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創(chuàng )建學(xué)習型組織，推動(dòng)石化企業(yè)向學(xué)習型企業(yè)轉變
摘要：學(xué)習型組織的概念最初是由美國麻省理工學(xué)院彼得·圣吉教授提出來(lái)的，而創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)已經(jīng)成為當今企業(yè)界的一種潮流和發(fā)展趨勢。從現實(shí)的情況來(lái)看，我國石化企業(yè)創(chuàng )建學(xué)習型組織尚處于探索嘗試階段，但總體效果不盡人意。研究以為，我國石化企業(yè)可以從學(xué)習戰略與學(xué)習制度、團隊學(xué)習與知識共享、學(xué)習與工作結合、系統培訓、危機教育等五個(gè)層面來(lái)加速學(xué)習型企業(yè)的創(chuàng )建。關(guān)鍵詞：石化企業(yè)；學(xué)習型組織；學(xué)習型企業(yè)
學(xué)習型組織的概念最初是由美國麻省理工學(xué)院彼得·圣吉教授和他的同事們提出來(lái)的，《第五項修煉——學(xué)習型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》一書(shū)就是彼得·圣吉等人的研究成果。1993年，哈佛商學(xué)院教授戴維·加爾文在《建立學(xué)習型組織》一文中，對這種新型的組織形態(tài)做了這樣的描述：學(xué)習型組織是一個(gè)能熟練地創(chuàng )造、獲取和傳遞知識的組織，同時(shí)也善于修正自己的行為，以適應新的知識和見(jiàn)解。學(xué)習型組織的概念一經(jīng)提出，就受到世界學(xué)界和商界的廣泛關(guān)注。1997年世界治理大會(huì )提出：學(xué)習型企業(yè)是未來(lái)成功企業(yè)的模式。有資料表明，在全球500強企業(yè)中，50％以上是學(xué)習型企業(yè)，世界排名前10位的企業(yè)都是學(xué)習型企業(yè)。因此，創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)已經(jīng)成為當今企業(yè)界的一種潮流和發(fā)展趨勢。
近年來(lái)，在我國有越來(lái)越多的企業(yè)加進(jìn)到創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)的行列中來(lái)，如海爾、聯(lián)想、寶鋼、萊鋼、小天鵝等著(zhù)名企業(yè)也在實(shí)踐中積極探索建立學(xué)習型企業(yè)。但是，從現實(shí)的情況來(lái)看，我國石化企業(yè)創(chuàng )建學(xué)習型組織尚處于探索嘗試階段，盡管石化企業(yè)普遍具有職員素質(zhì)高、實(shí)力雄厚等上風(fēng)，但創(chuàng )建學(xué)習型組織的總體效果不盡人意。下面，筆者將就我國石化企業(yè)如何創(chuàng )建學(xué)習型組織談?wù)勛约旱囊?jiàn)解。
一、學(xué)習戰略和學(xué)習制度是創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)的基本點(diǎn)
學(xué)習在創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)的過(guò)程中具有舉足輕重的地位。彼得·圣吉教授以為，企業(yè)中的每一個(gè)成員要終身學(xué)習，不斷補充新知，才能終極達到從個(gè)體學(xué)習、組織學(xué)習到學(xué)習型組織的目標�？梢�(jiàn)，不管對個(gè)人來(lái)說(shuō)，還是對企業(yè)來(lái)說(shuō)，學(xué)習都是終身的，沒(méi)有學(xué)習，就沒(méi)有學(xué)習型企業(yè)。
石化企業(yè)要把學(xué)習擺在戰略高度。在新的市場(chǎng)經(jīng)濟背景下，企業(yè)間的競爭加劇，企業(yè)發(fā)展的阻力與難度劇增，企業(yè)要持續發(fā)展，必須增強企業(yè)的整體實(shí)力，進(jìn)步整體素質(zhì)，不能只依靠個(gè)別優(yōu)秀的領(lǐng)導者一夫當關(guān)，指揮全局。而未來(lái)真正出色的企業(yè)將是能夠促使各階層的職員都全心投進(jìn)并有能力不斷學(xué)習的組織。只有這樣的企業(yè)才能達到“做大、做強和做長(cháng)”的目標。彼得·圣吉教授以為，企業(yè)中的每一個(gè)成員都要終身學(xué)習，不斷補充新知�？梢�(jiàn)，不管對個(gè)人還是對企業(yè)，學(xué)習都是“終身”的，沒(méi)有學(xué)習，就沒(méi)有學(xué)習型企業(yè)。另外，在知識經(jīng)濟社會(huì )里，知識的生產(chǎn)、傳播和應用是企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的核心，而學(xué)習將是獲取知識的關(guān)鍵環(huán)節。實(shí)踐表明：在當今社會(huì )里，學(xué)習已經(jīng)不僅僅是一種潮流，更是企業(yè)競爭能力的重要源泉，“讓學(xué)習成為戰略抉擇”已是一個(gè)不爭的趨勢。
創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)，學(xué)習制度和組織機構是保證。創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)是一項復雜的系統工程，期間需要建立健全必要的學(xué)習制度和組織領(lǐng)導機構。盡管石化企業(yè)具有廣泛而完備的制度基礎，但關(guān)于個(gè)人學(xué)習合團隊學(xué)習方面的制度少之又少。
學(xué)習制度的內容是廣泛的，要因人而異，因企業(yè)而異，不可能千篇一律。但是學(xué)習制度最少要明確：學(xué)習的主體、學(xué)習的目的、學(xué)習的方法以及如何考核、如何賞罰（激勵）等等。例如武漢鋼鐵團體公司對干部的學(xué)習就提出了明確的要求，規定“不培訓不提拔，不培訓不提升”，此舉對干部員工的學(xué)習起到了明顯的促進(jìn)作用。
另外，為了使企業(yè)的學(xué)習活動(dòng)有條不紊地開(kāi)展，進(jìn)步學(xué)習的效果，石化企業(yè)有必要設立相應的學(xué)習領(lǐng)導機構，配備專(zhuān)職或兼職的工作職員。從全球范圍來(lái)看，像IBM公司、摩托羅拉公司、西門(mén)子公司等世界級的企業(yè)都設立了專(zhuān)門(mén)的學(xué)習官或學(xué)習總監，學(xué)習的組織領(lǐng)導機構也相當完善，這是值得我國石化企業(yè)學(xué)習和鑒戒的。
二、團隊學(xué)習、知識共享是創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)的核心環(huán)節
彼得·圣吉在《第五項修煉——學(xué)習型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》一書(shū)中指出，學(xué)習型組織必須經(jīng)過(guò)五項修煉：超越自我、改善心智模式、建立共同愿看、團隊學(xué)習、系統思考。而且，他以為團隊學(xué)習是學(xué)習型組織的核心。
團隊是由通過(guò)合作、發(fā)揮整體作用而達到某一結果的人所組成的群體。對企業(yè)來(lái)說(shuō)，團隊是由企業(yè)的全體員工組成的。與個(gè)體學(xué)習相比，團隊學(xué)習的最大上風(fēng)在于，參與團隊學(xué)習的全部個(gè)體在學(xué)習過(guò)程中進(jìn)行深度的相互交流、竭誠合作，促使全體成員共同進(jìn)步；通過(guò)團隊學(xué)習，還能有效整合團隊聰明，實(shí)現知識成果共享，進(jìn)步企業(yè)的總體素質(zhì)。由于學(xué)習型企業(yè)是一個(gè)能熟練地創(chuàng )造、獲取和傳遞知識的組織，假如脫離了團隊學(xué)習和知識共享，那么創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)的目標就無(wú)法實(shí)現。因此，團隊學(xué)習和知識共享是創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)的核心環(huán)節。
石化企業(yè)歷來(lái)具有“傳、幫、帶”的優(yōu)良傳統，這是石化企業(yè)開(kāi)展團隊學(xué)習，實(shí)現知識共享的良好基礎。
三、學(xué)習與工作結合是創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)的切進(jìn)點(diǎn)
在創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)的過(guò)程中，企業(yè)最輕易犯的錯誤之一是學(xué)習與工作脫節，企業(yè)員工為了學(xué)習而學(xué)習。俗話(huà)說(shuō)“學(xué)以致用”，學(xué)習的終極目的是為了將學(xué)習成果應用到實(shí)際中往，進(jìn)步實(shí)際工作的效率。假如脫離了企業(yè)的實(shí)際工作，企業(yè)的學(xué)習活動(dòng)將會(huì )迷失方向，學(xué)習效果也將大打折扣，這樣的學(xué)習，當然不能對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)起到多大的促進(jìn)作用，也就更談不上創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)了。另外，為了搞好學(xué)習，企業(yè)投進(jìn)了大量的人力物力，假如學(xué)習的效果與預期相往甚遠，這勢必也會(huì )打擊企業(yè)創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)的熱情，影響企業(yè)堅持學(xué)習的積極性。
學(xué)習必須與企業(yè)自身的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)結合起來(lái)，把學(xué)習引進(jìn)工作中，使學(xué)習與工作有機結合，實(shí)現“學(xué)習工作化、工作學(xué)習化”。在這個(gè)方面，萊蕪鋼鐵公司為我們創(chuàng )出了值得鑒戒的路子。萊鋼創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)的方法之一就是夸大學(xué)習與工作不可分離。萊鋼提倡并要求員工上班要做好三件事，即工作、學(xué)習、研究。工作就是履行崗位職責，在工作中學(xué)習，找出不足，汲取別人的優(yōu)點(diǎn)，研究改進(jìn)和提升的措施。過(guò)往，萊鋼的技術(shù)改造由專(zhuān)業(yè)技術(shù)職員來(lái)進(jìn)行，工人就是操縱者，如今，工人在工作中學(xué)習和研究，然后與技術(shù)職員一起進(jìn)行技術(shù)改造，精益求精、提升設備性能，技術(shù)裝備大大升級。正是學(xué)習與工作的有機結合，造就了萊鋼的非凡業(yè)績(jì)，同時(shí)也點(diǎn)燃了萊鋼員工的學(xué)習與創(chuàng )新熱情。
四、系統培訓是創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)的重要手段
從本質(zhì)上說(shuō)，系統培訓是一項有組織的學(xué)習活動(dòng)，也是創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)所不可缺少的重要手段。
抓好培訓，石化企業(yè)要加大培訓經(jīng)費的投進(jìn)。培訓是需要投進(jìn)一定的經(jīng)費的，購置教學(xué)設備需要經(jīng)費投進(jìn)，購置學(xué)習培訓資料需要經(jīng)費投進(jìn)，外聘教師需要經(jīng)費投進(jìn)……，假如經(jīng)費不足，那么大規模的、系統的職員培訓工作就無(wú)從談起。據報道，IBM公司每年為內部員工在培訓方面的投進(jìn)多達20億美元以上，不僅創(chuàng )建了各類(lèi)培訓學(xué)院，還建立了網(wǎng)上大學(xué)，由此造就了眾多優(yōu)秀人才。在國內，武漢鋼鐵團體公司也是一個(gè)很好的例子，該團體每年按工資總額的1.5%提取、使用教育經(jīng)費，僅“九五”期間用于職工教育的經(jīng)費就多達2億多元，另外，該團體還設立了2 000萬(wàn)元的自學(xué)成才獎勵基金，每年頒發(fā)給自學(xué)成才者達100多萬(wàn)元。由此可見(jiàn)，搞好企業(yè)員工的培訓工作，進(jìn)步職員素質(zhì)，是需要石化企業(yè)為此投進(jìn)大量的資金的。充裕的資金投進(jìn)是石化企業(yè)培訓工作得以持續的物質(zhì)保證�！ ∽ズ门嘤�，石化企業(yè)要建立科學(xué)的、有計劃的培訓教育體系。在國內，企業(yè)的培訓工作普遍存在培訓缺乏計劃性、培訓體系不健全等不足。培訓工作隨意性大，缺乏前瞻性與計劃統籌，培訓就形同救火，往往是在企業(yè)出現題目后才匆匆忙忙組織職員培訓，美名其曰“亡羊補牢，未為晚矣”。顯然，這種頭痛醫頭、腳痛醫腳的培訓方式并不是創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)的選項。要搞企業(yè)的培訓工作，就得先建立完善企業(yè)的培訓體系，根據企業(yè)發(fā)展的需要和創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)的需要，前瞻性地、計劃性地制訂企業(yè)培訓計劃，完善包括培訓制度、培訓內容、組織機構、職員、教材教具、設施及場(chǎng)所等因素在內的企業(yè)培訓體系，并堅持有條不紊、按部就班地組織實(shí)施。
五、危機教育是創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)的重要寶貝
學(xué)習型企業(yè)的學(xué)習是以個(gè)人學(xué)習、團隊學(xué)習為基礎的學(xué)習，同時(shí)學(xué)習又是一個(gè)古老而常青的課題，在當今競爭時(shí)代，不斷學(xué)習顯得尤為迫切。事實(shí)表明，學(xué)習是需要激勵的。學(xué)習激勵的方法多種多樣，但危機教育是學(xué)習激勵乃至創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)的重要寶貝之一。
隨著(zhù)中國加進(jìn)WTO，石油石化行業(yè)3年開(kāi)放零售，5年開(kāi)放批發(fā)，關(guān)稅減讓、市場(chǎng)準進(jìn)、價(jià)格逐步放開(kāi)，使國內石油石化市場(chǎng)競爭進(jìn)一步加劇。殘酷市場(chǎng)競爭的號角已經(jīng)吹響，石化企業(yè)將如何應對？答案是肯定的，那就是不斷學(xué)習。全體石化人要認清形勢，不斷地喚起“今天不學(xué)習，明天遭淘汰”的現實(shí)危機感，變消極被動(dòng)的“要我學(xué)”為積極主動(dòng)的“我要學(xué)”。為此，石化企業(yè)也應該將員工個(gè)人的職業(yè)發(fā)展與學(xué)習聯(lián)系起來(lái)，將企業(yè)面臨的危機與員工個(gè)人的職業(yè)發(fā)展危機聯(lián)系起來(lái)，將危機教育深化到企業(yè)的每一個(gè)崗位、每一個(gè)員工。
殼牌石油公司企劃主任德格說(shuō)：“未來(lái)企業(yè)唯一持久的競爭上風(fēng)，或許是具備比你的競爭對手學(xué)習得更快的能力”。一個(gè)企業(yè)只有當它是學(xué)習型組織的時(shí)候，才能具備快速的市場(chǎng)應變能力。因此，學(xué)習不僅是人們打開(kāi)知識大門(mén)的金鑰匙，同時(shí)也是形成和進(jìn)步企業(yè)競爭力，應對激烈市場(chǎng)競爭的根本保證。在新的歷史時(shí)期，廣大石化企業(yè)應該以創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)為契機，通過(guò)企業(yè)的系統化學(xué)習，全面進(jìn)步企業(yè)職工隊伍的整體素質(zhì)，營(yíng)造企業(yè)核心競爭力，以應對激烈的市場(chǎng)競爭，使企業(yè)立于不敗之地。
參考文獻：
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