企業(yè)信息化人力資源管理應用研究

摘 要：介紹了人力資源信息化管理的概念和內涵，分析目前企業(yè)實(shí)施信息化人力資源管理存在的主要問(wèn)題，并對企業(yè)如何有效實(shí)施信息化人力資源管理進(jìn)行了策略分析。?
　　關(guān)鍵詞：人力資源；信息化管理；應用?
　　
　　1 引言?
　　
　　信息化人力資源管理解放了人力資源管理者的“雙手和大腦”，使他們能把工作的重心放在服務(wù)員工、支持企業(yè)管理層的戰略決策上，信息化人力資源管理不僅可以實(shí)現人力資源管理的自動(dòng)化，而且可以整合企業(yè)內外人力資源信息與企業(yè)的人力資本運營(yíng)相匹配，使人力資源管理者成為企業(yè)的戰略性經(jīng)營(yíng)伙伴，真正體現了人力資源管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的戰略地位。?
　　實(shí)施信息化人力資源管理的好處顯而易見(jiàn)，但是，目前企業(yè)在實(shí)施信息化人力資源管理中還存在許多問(wèn)題，這不僅會(huì )限制信息化人力資源管理自身有效性的發(fā)揮，甚至會(huì )對企業(yè)原有的人力資源管理工作產(chǎn)生負面影響。?
　　
　　2 信息化人力資源管理的內涵?
　　
　　信息化人力資源管理從“全面人力資源管理”的角度出發(fā)，利用internet/intranet技術(shù)與數據庫技術(shù)，為人力資源管理搭建一個(gè)標準化、規范化、網(wǎng)絡(luò )化的工作平臺，在滿(mǎn)足人力資源部門(mén)業(yè)務(wù)管理需求的基礎上，將人力資源管理生態(tài)鏈上不同的角色（HR專(zhuān)業(yè)人士、決策層、中層經(jīng)理以及員工）聯(lián)系起來(lái)，使其成為企業(yè)實(shí)行“全面人力資源管理”的紐帶。為HR部門(mén)之外的其他管理人員及員工提供各種形式的自助服務(wù)，包括CEO（Chief Executive Officer企業(yè)高管）自助服務(wù)、直線(xiàn)經(jīng)理自助服務(wù)、員工自助服務(wù)等功能。?
　　
　　3 企業(yè)應用信息化人力資源管理的現狀與存在問(wèn)題?
　　
　　信息化人力資源管理在我國仍屬新興技術(shù)，我國企業(yè)在實(shí)施過(guò)程中，既要借鑒外國企業(yè)的經(jīng)驗，又需要根據企業(yè)自身特點(diǎn)不斷摸索，這樣就容易產(chǎn)生許多問(wèn)題，歸結起來(lái)，原因無(wú)外乎兩個(gè)：?
　�。�1）不考慮差異因素的盲目照搬照抄；?
　�。�2）自己“摸著(zhù)石頭過(guò)河”過(guò)程中不可避免的錯誤。?
　　具體問(wèn)題包括以下幾方面：?
　�。�1）為了信息化而信息化，趕時(shí)髦，沒(méi)有充分考慮企業(yè)目前人力資源管理水平。?
　�。�2）信息化需求分析不足。軟件選擇不是基于最合適，而是一味追求最新、最全、最好，追求一步到位，急于求成，造成削足適履的局面，與信息化的初衷背道而馳。?
　�。�3）信息化的準備工作不足，相應的基礎設施比較薄弱。有時(shí)甚至連傳統的人力資源管理職能工作還未做精，就匆忙信息化。?
　�。�4）缺少規劃，各自為政，數據源不一致導致難以輔助決策，人力資源部門(mén)維護自己的數據庫，其他部門(mén)也有自己的數據庫，各自為政的結果造成不同的部門(mén)維護的情況不一樣，決策層根本不知道哪個(gè)部門(mén)的數據正確，更談不上利用數據進(jìn)行有效決策了。?
　�。�5）認識上存在誤區：認為信息化是萬(wàn)能的，信息化一旦完成，人力資源的工作就將一勞永逸，對傳統人力資源管理工作有所忽視，對信息化后續管理、維護重視不夠。?
　　
　　4 企業(yè)有效實(shí)施信息化人力資源管理的策略分析?
　　
　　實(shí)施信息化不僅僅是簡(jiǎn)單的管理過(guò)程，它是整個(gè)規劃。信息化實(shí)施的成敗，有賴(lài)于企業(yè)內部各方的緊密合作，取決于需求分析是否到位、基礎數據是否完善、各種軟硬件環(huán)境是否具備等。本文將從以下幾個(gè)方面闡述企業(yè)如何從整體上對信息化人力資源管理進(jìn)行規劃，以此促進(jìn)信息化人力資源管理的成功實(shí)施。?
　�。�1）在信息化之前進(jìn)行詳細全面的需求分析。包括企業(yè)目前的整體人力資源管理水平分析以及內部各級員工需求分析兩個(gè)方面。只有進(jìn)行詳細的需求分析,企業(yè)才能真正明白自己為何需要e-HR以及e-HR之與企業(yè)的作用，避免為了信息化而信息化。? 　�、倨髽I(yè)全局需求分析。信息化人力資源管理是企業(yè)戰略性人力資源管理的一種延伸，是實(shí)現戰略性人力資源管理的一種工具和手段，需要與企業(yè)的人力資源管理理念相融合，不能脫離企業(yè)的人力資源發(fā)展水平和人力資源發(fā)展階段而獨立運行發(fā)展。企業(yè)應對自身的人力資源管理水平有一個(gè)清醒的認識，并據此決定目前企業(yè)信息化的程度，減少盲目性。與此同時(shí)，也要對企業(yè)未來(lái)的戰略發(fā)展有所考慮，給e-HR系統升級留下空間，為后續的完善提升做好準備。?
　�、趦炔繂T工需求分析包括決策層、管理層和員工層需求分析三個(gè)層面。三個(gè)層次的人員職責、權利不同，對信息化的需求也不同。例如：決策層是企業(yè)戰略的制定者，需根據內外環(huán)境的變化迅速作出反應，因此對e-HR中綜合數據分析功能及動(dòng)態(tài)數據庫的及時(shí)更新功能要求較高；管理層最想通過(guò)信息化來(lái)全面掌握下屬成員的信息；員工層希望通過(guò)信息化了解當前的薪資福利狀況，以及與自身職業(yè)生涯發(fā)展相關(guān)的信息，如企業(yè)的各項規章制度，招聘傾向等。?
　�。�2）充分的前期準備工作。在明確企業(yè)需求的基礎上，信息化人力資源管理的成功實(shí)施還必須具備四個(gè)條件：暢通的網(wǎng)絡(luò )、堅實(shí)準確的基礎數據、規范的流程、高素質(zhì)的人員。?
　�、偌夹g(shù)上的準備。信息化之后信息流量將大大增加，對網(wǎng)絡(luò )通道的暢通性要求提高，而且信息化人力資源管理系統中的自助功能、郵件提醒和預警等具有時(shí)效性質(zhì)的功能要求公司為其準備良好的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境和計算機硬件設施。?
　�、诨�礎數據的準備。初始數據收集應注意數據源的選擇，數據的完整性與準確性，對系統數據要進(jìn)行認真收集、核對與規范。先打基礎，后談應用，人力資源管理基礎薄弱的企業(yè)應加強基礎工作后才能上線(xiàn)實(shí)施e-HR系統，匆忙實(shí)施會(huì )造成事與愿違的局面，浪費人力、物力、財力。?
　�、酃芾砹鞒痰臏蕚�。結合企業(yè)戰略?xún)?yōu)化管理流程，包括業(yè)務(wù)、管理、組織等方方面面的流程優(yōu)化、重組和再造。改造流程中不協(xié)調和人才浪費之處,降低內部的交易成本和管理成本,整合人力資源管理職能形成一種穩定的管理模式。e-HR系統需建立在標準業(yè)務(wù)流程基礎之上，它要求員工個(gè)人的習慣服從于公司統一的管理規范，這對實(shí)現HR管理行為的規范化亦十分有益，管理只有成為大家共同遵循的一種習慣，才能發(fā)揮其最佳作用。?
　�、苋藛T上的準備。e-HR系統對員工素質(zhì)要求較高，實(shí)施e-HR前對所有員工進(jìn)行不同程度的技術(shù)培訓和人力資源管理理念培訓。?
　�。�3）循序漸進(jìn)，分步實(shí)施。首先要研究清楚職能工作，職能工作清楚的，先實(shí)施e-HR，職能工作還未弄清楚就上線(xiàn)實(shí)施her只是徒勞。?
　�。�4）軟件的選擇遵循管理模式與企業(yè)需求決定軟件類(lèi)型的原則。不要最好的，而是要最適合的。其實(shí)，軟件的選擇過(guò)程不僅僅是選擇產(chǎn)品的過(guò)程，也是選擇合作伙伴的過(guò)程。?
　�。�5）糾正認識上的誤區。首先，信息化不是萬(wàn)能的。其次，信息化的建設不是一勞永逸的，它的完善是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，隨著(zhù)技術(shù)的進(jìn)步，管理理念的創(chuàng )新和企業(yè)戰略的變化而不斷發(fā)展和調整，后續維護、開(kāi)發(fā)也是信息化的重要組成部分。?
　　
　　5 結束語(yǔ)?
　　
　　“信息化不是以技術(shù)為本，而是以信息為本，人力資源管理不是以信息化為本，而是以人為本�！币粋�(gè)好的e-HR，不僅是HR管理的信息處理工具，更是規范HR管理的方法論。它消化吸收了先進(jìn)的人力資源管理理念，詮釋人力資源管理的全部?jì)热菖c業(yè)務(wù)流程，并對其進(jìn)行優(yōu)化和規范，從而成為企業(yè)人力資源部門(mén)信息化、網(wǎng)絡(luò )化、職業(yè)化和個(gè)性化的管理平臺。?
　　
　　參考文獻?
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