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護士職業(yè)素質(zhì)能力培訓及管理分析研究

時(shí)間:2024-07-29 14:21:54 管理學(xué) 我要投稿

護士職業(yè)素質(zhì)能力培訓及管理分析研究

  護理質(zhì)量直接關(guān)系到病人的生命與健康,加強護理質(zhì)量管理,提高護理服務(wù)質(zhì)量,是護理管理的中心任務(wù),而護士職業(yè)綜合素質(zhì)是保證護理質(zhì)量的關(guān)鍵。

護士職業(yè)素質(zhì)能力培訓及管理分析研究

  摘要:目的探索提高新上崗護士的職業(yè)素質(zhì)能力培訓及管理,幫助新上崗護士盡快適應職業(yè)崗位,合理的規劃職業(yè)人生。方法設計了六個(gè)部分的培訓內容,第一部分:注重方式;第二部分:心態(tài)修煉;第三部分:醫患溝通技巧培訓;第四部分:職場(chǎng)禮儀培訓;第五部分:綜合培訓;第六部分:?jiǎn)T工職業(yè)素養培訓及總結。結果通過(guò)培訓,新上崗護士均有了清晰的目標,明確了自己的奮斗方向,提升了職業(yè)忠誠度,我院采取職業(yè)素質(zhì)能力系統化培訓三年來(lái)未出現護士離職。結論新上崗護士職業(yè)素質(zhì)能力系統化培訓是提升護士綜合素質(zhì),培養護理人才,減少離職率的有效方法。

  關(guān)鍵詞:新上崗護士;職業(yè)素質(zhì)能力;管理

  引言

  新護士剛剛步出校門(mén),在從護生角色向護士角色轉換過(guò)程中,面臨著(zhù)許多問(wèn)題,此階段能否順利適應,對護理工作有著(zhù)很大的影響。護校畢業(yè)生工作的最初3年,是工作態(tài)度、思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的形成階段。我們采用問(wèn)卷,對來(lái)醫院工作3年內的護士進(jìn)行綜合職業(yè)能力調查,現報道如下。

  1職業(yè)素質(zhì)能力培訓思路

  對新護士的培訓,首先保證新護士適應職位的素質(zhì)要求和履行職守的能力要求,同時(shí)又要最大限度的考慮護士個(gè)人發(fā)展的需求,因此培訓理念必須在充分考慮醫療機構需求的同時(shí)堅持以人為本。新護士剛走上工作崗位,正是充滿(mǎn)熱情的時(shí)候,但因為臨床經(jīng)驗少,在處理一些復雜問(wèn)題時(shí)會(huì )感到茫然無(wú)措,針對此情況,培訓采取集中授課、拓展體驗、案例分享、討論總結、情景演示、才藝展示、書(shū)寫(xiě)感悟等多種形式,寓教于樂(lè ),不斷提升,使培訓效果達到最佳。

  2培訓方法

  2.1注重方式:

  新上崗護士的培訓,必須注重方式。第1年的新上崗護士是剛從學(xué)校畢業(yè)就進(jìn)入醫院的,有扎實(shí)的理論基礎,對實(shí)踐抱有新奇感,因此工作熱情高,但工作能力和技巧差,培訓效果好,綜合職業(yè)能力能迅速提高。一般著(zhù)重于傳授專(zhuān)科理論與技術(shù),以及用護理程序對患者實(shí)施整體護理的培訓。

  2.2心態(tài)修煉:

  職場(chǎng)的競爭表面上是知識、能力、職位、業(yè)績(jì)和關(guān)系的競爭,實(shí)質(zhì)上卻是職業(yè)心態(tài)和人生態(tài)度的競爭;引導新護士樹(shù)立積極、正面、樂(lè )觀(guān)、向上的生活和工作態(tài)度與價(jià)值觀(guān),才能對自己、對醫院負起應該擔負的責任。培訓結束時(shí),每個(gè)學(xué)員都必須發(fā)表心態(tài)演講,大家都較前自信,發(fā)言很踴躍,表示要遠離悲觀(guān)思維,活在當下,做快樂(lè )的自己并快樂(lè )的服務(wù)患者。積極地對待人和事,積極對待困難和挫折,發(fā)奮圖強,自動(dòng)自發(fā),做最好的自己,為醫院的發(fā)展做出自己的努力。

  2.3醫患溝通技巧培訓:

  醫患溝通技巧培訓的目的是為進(jìn)一步構建和諧醫患關(guān)系,把對病人的尊重、理解和人文關(guān)懷體現到醫療服務(wù)全過(guò)程中,增強醫患之間的溝通與交流,有效防范醫療糾紛的發(fā)生,F在屢有傷醫、傷護事件報道,所以醫患溝通既重要又是難點(diǎn),良好的醫患關(guān)系是醫療工作開(kāi)展的重要前提。本部分培訓為新護士走上工作崗位能夠進(jìn)行良好溝通打下了堅實(shí)基礎。

  2.4職場(chǎng)禮儀培訓:

  新上崗護士應該掌握禮儀服務(wù)規范,從而獲得良好的溝通技巧。隨著(zhù)我國社會(huì )主義精神文明建設的發(fā)展“以病人為中心”的護理服務(wù)宗旨,不僅要求為病人提供優(yōu)良的護理技術(shù),還包括了更為廣泛的優(yōu)質(zhì)服務(wù)內涵,其具體反映形式就是禮儀服務(wù)。溝通技巧的掌握與運用,直接關(guān)系到禮儀服務(wù)的成敗。因此,對新上崗護士,必須認真培養溝通能力。要求工作第1年的新上崗護士必須掌握禮儀規范,了解護士應具備的言行舉止,臨床工作中對待病人的問(wèn)候用語(yǔ)、治療用語(yǔ)等。并安排理論與實(shí)踐相結合的方式,使其能身臨其境,從實(shí)踐中獲得溝通的技巧,從而運用于臨床。

  2.5綜合培訓:

  對新上崗護士的培訓,應該注重綜合培訓,以提高新上崗護士的專(zhuān)業(yè)能力。綜合培訓強化了新上崗護士的基礎理論、基本知識、基本技能的能力培養,并通過(guò)內容新穎實(shí)用的護理新理念、科學(xué)的思維方法等講座,以及以問(wèn)題為基礎的護理臨床查房和系列護理科研活動(dòng),使新上崗護士掌握了從事護理職業(yè)所必備的專(zhuān)業(yè)能力、職業(yè)態(tài)度和良好的行為規范。此外,綜合性培訓突出了崗前教育的作用,使新上崗護士將護理理論與臨床實(shí)踐更好地結合起來(lái)。

  2.6員工職業(yè)素養提升培訓及總結:

  新護士是醫院護理隊伍的新鮮血液,在推動(dòng)醫院護理工作的發(fā)展中起著(zhù)不可忽視的作用,因此護理管理者必須堅持對新護士進(jìn)行職業(yè)道德教育,幫助新護士樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān),自覺(jué)抵制各種消極因素影響,增強新護士對醫院的認同感和自豪感,進(jìn)而把新護士培養成有理想、有目標,愛(ài)院如家,愛(ài)崗敬業(yè)的高素質(zhì)人才。通過(guò)培訓,大家均表示受益匪淺,感覺(jué)是一次全新的洗禮,都表示會(huì )努力工作,用勤奮、忠誠等良好品質(zhì)書(shū)寫(xiě)美好人生。

  3討論

  總之,新上崗護士綜合職業(yè)能力不可忽視,加強對她們的指導和培養,深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,不斷提高護理質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平尤為重要。

  參考文獻

  [1]陶紅英.加強對新上崗護士的培養[J].現代醫藥衛生,2003,19(16):91.

  [2]程玉英.新時(shí)期護士長(cháng)培訓工作的思路探索[J].齊魯護理雜志,2005,11(9):1335.

  [3]劉玉珍.聘用制護士分期培訓及效果評價(jià)[J].齊魯護理雜志,2005,11(11):1721.

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