現代化企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)構建問(wèn)題思考

　　財務(wù)共享服務(wù)中心的績(jì)效評價(jià)體系建設需要同時(shí)考慮成本、效率、質(zhì)量、滿(mǎn)意度等各個(gè)方面。企業(yè)的財務(wù)共享服務(wù)就是利用現代化的信息技術(shù)放大，對財務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行集中性的處理，從而使企業(yè)集團對子公司的財務(wù)管理力度得到提升。

　　摘要：財務(wù)共享服務(wù)模式是未來(lái)企業(yè)發(fā)展的重要工具，已經(jīng)獲得很多企業(yè)的青睞�，F階段，這種財務(wù)共享服務(wù)模式開(kāi)始逐漸向全球范圍內擴展，使傳統的一般性的日常事務(wù)管理得以改善，服務(wù)種類(lèi)日漸多樣化，已經(jīng)成為全球財務(wù)共享服務(wù)發(fā)展的必然趨勢。對此，我國現代化企業(yè)需要堅持與時(shí)俱進(jìn)，積極吸收和借鑒國外先進(jìn)的經(jīng)驗與理念，促進(jìn)我國企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)的順利構建。本文就財務(wù)共享服務(wù)模式的相關(guān)內容進(jìn)行分析，明確現代化企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)構建的必要性，闡述現代化企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心方案的設計情況。

　　關(guān)鍵詞：現代化企業(yè);財務(wù)共享服務(wù);構建

　　經(jīng)濟全球化的發(fā)展，跨國公司以及集團企業(yè)的出現以及信息技術(shù)的快速發(fā)展，使得企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式也逐漸改變，企業(yè)的財務(wù)職能也發(fā)生變化，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理需要及時(shí)、真實(shí)的信息，并保證財務(wù)信息的共享，這種情況下財務(wù)共享服務(wù)出現。財務(wù)共享服務(wù)已經(jīng)在我國有了一段時(shí)間的發(fā)展，想要實(shí)現財務(wù)共享服務(wù)模式的構建，從而實(shí)現企業(yè)的集約化發(fā)展。財務(wù)共享服務(wù)是一種新的財務(wù)管理方式，能夠使企業(yè)的運營(yíng)成本得到降低，促進(jìn)企業(yè)控制力以及競爭力的穩步提升，并且逐漸受到人們的青睞。

　　一、財務(wù)共享服務(wù)模式的概述分析

　　1.財務(wù)共享服務(wù)模式的含義及內容

　　共享服務(wù)模式是從各個(gè)業(yè)務(wù)單元中將內部的非核心業(yè)務(wù)分離出來(lái)，將其集中到新的能夠實(shí)現計費服務(wù)半自主業(yè)務(wù)單元[1]，減少成本支出，促進(jìn)效率以及服務(wù)質(zhì)量的提升。財務(wù)共享服務(wù)就是利用網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，對財務(wù)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行標準化、流程化的再造，財務(wù)共享服務(wù)中心集中處理，減少企業(yè)成本，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提升，使客戶(hù)更加滿(mǎn)意，這是一種創(chuàng )新性的企業(yè)核心業(yè)務(wù)的管理模式。財務(wù)共享服務(wù)中心是新的財務(wù)管理方式，以客戶(hù)的實(shí)際需要為出發(fā)點(diǎn)，與企業(yè)內部以及外部簽訂服務(wù)水平協(xié)議，以市場(chǎng)價(jià)進(jìn)行費用收取[2]，從而提供專(zhuān)業(yè)化的共享服務(wù)。能夠將分散的業(yè)務(wù)整合到財務(wù)共享服務(wù)中心，實(shí)現集中處理，從而使企業(yè)將更多的精力放在核心業(yè)務(wù)中，保證資源整合，減少成本，促進(jìn)服務(wù)水平的提升。

　　2.財務(wù)共享服務(wù)的模式

　　要構建財務(wù)共享服務(wù)中心，需要先解決模式問(wèn)題，也就是使用各種財務(wù)共享服務(wù)模式，當前可以將財務(wù)共享服務(wù)模式分為基本模式、市場(chǎng)模式、高級市場(chǎng)模式以及獨立經(jīng)營(yíng)模式4種[3]。

　　基本模式是財務(wù)共享服務(wù)模式的最為基礎的形式，將企業(yè)各單元的日�；�礎業(yè)務(wù)進(jìn)行整合，實(shí)現規模經(jīng)濟，減少成本，促進(jìn)流程更加標準化。在財務(wù)業(yè)務(wù)活動(dòng)中，需要處理應付賬款、工資支付等業(yè)務(wù)，這一環(huán)節中構建共享服務(wù)中心主要注意地址、人員以及工作標準等。市場(chǎng)模式是高于基本模式一種管理模式，不僅要對日常的業(yè)務(wù)進(jìn)行合并，還需要主動(dòng)向市場(chǎng)提供一些增殖性的業(yè)務(wù)[4]，使控制與服務(wù)職能相分離，共享服務(wù)中心利用服務(wù)收費對成本進(jìn)行抵償，從而減少成本支出，強化服務(wù)水平。

　　高級市場(chǎng)模式在國外大型集團以及跨國公司中使用比較普遍，這種模式下，客戶(hù)的自主權更大，可以選擇自己滿(mǎn)意的共享服務(wù)機構，并且收費逐步實(shí)現市場(chǎng)化，能夠在滿(mǎn)足企業(yè)內部需要的同時(shí)提供外部服務(wù)。這種模式能夠更好地引入競爭，使客戶(hù)獲得更好的服務(wù)選擇。共享服務(wù)中心是獨立的經(jīng)濟實(shí)體，能夠依靠自己的專(zhuān)業(yè)技能、知識技術(shù)等，以服務(wù)提供者的身份參與到市場(chǎng)競爭中，實(shí)現自負盈虧。還可以對產(chǎn)品以及服務(wù)進(jìn)行升級，獲得更多的新客戶(hù)，使企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。我國中，這種模式的跨國公司比較少。

　　二、現代化企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)構建的必要性

　　企業(yè)中建立財務(wù)共享服務(wù)中心能夠實(shí)現成本的降低，主要有人力以及其他費用等。對財務(wù)事項進(jìn)行集中性的處理之后，原有的分支機構中的財務(wù)管理人員數量會(huì )有所降低，共享服務(wù)中心的操作管理人數會(huì )少于原有分支機構中的總人數，能夠很直接的減少人力成本。企業(yè)發(fā)展中，管理層都希望盡量不增加或者是少增加成本。通過(guò)這種財務(wù)共享服務(wù)模式也能夠促進(jìn)管理質(zhì)量的提升，實(shí)現管理目標。

　　共享服務(wù)中心利用集中核算與支付的方式簡(jiǎn)化賬務(wù)工作，保證分工更加明確，促進(jìn)工作效率以及效果的提升。在財務(wù)共享服務(wù)下，賬務(wù)能夠被分成幾塊，每一塊都有不同的崗位劃分，每個(gè)崗位可以處于一定數量的工作，對財務(wù)共享服務(wù)人員的素質(zhì)水平要求也會(huì )降低，很多優(yōu)秀的財務(wù)人員就會(huì )有更多的時(shí)間和精力去分析和決策企業(yè)財務(wù)發(fā)展。

　　財務(wù)共享服務(wù)中心是能夠對企業(yè)財務(wù)信息進(jìn)行加工處理，保證企業(yè)信息的科學(xué)準確。共享服務(wù)中心能夠獲得更多財務(wù)核算之外需要的信息，從業(yè)務(wù)報銷(xiāo)的前端開(kāi)始，利用人力資源管理系統、客戶(hù)信息管理系統對企業(yè)員工以及客戶(hù)信息進(jìn)行查詢(xún)，獲得更多更價(jià)值的信息，從這些信息中獲得創(chuàng )造性的價(jià)值因素，使決策更加科學(xué)。

　　此外，還能夠促進(jìn)會(huì )計科目的規范以及標準化，共享服務(wù)后，能夠對企業(yè)的會(huì )計科目進(jìn)行統一管理，會(huì )計科目的變化需要經(jīng)過(guò)逐層的審核，保證報表內容的可比性，財務(wù)人員能夠通過(guò)企業(yè)資源計劃平臺了解企業(yè)信息[5]。

　　此外，現代化企業(yè)構建財務(wù)共享服務(wù)也能夠滿(mǎn)足市場(chǎng)競爭的實(shí)際需要。網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)的快速發(fā)展，使得企業(yè)的財務(wù)管理日漸網(wǎng)絡(luò )化，企業(yè)的會(huì )計核算以及控制也會(huì )發(fā)生巨大的變化，傳統的財務(wù)管理模式已經(jīng)不適應企業(yè)的發(fā)展需要，共享服務(wù)的模式能夠利用網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)促進(jìn)運營(yíng)管理水平的提升。

　　實(shí)施財務(wù)共享服務(wù)中心，能夠轉變以往財務(wù)人員的工作方式，財務(wù)人員不在于業(yè)務(wù)人員直接聯(lián)系，財務(wù)共享服務(wù)中心的人員只是面對業(yè)務(wù)，這種情況下假公濟私的現象就會(huì )減少，財務(wù)部門(mén)能夠利用共享服務(wù)平臺對企業(yè)的業(yè)務(wù)以及歷史進(jìn)行查詢(xún)，能夠及時(shí)發(fā)現財務(wù)處理過(guò)程中的問(wèn)題。并且財務(wù)共享服務(wù)中心的人員不再是分支機構管理，直接由總部管轄[6]，在處理業(yè)務(wù)時(shí)能夠更加客觀(guān)、獨立。

　　三、現代化企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心的構建設計

　　財務(wù)共享的價(jià)值與意義并不只是簡(jiǎn)單的操作，以及財務(wù)信息質(zhì)量的提升。財務(wù)共享需要至于財務(wù)轉型的框架內，為其提供大量的數據、組織以及人力資源保障，通過(guò)財務(wù)的轉型實(shí)現管理的轉型，最終促進(jìn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的轉型。通過(guò)財務(wù)公告向實(shí)現財務(wù)管理的創(chuàng )新與變革，有機結合財務(wù)共享、全面預算、運營(yíng)數據等工作，保證決策、會(huì )計核算以及財務(wù)管理更加高效、協(xié)調，更好的服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展與創(chuàng )新，滿(mǎn)足現代化企業(yè)的精細化發(fā)展需要。

　　1.總體框架設計

　　在企業(yè)的財務(wù)管理模式下，將財務(wù)共享服務(wù)中心設立在集團總公司財務(wù)部之中，對母公司以及子公司的會(huì )計核算以及審核進(jìn)行統一管理，促進(jìn)整個(gè)集團會(huì )計一級核算。財務(wù)共享服務(wù)中心對總部以及各個(gè)子公司的會(huì )計核算、資金收付以及相關(guān)的審核工作。

　　子公司的財務(wù)部門(mén)不會(huì )再對賬務(wù)以及資金等進(jìn)行管理，總公司財務(wù)部門(mén)管理和考核財務(wù)共享中心以及子公司的財務(wù)部門(mén)[7]，從而使總公司以及各個(gè)子公司的財務(wù)部門(mén)能夠將更多的資源以及精力投入到業(yè)務(wù)以及決策中。

　　財務(wù)共享服務(wù)中心的整體設計圖如下：財務(wù)共享服務(wù)模式下，總公司與子公司的財務(wù)框架是保持不變的，但是在核算、管理等方面會(huì )適當的分離，促進(jìn)管理水平以及效率的提升。在總公司的計財部設立財務(wù)共享中心，對基本的會(huì )計業(yè)務(wù)進(jìn)行統一的核算，使得其工作量大量增加，但是對于子公司而言，能夠促進(jìn)其財務(wù)的轉型，保證運行以及業(yè)務(wù)響應能力的提升。

　　2.組織結構設立

　　在擁有企業(yè)總部、區域管理總部以及營(yíng)業(yè)部的組織結構中，財務(wù)共享中心一般建設在總部，在區域設立財務(wù)共享中心的派出機構，取消營(yíng)業(yè)部的財務(wù)組織。將電子化遠程報賬系統設立在企業(yè)總部，集中審核辦理區域總部的財務(wù)事項、會(huì )計處理以及資金支付等，實(shí)現會(huì )計憑證以及報表的自動(dòng)化生成，使企業(yè)的會(huì )計核算以及經(jīng)營(yíng)管理需要得到滿(mǎn)足。

　　區域管理總部要在報銷(xiāo)財務(wù)審批的前提下，由專(zhuān)人利用財務(wù)系統將報銷(xiāo)單據上傳到財務(wù)共享服務(wù)中心，由其集中審核，保證后續工作的科學(xué)推進(jìn)。按照上述的分工，區域總部以及營(yíng)業(yè)部的工作內容會(huì )發(fā)生變化，如果沒(méi)有事先對這一問(wèn)題進(jìn)行明確，共享服務(wù)過(guò)程中就容易出現責權混亂的現象，使得共享服務(wù)質(zhì)量得以提升。在共享服務(wù)組織機構的構建過(guò)程中，需要對人員以及職能進(jìn)行充分的劃分，共享服務(wù)人員不僅要掌握一定的業(yè)務(wù)知識，還需要有很多綜合管理知識。

　　3.對標準化流程進(jìn)行改造

　　共享服務(wù)中，流程的共享是其核心內容，現代企業(yè)要構建財務(wù)共享服務(wù)中心，需要進(jìn)行科學(xué)的發(fā)現、評估、實(shí)施以及運營(yíng)，保證流程的持續化發(fā)展，促進(jìn)流程設計的科學(xué)合理。企業(yè)要促進(jìn)流程運行效果的提升，滿(mǎn)足客戶(hù)需要，就需要對現有的財務(wù)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析，保證實(shí)現科學(xué)、標準化的流程，促進(jìn)現代化企業(yè)實(shí)現可持續的發(fā)展。財務(wù)共享服務(wù)中心服務(wù)流程的具體流程如下。

　　4.構建信息系統

　　財務(wù)共享服務(wù)中心的構建以財務(wù)信息化平臺作為基礎和前提，能夠使會(huì )計信息實(shí)現安全的傳送，客戶(hù)能夠通過(guò)共享服務(wù)中心的信息平臺獲得共享服務(wù)。信息技術(shù)會(huì )對財務(wù)共享服務(wù)中心的形式產(chǎn)生影響，使用現代化的信息技術(shù)平臺能夠保證企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心的順利構建。財務(wù)共享服務(wù)信息化平臺能夠實(shí)現多節點(diǎn)資源的共享，為客戶(hù)提供財務(wù)業(yè)務(wù)的支持，信息系統的設計需要考慮系統的兼容與安全性。平臺架構上，平臺由四部分組成，分別為企業(yè)資源計劃系統(ERP)、網(wǎng)絡(luò )報銷(xiāo)系統、影像掃描系統、網(wǎng)上支付和銀企互聯(lián)系統[8]。

　　5.建立績(jì)效評價(jià)體系

　　財務(wù)共享服務(wù)中心的績(jì)效評價(jià)體系建設需要同時(shí)考慮成本、效率、質(zhì)量、滿(mǎn)意度等各個(gè)方面，共享中心績(jì)效評價(jià)體系要從宏觀(guān)上對財務(wù)共享服務(wù)中心的發(fā)展以及價(jià)值創(chuàng )造進(jìn)行把握，并從微觀(guān)上對這些因素進(jìn)行分解。當前比較常見(jiàn)的評價(jià)方法有以平衡計分卡為代表的企業(yè)績(jì)效評價(jià)方法，以六西格瑪為代表的過(guò)程改進(jìn)方法，以及用于約定和客戶(hù)之間績(jì)效關(guān)系的服務(wù)水平協(xié)議[9]。

　　財務(wù)共享服務(wù)中心績(jì)效評價(jià)體系的構建需要明確對象，將財務(wù)共享服務(wù)中心與員工作為績(jì)效評價(jià)的重要對象。財務(wù)共享服務(wù)中心利用生命周期理論可以分為初創(chuàng )、成長(cháng)以及成熟期。初創(chuàng )期，就要集中精力減少成本，提高效率。

　　成長(cháng)期要注重組織效益的實(shí)現，關(guān)注員工與客戶(hù)。進(jìn)入成熟期，重點(diǎn)工作應轉移到企業(yè)的運營(yíng)、員工的長(cháng)遠發(fā)展以及為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)上。財務(wù)共享服務(wù)中心績(jì)效管理體系還有信息技術(shù)、激勵措施以及溝通機制等作保障�？偠�言之，績(jì)效管理體系需要促進(jìn)個(gè)人、部門(mén)以及組織的績(jì)效持續提升，將企業(yè)目標與個(gè)人目標相結合，實(shí)現個(gè)人與企業(yè)的共同發(fā)展，實(shí)現多贏(yíng)。

　　四、結束語(yǔ)

　　企業(yè)的財務(wù)共享服務(wù)就是利用現代化的信息技術(shù)放大，對財務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行集中性的處理，從而使企業(yè)集團對子公司的財務(wù)管理力度得到提升，減少人為因素對財務(wù)數據的影響，利用技術(shù)手段對繁雜的會(huì )計核算進(jìn)行規范操作與管理，減少財務(wù)人員的工作量，使其有更多精力和時(shí)間去從事更加高端的工作。社會(huì )經(jīng)濟快速發(fā)展，財務(wù)工作需要利用現代化的技術(shù)手段實(shí)現財務(wù)管理模式的創(chuàng )新與升級，使財務(wù)人員更好的為企業(yè)創(chuàng )造更多的價(jià)值。

　　參考文獻

　　[1]黃慶華，杜舟，段萬(wàn)春，等.財務(wù)共享服務(wù)中心模式探究[J].經(jīng)濟問(wèn)題，2014，(7)：108-112.

　　[2]大型鋼鐵企業(yè)構建財務(wù)共享服務(wù)模式的研究[J].冶金財會(huì )，2013，(1)：14-17.

　　[3]蔣旻.對企業(yè)構建財務(wù)共享服務(wù)中心的探討[J].時(shí)代金融，2013，(6)：31，51.

　　[4]葉慧良.建設財務(wù)共享服務(wù)中心提高財務(wù)控制力——基于A(yíng)公司建設實(shí)施FSSC的分析[J].財會(huì )實(shí)務(wù)，2010，(5)：30-32.

　　[5]駱克軍，何炎蘭，林昕.推進(jìn)財務(wù)共享服務(wù)的必要性與可行性分析——基于中國電信廣西公司的管理實(shí)踐[J].經(jīng)濟研究導刊，2013，(26)：214-215.

　　[6]李少武，畢強，彭飛.淺析財務(wù)共享模式下內部控制相關(guān)體系的構建——以中國電信廣東分公司財務(wù)共享服務(wù)中心為例[J].財務(wù)與會(huì )計，2012，(1)：32-34.

　　[7]李國杰，程學(xué)旗.大數據研究：未來(lái)科技及經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的重大戰略領(lǐng)域——大數據的研究現狀與科學(xué)思考[J].中國科學(xué)院院刊，2014，(6)：647-657.

　　[8]張慶龍，董皓，田春紅.有效實(shí)施財務(wù)共享服務(wù)中心的績(jì)效管理[J].中國注冊會(huì )計師，2012，(7)：48-52.

　　[9]張瑞君，陳虎，張永冀.企業(yè)集團財務(wù)共享服務(wù)的流程再造關(guān)鍵因素研究——基于中興通訊集團管理實(shí)踐[J].會(huì )計研究，2010，(7)：57-65.

【現代化企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)構建問(wèn)題思考】相關(guān)文章：

企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)構建策略論文03-07

構建我國判例制度相關(guān)問(wèn)題的思考論文提綱12-12

構建企業(yè)全面預算管理體制問(wèn)題思考12-12

生態(tài)課堂構建思考03-28

4S店服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題思考12-02

企業(yè)文化構建思考01-17

物資管理現代化的若干思考11-16

施工企業(yè)財務(wù)共享中心建設的問(wèn)題及對策論文06-23

初中歷史高效課堂構建思考03-12

構建執行力的企業(yè)文化思考03-26