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信息技術(shù)在企業(yè)供應鏈管理中的應用研究
供應鏈管理是對企業(yè)所處供應鏈中的各種競爭力和資源進(jìn)行集成，并對供應鏈中的各種運作進(jìn)行同步化集成化的管理，下面是小編搜集整理的一篇相關(guān)論文范文，歡迎閱讀查看。
[摘 要] 本文主要介紹信息技術(shù)在企業(yè)供應鏈管理中應用的現狀;探討了信息技術(shù)應用的作用;對解決存在的問(wèn)題的可行對策及措施進(jìn)行了深入研究;結合相應的案例進(jìn)行分析;最后進(jìn)行了小結。
[關(guān)鍵詞] 信息技術(shù);供應鏈管理;應用研究
一、我國企業(yè)在實(shí)施供應鏈管理過(guò)程中應用信息技術(shù)的現狀
供應鏈管理是對企業(yè)所處供應鏈中的各種競爭力和資源進(jìn)行集成，并對供應鏈中的各種運作進(jìn)行同步化、集成化的管理，從而使企業(yè)在快速多變的市場(chǎng)中具備高度競爭力，為客戶(hù)提供最大價(jià)值的一種經(jīng)營(yíng)管理模式。本文試從信息技術(shù)在供應鏈管理中的應用現狀的分析入手，總結我國企業(yè)供應鏈管理發(fā)展應注意的問(wèn)題，探索促進(jìn)我國企業(yè)供應鏈管理發(fā)展的對策。在我國，企業(yè)在實(shí)施供應鏈管理的過(guò)程中應用信息技術(shù)的現狀不容樂(lè )觀(guān)，具體問(wèn)題主要表現在以下方面：
1. 信息技術(shù)應用的積極性不高。企業(yè)之間不愿意應用信息技術(shù)來(lái)實(shí)現信息共享、利益共享，不愿意犧牲自己的一小部分利益去爭取供應鏈的最大利益，企業(yè)間相互不信任，總想把風(fēng)險轉移給“鏈”上的其他企業(yè)，從而造成供應鏈管理中信息技術(shù)的應用難以取得好的成效。
2. 技術(shù)落后。在我國供應鏈管理中支持性技術(shù)的應用水平相當落后，而且在推行過(guò)程中阻力重重。以物流條碼技術(shù)的推廣過(guò)程為例，物流企業(yè)埋怨生產(chǎn)企業(yè)不給商品印制條碼，影響他們建立自動(dòng)掃描系統，而生產(chǎn)企業(yè)則埋怨物流企業(yè)不建立應用系統，使商品印制條碼費時(shí)費錢(qián)徒勞無(wú)功，物流條碼的不規范也給配送帶來(lái)了極大困難，增加了配貨的難度，延長(cháng)了運輸和儲存時(shí)間，使得成本提高、效益降低。
3. 利用網(wǎng)絡(luò )開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)少。在我國實(shí)現上網(wǎng)的企業(yè)只占20%～30%，其中多數僅是在網(wǎng)上開(kāi)設了主頁(yè)和標注E-mail地址，既沒(méi)有充分利用網(wǎng)絡(luò )資源，更沒(méi)有借助網(wǎng)絡(luò )開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)。有的企業(yè)網(wǎng)站長(cháng)時(shí)間不更新信息，成為有名無(wú)實(shí)的空站。相比之下美國有60%的小企業(yè)、80%的中型企業(yè)、90%以上的大企業(yè)已借助互聯(lián)網(wǎng)廣泛開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)。
4. 企業(yè)應用信息技術(shù)成本高�，F階段，我國IT廠(chǎng)商主要提供PC機、顯示器、終端等產(chǎn)品，能夠給企業(yè)提供售前咨詢(xún)、模組化的方案、方案的實(shí)施、售后的運營(yíng)維護等一條龍服務(wù)的IT廠(chǎng)商少之又少，這是導致企業(yè)信息化成本高、建設周期長(cháng)、后期維護與協(xié)調困難的重要原因。
5. 企業(yè)電子商務(wù)進(jìn)展緩慢。近年來(lái)，全球電子商務(wù)高速發(fā)展，2003年網(wǎng)上交易總額達3.2萬(wàn)億美元，約占世界經(jīng)濟總量的5%。但是，由于我國市場(chǎng)經(jīng)濟還不成熟，現貨市場(chǎng)、有形市場(chǎng)還不完善，企業(yè)信用差，資金拖欠嚴重，缺乏配套的信息系統、物流系統、支付系統和制度保障導致大部分企業(yè)對應用信息技術(shù)發(fā)展電子商務(wù)不夠積極。
二、信息技術(shù)應用的作用和可借鑒的已有成功案例
可以說(shuō)，有效的供應鏈管理離不開(kāi)信息技術(shù)提供可靠的支持。根據一項研究報告披露的信息，80%接受調查的管理人員反映，信息技術(shù)的應用是推進(jìn)供應鏈系統中信息共享的關(guān)鍵，在希望減少與銷(xiāo)售有關(guān)的間接費用企業(yè)中，87%的企業(yè)計劃增加或保持他們當前在信息技術(shù)上的投資。
(一)信息技術(shù)應用在供應鏈管理中的作用
信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)內部信息化進(jìn)程大大加快，一方面進(jìn)行縱向的上下信息傳遞，把不同層次的經(jīng)濟行為協(xié)調起來(lái)：另一方面進(jìn)行橫向的信息傳遞，把各部門(mén)、各崗位的經(jīng)濟行為協(xié)調起來(lái)，通過(guò)信息技術(shù)處理人、財、物和產(chǎn)、供、銷(xiāo)之間的復雜關(guān)系，使得管理人員隨時(shí)掌握自己公司的生產(chǎn)和庫存等狀況，控制企業(yè)的能力從廣度和深度上都大大加強。
信息技術(shù)在供應鏈管理中的主要作用，首先在于將供應鏈上的企業(yè)緊密地連接起來(lái)，使鏈上的信息路線(xiàn)與產(chǎn)品的物理運動(dòng)路線(xiàn)相一致，這樣各個(gè)企業(yè)能夠共享鏈上的信息，
有效協(xié)調各自的行為。另外，信息技術(shù)也為供應鏈企業(yè)之間合作開(kāi)發(fā)實(shí)施并行工程提供了強有力的技術(shù)支持，使供應鏈企業(yè)間合作的廣度和深度都大大加強。最后，信息技術(shù)的應用范圍涉及整個(gè)供應鏈企業(yè)的經(jīng)濟活動(dòng)，直接影響供應鏈企業(yè)供應、生產(chǎn)、庫存、銷(xiāo)售中任何一環(huán)的成本。信息技術(shù)的應用大大降低供應鏈企業(yè)的交易成本，建立與供應商、分銷(xiāo)商和客戶(hù)更快、更方便、更精確的電子化聯(lián)絡(luò )方式，實(shí)現信息共享和管理決策支持，使供應鏈企業(yè)能以低成本實(shí)現共享管理，并能隨著(zhù)管理規模的擴大形成規模管理效應。
(二)可借鑒的已有成功案例
美國的沃爾瑪公司在短短幾十年間，由一家小型折扣商店發(fā)展成為世界上最大的零售企業(yè)。在沃爾瑪實(shí)現短時(shí)間發(fā)展壯大、超越對手、坐上世界零售企業(yè)頭把交椅的各種因素中，強大的物流信息系統起著(zhù)至關(guān)重要的作用。依靠自身的、通過(guò)通訊衛星建立的基于網(wǎng)絡(luò )平臺的物流信息系統，沃爾瑪每年能夠滿(mǎn)足全球5 000多家連鎖店對8萬(wàn)多種商品的配送需要，每年的運輸總量超過(guò)78億箱，總行程達6.5億千米，所有這一切，如果沒(méi)有完善的物流信息系統是根本不可能實(shí)現的。
物流信息系統在沃爾瑪取得了很大的成功，國內企業(yè)成功案例也有很多，比如海爾集團、聯(lián)想集團等。由浙江工商大學(xué)和浙江省煙草公司杭州分公司聯(lián)合承擔的2003年杭州市科技發(fā)展計劃項目“基于現代信息技術(shù)的物流配送系統”獲得了2011年中國物流與采購科技進(jìn)步獎一等獎和全國商業(yè)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎一等獎。該項目在企業(yè)內部網(wǎng)和杭煙配送地理信息系統(GIS)的支持下，通過(guò)輸入卷煙配送中心零售網(wǎng)點(diǎn)的數量、地理位置、歷史需求量等參數，以配送車(chē)輛容載量和送貨線(xiàn)路工作量為目標函數，系統運行后即輸出所有配送網(wǎng)點(diǎn)的不同配送線(xiàn)路劃分，指出不同配送線(xiàn)路包含的零售網(wǎng)點(diǎn)個(gè)數及名稱(chēng)，輸出每日每次配送車(chē)輛的調度方案，并在GIS上可視化輸出，實(shí)現卷煙配送車(chē)輛的實(shí)時(shí)優(yōu)化調度。
三、實(shí)施供應鏈管理應注意的問(wèn)題和發(fā)展對策
(一)實(shí)施供應鏈管理應注意的幾個(gè)問(wèn)題
供應鏈管理的方法很多，但總體來(lái)說(shuō)應注意以下幾個(gè)問(wèn)題：
1. 信息共享。信息共享是保證供應鏈上的各個(gè)環(huán)節對市場(chǎng)做出快速反應，合理配置資源，增強供應鏈整體競爭力的一個(gè)重要方面。
2. 信息的標準化。信息標準的制定，既要考慮到與國際標準接軌，也要考慮我國的實(shí)際情況。另外，不同行業(yè)的供應鏈，其標準也有所不同。
3. 信息的準確性和時(shí)效性。在供應鏈管理中，時(shí)間的價(jià)格是一個(gè)比較重要的問(wèn)題，及時(shí)的信息分析有助于制定出有效的競爭策略。時(shí)間與預測也有很大的關(guān)系，快速的反應可以提高預測的可靠性。另外，信息的準確性是做出準確預測和決策的保證。
4. 協(xié)同與協(xié)作。企業(yè)的競爭不再局限于企業(yè)之間，而是擴展到供應鏈之間，需要供應鏈上各個(gè)環(huán)節進(jìn)行相互協(xié)同與協(xié)作。另外，隨著(zhù)現代信息技術(shù)的迅速發(fā)展，特別是Internet的普及，消除了信息反饋的時(shí)空障礙，使供應鏈上下游企業(yè)之間的信息交流變得更加簡(jiǎn)單，為企業(yè)間更好地協(xié)同與協(xié)作提供了可能。
(二)發(fā)展對策
1. 加快企業(yè)信息化的建設步伐。實(shí)施供應鏈管理，需要在企業(yè)內部和企業(yè)之間建立完善的信息系統。我國企業(yè)要提高自身的競爭能力，必須提高企業(yè)的管理水平，投資建設信息系統。鑒于國內企業(yè)的實(shí)力相差很大，各企業(yè)可根據自身的需要和條件，采用適合本企業(yè)實(shí)際的信息化方案。對于實(shí)力比較雄厚的大型企業(yè)，可以采用國外著(zhù)名的SCM軟件廠(chǎng)商的高端產(chǎn)品;對于實(shí)力一般的中型企業(yè)，可以采用國內優(yōu)秀的SCM軟件廠(chǎng)商的產(chǎn)品或采用自主研發(fā)的方式;對于實(shí)力較弱的小型企業(yè)，可先從企業(yè)內部的部分信息化做起，等條件成熟后，再推行供應鏈管理方案。
2. 加快核心技術(shù)的推廣力度。條碼技術(shù)、EDI技術(shù)、電子商務(wù)是供應鏈管理的核心支撐技術(shù)，其應用技術(shù)水平的高低直接關(guān)系到供應鏈管理的成敗。針對我國條碼技術(shù)應用存在的問(wèn)題，我們應該在繼續推廣商品條碼技術(shù)應用的同時(shí)，不斷提高商品條碼的應用質(zhì)量，引導生產(chǎn)企業(yè)應用商品條碼進(jìn)行業(yè)務(wù)管理，改變過(guò)去被動(dòng)應用商品條碼的情況，而是讓商品條碼真正為自己的企業(yè)服務(wù)。同時(shí)還要加大工作力度，在商品包裝、運輸工具、供應鏈成員等供應鏈過(guò)程中各實(shí)體的有效標識和自動(dòng)數據采集中應用條碼技術(shù)，為整個(gè)供應鏈管理中的信息交換和信息共享打下基礎。
四、小 結
由于技術(shù)的發(fā)展與支持作用，供應鏈管理的各種思想與理論得以實(shí)現。實(shí)踐已經(jīng)表明，只有那些應用信息技術(shù)積極推進(jìn)企業(yè)信息化并最終實(shí)施供應鏈管理的企業(yè)，才會(huì )在全球經(jīng)濟一體化的過(guò)程中得到快速發(fā)展，在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。隨著(zhù)信息技術(shù)的發(fā)展與管理思維的創(chuàng )新，有效的供應鏈管理正成為公司贏(yíng)得競爭優(yōu)勢的重要手段。以前的競爭是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，未來(lái)的市場(chǎng)競爭將是供應鏈與供應鏈之間的競爭，是一種“合作競爭”。由于供應鏈企業(yè)之間的差異，如何消除企業(yè)內部的“信息孤島”，實(shí)現企業(yè)內部的信息流暢通無(wú)阻，進(jìn)而實(shí)現供應鏈各環(huán)節的信息共享和信息利用，仍然是許多企業(yè)需要認真解決的問(wèn)題。
主要參考文獻
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