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商務(wù)英語(yǔ)畢業(yè)論文寫(xiě)作中的常見(jiàn)問(wèn)題和解決辦法
摘要：在商務(wù)英語(yǔ)本科畢業(yè)論文中，文獻綜述部分通常是最薄弱的環(huán)節。本文分析了造成文獻綜述質(zhì)量不佳的三個(gè)原因和文獻綜述中常見(jiàn)的五種問(wèn)題的表現形式，提出了教師在論文寫(xiě)作授課和指導過(guò)程中可以采取的四種有針對性的解決辦法和可供學(xué)生自我檢驗文獻綜述部分質(zhì)量的自檢表，以期提高學(xué)生文獻綜述的寫(xiě)作水準，并且通過(guò)文獻綜述的寫(xiě)作，初步學(xué)會(huì )開(kāi)展研究的基本方法。
關(guān)鍵詞：商務(wù)英語(yǔ)；畢業(yè)論文；文獻綜述；資料查找；閱讀筆記；路標詞匯
中圖分類(lèi)號：H315文獻標識碼：A文章編號：1671—1580（2014）01—0103—04
開(kāi)展學(xué)術(shù)研究、撰寫(xiě)學(xué)術(shù)論文離不開(kāi)大量閱讀與該研究課題相關(guān)的文獻資料，在此基礎上撰寫(xiě)文獻綜述的目的是向讀者展示研究者對該課題的當前進(jìn)展和局限了解程度，以及新的研究在該領(lǐng)域的定位和必要性[1]。因此，國內外的很多學(xué)者都認為文獻綜述是學(xué)術(shù)研究的起點(diǎn)，文獻綜述的質(zhì)量直接決定了論文的質(zhì)量[2]。
然而，與文獻綜述的地位之重相對應的是其寫(xiě)作難度之大。寫(xiě)好文獻綜述不僅需要作者投入大量的時(shí)間收集、閱讀、理解相關(guān)文獻，更是對作者歸納、整理、評價(jià)、判斷能力的錘煉。因此，對于初涉學(xué)術(shù)研究的本科生而言，文獻綜述部分往往是整篇畢業(yè)論文中最薄弱的環(huán)節。這個(gè)問(wèn)題在以英語(yǔ)為寫(xiě)作語(yǔ)言、以商務(wù)課題為寫(xiě)作內容的商務(wù)英語(yǔ)本科畢業(yè)論文中尤為突出。在面對語(yǔ)言能力、思維能力、寫(xiě)作習慣、時(shí)間精力的多重挑戰中，學(xué)生們往往知難而退，從而使得文獻綜述成為嚴重制約論文質(zhì)量的“最短的木板”。
一、商務(wù)英語(yǔ)本科論文中文獻綜述質(zhì)量低的原因
通過(guò)對南京某高校英語(yǔ)系商務(wù)英語(yǔ)方向學(xué)生2010～2012年96篇本科畢業(yè)論文的文獻綜述部分的分析，筆者認為造成文獻綜述部分質(zhì)量低的原因大體包括三個(gè)方面：任務(wù)本身的難度、應試作文的思維定勢和學(xué)生對待畢業(yè)論文的總體態(tài)度。
1.任務(wù)的難度
如引言中所述，文獻綜述的性質(zhì)和作用決定了它的寫(xiě)作難度。對于本科畢業(yè)論文而言，雖然在文獻覆蓋范圍、理論深度、觀(guān)點(diǎn)的全面性等方面要求不高，但至少需要展示出作者對該選題涉及的背景知識、理論框架和最新進(jìn)展有所了解。要做到這點(diǎn)，首先學(xué)生需要對該領(lǐng)域的基礎理論有比較準確的理解，并且掌握一定的文獻檢索、閱讀理解、歸納整理和概括評價(jià)技能。這些對于以母語(yǔ)學(xué)習和寫(xiě)作的學(xué)生尚且是不小的挑戰，何況對于以英語(yǔ)為閱讀和寫(xiě)作語(yǔ)言的商務(wù)英語(yǔ)學(xué)生。
此外，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)作為一個(gè)新生事物目前還缺乏統一的教學(xué)大綱，對于專(zhuān)業(yè)定位、教學(xué)內容、商務(wù)知識教學(xué)和語(yǔ)言教學(xué)的關(guān)系等尚無(wú)統一的認識，學(xué)生所接觸到的商務(wù)知識的深度和廣度都十分有限，理論基礎的薄弱更加大了他們對文獻的閱讀理解和分析評論的難度。
2.應試作文的思維定勢
目前多數高校的英語(yǔ)寫(xiě)作教學(xué)仍然圍繞著(zhù)專(zhuān)業(yè)四級和專(zhuān)業(yè)八級兩根指揮棒運轉，寫(xiě)作訓練局限于應試訓練。眾所周知，應試寫(xiě)作與學(xué)術(shù)寫(xiě)作之間存在著(zhù)巨大的差異：前者有固定的套路，有時(shí)間、篇幅的限制，甚至有句型模版供學(xué)生背誦。同時(shí)，應試寫(xiě)作考查的重點(diǎn)是語(yǔ)言表達，因此文章的思想內容并不重要。經(jīng)過(guò)多年的應試寫(xiě)作訓練，學(xué)生的思維方式嚴重受到“五段論（five-paragraphessay）”的禁錮，基本沒(méi)有為寫(xiě)作而查找資料、引用文獻、整體構思、邏輯推理的意識。并且由于習慣于寫(xiě)五百詞以?xún)鹊淖魑�，學(xué)生對于如何寫(xiě)一千詞左右的文獻綜述無(wú)所適從。
3.學(xué)生對待論文寫(xiě)作的態(tài)度
大四的學(xué)生面臨著(zhù)就業(yè)、出國和考研的壓力，不少大學(xué)為了提高學(xué)生的就業(yè)率，往往在四年級就允許甚至鼓勵學(xué)生外出實(shí)習。這樣不僅擠占了原本應該用于論文寫(xiě)作的時(shí)間，而且給學(xué)生造成論文無(wú)足輕重的心理暗示。此外，由于用人單位、研究生招生并不考查畢業(yè)論文的成績(jì)，因此學(xué)生通常抱著(zhù)通過(guò)就行的敷衍心理對待論文寫(xiě)作。穆鳳英[3]的調查表明，雖然大部分學(xué)生認為畢業(yè)論文寫(xiě)作有意義，但有相當比例的學(xué)生認為論文只對今后從事科研工作的人或評價(jià)個(gè)人水平有用，并沒(méi)有真正認識到論文的重要意義。而對于寫(xiě)作畢業(yè)論文的目的調查顯示，大多數的學(xué)生（63.6%）回答說(shuō)寫(xiě)作論文是為了鉆研學(xué)問(wèn)、增長(cháng)知識，但也有相當比例（33.5%）的學(xué)生認為寫(xiě)論文只是為了完成任務(wù)，還有部分學(xué)生（15.7%）表示是為了鍛煉自己的能力。
二、商務(wù)英語(yǔ)本科論文中文獻綜述寫(xiě)作常見(jiàn)的問(wèn)題
英美高校的學(xué)術(shù)寫(xiě)作網(wǎng)頁(yè)、論文寫(xiě)作教材和國內的學(xué)者對文獻綜述中常見(jiàn)的問(wèn)題有比較詳細的描述，例如注釋不規范、大量依賴(lài)二手文獻（secondaryresources）、直接引用別人的綜述語(yǔ)句、觀(guān)點(diǎn)散亂[4]、大量羅列堆砌文獻、選擇性探討文獻、缺乏批判性等等[5]。這些問(wèn)題雖然也存在于本科生商務(wù)英語(yǔ)的文獻綜述中，但是在這些論文中，以下五個(gè)方面的問(wèn)題更為基礎，也更為嚴重。
1.文獻來(lái)源單一
受到時(shí)間、渠道和方法的限制，學(xué)生收集文獻的來(lái)源十分有限。其中最為常見(jiàn)的是教科書(shū)和維基百科，或者是通過(guò)百度等搜索引擎隨機搜尋到的網(wǎng)絡(luò )文章，很少涉及學(xué)術(shù)期刊中的文獻資料。綜述的內容局限于某個(gè)概念的定義，如“體驗式營(yíng)銷(xiāo)（Experientialmarketing）”；某個(gè)理論的闡述，如“4Ps”；某個(gè)事件的介紹；以及為了說(shuō)明課題的重要性而引用一些支撐數據，如某某公司的市場(chǎng)占有率。這些內容基本停留在“知識”和“事實(shí)”層面上，不涉及理論的發(fā)展和觀(guān)點(diǎn)的探討。此外，由于這些資料以中文為主，學(xué)生在寫(xiě)作時(shí)，對于一些術(shù)語(yǔ)、專(zhuān)用名詞或帶有中國文化特色的習語(yǔ)只能生搬硬翻，或依賴(lài)網(wǎng)絡(luò )詞典，令讀者不知所云。
2.文獻關(guān)系松散，文獻綜述結構不完整
對于閱讀過(guò)的為數不多的文獻，學(xué)生通常會(huì )不加選擇地全部收入到文獻綜述中，以表明自己已經(jīng)做了這項功課，卻完全不對文獻之間的關(guān)系進(jìn)行梳理、歸納或整合。完整的文獻綜述應該包括引言、主體和結論三個(gè)部分，主體部分的各個(gè)段落間有明確的邏輯關(guān)系。但是學(xué)生的文獻綜述通常缺少引言和結論這兩個(gè)部分，在“文獻綜述”這個(gè)一級標題下緊接著(zhù)二級標題，甚至不乏三級標題聯(lián)排的現象，各級標題間沒(méi)有邏輯關(guān)系。如此寫(xiě)成的文獻綜述就如同超市的手推車(chē)，作者把貨架上看似有用的物品隨手丟進(jìn)車(chē)里，至于這些物品的用途、選購的依據、相互的關(guān)系從作者到讀者都無(wú)從知曉。
3.引用方式簡(jiǎn)單機械
在大學(xué)前三年的學(xué)習中，學(xué)生接觸到的文體多數是記敘文、散文、議論文和小說(shuō)，幾乎沒(méi)有學(xué)術(shù)文獻的輸入。因此，學(xué)生對學(xué)術(shù)語(yǔ)言的風(fēng)格、句式、行文方式很陌生，不善于通過(guò)概括（summarize）、釋義（paraphrase）、綜合（synthesize）等手法將文獻的內容與自己的文章巧妙融合，而是機械地引用原文，甚至是做大段的摘抄。而且引導句的句式單一，多數為“某某說(shuō)”（Someonesaid…）、“某某寫(xiě)”（In…，someonewrote）或“某某指出”（Someonepointedout），讀起來(lái)味同嚼蠟。
4.個(gè)人觀(guān)點(diǎn)和綜述的觀(guān)點(diǎn)糾纏不清
由于不理解論文各組成部分的任務(wù)和關(guān)系，有相當數量的學(xué)生會(huì )在文獻綜述中完全拋開(kāi)對文獻的解讀，以寫(xiě)四、八級作文的方式憑空發(fā)表毫無(wú)依據的議論；與此相反的是，另外一些學(xué)生會(huì )把別的作者的觀(guān)點(diǎn)不加任何注釋地占為己有，錯誤地認為只要不是抄襲原文，就沒(méi)有剽竊之虞。
5.文獻綜述獨立于論文之外
綜述文獻的最終目的是闡明本人論文的學(xué)術(shù)價(jià)值。為了說(shuō)明本研究既是建立在前人的研究成果之上的，又不是對前人研究的簡(jiǎn)單重復，作者需要通過(guò)綜述前人在這個(gè)課題上的相關(guān)理論和成果，導出該課題領(lǐng)域尚存在的空白和自己此次研究的理論框架。然而學(xué)生在寫(xiě)文獻綜述時(shí)對這個(gè)目標并不清楚，因此他們的文獻綜述部分與論文的主題思想不相關(guān)，被綜述的理論、觀(guān)點(diǎn)不能對研究假設、研究方法選擇、問(wèn)卷設計、數據分析、討論等部分起到指導作用，讀者無(wú)法看出他們的研究和前人研究之間究竟存在什么關(guān)系：是應用、發(fā)展還是補充、否定。文獻綜述仿佛是一個(gè)獨立于全文之外的文獻孤島，因而幾乎沒(méi)有價(jià)值。
三、提高商務(wù)英語(yǔ)畢業(yè)論文文獻綜述質(zhì)量的方法
為了解決以上的問(wèn)題，提高商務(wù)英語(yǔ)畢業(yè)論文的總體質(zhì)量和學(xué)術(shù)價(jià)值，讓學(xué)生通過(guò)文獻綜述的寫(xiě)作初步學(xué)到開(kāi)展學(xué)術(shù)研究的基本方法，在論文寫(xiě)作教學(xué)和指導過(guò)程中，教師可以采取以下策略。
1.教會(huì )學(xué)生查找資料
檢索到高質(zhì)量的文獻是寫(xiě)好文獻綜述的基礎。為了讓學(xué)生擺脫對百度、維基百科等學(xué)術(shù)價(jià)值不高的資料來(lái)源的過(guò)度依賴(lài)，應該讓他們了解學(xué)術(shù)期刊文章和網(wǎng)絡(luò )百科文章的區別，教會(huì )學(xué)生使用圖書(shū)館的數據庫資源。在提高檢索效率和文章的相關(guān)度方面，可以采用“順藤摸瓜式”檢索，即在使用關(guān)鍵詞檢索到一兩篇有用的文章后，通過(guò)這些文章后的參考文獻列表做進(jìn)一步有針對性的檢索。如此不僅能快速找到數量眾多、相關(guān)度高的文獻資料，而且這個(gè)過(guò)程能逐步將文獻間的關(guān)系展示出來(lái)，幫助學(xué)生迅速鎖定引用度高的權威文獻。
搜集的參考文獻應全面，具有代表性、可靠性。參考文獻的全面性可在一定程度上反映選題研究的全貌，代表性則可以避免雷同的觀(guān)點(diǎn)，可靠性則保證文獻觀(guān)點(diǎn)的正確性。代表性、可靠性強的文獻一般應以核心期刊為主，在收集時(shí)一定要仔細閱讀文獻中論點(diǎn)和論據的正確性以及論證的嚴密性。部分學(xué)生在引用文獻時(shí)對文獻盲目信任，并沒(méi)有經(jīng)過(guò)自己的查閱驗證，而用本身觀(guān)點(diǎn)錯誤的文獻證明自己的論述。因此在引用文獻時(shí)應注意選用權威性、可靠性較好的文獻，最好是自己仔細閱讀過(guò)的一次文獻，確保文獻表述的精準。引用文獻中的觀(guān)點(diǎn)和內容應在引用處標明出處，這既為以后畢業(yè)論文深入探討有關(guān)問(wèn)題提供了文獻查找的線(xiàn)索，明確哪些是別人的觀(guān)點(diǎn)，哪些是自己的分析，同時(shí)也是對被引用文獻作者的尊重。
當然，商務(wù)知識類(lèi)的英語(yǔ)教材和維基百科仍是不可忽略的資料來(lái)源，因為這兩類(lèi)資料能夠就某個(gè)理論或概念的起源、發(fā)展、內容給出比較全面的介紹。只是學(xué)生不能片面依賴(lài)這兩類(lèi)資源，而是要通過(guò)它們提供的線(xiàn)索和參考文獻找到原著(zhù)。此外，為避免中式英語(yǔ)和生搬硬翻的現象，應該從語(yǔ)言輸入抓起，要求學(xué)生的參考文獻中必須具有一定數量的英文文獻。
2.養成良好的閱讀習慣
首先，閱讀學(xué)術(shù)文獻不同于閱讀小說(shuō)或課文，不需要從頭到尾地讀，而是采取逐步推進(jìn)的方式，即按照摘要、結論、引言、一級二級標題、段落的順序推進(jìn)。摘要部分幫助讀者初步判斷該文章中有沒(méi)有自己感興趣的內容；結論部分幫助讀者深入了解該文獻的價(jià)值；引言會(huì )介紹全文的結構、各章節的主題，幫助讀者快速定位其感興趣的內容所在位置。當找到相應位置后，讀者可以快速掃描一級二級標題、段落主題句，直至細讀這些段落或全文。在這個(gè)過(guò)程中的任何一步，學(xué)生一旦發(fā)現繼續深入的價(jià)值不大就可以隨時(shí)終止，以提高閱讀效率。
其次，對于精選出的文獻，應該做好閱讀筆記。閱讀筆記的目的既是為每篇文獻建立一個(gè)“檔案”，以便于日后的查詢(xún)引用；也是整理歸納文獻，梳理本人論文研究和寫(xiě)作思路的過(guò)程。閱讀筆記應包含：1.文獻的基本信息，如題名、作者、發(fā)表時(shí)間、出版物信息、文獻所在的頁(yè)碼范圍等；2.文章的思想大意，簡(jiǎn)單概括文章的基本觀(guān)點(diǎn)和有價(jià)值的結論，如果是實(shí)證研究論文，還應概括研究方法和研究對象；3.對本人寫(xiě)論文有啟發(fā)的、有可能會(huì )在論文中引用的語(yǔ)句；4.感想和評論，即這篇文章的價(jià)值，和其他同類(lèi)文獻的區別，和本人論文的相關(guān)程度，哪些具體觀(guān)點(diǎn)、方法對本人的論文有所啟發(fā)，哪些可以批判[1]；5.對于英文的文獻，學(xué)生還可以收集匯編一些有用的句型、學(xué)術(shù)詞匯，在閱讀的過(guò)程中提高英語(yǔ)語(yǔ)言表達能力。
3.先搭架子，后寫(xiě)句子
在文獻綜述寫(xiě)作中，“搭架子”就是擬定寫(xiě)作的提綱，這個(gè)過(guò)程是在閱讀的基礎上進(jìn)行邏輯思維的過(guò)程，找出文獻間的邏輯關(guān)系以及文獻和本人研究課題之間的關(guān)系，并以這個(gè)關(guān)系為主線(xiàn)對文獻進(jìn)行取舍，搭建文獻綜述的框架。當然，這個(gè)搭架子的過(guò)程不是一蹴而就的，而是和閱讀同步進(jìn)行的。學(xué)生可以先搭一個(gè)簡(jiǎn)單粗糙的框架，隨著(zhù)閱讀和思考的深入對框架的設計構造進(jìn)行逐步的修改完善。有了這個(gè)框架的雛形，在隨后的閱讀中便可以隨時(shí)對文獻（筆記）進(jìn)行歸類(lèi)整理，放在框架上相應的位置，并且隨著(zhù)框架的調整而調整文獻的陳放位置，直到整個(gè)框架設計最終完成。此時(shí)學(xué)生會(huì )發(fā)現文獻綜述部分的邏輯清晰，素材豐富，只需對閱讀筆記的句子和表達方式、上下文的銜接稍加整理，便可以寫(xiě)出一篇質(zhì)量較高的文獻綜述。
4.學(xué)會(huì )使用“路標”（signposting）
有了清晰的結構、豐富的素材之后，接下來(lái)就需要通過(guò)文字將這些成果展示出來(lái)。為了避免簡(jiǎn)單地羅列文獻，作者需要學(xué)會(huì )使用“路標語(yǔ)言”來(lái)表達自己對前人研究成果所做的歸納、分析、整理和評價(jià)。
所謂“路標語(yǔ)言（signpostlanguage）”是對表達作者計劃、意圖的陳述性語(yǔ)言和銜接段落、句子間的連接性語(yǔ)言的形象說(shuō)法。因為對于讀者而言，它們就仿佛一個(gè)個(gè)路標，依據作者的思路，指引讀者瀏覽文章的各部分，告訴讀者身在何處，將去往哪里。
“路標語(yǔ)言”可以大致分為兩類(lèi)，主干路標（majorsignpost）和連詞短語(yǔ)路標（linkingwordsandphrases）。前者標志出文章的關(guān)鍵部分，如目的、結構、作者立場(chǎng)、主要觀(guān)點(diǎn)、論證過(guò)程和結論；后者銜接句子和段落，顯示彼此間的關(guān)系[6]，使得文章的脈絡(luò )清晰，表達流暢。
常用的主干路標語(yǔ)言有：
�。�1）表示研究目的：Thepurpose/aimofthisstudyis…
�。�2）表示作者主要論點(diǎn)：Thisthesisarguesthat；Themainquestionaddressedinthispaperis…
�。�3）展示文章結構的：Thissectionbeginsby…；Itwillthengoonto…；Finally…
�。�4）總結全文：Theabovediscussionraisessomeinterestingquestions…；Fromtheabovediscussion，wemaydrawtheconclusionthat…[5]
�。�5）導出研究空白：Severalmajorproblemshaveyettobeaddressed…；Anunansweredquestionis…
常見(jiàn)的連詞和連詞性短語(yǔ)路標有：
�。�1）表示并列/遞進(jìn)關(guān)系：furthermore，moreover，similarly，inaddition…
�。�2）描述近似觀(guān)點(diǎn)：similarly，likewise，inthesameway，equallyimportant…
�。�3）表示轉折/相反關(guān)系：incontrast，conversely，bywayofcontrast，however，nevertheless…
�。�4）舉例說(shuō)明：forexample，forinstance，toexemplify，asanillustration…
�。�5）表示結果：consequently，asaresult，therefore，accordingly，forthisreason…
�。�6）表示順序：firstly，secondly，finally，firstandforemost，lastbutnotleast，subsequently…
學(xué)生在寫(xiě)作的過(guò)程中，應有意識地使用這些路標語(yǔ)言，表達出自己對于文獻的理解，勾勒出所采納的文獻間的邏輯關(guān)系，導出前人的成果對本人研究擬采用的理論框架和研究方法的指導作用，從而將本研究放在一個(gè)大的研究背景下，避免犯“購物車(chē)”和“文獻孤島”式的錯誤。
四、結束語(yǔ)：文獻綜述的質(zhì)量的自檢標準
文獻綜述寫(xiě)作是一個(gè)系統工程，需要通過(guò)“過(guò)程管理”來(lái)提高質(zhì)量。學(xué)生在檢索資料、閱讀文獻、搭建結構和實(shí)際寫(xiě)作的過(guò)程中，可以比照下述檢驗標準進(jìn)行自我評估，有的放矢地提高文獻綜述的質(zhì)量：
1.文獻的權威性：文獻中是否包含該領(lǐng)域中的權威作者的觀(guān)點(diǎn)和理論；
2.研究課題的時(shí)效性：文獻中是否包括最近三年發(fā)表的文章，該領(lǐng)域的最新進(jìn)展是什么；
3.觀(guān)點(diǎn)的全面性：是否對主要流派和觀(guān)點(diǎn)進(jìn)行了比較；
4.結構的完整性：文獻綜述部分是否包含引言、主體和總結，是否有主干路標表明該部分的目的、結構和結論；
5.行文的邏輯性：段落間和段落內是否有明確的連詞或短語(yǔ)標志所綜述的觀(guān)點(diǎn)間的邏輯關(guān)系；
6.內容的相關(guān)性：被綜述的文獻和本人的研究間的關(guān)系是否明確，是否推導出了當前該領(lǐng)域的研究空白或不足，是否為本人的研究提供了研究思路、假設或理論框架；在文獻綜述的結尾處是否有承上啟下的語(yǔ)句引出論文的下一個(gè)部分。
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