- 相關(guān)推薦
高科技企業(yè)人力資源集群略論
[摘 要] 本文從企業(yè)知識理論的角度入手，在運用企業(yè)知識觀(guān)分析企業(yè)本質(zhì)的基礎上，認為高科技企業(yè)人力資源集群的動(dòng)因主要在于人力資源微觀(guān)配置的兩個(gè)主體都有流動(dòng)的積極性。企業(yè)通過(guò)人力資源的集聚，可以實(shí)現企業(yè)價(jià)值的增值，獲取競爭優(yōu)勢；員工通過(guò)集聚，可以更好地滿(mǎn)足自己的需求，實(shí)現自身人力資本價(jià)值的增值�！ 關(guān)鍵詞] 高科技企業(yè)；人力資源；集群；動(dòng)因一、引言
進(jìn)入21世紀以后，在一些知識密集型產(chǎn)業(yè)中，科技型人力資源集群已經(jīng)成為一種較為普遍的現象。這種特定人力資源在某個(gè)空間上的集聚，不僅表現得越來(lái)越普遍，而且起著(zhù)越來(lái)越重要的作用。什么是人力資源集群?如果我們借用產(chǎn)業(yè)集群的概念定義：產(chǎn)業(yè)集群是指經(jīng)營(yíng)同一產(chǎn)業(yè)的大量企業(yè)在地理空間上聚集在一起，那么所謂的人力資源集群指的就是：某一特定專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的人力資源在某一臨近或離散區域的集中。
人力資源集群的出現是人力資源流動(dòng)的結果。對于人力資源的流動(dòng)，前人的研究已經(jīng)頗有建樹(shù)，這些理論在解釋傳統產(chǎn)業(yè)的人力資源流動(dòng)時(shí)具有一定的說(shuō)服力，但是卻無(wú)法解釋高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)中的人力資源集群現象。為什么會(huì )出現這種現象?高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)中人力資源集群的背后隱藏著(zhù)什么力量推動(dòng)?基于這些考慮，本文主要是結合高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的特征，以企業(yè)知識觀(guān)為基礎，探討為什么在高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)中會(huì )出現更多的人力資源集群現象。
二、高科技企業(yè)集聚的動(dòng)因——基于企業(yè)知識觀(guān)的解釋
在企業(yè)知識理論看來(lái)，所有的人類(lèi)生產(chǎn)都是依存知識的，企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程最重要的投入是知識，企業(yè)價(jià)值最重要的來(lái)源也是知識，但知識又是由個(gè)體掌握的，并專(zhuān)業(yè)化于某一特定領(lǐng)域，由此，知識的專(zhuān)業(yè)性決定了生產(chǎn)活動(dòng)需要依靠各種不同類(lèi)型專(zhuān)家的共同協(xié)作和努力。此時(shí)，企業(yè)作為一種知識一體化的制度便出現了，它們創(chuàng )造了能使得多個(gè)個(gè)體集中使用其各自擁有專(zhuān)業(yè)知識的環(huán)境和條件。在這種制度安排下，各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人員的知識(尤其是內隱性知識)能得以交流、轉移共享與協(xié)調。由于企業(yè)中知識的積聚是組織內成員在生產(chǎn)過(guò)程中頻繁地接觸和交流的結果，并通過(guò)發(fā)展出一種各企業(yè)所特有的慣例(成規)或共同表達方式來(lái)進(jìn)行，而正是慣例的存在，使得知識的交流、轉移與共享更為經(jīng)濟，具有比市場(chǎng)更高的效率，“又由于眾多個(gè)體擁有的專(zhuān)業(yè)知識通常存在著(zhù)互相解釋或互相強化的關(guān)系，通過(guò)企業(yè)這種知識一體化的制度，從而能產(chǎn)生遞增的經(jīng)濟效益”(汪丁丁，1997)。
從本質(zhì)上說(shuō)，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的出現本身就是得益于知識的創(chuàng )新與應用。高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)作為知識型的企業(yè)，其主要特征：一是大力開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)知識性或高科技附加值的產(chǎn)品；二是以知識資產(chǎn)為主的無(wú)形資產(chǎn)在企業(yè)資產(chǎn)中占有重要地位，并構成企業(yè)競爭力的核心因素；三是獨有的知識產(chǎn)權和企業(yè)文化成為企業(yè)的重要組成部分；四是企業(yè)競爭更多地從有形要素競爭轉向無(wú)形要素競爭；五是企業(yè)對員工的科技文化素質(zhì)要求不斷提高。
在知識性企業(yè)中，知識解決成為企業(yè)運作的新模式。所謂的知識解決就是以過(guò)去知識為基礎，通過(guò)新知識的創(chuàng )造、轉移和共享來(lái)解決實(shí)際問(wèn)題、實(shí)現市場(chǎng)價(jià)值的方式。知識解決幾乎涉及企業(yè)運作的各個(gè)層面。凡是企業(yè)亟待解決的問(wèn)題，我們都可以根據其問(wèn)題的性質(zhì)分為3類(lèi)：戰略性、競爭性和目的性問(wèn)題。比如說(shuō)，戰略性知識解決研究的主要內容是如何提高企業(yè)的核心能力；競爭性知識解決主要針對的是如何通過(guò)各種措施打造企業(yè)的競爭優(yōu)勢；目的性知識解決以實(shí)現市場(chǎng)價(jià)值為主要內容。知識解決通過(guò)創(chuàng )設知識背景——創(chuàng )造新知識——轉移新知識——共享新知識——實(shí)現新價(jià)值的程序，以期解決企業(yè)動(dòng)態(tài)運行過(guò)程中的有效管理和控制問(wèn)題，從而使企業(yè)按照知識解決模式高效、合理地運行。因此，企業(yè)知識的積累和創(chuàng )新是企業(yè)發(fā)展的源泉，是企業(yè)形成和維持核心競爭力的根本保證。
由于同一產(chǎn)業(yè)或相關(guān)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)在地域上的集中，有關(guān)市場(chǎng)的、技術(shù)的以及其他與競爭有關(guān)的各種知識、信息也會(huì )在區域內大量匯集。首先，人是知識與信息的載體，在產(chǎn)業(yè)集聚區域，人才的流入帶來(lái)了大量業(yè)知識、信息、經(jīng)驗和技能；同時(shí)，這些人才往往處于錯綜復雜的經(jīng)濟網(wǎng)絡(luò )和社會(huì )網(wǎng)絡(luò )中，與區域外部保各種各樣的聯(lián)系，如技術(shù)協(xié)作者、師生、摯友、客戶(hù)等，這些錯綜復雜的網(wǎng)絡(luò )疏通了知識與信息流入的渠道，同一產(chǎn)業(yè)或相關(guān)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)集聚在一起，在該區域營(yíng)造起良好的地方產(chǎn)業(yè)氛圍，激發(fā)了身處其中的人才的求知欲望，使得他們對該產(chǎn)業(yè)的相關(guān)知識與信息保持高度敏感性，增強了收集知識與信息的能力。隨著(zhù)產(chǎn)業(yè)集聚規模的擴大，集聚區域的一些基礎設施，如信息網(wǎng)絡(luò )，也逐漸完善起來(lái)，這也使得相關(guān)知識與的快速匯集成為可能。在美國硅谷，集聚著(zhù)大量的半導體電路、數字技術(shù)等新技術(shù)公司，跨國公司紛紛在這里設立分支機構將公司總部移到這里來(lái)，一個(gè)很重要的因素就是在硅谷能夠得到本行業(yè)最新的、與競爭有關(guān)的各種信息。
三、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)中人力資源集聚的動(dòng)因——企業(yè)知識觀(guān)的解釋
在具體到高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)時(shí)，更多學(xué)者指出，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)區的出現有很強的政策原因，大多數高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)本身就是政策引導的產(chǎn)物，因此，在研究高新技術(shù)企業(yè)人力資源集聚問(wèn)題時(shí)，應該按照“生態(tài)系統論”的思路，從“微觀(guān)、中觀(guān)、宏觀(guān)”生態(tài)系統的角度來(lái)考察這一問(wèn)題。鑒于研究角度的原因，本文只從微觀(guān)的角度考察高科技產(chǎn)業(yè)人力資源集聚的動(dòng)因。
從微觀(guān)來(lái)看，人力資源流動(dòng)的原因在于資源配置的兩方面的主體都有改變原配置狀態(tài)的動(dòng)機，企業(yè)通過(guò)人力資源的重新配置可以帶來(lái)企業(yè)價(jià)值增值或價(jià)值增值的預期。對于每個(gè)人力資源個(gè)體來(lái)說(shuō)，人力資源活動(dòng)的主要原因在于個(gè)體對于發(fā)展與機遇，流動(dòng)成本與流動(dòng)收益的理性考慮。一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)人進(jìn)行流動(dòng)后，自身的人力資本往往會(huì )在流動(dòng)中獲得增值，同時(shí)，也能增加社會(huì )價(jià)值。個(gè)體人力資源流動(dòng)往往需要信息充分的功能，完善的市場(chǎng)配置人力資源的機制。只有在這種條件下，個(gè)體的行為決策才能成為人力資源流動(dòng)的理性基礎。
我們先對配置主體的一方——企業(yè)進(jìn)行考察。企業(yè)是什么?不同的企業(yè)理論有不同的詮釋。而作為一種全新的企業(yè)理論，企業(yè)知識理論則在知識特性的基礎上重新闡釋了企業(yè)的本質(zhì)。
企業(yè)的知識主要是由不同的員工個(gè)體掌握的。員工擁有的知識數量和質(zhì)量在很大程度上構成了企業(yè)知識的數量和質(zhì)量。企業(yè)知識又可以分為通用知識和專(zhuān)用知識兩種類(lèi)型。所謂的通用知識就是能夠低成本轉移的、沒(méi)有特定使用環(huán)境的知識；所謂專(zhuān)用性知識指的是那些難以編碼的、需要與特定的環(huán)境結合才能發(fā)揮作用的知識。一般而言，員工的專(zhuān)用性知識主要可能是以下幾種原因形成的：特定的時(shí)間和地點(diǎn)；特定的機器設備；特定的作業(yè)流程；特定的團隊和合作氛圍。如果離開(kāi)了這些特定的環(huán)境，專(zhuān)用知識雖然仍可發(fā)揮作用，但是其價(jià)值可能會(huì )大大縮水，甚至毫無(wú)用處。而在現代企業(yè)中，尤其是高科技企業(yè)中，專(zhuān)用知識發(fā)揮著(zhù)更為重要、也更為關(guān)鍵的作用。同時(shí)，知識可以分為正式知識(formal knowledge)和經(jīng)驗知識(experience knowledge)(Reid，1984)。正式的知識和公共性的知識是比較容易獲得的，只要我們知道它的出處和由誰(shuí)擁有。然而對于經(jīng)驗知識或專(zhuān)門(mén)性的知識，例如外國的商業(yè)文化，則要求企業(yè)通過(guò)積極參與而獲得。
企業(yè)知識主要來(lái)自于企業(yè)的內部和企業(yè)的外部。究竟采用內部積累還是外部吸納的方式積累知識，實(shí)質(zhì)上是企業(yè)在比較成本收益之后的選擇。假如我們用交易成本理論來(lái)分析高科技企業(yè)的知識積累，那么，通過(guò)外部吸納的方式進(jìn)行知識的積累可以視為是一種交易。但是，由于知識的外溢性、價(jià)值評估的困難性以及績(jì)效創(chuàng )造的不確定性，使得知識通過(guò)外部交易的方式獲取顯得成本很高，顯然市場(chǎng)交易并不是知識積累的最好方式。而且企業(yè)通過(guò)市場(chǎng)交易的方式獲取知識可能面臨市場(chǎng)失靈的問(wèn)題，解決的方案是外部知識的內部化。高科技企業(yè)的現實(shí)也表明，知識的專(zhuān)用性越強，企業(yè)采取內部化人力資源戰略的積極性和可能性越大。因此，為了追求自身競爭優(yōu)勢的維持，企業(yè)有積極性出臺模糊工作設計、內部晉升、長(cháng)期激勵措施、終生雇用等各種激勵措施將一批高素質(zhì)的人才穩定在企業(yè)內部。由于具有較高的待遇、較好的工作環(huán)境，將會(huì )吸引一批高科技人才的流入。
另外，對配置主體的另一方——個(gè)人進(jìn)行分析。勞動(dòng)力市場(chǎng)搜尋理論認為，由于人們信息的有限性，人們在搜尋工作的過(guò)程中，需要付出一定的搜尋成本，而且隨著(zhù)分工的深化和技術(shù)上的專(zhuān)門(mén)化，人力資本的資產(chǎn)專(zhuān)用性增強，人們的職業(yè)搜尋成本也呈上升趨勢。同一產(chǎn)業(yè)或相關(guān)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)集聚在一起，在其內部形成專(zhuān)門(mén)的勞動(dòng)力市場(chǎng)，市場(chǎng)中就業(yè)信息豐富，這不僅大大降低了搜尋成本，同時(shí)也意味著(zhù)更多的機會(huì )和較低的流動(dòng)風(fēng)險，人才為此所付出交易成本也大為降低，從而引致各類(lèi)人才的集聚。
與一般員工相比較，知識員工在需求上具有以下特點(diǎn)：
一是知識員工具有較高的成就動(dòng)機。從需求的角度看，高科技企業(yè)的知識員工更重視成就的被認可，尤其是成果得到同行或者是業(yè)界的認可，從而實(shí)現他們的受尊重的愿望。但是成果往往是多項知識的集合體，由于依靠自己的知識存量無(wú)法完全解決問(wèn)題，這意味著(zhù)存在知識缺口，彌補缺口的方法只有從其他知識源中獲取所需的知識。而借助企業(yè)這個(gè)知識場(chǎng)，可以從同事中吸收相關(guān)的知識，通過(guò)知識的外溢彌補所需知識，而知識的外溢是企業(yè)空間距離的函數，只有在空間上集聚在“集群”內部的個(gè)體才能獲得這種知識，而一旦離開(kāi)這個(gè)群體就會(huì )迅速消失。
二是對社會(huì )交往的需要更多體現為知識交流的需要。事實(shí)上，大多數高科技人才并沒(méi)有很強的組織歸屬感，他們更為注重工作的自主性和流動(dòng)性。因此，其社交的需要往往表現為以知識交流為主題而形成的關(guān)系需要，人際交往的需求退居其次。在與人交往中，企業(yè)員工之間可以通過(guò)活動(dòng)性學(xué)習、觀(guān)察性學(xué)習和符號性學(xué)習獲取知識。所謂活動(dòng)性學(xué)習就是通過(guò)個(gè)體與客體的相互作用實(shí)現知識經(jīng)驗的增長(cháng)，也就是我們平常所說(shuō)的“干中學(xué)”。所謂觀(guān)察性學(xué)習就是通過(guò)對其他人與客體的相互作用(活動(dòng))過(guò)程的觀(guān)察而實(shí)現知識經(jīng)驗的增長(cháng)，也就是我們平常所說(shuō)的“學(xué)中干”。符號性學(xué)習主要是指個(gè)體在通過(guò)語(yǔ)言符號與他人進(jìn)行交流的過(guò)程中實(shí)現知識經(jīng)驗的增長(cháng)。
三是更加重視自己的生涯發(fā)展。在“忠于職業(yè)”和“忠于企業(yè)”這兩者的關(guān)系上，高科技企業(yè)中的知識員工選擇的是忠于職業(yè)。高科技企業(yè)的知識員工追求的不是就業(yè)的機會(huì )，而是終身就業(yè)的能力，這種能力建立在自己的“學(xué)習能力”的基礎上。在高科技企業(yè)中，由于知識更新的迅速，單憑個(gè)人的學(xué)習能力無(wú)法滿(mǎn)足將來(lái)職業(yè)變化的需要，因此，知識員工需要借助企業(yè)這個(gè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò )。在這個(gè)網(wǎng)絡(luò )中，個(gè)人的學(xué)習轉化為組織的學(xué)習，參與的各方既是專(zhuān)家，也是初學(xué)者，通過(guò)這種角色的不斷轉換，形成學(xué)習能力的不斷提高。同時(shí)，在高科技企業(yè)中，占主體地位的知識員工是最大的知識消費者，業(yè)界新的技術(shù)、經(jīng)驗、技巧的變化能夠較快體現，通過(guò)這個(gè)學(xué)習網(wǎng)絡(luò )，員工能夠更好地提高自己的快速反映能力，從而提高自身的就業(yè)能力。
四、結論
在高科技企業(yè)中，高科技人才集聚的原因主要在于人力資源配置的兩個(gè)主體(企業(yè)和個(gè)人)都有積極性改變目前的配置現狀。在高科技企業(yè)中，由于知識解決成為企業(yè)運作的主要模式，因此，運用和創(chuàng )新知識成為企業(yè)獲取競爭力的源泉。而知識又分為顯性的知識和默會(huì )的知識，可以說(shuō)，顯性的知識只是全部知識的冰山之一角，人類(lèi)大多數知識都是默會(huì )性知識。企業(yè)要獲得這些運作所需要的知識，從成本收益的角度，結合知識本身的性質(zhì)考慮，只有通過(guò)一些行之有效的激勵性措施，才能將知識員工穩定在企業(yè)的內部。對于高科技企業(yè)中的員工來(lái)說(shuō)，他們也清楚地認識到，知識運用和創(chuàng )新能力的提高是自身人力資本增值的源泉，因此，出于交流知識、提高學(xué)習能力的考慮，他們愿意加入到企業(yè)這個(gè)環(huán)境中。這樣，在企業(yè)中，各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人員能得以交流、轉移共享與協(xié)調知識，從而實(shí)現自身人力資本的價(jià)值增值。
參考文獻：
[1]余光勝.企業(yè)發(fā)展的知識分析[M].上海：上海財經(jīng)大學(xué)出版社，2000.
[2]Nonaka I.The concept of ba： building a foundation for knowledge creation [J].California Management Review，1998，40(3)：43-45.
[3]Spender， J. C.. Making Knowledge the Basis of a Dynamic Theory of the Firm. Strategic Management Journal， 1996， 17 (special issue)，45-62.
[4]汪丁丁.知識的時(shí)間和空間的互補性以及相關(guān)的經(jīng)濟學(xué)[J].經(jīng)濟研究，1997，(6).
[5]田應奎.知識創(chuàng )新與企業(yè)發(fā)展[N].人民日報，2000-10-10.
[6]高揚，劉蓉.知識解決：企業(yè)運作的新模式[J].商界，2003，(4).
【高科技企業(yè)人力資源集群略論】相關(guān)文章：
企業(yè)集群的競爭力分析03-22
略論企業(yè)員工招聘03-24
略論企業(yè)物流的控制03-07
企業(yè)集群知識系統的運行環(huán)境研究03-24
略論施工企業(yè)項目治理創(chuàng )新03-22
企業(yè)資金管理策略論文12-07