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工商管理現況和發(fā)展動(dòng)向述評論文
1研究方法和數據處理
本文的數據樣本取自2000—2011年12年間CSSCI(2012—2013年)收錄的27種管理學(xué)研究核心期刊中涉及工商管理案例文章的《管理世界》、《南開(kāi)管理評論》、《科研管理》、《科學(xué)學(xué)研究》、《管理科學(xué)學(xué)報》、《中國軟科學(xué)》、《外國經(jīng)濟與管理》、《研究與發(fā)展管理》、《科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理》、《管理科學(xué)》、《管理工程學(xué)報》、《中國管理科學(xué)》、《管理學(xué)報》、《管理評論》、《預測》、《系統工程理論與實(shí)踐》、《科技進(jìn)步與對策》、《中國科技論壇》、《科學(xué)管理研究》、《軟科學(xué)》、《系統工程》、《經(jīng)濟管理》、《經(jīng)濟體制改革》、《系統管理學(xué)報》、《華東經(jīng)濟管理》、《宏觀(guān)經(jīng)濟管理》和《管理現代化》,不包括《公共管理學(xué)報》、《中國行政管理》以及我國案例專(zhuān)業(yè)期刊———《管理案例研究與評論》。在挑選工商管理案例文章時(shí),筆者首先對期刊進(jìn)行了篩選。一些期刊由于重心不在工商管理方面,筆者予以了刪除,比如《管理科學(xué)學(xué)報》旨在介紹有關(guān)管理科學(xué)的基礎理論、方法與應用等學(xué)術(shù)性研究成果,以及已取得社會(huì )或經(jīng)濟效益的應用性研究成果;《系統工程》涉及應用數學(xué),側重于系統技術(shù)等。刪除之后本文保留了《管理世界》、《經(jīng)濟管理》、《華東經(jīng)濟管理》、《科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理》、《中國軟科學(xué)》、《管理現代化》、《科研管理》、《研究與發(fā)展管理》、《管理學(xué)報》、《南開(kāi)管理評論》、《軟科學(xué)》、《管理評論》和《管理案例研究與評論》這13種期刊。其次,筆者選擇工商管理案例文章的標準是:①在文章的題目或者副標題中明顯地提出文章為“案例分析”、“以XX為例”、“案例研究”或“案例調查”等帶有案例性質(zhì)的,比如《管理世界》2000年第1期的文章《現代企業(yè)的發(fā)展機制———來(lái)自福建實(shí)達電腦(集團)股份有限公司的案例》;②雖然沒(méi)有提及但是把具體的案例公司交代了,比如《管理世界》2000年第2期的文章《競爭優(yōu)勢:低成本領(lǐng)先戰略的理性思考———沃爾馬特與邯鋼保持競爭優(yōu)勢的比較分析》;③文章的關(guān)鍵詞部分交代了“案例分析法”、“案例調查”或“個(gè)案分析”。最后,文章正文中有交代“本文采用案例分析法”等諸如此類(lèi)詞眼的語(yǔ)句,因此,闡述某一個(gè)理論并用案例輔以驗證的文章本文沒(méi)有計算進(jìn)去。以上構成了筆者選取樣本的來(lái)源。需要說(shuō)明的是,本文沒(méi)有刪除2000年以后創(chuàng )辦的期刊,如《管理學(xué)報》,該期刊于2004年創(chuàng )刊,鑒于其在案例研究領(lǐng)域的重要地位,本文默認2000—2003年該期刊發(fā)表文章數量為0。第一,本研究從中國知網(wǎng)(CNKI)收錄的以上13種期刊2000—2011年12年間的文獻中,刪去期刊的卷首語(yǔ)(新春寄語(yǔ)等)、讀者來(lái)信、悼念文章、征稿(征訂)通知、封面人物、書(shū)評、聲明、廣告、會(huì )議等文章,共檢索出文獻34216篇,又從其中找出工商管理案例文獻1162篇,在1162條記錄中包括文章的題名、摘要、關(guān)鍵詞和全文。第二,根據《社會(huì )科學(xué)新辭典》和《新時(shí)期新名詞大辭典》對于關(guān)鍵詞的定義———關(guān)鍵詞是在關(guān)鍵詞法語(yǔ)言標引和檢索系統中用以表達各種概念的語(yǔ)詞,它是從文獻的標題(篇名、章節名)、摘要和正文中抽出來(lái)的能揭示和描述文獻的主題內容并具有實(shí)質(zhì)意義的語(yǔ)詞。根據這一定義,筆者對關(guān)鍵詞進(jìn)行了篩選,剔除了沒(méi)有實(shí)質(zhì)性意義的關(guān)鍵詞,比如“充分利用互聯(lián)網(wǎng)”“輪胎”等。第三,通過(guò)計算機軟件結合手工搜集,在剩下的記錄中統計關(guān)鍵詞,包括關(guān)鍵詞的數量和出現頻率。在統計出現頻率的時(shí)候,筆者參照王玉等的研究方法[8],以3年為一階段進(jìn)行研究。同時(shí)搜集出現10次以上的關(guān)鍵詞作為研究對象。第四,針對高頻關(guān)鍵詞和之前沒(méi)有、后來(lái)存在的關(guān)鍵詞,筆者認定為某些年的研究熱點(diǎn)關(guān)鍵詞,然后進(jìn)一步分析該關(guān)鍵詞的變化情況,這樣就可以既從宏觀(guān)上把握工商管理學(xué)案例的研究動(dòng)向,又能從微觀(guān)角度了解具體的研究動(dòng)態(tài)。
2結果分析
。玻惫ど坦芾戆咐l(fā)文數量統計
根據統計,13種管理學(xué)研究期刊在2000—2011年12年間,以《管理世界》刊發(fā)的工商管理案例文章最多,為269篇;《經(jīng)濟管理》刊發(fā)218篇,居其次;《管理案例研究與評論》自2008年創(chuàng )刊至2011年共發(fā)表工商管理案例文章144篇。其余期刊刊發(fā)的工商管理案例文章均不足100篇,《管理評論》刊發(fā)的最少,為22篇。13種期刊刊發(fā)的工商管理案例文章數量(簡(jiǎn)稱(chēng)案例發(fā)文數量)從多到少的排列順序如圖1所示!豆芾硎澜纭、《經(jīng)濟管理》和《管理案例研究與評論》是刊發(fā)工商管理案例文章最多的三種期刊,根據CSSCI(2012—2013年)收錄的管理學(xué)29種期刊的排名順序,《管理世界》排名第1,《經(jīng)濟管理》排名第24,另外,作為我國專(zhuān)業(yè)的案例期刊,《管理案例研究與評論》發(fā)展勢頭迅猛。案例研究得到了國內頂級管理類(lèi)期刊的認可,并作為一個(gè)專(zhuān)門(mén)的研究領(lǐng)域獨立了出來(lái),說(shuō)明了案例研究的重要作用和地位。筆者統計了每一年的工商管理案例發(fā)文數量,如圖2所示,案例發(fā)文數量整體上呈逐年上升趨勢,從2000年的發(fā)文50篇到2011年的156篇,12年間案例發(fā)文數量增長(cháng)212%,平均每年增長(cháng)17.67%。這也說(shuō)明了學(xué)術(shù)界對案例研究方法的使用逐漸增多,間接地表明了案例研究方法已逐漸完善和深入人心。以上統計和分析是基于案例發(fā)文數量的絕對數而言的,具有片面性。筆者進(jìn)一步從相對概念的角度驗證了案例研究的總體進(jìn)展。圖3列出了2000—2011年13種期刊發(fā)表工商管理案例文章占發(fā)文總數的比例(簡(jiǎn)稱(chēng)案例發(fā)文比)。由圖可知,從2002年到2006年案例發(fā)文比呈下降趨勢,2006年案例發(fā)文比最低,為2.56%,但之后案例發(fā)文比又逐年上升,2011年達到了5.01%,這基本上印證了我國管理學(xué)研究的方法路徑:2006年之前,以實(shí)證研究為代表的規范化和科學(xué)化的研究手段對案例研究方法造成了沖擊和挑戰;2005年11月,第一屆中國企業(yè)管理案例與理論構建研究論壇成功舉辦;2006年第2期的《管理世界》刊發(fā)《中國第一屆管理案例學(xué)術(shù)研討會(huì )綜述》;2007年5月,大連理工大學(xué)的“中國管理案例共享中心”正式成立之后,案例研究的火花再一次在學(xué)術(shù)界和理論界點(diǎn)燃,并以燎原之勢發(fā)展起來(lái)。時(shí)至今日,案例研究已成為工商管理研究中不可缺少的一支重要力量。
。玻碴P(guān)鍵詞詞頻統計與分析
關(guān)鍵詞基本能夠反映出一篇文章主要論述的主題、使用的方法或得出的結論,因此,統計并合理地分析關(guān)鍵詞具有重要的意義。對關(guān)鍵詞進(jìn)行詞頻分析基于的基本假設是:文章作者通常會(huì )將自己認為最能反映文章主題的概念詞條列入標題、摘要或關(guān)鍵詞中。某關(guān)鍵詞出現得越頻繁,表明學(xué)術(shù)界對該概念的關(guān)注程度越高;在幾年內呈遞增趨勢的關(guān)鍵詞可被認為是當前的研究熱點(diǎn)。筆者首先統計了2000—2011年每年的關(guān)鍵詞數量,如表1所示,12年間,13種期刊1162篇工商管理案例研究文章中共有5542個(gè)關(guān)鍵詞?傮w發(fā)展趨勢是隨著(zhù)案例文章的增多而增多。表2列出了2000—2011年樣本文章中出現10次以上的關(guān)鍵詞。2000—2002年,筆者在1535個(gè)關(guān)鍵詞中進(jìn)行篩選,剩下了1060個(gè)關(guān)鍵詞;2003—2005年筆者經(jīng)過(guò)篩選留下了978個(gè)關(guān)鍵詞;2006—2008年,在1023個(gè)關(guān)鍵詞中筆者選擇了797個(gè)具有實(shí)質(zhì)意義的關(guān)鍵詞;2009—2011年,筆者認為1234個(gè)關(guān)鍵詞能代表研究的對象,然后又對剩余的關(guān)鍵詞進(jìn)行統計,得出了表2所示的結果。通過(guò)統計、觀(guān)察和分析,總體上可以發(fā)現:(1)12年間,以3年為一階段,熱點(diǎn)關(guān)鍵詞的個(gè)數分別為20個(gè)、22個(gè)、24個(gè)和44個(gè),熱點(diǎn)關(guān)鍵詞數量的增多說(shuō)明了管理學(xué)研究的熱點(diǎn)逐漸增多。(2)2005年之前,熱點(diǎn)關(guān)鍵詞的數量分布區間較大;2006年之后,熱點(diǎn)關(guān)鍵詞的數量分布區間減小。比如2000—2002年,出現次數最多的“公司治理”數量為93,而出現次數最少的“上市公司”數量只有11;2009—2011年,出現次數最多的“技術(shù)創(chuàng )新”數量為51,而出現次數最少的“人力資源”和“融資決策”數量是10。這說(shuō)明最近幾年,管理學(xué)的研究熱點(diǎn)趨于分散化,而不是集中于某一個(gè)或者某幾個(gè)問(wèn)題或領(lǐng)域。(3)最近幾年,尤其是2009年以后最為突出,數量超過(guò)10次但少于20次的關(guān)鍵詞越來(lái)越多,并越來(lái)越集中,這說(shuō)明管理學(xué)向更細小的學(xué)術(shù)分支延伸,表明我國的管理學(xué)研究日新月異,已向縱深化方向發(fā)展。通過(guò)更具體一點(diǎn)的分析,可以發(fā)現近幾年工商管理案例研究有如下動(dòng)向:第一,公司戰略管理研究領(lǐng)域一直是工商管理案例研究的熱門(mén)話(huà)題。戰略管理一直是管理學(xué)研究的熱點(diǎn)。戰略管理屬于管理學(xué)的三個(gè)傳統研究領(lǐng)域之一。自20世紀80年代波特的競爭戰略三部曲引進(jìn)中國之后,戰略管理領(lǐng)域的問(wèn)題就引起了越來(lái)越多中國學(xué)者的重視。1990年隨著(zhù)Prahalad等關(guān)于核心競爭力的文章[9]問(wèn)世,關(guān)于企業(yè)競爭力、競爭優(yōu)勢的文章又掀起新的高潮。企業(yè)戰略管理研究領(lǐng)域絕對是中國管理學(xué)研究中屬于主流的一個(gè)領(lǐng)域,其涉及的關(guān)鍵詞是在管理學(xué)研究各熱點(diǎn)中最多的。但是筆者發(fā)現戰略管理領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)也并不是一成不變的,雖然2000—2011年,“核心競爭力”“技術(shù)創(chuàng )新”等研究領(lǐng)域一直被學(xué)術(shù)界“溺愛(ài)”,但是新的元素也在源源不斷地輸入,新的研究領(lǐng)域不斷地在寬度和廣度上延伸。2000—2002年,戰略管理研究領(lǐng)域以“核心競爭力”“技術(shù)創(chuàng )新”“企業(yè)并購”“企業(yè)文化”“人力資源”等為研究熱點(diǎn);2003—2005年,“風(fēng)險管理”“成本管理”“營(yíng)銷(xiāo)戰略”等領(lǐng)域的研究也加入進(jìn)來(lái),并逐步發(fā)展起來(lái);2006—2008年,“戰略聯(lián)盟”“品牌延伸”“企業(yè)社會(huì )責任”“可持續發(fā)展”等熱門(mén)領(lǐng)域又成為了戰略管理“大家庭”中的一員;2009—2011年,新成員“關(guān)系資本”“資源整合”“制度環(huán)境”“動(dòng)態(tài)能力”“績(jì)效管理”“R&D”“環(huán)境保護”等又“集體亮相”。這說(shuō)明了戰略管理研究領(lǐng)域的與時(shí)俱進(jìn)和開(kāi)拓創(chuàng )新。第二,我國工商管理案例的研究與我國企業(yè)轉型發(fā)展相配合,研究熱點(diǎn)不斷轉化。以2000—2005年工商管理案例的研究為例:(1)中小企業(yè)發(fā)展、國有企業(yè)改革與公司治理是2000—2005年管理學(xué)研究中廣大學(xué)者的關(guān)注焦點(diǎn),隨著(zhù)我國從傳統的計劃經(jīng)濟模式向337第4期頡茂華等:中國工商管理案例研究現狀和發(fā)展動(dòng)向的計量分析市場(chǎng)經(jīng)濟過(guò)渡,國有企業(yè)改革問(wèn)題是這個(gè)轉軌時(shí)期的研究熱點(diǎn),同時(shí),在市場(chǎng)環(huán)境中中小企業(yè)應該如何抓住機遇發(fā)展也是學(xué)術(shù)界津津樂(lè )道的領(lǐng)域,而中小企業(yè)發(fā)展和國有企業(yè)改革問(wèn)題也涉及公司治理問(wèn)題,因此這三個(gè)研究主題的關(guān)鍵詞占據了2000—2005年關(guān)鍵詞數的很大一部分。(2)2003—2005年信息管理領(lǐng)域的研究“后來(lái)居上”,信息管理領(lǐng)域在2003—2005年的發(fā)展速度非?。伴隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的興起,供應鏈管理、知識管理作為一個(gè)新的研究領(lǐng)域引起了很多學(xué)者的重視。該研究領(lǐng)域一般與信息技術(shù)、企業(yè)信息化等(如ERP等)結合起來(lái),在現代企業(yè)管理研究領(lǐng)域中發(fā)揮著(zhù)越來(lái)越重要的作用。(3)同時(shí),2003—2005年關(guān)于跨國管理領(lǐng)域的研究可謂“異軍突起”。自從我國2001年11月加入WTO以后,全球化越來(lái)越成為理論界和學(xué)術(shù)界的共識,同時(shí),2004年聯(lián)想收購IBM的個(gè)人電腦業(yè)務(wù)、TCL并購湯姆遜等一系列跨國并購案例,促使“全球化”成為研究熱點(diǎn)。2000—2005年,工商管理案例研究的熱點(diǎn)“國有企業(yè)、中小企業(yè)、信息管理、跨國管理”說(shuō)明了我國工商管理案例的研究與我國企業(yè)轉型與發(fā)展相配合,基本上能夠與企業(yè)的改革與發(fā)展相配合,順應了我國企業(yè)改革發(fā)展的步伐。第三,信息管理研究領(lǐng)域是當前工商管理案例研究的時(shí)髦話(huà)題。2006—2011年,除了戰略管理研究領(lǐng)域是熱點(diǎn)外,信息管理成為了中國工商管理案例研究的時(shí)髦話(huà)題。以“知識管理”“組織學(xué)習”“供應鏈”“信息化”“IT管理”等為研究熱點(diǎn)的信息管理研究領(lǐng)域隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展不斷地得到增強和延伸擴展,與此同時(shí),以“阿里巴巴”“淘寶”等為代表的“網(wǎng)絡(luò )企業(yè)”的案例研究促使信息管理研究領(lǐng)域不斷飛速發(fā)展。
3研究結論、啟示與建議
。常毖芯拷Y論
近些年來(lái),工商管理案例研究的文章無(wú)論是從絕對數上還是相對數上,都得到了長(cháng)足的發(fā)展,表現為案例發(fā)文數量不斷增多和案例發(fā)文比逐年提升。樣本文章的關(guān)鍵詞數量趨于穩定和質(zhì)量上的總結性、概括性不斷增強,表明工商管理案例研究的文章的規范性得到了提升。隨著(zhù)我國資本市場(chǎng)發(fā)展的逐步完善,工商管理的研究熱點(diǎn)逐步向縱深處發(fā)展。表現為某一個(gè)領(lǐng)域的研究有越來(lái)越多的新元素加入和越來(lái)越細致入微的學(xué)術(shù)研究。2000—2012年,涉及公司戰略領(lǐng)域的研究一直是我國管理學(xué)研究的熱點(diǎn),但是該研究領(lǐng)域也在不斷地融入新的元素和話(huà)題,并逐步在寬度上和廣度上延伸。2000—2005年是我國經(jīng)濟轉軌的時(shí)期,在這個(gè)特定的階段,涉及中小企業(yè)發(fā)展、國有企業(yè)改革與公司治理的話(huà)題是管理學(xué)的研究熱點(diǎn)。但隨著(zhù)我國資本市場(chǎng)的逐步發(fā)展完善,這類(lèi)話(huà)題的研究正在逐步地減少。表明我國工商管理案例的研究基本上能夠與企業(yè)的改革與發(fā)展相配合。2000—2012年,涉及企業(yè)信息管理領(lǐng)域的研究逐步提升,這主要得益于網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展對企業(yè)在新環(huán)境下的生存和發(fā)展提出挑戰并給予了機遇。
。常矄⑹九c建議
研究結論表明,近十年來(lái),我國工商管理的案例研究之所以如火如荼,具有較為強大的生命力,關(guān)鍵在于我國工商管理案例的研究能夠以我國獨特的政治、經(jīng)濟和社會(huì )環(huán)境為背景,能夠與企業(yè)的改革與發(fā)展相配合,順應了我國企業(yè)改革發(fā)展的步伐。因此,堅定不移地堅持這一原則,仍然是今后我國工商管理案例研究的指導方向。實(shí)際上,案例研究作為一種研究思路包含了各種方法,涵蓋了理論及其研究的邏輯、資料收集技術(shù)以及具體的資料分析。在工商管理理論構建過(guò)程中,很多學(xué)者要付出艱巨、復雜的創(chuàng )造性勞動(dòng)。單從建構過(guò)程來(lái)看,案例研究者必須是一位出色的富有創(chuàng )造性的問(wèn)題解決者:如何獲得所需知識要素,如何把這些要素重新組合起來(lái),如何保證獲得預期的效果等。工商管理現象是一種復雜的、綜合的研究對象,這種表象掩蓋下的工商管理科學(xué)規律受到政治、經(jīng)濟、法律、企業(yè)及其發(fā)展階段等很多從宏觀(guān)到微觀(guān)因素的影響,案例研究者在很多情況下并不能從已經(jīng)獲得的案例材料中得到期望的結果,它需要案例研究者付出艱巨、復雜的勞動(dòng)。因此,筆者提倡工商管理案例的研究者應走出書(shū)齋,進(jìn)入企業(yè)管理現場(chǎng)的主戰場(chǎng),為企業(yè)服務(wù),在為企業(yè)服務(wù)的同時(shí)感悟究竟什么是管理科學(xué)的理論、思想和方法。對于提升自我對工商管理學(xué)理論科學(xué)性的認識,除了要充分注意從管理學(xué)理論的發(fā)展過(guò)程中了解工商管理學(xué)理論經(jīng)典專(zhuān)著(zhù)中對人類(lèi)管理活動(dòng)的描述、抽象與總結,仔細揣摩經(jīng)典理論中大家們對管理活動(dòng)的深刻分析與論證過(guò)程之外,還必須充分注意管理學(xué)理論的社會(huì )科學(xué)特征,要在社會(huì )活動(dòng)的實(shí)踐中了解和感悟人類(lèi)群聚建立組織的基本規律,深刻地把握由此而產(chǎn)生的人類(lèi)管理活動(dòng)的基本特征。但不少研究工商管理的學(xué)者甚至沒(méi)有去過(guò)自己研究的組織,更沒(méi)有到現場(chǎng)研究過(guò)自己時(shí)時(shí)關(guān)切的組織運行,不少研究文章都是簡(jiǎn)單地照搬國外研究模式,缺乏嚴密的科學(xué)設計,根據“調查”所得數據撰寫(xiě)甚至拼湊出來(lái)。工商管理案例研究作為一門(mén)社會(huì )科學(xué),其生命力在于能積極有效地預測、判斷和回答企業(yè)中出現的問(wèn)題,并能幫助企業(yè)解決這些問(wèn)題。因此,積極地開(kāi)展工商管理學(xué)理論的中國化工作,使之貼近中國企業(yè)管理工作,貼近中國企業(yè)管理的實(shí)踐與現實(shí)是當務(wù)之急。要做到這一點(diǎn),重要的是結合我國獨特的政治、經(jīng)濟和社會(huì )背景以及企業(yè)的改革與發(fā)展的實(shí)踐需求,認真、積極、有效地將已經(jīng)形成的工商管理科學(xué)理論和方法與實(shí)際相結合,仍是未來(lái)我國開(kāi)展工商管理案例研究的重要指導思想。從以上的研究結論中可以看出,這幾年我國工商管理案例研究雖然如火如荼,但在提升管理新理論、新思路與新方法方面并沒(méi)有大的突破與進(jìn)展。筆者認為,在工商管理領(lǐng)域,案例研究是提升管理理論或提煉新理論、新思路的重要途徑,是創(chuàng )建管理理論的有效手段,特別是在理論生成的早期,如Shannon針對美國汽車(chē)企業(yè)案例的研究提煉出了“作業(yè)成本法”、Ouchi通過(guò)研究日本典型企業(yè)的案例提出著(zhù)名的“Z理論”、Hammer和Champy對多家美國企業(yè)進(jìn)行案例研究后提出“業(yè)務(wù)流程再造理論”等。但是,這幾年我國工商管理案例研究在提升管理新理論、新思路方面之所以沒(méi)有重大突破與進(jìn)展,其主要原因是:中國工商管理案例研究的發(fā)展與興起源于21世紀初,中國工商管理案例的研究與中國市場(chǎng)經(jīng)濟及企業(yè)的發(fā)展幾乎同步,“熱鬧”的市場(chǎng)與“嚴酷”的學(xué)術(shù)考評體系,使得相當多從事工商管理案例研究的學(xué)者難以在自己的面前“擺放一張平靜的書(shū)桌”,進(jìn)行深思熟慮的研究并認真踏實(shí)地思考工商管理案例研究的科學(xué)理論與方法體系。因為我國學(xué)者對工商管理案例研究的理論、體系與方法還沒(méi)有一個(gè)科學(xué)的把握,以致當前的工商管理案例研究出現了學(xué)派林立、紛繁復雜、五花八門(mén)的學(xué)術(shù)現象,在理論基礎與方法體系上并未能很好把握的中國學(xué)者也就很快出現了在摸索中前進(jìn)、難以辨別主流案例學(xué)術(shù)研究理論與方法的現象。從事工商管理案例研究的學(xué)者至今還難以突破各個(gè)管理學(xué)院所處校園特有文化的影響,難以去掉學(xué)者自我學(xué)術(shù)專(zhuān)業(yè)背景的烙印,而極易出現不經(jīng)意中的學(xué)術(shù)藩籬現象,以致研究方法與思路各異、研究熱點(diǎn)不集中,似乎任何一個(gè)問(wèn)題都可以通過(guò)案例研究得出結論。因此,積極有效、認真和全面地理解當今已經(jīng)存在的科學(xué)的工商管理案例研究思想、理論、體系與方法,依然是中國工商管理學(xué)界十分重要和基礎的工作。
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