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淺談工會(huì )組織在企業(yè)醫院文化建設中的如何發(fā)揮作用
加強文化建設，是促進(jìn)醫院健康穩定的精神動(dòng)力，是醫院管理思想的集中體現。工會(huì )是工人階級群眾組織，在醫院文化建設中發(fā)揮著(zhù)重要作用，也是從事工會(huì )工作一點(diǎn)體會(huì )。一是工會(huì )帶領(lǐng)職工在弘揚企業(yè)文化的同時(shí)，不斷豐富醫院文化，并將貫穿于醫院發(fā)展過(guò)程中。二是通過(guò)開(kāi)展豐富多彩活動(dòng)，增強職工凝聚力。三是圍繞醫院重點(diǎn)工作，堅持以病人為中心，提高醫療服務(wù)水平。四是堅持以人為本，充分發(fā)揮職工主觀(guān)能動(dòng)性。工會(huì )組織只有充分發(fā)揮工會(huì )組織職能，有效地調動(dòng)了職工的積極性及創(chuàng )造性，才能促進(jìn)企業(yè)醫院的快速發(fā)展。工會(huì ) 企業(yè)醫院 文化建設
企業(yè)醫院是我國計劃的產(chǎn)物，它既滿(mǎn)足了企業(yè)職工的健康需求，又緩解了群眾就醫難的問(wèn)題。近幾年來(lái)，重汽醫院隨著(zhù)企業(yè)的快速發(fā)展，醫院在醫療服務(wù)水平、醫療設備、就醫環(huán)境等方面發(fā)生了質(zhì)的變化。特別是醫院文化建設在濟南市衛生局連續三年的醫院評價(jià)檢查中，贏(yíng)得了專(zhuān)家組的高度贊揚。作為醫院文化建設過(guò)程的主體——工會(huì )組織，發(fā)揮了重要的作用，下面就工會(huì )組織如何發(fā)揮作用談幾點(diǎn)體會(huì )。
一 堅持用企業(yè)文化統領(lǐng)醫院文化，促進(jìn)醫院文化建設
中國重汽醫院經(jīng)歷了30年的發(fā)展歷程，公司企業(yè)文化已經(jīng)在醫院沉淀了許多豐富的內涵，形成了具有鮮明行業(yè)特性的醫院文化，也就是說(shuō)醫院及醫務(wù)人員在從事醫院經(jīng)營(yíng)、醫療工作中，共同特有的理想信念、價(jià)值取向、道德標準及行為規范。如：企業(yè)提出了“發(fā)展，理性經(jīng)營(yíng)，精心操作，追求最佳效益”的經(jīng)營(yíng)理念，形成了“用人品打造精品，用精品奉獻社會(huì )”的企業(yè)價(jià)值觀(guān)，等等；“認真負責、科學(xué)務(wù)實(shí)、改革創(chuàng )新、銳意進(jìn)取”的企業(yè)精神，同樣適合醫院發(fā)展的需要；結合醫療衛生行業(yè)特點(diǎn)，我們提出了“愛(ài)重汽、愛(ài)醫院、愛(ài)崗位，比技術(shù)、比服務(wù)、比貢獻”醫院精神，大力倡導“療效高、服務(wù)好、價(jià)格低”服務(wù)理念；我們以企業(yè)宗旨“以人文本、誠信重汽”為依托，堅持以人文本、創(chuàng )文明誠信醫院�？傊�，這種企業(yè)文化與醫院文化同時(shí)植根于醫務(wù)人員的內心，形成醫院特有的職業(yè)倫理和共識及醫院追求的價(jià)值標準，使醫務(wù)人員形成良好的醫德醫風(fēng)，以積極的人生態(tài)度從事本職工作，并為醫院未來(lái)的發(fā)展奠定了良好的基礎。
二 充分發(fā)揮工會(huì )組織作用，開(kāi)展豐富多彩活動(dòng)，增強職工凝聚力
醫院工會(huì )組織，由于其工作的靈活性，地位的特殊性，在活躍職工文化生活、促進(jìn)醫院文化建設方面能起到積極的推動(dòng)作用。
近年來(lái)，重汽醫院工會(huì )在醫院黨政的領(lǐng)導下，開(kāi)展了許多卓有成效的工作，舉辦了很多豐富多彩的活動(dòng)，為醫院文化的形成發(fā)揮了積極的作用。如：醫院工會(huì )組織參加了集團公司慶祝新中國成立六十周年“祖國在我心中”職工歌詠比賽，使廣大黨員干部既深受愛(ài)國主義，又抒發(fā)個(gè)人愛(ài)國主義情懷，從而更加堅定為病人服務(wù)理想、信念；組織參加了集團公司文明禮儀展示賽，展現了白衣天使的職業(yè)道德素質(zhì)和文化修養，樹(shù)立了白衣天使的完美形象。舉辦的“三基理論與技能比賽”提高了醫務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能和技術(shù)水平。開(kāi)展的以“我的崗位無(wú)差錯，我的崗位無(wú)投訴，我的崗位請放心”主題演講活動(dòng)，圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、費用”醫院管理核心，進(jìn)一步提高了服務(wù)意識，改善了服務(wù)態(tài)度，轉變了服務(wù)作風(fēng)，注重誠信服務(wù)，增進(jìn)了醫患溝通，建立了良好醫患關(guān)系。每年組織的職工乒乓球比賽、拔河比賽等或參加集團公司組織的籃球比賽、羽毛球比賽、長(cháng)跑比賽等大大豐富了職工的業(yè)余文化生活，陶冶了生活情趣，增強了職工的團隊精神。
特別是每逢春節，職工都懷著(zhù)無(wú)比興奮的心情，參加工會(huì )組織舉辦的春節聯(lián)歡晚會(huì )，晚會(huì )自編自導，職工別出心裁，節目精彩紛呈，在全院營(yíng)造健康和諧、奮發(fā)向上濃厚的文化氛圍�？傊�，這些別開(kāi)生面的活動(dòng)，不僅增強了職工內在的凝聚力，也有效地促進(jìn)醫院業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展，為醫院文化建設做出了積極貢獻。 三 堅持以病人為中心，提高醫療服務(wù)水平
《工會(huì )章程》規定，工會(huì )是工人階級的組織，把廣大職工組織起來(lái)，團結在黨的周?chē)�，為奪取全面建設小康社會(huì )新勝利而奮斗，是工會(huì )的職責所在�！耙圆∪藶橹行摹睉暈槿抗ぷ鞯某霭l(fā)點(diǎn)和歸宿，工會(huì )就是把廣大職工組織起來(lái)，在醫院黨組織的帶領(lǐng)下，堅持以病人為中心，圍繞醫院重點(diǎn)工作，促進(jìn)醫院文化建設，構建醫院文化氛圍，并且不斷創(chuàng )新服務(wù)觀(guān)念，增加服務(wù)內容，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，改善服務(wù)態(tài)度，規范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)充分調動(dòng)病人的參與意識，讓病人真正參加到活動(dòng)中來(lái)，從診斷、治療到戰勝疾病、恢復健康。 如工會(huì )開(kāi)展了“四有服務(wù)”活動(dòng)，即：住院手續有人辦、入院有人接、檢查有人陪、出院有人送。在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎上，了解病人的需要及護理人員工作中的不足，收集病人的意見(jiàn)及建議，通過(guò)加強護患溝通，增強患者戰勝疾病的信心，促進(jìn)了病人早日康復。
堅持以病人為中心，要求醫務(wù)人員具備高尚的醫德和精湛的醫術(shù)，做好醫患交流溝通工作，全心全意為病人服務(wù)。工會(huì )積極開(kāi)展勞動(dòng)競賽活動(dòng)，引導廣大職工立足本職，苦練操作技術(shù)，熟練掌握基礎理論知識，全面提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。如每年舉辦多次業(yè)務(wù)知識講座，舉辦基礎理論、基本知識、基本技能比賽，組織青年醫師參加全市青年醫師急救技能競賽，并取得較好成績(jì)，等等。這些活動(dòng)對廣大醫務(wù)人員提高醫療技術(shù)水平起到了積極的促進(jìn)作用，同時(shí)提高了醫院的服務(wù)水平。
四 堅持以人為本，充分發(fā)揮職工主觀(guān)能動(dòng)性
工會(huì )是黨領(lǐng)導工人階級的群眾組織，是黨聯(lián)系職工群眾的紐帶和橋梁。醫院工會(huì )工作方針是圍繞醫院中心工作，維護職工的合法權益，統一廣大職工的思想認識，推動(dòng)醫院各項工作不斷向前。在市場(chǎng)條件下，如何培養和引導員工的價(jià)值取向，強化道德修養，注重心理構造，幫助職工實(shí)現自我價(jià)值，是醫院文化建設的思想精髓，也是履行工會(huì )職能的重要體現。
工會(huì )是職工的“娘家”，對職工具有較強的號召力和凝聚力。首先應該把職工看作醫院的最大資本、最好資源，要圍繞“人”這個(gè)主體，以信任人、關(guān)心人、培養人，注意發(fā)揮人的潛能為立足點(diǎn)，力求人和醫療技術(shù)、醫療設備的最佳結合，職工通過(guò)工會(huì )提出了職工在管理、生活、醫療技術(shù)、設備投入等方面很多合理化建議。同時(shí)工會(huì )切實(shí)給他們創(chuàng )造快速成長(cháng)和實(shí)現自身價(jià)值的寬松環(huán)境。如：建立了合理的激勵機制以及績(jì)效利益掛鉤的分配制度，添置了先進(jìn)的醫療設備，加強了人才建設工程，創(chuàng )造了人盡其才，才盡其用的氛圍。
其次，工會(huì )及時(shí)了解每一位職工的生活、家庭狀況，對職工家庭生活情況基本上做到胸中有數，對婚、喪、病、困職工及時(shí)做好救濟、慰問(wèn)工作，幫助職工解決燃眉之急，使職工真正體會(huì )到家的溫暖。這種關(guān)心職工、維護職工切身利益形成的豐厚文化底蘊，是職工不竭的精神動(dòng)力，同時(shí)幫助職工樹(shù)立了正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。
第三，弘揚正氣，加強對先進(jìn)典型的發(fā)掘和宣傳，發(fā)揮先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人的示范帶頭作用，使全院職工學(xué)有榜樣，行有楷模。工會(huì )可以通過(guò)對先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人的評選表彰活動(dòng)，宣傳他們的事跡，弘揚他們身上所體現出的企業(yè)精神，陶冶職工的情操，培養職工群體意識和良好的共同習俗和道德風(fēng)尚。通過(guò)醫院網(wǎng)站、工會(huì )刊物等宣傳媒體和形式大力大力宣傳先進(jìn)個(gè)人立足本職、忘我勞動(dòng)、積極進(jìn)取，樂(lè )于奉獻的敬業(yè)精神，號召全體職工學(xué)習先進(jìn)、爭當先進(jìn)，真正讓先進(jìn)的敬業(yè)精神、奉獻精神在醫院文化建設中產(chǎn)生重要影響并繼而發(fā)揚光大。
總之，作為一家企業(yè)醫院要想在今后激烈的市車(chē)、和諧、穩定發(fā)展。
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