企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)平臺的建設論文
摘 要：伴隨著(zhù)信息網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的發(fā)展和財務(wù)管理模式的創(chuàng )新，財務(wù)共享服務(wù)平臺已經(jīng)被許多跨國公司及國內大中型企業(yè)集團推廣應用。它的出現，解決了大型企業(yè)面臨的管理對象繁多、管理成本高、管理制度繁瑣、管理效率低下等問(wèn)題。財務(wù)共享服務(wù)平臺通過(guò)信息技術(shù)平臺，將分散在各部門(mén)、各組織的大量的、基礎性的工作，通過(guò)集中統一的標準化處理，進(jìn)行數據集成，實(shí)現業(yè)務(wù)透明，強化業(yè)務(wù)事項的事前、事中及事后全方位，多角度控制管理，降低成本、提高效率、提升財務(wù)服務(wù)價(jià)值。
本文希望能夠通過(guò)對A公司財務(wù)共享服務(wù)平臺建設的研究，總結財務(wù)共享服務(wù)平臺的實(shí)證經(jīng)驗，對國內其他企業(yè)集團構建財務(wù)共享服務(wù)中心提供有意義的參考和借鑒，以推動(dòng)企業(yè)財務(wù)管理模式創(chuàng )新和轉型，提升企業(yè)財務(wù)管理能力。
關(guān)鍵詞：集團公司；財務(wù)集中；財務(wù)共享；財務(wù)轉型
一、前言
隨著(zhù)全球經(jīng)濟一體化，自由貿易不斷推進(jìn)，互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)及信息化技術(shù)飛速發(fā)展，財務(wù)共享服務(wù)中心逐漸被國內大型企業(yè)集團公司引入及推廣，財務(wù)共享是實(shí)現財務(wù)管理信息化和現代化的有效模式，也是提高大型企業(yè)集團生存力與競爭力的重要方式。各大型企業(yè)在建立財務(wù)共享中心的過(guò)程中均面臨機遇與挑戰。
國內第一家財務(wù)共享服務(wù)中心于2005年建立，是中興通訊公司。隨后，中石油、華為、海爾等企業(yè)先后建立了財務(wù)共享中心。這些企業(yè)雖然在實(shí)施財務(wù)共享中心過(guò)程中存在或多或少的問(wèn)題，但構建財務(wù)共享中心仍是大型企業(yè)集團的趨勢，根據安永咨詢(xún)發(fā)布的《中國企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)調查報告》顯示，中國境內各類(lèi)集團、企業(yè)非�？春秘攧�(wù)共享服務(wù)中心的發(fā)展前景，認為財務(wù)共享必將成為企業(yè)財務(wù)發(fā)展的未來(lái)趨勢之一。
財務(wù)共享服務(wù)中心是企業(yè)集中式管理模式在財務(wù)管理上的最新應用，適用于不同的領(lǐng)域和范圍，它的應用能夠為企業(yè)帶來(lái)多重利益。它的主要目的在于通過(guò)一種有效的運作模式來(lái)解決公司財務(wù)職能建設中的重復投入和效率低下的弊端。不僅利于企業(yè)的管理，更利于企業(yè)的持續和健康發(fā)展。財務(wù)共享服務(wù)中心不僅僅能幫助企業(yè)實(shí)現資源集中管理，達到有效管控和降低經(jīng)營(yíng)成本的目的，更主要的是能幫助企業(yè)整合分散的重復性高、同質(zhì)性強、附加值低、易標準化的業(yè)務(wù)活動(dòng)，減少了財務(wù)部門(mén)的重復性工作量和花費的時(shí)間，從而提工作效率增加企業(yè)競爭力。
二、財務(wù)共享服務(wù)的特點(diǎn)
財務(wù)共享服務(wù)的目的在于將財務(wù)業(yè)務(wù)流程中非內核的，可標準化的業(yè)務(wù)分離出來(lái)，通過(guò)共享服務(wù)中心的標準化，增強原有業(yè)務(wù)操作流程。財務(wù)共享服務(wù)作為新型的財務(wù)管理方式，具備如下特點(diǎn)：
1.專(zhuān)業(yè)性：共享服務(wù)中心聚集財務(wù)專(zhuān)業(yè)人才，它整合精簡(jiǎn)了傳統的財務(wù)職責，督促財務(wù)人員緊跟形勢，迅速轉型。
2.規模性：通過(guò)梳理現有業(yè)務(wù)流程，整合類(lèi)似模塊和資源形成規模經(jīng)濟，從而降低企業(yè)成本。財務(wù)共享模式通過(guò)將企業(yè)內業(yè)務(wù)量大的基礎工作，通過(guò)業(yè)務(wù)流程整合，減少重復性工作，促進(jìn)企業(yè)集中精力和資源，專(zhuān)注于高增值業(yè)務(wù)。
3.標準性：對公司的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行統一、標準化設計或優(yōu)化，制定標準統一流程，規范操作，利用產(chǎn)生的規模效應降低經(jīng)營(yíng)成本，提升效率。
4.技術(shù)性：共享服務(wù)離不開(kāi)各種先進(jìn)的系統，如ERP，費用報銷(xiāo)，發(fā)票掃描等模塊，模塊之間互相協(xié)同與整合，支撐整個(gè)共享中心。
5.組織職能變革：財務(wù)共享中心的出現使得公司的基礎性財務(wù)工作通過(guò)整合，降低了成本，提升了效率。在這種模式下公司的財務(wù)部門(mén)將擁有更多的時(shí)間精力參與到公司經(jīng)營(yíng)管理中和業(yè)務(wù)部門(mén)的戰略服務(wù)中。
6.效率性：財務(wù)共享中心能夠使企業(yè)的財務(wù)管理水平與效率提高，通過(guò)統一的標準來(lái)減少一些繁雜的流程和步驟。共享中心能夠掌握相關(guān)子公司的財務(wù)數據，通過(guò)相應的數據整合，使得公司處理更迅速、更易用、更省錢(qián)。
7.系統性：財務(wù)共享服務(wù)中心作為一個(gè)獨立的運營(yíng)實(shí)體，需要有一個(gè)非常好的商業(yè)模型，由此來(lái)構建一個(gè)系統的運作環(huán)境。財務(wù)共享服務(wù)中心的系統性使得企業(yè)在處理財務(wù)方面更加有效率。
三、財務(wù)共享服務(wù)平臺的作用
1.實(shí)現企業(yè)資源共享：財務(wù)共享服務(wù)平臺為財務(wù)業(yè)務(wù)工作提供統一的管理平臺，細化了復雜的財務(wù)工作，實(shí)現企業(yè)內部資源的共享，提高企業(yè)風(fēng)險控制的能力，提高企業(yè)財務(wù)管理的效果。
2.提高企業(yè)競爭力：財務(wù)共享服務(wù)平臺解放了廣大的傳統財務(wù)工作，財務(wù)人員有更多的精力與時(shí)間進(jìn)行財務(wù)分析與經(jīng)營(yíng)決策支持，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供更有價(jià)值的服務(wù)，提高企業(yè)的競爭力。
3.促進(jìn)公司提升決策力：財務(wù)共享平臺使得公司的財務(wù)活動(dòng)進(jìn)行有效規范，清晰分辨前沿信息的真實(shí)性與時(shí)效性，幫助企業(yè)降低決策風(fēng)險，提升決策力。
4.壓縮財務(wù)核算鏈條：財務(wù)共享平臺壓縮并精簡(jiǎn)了管理環(huán)節，財務(wù)及業(yè)務(wù)人員能夠更及時(shí)的獲取企業(yè)有關(guān)市場(chǎng)，生產(chǎn)、供應的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)信息，財務(wù)核算鏈條通過(guò)線(xiàn)上平臺的處理得以迅速壓縮。
5.促進(jìn)公司組織靈活性：財務(wù)共享中心既強化了集中管控的需要，又增強了組織的靈活性，無(wú)論下屬單位分布在哪里，通過(guò)財務(wù)共享平臺服務(wù)，都能使分散在不同角落的單位全部在公司的掌控之中。
6.健全財務(wù)管理業(yè)務(wù)環(huán)節：只有健全財務(wù)管理業(yè)務(wù)環(huán)節，財務(wù)共享服務(wù)流程才能得到真正的優(yōu)化。這些流程環(huán)節在落地到財務(wù)共享平臺中時(shí)，一定要保證其信息化的可執行性，以保證財務(wù)共享平臺的信息化建設。
7.有效降低企業(yè)運行成本：通過(guò)量化計算可以發(fā)現，財務(wù)共享服務(wù)中心有利于整合資源，降低多余人員和具體事務(wù)的花費，有效的降低企業(yè)的運行成本，提高企業(yè)的效率，促進(jìn)企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展。
四、A公司財務(wù)管理現狀存在的問(wèn)題及原因
A公司是一家港口企業(yè)，公司運營(yíng)20多年來(lái)，吞吐量連續5年千萬(wàn)噸跨越，開(kāi)港10年邁入億噸大港行列。公司上下目前正在不斷探索，預期將走出一條高效率的生產(chǎn)作業(yè)組織模式。
1.A公司財務(wù)管理中目前存在的問(wèn)題
�。�1）業(yè)務(wù)系統種類(lèi)繁雜，無(wú)法與財務(wù)系統進(jìn)行充分的數據共享與融合。A公司目前使用的SAP系統與自有的其他信息化系統沒(méi)有進(jìn)行較好的數據共享，導致公司內部信息化系統看似多方位和有效，但是實(shí)際控制下缺乏靈活性和高效性，不同來(lái)源的數據使得財務(wù)人員花費了大量時(shí)間進(jìn)行數據整理比對，很多數據需要二次手工加工完成，不利于財務(wù)工作的整體運作。
�。�2）財務(wù)數據錄入工作的核對量偏大。大量繁瑣的信息缺乏有效整合，信息重復的梳理與整合，一定程度上影響了工作效率，大量基礎性工作占據了財務(wù)人員的時(shí)間，財務(wù)人員沒(méi)有時(shí)間和精力參與高價(jià)值工作的中去。
�。�3）無(wú)法深入開(kāi)展高價(jià)值財務(wù)工作。財務(wù)核對數據繁雜，現有財務(wù)忙于應付財務(wù)核算，數據核對等工作，無(wú)暇顧及深層次的財務(wù)分析、財務(wù)管理、財務(wù)深入業(yè)務(wù)前端等工作。
�。�4）業(yè)務(wù)線(xiàn)下審批流程環(huán)節較多。當下財務(wù)管理環(huán)節較多，審批流程復雜，過(guò)多的環(huán)節導致審批時(shí)間增加，影響工作效率，若有相關(guān)到領(lǐng)導不在的時(shí)候，只能等待其到來(lái)，造成審批時(shí)間增加，效率降低。
�。�5）數據無(wú)法全方位多角度展示。業(yè)務(wù)數據與財務(wù)數據不能完全匹配，口徑不一致。財務(wù)人員根據業(yè)務(wù)末端流轉的相關(guān)審批單據，在SAP入賬時(shí)，仍舊有很多業(yè)務(wù)信息無(wú)法錄入系統，無(wú)法進(jìn)行多維數據展示。
2.A公司之所以存在上述問(wèn)題的主要原因
�。�1）業(yè)務(wù)前端了解甚少
財務(wù)人員的主要工作是財務(wù)入賬、報銷(xiāo)及出具報表，沒(méi)有時(shí)間對重要的財務(wù)信息進(jìn)行提煉加工，對采購、生產(chǎn)、銷(xiāo)售情況知之甚少，更沒(méi)有提供有參考意義價(jià)值的信息及判斷。
�。�2）財務(wù)信息處理滯后
財務(wù)人員在業(yè)務(wù)發(fā)生的末端進(jìn)行數據處理，沒(méi)有機會(huì )參與到業(yè)務(wù)發(fā)生的前端去，對前端發(fā)生的數據也沒(méi)有話(huà)語(yǔ)權。
�。�3）人員水平參差不齊
員工的專(zhuān)業(yè)水平參差不齊，導致對發(fā)生業(yè)務(wù)的理解，數據的敏感度均表現出不同的反應，導致對領(lǐng)導層提供信息及數據的支持水平參差不齊。
�。�4）流程冗余
企業(yè)管理過(guò)程中設計的業(yè)務(wù)流程存在復雜及冗余情況，需要先行優(yōu)化現有流程，簡(jiǎn)化工作步驟，提高工作流程的標準型和高效性，制定嚴謹的工作機制，明確相關(guān)流程的負責人，定期檢查流程的適應性。
五、A公司財務(wù)共享服務(wù)平臺的建設目標
1.全面梳理并標準化公司業(yè)務(wù)流程：將現有流程進(jìn)行流程優(yōu)化或改造，將業(yè)務(wù)流程、財務(wù)流程標準化，共同提高業(yè)務(wù)人員、財務(wù)人員的工作效率，提高業(yè)務(wù)財務(wù)信息的質(zhì)量。
2.支持公司戰略發(fā)展：財務(wù)共享服務(wù)平臺的建立，不僅可以幫助企業(yè)快速開(kāi)展業(yè)務(wù)，還能加強公司的整體管控，降低新設單位的成本。
3.推動(dòng)財務(wù)轉型與管理提升：財務(wù)人員在共享服務(wù)平臺建立后，將更有精力去關(guān)注企業(yè)業(yè)務(wù)，幫助業(yè)務(wù)開(kāi)展，完成財務(wù)轉型。
4.提升財務(wù)工作效率與效益：財務(wù)管理工作利用信息化手段，不斷縮減前端低價(jià)值的工作時(shí)間，提升工作效率，將更多的時(shí)間花費在有意義的高附加值的財務(wù)管理工作中。
六、A公司財務(wù)共享平臺的搭建思路
A公司建設財務(wù)共享平臺實(shí)現業(yè)務(wù)財務(wù)流程的一體化，將企業(yè)內部各機構的日常財務(wù)職能、管控報告的不同需求，在信息化平臺的引領(lǐng)下，為企業(yè)提供全面的管理支持；在業(yè)務(wù)與財務(wù)上，通過(guò)信息共享，提供更高質(zhì)量，更可靠的業(yè)財信息。
1.A公司業(yè)財融合流程如下：
2.A公司財務(wù)共享平臺的內容：財務(wù)共享服務(wù)中心共設計為如下6大中心，分別為物資中心，成本費用中心，費用報銷(xiāo)中心，資金收付中心，預算管理中心及報表管理中心。
財務(wù)共享服務(wù)平臺的規劃理念是在施行的財務(wù)業(yè)務(wù)的基礎上，引進(jìn)先進(jìn)的IT信息化管理和大數據技術(shù)，以模塊化模式進(jìn)去管理，揉和公司業(yè)務(wù)管理系統，伙伴服務(wù)系統，供應商服務(wù)平臺等系統，達到組織系統實(shí)現優(yōu)化，數據共享，提供有效決策支持的目的。
財務(wù)共享服務(wù)中心必須有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的行政小組進(jìn)行支持，輔助運行，共享服務(wù)中心將整個(gè)企業(yè)或集團的各個(gè)部門(mén)重新整合、精簡(jiǎn)，去掉個(gè)部門(mén)中重復的，以及有共同流程的組織機構和運營(yíng)制度，轉移到這個(gè)統一平臺進(jìn)行高效規劃和運營(yíng)管理。
該模型的架構思路采用中央集權的管理模式，財務(wù)共享服務(wù)平臺的運行和操作以財務(wù)部門(mén)推動(dòng)為抓手，帶動(dòng)IT部門(mén)運行，進(jìn)而逐步層層推進(jìn)，延伸至其他系統中。財務(wù)共享平臺整體由內而外，因此，該平臺的建立，不僅僅限于財務(wù)核算方面，在財務(wù)監督和整體運營(yíng)管理方面，也做到了優(yōu)化和整合資源，為提高公司內部高效運行和服務(wù)質(zhì)量方面提供很大幫助。
A公司財務(wù)共享中心的建設是一個(gè)長(cháng)期、復雜、循序漸進(jìn)的過(guò)程，隨著(zhù)該共享服務(wù)平臺的運行，為規范整個(gè)企業(yè)的流程及在技術(shù)層面提供保證：首先，公司整體實(shí)現高效運作，一定程度上減少了公司財務(wù)和人力資源成本等支出。其次，以該共享服務(wù)平臺為依托，積極利用ERP、SAP等先進(jìn)信息技術(shù)和信息系統，從技術(shù)層面給公司發(fā)展提供保障，為公司更高程度上的發(fā)展做出技術(shù)鋪墊。最后，財務(wù)共享提供高效，整合的各種企業(yè)資源，能優(yōu)化財務(wù)流程，優(yōu)化人員結構，降低財務(wù)管理企業(yè)管理水平對企業(yè)的影響，為公司業(yè)務(wù)規模發(fā)展提供良好的支持。
A公司開(kāi)發(fā)財務(wù)共享平臺，能夠讓多個(gè)環(huán)節加強聯(lián)系和溝通，組織結構適合本公司的發(fā)展，開(kāi)發(fā)組織結構簡(jiǎn)單，項目執行可行性高，預測開(kāi)發(fā)成功后一年內，公司的財務(wù)能完全實(shí)現線(xiàn)上財務(wù)對接。
七、財務(wù)共享服務(wù)平臺實(shí)施效益分析
1.優(yōu)化配置，降低管理成本
人員和業(yè)務(wù)集中，效率的提升，有效地促進(jìn)并節約了成本。實(shí)施財務(wù)共享后能夠做到一個(gè)人做多個(gè)人的活，不僅提高了工作效率和財務(wù)效率，還優(yōu)化、精簡(jiǎn)了操作流程，有效提高了技術(shù)效率。人員成本和管理成本方面明顯降低，一定程度上為企業(yè)開(kāi)源節流。
2.加強管控，加強對業(yè)務(wù)前端的掌握
財務(wù)共享實(shí)施后A公司財務(wù)參與公司業(yè)務(wù)事項的事前和事中管理，能夠迅速及時(shí)的掌握企業(yè)的運營(yíng)情況，為公司的發(fā)展提供資金支持與數據支持。不同于傳統模式，僅能事后通過(guò)財務(wù)報表、報告獲取下屬部門(mén)的經(jīng)營(yíng)信息。
3.流程及要求標準化，提升業(yè)務(wù)效率
報銷(xiāo)服務(wù)通過(guò)流程優(yōu)化，減少了冗余流程，提升整體效率，較共享前平均4天-8天的審批時(shí)常，財務(wù)共享后能得到了明顯好轉，平均2天-3天即可完成整個(gè)審批流程。隨著(zhù)移動(dòng)手機移動(dòng)終端平臺的上線(xiàn)，領(lǐng)導的簽批也不再是審批流程的瓶頸，能夠進(jìn)一步提升了效率。
4.財務(wù)工作者職能轉變，提高專(zhuān)業(yè)能力與綜合素養
財務(wù)共享服務(wù)平臺建設后，財務(wù)工作者在工作中不僅僅面臨的是財務(wù)信息，更多的是業(yè)務(wù)信息，需要明確了解企業(yè)事前管理與事中管理的工作內容，財務(wù)工作者需要對這些信息進(jìn)行調查與研究，并不斷提高企業(yè)自身的綜合專(zhuān)業(yè)知識水平，對企業(yè)的信息進(jìn)行全面研究，為企業(yè)的持續健康發(fā)展提供奠定基礎。
八、結論
構建財務(wù)共享中心有利于A(yíng)公司的管理，提升A公司的核心競爭力，也有助于實(shí)現預期的財務(wù)集中管理模式，促使財務(wù)職能由原來(lái)的核算監管功能轉為管理功能，財務(wù)共享服務(wù)中心通過(guò)其自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢，促進(jìn)A公司的管理和發(fā)展，但在發(fā)展過(guò)程中也存在業(yè)務(wù)系統繁雜、數據錄入繁雜等問(wèn)題，主要是由于財務(wù)信息的處理和專(zhuān)業(yè)人員素養的良莠不齊造成的，所以通過(guò)對問(wèn)題的發(fā)現及原因的挖掘，還有對A公司的具體運作思路的分析。找到A公司財務(wù)共享中心服務(wù)的優(yōu)化方式，推動(dòng)A公司更加系統性、效率性，專(zhuān)業(yè)性，促進(jìn)其持續健康發(fā)展。
在財務(wù)共享平臺建設過(guò)程中，能夠有效將全單位的業(yè)務(wù)財務(wù)系統全面打通，構建全業(yè)務(wù)、全流程、全系統的成熟的財務(wù)共享服務(wù)中心體系，通過(guò)優(yōu)化財務(wù)流程與共享平臺的設計，搭建出適合A公司特點(diǎn)的財務(wù)共享平臺。這個(gè)平臺既能打通企業(yè)內部的組織壁壘，實(shí)現跨組織整合的目標，又能推動(dòng)企業(yè)的穩健發(fā)展，增強企業(yè)的核心競爭力。對公司發(fā)展建設有一定借鑒意義。根據安永咨詢(xún)發(fā)布的《中國企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)調查報告》顯示，中國境內各類(lèi)集團、企業(yè)非�？春秘攧�(wù)共享服務(wù)中心的發(fā)展前景，認為財務(wù)共享必將成為企業(yè)財務(wù)發(fā)展的未來(lái)趨勢之一。
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