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護息交流技巧在臨床實(shí)踐中的應用論文
現代醫學(xué)模式是生物-心理一社會(huì )醫學(xué)模式，強調關(guān)心患者、關(guān)注社會(huì )，注重技術(shù)與服務(wù)的共同提高。因此在臨床護理中，加強心理護理、重視護患交流具有十分重要的意義。，通過(guò)護患之間的交往過(guò)程，可以溝通情感，交流思想，傳遞信息，從而建立良好的護患關(guān)系，而良好的護患關(guān)系是有效治療的前提和患者早日康復的關(guān)鍵。我科在注重護士自身素質(zhì)培養的基礎上，強調治療護理中加強護患之間的交流與溝通，不僅改善了護患關(guān)系，而且在-定程度上提高了醫療護理質(zhì)量，深得患者及家屬的一致好評�，F將體會(huì )報告如下
1注重非語(yǔ)言交流
在日常治療與護理過(guò)程中，護士的一舉一動(dòng)都會(huì )引起患者及家屬的注意。如果舉止不注意，往往引起不必要的誤解而引發(fā)患者對護士的不信任感，從而導致治療效果的降低。對于個(gè)雙側耳聾的患者，護士不可以對患者皺著(zhù)眉頭或大呼小叫，以免引發(fā)患者的焦慮情緒而加重病情。對于這類(lèi)患者，護士在工作中應面帶微笑操作時(shí)動(dòng)作輕柔，以表達無(wú)聲的語(yǔ)言。還可借助手勢、目光、動(dòng)作、書(shū)寫(xiě)等方法進(jìn)行溝通，往往可收到更好的交流效果。
2加強語(yǔ)言交流
護患交談是一種有目的性的交談過(guò)程，融洽的交流形式，配合優(yōu)美而準確的語(yǔ)言，往往可使患者心情愉悅，煩惱頓消，從而消除彼此之間的感情隔核。根據不同患者的性格特征，我們在語(yǔ)言交流的實(shí)踐中通常采用以下幾種形式
2.1發(fā)揮患者的主動(dòng)性
有些患者性格外向，善于交談，往往不需引導，便能侃侃而談。對于這類(lèi)患者，護士要創(chuàng )造良好的交談氣憤，應做到語(yǔ)氣親切，尊重患者，讓其主動(dòng)敘述，暢所欲言，不加干擾，耐心傾昕。如果患者偏寓了交談主題。護士可主動(dòng)、恰當地予于引導，必要時(shí)可以提問(wèn)，以達到預期目的。如果我們在患者敘述的興頭上貿然打斷它的話(huà)題，顯然他會(huì )很掃興。為了準確地了解患者的病情又能照顧到他的情緒，我們便在他偏離敘述主題的時(shí)候適當地給予提示，使得他完整準確地暢述了病情。
2.2注意語(yǔ)言的策略性
在語(yǔ)言交流過(guò)程中，應注意說(shuō)話(huà)要留有余地，使患者有可能繼續深談細，說(shuō)下去。如果單純?yōu)榱税参炕颊�，而對其所說(shuō)問(wèn)l題做出不惜當的結論，反而會(huì )障礙患者吐露其內心真實(shí)體驗的|可能。對于病情程度和預后的判斷應由醫生做出，在沒(méi)有把握l(shuí)的情況下，護士不應隨意對患者的病情提供帶肯定語(yǔ)氣的結論，以免干擾患者的情緒。有些患者病情較重，人院后十分希望!知道自己疾病的預后，護士可以安慰患者，給患者以戰勝疾病l的勇氣，但不應對病情及預后妄加判斷，以免誤道患者，給治療l帶來(lái)不便
2.3鼓勵交流的自發(fā)性
許多患者往往會(huì )應得病而郁郁寡歡，終日獨坐病床，很少與他人交談。這類(lèi)患者多數具有內向型性格，不善于主動(dòng)與他人交流，也干善于準確地敘述自己的病情，因而給醫生的診斷帶來(lái)一定的困難。對于這類(lèi)患者，護士要善于啟發(fā)話(huà)題，讓患者暢所欲言，此時(shí)護士要注意傾聽(tīng)，少加干擾，耐心誘導患者使其主動(dòng)自發(fā)地敘述，這是取得較好效果的好辦法。
2.4注重患者的心理問(wèn)題
人際關(guān)系所涉及的社會(huì )問(wèn)題，有時(shí)可能是患者內在生活的主要矛盾，這類(lèi)矛盾的特點(diǎn)富有感情色彩。因此護士在會(huì )談時(shí)要抓住重點(diǎn)引導患者，使他感到護士對他的理解與同情，只有取得患者較好的合作，才能取得良好的交流效果。否則，交流往往會(huì )因得不到預期的結果而失敗。例如自殺的患者，多因為厭倦人生而行此下策，入院后通常不愿敘說(shuō)病情和配合治療，有時(shí)甚至再次尋找自殺的機會(huì )。對于這類(lèi)患者交談時(shí)應注意心理疏導，盡可能的幫助患者，引導患者應看到人生光明的一面，鼓勵患者以積極的態(tài)度對待人生。只有消除了患者心中的癥結才能讓患者主動(dòng)配合治療。
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