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影響網(wǎng)絡(luò )消費心理的因素及營(yíng)銷(xiāo)措施論文（精選6篇）
在我們平凡的日常里，措施不再是罕見(jiàn)的東西，措施是針對情況采取的處理辦法。你知道怎樣寫(xiě)措施才能寫(xiě)的好嗎？以下是小編為大家收集的影響網(wǎng)絡(luò )消費心理的因素及營(yíng)銷(xiāo)措施論文，希望能夠幫助到大家。
影響網(wǎng)絡(luò )消費心理的因素及營(yíng)銷(xiāo)措施論文 篇1
一、網(wǎng)絡(luò )消費者的心理特點(diǎn)
掌握消費者的網(wǎng)絡(luò )消費心理是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中的一個(gè)重要環(huán)節。在網(wǎng)絡(luò )環(huán)境條件下，消費者的心理狀態(tài)與以往相比呈現出新的特點(diǎn)和趨勢。具體體現在以下幾個(gè)方面。
(一)便捷化的消費心理
現代生活節奏日益加快，人們在繁重和忙碌的工作生活同時(shí)，越來(lái)越趨向于方便快捷的購物方式，以此來(lái)節省空閑時(shí)間，節約時(shí)間成本和其他成本。網(wǎng)絡(luò )購物的形式可以提供全天候的服務(wù)，消費者可以隨時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )購買(mǎi)需求的產(chǎn)品和服務(wù)。并且網(wǎng)絡(luò )化操作日漸便捷和簡(jiǎn)化，很多商品足不出戶(hù)就可以輕松采購。并且可以通過(guò)快遞公司送貨上門(mén)，免除了自取自提的麻煩，極大地滿(mǎn)足了消費者對購物省時(shí)省力的要求。
(二)實(shí)惠化的消費心理
價(jià)格是影響消費者消費心理和購買(mǎi)行為的重要因素之一，消費者大多存在著(zhù)求廉價(jià)的心理特征。消費者在尋求符合自我標準的商品的同時(shí)，還追求物有所值和物美價(jià)廉，都希望以盡可能低的價(jià)格買(mǎi)到稱(chēng)心如意的商品。與傳統的商鋪式銷(xiāo)售相比，網(wǎng)店由于其銷(xiāo)售渠道較短且大大降低了人工成本和場(chǎng)地費用，使其營(yíng)銷(xiāo)的商品具有了較大的價(jià)格競爭優(yōu)勢。同時(shí)，還可以更加詳細而全面的讓消費者了解商品的信息和性能，消費者可以在幾個(gè)商家之間進(jìn)行比較，精心挑選，確定自己認為實(shí)惠或者心儀的商品。網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售因為降低了銷(xiāo)售成本，因此網(wǎng)上的商品大多比實(shí)體店銷(xiāo)售的商品價(jià)格要低，能更好地滿(mǎn)足消費者追求實(shí)惠的消費心理。
(三)個(gè)性化的消費心理
商品市場(chǎng)的豐富，使消費者可以根據自己的喜好和興趣來(lái)選購商品或者服務(wù)。消費者往往具有強烈的好奇心，富有想象力，渴望變化和創(chuàng )新，對自己選擇的商品不單單只是注重其本身具備的使用價(jià)值，更重要的是通過(guò)商品表現出自己的與眾不同，以此來(lái)體現個(gè)體與眾不同的價(jià)值，當前，個(gè)性化消費已經(jīng)成為現代消費的主流。網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的應用為滿(mǎn)足消費者這種心理需求提供了可能，在網(wǎng)絡(luò )消費中，教育程度較高和收入較高的消費者比較容易接受新鮮的事物。網(wǎng)絡(luò )消費滿(mǎn)足了消費者隨時(shí)隨地的通過(guò)網(wǎng)絡(luò )方式購買(mǎi)自己喜愛(ài)的商品或者服務(wù)的需求，其消費行為不受限制，這種個(gè)性化的消費方式受到購物者的青睞。
(四)“退縮化”的消費心理
網(wǎng)絡(luò )消費群體是追求個(gè)性化的人群，他們對“自我”的關(guān)注度比較高，很多都是依據自己的想法行事，在消費中充分的展示自我，追求自我個(gè)性，網(wǎng)絡(luò )消費者群體普遍年輕，追求時(shí)尚和新鮮感，并且興趣較為廣泛，好奇心較強，但是又缺乏耐心，很難將注意力長(cháng)時(shí)間的關(guān)注到某一事物上，這種消費的心理特點(diǎn)類(lèi)似于兒童時(shí)期的心理特征，即需要不斷有新的事物來(lái)喚起自我的關(guān)注，這就是“退縮化”的消費行為。
二、影響網(wǎng)絡(luò )消費心理的因素
雖然網(wǎng)絡(luò )消費發(fā)展迅速，但是就其發(fā)展情況來(lái)看，仍有一些影響消費者心理的因素存在，消費者在面對網(wǎng)絡(luò )消費時(shí)仍然存在一定的顧慮。
(一)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)信息及網(wǎng)絡(luò )商品的可信度
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中一個(gè)無(wú)法避免的問(wèn)題就是，所有的關(guān)于商品或服務(wù)的信息都是通過(guò)網(wǎng)頁(yè)或虛擬的形式表現出來(lái)的，這無(wú)可避免的會(huì )產(chǎn)生虛假信息或虛假商品，使消費者無(wú)法鑒別其真偽，無(wú)法通過(guò)近距離的觀(guān)看、撫摸、操作等行為對商品進(jìn)行直觀(guān)了解。網(wǎng)絡(luò )店鋪相對于實(shí)體店鋪而言，更加容易建立和經(jīng)營(yíng)，但也更加容易產(chǎn)生虛假的信息和虛假商品，因此消費者對此方面存在謹慎的心理。
(二)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的安全保障度
網(wǎng)絡(luò )消費的安全性一直是網(wǎng)絡(luò )消費者關(guān)注的重要問(wèn)題。消費者在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )消費時(shí)，因為網(wǎng)絡(luò )安全問(wèn)題的原因，致使消費者個(gè)人的一些重要資料被泄露，甚至錢(qián)財等被非法套取或轉移，給自己造成不必要損失的現象并不少見(jiàn)。目前，網(wǎng)絡(luò )交易的安全機制還不健全，很多網(wǎng)絡(luò )病毒和惡意后臺程序也窺視著(zhù)電腦中消費者的個(gè)人數據，而當前的網(wǎng)絡(luò )防護技術(shù)和數據加密技術(shù)還不能完全的保證網(wǎng)絡(luò )環(huán)境的安全。這在很大程度上將營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )消費者的消費心理。
(三)消費者“本我”需求的滿(mǎn)足度
網(wǎng)絡(luò )購物過(guò)程中，溝通的方式是通過(guò)設定好的程序而實(shí)現的人機對話(huà)，它是建立在滿(mǎn)足消費者共性需求基礎之上的。但是相對于消費者的“本我”需求，很多時(shí)候網(wǎng)絡(luò )是無(wú)法滿(mǎn)足的。網(wǎng)絡(luò )購物的過(guò)程中，不能滿(mǎn)足消費者在人際互動(dòng)方面的需求，無(wú)法讓消費者體會(huì )到在實(shí)體店中可以獲得的享受，如講價(jià)還價(jià)的樂(lè )趣，受到尊重的樂(lè )趣，買(mǎi)到商品后馬上擁有的樂(lè )趣等。這也會(huì )對其消費心理產(chǎn)生一定程度的影響。
(四)法律法規對消費者權益的保護程度
網(wǎng)絡(luò )的開(kāi)放性和自由性的.特征使得網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)快速發(fā)展，但是與之相關(guān)的法律法規卻并沒(méi)有跟上網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展步伐。當消費者通過(guò)網(wǎng)絡(luò )購物購買(mǎi)到某種商品或服務(wù)時(shí)，若在使用的過(guò)程中出現了問(wèn)題或者產(chǎn)品的性能與宣傳的實(shí)際不相符，那么消費者維權的過(guò)程相對于實(shí)體店鋪而言要麻煩很多。雖然新的消費者權益保護法已經(jīng)出臺，其中對網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售商品的質(zhì)量問(wèn)題及其售后做了相關(guān)的規定，但是網(wǎng)絡(luò )購物的地域性問(wèn)題是消費者在進(jìn)行維權時(shí)面對的最棘手的因素。這也將影響其消費心理。
三、實(shí)施網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略的措施
網(wǎng)絡(luò )平臺的背景下，企業(yè)要想借助網(wǎng)絡(luò )更好的營(yíng)銷(xiāo)，就必須抓住消費者在網(wǎng)絡(luò )購物時(shí)的心理需求。同時(shí)，實(shí)施行之有效的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略，開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)，爭取獲得更多的利潤和市場(chǎng)份額，才能使自己在激烈的競爭中勝出。
(一)加強網(wǎng)站建設和安全防護
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò )購物都離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò )平臺的建設，而網(wǎng)站的設計、維護和不斷的建設就是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的重要基礎。很多企業(yè)是通過(guò)著(zhù)名的購物網(wǎng)站或者自建網(wǎng)站來(lái)實(shí)現網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的。一般而言，如果擁有自建的網(wǎng)站，企業(yè)可以根據自身的需要和對功能等的要求來(lái)設定個(gè)性化的網(wǎng)站，方便企業(yè)開(kāi)展行之有效的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。若是在知名網(wǎng)站上營(yíng)銷(xiāo)，則消費者對該網(wǎng)站的信任度一般要高于企業(yè)的自建網(wǎng)站，同時(shí)，知名網(wǎng)站在宣傳和推廣方面的優(yōu)勢要強于自建網(wǎng)站。由于一些網(wǎng)絡(luò )病毒和惡意程序的非法入侵，造成消費者流失個(gè)人數據和信息的事件的發(fā)生，因此企業(yè)要在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中保持與銀行等金融機構的防護系統的兼容和合作，為消費者提供更加安全和便捷的網(wǎng)絡(luò )購物環(huán)境，保證網(wǎng)絡(luò )購物環(huán)境的安全。
(二)提供個(gè)性化的產(chǎn)品與服務(wù)
消費者對商品的需求普遍都存在求新、求奇的心理，追求個(gè)性化消費，傳統的營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足他們的需求。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)不僅可以展示商品的具體細節、參數、性能及服務(wù)等內容，還可以根據消費者的具體需求，通過(guò)“一對一”的方式提供個(gè)性化服務(wù)。企業(yè)在利用網(wǎng)絡(luò )的過(guò)程中應充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò )的優(yōu)勢，建立消費者個(gè)人檔案，加強與消費者的溝通。
要通過(guò)市場(chǎng)細分，確定不同的客戶(hù)群，并針對不同的細分市場(chǎng)提供不同風(fēng)格的個(gè)性化、定制化的服務(wù)，滿(mǎn)足消費者的個(gè)性化需求，要堅持誠信營(yíng)銷(xiāo)，杜絕欺詐行為發(fā)生，這樣才能不斷提升企業(yè)及商品的美譽(yù)度，促進(jìn)企業(yè)長(cháng)期發(fā)展。
(三)建立完善的商品物流配送系統
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是由一系列的過(guò)程構成的。包括售前查詢(xún)信息、網(wǎng)上支付、商品配送及售后等幾個(gè)大環(huán)節，企業(yè)在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，應不斷的完善豐富這幾個(gè)環(huán)節，實(shí)行全程營(yíng)銷(xiāo)。對于企業(yè)而言，商品的物流配送也是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的重要環(huán)節，物流配送時(shí)間的長(cháng)短和物流過(guò)程中對商品的保護程度，將直接影響消費者對營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)的信任度。因此，企業(yè)在進(jìn)行商品物流配送時(shí)可以選擇口碑和實(shí)力較強的物流企業(yè)，也可以企業(yè)自建單獨的物流配送組織，在商品配送過(guò)程中要嚴格要求對商品的保護，控制配送時(shí)間。
企業(yè)要為消費者提供物流跟單服務(wù)，讓消費者可以隨時(shí)隨地的掌握自己購買(mǎi)商品運輸情況，減輕消費者等候時(shí)的焦急心理，這也是提高網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量的重要內容。
(四)構建融洽的顧客關(guān)系
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)不同于傳統營(yíng)銷(xiāo)，其溝通方式采用的是“拉”的方式，是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )信息吸引消費者而達到營(yíng)銷(xiāo)的目的。構建并保持與消費者良好的關(guān)系是企業(yè)發(fā)展的重要因素。
營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)可以通過(guò)各種溝通渠道，如網(wǎng)絡(luò )聊天室、留言板、微信、QQ 群等溝通工具，培養消費者對企業(yè)的知曉度、關(guān)注度和忠誠度。同時(shí)，在企業(yè)傳遞的信息以及與消費者溝通的內容上也要精心設計，不斷創(chuàng )新。要增加消費者感興趣的內容或當前的一些熱門(mén)話(huà)題，要設計出新穎多樣的信息傳遞及溝通的形式，提高消費者的參與度，對參與度較高的消費者可以給予適當的獎勵，這樣才利用企業(yè)良好口碑的形成。要把企業(yè)的誠信精神告知消費者，要兌現企業(yè)對消費者做出的一切承諾，要視顧客如親人，這樣才能真正讓消費者對企業(yè)產(chǎn)生信任，構建起融洽的顧客關(guān)系
影響網(wǎng)絡(luò )消費心理的因素及營(yíng)銷(xiāo)措施論文 篇2
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)學(xué)以及消費心理學(xué)是我國高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)兩大熱門(mén)選修課程，這從側面說(shuō)明，即將步入社會(huì )的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生們對于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)以及消費者心理的關(guān)注程度越來(lái)越高。通過(guò)高校教師多年的課程實(shí)踐表明，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)學(xué)和消費心理學(xué)這兩門(mén)課程，雖然一個(gè)屬于營(yíng)銷(xiāo)學(xué)，一個(gè)屬于心理學(xué)，但兩者并不是完全相互獨立的，相反，它們之間互相交叉，聯(lián)系緊密。不少教師在教學(xué)過(guò)程中，將課程和教學(xué)劃分為兩個(gè)獨立的領(lǐng)域，令課程和教學(xué)兩者之間的關(guān)系變得單向而機械化，無(wú)法適應當代社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的新需求。面對這樣的教學(xué)困境，高校教師有必重新調整教學(xué)策略，將彼此相關(guān)的幾門(mén)課程有機整合在一起，結合時(shí)代發(fā)展特征再進(jìn)行教學(xué)。本文以此為研究背景，著(zhù)重分析了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)學(xué)與消費心理學(xué)兩門(mén)課程的科學(xué)整合過(guò)程，希望為廣大教育工作者們借鑒。
一、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)學(xué)與消費心理學(xué)
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是網(wǎng)絡(luò )直復營(yíng)銷(xiāo)的簡(jiǎn)稱(chēng)，即網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)上屬于直復營(yíng)銷(xiāo)的形式之一。具體地，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò )化平臺，以電子信息技術(shù)為基礎，對企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行包裝、宣傳、營(yíng)銷(xiāo)等活動(dòng)。
消費心理學(xué)屬于心理學(xué)的研究分支之一，是心理學(xué)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的具體應用，主要以消費者在消費過(guò)程中產(chǎn)生的心理活動(dòng)以及行為規律為研究對象。消費心理學(xué)是消費經(jīng)濟學(xué)的重要組成部分，近年來(lái)發(fā)展起來(lái)的一門(mén)新興學(xué)科，其主要課程目的是通過(guò)研究消費者的心理現象和行為規律，指導企業(yè)制訂相應的營(yíng)銷(xiāo)方法，促進(jìn)消費者消費，獲得更多的經(jīng)濟效益。
二、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)學(xué)和消費心理學(xué)整合的必然性
�。ㄒ唬┱暇W(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)學(xué)和消費心理學(xué)是研究動(dòng)態(tài)交互消費心理的必然要求
隨著(zhù)人們的物質(zhì)生活水平逐漸提高，社會(huì )大眾的消費觀(guān)念也發(fā)生了變化，人們在消費時(shí)開(kāi)始更加注重消費體驗，心理因素對其消費行為的支配作用明顯。以往商家或企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，主要是以產(chǎn)品的價(jià)格、渠道以及促銷(xiāo)組合為側重點(diǎn)，而網(wǎng)路營(yíng)銷(xiāo)則更加注重顧客、成本與溝通。無(wú)論是過(guò)去還是現在，商家或企業(yè)都必須要踐行每一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節，實(shí)現完全化的營(yíng)銷(xiāo)，然而在實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，由于商家與顧客之間的溝通交流成本過(guò)高等諸多因素限制，并不能實(shí)現上述過(guò)程完全化的營(yíng)銷(xiāo)�；ヂ�(lián)網(wǎng)技術(shù)的出現令消費者自身有機會(huì )參與到企業(yè)產(chǎn)品的'研發(fā)過(guò)程并對后期服務(wù)等問(wèn)題提出意見(jiàn)。這種消費者與企業(yè)的雙向溝通方式不僅能夠有效促進(jìn)消費者的消費積極性，提高消費者滿(mǎn)意度，同時(shí)也能為企業(yè)研發(fā)新產(chǎn)品、制訂營(yíng)銷(xiāo)計劃等提供重要依據。
�。ǘ┱暇W(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)學(xué)和消費心理學(xué)是研究現代個(gè)性化消費心理的必然要求
當代社會(huì )消費主體的消費心理已逐漸由以?xún)r(jià)格、質(zhì)量等為主導因素逐漸趨向于個(gè)性化的追求，引起了消費經(jīng)濟學(xué)者以及各企業(yè)不同程度的重視。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)這種新型的營(yíng)銷(xiāo)方式的出現剛好迎合了消費們對個(gè)性化消費的心理需求。
網(wǎng)絡(luò )平臺為消費者提供了前所謂有的自由而開(kāi)闊的購物空間，在網(wǎng)絡(luò )商城中，消費者完全可以根據自己的個(gè)人喜歡搜索對應的商品，產(chǎn)品類(lèi)型豐富多樣，且價(jià)格對比一目了然，為消費者的購物過(guò)程提供了極大的便利。此外，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)還很好地解決了企業(yè)在實(shí)行傳統方式的個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所面臨的巨額促銷(xiāo)費的難題。此外，消費者通過(guò)評價(jià)系統可以向企業(yè)提交信息反饋以及建議等，一方面對企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量起到督促作用，另一方面也給企業(yè)研發(fā)新產(chǎn)品提供了一定的思路。
三、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)學(xué)與消費心理學(xué)在整合過(guò)程中需要注意的問(wèn)題
�。ㄒ唬┩七M(jìn)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式關(guān)注消費思潮轉變
消費心理學(xué)認為，人們的消費動(dòng)機以及消費行為會(huì )受到文化、傳統習慣以及價(jià)值觀(guān)念等多方面因素的影響，也就是說(shuō)，不同文化背景的人群對產(chǎn)品的要求也各不相同。因此，在網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代的背景下，企業(yè)在積極推進(jìn)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí)，更多地應該主動(dòng)關(guān)注消費者人群消費思潮的轉變。當代人在消費時(shí)更加追求文化品位，企業(yè)可以充分利用消費者的這種心理為其營(yíng)造個(gè)性化、有品位的輕松購物氛圍，使其獨立做出購物決定。需要注意的時(shí)，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中消費者追求個(gè)體獨立消費的行為也會(huì )為交易帶來(lái)一定的風(fēng)險，企業(yè)應給予一定的重視。
�。ǘ┌盐宅F代消費心理，開(kāi)展全新網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)學(xué)與消費心理學(xué)的有機整合的具體體現方式就是企業(yè)在充分掌握當代消費者心理現象的基礎上，實(shí)施產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。企業(yè)在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)時(shí)要始終堅持以顧客為主體、以顧客的消費心理為導向的基本原則。消費經(jīng)濟學(xué)中認為，價(jià)格是影響人們消費行為的重要因素之一，而在網(wǎng)絡(luò )商城中，各企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格信息在消費者面前幾乎是完全透明化的，消費者在了解所關(guān)心的相關(guān)信息后很容易便做出購物決定。因此，企業(yè)在制訂產(chǎn)品價(jià)格以及策劃產(chǎn)品信息時(shí)，一定要充分考慮消費者的心理特征，迎合消費潮流，從而激發(fā)消費者的消費欲望。
結論
總之，從本質(zhì)上來(lái)看，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)自身就是一種整合性營(yíng)銷(xiāo)，互聯(lián)網(wǎng)的介入只是令企業(yè)的過(guò)程完全化營(yíng)銷(xiāo)得以實(shí)現。要想科學(xué)實(shí)現網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)學(xué)與消費心理學(xué)的有機結合，高校教師在平時(shí)教學(xué)中要有意識地將兩者進(jìn)行互相滲透，教師還應當了解當代網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代背景下網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)務(wù)，以便在平時(shí)的教學(xué)過(guò)程中向學(xué)生灌輸最新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息，培養出符合社會(huì )發(fā)展需求的高品質(zhì)人才。
影響網(wǎng)絡(luò )消費心理的因素及營(yíng)銷(xiāo)措施論文 篇3
在我國，在設置消費心理學(xué)相關(guān)課程的目標時(shí)，是以培養學(xué)生的實(shí)際能力為重點(diǎn)的，然而在實(shí)際的教學(xué)操作中，往往教師側重于對消費心理學(xué)的理論知識的講解，而留給相關(guān)理論的實(shí)際時(shí)間卻少之又少，如此以往，學(xué)生的實(shí)際能力不能得到提高，教學(xué)目標也不能實(shí)現。因此，分析和探討目前高校對消費心理學(xué)的實(shí)踐教學(xué)的問(wèn)題和弊端，提出相關(guān)解決方案，并及時(shí)讓學(xué)生做出反饋是各個(gè)高校需要關(guān)注的重點(diǎn)。
一、高校對消費心理學(xué)實(shí)踐教學(xué)的現狀與問(wèn)題
首先，對于消費心理學(xué)課程的教學(xué)內容分配不均，對于消費心理學(xué)的教學(xué)來(lái)說(shuō)，提高實(shí)踐能力才是最后的目標，學(xué)習理論知識是為了后面的實(shí)踐做準備，因此，我們應該在保證學(xué)生的理論知識掌握程度時(shí)，增加用于理論實(shí)踐的時(shí)間，這樣才能更好的促進(jìn)學(xué)生對于消費心理學(xué)的實(shí)踐能力。但是目前現實(shí)是教學(xué)內容偏向于理論教學(xué)，對于實(shí)踐教學(xué)內容的設計和安排都非常欠缺，因此，修改現有的消費心理學(xué)教學(xué)內容和方向是非常重要的。
其次，對于消費心理學(xué)的教學(xué)手段非常的單一，還是沿用傳統的教學(xué)方式：老師教授知識，學(xué)生學(xué)習知識。雖然目前隨著(zhù)新媒體的發(fā)展，教學(xué)對于網(wǎng)絡(luò )多媒體的運用改善了教學(xué)效果，但是由于教學(xué)模式?jīng)]有變，學(xué)生更多學(xué)習的是理論知識。因此應該改變目前的教學(xué)方式，例如給學(xué)生一個(gè)思考題，讓其進(jìn)行小組討論，然后上臺發(fā)表自己的觀(guān)點(diǎn)，亦或是要求學(xué)生以小組的方式在課下搜尋與所講理論相符的案例，還可以讓學(xué)生現場(chǎng)模擬消費情景劇，多方面的教學(xué)方式相融合，才能真正的促進(jìn)學(xué)生對于消費心理學(xué)理論、實(shí)踐的全面理解。
另外，對于學(xué)生的考核力度不夠。一般來(lái)說(shuō)，對學(xué)生進(jìn)行考核是為了檢查學(xué)生對于這一階段的學(xué)習情況，然后針對學(xué)生的學(xué)習情況修改教學(xué)內容和方案，來(lái)提高教學(xué)效果，與此同時(shí)，學(xué)生也會(huì )因為考核的壓力而保證自己的學(xué)習。因此，考核的內容和力度對于學(xué)生的學(xué)習方向和努力程度是影響很大的，由于目前的考核內容大多貼近于理論知識和紙質(zhì)卷面考試，而考試的難度也屬于中低程度，這樣是不利于學(xué)生的發(fā)展的。
最后，對于學(xué)生的反饋和意見(jiàn)不夠重視，現有的消費心理學(xué)教學(xué)大多數是以考核成績(jì)來(lái)對學(xué)生的教學(xué)內容好人方向進(jìn)行調整，對于學(xué)生的想法和意見(jiàn)卻不夠重視，這樣可能導致一部分同學(xué)由于對于教學(xué)方案的不滿(mǎn)而失去學(xué)習興趣，也有可能錯過(guò)同學(xué)們一些非常好的意見(jiàn)。學(xué)習應該以學(xué)生為基礎，了解他們的需要和意見(jiàn)是提高教學(xué)效果的重中之重。因此，對于教授消費心理學(xué)院校來(lái)說(shuō)，建立完善的反饋系統是非常重要的。
二、增強實(shí)際能力的措施
首先，要在現有的'教學(xué)方式上增添一些更加符合培養實(shí)踐能力的內容，比如采取案例分析型的教學(xué)方法，在教授理論的同時(shí)，用案例設置的情景將學(xué)生帶入到真實(shí)的消費活動(dòng)中，讓學(xué)生思考和分析消費者的心理活動(dòng)，這樣才能更加全面的讓學(xué)生考慮到各種情形。通過(guò)鼓勵學(xué)生思考，將理論知識現學(xué)現用到案例中，可以很大程度上鍛煉學(xué)生的思考能力、分析能力和總結能力。還有角色扮演法，在課堂上設定一個(gè)基本的消費情景，然后要求學(xué)生以小組形式來(lái)依次演繹自己對于消費者心理活動(dòng)的理解，在這種模式下，學(xué)生可以充分的發(fā)揮想象，將所有可能的情形演繹出來(lái)，并且學(xué)習其他同學(xué)的想法，互相補充自己沒(méi)有涉及而其他組涉及的方面。
其次，要改變傳統的教學(xué)場(chǎng)所，除了教室以外，應該讓學(xué)生在學(xué)校設定的模擬實(shí)驗室進(jìn)行學(xué)習，這樣可以加強他們的實(shí)踐能力，通過(guò)體驗消費者的心理活動(dòng)，以及揣測其他消費者的心理活動(dòng)，來(lái)全面學(xué)習消費心理學(xué)的理論知識和實(shí)踐操作。除此之外，還應該讓學(xué)生走入實(shí)地，讓學(xué)生實(shí)地考察和進(jìn)行市場(chǎng)分析，通過(guò)調查和分析可以讓學(xué)生更加直觀(guān)的感受到各項與消費心理學(xué)相關(guān)的理論數據。
另外，還應該對學(xué)生采取針對性的培訓，根據學(xué)生的需求，可以鼓勵他們投入科研，在進(jìn)行科研的過(guò)程中更加專(zhuān)業(yè)、系統化的學(xué)習消費心理學(xué)和提高專(zhuān)業(yè)水平，還可以針對就業(yè)與創(chuàng )業(yè)進(jìn)行相關(guān)培訓，讓學(xué)生更加準確的判斷目前市場(chǎng)中消費者在消費活動(dòng)重可能的消費心理活動(dòng)，然后再據此作出更加準確的產(chǎn)品與服務(wù)，制定更加符合的銷(xiāo)售計劃來(lái)幫助學(xué)生奠定就業(yè)、創(chuàng )業(yè)基礎。
最后，學(xué)校要建立更加完善的學(xué)生考核系統和反饋系統，在考核內容上要合理分配理論與實(shí)踐的比例，在考核方式上要不僅限于傳統的紙質(zhì)卷面考試，在考核難度上要依據相關(guān)的教學(xué)目標。對于反饋系統，可以采取匿名制，這樣才會(huì )讓學(xué)生更加踴躍、真實(shí)的表達自己對于教學(xué)、考核以及各方面教學(xué)的意見(jiàn)和建議。
三、總結
消費心理學(xué)對于窩火高校相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一門(mén)非�；A、重要的課程，因此，確定合理的教學(xué)目標、制定科學(xué)的教學(xué)方案和內容、進(jìn)行有效的課程考核和反饋是最基本的要素。為了保證相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)生在就業(yè)、創(chuàng )業(yè)、科研等方面能力的發(fā)展，學(xué)校、教師、學(xué)生三方都要做出努力。本文主要探討了消費心理學(xué)在培養學(xué)生實(shí)踐能力方面的現狀、不足，以及如何做出合理的調整來(lái)提高學(xué)生的實(shí)踐能力，希望能對閱讀此文的學(xué)生、教師有所思考。
影響網(wǎng)絡(luò )消費心理的因素及營(yíng)銷(xiāo)措施論文 篇4
1、 當下的市場(chǎng)概況
社會(huì )在進(jìn)步，國民的生產(chǎn)水平也有了極大提高，以前那種供不應求的時(shí)代已不復存在，新時(shí)代下的企業(yè)將面臨更加激烈的競爭。
現如今消費者已成為商品買(mǎi)賣(mài)的主導者，面對如此之多的選擇，消費者可貨比三家，用最低的價(jià)格獲取最滿(mǎn)意的商品，這就是當下的消費市場(chǎng)發(fā)展趨勢，以消費者為主導的時(shí)代已來(lái)臨。
2 、對消費者的心理分析
2.1 積極主動(dòng)的消費心理
社會(huì )的飛速發(fā)展給人們帶來(lái)的不僅僅是物質(zhì)上的享受，同時(shí)也帶給人們精神上帶來(lái)很大壓力。繁重的工作，以及生活中各種不如意，導致人們迫切希望找到一個(gè)釋放內心壓力的方法，而網(wǎng)絡(luò )購物的出現恰好滿(mǎn)足了消費者的這一愿望，加之網(wǎng)購的便捷和多樣化的選擇也使得消費者愿意在網(wǎng)上進(jìn)行購物。
2.2 個(gè)性化選擇的滿(mǎn)足
隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步，國民生產(chǎn)力已今非昔比，消費者可自己選擇最適合自己的商品，而不是像以前那樣依賴(lài)商家。建國初期那種商品嚴重匱乏的時(shí)代已成為了過(guò)去時(shí)，當代的消費者可隨意挑選自己喜歡的商家和品牌，消費者已占據了商品交易中的有利地位。因為消費者的個(gè)性化消費心理得到了滿(mǎn)足，人們更加樂(lè )意去主動(dòng)地消費，這已成為當下時(shí)代發(fā)展的潮流。
2.3 品牌消費的穩定性
隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，越來(lái)越多的新職業(yè)也開(kāi)始出現在大眾的視野中，其中最突出的一群人便是呆在家照顧孩子和丈夫的女性，也就是所謂的家庭主婦。在結束每天的日常家務(wù)勞動(dòng)后這類(lèi)女性還剩余有大量空閑時(shí)間，所以就需要一種消磨時(shí)間的好方法而網(wǎng)絡(luò )購物的出現剛好彌補了這個(gè)空擋。眾所周知女性一直是消費的主要群體，且對品牌的追求具有較強烈渴望，對品牌商品就具有穩定的消費。另一方面，網(wǎng)絡(luò )購物的提供的送貨上門(mén)服務(wù)極大提高了人們網(wǎng)購的消費熱情。
2.4 價(jià)格對消費者心理的影響
由于網(wǎng)上開(kāi)店不需要像開(kāi)實(shí)體店那樣交諸多的費用，所以網(wǎng)上開(kāi)店的成本很低，這就導致網(wǎng)上商品的價(jià)格要比實(shí)體店的便宜。從消費者的立場(chǎng)看，同樣的商品當然是物美價(jià)廉的，所以與實(shí)體店的價(jià)格相比，消費者更愿意在網(wǎng)上購物。這也說(shuō)明價(jià)格對于消費者的選擇也有較大影響，所以企業(yè)在商品的價(jià)格處理方面要注意參考消費者的消費心理。
3 、企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略
3.1 創(chuàng )造自己的特點(diǎn)
現如今的人們都喜歡追求個(gè)性，在商品消費方面也不例外。這就要求企業(yè)要迎合消費者的心理需求，要讓自己的商品擁有屬于自己的獨特的風(fēng)格，這樣才能吸引消費者的眼球，進(jìn)而創(chuàng )在出較多的成交額。傳統的商品買(mǎi)賣(mài)企業(yè)只關(guān)心商品是否能賣(mài)出，并不會(huì )考慮售后消費者的使用情況，這就導致企業(yè)可能會(huì )丟失一些顧客。所以為了避免這種問(wèn)題，企業(yè)必須完善網(wǎng)絡(luò )購物的售后服務(wù)，比如，在商品的保修方面要做到讓消費者滿(mǎn)意，此外企業(yè)還要不定期的派人去了解消費者對于商品的使用情況以及對于商品的滿(mǎn)意程度，并提供獎勵來(lái)鼓勵那些給商品提出較好改進(jìn)意見(jiàn)的.消費者。這樣企業(yè)才能贏(yíng)得消費者的喜愛(ài)和關(guān)注，然后才能獲得最大利益。
3.2 企業(yè)信譽(yù)很重要
人無(wú)信而不立，信也是企業(yè)的立足之本。企業(yè)良好的信譽(yù)對于企業(yè)是很重要的，假如一個(gè)企業(yè)沒(méi)有了信譽(yù)，那就好像一艘輪船沒(méi)有了螺旋槳，它已失去了前進(jìn)的動(dòng)力，沒(méi)人愿意與之合作，更不用說(shuō)做生意。所以信譽(yù)的樹(shù)立是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略方面最重要的環(huán)節，這也是一個(gè)需要長(cháng)期奮斗的目標。企業(yè)可用其優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度、嚴格的交易流程、高質(zhì)量的商品以及新穎的創(chuàng )意來(lái)建立自己的信譽(yù)，并要多為消費者的利益著(zhù)想。
3.3 提高員工職業(yè)的素養
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)不同于普通的營(yíng)銷(xiāo)工作，不僅要求員工要有良好的交流能力，員工對網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的使用也要有較高水準。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人員不僅要善于對市場(chǎng)的信息進(jìn)行有效地分析和整理，對于顧客的留言也要加以整理和匯總，并反饋給企業(yè)的管理人員。當今社會(huì )需要的是高素質(zhì)、全面發(fā)展的人才，企業(yè)必須加強對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人員的職業(yè)素質(zhì)培養，只有這樣才能促進(jìn)企業(yè)高效運行。
3.4 重視網(wǎng)站建設
企業(yè)的網(wǎng)站設計就代表了企業(yè)的形象，所以一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)站對于企業(yè)的發(fā)展具有重要的意義。為了吸引更多的消費者，企業(yè)必須建立一個(gè)獨具特色的網(wǎng)站，給消費者在瀏覽時(shí)留下良好印象，這樣才能達到網(wǎng)站建設的目的。企業(yè)還應將商品的照片在網(wǎng)站上公布出來(lái)，并詳細介紹商品的特點(diǎn)。對于商品的信息，企業(yè)也要定期的更新，以方便消費者對于商品的了解。在消費者的意見(jiàn)回饋方面，企業(yè)需要設立一個(gè)專(zhuān)欄，并要經(jīng)常收集顧客留言，并作出回應。此外還要注重對企業(yè)的宣傳，要讓消費者認識并關(guān)注企業(yè)。需要提醒的是，企業(yè)對于交易的安全性也要給予足夠的重視，只有這樣，消費者才能放心購買(mǎi)商品。
4、 結 語(yǔ)
隨著(zhù)國民生活水平的提升，人們對于生活質(zhì)量也有了更高追求。網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的來(lái)臨更是推動(dòng)了這種變化的進(jìn)程。越來(lái)越多的人開(kāi)始關(guān)注網(wǎng)絡(luò )購物，并且逐漸將網(wǎng)絡(luò )購物融入到日常的生活中去。
企業(yè)要想在現今的激烈商業(yè)競爭中生存下去就必須做好網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，完善企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略，只有這樣，企業(yè)才能健康發(fā)展。
參考文獻：
[1]尹志安,試析企業(yè)信用網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵所在[J].中國商貿，2012（7）。
影響網(wǎng)絡(luò )消費心理的因素及營(yíng)銷(xiāo)措施論文 篇5
1997年美國學(xué)者邁克爾·戈德海伯（Michael H.Goldhaber）發(fā)表了一篇題為《注意力購買(mǎi)者》的文章，正式提出“注意力經(jīng)濟”這一概念。
注意力經(jīng)濟認為數字時(shí)代最重要的資源，既不是傳統意義上的貨幣資本，也不是信息本身，而是受眾（消費者）的注意力。只有受眾（消費者）對某種產(chǎn)品或信息注意了，受眾（消費者）才有可能購買(mǎi)這種商品，才能進(jìn)而轉化成經(jīng)濟價(jià)值。營(yíng)銷(xiāo)就是建構注意力市場(chǎng)以吸引數字時(shí)代的消費者。
在特定時(shí)間內，消費者（受眾）并不能感受到所有作用于他們的感覺(jué)的對象，他們所感受到的只是引起他注意的那些少數對象。消費者注意反映的是主體對特定的信息的投入（卷入）程度，表現為對信息具有明顯的`選擇性和局限性，而建構注意力市場(chǎng)就需要認知受眾的注意特點(diǎn)并開(kāi)發(fā)出有效策略。
注意能夠影響消費者對廣告與營(yíng)銷(xiāo)信息的選擇與加工，能促進(jìn)受眾對廣告與營(yíng)銷(xiāo)信息的知覺(jué)（學(xué)習）與記憶，進(jìn)而能影響廣告信息的說(shuō)服（態(tài)度形成）效果，吸引消費者注意是受眾接受廣告與營(yíng)銷(xiāo)信息并進(jìn)行有效營(yíng)銷(xiāo)的前提。消費者在面對各種信息和刺激物時(shí)會(huì )產(chǎn)生以下彼此聯(lián)系的心理過(guò)程。
首先是選擇性注意，即消費者希望選擇與當前需要有關(guān)和期待的信息，然后是選擇性扭曲，即消費者傾向于用符合自己觀(guān)點(diǎn)和認知方式的慣性來(lái)解讀有關(guān)信息的意義，再之后是選擇性保留，即消費者會(huì )忘掉許多經(jīng)歷過(guò)的信息，而只記住支持自己態(tài)度和信念的信息。
有進(jìn)一步的研究表明，廣告信息要具有以下幾個(gè)特點(diǎn)才能有效地支持上述心理過(guò)程。一是有用性的信息。只有信息具有較大實(shí)用價(jià)值時(shí)，相關(guān)廣告信息才能引起消費者的期待與欲望。二是支持性的信息。受眾往往對支持自己觀(guān)點(diǎn)的信息會(huì )產(chǎn)生偏好而增加購買(mǎi)信心，同時(shí)才可能對商品有信服。三是刺激性的信息。受眾對具有“新異性”的廣告更容易產(chǎn)生注意。四是趣味性（娛樂(lè )性）的信息，受眾更傾向于選擇趣味或有趣的信息。娛樂(lè )性越濃，越容易引起注意，這就是廣告大多都具有娛樂(lè )性的道理。
應該說(shuō)，廣告吸引消費者注意力還要受到其他一些因素的影響，比如消費者的知識與經(jīng)驗會(huì )影響廣告信息的知覺(jué)，消費者的需求、個(gè)性、自我與卷入水平（態(tài)度）會(huì )影響加工廣告信息的主動(dòng)性，廣告信息的表現方式能夠影響消費者對廣告信息選擇、理解與記憶，同時(shí)，社會(huì )、文化以及營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境也會(huì )影響消費者對廣告信息的認知與情感體驗等。
這些因素在營(yíng)銷(xiāo)中不可能面面俱到，但要實(shí)現良好的營(yíng)銷(xiāo)效果，至少有一條要做到足夠好。建構注意力市場(chǎng)一定要轉變品牌營(yíng)銷(xiāo)傳播思路，不要總是以“我”的需求為中心去問(wèn)如何才能吸引消費者購買(mǎi)我們的品牌商品，而是要更加關(guān)注消費者需要什么，以此為核心讓消費者團結在品牌周?chē)�。建構注意力市�?chǎng)就需要經(jīng)營(yíng)者學(xué)會(huì )了解、認識消費者接收信息的特點(diǎn)，也正因為如此，發(fā)達國家的營(yíng)銷(xiāo)研究中一定重視對消費者心理與行為的分析研究，這也是我們與發(fā)達國家的差距所在。
影響網(wǎng)絡(luò )消費心理的因素及營(yíng)銷(xiāo)措施論文 篇6
摘要：隨著(zhù)中國特色社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的快速有序發(fā)展，我國現代企業(yè)組織的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作開(kāi)展水平，逐步引起了廣泛關(guān)注，在我國基層民眾基礎性思想認知觀(guān)念的開(kāi)放性和多元性水平不斷提升的歷史背景之下，消費心理狀態(tài)對企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作最終開(kāi)展效能的影響作用逐步引起了廣泛關(guān)注，本文圍繞消費心理透視與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作的相互關(guān)系問(wèn)題選取兩個(gè)具體方面展開(kāi)了簡(jiǎn)要分析。
關(guān)鍵詞：消費心理；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；管理；分析討論
隨著(zhù)我國現代國民經(jīng)濟和社會(huì )建設事業(yè)的順利推進(jìn)，以及國際商品市場(chǎng)市場(chǎng)環(huán)境中競爭態(tài)勢的日趨激烈，我國現有產(chǎn)品生產(chǎn)銷(xiāo)售企業(yè)實(shí)際面對的市場(chǎng)激烈程度也在不斷發(fā)展提升。近年來(lái)，在我國現代國民經(jīng)濟建設事業(yè)保持快速穩定增長(cháng)態(tài)勢的歷史背景下，基礎消費行為對國民經(jīng)濟增長(cháng)發(fā)展事業(yè)的貢獻效應逐步引起了廣泛關(guān)注，而隨著(zhù)我國基層民眾基礎性思想觀(guān)念認知的開(kāi)放性和多元性水平不斷提升，消費心理因素對消費行為決策和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展水平的營(yíng)銷(xiāo)效應逐步引起了廣泛密切關(guān)注，有鑒于此，本文將會(huì )具體圍繞消費心理透視與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作的相互關(guān)系問(wèn)題，展開(kāi)簡(jiǎn)要的闡述論述分析。
一、消費心理的基本內涵和具體表現類(lèi)型
(一)消費心理的基本內涵
所謂消費心理，就是獨立的消費者個(gè)體在具體開(kāi)展實(shí)物商品，以及勞務(wù)性服務(wù)項目的遴選、對照、細致分析、購買(mǎi)決策與實(shí)踐、具體應用，以及應用效果和主觀(guān)感受評價(jià)等實(shí)踐活動(dòng)過(guò)程中所產(chǎn)生和體驗的一系列內在心理活動(dòng)。消費心理對消費者最終形成的消費行為決策具備深刻影響，是最終決定消費者是否開(kāi)展針對某一特定商品對象的購買(mǎi)實(shí)踐行為的基礎性決策因素。舉例論之，圖1表示魔種籃球鞋產(chǎn)品的外觀(guān)示意圖，因其外觀(guān)設計特征而導致的消費者主觀(guān)消費心理感受狀態(tài)差異，對消費者實(shí)際獲取的消費活動(dòng)決策結果，具備極其深刻的影響效應。
(二)消費心理的具體表現類(lèi)型
遵照消費者個(gè)體實(shí)際開(kāi)展的消費行為的表現特征，通�？梢云鋵�(shí)際形成和表現的消費心理，具體劃分為四種表現類(lèi)型：
第一、從眾心理，通常指的是傳統消費心理學(xué)研究視域之下的“入鄉隨俗”心理，就是在看到周?chē)酸槍δ承┚唧w類(lèi)型的商品類(lèi)型展開(kāi)購買(mǎi)行為基礎上，自己也會(huì )跟隨實(shí)施購買(mǎi)行為，因而這種消費心理具備一定程度的趨同特征。
第二、攀比心理，在攀比性消費心理的作用和驅使條件下，獨立消費者在具體開(kāi)展商品消費行為決策過(guò)程中，往往并不重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品實(shí)際具備的應用價(jià)值和使用功能，而其主要的心理關(guān)注側重點(diǎn)，則在于與周?chē)渌碎_(kāi)展的商品購買(mǎi)行為實(shí)施比較。
第三、求實(shí)心理，所謂求實(shí)性消費心理，其在基本內涵和表現特征層次具備鮮明的彼此相反性，其具體的.基本內涵，在于消費者在實(shí)際開(kāi)展商品消費行為決策過(guò)程中，重點(diǎn)關(guān)注商品實(shí)際具備的實(shí)用性，以及對自身實(shí)際消費需求的滿(mǎn)足程度，實(shí)現了對商品消費行為綜合效能水平的充分關(guān)注，具備較為充分的理性化表現特征。
第四、求異心理，所謂求異性消費心理，指的是消費者在具體開(kāi)展商品選購和商品消費決策行為過(guò)程中，單純片面追求自身購買(mǎi)商品與他人購買(mǎi)商品的相互差異特征，切實(shí)滿(mǎn)足自身推陳出新和標新立異的主觀(guān)心理欲求，忽視了在具體的消費行為開(kāi)展過(guò)程中其他因素對最終消費活動(dòng)效能水平的影響效應，因而導致此種消費心理具備一定程度的盲目性和不科學(xué)性。
二、消費心理分析企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理問(wèn)題的具體思路
現階段，中國特色社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制在具體發(fā)展過(guò)程中依然展現著(zhù)一定程度的嚴峻性，傳統的以銷(xiāo)售者主體占據主導性控制地位的“賣(mài)方市場(chǎng)”形態(tài)，正逐步被以“消費者群體”為主導的賣(mài)方市場(chǎng)形態(tài)所替代，直接導致我國現有的各類(lèi)產(chǎn)品生產(chǎn)型企業(yè)實(shí)體，以及勞務(wù)輸出型企業(yè)實(shí)體，正在真切面對著(zhù)一系列表征鮮明的市場(chǎng)性經(jīng)營(yíng)發(fā)展挑戰。根據目前已經(jīng)獲取的實(shí)證性研究數據，在現有的歷史發(fā)展背景下，我國消費者終端市場(chǎng)尚未實(shí)現飽和發(fā)展狀態(tài)、依然能夠在后續開(kāi)展的消費行為實(shí)踐過(guò)程中，開(kāi)辟和創(chuàng )造數量充足的消費行為活動(dòng)實(shí)踐空間。對于現階段獨立存在的企業(yè)組織實(shí)體而言，如何結合目標消費者群體實(shí)際具備的消費心理活動(dòng)和消費實(shí)踐行為表現特征，制定和事實(shí)上針對性的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作開(kāi)展方案，是我國現代企業(yè)在現有的市場(chǎng)環(huán)境格局之下面臨的首要發(fā)展問(wèn)題。我國現代企業(yè)布局必須借由科學(xué)合理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作開(kāi)展方案的制定和實(shí)施，不斷擴展企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售和勞務(wù)性服務(wù)項目經(jīng)營(yíng)實(shí)踐過(guò)程中的市場(chǎng)波及面和覆蓋面，優(yōu)化和擴展對象消費者群體的消費消費實(shí)踐行為開(kāi)展空間。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作基本理論的研究視域中，所謂消費終端問(wèn)題，事實(shí)上，指的就是消費者在完成針對特定商品對象或者是勞務(wù)服務(wù)對象要素的購買(mǎi)活動(dòng)基礎上，其在具體使用商品購買(mǎi)對象或者是勞務(wù)服務(wù)購買(mǎi)對象過(guò)程中所獲取的心理感受，在消費者獲取良好心理感受條件下，其往往會(huì )對具體開(kāi)展的商品購買(mǎi)消費和勞務(wù)服務(wù)購買(mǎi)消費行為產(chǎn)生充分的接納心理，并引導其他消費者實(shí)施類(lèi)似消費行為，為特定企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作效能水平的切實(shí)提升，構筑支持條件。
三、結語(yǔ)
針對消費心理透視與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理關(guān)系問(wèn)題，本文具體選取消費心理的基本內涵和具體表現類(lèi)型，以及消費心理分析企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理問(wèn)題的具體思路兩個(gè)具體方面展開(kāi)了簡(jiǎn)要分析，旨意為相關(guān)領(lǐng)域的研究人員提供借鑒參照。
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