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基于符號互動(dòng)理論的社交媒體表情符號使用分析
2015年，牛津字典博客將一個(gè)“笑哭”的Emoji表情符號選為年度高頻熱詞，引來(lái)一片熱議。牛津詞典部長(cháng)認為表情符號的使用彌補了傳統文稿在可視化、快速化方面的欠缺，但也有學(xué)者擔心表情符號的使用會(huì )導致個(gè)體使用文字或語(yǔ)言能力的倒退。下文基于符號互動(dòng)理論對社交媒體表情符號的使用進(jìn)行了分析。
摘 要：基于符號互動(dòng)理論對社交媒體中表情符號的使用進(jìn)行分析，從心靈、自我、社會(huì )三部分探究個(gè)體使用表情符號的動(dòng)因及對社會(huì )產(chǎn)生的外化影響。
關(guān)鍵詞： 符號互動(dòng)論;表情符號;社交媒體
中圖分類(lèi)號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 2096-0360(2016)03-0006-02
1 課題緣起
2015年，一個(gè)Emoji表情符號(也稱(chēng)“笑cry”或“笑哭”)從一眾強勁競爭者中脫穎而出，當選牛津字典博客評的年度高頻熱詞�！杜＝蛟~典》對這一符號給出的解釋是Face with Tears of Joy(喜極而泣的臉龐)，并認為表情符號“具有可變性、迅速性，并蘊含了感情因素”，其使用的增長(cháng)代表著(zhù)“傳統的字母式文稿正在努力達到21世紀交流的可視化、快速化要求”。
但是，也有學(xué)者認為表情符號的頻繁使用會(huì )導致個(gè)體文字或語(yǔ)言能力的退化。雖然傳統文字不具備可視化特征，但其語(yǔ)義豐富、語(yǔ)法結構嚴謹，通過(guò)不同詞匯及標點(diǎn)符號的組合仍能表達豐富的情感思想，這樣遣詞造句的能力需要在日常交往中不斷練習，而表情符號的使用則大大簡(jiǎn)化了這一過(guò)程。
2 使用表情符號的特征及功能
本文以問(wèn)卷形式對個(gè)體的表情符號使用行為進(jìn)行調研，由此總結出使用表情符號的三大特征及三大功能。
2.1 使用表情符號的三大特征
1)可變性。
表情符號的使用并非一成不變，“笑cry”表情使用頻率在今年的爆發(fā)性增長(cháng)及個(gè)體在使用表情符號中存在的“模仿行為”(41.2%被調查者是基于“模仿”行為而使用“笑cry”表情)說(shuō)明表情符號的使用是隨著(zhù)社會(huì )交往行為而不斷變化的。
2)從眾性。
從受眾心理學(xué)而言，個(gè)體普遍有追趕潮流的趨勢，“笑cry”表情的悄然走紅使受眾在選擇表情符號時(shí)產(chǎn)生了從眾心理。
3)情景互通性。
表情符號的使用始于線(xiàn)上交往情景，但通過(guò)調研數據可知，75%的用戶(hù)將這一線(xiàn)上交往用于引入了線(xiàn)下人際交往，兩個(gè)情景的語(yǔ)言行為發(fā)生了互通。
2.2 使用表情符號的三大功能
1)情緒可視化。
表情符號的使用能夠使情緒的表達更直接、生動(dòng)、易懂，且不存在語(yǔ)種或文化程度差異等障礙。
2)降低誤解。
文字信息無(wú)法體現表達者的情緒及態(tài)度，有時(shí)一句“好的”會(huì )使接收者誤認為表達者語(yǔ)氣生硬、態(tài)度冷淡甚至情緒不悅，但實(shí)際上表達者只是言簡(jiǎn)意賅地回復而已，并不帶有任何負面情緒。此時(shí)，如果表達者能夠在“好的”之后加一個(gè)微笑的Emoji表情，則能夠完全消除類(lèi)似誤解。
3)拉近距離。
文字信息的交流往往給人機械、冰冷的感覺(jué)，使用表情符號能夠使文本更生動(dòng)、活潑，拉近交往雙方的距離。
接下來(lái)，本文將結合上述特征及功能，從符號互動(dòng)理論著(zhù)手，對表情符號的傳播模式及用戶(hù)使用動(dòng)因進(jìn)行深入分析。
3 基于符號互動(dòng)理論的傳播模式分析
符號互動(dòng)論由芝加哥學(xué)派學(xué)者米德創(chuàng )立，并由其學(xué)生布魯默正式提出，主張從經(jīng)驗角度出發(fā)研究在日常自然社會(huì )中互動(dòng)著(zhù)的個(gè)體。該理論認為事物本身無(wú)法對個(gè)體行為產(chǎn)生影響，而是通過(guò)其“符號(象征意義)”影響個(gè)體社會(huì )行為，而該“符號(象征意義)”正是源于個(gè)體與他人的互動(dòng)。
表情符號使用行為的傳播模式正是基于此。個(gè)體A與個(gè)體B在通過(guò)社交媒體發(fā)生交往行為時(shí)，個(gè)體A的“主我”在沖動(dòng)與理智的內在協(xié)調下選擇使用“笑cry”表情，當個(gè)體B接受到這個(gè)表情符號后，首先會(huì )從雙方的互動(dòng)語(yǔ)境中對該符號產(chǎn)生與個(gè)體A一致的解義結果，其次個(gè)體A的這一使用行為在個(gè)體B的心智中形成了一個(gè)“風(fēng)趣幽默且緊跟網(wǎng)絡(luò )潮流”的“客我”形象(指個(gè)體A的“客我”形象)。對于個(gè)體A而言，如這一形象符合其心理期待，則將與“主我”統一為“自我”，并趨向于在社交媒體中更頻繁地使用表情符號。而對于個(gè)體B而言，如個(gè)體A的“客我”形象使其產(chǎn)生積極的情感體驗，則B出于從眾心理產(chǎn)生模仿行為，亦將在其社交行為中使用“笑cry”表情。
4 基于心靈、自我、社會(huì )的使用動(dòng)因分析
米德認為，人際符號互動(dòng)的過(guò)程是基于心靈、自我和社會(huì )這三個(gè)不可分離的結構。究竟個(gè)體在社交行為中使用表情符號的內在動(dòng)因為何?
首先，符號互動(dòng)論認為“語(yǔ)言是心靈和自我形成的主要機制。人通過(guò)語(yǔ)言認識自我、他人和社會(huì )。”表情符號亦是一種語(yǔ)言體系，并非無(wú)意義的涂鴉。相對于其他語(yǔ)言而言，表情符號的優(yōu)勢在于簡(jiǎn)潔明了、打破國界及人種屏障、無(wú)需學(xué)習或揣摩、信息冗余度低等，是比手語(yǔ)更簡(jiǎn)單易學(xué)、比音樂(lè )更淺顯易懂的通用語(yǔ)言。同時(shí)，“心靈是社會(huì )過(guò)程的內化”，表情符號的意義在人際交往互動(dòng)中得到共識，個(gè)體學(xué)習之后以此進(jìn)行內向互動(dòng)并發(fā)展自我，再在下一次人際交往中外化這一學(xué)習結果，從而使個(gè)體在人際交往中獲得更高的認同度。
其次，根據調研數據結果可知，表情符號的使用具有情緒可視化、降低誤解、拉近距離三大功能，即使用表情符號能夠增加交往對象對“客我”的親近感，清晰表達“客我”的情緒，減少“客我”與“主我”之間的差異。根據米德的觀(guān)點(diǎn)可知：行動(dòng)由主我引起，受客我約束控制;前者是行動(dòng)動(dòng)力，后者是行動(dòng)方向。如“主我”以增加“客我”親和力、降低“客我”情緒表達偏差概率等為目的，則必然在行動(dòng)中會(huì )增加對表情符號的使用。
最后，根據麥克盧漢“媒介即訊息”的觀(guān)點(diǎn)，發(fā)生互動(dòng)的媒介環(huán)境亦會(huì )影響雙方身份意義的構建。與面對面的人際交往形式相比，基于網(wǎng)絡(luò )的社交媒體交往能夠削弱交往雙方社會(huì )地位差異所帶來(lái)的不平等，建立一個(gè)更傾向于平等的社交情景。試想一下，兩個(gè)社會(huì )地位懸殊的個(gè)體在現實(shí)社會(huì )和網(wǎng)絡(luò )平臺發(fā)生交往時(shí)，會(huì )有何差異?在現實(shí)社會(huì )中，社會(huì )地位較低的人在交往過(guò)程中需時(shí)時(shí)注意自己的神情、語(yǔ)氣、態(tài)度和措辭，且需保持注意力的高度集中以做出最恰當的即時(shí)反應。而在網(wǎng)絡(luò )社交情景中，社會(huì )地位較低的人能夠通過(guò)形象化的表情符號表達對交往對方的尊重、減少情緒表達的不確定性、拉近交往雙方距離，從而產(chǎn)生正向、積極的交往體驗。
5 結論
波茲曼在《娛樂(lè )至死》中提出從印刷時(shí)代進(jìn)入電視時(shí)代，電視改變了公眾話(huà)語(yǔ)的內容和意義，其會(huì )話(huà)的表現形式是形象而不是語(yǔ)言。進(jìn)入網(wǎng)絡(luò )時(shí)代后，受眾不僅僅接收圖像信息，更在社交行為中主動(dòng)使用圖像信息，且該使用行為已打破線(xiàn)上及線(xiàn)下的社交環(huán)境壁壘，影響個(gè)體的語(yǔ)言使用行為。雖然“表情符號”的使用并不能代替文字語(yǔ)言表達復雜含義，但個(gè)體在交往中會(huì )傾向于使用口語(yǔ)化、表意性的網(wǎng)絡(luò )語(yǔ)言代替內涵復雜的傳統文字，霍茲曼所推崇的“書(shū)面化、思辨性”的印刷時(shí)代語(yǔ)言結構將漸行漸遠。
《娛樂(lè )至死》中提出，“媒介的暗示隱蔽而有力。媒介的形式偏好某些特殊的內容，從而能最終控制文化。”表情符號的使用已不僅僅是對傳統文稿的補充，更成為網(wǎng)絡(luò )媒介影響社交語(yǔ)言結構的一把利器，其最終的威脅不是代替語(yǔ)言，而是控制我們的文化，使其變得浮躁、蒼白。
參考文獻
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