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企業(yè)文化與企業(yè)戰略關(guān)系的分析
【摘 要】企業(yè)中的文化對戰略實(shí)施會(huì )產(chǎn)生什么樣的作用,該如何協(xié)調它們之間的關(guān)系,該用什么態(tài)度來(lái)對待文化和戰略治理,本文作者就這些題目提出了自己的一些看法和建議。【關(guān)鍵詞】企業(yè)文化 企業(yè)戰略 關(guān)系 分析
一、企業(yè)文化概述
1.企業(yè)文化的含義
企業(yè)文化是在一定的社會(huì )經(jīng)濟條件下通過(guò)社會(huì )實(shí)踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價(jià)值觀(guān)念、職業(yè)道德、行為規范和準則的總和,是一個(gè)企業(yè)在自身發(fā)展過(guò)程中形成的獨特的文化治理模式。在整個(gè)文化系統中,它是一種更深層次的文化現象,處于核心地位。
戰略治理是指企業(yè)確定其使命,根據組織外部環(huán)境和內部條件設定企業(yè)的戰略目標,為保證目標的正確落實(shí)和實(shí)現進(jìn)度謀劃,并依靠企業(yè)內部能力將這種謀劃和決策付諸實(shí)施,以及在實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行控制的一個(gè)動(dòng)態(tài)治理過(guò)程。
2.企業(yè)文化的構成
構成企業(yè)文化的要素有五項:一是企業(yè)環(huán)境,對企業(yè)文化的發(fā)展和形成具有關(guān)鍵影響。二是價(jià)值觀(guān),是企業(yè)文化的核心和基石,是組織的基本思想和信念。價(jià)值觀(guān)把員工凝聚在一起,產(chǎn)生共享價(jià)值的作用,大部分企業(yè)的成功在于有關(guān)能分辨、接受和執行企業(yè)的價(jià)值觀(guān),并將其貫徹到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一切方面。三是英雄人物,是企業(yè)文化的濃縮和結晶,把價(jià)值觀(guān)人格化且本身為員工提供了具體的楷模。四是禮節及儀式,是公司日常生活中的慣例和常規,是企業(yè)動(dòng)態(tài)的文化,使員工意識到企業(yè)所期待的行為模式。五是文化網(wǎng)絡(luò ),有效傳遞企業(yè)價(jià)值觀(guān)和英雄人物,是企業(yè)文化推行和活動(dòng)的渠道。該書(shū)的問(wèn)世,標志了企業(yè)文化形成了一種系統的治理理論。
3.企業(yè)文化的作用
成功的企業(yè)必然得力于成功的文化。企業(yè)文化的作用體現在以下幾個(gè)方面。
(1)凝聚作用。企業(yè)文化就像企業(yè)的脊椎,把一個(gè)企業(yè)中不同的職能、不同的部分、不同的流程連接起來(lái),讓所有的行為活動(dòng)都是基于一個(gè)中樞所傳達的信號來(lái)進(jìn)行,從而達到緊密團結、相互合作的關(guān)系。企業(yè)文化把個(gè)人的行為同一于企業(yè)行為的共同方向上,凝聚成推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的巨大動(dòng)力。
(2)激勵作用。企業(yè)文化最大限度地激發(fā)和調動(dòng)員工的積極性與創(chuàng )造性,鼓舞著(zhù)員工士氣,培育著(zhù)員工技能,是企業(yè)改革發(fā)展的精神支柱。
(3)塑造作用。企業(yè)文化塑造著(zhù)企業(yè)形象,在當今社會(huì )經(jīng)濟生活中,企業(yè)文化是一種具有品牌效應的無(wú)形資產(chǎn),具有強大的生命力和擴張力,良好的企業(yè)文化固然不能直接創(chuàng )造經(jīng)濟效益,但能通過(guò)對人的治理,塑造企業(yè)良好的形象,影響生產(chǎn)、銷(xiāo)售、市場(chǎng)乃至企業(yè)的效益,決定了企業(yè)的命運和發(fā)展,是一種作用巨大、潛力無(wú)窮的文化生產(chǎn)力。
(4)推動(dòng)作用。一個(gè)好的企業(yè)文化氛圍建立后,它所帶來(lái)的是群體的聰明、協(xié)作的精神、新鮮的活力,這就相當于在企業(yè)核心裝上了一臺大功率的發(fā)動(dòng)機,可為企業(yè)的創(chuàng )新和發(fā)展提供源源不斷的精神動(dòng)力。
二、企業(yè)戰略概述
我們今天所說(shuō)的企業(yè)戰略,是對企業(yè)各種戰略的統稱(chēng),其中既包括宏觀(guān)的競爭戰略,也包括具體的營(yíng)銷(xiāo)戰略、發(fā)展戰略、品牌戰略等。企業(yè)戰略固然多種多樣,但都是對企業(yè)整體性、長(cháng)期性、基本性題目的謀化,大致可分為以下幾種。
1.企業(yè)總體戰略。是確定企業(yè)的發(fā)展和目標,該進(jìn)進(jìn)或退出的領(lǐng)域和業(yè)務(wù)的選擇和放棄�？梢赃M(jìn)一步分為防御戰略、發(fā)展戰略、新領(lǐng)域進(jìn)進(jìn)戰略等。
2.企業(yè)競爭戰略。是確定企業(yè)開(kāi)發(fā)什么產(chǎn)品,進(jìn)進(jìn)哪些市場(chǎng),如何開(kāi)展有效競爭等。又可以分為低本錢(qián)戰略、差別化戰略、重點(diǎn)集中戰略等。
3.企業(yè)發(fā)展戰略。是企業(yè)戰略思想的實(shí)質(zhì)體現,是保障企業(yè)健康良性發(fā)展的重要手段。
4.企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略。是把戰略的思想和理論應用到企業(yè)治理當中,指企業(yè)為了適應未來(lái)環(huán)境的變化,尋求長(cháng)期生存和穩定發(fā)展而制訂的總體性和長(cháng)遠性的謀劃。 三、企業(yè)文化與企業(yè)戰略的關(guān)系
1.企業(yè)文化是企業(yè)戰略規劃和實(shí)施的基石
企業(yè)是“人”這一最關(guān)鍵的生產(chǎn)力的集合,這個(gè)集合形成了企業(yè)最初的整體素質(zhì),也使企業(yè)文化具有了根本上的理念取向和整體上的現實(shí)意義。企業(yè)文化體現企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)念,它規定了人們的基本思維模式和行為模式,是企業(yè)生存和發(fā)展的理念,是用于支撐和調節企業(yè)價(jià)值鏈并始終處于支配地位的主觀(guān)有機體。企業(yè)戰略只是企業(yè)為達成其終極價(jià)值取向并以人為文體進(jìn)行的刻意謀劃,受到企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的制約。因此,企業(yè)文化是企業(yè)戰略進(jìn)行規劃和實(shí)施的基礎,企業(yè)戰略的研究、規劃與實(shí)施必須與企業(yè)文化的塑造和提升并重。
2.企業(yè)文化為企業(yè)戰略提供成功的動(dòng)力
企業(yè)文化是企業(yè)戰略制訂獲得成功的重要條件。優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠突出企業(yè)的特色,形成企業(yè)成員共同的價(jià)值觀(guān)念,而且企業(yè)文化具有鮮明的個(gè)性,有利于企業(yè)制定與眾不同的、克敵制勝的戰略。企業(yè)文化代表了企業(yè)中被廣泛接受的思維方式、道德觀(guān)念和行為準則,是企業(yè)對成長(cháng)環(huán)境、能力、經(jīng)驗的回納與整合,是企業(yè)適應變化環(huán)境的能力和讓這種能力延續發(fā)展的能力。當一個(gè)企業(yè)自身具有很強的文化特色時(shí),會(huì )通過(guò)員工的共同價(jià)值觀(guān)念表現出企業(yè)的特殊性,這有利于企業(yè)形成別具一格的戰略,為企業(yè)戰略的成功奠定基礎,提供原始動(dòng)力。
3.企業(yè)文化是戰略實(shí)施的關(guān)鍵
每一個(gè)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中,不管規模大小,都會(huì )逐漸形成企業(yè)自己獨特的價(jià)值觀(guān)、道德觀(guān),從而形成一種企業(yè)凝聚力,使之推動(dòng)企業(yè)發(fā)展壯大,實(shí)現戰略目標。企業(yè)戰略制定以后,需要全體成員積極有效的貫徹實(shí)施,正是企業(yè)文化具有凝聚、激勵、塑造、推動(dòng)等作用,激發(fā)了員工的熱情,同一了企業(yè)全體成員的意志及欲看,為實(shí)現企業(yè)的目標而努力奮斗,從而使企業(yè)戰略得到有效地貫徹和實(shí)施。
4.企業(yè)文化與企業(yè)戰略必須相互適應和相互協(xié)調
企業(yè)文化本身并沒(méi)有優(yōu)劣之分,不同的企業(yè)由于其所處的發(fā)展階段、市場(chǎng)環(huán)境及行業(yè)屬性的不同,所適用的企業(yè)文化也不同,但一定要與企業(yè)戰略相匹配。當戰略制定之后,企業(yè)文化應該隨著(zhù)新戰略而調整。但是,由于企業(yè)文化具有滯后性和慣性,要對企業(yè)文化進(jìn)行變革難度很大。因此,從戰略實(shí)施的角度來(lái)看,企業(yè)文化既可以成為實(shí)施企業(yè)戰略的動(dòng)力,也可能成為阻力。在戰略治理的過(guò)程中,企業(yè)內部新舊文化的更替和協(xié)調是戰略實(shí)施獲得成功的保證,企業(yè)文化建設要與企業(yè)的創(chuàng )新有機結合起來(lái),為企業(yè)創(chuàng )新提供適宜的環(huán)境和充足的營(yíng)養。
四、企業(yè)文化對企業(yè)戰略制定和實(shí)施的影響
1.企業(yè)文化引導企業(yè)戰略的制定
企業(yè)發(fā)展戰略是企業(yè)決策者在對本企業(yè)現狀、各種資源和所處的環(huán)境進(jìn)行全面分析的基礎上,確定的企業(yè)未來(lái)發(fā)展方向和奮斗目標。從精神層面講,企業(yè)發(fā)展戰略體現了企業(yè)決策層的文化愿景,是企業(yè)文化的重要組成部分,有什么樣的企業(yè)文化便會(huì )產(chǎn)生什么樣的企業(yè)發(fā)展戰略。企業(yè)通過(guò)實(shí)施戰略治理來(lái)實(shí)現使命和達成愿景。企業(yè)戰略是企業(yè)宗旨和核心價(jià)值觀(guān)的反映,具有深刻的企業(yè)文化烙印,而優(yōu)秀的企業(yè)文化可以指導企業(yè)形成有效的戰略并成為推動(dòng)企業(yè)實(shí)現戰略的驅動(dòng)力。
2.企業(yè)文化是保證企業(yè)發(fā)展戰略成功實(shí)施的關(guān)鍵
企業(yè)文化應該為企業(yè)戰略服務(wù),即要創(chuàng )建有利于企業(yè)戰略實(shí)現的優(yōu)秀的企業(yè)文化。企業(yè)文化在指導企業(yè)制定戰略的同時(shí)又是調動(dòng)企業(yè)全體員工實(shí)施戰略的保證,是“軟”治理的核心。企業(yè)要實(shí)現戰略目標,必須有優(yōu)秀的企業(yè)文化來(lái)支撐和引領(lǐng),用文化樹(shù)立企業(yè)信譽(yù),用文化傳播企業(yè)形象,用文化打造企業(yè)品牌,終極實(shí)現提升企業(yè)競爭力的目的。企業(yè)發(fā)展戰略的貫徹落實(shí),除了制定完善的治理措施和技術(shù)措施外,如何加強企業(yè)文化建設,把這種決策層的文化愿景逐步轉化為治理層的文化愿景、全體員工的文化愿景,從而達到企業(yè)人與企業(yè)發(fā)展戰略的***,這是企業(yè)發(fā)展戰略能否圓滿(mǎn)實(shí)現的一項重要保證。
3.企業(yè)文化必須與企業(yè)發(fā)展戰略相互適應和協(xié)調
企業(yè)的發(fā)展是螺旋式上升的過(guò)程,在這個(gè)過(guò)程中,我們固然不能達到100%的完美,但是我們可以夸大持續改進(jìn)。企業(yè)文化提倡增強執行力,提倡在積極行動(dòng)中精益求精,不斷創(chuàng )新,正是實(shí)施企業(yè)發(fā)展戰略所必須的。企業(yè)文化具有連續性的特點(diǎn),一旦形成便很難變革,因此它對企業(yè)戰略的制定和實(shí)施具有引導和制約的作用。另外,企業(yè)戰略也要求企業(yè)文化與之相適應、相協(xié)調。假如企業(yè)根據外部環(huán)境和內部條件的變化制定了新戰略,但原有文化的變革速度卻非常慢,很難馬上對新戰略作出反應時(shí),那么原有的企業(yè)文化就可能成為實(shí)施新戰略的阻礙氣力。因此,在戰略治理過(guò)程中,企業(yè)內部新舊文化的協(xié)調和更替是戰略實(shí)施獲得成功的重要保證。
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