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社會(huì )二元結構下我國工商管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生評價(jià)體系
摘 要：現階段我國社會(huì )同時(shí)面臨工業(yè)化和后工業(yè)化知識經(jīng)濟的雙重挑戰，因而我國的工商管理專(zhuān)業(yè)本科教育對學(xué)生的培養也應反映這一社會(huì )二元結構的特征。既按照職業(yè)化思路，又注意培養學(xué)生的個(gè)性、創(chuàng )造性的學(xué)生評價(jià)體系就順應了這一二元結構下工商管理專(zhuān)業(yè)本科學(xué)生培養的要求。特別是以此為目的，所構建的有針對性的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐評估指標體系成為這一培養模式的具體手段。
關(guān)鍵詞：二元結構; 工商管理專(zhuān)業(yè); 本科教育; 專(zhuān)業(yè)實(shí)踐評估
目前，我國社會(huì )發(fā)展呈明顯的二元結構特點(diǎn)：
同時(shí)面臨工業(yè)化和后工業(yè)化知識經(jīng)濟的雙重挑戰。既要滿(mǎn)足實(shí)現工業(yè)化對制度化、標準化及人員職業(yè)化的要求，又必須滿(mǎn)足知識經(jīng)濟對知識技能更為個(gè)性化、創(chuàng )造性的高要求。為此，我國工商管理專(zhuān)業(yè)本科教育對學(xué)生的培養就應反映這一社會(huì )二元結構的特征，既要培養實(shí)現工業(yè)化所需要的受過(guò)良好教育，能為細分市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)服務(wù)的管理人員，又要培養知識經(jīng)濟社會(huì )所需要的更具個(gè)性、創(chuàng )造性，并能為全球化市場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò )化經(jīng)營(yíng)服務(wù)的管理者。
但是我國工商管理本科教育并沒(méi)有能很好完成前述的培養任務(wù)。在知識經(jīng)濟社會(huì )對信息的獲取和利用成為社會(huì )發(fā)展的關(guān)鍵。傳統的西方管理理論作為滿(mǎn)足機械模式時(shí)代( Peter F. Drucker ，1986) 需要的管理理論則無(wú)法實(shí)現這一功能。
為此，用新的觀(guān)念、新的標準來(lái)分析和認識工商管理教育發(fā)展和人才培養問(wèn)題，構建符合我國社會(huì )二元結構的教育理念、課程體系、教學(xué)模式、教學(xué)方法和評價(jià)體系成為承擔這一雙重任務(wù)的唯一選擇。而構建合理的學(xué)生評價(jià)體系則成為實(shí)現這一選擇的具體措施之一。
一、社會(huì )二元結構下工商管理專(zhuān)業(yè)本科教育存在的現實(shí)問(wèn)題
(一) 教育培養缺乏現實(shí)性(1) 學(xué)生培養標準與社會(huì )職業(yè)標準存在偏差順應工業(yè)化社會(huì )要求，管理成為一門(mén)被系統化、理論化的專(zhuān)業(yè)，學(xué)校教育成為了教育的主流，現代企業(yè)需要的管理人員主要來(lái)源于接受工商管理教育的高校畢業(yè)生。為此，職業(yè)標準成為學(xué)生培養標準的主要參照。但由于與社會(huì )實(shí)踐在某些方面的脫節，目前我國工商管理教育的學(xué)校培養標準與現代企業(yè)要求的職業(yè)標準存在相當程度的偏差。
(2) 實(shí)踐教學(xué)嚴重滯后實(shí)踐教學(xué)在工商管理專(zhuān)業(yè)教育中處于核心地位，專(zhuān)業(yè)實(shí)習又是工商管理專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)采用的最普遍方式之一。但長(cháng)期以來(lái)，我國工商管理專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐教學(xué)模式，大多沿用傳統計劃經(jīng)濟體制下形成的工科教育模式，沒(méi)能充分反映市場(chǎng)經(jīng)濟對商業(yè)化人才培養的要求，缺乏對學(xué)生未來(lái)從事管理工作的職業(yè)化培養。
(二) 專(zhuān)業(yè)實(shí)習模式無(wú)法突出專(zhuān)業(yè)化特點(diǎn)(1) 專(zhuān)業(yè)實(shí)習缺乏明確的目標體系原有教學(xué)中，課程目標不明確，要求籠統，導致教師教學(xué)、學(xué)生學(xué)習和企業(yè)安排工作都無(wú)的放矢。目標不明確、任務(wù)缺乏細化，教師難以把握考核標準，導致學(xué)生無(wú)以適從。
(2) 評價(jià)標準缺乏一步到位的現實(shí)基礎提出不以分數衡量成績(jì)，而以是否擁有某種能力為考核標準，執行難度較大。過(guò)渡的方法是采取能力展示來(lái)代替，即通過(guò)學(xué)生獲取某些行業(yè)的職業(yè)資格證書(shū)(證書(shū)從某種意義上是一種社會(huì )認同標準) ，展示學(xué)生能力，以彌補評價(jià)標準不能一步到位所形成的真空。
(3) 缺乏實(shí)習的過(guò)程考核傳統實(shí)習的過(guò)程一般都可以分為三個(gè)階段：
第一階段為一般性了解，聽(tīng)企業(yè)工程技術(shù)人員講工藝課，到現場(chǎng)參觀(guān);第二階段為重點(diǎn)實(shí)習，下車(chē)間重點(diǎn)考察與熟悉產(chǎn)品的工藝流程、生產(chǎn)原理、生產(chǎn)控制以及生產(chǎn)設備與生產(chǎn)管理等具體內容;第三階段為收集與整理資料，并寫(xiě)出實(shí)習報告。實(shí)習時(shí)間一般為4 個(gè)星期，4 年制本科通常安排在3年級第2 學(xué)期的期末進(jìn)行。根據學(xué)生撰寫(xiě)的實(shí)習報告來(lái)評定實(shí)習成績(jì)，有時(shí)會(huì )在實(shí)習結束前組織實(shí)習答辯，但這樣也只能算是亡羊補牢的做法，缺乏對學(xué)生在每個(gè)實(shí)習環(huán)節真實(shí)情況的把握，難以全面檢驗學(xué)生的實(shí)習成績(jì)，影響實(shí)習質(zhì)量。
二、符合社會(huì )二元結構特點(diǎn)的工商管理本科專(zhuān)業(yè)的職業(yè)化培養模式
通過(guò)以上對工商管理專(zhuān)業(yè)本科教育存在的現實(shí)問(wèn)題的分析，強化職業(yè)化教育觀(guān)念，以職業(yè)化的思路來(lái)實(shí)現對工商管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生的培養。
(一) 職業(yè)化體系的構成要素
(1) 系統化的理論體系技能是通過(guò)長(cháng)期的訓練過(guò)程取得的，通過(guò)將其組織成內部連貫的信息體系(稱(chēng)之為知識體系)為基礎，產(chǎn)生出職業(yè)所需的知識智能。既適應工廠(chǎng)運行的標準化、自動(dòng)化，又適應以信息為基礎的靈活多樣性。
(2) 公認的專(zhuān)業(yè)權威優(yōu)勢職業(yè)者都具有以高度專(zhuān)門(mén)化知識為基礎的權威性，它僅與職業(yè)者的能力有關(guān)，并為人們所公認。以此減少市場(chǎng)交易成本，提高交易效率。
(3) 嚴格的職業(yè)資格認證實(shí)施這種權威要得到廣泛的社會(huì )的準許與認可，社會(huì )通過(guò)給予職業(yè)者某些權力和特權而批準職業(yè)者在某一領(lǐng)域內實(shí)施這種權威。
(4) 職業(yè)道德在調整職業(yè)人員與顧客、同事之間的關(guān)系上，作為社會(huì )控制基礎的一種道德標準，就是自我約束的職業(yè)道德。特別是在以信息為基礎的組織，更需要高度的自我約束，減少代理成本，因此職業(yè)道德教育成為職業(yè)內容的重要組成部分。
(5) 職業(yè)文化職業(yè)人員是許多正式和非正式群體中的成員，這些群體所具有的社會(huì )作用的相互影響構成了該職業(yè)的獨特的社會(huì )形態(tài)———職業(yè)文化，它的形成支撐了組織的存續。
(二) 職業(yè)化培養的內容針對職業(yè)化的基本特點(diǎn)，在工商管理專(zhuān)業(yè)本科學(xué)生培養中應該從以下幾個(gè)方面入手：
(1) 專(zhuān)業(yè)理論知識的掌握主要涉及對現代管理理論及相關(guān)管理方法的系統學(xué)習，建立系統完善的課程體系。
(2) 專(zhuān)業(yè)技能作為適應不同信息體制企業(yè)的未來(lái)管理人員需要擁有兩種類(lèi)型的技能：第一，屬于企業(yè)組織范圍內有用技能的企業(yè)環(huán)境技能( context ualskill s) ;第二，需要運用自己的專(zhuān)門(mén)知識處理個(gè)別性問(wèn)題的專(zhuān)門(mén)化了的、超越待定工作崗位的功能性技能(f unctional skill s) 。
(3) 人際溝通理解、激勵他人并與他人協(xié)作共事，以實(shí)現控制、激勵、情緒表達和信息傳遞的功能。
(4) 職業(yè)道德追求有利于長(cháng)遠目標的義務(wù)，而不僅僅是法律和經(jīng)濟所要求的義務(wù)，關(guān)注所有的利益相關(guān)者( stakeholders) 的利益，更好地承擔社會(huì )責任成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的新趨勢。為此，管理者的行為需要符合道德。通過(guò)教授解決道德問(wèn)題的方法能使道德行為產(chǎn)生實(shí)質(zhì)差別，培養學(xué)生對商業(yè)道德標準的理解為學(xué)生未來(lái)?yè)碛泻玫穆殬I(yè)道德打下基礎。
(三) 構建工商管理專(zhuān)業(yè)實(shí)習的目標管理模式
(1) 建立一個(gè)科學(xué)合理的專(zhuān)業(yè)實(shí)習評價(jià)目標體系根據以上提及的工商管理專(zhuān)業(yè)職業(yè)化培養的4 個(gè)方面的內容，確立專(zhuān)業(yè)實(shí)習評價(jià)目標。具體通過(guò)學(xué)生在實(shí)習中所取得的個(gè)人成果來(lái)檢驗其專(zhuān)業(yè)理論知識的掌握、功能性技能的獲得能力;以學(xué)生在實(shí)習單位的實(shí)習效果來(lái)實(shí)現其人際溝通、獲取企業(yè)環(huán)境技能的能力;以實(shí)習期間的工作態(tài)度來(lái)考查其對職業(yè)道德標準的理解。
(2) 以自主管理為主為了實(shí)現學(xué)生的自我約束，調動(dòng)個(gè)體的積極性、創(chuàng )造性和主動(dòng)性，實(shí)習管理方式以自主管理為主，兼顧其他方式，實(shí)現學(xué)生在實(shí)習中的自我控制、自我激勵。
(3) 結合嚴格的過(guò)程考核與最終的結果評比在專(zhuān)業(yè)實(shí)習管理中，要求對實(shí)習的全過(guò)程進(jìn)行考核，細化評價(jià)指標，并對最終結果進(jìn)行評比，從而硬化專(zhuān)業(yè)實(shí)習的評價(jià)指標，強化學(xué)生的職業(yè)能力培養。
三、構建符合社會(huì )二元結構特點(diǎn)的工商管理專(zhuān)業(yè)實(shí)習評估指標體系
(一) 設定考核指標根據專(zhuān)業(yè)實(shí)習評價(jià)目標體系的要求，學(xué)生實(shí)習中所取得的個(gè)人的實(shí)習成果、在實(shí)習單位的實(shí)習效果、學(xué)生實(shí)習期間的工作態(tài)度作為一級指標。
(表1)(1) 實(shí)習成果指標實(shí)習成果，可以分為書(shū)面與口頭表述。書(shū)面表述由學(xué)生提交的四個(gè)報告來(lái)考核，企劃書(shū)作為考查學(xué)生專(zhuān)業(yè)學(xué)習的綜合能力(包括專(zhuān)業(yè)理論與技能) ，權重相對高于其它三個(gè)報告。MIS 報告考查了學(xué)生收集信息資料的能力;實(shí)習周記是為了考查學(xué)生的日常實(shí)習積累;案例的編寫(xiě)是考查學(xué)生對工作流程的直觀(guān)體驗。需要指出的一點(diǎn)是，學(xué)生所獲取的職業(yè)資格證書(shū)可以作為補充考核材料。作為工商管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，口頭表達能力也是最重要的能力之一�？梢酝ㄟ^(guò)由學(xué)生的自述與接受專(zhuān)家提問(wèn)的口頭答辯來(lái)進(jìn)行考核
(2) 實(shí)習態(tài)度指標學(xué)生的實(shí)習態(tài)度是實(shí)習成果基本保障，是職業(yè)道德、人際溝通的現實(shí)體現。但由于態(tài)度涉及個(gè)體主觀(guān)狀態(tài)，難于客觀(guān)評判，因此，我們選取了易于量化的出勤率、溝通次數(主要是與實(shí)習帶隊老師，指導師傅或部門(mén)同事、領(lǐng)導等的溝通) 、參與會(huì )議的次數來(lái)考核學(xué)生實(shí)習的積極主動(dòng)性，對學(xué)生協(xié)助指導師傅及部門(mén)同事的訪(fǎng)談，考核學(xué)生的協(xié)作能力。
(3) 實(shí)習效果指標學(xué)生的實(shí)踐能力表現為他的實(shí)際工作能力與適應一個(gè)新環(huán)境的能力。
(二) 確定考核方式對考核指標的評定雖然力求客觀(guān)，也大量采用可以量化的內容。但不可避免地涉及無(wú)法量化的主觀(guān)內容。因此，考核方式的確定就需要兼顧多方面的情況：
實(shí)習成果以專(zhuān)家評定為主，書(shū)面報告及口頭答辯打分應該采用教師小組來(lái)進(jìn)行。
實(shí)習態(tài)度采用自評、互評、單位(指導師傅) 反饋、帶隊教師評定的分數加權得到。其中，自評與互評的分數各占20 % ，帶隊教師與單位反饋各占30 %。
實(shí)習效果通過(guò)單位填寫(xiě)調查表格所得到的單位反饋與實(shí)地調查訪(fǎng)談獲得。
考慮到學(xué)生所處實(shí)習環(huán)境的差異性與實(shí)習過(guò)程考核，本實(shí)習評估采用兩階段考核，以盡量剔除客觀(guān)環(huán)境帶來(lái)的條件不公平。以?xún)呻A段的分數加權作為整個(gè)實(shí)習階段的總分。
(三) 評估方法的原則評估分數應該將數量與質(zhì)量相結合綜合評定分數;本評估方法所得到的專(zhuān)家評判數據的處理采用基于專(zhuān)家評價(jià)準確度的數據處理方法;按照以上評估指標，學(xué)生實(shí)習考核分為5 個(gè)等級。學(xué)生能力應服從正態(tài)分布。
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