提升核心競爭力構建圖書(shū)物流供應鏈管理

【摘　要】在我國加入世貿組織之后，物流作為“第三利潤源”進(jìn)入了各個(gè)行業(yè)。文章結合我國圖書(shū)發(fā)行企業(yè)的現狀和特點(diǎn)，闡述如何系統地建立和提升核心競爭力，確保圖書(shū)發(fā)行企業(yè)在激烈的競爭中取得并保持優(yōu)勢，提出了構建我國圖書(shū)發(fā)行企業(yè)物流供應鏈管理措施的主要因素。 　　【關(guān)鍵詞】核心競爭力；項目管理；連鎖經(jīng)營(yíng)；供應鏈管理　　改革開(kāi)放二十多年來(lái)我國圖書(shū)發(fā)行企業(yè)得到了持續快速的發(fā)展，圖書(shū)發(fā)行業(yè)在國民經(jīng)濟中的支柱地位不斷加強，對國民經(jīng)濟的拉動(dòng)作用更加顯著(zhù)。圖書(shū)商品的生產(chǎn)發(fā)行具有：計劃性強，時(shí)間緊，機械化、自動(dòng)化應用水平較低，勞動(dòng)時(shí)間長(cháng)，協(xié)調關(guān)系復雜等特點(diǎn)。鑒于自身特點(diǎn)的局限性，圖書(shū)發(fā)業(yè)仍然存在成本不斷上升，人工費用不斷攀升，材料費用居高不下，資金周轉慢等缺陷。面對著(zhù)激烈的競爭市場(chǎng)，只有提升圖書(shū)發(fā)行企業(yè)核心競爭力，才能使傳統的圖書(shū)發(fā)行業(yè)獲得新生。因此必須對圖書(shū)商品生產(chǎn)過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節進(jìn)行優(yōu)化以增加利潤，實(shí)施圖書(shū)發(fā)行企業(yè)資源物流供應鏈管理�！　∫�、圖書(shū)發(fā)行企業(yè)的核心競爭力　　核心競爭力，也稱(chēng)核心能力或核心專(zhuān)長(cháng)。是指明顯優(yōu)于并且不易被競爭對手模仿的、能夠滿(mǎn)足客戶(hù)價(jià)值需要的、使企業(yè)在某一市場(chǎng)長(cháng)期保持競爭優(yōu)勢、獲得穩定收益的獨特能力。因此，建立和提升核心競爭力對于圖書(shū)發(fā)行企業(yè)的生存和發(fā)展有著(zhù)極其重大的意義。圖書(shū)發(fā)行企業(yè)應該從以下幾個(gè)方面來(lái)系統地建立和提升核心競爭力：　　1.明確企業(yè)戰略定位是建立和提升企業(yè)核心競爭力的根本前提。因此，圖書(shū)發(fā)行企業(yè)應清楚地認識到自己的實(shí)力，明確自己在發(fā)行市場(chǎng)競爭中的地位，從企業(yè)發(fā)展的全局出發(fā)，制定出較長(cháng)時(shí)期的總體性的規劃和發(fā)展綱領(lǐng)�！　�2．完善現代企業(yè)制度、積極推行項目管理是建立和提升企業(yè)核心競爭力的必要條件。圖書(shū)發(fā)行企業(yè)規章制度一般包括：組織管理、人事管理、勞動(dòng)合同管理、財務(wù)管理、經(jīng)營(yíng)管理、計算機網(wǎng)絡(luò )管理、項目管理等制度。而發(fā)行企業(yè)必須以項目管理為重點(diǎn)，強化過(guò)程控制，推進(jìn)管理創(chuàng )新�！　�3．培養學(xué)習型組織、構造企業(yè)文化，為建立和提升企業(yè)核心競爭力提供強大動(dòng)力。加強人力資源職業(yè)能力建設，促進(jìn)企業(yè)可持續發(fā)展�！　�4．核心技術(shù)是建立和提升企業(yè)核心競爭力的重要因素。建立科技創(chuàng )新體系，積極應用新技術(shù)�！　�5.在提升企業(yè)的核心競爭力的同時(shí)必須發(fā)展供應鏈管理，挖掘內部潛能，開(kāi)源節流、降低物耗、減少非生產(chǎn)性開(kāi)支，并基于企業(yè)內部的團隊式工作方式，在外部企業(yè)密切合作的環(huán)境下，無(wú)限追求物流的平衡，為實(shí)現企業(yè)的經(jīng)濟目標使企業(yè)利潤最大化，實(shí)現企業(yè)的“兩個(gè)效益”雙豐收而努力�！　《�、企業(yè)物流與供應鏈管理概述　　物流（Logistics）是指商品從供應地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過(guò)程中，根據實(shí)際需要將運輸儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施有機結合。物流管理（Logistics Management）是指為了以最低的物流成本達到客戶(hù)所滿(mǎn)意的服務(wù)水平對物流活動(dòng)進(jìn)行的計劃、組織、協(xié)調與控制。物流管理以快速反應、最小變化、最低庫存、整合運輸、產(chǎn)品質(zhì)量及生命周期支持等為主要目標。對圖書(shū)發(fā)行企業(yè)而言，圖書(shū)包件就是物流管理的主要對象之一�！　」�應鏈（Supply Chain）是生產(chǎn)及流通過(guò)程中，涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終客戶(hù)的上游與下游企業(yè)所形成的網(wǎng)絡(luò )結構。供應鏈管理（Supply Chain Management）是用于有效集成供應商、制造商、倉庫和商店的一套方法。使生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品能以恰當的數量在恰當的時(shí)間被送往恰當的地點(diǎn)，從而實(shí)現在滿(mǎn)足服務(wù)水平需要的同時(shí)使系統成本最小。供應鏈管理的目標是整個(gè)系統的效率和成本效益，供應鏈涵蓋從企業(yè)戰略層到戰術(shù)層、運作層的活動(dòng)�！　�圖書(shū)發(fā)行企業(yè)供應鏈是指從客戶(hù)有效需求出發(fā)，以總代理商總批發(fā)商為核心企業(yè)，通過(guò)對信息流、物流、資金流的控制從收貨、配貨、發(fā)貨、送貨、退貨以及差錯查詢(xún)處理服務(wù)等，將出版商、分銷(xiāo)商、零售商、讀者等連成一個(gè)整體的功能性網(wǎng)鏈結構模型。圖書(shū)發(fā)行企業(yè)供應鏈管理主要包括計劃、合作以及對出版商、分銷(xiāo)商、零售商等各方之間信息流、資金流、物流的有效控制以達到滿(mǎn)足各方要求的目的�！　∪�、構建圖書(shū)發(fā)行企業(yè)供應鏈管理措施的主要因素　�。ㄒ唬┙�立良好的圖書(shū)發(fā)行供應鏈管理戰略　　影響供應鏈管理績(jì)效的原因有很多，根據咨詢(xún)公司研究報告：影響供應鏈管理績(jì)效的一個(gè)主要原因在于大部分企業(yè)有供應鏈管理的計劃，卻沒(méi)有正規的供應鏈管理戰略�！　�圖書(shū)發(fā)行企業(yè)供應鏈管理戰略的主要內容包括：　�。�1）與時(shí)俱進(jìn)改革企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想培育核心競爭力；　�。�2）進(jìn)行有效的人力資源管理；　�。�3）與出版社、基層書(shū)店建立戰略性的、長(cháng)期的、穩定的合作伙伴關(guān)系；　�。�4）共享信息，供應鏈管理的優(yōu)勢在于使供應鏈內各節點(diǎn)企業(yè)能共享信息，通過(guò)信息共享圖書(shū)發(fā)行，供應鏈上的各方能及時(shí)調整生產(chǎn)、庫存、銷(xiāo)售等結構；　�。�5）建立良好的供應鏈管理體系和績(jì)效度量機制�！　。ǘ�）培育核心競爭力，完善連鎖經(jīng)營(yíng)，開(kāi)展業(yè)務(wù)外包，組建虛擬企業(yè)　　核心競爭力是在一個(gè)組織內部經(jīng)過(guò)整合的知識和技能，是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的不易被競爭對手效仿的能帶來(lái)超額利潤的獨特的能力。因此，供應鏈中的節點(diǎn)企業(yè)（即分公司、子公司）應在集團總部供應鏈管理環(huán)境下，利用新華書(shū)店自身核心競爭力，將每年兩季的教材、教輔發(fā)行工作做好，爭取做到最大的利潤，取得更好的經(jīng)濟效益。同時(shí)，在一般圖書(shū)上，特別是本版圖書(shū)上，要利用集團連鎖經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢，發(fā)揮新華書(shū)店圖書(shū)發(fā)行主渠道的地位作用，爭取經(jīng)濟效益和社會(huì )效益雙豐收。在退貨業(yè)務(wù)管理上，盡可能開(kāi)展業(yè)務(wù)外包，或上門(mén)提貨等方式，這樣才能將更多的精力放在核心業(yè)務(wù)上�！　√摂M企業(yè)是指兩個(gè)或多個(gè)擁有核心能力的企業(yè)或項目組依托信息網(wǎng)絡(luò )資源，以業(yè)務(wù)包干等形式獨立完成策略聯(lián)盟的某一子任務(wù)塊，通過(guò)共享彼此的核心能力，使共同利益目標得以實(shí)現的統一體。虛擬企業(yè)能把各自相對分散的技術(shù)和管理優(yōu)勢組合成更為強大的競爭優(yōu)勢，建立起一種新型的戰略與結構有機結合的經(jīng)營(yíng)管理模式，以適應市場(chǎng)的競爭，可以創(chuàng )造出超出行業(yè)水平的利潤率。彼此結成戰略聯(lián)盟，共同完成圖書(shū)發(fā)行，體現了強大優(yōu)勢：一是虛擬企業(yè)更適應變化多端的市場(chǎng)環(huán)境；二是虛擬企業(yè)把各成員企業(yè)的核心能力整合，可充分利用每個(gè)企業(yè)的資源；三是各成員企業(yè)只承擔自己最拿手的工作任務(wù)，可以保證質(zhì)量，減少風(fēng)險及環(huán)節，縮短作業(yè)期。

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