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尋求競爭優(yōu)勢的源泉：動(dòng)態(tài)能力戰略觀(guān)
“動(dòng)態(tài)能力”戰略觀(guān)是當代西方戰略管理領(lǐng)域中正在迅速發(fā)展的一種理論，它集中探討企業(yè)組織能力的演進(jìn)與競爭優(yōu)勢之間的因果關(guān)系，并把組織能力看成是企業(yè)競爭優(yōu)勢的根本源泉。為了幫助理解其理論脈絡(luò )，本附錄首先介紹一下能力概念在企業(yè)理論中的發(fā)展，然后以戰略管理的理論演進(jìn)為線(xiàn)索介紹這個(gè)戰略觀(guān)的要點(diǎn)。
(一)企業(yè)理論中的能力概念
在現代經(jīng)濟學(xué)中，對企業(yè)組織的能力的討論起源于潘羅斯發(fā)表于1959年的《企業(yè)增長(cháng)理論》(Penrose，1995／1959)，雖然她本人并未直接使用這個(gè)術(shù)語(yǔ)。潘羅斯把企業(yè)定義為“被一個(gè)行政管理框架協(xié)調并限定邊界的資源集合，”并認為企業(yè)的增長(cháng)源泉是企業(yè)的內部資源。根據潘羅斯的邏輯，對生產(chǎn)性資源的使用產(chǎn)生生產(chǎn)性服務(wù)，生產(chǎn)性服務(wù)發(fā)揮作用的過(guò)程推動(dòng)知識的增加，而知識的增加又會(huì )導致管理力量的增長(cháng)，從而推動(dòng)企業(yè)的增長(cháng)。
潘羅斯是西方經(jīng)濟學(xué)思想史上第一個(gè)強調企業(yè)內部的知識創(chuàng )造是企業(yè)增長(cháng)源泉的經(jīng)濟學(xué)家。她把知識分為兩類(lèi)：客觀(guān)的和經(jīng)驗的�？陀^(guān)的知識獨立于個(gè)人或團體之外，可以通過(guò)書(shū)籍、藍圖和語(yǔ)言向任何人傳播。經(jīng)驗的知識卻無(wú)法通過(guò)這些途徑來(lái)傳播，與個(gè)人無(wú)法分開(kāi)，而且離不開(kāi)一個(gè)有一起工作之經(jīng)驗的個(gè)人的集合(即組織)。生產(chǎn)性服務(wù)是在使用資源的經(jīng)驗中產(chǎn)生的，所以這種服務(wù)會(huì )創(chuàng )造出內在于企業(yè)的知識。同樣的資源，當被用于不同目的或以不同方式并與不同類(lèi)型或數量的其他資源相組合時(shí)，會(huì )產(chǎn)生出不同的服務(wù)，所以從特定企業(yè)的經(jīng)驗中所產(chǎn)生的知識還會(huì )是獨特的。這是后來(lái)被概念化為獨特的或難以模仿的企業(yè)能力的最初理論表述。
潘羅斯認為生產(chǎn)性服務(wù)的異質(zhì)性賦予每個(gè)企業(yè)以獨具的特征，而每個(gè)企業(yè)擴張的方向必然受到所“繼承的”(inherited)資源的制約。因此，企業(yè)傾向于圍繞著(zhù)自己最擅長(cháng)的領(lǐng)域進(jìn)行競爭和擴張：“在某些專(zhuān)門(mén)制造領(lǐng)域具有高度的勝任(competence)和技術(shù)知識基礎之上進(jìn)行多樣化和擴張是(美國)許多最大企業(yè)的特色。這種類(lèi)型的勝任與市場(chǎng)位置結合在一起是一個(gè)企業(yè)所能發(fā)展的最強大和最持久的陣地�！焙茱@然，這種陣地是企業(yè)的核心能力和在競爭環(huán)境中繼續增長(cháng)的基本武器：“長(cháng)期內，一個(gè)企業(yè)的盈利能力，生存和增長(cháng)并不那么取決于能組織生產(chǎn)甚至大范圍多樣化的產(chǎn)品，而更取決于有能力建立一個(gè)或更多的寬闊而相對堅不可摧的‘基地’，從這些基地出發(fā)企業(yè)能夠在一個(gè)不確定的、不斷變化的和競爭性的世界里調整并擴展它的業(yè)務(wù)。重要的考慮并不是生產(chǎn)規模，也不是企業(yè)的大小，相反，而是企業(yè)能為自己所建立的基本陣地的性質(zhì)�！�
受潘羅斯的啟發(fā)，第一個(gè)提出企業(yè)能力概念的經(jīng)濟學(xué)家是理查德森(Richardson，1972)。他在《工業(yè)組織》一文中，使用“能力”(capabilities)概念來(lái)指企業(yè)的知識、經(jīng)驗和技能。他認為，工業(yè)開(kāi)展著(zhù)無(wú)限多的活動(dòng)，而這些活動(dòng)需要由具備適當能力的組織來(lái)開(kāi)展。需要由同樣的能力去從事的活動(dòng)是相似活動(dòng)(similaractivities)，而企業(yè)傾向專(zhuān)門(mén)從事于其能力可以帶來(lái)比較優(yōu)勢的活動(dòng)，即相似活動(dòng)。代表了生產(chǎn)過(guò)程的不同階段而又要求這種或那種協(xié)調的非相似活動(dòng)定義為互補活動(dòng)(complementaryactivities)�；パa活動(dòng)需要由不相關(guān)的能力去從事，所以需要由不同的企業(yè)來(lái)進(jìn)行。最關(guān)鍵的要點(diǎn)在于他認為，由于許多需要協(xié)調的非相似活動(dòng)必須通過(guò)企業(yè)之間的能力互補來(lái)進(jìn)行(如技術(shù)上的匹配和交流)，所以互補活動(dòng)的協(xié)調既不可能全部由一個(gè)企業(yè)承擔，也不可能完全通過(guò)執行平衡供給和需求功能的市場(chǎng)來(lái)承擔，而必須由企業(yè)之間的合作來(lái)承擔。于是，理查德森擴展了潘羅斯的企業(yè)理論，把企業(yè)之間的合作概念化為在企業(yè)之外(市場(chǎng))的或企業(yè)之內(科層)的協(xié)調機制之外的第三種協(xié)調機制。
企業(yè)史學(xué)家錢(qián)德勒對西方現代大企業(yè)誕生、發(fā)展和變化的研究支持了能力演進(jìn)的理論(Chandler，1992)。他早期在對美國大企業(yè)組織結構演變的研究中(Chandler，1962)提出了與潘羅斯很相近的分析框架。通過(guò)對美國大企業(yè)從直線(xiàn)職能結構向多部門(mén)結構(事業(yè)部制或所謂的M型組織結構)轉變的分析，錢(qián)德勒發(fā)現，企業(yè)執行新的戰略就要求新的或至少是重新調整過(guò)的組織結構，而結構對于更有效地利用企業(yè)的資源具有決定性的意義。在他后來(lái)發(fā)表的《規模與范圍：工業(yè)資本主義的動(dòng)力》(Chandler，1990)一書(shū)中，錢(qián)德勒對以現代大企業(yè)為基礎的管理資本主義在三個(gè)西方主要工業(yè)強權——即美國，英國和德國——的歷史發(fā)展進(jìn)行了比較研究。錢(qián)德勒在這本書(shū)中所用的中心分析概念是組織能力。以世界資本主義工業(yè)經(jīng)濟的演變?yōu)楸尘�，錢(qián)德勒對現代管理型企業(yè)產(chǎn)生和發(fā)展的意義進(jìn)行了闡述：向管理型大企業(yè)的過(guò)渡創(chuàng )造了組織能力的基礎，由此而發(fā)展出來(lái)的組織能力是企業(yè)、工業(yè)甚至國民經(jīng)濟持續競爭優(yōu)勢的源泉和持續經(jīng)濟擴張的動(dòng)力，決定了企業(yè)和國家的興衰。
尼爾森和溫特的《經(jīng)濟變遷的演化理論》(NelsonandWinter，1982)是現代演化經(jīng)濟學(xué)的奠基之作。他們認為，理解以創(chuàng )新為動(dòng)力的經(jīng)濟變遷，經(jīng)濟理論的分析單位不能像正統經(jīng)濟學(xué)那樣只停留在總體變量上，而必須置于微觀(guān)的企業(yè)活動(dòng)基礎之上。在他們的經(jīng)濟演化理論中，動(dòng)態(tài)演進(jìn)的企業(yè)和作為自然選擇的市場(chǎng)機制是影響經(jīng)濟變遷的兩個(gè)關(guān)鍵機制。
重構經(jīng)濟學(xué)微觀(guān)基礎的努力使尼爾森和溫特提出一個(gè)關(guān)于企業(yè)能力和行為的演化理論。為了理解企業(yè)的知識存在于什么地方，企業(yè)的能力如何發(fā)展變化，以及企業(yè)怎樣改進(jìn)尋求利潤的方法，尼爾森和溫特把企業(yè)定義為一個(gè)由組織慣例所組成的層級結構(ahierarchyoforganizationalroutines)。于是，企業(yè)是在任何時(shí)點(diǎn)都具有一定能力和決策規則的實(shí)體：隨時(shí)間流逝，這些能力和規則作為有目的解決問(wèn)題的努力和隨機事件的結果而被更改；而隨時(shí)間流逝，市場(chǎng)作為自然選擇的相應經(jīng)濟機制決定哪些企業(yè)贏(yíng)利，哪些企業(yè)不贏(yíng)利，并且淘汰掉后者。經(jīng)濟增長(cháng)和經(jīng)濟結構的變化都在這個(gè)基礎上加以理解。
在這個(gè)企業(yè)模型中(細節見(jiàn)該書(shū)第4～5章)，組織慣例在解釋企業(yè)行為方面起著(zhù)中心作用。第一，慣例執行組織的記憶功能，即組織活動(dòng)的慣例化構成組織的特定運行知識最重要的儲存形式。一個(gè)組織的能力首先存在于成員個(gè)人的知識儲備中，也就是說(shuō)，組織成員都知道如何完成自己的工作。但儲存于人的記憶中的知識只是在一定的關(guān)聯(lián)(context)中才有意義、有效果，而對于組織中所應用的知識，那種關(guān)聯(lián)是組織的關(guān)聯(lián)。一個(gè)生產(chǎn)組織運行的關(guān)鍵是協(xié)調；而協(xié)調的關(guān)鍵是個(gè)別成員能夠正確地理解和響應他們所接收到的信息。一個(gè)組織所積累起來(lái)的慣例作為一種組織機制，使個(gè)別成員能夠理解來(lái)自其他成員和工作環(huán)境的信息流，使他們進(jìn)行符合組織整體行動(dòng)需要的個(gè)人行動(dòng)。因此，當組織處于慣例運行的狀態(tài)，管理者可以把注意力集中于新的、不確定的領(lǐng)域。
第二，慣例還有制約組織內部沖突的功能。由于成員之間的利益差異，組織內部存在沖突。組織慣例的存在可以幫助在組織正常運行的要求和所有組織成員的動(dòng)機之間產(chǎn)生某種穩定的和解。慣例所造成的這
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