，或者說(shuō)是企業(yè)通過(guò)建立內部網(wǎng)絡(luò )并與互聯(lián)網(wǎng)連接，將企業(yè)內部信息處理同外界信息溝通與處理一致化，并使內部業(yè)務(wù)運作模式同互聯(lián)網(wǎng)信息交互方式相統一的動(dòng)態(tài)協(xié)同過(guò)程。由于網(wǎng)絡(luò )通過(guò)的無(wú)地域性和無(wú)時(shí)間性特點(diǎn)，企業(yè)上網(wǎng)和網(wǎng)上運作，使得企業(yè)置身于一個(gè)大跨度的全球性經(jīng)營(yíng)環(huán)境中，通過(guò)信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )和商務(wù)平臺，可以在跨國、跨地區、跨企業(yè)、跨消費群體之間廣泛和方便地進(jìn)行經(jīng)濟、技術(shù)、產(chǎn)品與市場(chǎng)等信息的收集、加工、處理、發(fā)布和應用，從而可使企業(yè)大幅度地提高經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的效率、水平與服務(wù)的范圍和質(zhì)量，增強企業(yè)創(chuàng )新與市場(chǎng)應變能力。
二、企業(yè)之間的關(guān)系:由競爭向聯(lián)盟轉變
新經(jīng)濟加快了全球經(jīng)濟的一體化。全球經(jīng)濟一體化的結果，使企業(yè)競爭的優(yōu)勢從掌握自然資源轉變?yōu)檎莆招畔①Y源和智能知識。而任何單個(gè)企業(yè)是很難獨占生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所需要的全部信息資源的，因此，需要許多相關(guān)企業(yè)組成一種同盟，來(lái)共同研制、分享這種資源，由此傳統的企業(yè)便演變成現在的虛擬企業(yè)。這種虛擬企業(yè)是由許多不同的企業(yè)體，各自專(zhuān)門(mén)負責整個(gè)企業(yè)流程中具有比較競爭優(yōu)勢的活動(dòng)，并透過(guò)彼此間的合作網(wǎng)絡(luò )，完成全部的企業(yè)成果或職能。
虛擬企業(yè)實(shí)質(zhì)上是企業(yè)間的暫時(shí)聯(lián)盟形式。聯(lián)盟的基礎在于企業(yè)間是否具有技術(shù)上的優(yōu)勢互補性。這種聯(lián)盟與合作的過(guò)程具有合作方式靈活、合作內容以高技術(shù)性項目為主、合作范圍廣泛等特點(diǎn)。聯(lián)盟主要具有以下優(yōu)質(zhì):競爭優(yōu)勢急劇擴大，其整體優(yōu)勢遠遠大于各聯(lián)盟成員的優(yōu)勢簡(jiǎn)單疊加;分散了各聯(lián)盟企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，并且能夠廣泛拓展市場(chǎng)，快速敏捷地滿(mǎn)足市場(chǎng)需求;由于各企業(yè)的資源得以共享，使企業(yè)能夠降低成本，防止由于組織膨脹、機構臃腫、投資巨額而產(chǎn)生的.“大企業(yè)病”，減輕企業(yè)負擔并實(shí)現全球范圍內的最大規模經(jīng)濟等。
從當前國外的實(shí)踐來(lái)看，虛擬企業(yè)主要集中在服裝業(yè)、汽車(chē)制造業(yè)和電子業(yè)這三個(gè)行業(yè)。其中最經(jīng)常被虛擬的功能是生產(chǎn)功能，即把原來(lái)由一個(gè)企業(yè)單獨完成的全部生產(chǎn)過(guò)程分解成不同的工序，這些工序由不同的企業(yè)去生產(chǎn)，然后再把這些不同的零部件組裝生產(chǎn)出完全的產(chǎn)品。世界著(zhù)名的運動(dòng)鞋“企業(yè)”耐克和銳步就是典型的虛擬企業(yè)。這兩家公司一向被認為是制造運動(dòng)鞋的廠(chǎng)商，然而實(shí)際上耐克只擁有一個(gè)很小的生產(chǎn)單位來(lái)生產(chǎn)備用的零部件;銳步則更是不從事任何制造活動(dòng)。它們是通過(guò)與亞太地區如臺灣、韓國和中國的運動(dòng)鞋制造商簽定生產(chǎn)合約而交由它們去生產(chǎn)制造。這樣的虛擬式的組織結構使他們能夠對迅速變化的顧客需求作出反應，從而贏(yíng)得優(yōu)勢，取得成功。
企業(yè)的虛擬運營(yíng)及電子商務(wù)將是21世紀企業(yè)提高競爭力的一種重要方式。我國企業(yè)也必須適應這種全球性的技術(shù)發(fā)展和變革趨勢，改變傳統的經(jīng)營(yíng)方式，積極導人電子商務(wù)，大力推行網(wǎng)絡(luò )化經(jīng)營(yíng)與管理，從而提高效率，降低成本。
三、企業(yè)組織結構:從層級結構向網(wǎng)絡(luò )結構轉變
傳統大型工業(yè)企業(yè)在同一時(shí)空聚集了數萬(wàn)甚至數十萬(wàn)人從事著(zhù)不同工序的加工與生產(chǎn)。要使這些人的活動(dòng)有序地進(jìn)行，就需要有嚴密的組織結構，明確每一個(gè)人的職責，并在這種分工的基礎上，由高級管理者來(lái)進(jìn)行指揮和協(xié)調。因此，傳統企業(yè)組織結構雖然形式不同，如直線(xiàn)制、直線(xiàn)職能制、事業(yè)部制等等，但是，都有一個(gè)共同的特征:直線(xiàn)指揮、分層授權;分工細致，權責明確;標準統一、關(guān)系正式。
層級結構是傳統工業(yè)企業(yè)成功的重要保證，但這種結構卻不適應新經(jīng)濟時(shí)代的要求。因此傳統大批量生產(chǎn)的方式不適合現代消費者個(gè)性化的消費需求，不適合現代急劇變化的環(huán)境，不適合日趨激烈的競爭環(huán)境，特別是不適合技術(shù)創(chuàng )新的需要。因此，必須改變傳統的組織結構，建立適應新經(jīng)濟時(shí)代要求的組織結構。
新經(jīng)濟時(shí)代企業(yè)的組織結構是一種彈性化的網(wǎng)絡(luò )組織，這種網(wǎng)絡(luò )型組織沒(méi)有單一的組織模式，而是在特定環(huán)境、特定工作任務(wù)的要求下采取的權變組織結構形式，因此它又被稱(chēng)為權變組織。理想化的網(wǎng)絡(luò )型組織是有機性、扁平化的組織，組織層級較少而各組成部分功能專(zhuān)精，各種內部作業(yè)整合成任務(wù)小組式的單元，隨時(shí)可以獨立承擔完整任務(wù)，也隨時(shí)能夠為了新的商機而將新的功能小組整合進(jìn)組織內，共同承擔新的任務(wù)。這種組織是動(dòng)態(tài)的，可塑性高，適宜性強，易于調整結構以吸收外部資源，適應外部環(huán)境。
網(wǎng)絡(luò )型組織的構成。網(wǎng)絡(luò )型組織的每一部分都有自己的核心功能和優(yōu)勢，建立了自己的信息庫，并不斷與企業(yè)內部和外部的其他組織交往以改善和創(chuàng )造全新的結構。因此，組織的每一部分都成為自我組織、自我協(xié)調中非常重要的要素。它積極參與組織結構的重新設計與創(chuàng )造，使企業(yè)成為一個(gè)自發(fā)地、能動(dòng)地運作著(zhù)的組織。這種
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