- 相關(guān)推薦
淺談培訓制度改革對手術(shù)室護士工作滿(mǎn)意度的影響
論文摘要：探討改革后的護士培訓制度與手術(shù)室護士工作滿(mǎn)意度的關(guān)系。方法：以手術(shù)室全體護士為對象，培訓制度改革后為觀(guān)察組(n=52)，改革前為對照組(n=48)，將兩組護士培訓結果、護士工作滿(mǎn)意度進(jìn)行回顧性對照。結果：觀(guān)察組護士培訓成績(jì)、滿(mǎn)意度高于對照組(P<0．01)。結論：護士培訓制度的改革可培養高素質(zhì)的手術(shù)室專(zhuān)業(yè)護士，有利于護士個(gè)人能力的發(fā)揮，提高護士工作滿(mǎn)意度。
論文關(guān)鍵詞:手術(shù)室；護士；培訓；滿(mǎn)意度
2005年1月～2008年12月，我院對手術(shù)室52名護士(月平均人數)逐步建立了一套各級護理人員連續性、專(zhuān)業(yè)性輪訓計劃與目標，使手術(shù)室護士的綜合素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力都得到了較大提高，并使護士工作滿(mǎn)意度得到改善�，F報告如下。
1對象與方法
1．1培訓對象
選擇2005年1月一2008年12月手術(shù)室護士52名(月平均人數)作為觀(guān)察組，通過(guò)對各級護士專(zhuān)業(yè)培訓制度的改革與實(shí)踐，觀(guān)察并記錄培訓效果。將改革前2002年1月2004年12月48名護士(月平均人數)作為對照組。兩組年齡、性別、學(xué)歷、職稱(chēng)比較差異無(wú)學(xué)意義(P>0．05)。
1．2方法
1．2．1培訓計劃與目標手術(shù)室全體護理人員共同參與培訓計劃的制定和目標的實(shí)施。根據各手術(shù)科室的床位及手術(shù)臺使用率，結合護士的學(xué)歷層次及職稱(chēng)結構，將所有護士分為5個(gè)小組，分別負責不同專(zhuān)科手術(shù)的配合。每組設專(zhuān)科組長(cháng)1名，由工作8年以上的護師或主管護師擔任，科內競聘上崗，固定本專(zhuān)業(yè)值白班2年，監督、本組護士培訓計劃完成情況，并負責本專(zhuān)科儀器設備的保養，主要目標為培養專(zhuān)科技能和能力；組員7—8名，由護師2—3名、護士4～5名組成，其中新畢業(yè)護士2—3名，每半年輪轉1次。
1．2．2培訓方法多方位、多渠道的培訓方法包括：建立專(zhuān)科護理書(shū)面指導和手術(shù)醫生，每月組織1次業(yè)務(wù)講座，選派護理骨干院外進(jìn)修，注重科研教學(xué)能力培養，并成立護理科研小組，定期開(kāi)展學(xué)術(shù)交流活動(dòng)及法規知識學(xué)習。
1．2．3目標的考核與修訂培訓與考核均由護士長(cháng)統一管理。護士長(cháng)、總帶教老師、專(zhuān)科組長(cháng)共同組成考核小組，分別對各組成員目標完成情況進(jìn)行考核。每月公示考核目標，包括基礎理論、專(zhuān)業(yè)知識、技術(shù)操作，每項技術(shù)都制定詳細的操作流程和考核標準。采用集中考試與隨機考核相結合的方法，建立專(zhuān)業(yè)護士考核登記薄，詳細記錄考核的內容、方法、時(shí)間，被考核者現在的輪轉專(zhuān)業(yè)、考核成績(jì)，并有護士本人簽名。
1．2．4獎懲制度考評結果作為護理質(zhì)量控制的一部分，質(zhì)控結果為護士星級服務(wù)評星的主要依據，護士星級決定獎金發(fā)放系數。專(zhuān)科組長(cháng)在星級獎金基礎上，增加0．1的獎金系數，但須保證本組內護士全部考評合格，若有2名考核不合格，所增加獎金的50％將被扣除。連續輪轉2個(gè)專(zhuān)科考核不合格的護士，經(jīng)護理部同意調離本科室。
1．3判斷標準考核成績(jì)>85分為合格，>90分為優(yōu)秀。
通過(guò)自制問(wèn)卷護士職業(yè)滿(mǎn)意度，每半年1次，每次30份，三年共計180份，記錄為“護士滿(mǎn)意度”。手術(shù)室護士工作滿(mǎn)意情況調查表共設項目2O項，包括：您是否適應手術(shù)室工作性質(zhì)、您是否適應手術(shù)室工作強度、手術(shù)室排班班次是否合理、您對手術(shù)室激勵機制是否滿(mǎn)意、手術(shù)室工作是否合理舒適、護士之間是否團結協(xié)作、您與其他護士是否和睦相處、您是否經(jīng)常受到同事表?yè)P、您的工作熱情是否得到激勵、您認為醫生是否能尊重護士、醫生是否提出合理要求、您對醫生提出的要求是否盡快解決、您對業(yè)務(wù)培訓計劃是否接受、您對業(yè)務(wù)培訓效果是否滿(mǎn)意、您對業(yè)務(wù)培訓內容是否能完成、您認為護士分專(zhuān)科培訓是否對質(zhì)量管理有效、您認為專(zhuān)科護士是否完成了工作職責、您是否希望成為專(zhuān)科護士、您是否希望自主選擇專(zhuān)科、您與患者是否能進(jìn)行良好溝通，最后填寫(xiě)意見(jiàn)和建議。每項5分，根據滿(mǎn)意度由高到低共設五個(gè)檔次，以一分之差遞減。
1．4統計學(xué)方法
采用SPSS12．0統計軟件進(jìn)行統計學(xué)分析，計量資料以±s表示，行t。計數資料行x2檢驗。P <0．05為差異有統計學(xué)意義。
2結果
2．1兩組護士培訓成績(jì)比較見(jiàn)表1。
3討論
護士培訓制度改革可提高護理工作質(zhì)量，增加手術(shù)醫生滿(mǎn)意度。培訓制度改革首先對護士進(jìn)行連續性業(yè)務(wù)培訓，使護士的專(zhuān)業(yè)知識和技術(shù)水平不斷強化，尤其是每月1次的業(yè)務(wù)講座，聘請專(zhuān)科醫生講授本專(zhuān)業(yè)新開(kāi)展手術(shù)及新技術(shù)的應用、對手術(shù)配合的要求等，為護士提供了大量所需信息，拓寬護士的專(zhuān)業(yè)知識面。同時(shí)創(chuàng )造一種團結協(xié)作的工作氛圍，使醫護雙方在工作中能夠互相尊重并達成共識，有利于提高手術(shù)質(zhì)量。融洽的工作氛圍，有利于醫生與手術(shù)室護士在工作中保持穩定的情緒，增加手術(shù)成功率…。對我院手術(shù)配合相對薄弱的專(zhuān)業(yè)，選派業(yè)務(wù)能力較強、勤學(xué)肯干的優(yōu)秀護士，到其他先進(jìn)醫院進(jìn)修學(xué)習，回來(lái)后固定本專(zhuān)業(yè)半年，目的是加強與專(zhuān)科醫生和本組護士的交流，并起到傳幫帶作用，將所學(xué)新技術(shù)充分融入日常工作中，促進(jìn)了手術(shù)室護理專(zhuān)業(yè)的學(xué)科發(fā)展。
護士培訓制度改革可調動(dòng)護士工作積極性，提高工作效率�？己说怯洷∮涗浟俗o士不同階段的成績(jì)，是專(zhuān)科護士成長(cháng)過(guò)程的寫(xiě)照，每位護士對自己的知識和能力有一種量化的積累，可以隨時(shí)重溫成功的喜悅，激發(fā)護士的學(xué)習熱情；不同的工作分工和責任成為護士積極向上的動(dòng)力，專(zhuān)科組長(cháng)均為已完成各專(zhuān)科培訓并考核優(yōu)秀的護師或主管護師，增加獎金系數，并有優(yōu)先晉升和聘任機會(huì )。一般情況下，職工的能力可發(fā)揮到20％一30％，而受到充分激勵后其能力可能發(fā)揮到80％～90％，相當于激勵前的3—4倍。而較低的工作滿(mǎn)意度將直接導致較低的醫療服務(wù)質(zhì)量和效率，從而影響醫療服務(wù)系統整體功能的正常發(fā)揮。責、權、利的一致，使護士勇于承擔責任，在競爭中形成了良好的工作氛圍，充分調動(dòng)護士的工作積極性，也增加護士的職業(yè)滿(mǎn)足感，保證工作效率。本研究通過(guò)專(zhuān)業(yè)護士培訓計劃的實(shí)施，研究結果為觀(guān)察組合格率、優(yōu)秀率高于對照組(P<0．01)，表明培訓制度改革能明顯調動(dòng)護士工作積極性，提高工作效率，也使手術(shù)室護士的理論水平和專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力得到共同提高。
護士培訓制度改革可加強護理力度，增強團隊凝聚力。滿(mǎn)意度結果是護理質(zhì)量的體現，滿(mǎn)意度高低反映護理管理質(zhì)量水平，并對改進(jìn)工作、完善制度、糾正偏差起到一定的作用。通過(guò)競聘專(zhuān)科組長(cháng)，強化了全體護士的管理意識，由過(guò)去的護士長(cháng)一人管理，變成大家～起參與管理特別是充分調動(dòng)主管護師和高年資護師的積極性，體現互動(dòng)性管理理念，在工作中不斷發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，使管理者與被管理者能夠互相促進(jìn)、共同發(fā)展，為培養手術(shù)室管理梯隊打下良好基礎。護理工作靠的是一種合力，靠的是團隊精神通過(guò)成立專(zhuān)業(yè)小組，各組成員在完專(zhuān)業(yè)工作時(shí)，能夠互幫互學(xué)，團結協(xié)作，遇到本組成員輪班或休假時(shí)，其他成員會(huì )主動(dòng)幫其完成術(shù)前訪(fǎng)視及手術(shù)物品準備等工作，充分體現了主人翁的團隊精神。本研究中觀(guān)察組護士滿(mǎn)意度高于對照組(P<0．01)，提示團隊主人翁精神及團隊凝聚力得以增強。
【淺談培訓制度改革對手術(shù)室護士工作滿(mǎn)意度的影響】相關(guān)文章：
淺談連續性排班模式對護理工作滿(mǎn)意度的影響03-01
淺談醫院護士人格特征對護理工作的影響04-03
淺談管理者視角下的教師工作滿(mǎn)意度影響因素探析03-13
關(guān)于護理工作環(huán)境對護士工作滿(mǎn)意度影響的研究進(jìn)展03-01
淺談PBL教學(xué)法在手術(shù)室新護士基礎教學(xué)培訓中的應用03-01
淺論護士工作滿(mǎn)意度的研究現狀03-01
臨床護士對護理工作滿(mǎn)意度調查03-01