以人為本高校圖書(shū)館管理創(chuàng )新論文

　　一、高校圖書(shū)觀(guān)管理中存在的問(wèn)題

　�。ㄒ唬└咝�圖書(shū)館管理理念落后，忽視學(xué)生的主體地位

　　隨著(zhù)人們對以人為本理念認識的提高，高校圖書(shū)館管理中側重了對學(xué)生的服務(wù)，但是其主要體現在物質(zhì)層面上，而忽視了對學(xué)生以及員工的精神需求：首先高校將精力放在圖書(shū)館硬件設施的提升上，而忽視了對員工的技能培訓。隨著(zhù)數字化圖書(shū)資源的不斷發(fā)展，各大高校都加大了對信息產(chǎn)品的建設力度，高校圖書(shū)館的自動(dòng)化程度越來(lái)越高，但是高校圖書(shū)館員工的技能卻沒(méi)有相應的提高；其次重收藏管理，忽視主動(dòng)服務(wù)。高校圖書(shū)館在管理過(guò)程中害怕圖書(shū)館的文獻被讀者損壞，因此他們不愿意將稀缺的文獻提供給讀者，最終造成大量資源的浪費。

　�。ǘ�）高校圖書(shū)館管理缺乏人性化

　　在現代教育體制改革中，要側重人性化管理改革，尤其是在高校圖書(shū)館管理過(guò)程中更要體現人性化管理，但是現實(shí)卻與此相反，很多高校圖書(shū)館管理缺乏人性化：一是服務(wù)手段比較單一。高校圖書(shū)館雖然興建了大量的網(wǎng)絡(luò )化應用平臺，但是其在實(shí)際中的應用率卻普遍不高，這與圖書(shū)館工作人員的自身素質(zhì)有很大的關(guān)系；二是高校圖書(shū)館的服務(wù)內容單一。目前高校在構建圖書(shū)館方面存在很大的同質(zhì)化現象，尤其是高校購買(mǎi)的數字資源存在很大的重復性，并且在某些學(xué)科方面也存在資源不足的現象；三是圖書(shū)館管理人員的服務(wù)方式比較被動(dòng)。圖書(shū)館的服務(wù)性決定了圖書(shū)管理人員的服務(wù)方式，必須要全心全意的為讀者提供全方位的服務(wù)，但是一線(xiàn)員工在工作時(shí)由于受到各種因素的影響導致他們與讀者發(fā)生沖突，導致讀者產(chǎn)生不滿(mǎn)情緒，進(jìn)而影響圖書(shū)館的整體形象。

　�。ㄈ�）高校管理者忽視圖書(shū)管理人員的主體地位

　　在高校以人為本的管理改革中，高校的管理者將改革重點(diǎn)放在了實(shí)現學(xué)生需求，卻忽視了圖書(shū)管理人員的主體地位：一是高校圖書(shū)管理人員的待遇不高。相比高校其它部門(mén)，高校圖書(shū)館工作人員的薪酬待遇普遍偏低，甚至一些高校圖書(shū)管理人員因為不屬于高校行政編制，因此他們享受不到具有高�！罢�式編制”員工相同的待遇；二是行政化管理制度濃厚。在高校圖書(shū)管理中存在很濃的行政色彩，導致員工缺乏主動(dòng)積極的參與性，降低了圖書(shū)館管理水平與效率；三是高校圖書(shū)館缺乏培訓制度。

　　二、以人為本理念下高校圖書(shū)館管理創(chuàng )新的主要對策

　�。ㄒ唬┙�立以人為本的員工管理機制

　　高校圖書(shū)館管理創(chuàng )新的根本在于建立以人為本的管理機制：一是要建立完善的員工考核機制。打破傳統的行政管理體制，本著(zhù)公平、公正、公開(kāi)的原則對員工的真實(shí)狀況進(jìn)行考核，對工作能力強、心理素質(zhì)高的員工要進(jìn)行獎勵，并且為其提供廣闊的晉升平臺；二是完善培訓機制。高校要根據圖書(shū)館管理工作的現實(shí)需要以及員工的自我表現等，開(kāi)展針對性的教育培訓，提高員工的服務(wù)意識，比如高�？梢砸陨鐣�(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)實(shí)踐教育活動(dòng)為契機，在高校圖書(shū)館內部開(kāi)展一系列的實(shí)踐教育活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)提升員工的政治思想素質(zhì)。

　�。ǘ�）建立以人為本的讀者服務(wù)模式

　　歸根結底高校圖書(shū)館資源的使用者是廣大的學(xué)生，因此高校圖書(shū)館管理要建立以讀者需求為根本的服務(wù)模式：首先構建人性化的高校圖書(shū)借閱環(huán)境。高校圖書(shū)館在構建時(shí)一定要遵循方便讀者的原則，構建基礎設施，比如在圖書(shū)館的入手處設置明確的書(shū)庫指示牌，便于讀者可以一目了然的獲悉自己需要的書(shū)籍；其次圖書(shū)館要開(kāi)展豐富多彩的服務(wù)活動(dòng)。圖書(shū)館要發(fā)揮其資源優(yōu)勢，廣泛開(kāi)展豐富多彩的服務(wù)活動(dòng)，比如開(kāi)展讀者交流會(huì )，及時(shí)了解讀者的閱讀需求，并且獲悉讀者對自己工作的意見(jiàn)，進(jìn)而可以及時(shí)的改正工作中的缺陷，進(jìn)而更好地為讀者服務(wù)。

　�。ㄈ�）提高圖書(shū)館管理者自身的素質(zhì)

　　圖書(shū)館管理者的素質(zhì)很大程度上決定著(zhù)圖書(shū)管理工作的水平，因此實(shí)現高校圖書(shū)館管理工作的創(chuàng )新，就必須要提高管理者的自身素質(zhì)：一是要加強管理者的自身素質(zhì)。高校圖書(shū)館管理者要樹(shù)立服務(wù)意識，本著(zhù)以人為本的理念從事高校圖書(shū)館的工作；二是增強協(xié)調能力。圖書(shū)館是以文獻資源為中心的業(yè)務(wù)鏈構成的，并且其內部員工數量比較多，因此作為一名優(yōu)秀的圖書(shū)管理者必須要具有很強的協(xié)調能力，能夠合理的處理員工之間的內部關(guān)系，讓他們團結一致，朝著(zhù)高校圖書(shū)館的整體目標而奮斗；三是提高管理者應用計算機技術(shù)的能力。在信息化時(shí)代背景下，高校的數字化資源建設，離不開(kāi)管理者的支持，因此管理者要努力學(xué)習相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，只有這樣才能有效提高高校圖書(shū)館管理工作。

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