基于ERP的電信企業(yè)會(huì )計流程重組

　　企業(yè)資源計劃即 ERP (Enterprise Resource Planning)，由美國 Gartner Group 公司于1990年提出。企業(yè)資源計劃是 MRP II(企業(yè)制造資源計劃)下一代的制造業(yè)系統和資源計劃軟件。除了MRP II 已有的生產(chǎn)資源計劃、制造、財務(wù)、銷(xiāo)售、采購等功能外，還有質(zhì)量管理，實(shí)驗室管理，業(yè)務(wù)流程管理，產(chǎn)品數據管理，存貨、分銷(xiāo)與運輸管理，人力資源管理和定期報告系統。目前，在我國 ERP 所代表的含義已經(jīng)被擴大，用于企業(yè)的各類(lèi)軟件，已經(jīng)統統被納入 ERP 的范疇。它跳出了傳統企業(yè)邊界，從供應鏈范圍去優(yōu)化企業(yè)的資源，是基于網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代的新一代信息系統。它主要用于改善企業(yè)業(yè)務(wù)流程以提高企業(yè)核心競爭力。

　　摘要：ERP是企業(yè)管理信息系統，將信息技術(shù)與先進(jìn)管理思想進(jìn)行有效結合。隨著(zhù)改革開(kāi)放的推進(jìn)，競爭機制被引入電信企業(yè)。作為電信企業(yè)信息化建設的標準工程，ERP給企業(yè)會(huì )計業(yè)務(wù)帶去很大好處。本文從財務(wù)會(huì )計與ERP的關(guān)系、原電信企業(yè)會(huì )計流程的弊端、重組ERP下電信企業(yè)會(huì )計流程等方面進(jìn)行闡述，以說(shuō)明ERP下電信企業(yè)會(huì )計流程重組的應用效果。

　　關(guān)鍵詞：ERP;電信企業(yè);重組;會(huì )計流程

　　信息化及ICT技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)電信企業(yè)的用戶(hù)規模的快速擴大，電信企業(yè)新業(yè)務(wù)不斷涌現，其會(huì )計業(yè)務(wù)核算量日益增多，核算內容也變得更加復雜，給電信企業(yè)的會(huì )計核算帶來(lái)了巨大挑戰。電信企業(yè)的 ERP則是解決問(wèn)題的有效方法。ERP(Enterprise Resources Planning)即企業(yè)資源計劃，依托信息技術(shù)和系統化管理理念，為決策者與員工提供執行決策的手段。ERP中，實(shí)現了系統集成和數據集成、財務(wù)業(yè)務(wù)一體化，財務(wù)數據與業(yè)務(wù)數據的采集可以同時(shí)時(shí)行，讓信息使用者的需求得到滿(mǎn)足。

　　一、財務(wù)會(huì )計與ERP的關(guān)系

　　財務(wù)會(huì )計活動(dòng)包含以下對銷(xiāo)售活動(dòng)所產(chǎn)生的應收資金收入進(jìn)行接收、支付采購活動(dòng)所產(chǎn)生的應付資金、支付企業(yè)經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)活動(dòng)的勞動(dòng)工資、進(jìn)行預算編制、管控預算方案的執行等。會(huì )計屬于企業(yè)的一個(gè)重要信息系統，涉及財務(wù)處理、應收賬款、應付賬款、銀行存款、現金、固定資產(chǎn)、工資和成本核算、會(huì )計報告編制等，服務(wù)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)。

　　ERP是一種先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，它以企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標為指導，協(xié)調管理企業(yè)所有活動(dòng)，成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)整體信息系統。企業(yè)的所有活動(dòng)都是它的子系統，并向它提供服務(wù)，財務(wù)活動(dòng)與會(huì )計活動(dòng)僅是ERP的一部分。ERP加強了信息化活動(dòng)，將各種事務(wù)性活動(dòng)信息化，并有機進(jìn)行組合，以讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理全面信息化，提高企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)管理水平。

　　二、原電信企業(yè)會(huì )計流程的問(wèn)題

　　(1)效率較低

　　順序化是傳統會(huì )計業(yè)務(wù)流程的特點(diǎn)。它是根據勞動(dòng)分工理論，把整個(gè)過(guò)程分解成多個(gè)個(gè)別作業(yè)項目。個(gè)別作業(yè)效率的提高是管理的重點(diǎn)。這樣以來(lái)，工資核算、原材料核算、工程建設及固定資產(chǎn)核算成為會(huì )計流程各個(gè)獨立部分。各部門(mén)分別處理財務(wù)信息，并在各部門(mén)間傳遞，整個(gè)流程鏈條被拉長(cháng)，出現重復操作現象。各子系統的獨立性導致信息“孤島”的出現，以致工作效率下降，企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本上升。

　　(2)會(huì )計核算與監督延遲

　　財務(wù)部門(mén)通常需要對電信新業(yè)務(wù)在開(kāi)展前進(jìn)行審核，也就是事前控制。新業(yè)務(wù)的數據全部集中于業(yè)務(wù)數據庫當中，財務(wù)人員是在業(yè)務(wù)開(kāi)展后，采集新業(yè)務(wù)的會(huì )計數據，再經(jīng)多道程序進(jìn)行處置，最后提交至管理者處。財務(wù)控制就變成是事后控制，出現控制延遲，就無(wú)法實(shí)時(shí)監控生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，管理層也很難獲得有效及時(shí)的信息，也就無(wú)法及時(shí)調整經(jīng)營(yíng)策略以應對變化莫測的競爭環(huán)境，更無(wú)從談最大化企業(yè)價(jià)值。

　　(3)無(wú)法滿(mǎn)足信息使用者多元化需求

　　傳統會(huì )計流程的工作重心在于業(yè)務(wù)流程中會(huì )計數據的收集，業(yè)務(wù)活動(dòng)中所產(chǎn)生的大量信息通常被保存在業(yè)務(wù)部門(mén)當中。財務(wù)人員僅收集對企業(yè)財務(wù)報表數據有影響的信息，財務(wù)數據背后大量的管理信息都被忽略掉。業(yè)務(wù)部門(mén)一直保留以上信息，就會(huì )出現會(huì )計信息系統與其他業(yè)務(wù)系統數據不一致的或重復多余的問(wèn)題。

　　信息時(shí)代中的信息使用者提出的信息需求有著(zhù)多元化的特點(diǎn)。傳統會(huì )計流程，使得財務(wù)人員只知道在會(huì )計信息背后，有大量管理信息的存在，但是卻無(wú)法及時(shí)向信息使用者提供。

　　三、重組ERP下電信企業(yè)會(huì )計流程

　　若繼續采用原有會(huì )計流程，ERP高度的信息集成作用難以得到發(fā)揮，將會(huì )很大程度上，束縛電信企業(yè)的發(fā)展。電信企業(yè)運用ERP，首先就要對原電算化下的會(huì )計流程進(jìn)行重組。

　　(1)更新思想觀(guān)念

　　業(yè)務(wù)流程重新設計就是徹底對原業(yè)務(wù)流程進(jìn)行更新。第一步就是更新思想觀(guān)念。會(huì )計人員要重新認識會(huì )計工作的職能，工作職能由過(guò)去的核算職能轉向監督職能，并增添預測經(jīng)濟前景、參與經(jīng)濟決策、評價(jià)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)等職能。以擯棄傳統且與時(shí)代不符的思想，樹(shù)立ERP環(huán)境下新會(huì )計思想意識。打造創(chuàng )造價(jià)值的思想意識，會(huì )計工作要主動(dòng)地配合其他業(yè)務(wù)，構成良好協(xié)調互動(dòng)的機制，而不單單被動(dòng)地執行，要為企業(yè)價(jià)值最大化的目標實(shí)現建言獻策。需要有網(wǎng)絡(luò )系統思想觀(guān)念，重組之后，電信企業(yè)會(huì )計系統需要廣泛運用網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)數據庫中的信息優(yōu)勢，讓不同系統之間，可以在網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下實(shí)現雙向信息交流。

　　(2)重新設計流程

　　會(huì )計流程重組的核心就是重組流程。調查分析企業(yè)現有的會(huì )計業(yè)務(wù)流程，參考各業(yè)務(wù)部門(mén)的信息情況、彼此關(guān)聯(lián)、信息走向等特點(diǎn)，對于多余且不合理的流程要給予舍棄。依托EPR數據實(shí)現信息共享，掃除由多渠道采集信息所引起的出現不必要的數據與數據不一致的現象，優(yōu)化或重設流程。電信各業(yè)務(wù)系統擁有大量信息，可以將這一優(yōu)勢運用到ERP系統。信息實(shí)現自動(dòng)采集與處理，會(huì )計人員就可以把時(shí)間與精力用到研究分析數據上，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供有力支持，而無(wú)須再從事采集數據、處理日常核算工作。

　　(3)重構會(huì )計組織

　　重新構建會(huì )計組織需要與更新的思想觀(guān)念、新流程保持一定的匹配度。重新構建會(huì )計組織就是為了長(cháng)期執行重新設計的會(huì )計業(yè)務(wù)流程�，F有的會(huì )計組織屬于直線(xiàn)職能型，要將其轉變?yōu)楸馄交�組織結構，并以客戶(hù)/業(yè)務(wù)作為基礎。從結構層次的角度出發(fā)，提高管理系統成效與彈性。需要增設ERP環(huán)境下的專(zhuān)職崗位，維護業(yè)務(wù)數據與會(huì )計核算數據的映射關(guān)系。

　　四、ERP下重組會(huì )計流程案例

　　某電信省級分公司有上千名員工，員工因工作需要經(jīng)常出差。一般出差費用報銷(xiāo)流程為：報賬者填寫(xiě)費用報銷(xiāo)單后轉交業(yè)務(wù)部門(mén)報賬員對單據進(jìn)行審核，審核完畢后，交由部門(mén)經(jīng)理審核。待部門(mén)經(jīng)理審核后，交由直接主管部門(mén)經(jīng)理審核;審批結束后，部門(mén)報賬員將完成審核的報銷(xiāo)單據上交到財務(wù)部門(mén)。財務(wù)部門(mén)接收單據后，進(jìn)行初審，再交至財務(wù)經(jīng)理審核，財務(wù)經(jīng)理審核之后上交公司領(lǐng)導審批。公司領(lǐng)導審批后，財務(wù)部門(mén)制單員把相關(guān)憑證錄入用友系統當中。審核人員通過(guò)用友軟件審核憑證，審核通過(guò)后，出納將帳轉給部門(mén)報賬員，再經(jīng)由部門(mén)報賬員轉賬至報賬員工。在完成上述流程同時(shí)，部門(mén)報賬員需要跟蹤記錄臺賬，與財務(wù)部門(mén)定時(shí)核對。

　　上述流程表明：?jiǎn)T工手動(dòng)填寫(xiě)的費用報銷(xiāo)單，通過(guò)流轉的方式經(jīng)由各部門(mén)領(lǐng)導進(jìn)行審批。各部門(mén)必須有專(zhuān)職報賬員，統一報賬，建立費用報銷(xiāo)臺賬。還要定期核對財務(wù)系統數據。此流程使得工作量大幅度增加，降低了處置效率，整個(gè)報賬時(shí)間拉長(cháng)到一個(gè)星期。而運用ERP就可以實(shí)時(shí)處理信息流。

　　某電信省級分公司采用在原有的 OA 系統中執行電子報賬的流程。報賬員工先將電子報賬單錄入OA 系統，并掃描相關(guān)原始單據入系統;各審批部門(mén)人員在 OA 系統中進(jìn)行審批;財務(wù)部門(mén)人工審核原始單據，根據提前制定的業(yè)務(wù)、費用及會(huì )計憑證三者間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，財務(wù)人員通過(guò)OA系統，讓OA 中費用報銷(xiāo)數據自行生成ERP 會(huì )計憑證。這樣就可以分離核心數據與大量業(yè)務(wù)數據，并自動(dòng)采集與處理了會(huì )計信息。

　　重新構建報賬流程后，費用報賬流程從原來(lái)的定期統一報賬變更為分散實(shí)時(shí)報賬，流程周期從一個(gè)星期縮短至兩個(gè)小時(shí)，大大提高報賬效率。業(yè)務(wù)部門(mén)無(wú)須手動(dòng)登記臺賬，業(yè)務(wù)部門(mén)的報銷(xiāo)臺賬可以由系統自動(dòng)生成，省掉了人工核對賬目的流程，系統自動(dòng)核對數據，確保了數據的一致性。

　　ERP的實(shí)施大幅度提高會(huì )計核算的準確率，很大程度上保障資金的安全。新設計的會(huì )計組織，讓財務(wù)人員可以有更多的時(shí)間與精力放到參與經(jīng)營(yíng)決策、研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略、為顧客提供服務(wù)等工作當中，以取得較好的經(jīng)濟效益與社會(huì )效益。而無(wú)須花大量時(shí)間從事核算、對賬等事務(wù)性工作。

　　五、結束語(yǔ)

　　綜上所述，ERP較好運轉的核心就是以信息和技術(shù)作為依據與出發(fā)點(diǎn)，對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行再造。特別是 ERP 核心模塊。重新構建流程，讓過(guò)去的職能管理更新為過(guò)程管理，將事前管理更新為事后監督，采用計算機協(xié)同處理模式，取代原有的串行與反饋控制管理模式。保證成功執行ERP，全方位提升電信企業(yè)的核心競爭力。

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