煤炭運銷(xiāo)業(yè)務(wù)的信息化管理流程規劃

　　煤炭是中國的基礎能源，煤炭業(yè)的發(fā)展直接關(guān)系著(zhù)國民經(jīng)濟命脈，下面是小編搜集整理的一篇探究現階段煤炭運銷(xiāo)業(yè)務(wù)挑戰的論文范文，供大家閱讀查看。

　　引言

　　近年來(lái)，隨著(zhù)煤炭業(yè)市場(chǎng)化程度的不斷加深,煤炭業(yè)面臨的銷(xiāo)售局面更加復雜,競爭也日趨激烈[1].中國煤炭?jì)α坎痪��?表現為北煤多于南煤,西煤多于東煤的情況[2].煤炭的運銷(xiāo)工作作為煤炭銷(xiāo)售的核心,面臨諸多挑戰.從信息化協(xié)助煤炭運銷(xiāo)業(yè)務(wù)的角度進(jìn)行運銷(xiāo)流程分析和規劃,通過(guò)IT手段管理運銷(xiāo)業(yè)務(wù),提升相關(guān)業(yè)務(wù)的可執行性和準確性.

　　1、現階段煤炭運銷(xiāo)業(yè)務(wù)面臨的挑戰

　　1.1計劃制定與執行跟蹤

　　科學(xué)合理地制定計劃,使其真正起到對運銷(xiāo)業(yè)務(wù)的指導作用,加強計劃與執行的比對,從中發(fā)現問(wèn)題才能解決問(wèn)題,實(shí)現對業(yè)務(wù)的持續改進(jìn).

　　1.2合同全生命周期管理

　　如何有效地監控合同的簽訂、執行、付款及后評價(jià)等全生命周期管理,能夠讓合同真正起到串聯(lián)與關(guān)聯(lián)的有機結合作用,保障規范、防范風(fēng)險.

　　1.3調運及交接管理

　　調運相關(guān)各類(lèi)工具間交接頻繁而復雜,涉及請批車(chē)、發(fā)運單、回空車(chē)、交重等眾多業(yè)務(wù)過(guò)程.交互信息量大,任何數據錯誤都會(huì )影響業(yè)務(wù)運轉及調運過(guò)程中信息與數據的傳遞效率和質(zhì)量保證問(wèn)題.

　　1.4煤質(zhì)及倉儲管理

　　運輸過(guò)程的多變性、不可控性增加了煤質(zhì)監測的難度,煤質(zhì)監控與保障有效地結合問(wèn)題,倉儲過(guò)程中煤質(zhì)的保證及取煤的合理規劃.

　　1.5業(yè)務(wù)過(guò)程監控

　　整個(gè)業(yè)務(wù)線(xiàn)條較長(cháng),涉及單位及部門(mén)較多,很難實(shí)現有效地將其納入統一的監控體系進(jìn)行管理.業(yè)務(wù)的復雜性、類(lèi)型的復雜性及環(huán)境的復雜性都增加了業(yè)務(wù)過(guò)程監控的難度.

　　2、通過(guò)流程和信息化解決現有問(wèn)題

　　煤炭運銷(xiāo)管理需求較為迫切與關(guān)鍵的是通過(guò)一個(gè)統一流程將煤炭運銷(xiāo)的各業(yè)務(wù)環(huán)節和過(guò)程關(guān)聯(lián)起來(lái),通過(guò)煤炭運銷(xiāo)管理系統,實(shí)現高度數據共享,使各單位能主動(dòng)了解煤炭銷(xiāo)售訂單、倉儲和生產(chǎn)狀態(tài),為煤炭的調運和銷(xiāo)售做好充分準備,統一煤炭運銷(xiāo)管理制度,提高煤炭運銷(xiāo)效率,規避其調運過(guò)程的不安全事件(見(jiàn)圖1).

　　2.1調運管理整體流程規劃

　　調運流程是煤炭運銷(xiāo)整體流程中最核心部分,煤炭從生產(chǎn)直至運輸到客戶(hù)完成銷(xiāo)售過(guò)程的業(yè)務(wù)監控和跟蹤,其中包括請批車(chē)、回空處理、礦區裝車(chē)、地銷(xiāo)、交重、港口管理、垛位管理、問(wèn)題車(chē)跟蹤等業(yè)務(wù).其整體業(yè)務(wù)流程見(jiàn)圖2.

　　通過(guò)信息化手段可以解決各類(lèi)審批工作,也可以解決回空、裝車(chē)、交重等過(guò)程中復雜業(yè)務(wù)的規范化處理,同時(shí)可以進(jìn)行多維度的統計分析.

　　2.2合同管理整體流程規劃

　　合同管理流程是運銷(xiāo)整體流程中非常關(guān)鍵的一環(huán),主要完成銷(xiāo)售合同的起草、簽訂、審批及歸檔任務(wù).合同的簽訂指導鐵路、公路調運、港口煤炭管理、港口裝船及財務(wù)貨款回收的關(guān)鍵性業(yè)務(wù).可以實(shí)現對合同實(shí)際執行情況的分析、統計,為進(jìn)一步調整安排調運,為未來(lái)的調運計劃、銷(xiāo)售計劃直接起關(guān)鍵性指導作用.通過(guò)信息化手段可解決合同簽訂、變更、合同溯源、合同共享等工作,同時(shí)指導鐵路、公路、港口等貨款回收業(yè)務(wù),見(jiàn)圖3.

　　3、煤質(zhì)管理整體流程規劃

　　煤質(zhì)管理流程貫穿整個(gè)煤炭運銷(xiāo)整體流程的全生命周期,其主要是對煤炭從生產(chǎn)、倉儲、運輸、到港、存垛、裝船、銷(xiāo)售全過(guò)程的煤質(zhì)檢測,是一個(gè)各環(huán)節煤質(zhì)抽檢、化驗、化驗結果信息錄入、根據化驗結果判斷煤質(zhì)類(lèi)型、生成報表和查詢(xún)的系統.通過(guò)信息化手段可以解決多口徑錄入,全生命周期監控,煤質(zhì)智能配比等問(wèn)題,見(jiàn)圖4.

　　4、銷(xiāo)售管理整體流程規劃

　　銷(xiāo)售管理流程是運銷(xiāo)整體流程的另一個(gè)核心模塊,主要是進(jìn)行銷(xiāo)售確認、內銷(xiāo)銷(xiāo)售管理、銷(xiāo)售臺賬查詢(xún)和價(jià)格設置,見(jiàn)圖5.

　　銷(xiāo)售管理主要包括銷(xiāo)售計劃的制定,銷(xiāo)售確認、對各種銷(xiāo)售類(lèi)型和各環(huán)節的銷(xiāo)售進(jìn)行管理,銷(xiāo)售臺賬查詢(xún)和價(jià)格類(lèi)型設置五部分.銷(xiāo)售臺賬查詢(xún)?yōu)橄嚓P(guān)人員查詢(xún)銷(xiāo)售情況提供清晰的報表;價(jià)格類(lèi)型設置則是對銷(xiāo)售臺賬中的銷(xiāo)售記錄進(jìn)行價(jià)格設置,為銷(xiāo)售的結算提供依據;銷(xiāo)售計劃的制定、銷(xiāo)售確認和銷(xiāo)售管理是整個(gè)銷(xiāo)售管理的主鏈條.

　　5、結算管理整體流程規劃

　　結算管理流程旨在處理煤炭公司與煤炭客戶(hù)間進(jìn)行的貨款結算過(guò)程,伴隨著(zhù)整個(gè)調運業(yè)務(wù)全過(guò)程中用戶(hù)的預付款結算、退款、結算單回款等,見(jiàn)圖6.

　　結算業(yè)務(wù)由于種類(lèi)繁多,處理方式不盡相同,所以通過(guò)信息化手段輔助和標準流程的確認,實(shí)現財務(wù)數據全過(guò)程管控和精細化管理.

　　6、結語(yǔ)

　　煤炭運銷(xiāo)業(yè)務(wù)是非常需要通過(guò)信息化手段進(jìn)行管理的,可以帶來(lái)如下價(jià)值:

　　a)成本明晰.通過(guò)信息化和標準流程管理煤礦、運量、煤質(zhì)、轉運鐵路、港口等詳細信息,可以自動(dòng)計算預提成本,為每次轉運提供依據.方便煤炭企業(yè)和客戶(hù)隨時(shí)了解成本稅費信息;b)計劃管理.針對公司銷(xiāo)售計劃、運輸計劃等管理,按照已經(jīng)指定的計劃,如月計劃.按照當天日期,自動(dòng)計算本月已經(jīng)銷(xiāo)售(運輸)了多少煤(油品、化工品),在本月剩余日期里還需要銷(xiāo)售多少產(chǎn)品,同比、環(huán)比銷(xiāo)售了多少產(chǎn)品.一目了然,按進(jìn)度超欠調整生產(chǎn)或運力;c)數據統一.各部門(mén)業(yè)務(wù)數據統一以業(yè)務(wù)系統數據為來(lái)源.例如:生產(chǎn)數據、運輸數據、銷(xiāo)售數據、結算數據.全部業(yè)務(wù)系統使用統一規范的基礎信息,例如用戶(hù)名稱(chēng)、船名等;d)系統建模.系統中通過(guò)指定模型,對業(yè)務(wù)進(jìn)展進(jìn)行預演,指導調配等工作.如預裝船配置模型,系統按照列車(chē)來(lái)源、煤質(zhì)數據和垛口堆放信息等自動(dòng)計算,按照客戶(hù)對產(chǎn)品品質(zhì)要求,給出預裝船方案,指導碼頭裝船工作;e)產(chǎn)品溯源.現有產(chǎn)品經(jīng)過(guò)運輸、垛口混煤和長(cháng)時(shí)間堆放之后,往往不能追溯產(chǎn)品源頭,如果客戶(hù)針對產(chǎn)品品質(zhì)發(fā)生糾紛也不能很好應對.通過(guò)IT系統管理后,產(chǎn)品由礦區出發(fā),經(jīng)過(guò)鐵路運輸、垛口堆放、裝船運輸都有據可循,如果發(fā)生糾紛,可以追溯源頭,監控源頭礦區的煤質(zhì)變化.

　　在充分考慮企業(yè)未來(lái)發(fā)展與變化的前提下,通過(guò)對業(yè)務(wù)流程的梳理與優(yōu)化,將煤炭公司的核心業(yè)務(wù)流、數據流和資金流有機地融合起來(lái).采用先進(jìn)的信息(IT)技術(shù),構建一個(gè)靈活、適用、擴展性強、功能完善的業(yè)務(wù)管理信息平臺.系統在實(shí)現業(yè)務(wù)數據處理和信息共享的基礎上,更要強調業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)與協(xié)作,突出業(yè)務(wù)流程的管控功能.通過(guò)系統的設計與實(shí)施使公司的工作效率和業(yè)務(wù)管理水平得到進(jìn)一步的提升.

　　參考文獻:

　　[1]張婉霞.煤炭企業(yè)運銷(xiāo)工作對策研究[J].中國外資,2014(2):25-26.

　　[2]中國國家統計局.中國統計摘要2013[M].第一版.北京:中國統計出版社,2013.

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