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市場(chǎng)經(jīng)濟視覺(jué)下對企業(yè)員工的管理論文
一般情況下，一個(gè)員工從進(jìn)入企業(yè)到退出企業(yè)大致可分為：招聘期、穩定期、動(dòng)搖期、辭職期或退休。顯然，要做好員工的忠誠管理，必須針對員工在不同時(shí)期的特點(diǎn)，持之以恒地強化其主人翁意識和地位，努力使員工做到在職期間勤奮工作，即使離職之后，也對企業(yè)“舊情難忘”，不做有損企業(yè)的事。
一、忠誠管理的現實(shí)意義
1、緊迫性。人在市場(chǎng)經(jīng)濟的社會(huì )環(huán)境中，對選擇工作和選擇企業(yè)擁有完全的自主權，這種自主權決定了員工對離職享有充分的自由度。員工在企業(yè)中一旦未能獲得自己在物質(zhì)和精神上的滿(mǎn)足或預期，則隨時(shí)都可以做出與忠誠相悖的“背叛”行為，即跳槽。對于一般員工的離職，有些企業(yè)也許不會(huì )立即顯現負面效應。但是，如果優(yōu)秀骨干員工或關(guān)鍵崗位的員工跳槽，則可能對企業(yè)造成重創(chuàng )。企業(yè)對員工的忠誠管理任何時(shí)候都不能有絲毫的放松。
2、艱巨性。在競爭激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，我國當前大多數企業(yè)的壽命少于員工的職業(yè)壽命。員工在企業(yè)工作，客觀(guān)上造成員工無(wú)法將終生職業(yè)托付給某一個(gè)企業(yè)，員工隨時(shí)可以“用腳投票”，選擇去留。此外，企業(yè)與員工的關(guān)系大多用合同形式來(lái)加以確定，即企業(yè)與員工是一個(gè)契約雇傭關(guān)系，這種關(guān)系有很強的不穩定性和短期性。企業(yè)必須下大力氣提高員工的忠誠度，減少員工的離職流失率。
3、挑戰性。隨著(zhù)我國經(jīng)濟社會(huì )的發(fā)展，知識性資源型企業(yè)將逐步取代勞動(dòng)密集型企業(yè)，這是必然趨勢。而知識性資源大多由員工創(chuàng )造、掌握和運用。這些員工我們稱(chēng)其為知識型員工。知識型員工由于自身存在自主意識強、流動(dòng)意念大、個(gè)人需求多元且獨特等特點(diǎn)，且大多身處關(guān)鍵崗位，又恰恰是社會(huì )給予“背叛誘惑”最大的對象。顯而易見(jiàn)，企業(yè)實(shí)施忠誠管理的挑戰性極大，必須做好各項應對工作。
二、忠誠管理的路徑探索
1、合理的薪酬保障。薪酬即是指員工的工資、獎金、津貼、福利待遇等物質(zhì)方面的收入。合理的薪酬包括兩方面，一方面是“硬性”薪酬。較高的薪酬對員工有著(zhù)較高的吸引力，滿(mǎn)意度和穩定性隨之升高。另一方面是結構性薪酬。即要建立合理的薪酬體系，對績(jì)效不同的員工支付有差別的薪酬，尤其讓優(yōu)秀的知識型員工在收入上“錦上添花”，從經(jīng)濟角度為提高知識型員工的忠誠度提供保證。
2、優(yōu)秀的企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。優(yōu)秀的企業(yè)文化有利于企業(yè)和員工的共同成長(cháng)與發(fā)展，為提高知識型員工的忠誠度創(chuàng )造良好的環(huán)境和條件。建設優(yōu)秀的企業(yè)文化，關(guān)鍵是要在企業(yè)中營(yíng)造“人企合一”的境界，要通過(guò)制定符合企業(yè)實(shí)際的目標號召人、塑造企業(yè)內外良好形象鼓舞人、完善員工關(guān)愛(ài)機制感化人，讓員工在企業(yè)中有歸宿感、安全感、溫馨感，從內心真正感受到“企業(yè)是我家”，心甘情愿為企業(yè)作奉獻。
3、良好的自我實(shí)現。知識型員工的自我實(shí)現愿望相對較強，企業(yè)要盡量滿(mǎn)足他們自我實(shí)現的需求。企業(yè)要深入了解每一個(gè)員工的真正志趣，與他們共同探討工作方向和努力目標，使他們的工作與志趣有較高的吻合度。在實(shí)際工作中，企業(yè)一定要做到人崗匹配，要賦予知識型員工最恰切的崗位和職務(wù)，真正“用其才，盡其能”。工作過(guò)難或過(guò)易，都會(huì )挫傷知識型員工的積極性，從而降低其忠誠度。切記，不要誤以為，職務(wù)越高，他們的忠誠度就越高。
4、必要的法規約束。市場(chǎng)經(jīng)濟社會(huì )是法制社會(huì )，通過(guò)法規來(lái)維系員工的忠誠和誠信起碼有兩大作用：一是有形的約束可以使主觀(guān)意識更趨理性，并促其固化，有利于忠誠度的形成和提高；二是既可懲罰“背叛者”，讓其付出代價(jià)，又能以儆效尤。因此，企業(yè)無(wú)論是與員工簽訂用工合同建立合作關(guān)系時(shí)，還是在對員工的日常管理中，都要明確各自的責、權、利，特別是關(guān)鍵崗位的知識型員工因離職給企業(yè)帶來(lái)無(wú)法彌補的損失時(shí)，企業(yè)必須借助“法治”的工具，切實(shí)維護好企業(yè)的合法利益。
三、結論
在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，企業(yè)員工的忠誠度受到來(lái)自員工本身、企業(yè)、社會(huì )等諸多因素的影響。尤其是知識型員工已逐步成為企業(yè)發(fā)展的戰略資源，企業(yè)必須與時(shí)俱進(jìn)，采取有效措施提高知識型員工的忠誠度，努力讓他們自覺(jué)而積極地為企業(yè)奉獻智慧和力量。只有這樣，企業(yè)才能永葆競爭的實(shí)力和發(fā)展的活力，企業(yè)才能立于不敗之地！
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