需要層次理論在高職院校特殊學(xué)生管理工作中的應用[論文]

　　論文摘要：文章通過(guò)對馬斯諾需要層次理論的內容闡釋并結合筆者曾在

　　論文關(guān)鍵詞：需要,層次,理論,高職,院校

　　高職院校從事學(xué)生管理的工作實(shí)際，闡述了需要層次理論在高職院校

　　特殊類(lèi)群學(xué)生中的具體實(shí)踐：1.貧困學(xué)生、大學(xué)“差生”的不同需要

　　層次分析；2.進(jìn)行相應激勵，滿(mǎn)足學(xué)生各層次需要；3.以激勵動(dòng)因為

　　契機，提高學(xué)生積極性，激勵學(xué)生追求更高人生價(jià)值，使自身得到提高，

　　力求自我實(shí)現。

　　[關(guān)鍵詞]馬斯諾；需要層次理論；高職；學(xué)生管理

　　1引言

　　馬斯諾（1908-1970）是美國著(zhù)名的心理學(xué)家，是人本主義心理學(xué)的主要創(chuàng )始人，被譽(yù)為“人本主義心理學(xué)之父”。他用畢生精力潛心研究人的動(dòng)機系統，重視人的內部動(dòng)機系統的激發(fā)，認為人的需要是有層次的，按照它們的重要程度和發(fā)生的先后順序排列成五個(gè)層次：生理需要（食物、空氣、水、性等）、安全需要（職業(yè)穩定、生活保險、環(huán)境有序）、愛(ài)的需要（愛(ài)、情感、歸屬、友誼、社交）、尊重的需要（成功、力量、權力、名譽(yù)）、自我實(shí)現的需要（潛能的發(fā)揮、理想的實(shí)現、事業(yè)的成就等）。馬斯諾認為，生活及安全需要屬于低級需要，愛(ài)的需要屬于過(guò)渡需要，尊重及自我實(shí)現需要是高級需要。人對低級需要的追求是有限的，一旦得到滿(mǎn)足便不再成為人的行為的積極推動(dòng)力；人對高級需要的滿(mǎn)足則是無(wú)限的，對高級需要的追求將對人的行為產(chǎn)生持久的激發(fā)作用和巨大的推動(dòng)力。

　　馬斯諾需要層次理論最廣泛的應用在于企業(yè)管理的激勵機制，國內外高等教育管理中也進(jìn)行了一定的研究和應用。馬斯諾需要層次理論告訴我們，需要是組成人們活動(dòng)的內在動(dòng)力，也是人求知上進(jìn)的積極性的源泉。作為學(xué)生管理工作者，要激勵學(xué)生的積極上進(jìn)，必須首先了解學(xué)生的需要。動(dòng)機是在需要的基礎上產(chǎn)生的、能制約人的行動(dòng)的復雜的心理狀態(tài)，是人的需要的心理表現。因而掌握了學(xué)生進(jìn)行各種行為、活動(dòng)背后的動(dòng)機，實(shí)際上就是掌握了學(xué)生的內在需要。這樣，我們學(xué)生工作者就能有的放矢地對不同學(xué)生進(jìn)行激勵，啟發(fā)他們?yōu)闈M(mǎn)足自己的高級需要、為追求自己的理想的實(shí)現努力學(xué)習。

　　綜上所述，馬斯洛的需要層次理論研究，大體符合人的需要產(chǎn)生、發(fā)展模式，在一定程度上揭示了人的需要與人的思想和行為之間聯(lián)系及其活動(dòng)變化規律，體現以人為本的人本主義教育理念，在這一點(diǎn)上與以人為本的學(xué)生管理工作有相通之處。

　　當代大學(xué)生是一個(gè)特殊的社會(huì )群體，高職院校學(xué)生不僅具有當代大學(xué)生的心理共性，如具有很強的群體性、一定的獨立性，也具有青春發(fā)育期身心發(fā)育不平衡導致的不穩定性與過(guò)渡性。同時(shí)，由于他們的學(xué)習基礎、基本素質(zhì)等比普通院校學(xué)生相對較差、基本起點(diǎn)低，使他們自我管理與教育、自我學(xué)習、自我完善的程度和深度也與本科院校大學(xué)生不同，這些特點(diǎn)決定了高職學(xué)生心理特征更加復雜多變，心理穩定性差，懶惰、消極、空虛、孤獨、缺乏社會(huì )責任感等不良心理現象經(jīng)常出現，學(xué)習積極性差，管理難度大。

　　筆者曾于高職院校從事學(xué)生管理工作，基于以上原因，為了實(shí)現對學(xué)生的有效管理，激發(fā)學(xué)生的上進(jìn)心與學(xué)習積極性，更好的促進(jìn)學(xué)生成長(cháng)、成才，筆者曾嘗試將馬斯諾需要層次理論應用于對自己的日常學(xué)生管理尤其是特殊學(xué)生管理工作中，取得一定成效。

　　2需要層次理論在高職院校特殊學(xué)生管理工作中的應用

　　2.1對高職院校學(xué)生的分類(lèi)

　　要對學(xué)生有效分類(lèi)，必先要對學(xué)生進(jìn)行深入了解。經(jīng)過(guò)與學(xué)生談話(huà)、日常觀(guān)察及向他方了解等深入學(xué)生的方式，結合學(xué)生檔案、個(gè)人信息表、家庭調查表等信息，依據學(xué)生的家境、學(xué)習狀況、日常表現、是否為學(xué)生干部等因素，將學(xué)生大體分為貧困學(xué)生、學(xué)習優(yōu)秀生、差生、一般學(xué)生、學(xué)生干部等幾個(gè)群體，不同群體的人數依照學(xué)生實(shí)際并不相同，但同一群體學(xué)生基本情況相同，不存在明顯的差距。在學(xué)生管理中，貧困學(xué)生、差生是需要高度關(guān)注而且管理工作難度較大的兩個(gè)群體，所以在本文中，筆者特意挑選貧困學(xué)生、差生兩個(gè)特殊學(xué)生群體進(jìn)行運用實(shí)踐。

　　2.2需要層次理論在貧困學(xué)生中的實(shí)踐與運用

　　高職院校因為收費較高，大部分學(xué)生的家境較好，但是還有部分學(xué)生來(lái)自社會(huì )的弱勢群體。所謂弱勢群體并不是真正意義上的群體，而是處于不利地位的社會(huì )成員的集合。這些貧困學(xué)生家里父母多數是下崗職工或是粵東、粵北等貧困地區的農民，家庭缺少穩定的、必要的收入來(lái)源，而高職高專(zhuān)院校收費相對較高，使就學(xué)學(xué)生的家庭有更大的經(jīng)濟壓力，只能勉強支付學(xué)生的學(xué)習費用，學(xué)生的生活費用就更加緊張或接近于無(wú)。

　　需要層次理論說(shuō)明，大學(xué)生缺乏學(xué)習動(dòng)力在某種程度上可能是由于某種低級需要沒(méi)有得到滿(mǎn)足（如家庭經(jīng)濟貧困被迫勤工儉學(xué)，導致生理需要和安全需要得不到滿(mǎn)足），正是這些因素成為學(xué)生學(xué)習和自我實(shí)現的主要障礙。對于貧困學(xué)生而言，衣食等需要是第一位的，生理需要是優(yōu)勢需要。經(jīng)濟上的壓力易導致他們心理敏感，易產(chǎn)生自卑感和產(chǎn)生情緒波動(dòng)，容易對前途悲觀(guān)失望，學(xué)習、生活也常常遇到?jīng)_突和挫折，影響學(xué)生的身心發(fā)展。因此，我們不僅要關(guān)心學(xué)生的學(xué)習，也應該關(guān)心學(xué)生的生活，以排除影響學(xué)習的干擾因素。

　　對于這部分學(xué)生的心理需求，我們學(xué)生工作者首先要做的就是尋找有效途徑幫助他們解決或減輕經(jīng)濟壓力，讓他們可以從這種壓力中解脫出來(lái)。在工作實(shí)際中發(fā)現，貧困生最愿接受不是貧困助學(xué)金等直接的經(jīng)濟援助，而是希望可以通過(guò)勤工儉學(xué)維持學(xué)業(yè)。

　　除了學(xué)生的這些生理需要，我們還要重視他們的無(wú)意識需要。經(jīng)濟上的貧困使學(xué)生心理上更加敏感，在內心深處更強烈地希望獲得其他人的認可和尊重，希望能得到展現自我、實(shí)現自我的機會(huì )，這些需要經(jīng)常被他們強烈抑制在內心深處。因此，我們在幫助他們的時(shí)候要照顧到他們的這種心理需要，讓他們在集體中體味到平等、尊重，并進(jìn)行適當的精神鼓勵，教育引導他們更新思想觀(guān)念，樹(shù)立自尊，自強，自立的觀(guān)念，消除心理陰影，引導他們將無(wú)意識需要轉化為有意識需要。

　　所以，在對該群體學(xué)生進(jìn)行幫助時(shí)，筆者采取的方式是先和他們個(gè)別談話(huà)建立信任關(guān)系，對他們進(jìn)行精神鼓勵，鼓勵他們樹(shù)立信心，并聯(lián)系學(xué)校的勤工助學(xué)中心，幫助他們聯(lián)系校內外力所能及的勤工助學(xué)崗位，結合獎助學(xué)金的發(fā)放，幫助他們在經(jīng)濟上實(shí)現自立，解決他們最迫切的需要。同時(shí)，對班級同學(xué)進(jìn)行教育，讓他們認識到貧困學(xué)生的處境和心理，努力在班里營(yíng)造一種平等、友愛(ài)的氛圍，讓貧困學(xué)生可以感受到同學(xué)的關(guān)愛(ài)，同時(shí)依據貧困學(xué)生的能力安排他們在班級擔任職務(wù)，讓他們可以為班級和同學(xué)服務(wù)，在服務(wù)的過(guò)程中滿(mǎn)足他們希望獲得認可和尊重的愿望能夠健康成長(cháng)，實(shí)現對自我的超越。

　　筆者在實(shí)際工作中有一典型事例。筆者所帶班級中有位汕頭籍男生，家里父母是漁民，家境一般，在一次超大臺風(fēng)中家里房屋一半倒塌，借款購買(mǎi)的賴(lài)以生存的漁船也不幸被毀，一夜返貧。該生的思想壓力很大，對情緒和學(xué)習產(chǎn)生了很大影響。在得知這一情況后，筆者及時(shí)與學(xué)生溝通，幫助他聯(lián)系到圖書(shū)管理員的勤工助學(xué)崗位，并鼓勵他在班級競選中成功競選到副班長(cháng)一職。在筆者的關(guān)懷和鼓勵下，該生很快走出家庭經(jīng)濟問(wèn)題的陰影，工作、學(xué)習都很認真，受到了班級學(xué)生的認可，最后還以全票競選為學(xué)院學(xué)生會(huì )主席。

　　實(shí)踐證明，通過(guò)以上的做法，筆者所帶班級的貧困學(xué)生的學(xué)習及心理素質(zhì)都得到很大提高，他們做到了正視自我、超越自我，實(shí)現了自尊、自強、自立，在為他人的服務(wù)中完成了自我實(shí)現。

　　2.3需要層次理論在“差生”中的實(shí)踐與運用

　　高職院校學(xué)生雖然也是經(jīng)過(guò)高考選拔升入學(xué)校就讀的，但是有部分學(xué)生因為專(zhuān)業(yè)基礎、家庭環(huán)境、個(gè)性等主客觀(guān)原因，學(xué)習積極性很差，集體意識淡薄，日常生活懶散，缺乏責任心，學(xué)業(yè)成績(jì)差，成為大學(xué)校園中的“差生”。

　　高校中“差生”的問(wèn)題不在于智力方面，更重要的在于心理方面，即由于主觀(guān)和客觀(guān)的原因使自身的潛力沒(méi)有得到充分發(fā)揮，也就是馬斯諾需要層次中自我實(shí)現的必要條件的缺失，所以要從每個(gè)學(xué)生的個(gè)人自身中去尋找問(wèn)題的根源，并進(jìn)行相應的激勵，促使他們向好的方向轉變。因此，教育工作者一方面要正確把握差生的個(gè)體心理特點(diǎn)及其形成的根源，教育引導他們更新思想觀(guān)念，樹(shù)立自尊、自強的觀(guān)念，實(shí)現對自我的超越，另一方面還要抓好激活精神動(dòng)力的方法，引導他們實(shí)現自我價(jià)值。

　　經(jīng)過(guò)日常觀(guān)察、個(gè)別談話(huà)等多種方式對學(xué)生進(jìn)行調查，根據調查結果，筆者大體可以將差生分為以下三類(lèi)：

　�、傥磥�(lái)無(wú)憂(yōu)型。筆者所在學(xué)校的生源地主要是廣東本省，外省學(xué)生比例很小。很多學(xué)生出身自珠三角地區的私營(yíng)企業(yè)主家庭或者干部家庭，家庭背景好，學(xué)生不需要努力奮斗就可以有一個(gè)光明的未來(lái)。有些學(xué)生因此放低對自己的要求，沒(méi)有追求，成為未來(lái)無(wú)憂(yōu)型差生。他們的心理需求已經(jīng)越過(guò)生理、安全等低級需要，激發(fā)層次提高到尊重和自我實(shí)現的需要，但處于心理缺乏狀態(tài)。

　�、谄乒奁扑ば�。筆者所帶學(xué)生是以男生為主體的機械類(lèi)工科學(xué)生，經(jīng)過(guò)調查發(fā)現，有近1/3學(xué)生是由中職升入高職，個(gè)別學(xué)生學(xué)習基礎相對較差，又有部分學(xué)生因為招生政策原因，因文理兼收導致高考錄取時(shí)由文科升入。這些客觀(guān)原因的存在使少數學(xué)生的英語(yǔ)、數學(xué)、物理等課程的基礎很差，導致他們后續學(xué)習難度變大。他們曾經(jīng)努力學(xué)習過(guò)，但是沒(méi)有見(jiàn)到明顯進(jìn)步，因此在心底認定自己無(wú)法跟上正常的教學(xué)進(jìn)度，產(chǎn)生厭學(xué)心理，成為破罐破摔型學(xué)生。在他們心底，他們有安全的需要，希望將來(lái)獲得一份穩定的職業(yè)，同時(shí)還希望獲得愛(ài)、情感，并希望有所歸屬，希望可以獲得成功達到自我實(shí)現。

　�、蹜猩⑿�。有些學(xué)生懶散成性，學(xué)習習慣差，集體意識淡薄，缺乏責任心，對自己缺乏正確認識，成為名副其實(shí)的差生。要挖掘他們的心理需要比較困難，因為他們的需求混雜著(zhù)愛(ài)的需要、尊重的需要、自我實(shí)現的需要，但是還處在心底的無(wú)意識狀態(tài)。

　　針對不同的差生類(lèi)型，筆者采用不同的教育方式，用于激發(fā)他們的學(xué)習積極性和進(jìn)取心。對于未來(lái)無(wú)憂(yōu)型差生，采取的方式是加強溝通與交流，在日常工作中多進(jìn)行感情投資，增強其對筆者的信任感，提高其對筆者建設性建議的認可度；通過(guò)引導學(xué)生參加行業(yè)會(huì )展、到企業(yè)參觀(guān)學(xué)習等方式，引導該類(lèi)學(xué)生了解專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢及發(fā)展前景，刺激學(xué)生的專(zhuān)業(yè)意識，鼓勵他們強化自身能力，利用良好的家庭條件將來(lái)自我創(chuàng )業(yè)；通過(guò)組織籃球友誼賽等男生喜歡的班級活動(dòng)，促使他們參與集體活動(dòng)，在活動(dòng)中感受集體的力量，使他們產(chǎn)生班級榮譽(yù)感，通過(guò)為班級和集體服務(wù)體驗尊重，在愛(ài)和自我實(shí)現的層次對其進(jìn)行激勵，引導他們追求更高的人生價(jià)值。對于懶散型學(xué)生，筆者所采取的方法就是采用各種方法激勵他們對學(xué)習產(chǎn)生興趣，以就業(yè)教育為導向，通過(guò)引導學(xué)生參加專(zhuān)業(yè)講座、行業(yè)會(huì )展、到企業(yè)參觀(guān)學(xué)習等方式，刺激學(xué)生的專(zhuān)業(yè)意識，并通過(guò)表彰會(huì )、優(yōu)秀校友報告會(huì )、主題班會(huì )等形式大力宣傳往屆畢業(yè)生成功就業(yè)及創(chuàng )業(yè)的先進(jìn)事跡和有益經(jīng)驗，努力營(yíng)造一種積極向上的氛圍，激活他們的學(xué)習積極性和熱情。針對他們懶散、自制力不強的特點(diǎn)，定期利用電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )交流的方式進(jìn)行學(xué)習提示，加強思想引導，督促他們學(xué)習，并且通過(guò)對其強化考勤等方式加強對該類(lèi)型學(xué)生的日常管理，做到軟硬兼施，達到促進(jìn)學(xué)習、提高自我的目的。

　　實(shí)踐證明，針對不同類(lèi)型差生的需求采取不同的激勵措施，可以大大提高學(xué)生學(xué)習積極性，達到有效引導、完成差生轉化的效果。

　　3結束語(yǔ)

　　在新時(shí)期，我們在積極構建“以人為本”的和諧社會(huì )，高校中也推行“生本”的教育理念，更凸顯滿(mǎn)足學(xué)生心理需要的重要性。筆者認為，要做到有效激勵每位學(xué)生，在實(shí)際工作中要首先關(guān)心學(xué)生、深入學(xué)生，用真心和愛(ài)心打動(dòng)學(xué)生，與學(xué)生建立起信任關(guān)系，才可以了解到學(xué)生的實(shí)際需要和心理需求，針對不同需要對學(xué)生施加外部推動(dòng)力或吸引力，想方設法使其心理需要得到不同程度的滿(mǎn)足，促使得學(xué)生完成自我改善、自我實(shí)現，這正是人本主義和馬斯諾需要層次理論對我們高校學(xué)生工作的最大啟迪。

　　盡管馬斯洛的五個(gè)層次需要在個(gè)人發(fā)展的不同時(shí)期有所側重，但始終貫穿于個(gè)人發(fā)展的全過(guò)程。在高職院校工作實(shí)際中對貧困學(xué)生、差生兩類(lèi)學(xué)生群體的應用，筆者認為運用馬斯諾需要層次理論結合學(xué)生的心理需求采用措施，通過(guò)適當的外部誘因讓學(xué)生自己去體會(huì )、思考、認識，通過(guò)心理需要的滿(mǎn)足幫助學(xué)生完成自我成長(cháng)，激勵學(xué)生向更高的目標邁進(jìn)，最終達到自我實(shí)現。

　　因此，在深入學(xué)生、了解學(xué)生心理及現實(shí)需求的基礎上運用馬斯諾需要層次理論進(jìn)行針對性工作，可以實(shí)現對學(xué)生的有效激勵，激勵學(xué)生追求更高的人生價(jià)值，體現出對學(xué)生的人文關(guān)懷，實(shí)現“生本”教育的目的，在學(xué)生管理工作中收到良好成效。

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