價(jià)值鏈視角下的經(jīng)營(yíng)者績(jì)效評價(jià)指標體系構建

【摘 要】 本文針對目前績(jì)效評價(jià)中存在的對企業(yè)評價(jià)和對企業(yè)治理者評價(jià)不分的題目，分析了我國現行企業(yè)經(jīng)營(yíng)者績(jì)效評價(jià)方法的局限性，并從價(jià)值鏈視角出發(fā)，闡述了經(jīng)營(yíng)者績(jì)效評價(jià)特點(diǎn)，設計了三級企業(yè)經(jīng)營(yíng)者績(jì)效評價(jià)指標體系，得出經(jīng)營(yíng)者的績(jì)效評價(jià)應主要通過(guò)對企業(yè)經(jīng)營(yíng)、成長(cháng)、發(fā)展、社會(huì )責任所取得的成果和所做出的貢獻來(lái)體現的結論。
　　【關(guān)鍵詞】 價(jià)值鏈； 經(jīng)營(yíng)者； 績(jì)效評價(jià)
　　
　　隨著(zhù)知識經(jīng)濟和經(jīng)濟全球化的挑戰加劇，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在現代企業(yè)中發(fā)揮著(zhù)越來(lái)越重要的作用。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者是企業(yè)的核心和靈魂，是經(jīng)濟發(fā)展中的一種重要的人力資本。對企業(yè)經(jīng)營(yíng)者基于價(jià)值鏈的績(jì)效評價(jià)體系的研究，將有利于完善企業(yè)績(jì)效評價(jià)與激勵機制，有利于對經(jīng)營(yíng)者的選拔、評價(jià)和成長(cháng)，有利于實(shí)現企業(yè)的戰略發(fā)展目標。
　　
　　一、價(jià)值鏈理論簡(jiǎn)析
　　
　　價(jià)值鏈理論最早由美國學(xué)者邁克爾·波特提出。價(jià)值鏈理論以為：每一個(gè)企業(yè)都是用來(lái)進(jìn)行設計、生產(chǎn)、交貨以及對產(chǎn)品起著(zhù)輔助作用的各種價(jià)值活動(dòng)的集合。在價(jià)值鏈中，企業(yè)的價(jià)值鏈通常以為有三條，即縱向價(jià)值鏈、橫向價(jià)值鏈以及企業(yè)內部?jì)r(jià)值鏈�？v向價(jià)值鏈反映了企業(yè)與供給商和銷(xiāo)售渠道的價(jià)值鏈之間的相互依存關(guān)系。企業(yè)可以通過(guò)考察供給商或銷(xiāo)售渠道行為如何影響每項活動(dòng)的本錢(qián)，或考察其反面影響來(lái)識別這種相互依存關(guān)系；橫向價(jià)值鏈分析反映了同類(lèi)產(chǎn)品在不同生產(chǎn)者之間的價(jià)值運動(dòng)狀況，是企業(yè)確定主要競爭對手底數的基本工具，其意義在于找出與競爭對手在作業(yè)活動(dòng)上的差異，揚長(cháng)避短，選擇適合本企業(yè)的競爭策略。企業(yè)內部?jì)r(jià)值鏈分析企業(yè)產(chǎn)品價(jià)值的逐步積累和轉移，最后轉移給企業(yè)外部的客戶(hù)的價(jià)值增值過(guò)程。企業(yè)戰略的實(shí)現是通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)治理、財務(wù)治理、會(huì )計核算、法律治理等多種職能活動(dòng)實(shí)現的。這些職能活動(dòng)也是企業(yè)內部的價(jià)值活動(dòng)，這些相互聯(lián)系的價(jià)值活動(dòng)構成了企業(yè)內部?jì)r(jià)值鏈的分析。波特以為，企業(yè)價(jià)值鏈貫串著(zhù)企業(yè)的每一項生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，價(jià)值鏈“無(wú)處不在”。
　　
　　二、我國現行企業(yè)經(jīng)營(yíng)者績(jì)效評價(jià)方法的局限性
　　
　　近年來(lái)，隨著(zhù)我國現代企業(yè)制度的建立，對經(jīng)營(yíng)者績(jì)效評價(jià)的研究成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。然而，傳統的方法多數是將企業(yè)績(jì)效評價(jià)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)者績(jì)效評價(jià)混合在一起進(jìn)行評價(jià)的，這種評價(jià)無(wú)論在理論上，還是在實(shí)踐中，都存在著(zhù)很多不足之處，主要體現在如下方面：
　�。ㄒ唬﹤戎赜趯�經(jīng)營(yíng)者基本素質(zhì)的評價(jià)，考評缺乏可操縱性
　　對經(jīng)營(yíng)者的績(jì)效評價(jià)注重于“德、能、勤、績(jì)”的考評，考評的辦法多數沒(méi)有以量化指標為基礎。由于考評標準中定性描述的內容居多，可衡量的標準太過(guò)空泛，實(shí)際操縱時(shí)缺乏同一的標準，也沒(méi)能確切地反映出經(jīng)營(yíng)者的努力程度，另外考評過(guò)程看似嚴謹，但評價(jià)者一般由同級或下級組成，經(jīng)營(yíng)者績(jì)效評價(jià)很輕易流于形式。
　�。ǘ�）側重于從企業(yè)績(jì)效對經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行績(jì)效評價(jià)
　　傳統的企業(yè)績(jì)效評價(jià)方法一般采用杜邦財務(wù)分析體系、國有資本金績(jì)效評價(jià)體系等。一些單位近年來(lái)還積極探索采用了平衡計分卡、EVA經(jīng)濟附加值等企業(yè)績(jì)效評價(jià)方法。但這些方法都不能全面、動(dòng)態(tài)地反映經(jīng)營(yíng)者績(jì)效，沒(méi)有突出反映經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)治理企業(yè)的過(guò)程中對企業(yè)經(jīng)營(yíng)、成長(cháng)、發(fā)展所取得的成果和所做出的貢獻。
　�。ㄈ�）經(jīng)營(yíng)者績(jì)效評價(jià)缺乏對經(jīng)營(yíng)者努力程度的反映
　　一方面，傳統的績(jì)效評價(jià)方法基于利潤指標，一般沒(méi)有考慮資本本錢(qián)，不能反映資本凈收益的狀況和資本運營(yíng)的增值效益，使企業(yè)或各部分的經(jīng)理們傾向于只注重利潤指標，輕易導致其短期行為。另一方面，傳統的評價(jià)方法沒(méi)有能夠確切地反映出由于經(jīng)營(yíng)者的努力，企業(yè)前后各期實(shí)際運營(yíng)結果的差異并可以進(jìn)行比較，也沒(méi)能夠衡量出在一定時(shí)期內由于經(jīng)營(yíng)者的運作，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jì)效水平在本行業(yè)中所處的地位。
　�。ㄋ模┙�(jīng)營(yíng)者績(jì)效評價(jià)結果沒(méi)有完全與經(jīng)營(yíng)者薪酬結合
　　績(jì)效評價(jià)是確定薪酬標準的依據，薪酬必須與績(jì)效掛鉤，這是市場(chǎng)規則，也是對企業(yè)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行有效激勵的條件。很多企業(yè)存在經(jīng)營(yíng)者薪酬不與企業(yè)經(jīng)營(yíng)指標完全掛鉤的狀況，在薪酬激勵中沒(méi)有將企業(yè)經(jīng)營(yíng)者績(jì)效與企業(yè)規模、經(jīng)營(yíng)難度和實(shí)現的經(jīng)濟指標掛鉤，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的收進(jìn)與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況完全脫節，缺乏相配套的薪酬體系，也缺乏與之相適應的長(cháng)期激勵措施。
　　
　　三、基于價(jià)值鏈的經(jīng)營(yíng)者績(jì)效評價(jià)特點(diǎn)
　　
　�。ㄒ唬�從績(jì)效評價(jià)角度引導治理者進(jìn)行經(jīng)營(yíng)目標治理，以實(shí)現企業(yè)價(jià)值最大化
　　基于價(jià)值鏈的經(jīng)營(yíng)者績(jì)效評價(jià)，可使企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的績(jì)效評價(jià)建立在動(dòng)態(tài)的價(jià)值鏈分析的基礎上，以彌補長(cháng)期以來(lái)對企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的績(jì)效評價(jià)主要采用傳統的財務(wù)績(jì)效評價(jià)方法的不足，即把企業(yè)經(jīng)營(yíng)者績(jì)效評價(jià)作為一種反映企業(yè)過(guò)往的、歷史經(jīng)營(yíng)狀況，以事后為主的靜態(tài)治理行為擴展為適應企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化的、財務(wù)指標和非財務(wù)指標相結合、定量指標和定性指標相結合，以促進(jìn)企業(yè)價(jià)值增值、進(jìn)步企業(yè)核心競爭力的動(dòng)態(tài)治理行為，并把企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的績(jì)效評價(jià)工作納進(jìn)戰略治理的全過(guò)程，以實(shí)現企業(yè)戰略經(jīng)營(yíng)目標，體現企業(yè)的長(cháng)期發(fā)展能力。
　�。ǘ�）體現經(jīng)營(yíng)者績(jì)效評價(jià)是整個(gè)企業(yè)價(jià)值鏈過(guò)程中的一個(gè)重要環(huán)節
　　基于價(jià)值鏈的經(jīng)營(yíng)者績(jì)效評價(jià)，可以通過(guò)評價(jià)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者績(jì)效指標反映出企業(yè)的競爭實(shí)力，把握經(jīng)營(yíng)者績(jì)效指標反映的企業(yè)內部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況。根據價(jià)值鏈的要求，建立企業(yè)整體的同一的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者績(jì)效評價(jià)體系，以克服傳統績(jì)效評價(jià)大多只從企業(yè)外部利益相關(guān)者角度研究的不足，把企業(yè)整體利益、企業(yè)內部局部利益和個(gè)人利益實(shí)行全面評價(jià)和有機的結合。
　　
　　
　　四、價(jià)值鏈視角下的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者績(jì)效評價(jià)指標體系設計
　　
　　隨著(zhù)對價(jià)值鏈理論認同度的增加，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者績(jì)效評價(jià)體系也應在原有基礎上逐步改進(jìn)并完善。國家國資委、人事部和國家計委頒布的企業(yè)績(jì)效評價(jià)指標，固然在一定程度上能對企業(yè)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行某種程度上的績(jì)效分析，但是其存在的題目也是值得思考的。為此，應想法建立在價(jià)值鏈視角下的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者綜合績(jì)效評價(jià)系統，真實(shí)地反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的績(jì)效，反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的努力程度。
　�。ㄒ唬┴攧�(wù)評價(jià)指標
　　企業(yè)經(jīng)營(yíng)者績(jì)效是多層面的，評價(jià)績(jì)效的指標既可以是財務(wù)性的，也可以是非財務(wù)性的。財務(wù)評價(jià)指標一直是而且也將繼續是使用最廣泛的指標，原因是企業(yè)的長(cháng)期目標幾乎總是純財務(wù)性的，經(jīng)營(yíng)者財務(wù)績(jì)效評價(jià)指標直接與企業(yè)的財務(wù)目標相銜接。在價(jià)值鏈視角下，為了有效反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的綜合績(jì)效，財務(wù)指標從六個(gè)方面來(lái)反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)績(jì)效：贏(yíng)利能力、償債能力、資產(chǎn)治理能力、成長(cháng)能力、股本擴張能力和主營(yíng)業(yè)務(wù)鮮明狀況。其中前四個(gè)與我國現行的企業(yè)績(jì)效評價(jià)系統評價(jià)的內容相同，后兩個(gè)是根據上市企業(yè)的特點(diǎn)而考慮的。
　�。ǘ�）非財務(wù)評價(jià)指標
　　在價(jià)值鏈視角下，各利益主體均對企業(yè)經(jīng)營(yíng)者績(jì)效提出相應的要求，員工、供給商等企業(yè)的利益相關(guān)者不僅依靠財務(wù)指標對企業(yè)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行績(jì)效評價(jià)，也從非財務(wù)指標考察企業(yè)經(jīng)營(yíng)者績(jì)效。非財務(wù)指標在價(jià)值鏈視角下與財務(wù)指標同等重要。以下將以三級指標體系構筑企業(yè)經(jīng)營(yíng)者綜合績(jì)效評價(jià)指標體系。
　�。ㄈ�）將績(jì)效評價(jià)與激勵機制相結合
　　績(jì)效評價(jià)的結果與經(jīng)營(yíng)者的個(gè)人利益密切聯(lián)系，對經(jīng)營(yíng)者績(jì)效考評的結果應與行業(yè)的均勻水平相比，假如低于行業(yè)均勻水平，則經(jīng)營(yíng)者僅僅得到工資報酬，企業(yè)剩余全部回股東所有。假如超過(guò)行業(yè)均勻水平，則經(jīng)營(yíng)者就超出行業(yè)均勻水平的部分在股東和經(jīng)營(yíng)者之間進(jìn)行分配。經(jīng)營(yíng)者根據智力資本的貢獻，按照“金字塔”的形式對屬于智力資本所得到的剩余部分進(jìn)行分配。通過(guò)這種方式，把績(jì)效評價(jià)與經(jīng)營(yíng)者的激勵機制結合起來(lái)�！�
　　
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