論構建基于核心競爭力的企業(yè)文化

論構建基于核心競爭力的企業(yè)文化 摘 要 隨著(zhù)知識經(jīng)濟的興起，信息全球化的到來(lái)，特別是我國加入WTO后，加劇了企業(yè)間的競爭。一個(gè)企業(yè)能否生存和發(fā)展的關(guān)鍵取決于有無(wú)核心競爭力，它主要不是來(lái)自于企業(yè)外部，而是取決于企業(yè)文化，它是企業(yè)在激烈的經(jīng)濟競爭中制勝的法寶。通過(guò)闡述核心競爭力起源與特征、企業(yè)文化在核心競爭力中的作用，從而揭示企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力的內在聯(lián)系，為構建基于核心競爭力的企業(yè)文化做理論基礎。
　　 關(guān)鍵詞 競爭 核心競爭力 企業(yè)文化 構建
　　

1 核心競爭力的起源及特征
1.1 核心競爭力的起源
“核心競爭力”又叫“核心能力”，這一術(shù)語(yǔ)首次出現在1990年，由美國經(jīng)濟學(xué)家普拉哈拉德（C．K．Prahalad）和哈默（Gary Hamel）在《哈佛商業(yè)評論》上《公司的核心競爭力》一文中提出的。他們指出:“核心競爭力是在一個(gè)組織內部經(jīng)過(guò)整合了的知識和技能，尤其是關(guān)于怎樣協(xié)調多種生產(chǎn)技能和整合不同技術(shù)的知識和技能�！彼�把一家多元化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)好比一棵大樹(shù)，核心產(chǎn)品（核心零部件）是樹(shù)干，業(yè)務(wù)單位是樹(shù)枝，樹(shù)葉、花朵和果實(shí)則是顧客所需要的最終產(chǎn)品。而支撐著(zhù)所有這一切的正是企業(yè)內部能力的不同組合。具體地講，核心競爭力是指企業(yè)開(kāi)發(fā)獨特產(chǎn)品，發(fā)展獨特技術(shù)和營(yíng)銷(xiāo)手段的能力，是企業(yè)的寶貴的戰略資源。
1.2 核心競爭力的特征
(1)價(jià)值性。核心競爭力富有戰略?xún)r(jià)值，不僅能提供顧客看重的價(jià)值，也為企業(yè)帶來(lái)較為長(cháng)期的超額利潤。
(2)延展性。核心競爭力能夠較大程度地滿(mǎn)足客戶(hù)的需要，不僅是當前的而且包括潛在的需要。這種需要的滿(mǎn)足往往是通過(guò)核心競爭力在新領(lǐng)域的積極運用得以實(shí)現，從而可為企業(yè)不斷創(chuàng )造新的利潤點(diǎn)。因此，核心競爭力更是一種“通用”的技術(shù)專(zhuān)長(cháng)，而不是對應于某一兩種產(chǎn)品本身；核心的勝利意義遠超出單個(gè)產(chǎn)品的勝利。
(3)獨特性。核心信念具有很強的穩固性和持續性，這種持續的穩固可以使組織在統一的基本信念下協(xié)調運行,在同行業(yè)解決同樣的企業(yè)生存和發(fā)展問(wèn)題具有獨特的企業(yè)個(gè)性和競爭優(yōu)勢。核心競爭力是企業(yè)所獨有的，是基于企業(yè)獨特的歷史、文化、技能等產(chǎn)生的，具有稀有性。
(4)不可模仿性。核心競爭力不僅要有價(jià)值和稀有，而且必須具有不可模仿性。核心競爭力是其他企業(yè)所不具備或者一時(shí)具備不了的獨特優(yōu)勢和能力，是企業(yè)的價(jià)值核心，它根植于良好的企業(yè)文化。這種不可模仿性的原因既可能是由于企業(yè)占有資源的不可再生性。
(5)不可替代性。即使企業(yè)具備上述四個(gè)條件的能力，但如果競爭者能夠找到替代能力，還是不能構成核心競爭力。一種能力是否是企業(yè)的核心競爭力，一般認為， 核心競爭力能夠適用于各種市場(chǎng)，能得到消費者的認同并能對消費者利益做出重大貢獻，它很難被競爭對手效仿，即使效仿， 也是公司最擅長(cháng)的。
隨著(zhù)經(jīng)濟迅猛的發(fā)展，知識經(jīng)濟的到來(lái)，人們消費趨向發(fā)生了巨大的變化。已經(jīng)由數量和質(zhì)量消費型發(fā)展到品牌和文化消費型。消費者不再僅僅重視商品的質(zhì)量?jì)?yōu)劣與價(jià)格的高低，而是對商品的售后服務(wù)、商品品牌的知名度、購物的環(huán)境等比較關(guān)注，也就是說(shuō)消費者更注重商品核心功能以外的富有文化內涵的附加功能。由此決定了企業(yè)間的競爭必然是企業(yè)文化之間的競爭。企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最高境界，建設優(yōu)秀的企業(yè)文化的直接目的就是提升企業(yè)核心競爭力，使之成為百年企業(yè)。比如說(shuō)海爾集團產(chǎn)品從1984年的單一冰箱發(fā)展到擁有白色家電、黑色家電、米色家電在內的96大門(mén)類(lèi)15 100多個(gè)規格的產(chǎn)品群，并出口到世界160多個(gè)國家和地區。海爾集團發(fā)展之迅速并長(cháng)期保持著(zhù)長(cháng)盛不衰的狀態(tài)，一個(gè)不可忽視的原因是售后服務(wù)相當好，消費者信得過(guò)，是同行業(yè)不可比擬的。它的品牌名言“真誠到永遠”，也給消費者留下了很深的印象。

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