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國有企業(yè)的績(jì)效管理研究論文
近幾年績(jì)效管理不僅在理論部分出現突破，更在實(shí)踐領(lǐng)域獨占鰲頭。人才開(kāi)發(fā)同樣變得越來(lái)越重要，探究績(jì)效管理理論與方法成為現代企業(yè)發(fā)展趨勢。其中，哈爾濱工業(yè)大學(xué)馮英浚教授堅持績(jì)效評價(jià)不以人的意志為轉移，是客觀(guān)存在的，提出選擇管理模式，度量管理績(jì)效。北京大學(xué)周志忍教授圍繞績(jì)效管理，研究提高經(jīng)濟、效率和效益的有效途徑與機制。成都蓉生藥業(yè)有限責任公司作為中國血液制品的行業(yè)領(lǐng)先者，認為績(jì)效管理越來(lái)越需擺在企業(yè)經(jīng)營(yíng)者工作的首要位置。本文借鑒績(jì)效管理學(xué)術(shù)堅持理論，結合成都蓉生藥業(yè)有限責任公司為代表的國企存在的績(jì)效管理存問(wèn)題，并研究提出相關(guān)管理體系。
一、績(jì)效管理的問(wèn)題
1.績(jì)效考核概念模糊。
將績(jì)效考核與績(jì)效管理一概而論，純粹地量化考核及其指標，單純將績(jì)效管理定義為考核分析，將考核概念轉化為績(jì)效管理，這些都是績(jì)效考核概念模糊的現象。事實(shí)上，績(jì)效管理與績(jì)效考核截然不同�？�(jì)效管理是一個(gè)由若干環(huán)節組成的大系統，其中包括績(jì)效計劃、組織、溝通、考核、反饋控制及領(lǐng)導等。然而，績(jì)效考核僅是績(jì)效管理組成部分，是績(jì)效管理的后期手段，企業(yè)通過(guò)績(jì)效考核達到改善績(jì)效管理的目的。國有企業(yè)需要正確認識績(jì)效管理工作內容，提高自身的績(jì)效水平。
2.績(jì)效管理角色定位存在誤區。
績(jì)效管理作為人力資源管理一部分，致使眾人堅持績(jì)效管理全權由人力資源部負責，績(jì)效管理領(lǐng)導者僅僅做關(guān)于實(shí)施績(jì)效管理的指示，其余工作由人力資源部操作，尤其認為考核評估的主體是人力資源部。這是一種本末倒置的認識。實(shí)際上，績(jì)效管理執行過(guò)程中，具體執行過(guò)程依然是依靠各層級的領(lǐng)導者組織完成，而人力資源部主要扮演擬定規則和組織實(shí)施的角色；績(jì)效管理的實(shí)施主體永遠都是直接管理者。
3.績(jì)效管理缺失文化培養。
針對績(jì)效管理理論的研究，西方發(fā)達國家已經(jīng)形成自身典型的管理理論，我國國有企業(yè)依然處于不斷學(xué)習、借鑒的階段。國外經(jīng)驗終究是舶來(lái)品，精華與糟粕并存，實(shí)在當地的文化背景之中提煉出來(lái)的，而我們企業(yè)有自身的發(fā)展環(huán)境，區別存在是必然的。即使處在相同的過(guò)渡，不同企業(yè)的文化環(huán)境造就不同的發(fā)展未來(lái)。因此，國有企業(yè)需要重視自身企業(yè)文化，一味地模仿無(wú)法帶領(lǐng)企業(yè)持續發(fā)展。
4.績(jì)效管理內部關(guān)系認知片面。
企業(yè)績(jì)效管理是領(lǐng)導者與下屬間為實(shí)現績(jì)效目標而進(jìn)行的彼此相互溝通的過(guò)程。最初，管理者確立績(jì)效目標，從而進(jìn)行計劃與決策，下屬根據領(lǐng)導指示完成績(jì)效相關(guān)工作。最后，績(jì)效考評工作開(kāi)始，這不止對職工的工作績(jì)效進(jìn)行考評，更加是對領(lǐng)導者的領(lǐng)導能力的度量。彼此全程必須保持持續不斷的溝通。然而，眾多企業(yè)領(lǐng)導者過(guò)度重視考核，忽略溝通，不利于職工全身心投入工作中，更增強了部分職工功利心理，阻礙著(zhù)藥業(yè)企業(yè)的發(fā)展�？己藗戎亟Y果，僅是一個(gè)過(guò)去的狀態(tài)，但是導致結果職工執行任務(wù)過(guò)程中的缺陷并不能得到及時(shí)反饋，考核達不到激勵員工的目的。倘若績(jì)效管理一直作為評價(jià)職工的單一工具，長(cháng)期而言，弊大于利，職工的工作滿(mǎn)意度極度下降。終究，績(jì)效管理逐漸成為企業(yè)擺設，沒(méi)有起到其真正的作用。
二、績(jì)效管理體系的建立
1.建立以績(jì)效為中心的人力資源整體配套體系。
國企管理者在定位企業(yè)績(jì)效管理前，明確企業(yè)職工績(jì)效管理問(wèn)題與市場(chǎng)經(jīng)濟密切相關(guān)，具有偶然性，存在客觀(guān)規律性，但可以預知。企業(yè)應當樹(shù)立信心、正確理解績(jì)效管理觀(guān)念。在經(jīng)濟全球化時(shí)代企業(yè)，競爭焦點(diǎn)是核心技術(shù)和產(chǎn)品質(zhì)量、品位、信譽(yù)及創(chuàng )新。國有企業(yè)受?chē)液暧^(guān)調控，即使在金融危機時(shí)，依然具有核心發(fā)展力，企業(yè)重視創(chuàng )新儼然成為重中之重。
2.建立強調高層管理者為管理角色的績(jì)效管理體系。
績(jì)效管理作為企業(yè)轉化戰略為行動(dòng)的過(guò)程，每個(gè)環(huán)節都需要緊密聯(lián)系。公司高層領(lǐng)導者保障著(zhù)績(jì)效管理的過(guò)程實(shí)施，正因為他們計劃目標、制定決策、組織下屬工作，才使得人力資源部門(mén)等相關(guān)工作能夠順利完成。建立強調高層管理者為管理角色的績(jì)效管理體系，利于確�？�(jì)效管理制度的有效實(shí)施。因此，國有企業(yè)需要將績(jì)效管理列為高層領(lǐng)導者的主要任務(wù)，使之充分發(fā)揮績(jì)效管理者角色，引導企業(yè)走向輝煌。
3.建立堅持融合企業(yè)文化的績(jì)效管理體系。
隨著(zhù)服務(wù)業(yè)、電子商務(wù)的迅速發(fā)展，客戶(hù)對企業(yè)的要求朝多元化方向發(fā)展。企業(yè)應當重視營(yíng)造良好的企業(yè)文化環(huán)境，將文化融入績(jì)效管理過(guò)程中。企業(yè)內部環(huán)境的不斷變化，以及外部市場(chǎng)的變幻莫測，同樣可以引起戰略的動(dòng)態(tài)變化，使績(jì)效管理方向及實(shí)際績(jì)效考核內容也隨之而發(fā)生巨大變化。成都蓉生藥業(yè)有限責任公司作為藥業(yè)生產(chǎn)公司，堅持藥品質(zhì)量才是硬道理。企業(yè)在日常工作中，秉持鼓勵職工對他人生命負責的作風(fēng)，重視生產(chǎn)質(zhì)量，極力營(yíng)造一種質(zhì)量為重的文化環(huán)境。結合企業(yè)實(shí)際狀況，掌握融合企業(yè)文化與公司發(fā)展的技巧，才能夠使企業(yè)屹立于眾多競爭中。
4.建立協(xié)調領(lǐng)導與職工關(guān)系的績(jì)效管理體系。
建立協(xié)調領(lǐng)導與職工關(guān)系的績(jì)效管理體系，重視績(jì)效管理考核同時(shí)，關(guān)注領(lǐng)導與職工間的關(guān)系，并建立合適的關(guān)系協(xié)調方案�？�(jì)效管理應重視人才開(kāi)發(fā)的重要性，讓職工參與企業(yè)管理過(guò)程，提高職工的滿(mǎn)意度，管理過(guò)程中促進(jìn)職工持續成長(cháng)，做好績(jì)效持續改善工作。協(xié)調關(guān)系，首先需要在觀(guān)念上進(jìn)行突破。職工和管理者的關(guān)系由單純的下屬與領(lǐng)導關(guān)系轉為密切的合作伙伴關(guān)系，為職工提供更大的民主權利，彼此之間攜手共進(jìn)，這是績(jì)效管理工作必須完成的任務(wù)之一。只有被考核者全身心地參與績(jì)效管理過(guò)程，管理目標才能高效地實(shí)現。同時(shí)，根據企業(yè)文化環(huán)境制定績(jì)效培訓計劃，加強職工的溝通培訓，調動(dòng)職員積極性，保證全員參與。這些方案可以提高績(jì)效管理的實(shí)施速度與質(zhì)量，幫助企業(yè)在急劇多變的市場(chǎng)競爭中處于不敗之地，最大限度發(fā)揮企業(yè)潛力，順利實(shí)現企業(yè)最終奮斗目標。
三、結語(yǔ)
國有企業(yè)作為推動(dòng)國民經(jīng)濟的重要力量，是國家重要的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)，績(jì)效管理逐漸成為阻礙國有企業(yè)發(fā)展的主要因素，引起眾多企業(yè)的重視。本文在研究成都蓉業(yè)有限公司的績(jì)效管理問(wèn)題基礎上，提出新型績(jì)效管理體系，代表性地探討我國國有企業(yè)的得績(jì)效管理問(wèn)題。綜合上述分析可得，績(jì)效管理在我國的生根發(fā)芽時(shí)間不長(cháng)，眾多企業(yè)對績(jì)效管理了解認識頗少，縱使有相關(guān)部門(mén)具有初步認識，運用仍然存在缺陷。結合我國基本國情考慮，國企發(fā)展參差不齊，定位績(jì)效管理角色存在誤區，文化氛圍不濃，忽視職工等群眾的積極性調動(dòng)。我們針對這些現狀，做出具體詳細的闡述，并且提出適合成都蓉業(yè)，適合國企發(fā)展的績(jì)效管理體系。通過(guò)本文的全面探討，希望相關(guān)企業(yè)管理者在日后的績(jì)效管理過(guò)程中，可以根據企業(yè)環(huán)境，快速做出應對決策。
作者：荊琪 彭濤 單位：成都蓉生藥業(yè)有限責任公司
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