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工商管理案例教學(xué)意義研究論文
案例教學(xué)，是一種開(kāi)放式、互動(dòng)式的新型教學(xué)方式。通常，案例教學(xué)要經(jīng)過(guò)事先周密的策劃和準備，要使用特定的案例并指導學(xué)生提前閱讀，要組織學(xué)生開(kāi)展討論或爭論，形成反復的互動(dòng)與交流，并且，案例教學(xué)一般要結合一定理論，通過(guò)各種信息、知識、經(jīng)驗、觀(guān)點(diǎn)的碰撞來(lái)達到啟示理論和啟迪思維的目的。在案例教學(xué)中，所使用的案例既不是編出來(lái)講道理的故事，也不是寫(xiě)出來(lái)闡明事實(shí)的事例，而是為了達成明確的教學(xué)目的，基于一定的事實(shí)而編寫(xiě)的故事，它在用于課堂討論和分析之后會(huì )使學(xué)生有所收獲，從而提高學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
由于其具有實(shí)踐性、針對性、啟發(fā)性和互動(dòng)性等優(yōu)點(diǎn)，對于工商管理教學(xué)而言，案例教學(xué)已成為一種重要的教學(xué)手段和教學(xué)思想。但是因種種原因，案例教學(xué)在我國的工商管理教學(xué)實(shí)踐中存在許多誤區，以致影響了教學(xué)效果和教學(xué)質(zhì)量。因此，有必要對中美案例教學(xué)的差距進(jìn)行比較研究，以期制定彌補策略，消除或縮短這種差距。
一、我國工商管理案例教學(xué)的主要不足
1.教學(xué)理念：對案例教學(xué)的意義認識不足
美國工商管理案例教學(xué)有非常清楚的教學(xué)理念和十分明確的培養目標，就是為企業(yè)培養領(lǐng)導人和管理者。他們認為作為未來(lái)的企業(yè)管理者，學(xué)生的學(xué)習能力、創(chuàng )新能力和在不可預見(jiàn)的情況發(fā)生時(shí)靈活處理問(wèn)題的能力至關(guān)重要。這種能力不可能通過(guò)傳統的“粉筆+講課”的教學(xué)方法獲得。因此，在這一理念的主導下，案例教學(xué)已成為美國許多大學(xué)的主要教學(xué)方式。在哈佛商學(xué)院，所有的課程都要用案例教學(xué)，學(xué)生兩年中要學(xué)習400^600個(gè)案例，案例教學(xué)已成為哈佛大學(xué)教學(xué)的突出特色和鮮明品牌。然而，在我國的工商管理教學(xué)中，許多高校遠沒(méi)有認識到案例教學(xué)的意義和重要性。
2.課堂氣氛：不利于激發(fā)學(xué)生的參與熱情
美國人認為案例教學(xué)就是要開(kāi)發(fā)學(xué)生潛能，最大限度地調動(dòng)每一個(gè)學(xué)生學(xué)習的積極性和創(chuàng )造性，因此必須提供一個(gè)輕松的課堂氣氛，激發(fā)學(xué)生的參與熱情。在哈佛，案例教學(xué)50%的成績(jì)來(lái)自課堂參與，參與度不是靠教師的印象而是有錄像為證。在課堂上，學(xué)生必須充滿(mǎn)自信地發(fā)言，必須提出獨到的見(jiàn)解，甚至要反駁教師的觀(guān)點(diǎn)，才會(huì )得到好的成績(jì)。經(jīng)過(guò)這樣一番鍛煉，哈佛的畢業(yè)生既有很強的自學(xué)能力，又對自己充滿(mǎn)了自信。在我國，由于受傳統的“以教師為中心的填鴨式”教學(xué)觀(guān)念影響，很多教師并不愿意創(chuàng )造輕松的課堂氣氛，甚至擔心駕馭不了課堂局面，因此不喜歡學(xué)生反駁自己，嚴重影響了學(xué)生的參與熱情。
3.學(xué)習機制：不能有效促進(jìn)學(xué)生積極參與
哈佛商學(xué)院的案例教學(xué)法是一個(gè)不斷向學(xué)生“加壓”的學(xué)習機制。上課與否以及課堂上的表現，占學(xué)習成績(jì)的25%-50%。課堂上，如果你被教師提名，卻沒(méi)有進(jìn)行充分的預習，就會(huì )得“Pass”三次以上的“Pass，，，不但拿不到學(xué)分，還會(huì )受到校方“行為不良”的警告，嚴重的會(huì )被勒令退學(xué)。所以，學(xué)生非常重視上課前的預習和課堂上的發(fā)言。而在我國，由于案例教學(xué)的地位遠未上升到應有的高度，許多高校的案例教學(xué)參與成績(jì)占學(xué)科總成績(jì)的比重非常低，課堂上對學(xué)生要求也很寬松，加上一些教師不善于組織教學(xué)，
4.教學(xué)方法：多數側重于理論知識的灌輸
美國的案例教學(xué)法，是力圖把學(xué)生置于一個(gè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)，從實(shí)戰環(huán)境出發(fā)，來(lái)學(xué)習什么是經(jīng)營(yíng)和如何經(jīng)營(yíng)，學(xué)生通過(guò)研究和分析各行各業(yè)、各種各樣的具體案例，接觸到管理企業(yè)可能遇到的幾乎所有問(wèn)題，并利用其獨特的“分析技巧”對這些問(wèn)題做出適當的判斷和決策，從中培養學(xué)生的實(shí)際工作能力。而我國多數高校教師卻把案例教學(xué)視為灌輸管理理論知識的輔助工具，因此缺乏對學(xué)生的潛能開(kāi)發(fā)和技能培養，有點(diǎn)本末倒置。
5.教學(xué)手段：部分院校教學(xué)手段陳舊落后
工商管理案例教學(xué)不等同于課堂上的案例討論，而是一種模擬式的教學(xué)實(shí)習，因而需要一定的教學(xué)投入并建立專(zhuān)用的教學(xué)設施，才能適應案例教學(xué)的需要。然而，與美國相比，我國現行的工商管理案例教學(xué)中，除少數高校的案例教學(xué)設施比較先進(jìn)以外，大多數高校至今仍缺乏專(zhuān)門(mén)的案例教學(xué)教室、足夠的信息資料、多媒體教學(xué)工具和高質(zhì)量的課件等。不僅教學(xué)經(jīng)費投入少，而且教學(xué)基礎設施不完善，不利于提高案例教學(xué)的質(zhì)量，也難以達到案例教學(xué)的要求。
6.教學(xué)環(huán)節：缺乏嚴密性、科學(xué)性和完整性
美國的案例教學(xué)一般包括四大環(huán)節：①教學(xué)前的案例準備。如在哈佛商學(xué)院，每次上課之前教授先把講義和資料發(fā)給學(xué)生，讓學(xué)生利用課余時(shí)間，結合課程內容，準備23個(gè)案例，要求對這些案例進(jìn)行詳細的分析，并做出筆記。②案例講解。上課時(shí)，任課教授先指定一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)明案例、分析問(wèn)題并提出解決問(wèn)題的手段，或者指出實(shí)現公司目標的方法和途徑，所給時(shí)間一般是1030分鐘。③案例分析。其他學(xué)生從自己的角度來(lái)分析同一個(gè)案例，闡明自己的看法、分析、措施，以及在哪些方面比第一個(gè)發(fā)言者更好。學(xué)生們?yōu)榱四軤幍冒l(fā)言的機會(huì )，往往是你喊我叫、互不相讓?zhuān)淌依锝?jīng)常亂作一團，教師則努力控制局面，引導發(fā)言。④課后延伸。課后，教師會(huì )要求學(xué)生撰寫(xiě)分析報告，并開(kāi)出一系列書(shū)單，使學(xué)生找到分析此案例的理論支持和必要知識。這四大環(huán)節在我國許多高校卻并非人人遵守，常常為圖省事，任意割舍，使案例教學(xué)缺乏嚴密性、科學(xué)性和完整性。
7.案例題材：國外案例過(guò)多本土案例較少
案例教學(xué)成功的關(guān)鍵之一是選擇合適的案例。美國的工商管理案例教學(xué)，所有案例在正式列入課程之前，都要經(jīng)過(guò)反復認真的討論，這樣保證每個(gè)案例既是真實(shí)情況的寫(xiě)照，又與理論相聯(lián)系，并且還力求使這些案例具有適用性和全面性。而我國在工商管理案例教學(xué)中采用的案例一個(gè)顯著(zhù)特點(diǎn)是國外案例過(guò)多、本土案例較少，這樣由于市場(chǎng)環(huán)34境和文化的差異，既不利于學(xué)生找到“管理”的感覺(jué)，又不利于學(xué)生課前搜集背景資料進(jìn)行充分準備。
二、我國工商管理案例教學(xué)的應對策略之建議
1.建立促進(jìn)學(xué)生積極參與案例教學(xué)的機制
案例教學(xué)是一種以學(xué)生為中心、模擬一種實(shí)際的管理情境、對現實(shí)問(wèn)題或某一特定事實(shí)進(jìn)行交互式的探索過(guò)程。對這一全新的教學(xué)方式，為了促使學(xué)生重視對案例的分析研宄，積極參與課堂討論，在課程的考核制度上應相應的改革，建立促進(jìn)學(xué)生積極參與案例教學(xué)的學(xué)習機制。要側重對學(xué)生進(jìn)行全面素質(zhì)和綜合能力的考核，尤其是考核他們運用所學(xué)理論分析問(wèn)題、解決問(wèn)題、進(jìn)行管理決策的能力，可以采用以平時(shí)成績(jì)?yōu)橹�，�?shí)行等級制考核或者通過(guò)采用評語(yǔ)方式給出考核結論的考核形式，而不能僅僅用書(shū)面考試的分數來(lái)衡量案例學(xué)習的效果，期末理論考試的成績(jì)可占每門(mén)課總成績(jì)的40%左右，課堂討論發(fā)言的情況及案例分析報告占60%左右。
2.提高案例教學(xué)在管理學(xué)科中的教學(xué)地位
聯(lián)合國教科文組織曾經(jīng)對課堂講授、案例研宄、研討會(huì )等九種教學(xué)方法進(jìn)行研宄，分別在知識傳授、分析力培養、態(tài)度轉變、提高人際交往能力等方面對各國專(zhuān)家做了廣泛調查，結果發(fā)現案例研宄的教學(xué)方法綜合效果名列第一。美國《商業(yè)周刊》1998年曾對美國排名前25名的商學(xué)院進(jìn)行調查，發(fā)現所有商學(xué)院的理論講授比例都在總學(xué)時(shí)的50%以下。因此，我們首先需要轉變觀(guān)念，重新認識案例教學(xué)在工商管理教學(xué)中的重要性，在此基礎上調整案例教學(xué)在總學(xué)時(shí)中的比例，提高案例教學(xué)在管理學(xué)科中的教學(xué)地位。
3.加強對案例教學(xué)的教學(xué)指導與師資培訓
教師是組織管理學(xué)案例教學(xué)的關(guān)鍵因素，師資力量的強弱直接關(guān)系到案例教學(xué)的質(zhì)量好壞，因此必須通過(guò)多種途徑提高師資水平。一是高等學(xué)校要有計劃地對教師進(jìn)行案例教學(xué)方法指導和能力培訓，使其明確案例教學(xué)的基本環(huán)節，掌握案例教學(xué)的基本方法，學(xué)會(huì )營(yíng)造開(kāi)發(fā)學(xué)生能力的案例教學(xué)氣氛。二是鼓勵擔任管理學(xué)的教師利用假期到企業(yè)任職，以提高教師實(shí)際工作能力和勝任案例教學(xué)的水平;或分期、分批地組織管理學(xué)教師下工廠(chǎng)調查研宄，從企業(yè)管理的實(shí)踐中收集典型案例，既可豐富管理案例教學(xué)內容，又可獲得管理實(shí)踐經(jīng)驗。
4.鼓勵編寫(xiě)和選用更具本土化的教學(xué)案例
如前所述，由于東西方文化差異和社會(huì )環(huán)境與企業(yè)制度的差別，對于大多數中國學(xué)生來(lái)說(shuō)，很難直接借鑒國外案例。根據北京大學(xué)對我國6所工商管理學(xué)院2002~2004年案例教學(xué)情況的調查研宄，有78%的被調查學(xué)生期望本土案例占案例教學(xué)比重在50%以上，而56%的學(xué)生認為并沒(méi)有達到這個(gè)比例。因此，編寫(xiě)和選用本土化案例也是提高工商管理案例教學(xué)質(zhì)量的一個(gè)關(guān)鍵，我國高校必須重視投入人力和財力進(jìn)行本土化案例的編寫(xiě)，以滿(mǎn)足這一教學(xué)需求。
參考文獻：
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