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手機時(shí)代在高校圖書(shū)館管理工作中引入二維碼技術(shù)的研究論文
【摘要】二維碼是用某種特定幾何圖形以黑白相間圖案形式按一定規律在二維平面上來(lái)記錄數據信息的一種應用技術(shù)。文章對手機時(shí)代在高校圖書(shū)館圖書(shū)流通、信息咨詢(xún)、日常管理等方面引入二維碼技術(shù)作了一定的應用研究，闡述了二維碼技術(shù)的廣泛應用給各高校圖書(shū)館的數字化管理建設提供了良好的發(fā)展契機。
【關(guān)鍵詞】二維碼；高校圖書(shū)館；管理工作
二維碼（Two-dimensionalBarCode)是用某種特定幾何圖形以黑白相間圖案形式按一定規律在二維平面上來(lái)記錄數據信息的一種應用技術(shù)。二維碼在代碼編制上巧妙地利用構成計算機內部邏輯基礎的“0”和“1”比特流的概念,使用若干與二進(jìn)制相對應的幾何形體來(lái)表示數值信息,并通過(guò)圖像輸入設備或光電掃描設備自動(dòng)識讀以實(shí)現信息的自動(dòng)處理。在許多種類(lèi)的二維條碼中，常用的碼制有：DataMatrix,MaxiCode,Aztec,QRCode,Vericode,PDF417,Ultracode,Code49,Code16K,HanXinCode等，QRCode碼是1994年由日本Denso-Wave公司發(fā)明。
QR碼成為目前使用最多的二維空間條碼。
一、二維碼的技術(shù)特點(diǎn)及手機時(shí)代
在高校圖書(shū)館應用的前景二維碼具有條碼技術(shù)的一些共性：每種碼制有其特定的字符集；每個(gè)字符占有一定的寬度；具有一定的校驗功能等。
同時(shí)還具有對不同行的信息自動(dòng)識別功能及處理圖形旋轉變化等特點(diǎn)。隨著(zhù)移動(dòng)通信技術(shù)和手機3G技術(shù)的日益發(fā)展，二維條碼作為一種新的信息存儲和傳遞技術(shù)，具有信息容量大、不依賴(lài)于數據庫和計算機網(wǎng)絡(luò )、可靠性高、保密防偽性強和易于制作等優(yōu)點(diǎn)，在各個(gè)領(lǐng)域有著(zhù)廣泛的應用前景。目前高校在校學(xué)生的手機大多具有上網(wǎng)功能，這也為二維碼在高校圖書(shū)館中的應用提供了設備上的保證。
特別是在圖書(shū)館數字化日益發(fā)展的今天，如何將二維碼技術(shù)很好的與圖書(shū)館日常管理工作相結合是圖書(shū)館員面臨的一個(gè)新課題。
二、在高校圖書(shū)館管理工作中引入二維碼技術(shù)的研究
�。ㄒ唬┰诟咝D書(shū)館圖書(shū)流通工作中引入二維碼技術(shù)圖書(shū)流通工作是展示圖書(shū)館工作質(zhì)量的主要窗口，同時(shí)也是衡量一個(gè)圖書(shū)館的讀者服務(wù)工作水平高低的重要標志。
目前高校圖書(shū)館大多使用INTLAB圖書(shū)檢索系統。雖然當前INTLAB系統擁有許多的圖書(shū)館與讀者互動(dòng)的方式，但是該系統在考慮讀者的需求方面做得還不是很完善，從而使系統的易用性和人性化方面的受歡迎程度大打折扣。以INTLAB檢索圖書(shū)為例，當讀者從INTLAB上檢索到自己所需的圖書(shū)后，讀者接下來(lái)的做法是將圖書(shū)的相關(guān)信息如書(shū)名、著(zhù)者、館藏地點(diǎn)、索書(shū)號等用筆記錄在一張紙上，然后根據記錄下來(lái)的信息到相關(guān)的地點(diǎn)去找對應的圖書(shū)。但是在許多讀者的實(shí)際操作過(guò)程中會(huì )存在著(zhù)各種各樣的問(wèn)題，比如讀者在檢索到自己所需圖書(shū)后，在用筆記錄相關(guān)的信息時(shí)，可能會(huì )因書(shū)寫(xiě)產(chǎn)生誤差而找不到相關(guān)的圖書(shū)。同時(shí)這種記錄方式效率不高，如果圖書(shū)數量比較多的話(huà)需要更多的抄寫(xiě)時(shí)間，同時(shí)產(chǎn)生誤差的機會(huì )也增加了，還有事先必須準備好筆和紙等記錄工具，而這種方式很難進(jìn)行信息分享。面對這樣的問(wèn)題，我們可以在高校圖書(shū)館目錄檢索系統中，給每本圖書(shū)和期刊都編有一個(gè)單獨的二維碼，只要讀者有一部裝有讀取二維碼軟件的手機（目前讀者的手機絕大部分是安裝and-roind操作系統，可以安裝quickmark二維碼讀取軟件），就可以通過(guò)讀碼，輕松地在手機上保存該書(shū)的題名、作者、索書(shū)號以及書(shū)架號所在位置，便捷地在圖書(shū)館書(shū)架上找到此書(shū)。這樣不僅極大地方便了讀者，也使每本書(shū)的相關(guān)信息可以及時(shí)詳細生動(dòng)的顯示出來(lái)。例如：系統為了保證數據的脫機使用，將圖書(shū)的相關(guān)信息都進(jìn)行編碼，為了匹配現有的后臺數據庫，應該對ISBN或者ISSN和圖書(shū)條碼都進(jìn)行編碼。一本書(shū)的二維條碼中保存信息為:圖書(shū)條碼號，ISBN(ISSN)號，書(shū)名，作者，出版社，年代，價(jià)格，附件內容等多項信息，可以根據實(shí)際需要添加更多內容，編碼后將二維條碼打印出來(lái)使用在圖書(shū)上：圖1是為《愛(ài)你，是最美的修行》一書(shū)編制的二維碼。
�。ǘ┰诟咝D書(shū)館信息咨詢(xún)工作中引入二維碼
技術(shù)圖書(shū)館管理工作對圖書(shū)館員的要求不僅僅是簡(jiǎn)單的借還，還需要深層次地向讀者提供信息咨詢(xún)服務(wù)，即以文獻查找、選擇與利用為依據，向讀者提供具體的文獻、文獻知識和文獻檢索途徑的服務(wù)方式。二維碼本身具有的特性可以與館員的信息咨詢(xún)工作很好的相契合。
現代圖書(shū)館信息咨詢(xún)服務(wù)分為三大類(lèi)：異步參考咨詢(xún)服務(wù)、實(shí)時(shí)互交式信息咨詢(xún)服務(wù)和網(wǎng)絡(luò )化合作的聯(lián)合數字信息咨詢(xún)服務(wù)。這三類(lèi)信息咨詢(xún)服務(wù)體現出的共性為：回答讀者提出的疑問(wèn)及推薦館藏資源。
二維條碼不需要數據庫的支持，可脫機使用，信息容量大，能表示上千個(gè)字符；糾錯能力強，識讀速度快，全方位識讀，且譯碼可靠性高，還可以結合加密解密技術(shù)，對信息進(jìn)行加密。因此，二維條碼以上的特點(diǎn)在圖書(shū)館信息咨詢(xún)工作中的應用具有更廣泛的意義。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，將二維碼技術(shù)與手機短信、網(wǎng)絡(luò )應用結合起來(lái)，把二維碼經(jīng)過(guò)編碼、糾錯、掩膜形成圖片，然后以圖片短信的方式發(fā)送給用戶(hù)，作為館員和讀者信息傳遞的手段，將成為高校數字化圖書(shū)館建設中的一項關(guān)鍵性應用技術(shù)。
例如：傳統的信息咨詢(xún)方式一般是通過(guò)電話(huà)、郵箱、當面咨詢(xún)等方式來(lái)完成的，這些方式比較費時(shí)而且信息溝通渠道并不是很暢通，在信息咨詢(xún)工作中引入二維碼技術(shù)后，當館員發(fā)現讀者感興趣的信息資料時(shí)，可以將該資料的名稱(chēng)、作者、相關(guān)內容簡(jiǎn)介、圖片等讀者需要訪(fǎng)問(wèn)使用的信息生成二維碼通過(guò)手機發(fā)送給讀者。
讀者可以通過(guò)手機讀取二維碼中的內容，選擇自己感興趣的文獻資料。此時(shí)，二維碼信息容量大、糾錯能力強，且譯碼可靠性高的優(yōu)勢就得到體現，大量的信息通過(guò)簡(jiǎn)單的方式傳送給有需求的讀者，既生動(dòng)又直觀(guān)，這種新型的信息咨詢(xún)方式為信息咨詢(xún)工作開(kāi)辟了新的思路和方法，是傳統的信息咨詢(xún)方式所不可比擬的。圖二直觀(guān)地顯示出二維碼技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)給圖書(shū)館咨詢(xún)服務(wù)工作帶來(lái)低成本的信息咨詢(xún)機制。
�。ㄈ┰诟咝D書(shū)館日常管理工作中引入二維碼技術(shù)
1.高校圖書(shū)館門(mén)禁身份識別中引入二維碼技術(shù)。二維碼在高校圖書(shū)館身份識別等方面也大有可為，我們可以在高校圖書(shū)館安裝讀取二維碼信息的讀碼器，學(xué)生們只要持有一張含有個(gè)人信息的以DM碼編碼的二維碼，這一編碼可以存在手機上。當讀者進(jìn)入圖書(shū)館時(shí)，只要調出手機上存儲的二維碼，通過(guò)讀碼器掃描，即可作為進(jìn)門(mén)的憑證。
2.高校圖書(shū)館資源引導中引入二維碼技術(shù)。在高校圖書(shū)館，當新生入學(xué)的時(shí)候，都要安排館員專(zhuān)門(mén)對新生進(jìn)行入館教育，內容包括介紹圖書(shū)館館藏布局、檢索書(shū)目的方法等，有些高校圖書(shū)館還專(zhuān)門(mén)制作了介紹和使用圖書(shū)館的視頻短片，這些相關(guān)工作不僅耗費人力，物力，又花費較多的時(shí)間。在手機時(shí)代圖書(shū)館可以充分利用二維碼編碼范圍廣，既能表達數字和字母，又能夠把網(wǎng)址、文字、聲音、照片以及指紋等可以數字化的信息進(jìn)行整合編碼表達的特點(diǎn)將圖書(shū)館資源引導影音資料編碼成二維碼張貼于圖書(shū)館顯著(zhù)處，在新生人館教育時(shí)，引導其攝于手機并存儲，隨時(shí)可以觀(guān)看和收聽(tīng)有關(guān)圖書(shū)館的多媒體資源引導影音資料，既節省了讀者及工作人員的時(shí)間，又隨時(shí)可以回放，使新生讀者盡快熟悉圖書(shū)館的布局及館藏。
現如今手機隨身攜帶率高而且為使用者本人所持有，圖書(shū)館不需提供任何經(jīng)費購買(mǎi)播放影音資料的設備，還省去購買(mǎi)、租用、維修等人力、物力經(jīng)費。隨著(zhù)目前各地高校大學(xué)城的興建，大多數高校圖書(shū)館館舍都建設得非常宏偉復雜，當讀者進(jìn)入圖書(shū)館借閱大廳，面對復雜的館藏布局，往往無(wú)所適從，如果讀者想去某個(gè)目的地，就可以通過(guò)手機掃描館員已經(jīng)制作好貼在圖書(shū)館醒目位置的特定QR碼，就可以直接顯示路線(xiàn)或以短消息方式告知所在地與目的地之間的行走
路線(xiàn)以及便捷通道，可以幫助讀者迅速地到達目的地。
當讀者需要了解自己的借閱情況時(shí)，即可將手機上含有個(gè)人信息的二維碼掃入讀碼器，便可在旁邊的電腦上查閱自己的圖書(shū)借閱情況。如果要查看或者預訂自修室或閱覽室的座位信息，也可以先刷二維碼，然后在電腦上自行選擇閱覽室的座位和閱覽時(shí)間，非常簡(jiǎn)單便捷。
清華大學(xué)圖書(shū)館已經(jīng)走到了二維碼技術(shù)應用的前列，新技術(shù)體驗是今年的亮點(diǎn)之一，圖書(shū)館推出智能手機二維碼應用，新生可通過(guò)智能手機聆聽(tīng)館長(cháng)致辭、查看館舍地圖。調查問(wèn)卷顯示：新生全部持有手機，90.8%的手機可以上網(wǎng)，61.5%的新生體驗了二維碼應用，不少同學(xué)用手機上網(wǎng)開(kāi)通借書(shū)權限。當清華新生入學(xué)，館員將包含學(xué)生信息的二維碼發(fā)送到學(xué)生手機上，學(xué)生拿著(zhù)手機就可以在圖書(shū)館給自己提供自助服務(wù)，包括檢索書(shū)目、查看自己的借閱情況、預定閱覽室座位等都可以通過(guò)刷二維碼來(lái)操作，這種新技術(shù)的使用非常方便快捷，受到學(xué)生的廣泛好評。
三、二維碼技術(shù)在高校圖書(shū)館管理工作中的創(chuàng )新應用
�。ㄒ唬┙邮找远S碼為鏈接的高校圖書(shū)館設備使用的影音或文字說(shuō)明
目前自助服務(wù)在高校圖書(shū)館是一種發(fā)展趨勢，讀者可以根據自己的需要，自主完成一些過(guò)去由館員完成的書(shū)籍查詢(xún)、借閱、檢索、復印等行為。這種自助服務(wù)突破了時(shí)間、空間的限制，提高了文獻的流通率、利用率。自助區的自助借還機，自助掃描，復印設備等的使用，可以將其文字說(shuō)明以及影音說(shuō)明一并編碼成手機二維碼，讀者利用手機掃描，即可上網(wǎng)連接到圖文并茂的操作視頻，幫助讀者熟悉操作程序、注意事項等，使之能夠順利自如地完成自助服務(wù)。這比張貼生硬的文字方式的使用說(shuō)明要生動(dòng)和簡(jiǎn)潔，既節約了圖書(shū)館的服務(wù)成本，又令讀者在較短的時(shí)間內找到了自己需要的資料。
�。ǘ┒S碼作為高校圖書(shū)館多媒體電子資源館藏之間相互連接的媒介
高校圖書(shū)館不僅有紙本資源，還有大量的聲音、圖像、視頻等多媒體資源，種類(lèi)繁多的電子資源已經(jīng)成為圖書(shū)館館藏及服務(wù)的一個(gè)重要部分。例如云南財經(jīng)大學(xué)館藏電子資源采購的經(jīng)費占總采購經(jīng)費的比例已由2006年的18%上升到20**年的28.5%。但電子資源的利用率卻不是很高，在云南財經(jīng)大學(xué)圖書(shū)館所做的“對大學(xué)生電子資源使用情況的調查”中，有54．6％的大學(xué)生不了解圖書(shū)館電子服務(wù)項目中的視頻資源、有56％的大學(xué)生不了解圖書(shū)館的音頻資源。在尚慧等關(guān)于電子書(shū)的調查中僅有27％的同學(xué)非常熟悉圖書(shū)館擁有的電子圖書(shū)資源，僅23％的同學(xué)經(jīng)常使用圖書(shū)館的電子圖書(shū)資源，而58％的同學(xué)認為網(wǎng)上查找電子書(shū)不方便。如何提高大學(xué)生對館藏電子資源的了解，提高電子資源的利用率，使電子資源能夠發(fā)揮功效，方便地服務(wù)于大學(xué)生，成為各高校圖書(shū)館亟待解決的問(wèn)題。除了要培養大學(xué)生對電子書(shū)、刊、多媒體資源的正確認識，掌握正確的獲取方法外，圖書(shū)館也應創(chuàng )造各種機會(huì )把讀者不太了解的館藏電子資源推介出去，比如說(shuō)學(xué)生在查詢(xún)、借閱任何一種類(lèi)型的資源時(shí)，同時(shí)能了解圖書(shū)館中與之相關(guān)的其他類(lèi)型的資源以供其參閱不失為一種辦法。這時(shí)二維碼就可以扮演一個(gè)“橋梁”的作用，將相關(guān)的同一館藏多種版本形式資源(如紙本資源、電子書(shū)、電子刊、音視頻資料等)的信息生成二維碼標注于紙本期刊上，這樣讀者就會(huì )在閱讀紙本資源時(shí)，通過(guò)一站式檢索獲得其他資源的信息，大大提高了圖書(shū)館相關(guān)電子資源的易用性。
�。ㄈ⿲�(shū)評生成二維碼，以短消息形式發(fā)送給讀者或直接貼在相關(guān)圖書(shū)上
圖書(shū)館書(shū)評的根本目的,是為了滿(mǎn)足廣大讀者的需要。館員可以利用書(shū)評,向讀者推薦有價(jià)值的文獻資料,也幫助讀者找到他們所需要的信息。圖書(shū)館書(shū)評恰好能夠發(fā)揮信息導向功能,成為讀者的參謀,以其準確的、求實(shí)的、客觀(guān)的介紹和評論,使讀者通過(guò)閱讀書(shū)評在短時(shí)間內了解圖書(shū)的主要內容和特點(diǎn)，因而縮短了讀者查找資源的時(shí)間，讀者可以將這部分時(shí)間和精力投入到有效的閱讀中，這樣既提高了閱讀效率，又提高了圖書(shū)利用率。書(shū)評為讀者建起一座導航的燈塔。圖書(shū)館可以利用手機二維碼開(kāi)展書(shū)評活動(dòng)。通過(guò)二維碼向廣大讀者介紹、宣傳、推薦圖書(shū)館的文獻信息資源不失為一種簡(jiǎn)便快捷的方法。
從另一方面來(lái)看圖書(shū)館還可以向讀者征集書(shū)評，讀者可以通過(guò)發(fā)布書(shū)評體現自己的主體作用，滿(mǎn)足讀者多元化的閱讀需求。圖書(shū)館也可以藉此了解讀者最新的閱讀動(dòng)態(tài)，從而有針對性地改進(jìn)服務(wù)方式。二維碼在增加閱讀的互動(dòng)性和趣味性、時(shí)尚性的同時(shí)，使圖書(shū)館可以迅速、精準地采集到讀者的反饋信息，為圖書(shū)館的進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)創(chuàng )造條件。圖書(shū)館也藉此在為讀者提供個(gè)性化和自助式服務(wù)中向前邁進(jìn)了一步。
四、結語(yǔ)
手機二維碼技術(shù)的廣泛應用給各高校圖書(shū)館的管理工作提供了良好的發(fā)展契機。我國各高校圖書(shū)館可以借鑒清華大學(xué)圖書(shū)館在管理工作中使用二維碼的成功經(jīng)驗，與運營(yíng)商合作，在圖書(shū)館自動(dòng)化管理、信息咨詢(xún)工作、電子檢索系統、手機圖書(shū)館等方面廣泛應用二維碼技術(shù)，開(kāi)展基于二維碼技術(shù)的各項管理創(chuàng )新服務(wù)，滿(mǎn)足讀者日益提升的閱讀需求。我們相信，二維碼技術(shù)的發(fā)展和應用普及，將極大地加速我國高校圖書(shū)館數字化管理的建設步伐。
參考文獻：
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