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中職校商貿專(zhuān)業(yè)商務(wù)禮儀教育的設計與應用研究論文
摘要：隨著(zhù)當前社會(huì )上商務(wù)商貿的不斷發(fā)展，社會(huì )上對商貿專(zhuān)業(yè)人才需求也越來(lái)越大，在中職商貿專(zhuān)業(yè)教育中對商貿專(zhuān)業(yè)人才進(jìn)行培養也就十分必要。在商貿專(zhuān)業(yè)教育教學(xué)過(guò)程中，商務(wù)禮儀教育屬于十分重要的一項內容，對學(xué)生整體素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)能力提升均有著(zhù)重要作用。本文就中職校商貿專(zhuān)業(yè)商務(wù)禮儀教育的設計與應用進(jìn)行分析。
關(guān)鍵詞：商貿專(zhuān)業(yè)；商務(wù)禮儀教育；設計
在當前中職院校教育教學(xué)中，商貿專(zhuān)業(yè)屬于十分重要的一門(mén)專(zhuān)業(yè)，在培養商貿專(zhuān)業(yè)人才方面發(fā)揮著(zhù)不可替代的作用，因而有效進(jìn)行商貿專(zhuān)業(yè)教學(xué)也就十分必要。在商貿專(zhuān)業(yè)教學(xué)中，為能夠使整體教學(xué)得到較好效果，應當對各個(gè)方面教學(xué)進(jìn)行有效設計及應用，而十分重要的一個(gè)方面就是商務(wù)禮儀教育。所以，商貿專(zhuān)業(yè)教師應當對商務(wù)禮儀教育進(jìn)行合理設計及應用，從而保證得到更加理想的效果，對學(xué)生進(jìn)行更好的培養。
一、商務(wù)禮儀教育在商貿專(zhuān)業(yè)教學(xué)中的必要性
對于商貿工作人員而言，其專(zhuān)業(yè)形象在商務(wù)交往活動(dòng)中具有十分重要的作用，屬于關(guān)鍵影響因素，而個(gè)人形象的構成因素主要包括衣著(zhù)打扮以及言行舉止等相關(guān)內容。在商務(wù)禮儀教育中，其內容主要就是對服飾禮儀、儀容儀態(tài)禮儀以及商業(yè)禮儀與商業(yè)會(huì )議禮儀等內容進(jìn)行介紹，在此基礎上指導學(xué)生將基本人際交往法則掌握，使其以尊重為本的思想意識能夠得以增強，使學(xué)生思想道德修養能夠得以有效提升，以形成較良好個(gè)人形象。而對于商貿工作人員而言，良好個(gè)人形象可代表企業(yè)形象，能夠為商貿人員更好進(jìn)行商務(wù)往來(lái)提供較好基礎保障。在商貿專(zhuān)業(yè)教學(xué)過(guò)程中，為能夠使學(xué)生在今后更好適應商務(wù)活動(dòng)，在實(shí)際專(zhuān)業(yè)教學(xué)中便應當接受相關(guān)商務(wù)禮儀知識，特別是應當對其禮儀意識進(jìn)行培養，從而使其修養及素質(zhì)得以有效提升，所以在商貿專(zhuān)業(yè)教學(xué)中開(kāi)展商務(wù)禮儀教育也就十分必要，這對提升教學(xué)效果及學(xué)生發(fā)展具有重要意義。
二、中職商貿專(zhuān)業(yè)教學(xué)中商務(wù)禮儀教育設計
1.商務(wù)禮儀教育目標設計
在商務(wù)禮儀教育整體設計過(guò)程中，教育目標設計屬于基礎內容，在對教育目標進(jìn)行合理設計的基礎上，才能夠對教育進(jìn)行較好指導，保證得到更好效果。在實(shí)際設計過(guò)程中，教師應當依據相關(guān)人才培養方案，對商務(wù)禮儀課程所對應主要崗位技能及素質(zhì)培養相關(guān)要求進(jìn)行分析，從而對課程目標進(jìn)行合理設計，具體而言，可將目標確定為以下內容：使學(xué)生能夠熟悉常見(jiàn)商務(wù)活動(dòng)策劃及組織的常規程序，使其對不同商務(wù)活動(dòng)總相關(guān)禮儀規范加以掌握，并且能夠熟練運用，對各種商務(wù)活動(dòng)進(jìn)行合理組織策劃；逐漸形成在正式場(chǎng)合運用合理表情及體態(tài)表達尊敬他人的良好行為習慣；對學(xué)生口頭表達能力及書(shū)面表達能力進(jìn)行培養；使學(xué)生形成良好團隊合作意識；對學(xué)生組織策劃能力、人際溝通能力及應變能力進(jìn)行鍛煉與培養。
2.商務(wù)禮儀教育內容合理設計
在商務(wù)禮儀教育設計過(guò)程中，在對教育目標合理設計之后，還應當注意對教育內容進(jìn)行合理設計。在實(shí)際設計過(guò)程中，應當注意遵循相關(guān)原則，即課程內容應以工作過(guò)程及職業(yè)活動(dòng)作為導向，在此基礎上對課程順序及課程內容進(jìn)行重新整合，在深入分析商務(wù)活動(dòng)的基礎上，將商務(wù)禮儀課程所涉及主要崗位中的各個(gè)方面業(yè)務(wù)工作作為依據，對不同崗位任務(wù)在職業(yè)能力方面的要求進(jìn)行積極分析，從而對課程教學(xué)內容進(jìn)行合理設計與選擇，在此基礎上使完善合理的課程體系得以形成，具體而言包括五大模塊內容，分別為職業(yè)形象禮儀、商務(wù)會(huì )議禮儀以及商務(wù)辦公禮儀與商務(wù)儀式禮儀，還包括商務(wù)宴請禮儀，在此基礎上也能夠從各個(gè)方面對學(xué)生商務(wù)禮儀進(jìn)行較好培養，有利于其商務(wù)禮儀素養的有效提升。
3.商務(wù)禮儀教育教學(xué)方法設計
在商務(wù)禮儀教育整體設計過(guò)程中，教育教學(xué)方法設計屬于核心內容，同時(shí)也是關(guān)鍵內容，在提升商務(wù)禮儀教育效果方面具有重要作用及意義。在商務(wù)禮儀教育教學(xué)過(guò)程中，教師可通過(guò)任務(wù)書(shū)形式向學(xué)生布置相關(guān)任務(wù)，并且提供相關(guān)資料，在學(xué)生執行任務(wù)過(guò)程中進(jìn)行咨詢(xún)、引導及評估。學(xué)生在接受任務(wù)之后，需要制定相關(guān)工作計劃，然后實(shí)施計劃，對任務(wù)完成結果進(jìn)行自查評估。在實(shí)際設計過(guò)程中，要注重以學(xué)生為主體，教師主要對學(xué)生進(jìn)行引導及評估，將實(shí)際學(xué)習過(guò)程分解成為具體工作任務(wù)，設計項目教學(xué)方案，不但能夠使學(xué)生較好學(xué)習相關(guān)理論知識及操作技能，還能夠對學(xué)生解決問(wèn)題能夠進(jìn)行較好培養，這對學(xué)生今后發(fā)展十分有利。
三、結語(yǔ)
在當前中職院校商貿專(zhuān)業(yè)教育過(guò)程中，商務(wù)禮儀教育屬于重要內容，而未能夠較好進(jìn)行商務(wù)禮儀教育，應當對其進(jìn)行合理設計，從而保證得到更好效果。作為商貿專(zhuān)業(yè)教師，應當認識到商務(wù)禮儀教育的重要性，并且應從各個(gè)方面入手對商務(wù)禮儀教育進(jìn)行合理設計，從而保證更好培養學(xué)生商務(wù)禮儀素養，促進(jìn)其更好發(fā)展。
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