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企業(yè)質(zhì)量管理創(chuàng )新思考論文
第1篇：電力企業(yè)質(zhì)量管理創(chuàng )新的思考
引言：
電力企業(yè)質(zhì)量管理創(chuàng )新工作中要結合實(shí)際，尋找適合自身發(fā)展的經(jīng)營(yíng)模式，推動(dòng)電力企業(yè)管理創(chuàng )新體系的建立，強化管理創(chuàng )新意識，在觀(guān)念、制度、方法等方面進(jìn)行創(chuàng )新，提高核心競爭力，促進(jìn)我國電力企業(yè)管理與創(chuàng )新工作的協(xié)調發(fā)展。
一、我國電力企業(yè)發(fā)展現狀概述
當今我國改革開(kāi)放政策已經(jīng)實(shí)行了三十余年，經(jīng)濟得到飛速發(fā)展，在此條件下，我國電力企業(yè)效益也得到了明顯提高，同時(shí)新的市場(chǎng)經(jīng)濟模式也與以往的經(jīng)濟模式不同，電力企業(yè)面臨復雜的經(jīng)濟環(huán)境和新的風(fēng)險，必須提高自身的核心競爭力來(lái)迎接挑戰。根據調查，在我國，廣義的技術(shù)進(jìn)程在經(jīng)濟增長(cháng)里占全部貢獻的40%，技術(shù)創(chuàng )新就站到全部貢獻的30%而管理創(chuàng )新站到了近70%左右。因此，電力企業(yè)必須深刻認識到加強電力企業(yè)管理的意義，電力企業(yè)也要采取積極的措施，推動(dòng)企業(yè)內部的改革。而且電力企業(yè)在改革和創(chuàng )新過(guò)程中，要有針對性，要根據自身的實(shí)際情況，制定切實(shí)可行的改革計劃。同時(shí)電力企業(yè)在也要選擇合適電力企業(yè)發(fā)展的管理模式，促進(jìn)管理效率的提高。
二、電力企業(yè)質(zhì)量管理與創(chuàng )新發(fā)展應堅持的理念
2.1以人為本的理念
電力企業(yè)要充分尊重員工的主體意識及員工在企業(yè)生產(chǎn)管理過(guò)程積極作用，要充分發(fā)揮企業(yè)員工的主體作用，要將以人為本的理念貫徹始終同時(shí)電力企業(yè)在創(chuàng )新和改革工作中要充分發(fā)揮企業(yè)員工的民主精神，改革的措施要體現民主精神，要始終堅持群群眾路線(xiàn)，要與員工積極交流，虛心聽(tīng)取廣大員工的建議，聚集廣大員工的智慧，從而使管理制度更加合理，更加科學(xué)。
2.2堅持與文化建設相結合
要做好電力企業(yè)管理與創(chuàng )新工作，必須與企業(yè)文化建設工作相結合。電力企業(yè)管理的理念及管理方法必須要可行、合理、科學(xué)，并且要與企業(yè)為文化核心價(jià)值觀(guān)相符合。在新的知識經(jīng)濟背景下，電力企業(yè)要注重建設企業(yè)文化，要積極探索電力企業(yè)文化建設和創(chuàng )新的連接點(diǎn)，同時(shí)也要找到管理文化和企業(yè)文化的共同之處，加快發(fā)展企業(yè)文化發(fā)展的步伐，不斷為電力企業(yè)管理文化注入新的血液。
2.3堅持與市場(chǎng)接軌
堅持與市場(chǎng)接軌是做好電力企業(yè)管理與創(chuàng )新工作的重要途徑。隨著(zhù)經(jīng)濟發(fā)展出現了很多不確定因素，電力企業(yè)未來(lái)在制定改革計劃時(shí)，要結合自身的實(shí)際情況，同時(shí)也要結合社會(huì )發(fā)展的新情況。電力企業(yè)要根據市場(chǎng)的具體需求，解放思想，要建立合理的市場(chǎng)競爭機制，樹(shù)立正確的市場(chǎng)競爭意識，加大科技投入經(jīng)濟增長(cháng)的貢獻，還要建設健康的企業(yè)的形象，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
三、依托現有資源，逐步提高質(zhì)量管理水平
近年來(lái)，我國電力企業(yè)強化了質(zhì)量管理的重要性，由傳統的管理形態(tài)轉而進(jìn)入全面質(zhì)量管理的新階段。但從實(shí)際情況而言，電力企業(yè)質(zhì)量管理水平仍有待進(jìn)一步的提高，尤其是在統計技術(shù)方面，需要落實(shí)以下統計方法：第一，基于對質(zhì)量功能以及顧客滿(mǎn)意度的調查，實(shí)現對顧客用電需求的科學(xué)轉換，以低價(jià)、優(yōu)質(zhì)的電能產(chǎn)品更好地服務(wù)顧客，并形成規范的服務(wù)體制；第二，狠抓落實(shí)統計過(guò)程的控制與診斷工作，最大程度的減少對產(chǎn)品品質(zhì)的影響，并且為產(chǎn)品的可靠性提供安全保障，從本質(zhì)上貫徹落實(shí)“預防為主、安全第一”的方針；第三，應用維修性對故障的排除與修復提供有力的保障。通過(guò)不斷地提高故障搶修能力，使得電能產(chǎn)品能更加有效的、穩定的投入運行之中，減低因故障造成的電網(wǎng)和客戶(hù)損失；第四，加強與國際對標的標準數量和比率，以更加開(kāi)放的姿態(tài)步入多元化的.市場(chǎng)環(huán)境之中。
四、市場(chǎng)是電力企業(yè)質(zhì)量管理的出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn)
在改革開(kāi)放不斷深入的現實(shí)背景下，市場(chǎng)無(wú)疑是電力企業(yè)質(zhì)量管理的出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn)。所以，在筆者看來(lái)，電力企業(yè)需要樹(shù)立三個(gè)觀(guān)念、處理好兩個(gè)關(guān)系。落實(shí)好這些，才能更好地幫助企業(yè)依托市場(chǎng)更好地發(fā)展。
4.1電力企業(yè)需要樹(shù)立的三個(gè)觀(guān)念
首先，電力企業(yè)需要樹(shù)立“質(zhì)量是管理的生命力”觀(guān)念。在日益競爭的市場(chǎng)環(huán)境下，狠抓落實(shí)質(zhì)量管理是企業(yè)“謀發(fā)展、求共存”的生命線(xiàn)；其次，樹(shù)立“顧客是上帝”的觀(guān)念。市場(chǎng)的競爭就是顧客的滿(mǎn)意度，獲得了更多顧客的滿(mǎn)意就獲得了更好的社會(huì )認同度。再次，樹(shù)立“全員競爭效益”觀(guān)念。企業(yè)質(zhì)量文化的建立即是企業(yè)內部發(fā)展的需求，更是強化質(zhì)量管理的必然舉措。強化企業(yè)質(zhì)量文化與企業(yè)精神的建立，全面提高職工的綜合素質(zhì)，不僅提高了企業(yè)的質(zhì)量管理效率，而且有助于企業(yè)良好社會(huì )形象的塑造。
4.2正確處理兩個(gè)關(guān)系
第一，正確處理“質(zhì)量安全與效益”的關(guān)系。質(zhì)量安全與經(jīng)濟效益有著(zhù)直接的聯(lián)系，在很大程度上，企經(jīng)濟效益的增長(cháng)決定了經(jīng)濟增長(cháng)的質(zhì)量。所以，對于電力企業(yè)而言，要想更好地獲取經(jīng)濟效益，就需要有效的處理好兩者的關(guān)系。在確保安全的前提下，最大可能的獲取經(jīng)濟效益；第二，正確處理“質(zhì)量管理與改革創(chuàng )新”的關(guān)系。改革創(chuàng )新是電力企業(yè)面向未來(lái)發(fā)展的必然需求，但質(zhì)量管理是一項復雜而系統的工程，建立完備的質(zhì)量管理體系是現實(shí)所需。所以，改革創(chuàng )新為企業(yè)建立質(zhì)量管理體系創(chuàng )造了良好的內外環(huán)節。改革是動(dòng)力，建立現代企業(yè)制度依托于企業(yè)質(zhì)量管理的強化�？傊�，在多元化的市場(chǎng)環(huán)境下，電力企業(yè)正處于改革發(fā)展的重要時(shí)期，如何在新形勢下強化電力企業(yè)質(zhì)量管理創(chuàng )新關(guān)乎企業(yè)的可持續發(fā)展。但是，電力企業(yè)質(zhì)量管理是一項復雜而系統的工程，需要依托各方工作的狠抓落實(shí)，切實(shí)這么四點(diǎn)：一是轉變質(zhì)量管理理念，樹(shù)立正確的競爭意識；二是以人為本，建立質(zhì)量管理體系；三是依托現有資源，逐步提高質(zhì)量管理水平；四是客戶(hù)滿(mǎn)意度是電力企業(yè)質(zhì)量管理的出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn)。只有這樣，才能從本質(zhì)上推動(dòng)電力企業(yè)質(zhì)量管理創(chuàng )新。
4.3創(chuàng )新電力經(jīng)營(yíng)管理模式
電力企業(yè)在創(chuàng )新管理過(guò)程中，要采取正確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，要從根本上降低企業(yè)在管理中的成本和投入。從整體出發(fā)，建立一套全面地、完善的管理保證體系，并采取有效的經(jīng)營(yíng)措施，減少企業(yè)不必要的開(kāi)支和費用。除此之外，電力企業(yè)要充分挖掘員工的優(yōu)秀才能，發(fā)揮人才優(yōu)勢，使人才管理成為企業(yè)的管理特色。企業(yè)只有將人才管理作為管理基礎，才能有效發(fā)揮員工的創(chuàng )造力和想象力。通過(guò)開(kāi)展全體員工都參與的成本管理，使員工樹(shù)立增產(chǎn)節約意識，增強電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能力以及開(kāi)拓市場(chǎng)的潛力，從而促進(jìn)電力企業(yè)提高經(jīng)濟效益。
結束語(yǔ)：
現如今，伴隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的快速發(fā)展，科學(xué)技術(shù)水平的不斷提高，經(jīng)濟全球化趨勢日益明顯，電力企業(yè)在質(zhì)量管理上為了更好地發(fā)展，改革變得非常的重要。因此電力企業(yè)不僅要加強企業(yè)管理，而且要注重電力企業(yè)的創(chuàng )新實(shí)踐，積極探索電力企業(yè)管理新方法，不斷提高管理工作效率，制定嚴格的管理標準，提升核心競爭力，新形勢下電力企業(yè)質(zhì)量管理的創(chuàng )新，其突破口在于轉變質(zhì)量管理理念、創(chuàng )新管理模式、建立以人為本的管理體系。使我國電力企業(yè)獲得長(cháng)遠發(fā)展。
第2篇：淺析鋼鐵企業(yè)的質(zhì)量管理創(chuàng )新
1鋼鐵產(chǎn)品的質(zhì)量管理
1.1質(zhì)量管理的概述
質(zhì)量管理的主要作用是對產(chǎn)品質(zhì)量的產(chǎn)生、形成和實(shí)現過(guò)程進(jìn)行控制，增強市場(chǎng)上的競爭力，為企業(yè)贏(yíng)得有效的生存條件。隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，人們認識的不斷深化，質(zhì)量管理也隨之不斷的發(fā)展和深化。而對于現代企業(yè)質(zhì)量管理則關(guān)系到產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭力，關(guān)系到企業(yè)的興衰與存亡。按照解決質(zhì)量問(wèn)題所依據的手段，可將質(zhì)量管理的發(fā)展分為質(zhì)量檢驗、統計質(zhì)量控制和全面質(zhì)量管理三個(gè)階段。
1.2質(zhì)量管理的現狀
我國企業(yè)質(zhì)量管理起步較晚，建國后很長(cháng)時(shí)間處于各種工業(yè)產(chǎn)品都嚴重匱乏的狀態(tài)，因而質(zhì)量管理水平整體偏低，鋼鐵企業(yè)也不例外，其質(zhì)量管理主體上仍停留在質(zhì)量檢驗階段，主要通過(guò)嚴格檢驗來(lái)保證轉入下道工序或出廠(chǎng)的產(chǎn)品質(zhì)量，但統計工具使用的欠缺、先進(jìn)統計方法的應用很不深入，對質(zhì)量因素缺乏規律性的認識，實(shí)際上并未真正建立起全面質(zhì)量管理的牢固基礎。因為真正的全面質(zhì)量管理是先進(jìn)的管理思想與管理方法的高度結合，而目前很多企業(yè)在推進(jìn)全面質(zhì)量管理時(shí)都存在偏廢一個(gè)方面的情況。全面質(zhì)量管理的內容雖然也包含一整套管理方法，而更注重的是管理思想，但并不排斥質(zhì)量檢驗與質(zhì)量統計，相反，還需要質(zhì)量檢驗與質(zhì)量統計為其提供有力支撐，在其數據基礎上研究系統的協(xié)調性，實(shí)現各環(huán)節、各層次的系統優(yōu)化組合使組織的質(zhì)量管理體系駛入有效的循環(huán)達到持續改進(jìn)，以最少的成本達到最大的經(jīng)濟效益，解決傳統質(zhì)量控制與成本控制之間存在的矛盾，從而使現代質(zhì)量管理科學(xué)研究達到了一個(gè)新的高度。從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，我國鋼鐵企業(yè)質(zhì)量管理水平實(shí)際上大多數都處于檢驗質(zhì)量管理階段。
2全面質(zhì)量管理的推進(jìn)
我們知道，在統計質(zhì)量控制階段，對過(guò)程控制只能使產(chǎn)品質(zhì)量接近或達到由設計過(guò)程決定的質(zhì)量水平，并不能對質(zhì)量產(chǎn)生創(chuàng )新和突破，而全面質(zhì)量管理強調執行質(zhì)量職能是公司全體人員的責任，應當使全體人員有質(zhì)量意識和承擔質(zhì)量的責任，解決質(zhì)量問(wèn)題不能僅限于產(chǎn)品的制造過(guò)程，應當在整個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成、實(shí)現的全過(guò)程中都需要進(jìn)行質(zhì)量管理，解決方法、手段也是多種多樣的，不應當僅限于檢驗和數理統計方法，強調全體人員和全部過(guò)程中對質(zhì)量的保證和創(chuàng )新。因此，從統計質(zhì)量控制階段發(fā)展到全面質(zhì)量管理階段，是質(zhì)量管理的重大進(jìn)步。產(chǎn)品質(zhì)量的持續改進(jìn)，也依賴(lài)于過(guò)程控制的穩定性，只有在過(guò)程控制穩定的前提下，才談得上改進(jìn)，因此全面質(zhì)量管理的有效推進(jìn)，離不開(kāi)完備的過(guò)程數據、檢驗數據的統計與分析手段。
3以信息化技術(shù)實(shí)現質(zhì)量管理的創(chuàng )新
3.1信息化技術(shù)與檢驗質(zhì)量管理的結合
信息化技術(shù)為質(zhì)量管理提供了強大而便捷的平臺。目前很多企業(yè)都進(jìn)行了信息化工程的建設，比如ERP系統就是其杰出代表之一。目前有多個(gè)公司提供了企業(yè)開(kāi)發(fā)ERP系統的軟件，國內也有專(zhuān)業(yè)的軟件公司能夠幫助企業(yè)進(jìn)行開(kāi)發(fā)。從目前各廠(chǎng)開(kāi)發(fā)情況來(lái)看，所包含的內容與開(kāi)發(fā)深度也存在很大差異，但總體來(lái)說(shuō)，質(zhì)量檢驗數據的采集、處理、分發(fā)在各大鋼廠(chǎng)的ERP系統中都是完備的，其主要原因一是就物流服務(wù)而言，質(zhì)量檢驗數據不可缺少；二是質(zhì)量檢驗數據作為一種需要進(jìn)行流轉的信息，也便于和ERP系統進(jìn)行結合，可以很方便的開(kāi)發(fā)產(chǎn)品評審、質(zhì)量設計、產(chǎn)品標準、原料管理、工藝規程、檢驗規程、自動(dòng)判定、質(zhì)證書(shū)異地共享等一系列功能。作者所在的南京鋼鐵股份有限公司2015年也進(jìn)一步優(yōu)化完善ERP、MES和檢化驗系統，滿(mǎn)足客戶(hù)個(gè)性化需求，實(shí)現了全系統分析與管控，大大提高了質(zhì)量管理的工作效率和執行率。
3.2質(zhì)量管理流程創(chuàng )新
流程創(chuàng )新，首先在于觀(guān)念的轉變，為了再造高效質(zhì)量管理流程，首先要樹(shù)立以下幾個(gè)基本觀(guān)念：推行全面質(zhì)量管理把握現代質(zhì)量管理的發(fā)展趨勢，采取系統的、根本的方式改善質(zhì)量。由單純的質(zhì)量管理提高到全企業(yè)的質(zhì)量管理，質(zhì)量管理與文化相結合，實(shí)現企業(yè)質(zhì)量管理的根本轉變；質(zhì)量管理國際化隨著(zhù)世界經(jīng)濟一體化的潮流，質(zhì)量管理已經(jīng)國際化、標準化、體系化，1987年3月國際標準化組織（ISO）正式發(fā)布了的ISO9000族標準經(jīng)2000年、2008年改版后，目前已經(jīng)成為大多數企業(yè)建立質(zhì)量管理體系的'標準，新的質(zhì)量管理流程應當適應這種要求，將相關(guān)的管理流程納入；樹(shù)立質(zhì)量第一思想，克服短期利益行為達到技術(shù)標準并不是質(zhì)量要求的終點(diǎn)，質(zhì)量持續改進(jìn)，流程的設計就要體現這一要求；樹(shù)立“在設計和工序中創(chuàng )造質(zhì)量”的經(jīng)營(yíng)思想將質(zhì)量保證從生產(chǎn)領(lǐng)域擴大到新產(chǎn)品調試、開(kāi)發(fā)、研制、設計、外協(xié)、采購，生產(chǎn)工藝設計，生產(chǎn)試驗，正式生產(chǎn)，售前、售中、售后服務(wù)及流通階段，這些內容在流程中也要進(jìn)行考慮；把工序視為用戶(hù)，相互之間提供完善的質(zhì)量服務(wù)，突出相互之間的協(xié)作；從事后檢驗到事前預防流程設計就要追求各個(gè)環(huán)節工作“零缺陷”。
3.3質(zhì)量管理流程在信息化系統中的體現
與一般信息管理軟件相比，ERP系統的突出優(yōu)勢之一就是對流程的構建與管理，通過(guò)對軟件系統的設計可以很方便的實(shí)現管理流程創(chuàng )新，這個(gè)管理流程不僅僅包含產(chǎn)品生成過(guò)程的質(zhì)量管理，而是包含產(chǎn)品設計、質(zhì)量策劃、工藝設計、生產(chǎn)過(guò)程控制、產(chǎn)品檢驗、市場(chǎng)評價(jià)等全過(guò)程的管理。其中市場(chǎng)需求信息收集與加工、產(chǎn)品評審、質(zhì)量策劃、產(chǎn)品設計、工藝設計、檢驗策劃等環(huán)節是流程設計基礎；工藝執行、產(chǎn)品檢驗、質(zhì)量判定、產(chǎn)品發(fā)貨、質(zhì)量反饋等環(huán)節是流程運行實(shí)體。而產(chǎn)品銷(xiāo)售后市場(chǎng)信息反饋、質(zhì)量評價(jià)、市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品對比將作為產(chǎn)品質(zhì)量持續改進(jìn)的驅動(dòng)力，實(shí)現產(chǎn)品質(zhì)量在控制穩定的基礎上持續改進(jìn)。
4結語(yǔ)
隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的快速發(fā)展，企業(yè)間的競爭日趨激烈，質(zhì)量競爭已成為競爭的重心，只有取得質(zhì)量領(lǐng)先，企業(yè)才能更好的發(fā)展。要取得質(zhì)量領(lǐng)先，僅僅靠現存的質(zhì)量管理手段已遠遠不夠，必須將質(zhì)量管理提升到企業(yè)可持續發(fā)展的戰略高度去不斷地創(chuàng )新和改進(jìn)，以追求卓越績(jì)效充分體現質(zhì)量管理的創(chuàng )新和信息化技術(shù)相結合，才能謀得企業(yè)的發(fā)展。
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