醫院護理管理實(shí)施目標管理的研究的論文

　　目標管理是一種建立在科學(xué)的管理以及行為科學(xué)的理論的基礎之上的管理方法，管理人員綜合各種情況來(lái)制定目標，然后根據制定的目標來(lái)實(shí)施管理。目前，由于各項生活水平的不斷提高，患者對于護理的質(zhì)量要求也在不斷提高。而護理管理在醫院的管理中占有非常重要的地位，可直接的影響到醫院日常管理的運行。因此，提升護理管理的質(zhì)量對于醫院的管理來(lái)說(shuō)是十分重要的。本研究現分析比對在醫院的護理管理中實(shí)施目標管理前后的效果，以期為醫院的護理管理提供幫助。詳細報道如下:

　　1一般資料與方法

　　1．1一般資料

　　本研究選取未實(shí)施目標管理的2013年3月至2014年3月這一時(shí)間段于我院接受治療的患者中的2000例患者作為對照組，其中男性患者1250例，女性患者750例。年齡在8歲至78歲之間，平均年齡(40．4±3．6)歲。2000例患者中包括重癥醫學(xué)科137例，內科735例，外科568例，兒科136例，婦產(chǎn)科294例，五官科130例。將我院在實(shí)施目標管理之后的2014年4月至2015年4月這一時(shí)間段于我院接受治療的患者中的2000例患者作為觀(guān)察組，其中男性患者1180例，女性患者820例。年齡在10歲至81歲之間，平均年齡(43．4±2．7)歲。2000例患者中包括重癥醫學(xué)科143例，內科720例，外科583例，兒科129例，婦產(chǎn)科288例，五官科137例。兩組患者在性別，年齡，病情等基本資料上無(wú)顯著(zhù)性差異(P＞0．05)，具有可比性。

　　1．2方法

　　1．2．1前期準備:在實(shí)施目標管理之前要對所有管理人員以及護理人員進(jìn)行教育培訓，通過(guò)有組織的學(xué)習目標管理的內容來(lái)保證護理人員能夠正確而且深刻的了解目標管理的重點(diǎn)以及目的。從而確保目標管理在實(shí)施的過(guò)程中更加的順暢。

　　1．2．2確立目標，制定制度:對醫院目前為止的各個(gè)方面進(jìn)行一個(gè)總結，結合實(shí)際的情況來(lái)確立一個(gè)總體目標。包括總結之前的不足之處，提出改進(jìn)的方法。同時(shí)提出有優(yōu)勢的地方，保證優(yōu)勢的持續發(fā)展。各個(gè)科室的負責人根據醫院指定的總體目標結合科室人員的建議再確定科室的目標，將總體目標具體化，同時(shí)保障全院的同意連貫性。在目標確定之后，根據各自所定的目標在各個(gè)科室制定相關(guān)的制度，護理人員要嚴格地按照所定制度來(lái)開(kāi)展工作。

　　1．2．3實(shí)施目標管理:在目標的實(shí)施過(guò)程中，各個(gè)負責人要嚴格的督促以及觀(guān)察，每個(gè)護理人員都需高質(zhì)量地完成自己的任務(wù)，并且將工作內容以及成果做好記錄，按時(shí)上交給上級負責人。同時(shí)，對于在工作中發(fā)現的問(wèn)題或者于制定目標有相沖突的地方要及時(shí)地向上級反應，及時(shí)地進(jìn)行修正解決。各個(gè)科室按月或按季度對本科室的實(shí)施情況進(jìn)行匯總分析。及時(shí)做出相應的調整。

　　1．2．4定期考核:在目標實(shí)施一段時(shí)間后，要對各科室采取定期或不定期的考核，以此來(lái)監督護理人員的實(shí)施情況，鼓勵工作開(kāi)展較好的科室，促進(jìn)目標管理更好地進(jìn)行。同時(shí)也能以此激勵各個(gè)參與人員不斷提升自己的能力，更好地為醫院以及患者服務(wù)。

　　1．3觀(guān)察指標

　　通過(guò)調查記錄參與試驗的患者對醫院的滿(mǎn)意度以及護理過(guò)程中的事故率來(lái)評價(jià)開(kāi)展目標管理對醫院護理管理產(chǎn)生的效果。

　　1．4統計學(xué)方法

　　本研究選擇統計學(xué)軟件SPSS17．0進(jìn)行數據的分析，采取x2檢驗，數據結果顯著(zhù)性差異(P＜0．05)，有統計學(xué)意義。

　　2結果

　　通過(guò)研究結果顯示:觀(guān)察組患者對醫院滿(mǎn)意度高達97．4%，護理事故的發(fā)生率僅為1．2%。對照組患者對醫院滿(mǎn)意度為82．3%，護理事故發(fā)生率則為6．8%。結果表明實(shí)施目標護理可有效地提升患者對醫院的滿(mǎn)意度，同時(shí)也可有效地降低護理事故的發(fā)生率。

　　3討論

　　目標管理通過(guò)管理人員與護理人員在制定的目標上形成書(shū)面文件的協(xié)議，促進(jìn)所有工作人員為共同目標而有序的努力工作�？梢宰尭鱾�(gè)科室的工作具有指導性和統一性，可以避免個(gè)別工作人員盲目的開(kāi)展工作，也可以讓整個(gè)團隊更加有團聚力，讓所有人員共同努力向目標前進(jìn)。目標管理還具有一定的監督性和激勵性，定期的考核與總結，可以監督護理人員是否積極地面對工作，讓工作人員也能較好的自我約束自己;同時(shí)總結出自己的不足及時(shí)進(jìn)行改正，學(xué)習他人的優(yōu)勢地方不斷完善自己。綜上所述，目標管理的實(shí)施可讓醫院的護理水平以及護理質(zhì)量得到很好的提升，值得在醫院護理管著(zhù)中的推廣應用。

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