思想教育如何構建和諧醫患關(guān)系論文
摘要：醫患關(guān)系一直是近些年社會(huì )比較關(guān)注的問(wèn)題，同時(shí)也是醫院思想教育工作常抓不懈，并不斷做出改進(jìn)的重要內容。在構建和諧的醫患關(guān)系中，思想教育具有十分重要的作用。本文將探討強化思想教育工作對構建和諧醫患關(guān)系的影響。
關(guān)鍵詞：醫患關(guān)系；思想教育；強化；和諧
引言
醫患關(guān)系被定義為醫務(wù)人員和病人在開(kāi)展醫療時(shí)兩者間維持的一種特定關(guān)系。醫患關(guān)系作為一種社會(huì )關(guān)系，近年來(lái)受到越來(lái)越多的人予以關(guān)注。近些年，我國經(jīng)濟飛速發(fā)展，人們的生活水平得到提高，醫療事業(yè)也得到了發(fā)展。但是受到復雜的醫療體制改革以及醫院工作人員服務(wù)態(tài)度等諸多因素的影響，醫生與病人間矛盾時(shí)有發(fā)生。如何構建和諧的醫患關(guān)系既是醫院方面需要不斷研究的問(wèn)題，也是保障病人身體健康的重要內容。
1、思想教育在構建和諧醫患關(guān)系中所發(fā)揮的作用
1.1具有思想教育作用和價(jià)值導向作用
醫患關(guān)系是在進(jìn)行醫療服務(wù)活動(dòng)中醫務(wù)人員和病人之間所形成的一種客觀(guān)的互動(dòng)關(guān)系。在國家衛生部門(mén)進(jìn)行改革的過(guò)程中，其中的重要改革內容就包含有構建和諧的醫患關(guān)系。阜陽(yáng)市中醫醫院從強化思想教育工作入手，促進(jìn)醫務(wù)人員思想觀(guān)念的轉變，在醫務(wù)人員中形成正確的價(jià)值觀(guān)和義利觀(guān)，醫務(wù)人員認識到構建和諧醫患關(guān)系的重要性，全體醫務(wù)人員的思想高度提升到保護廣大患者的根本利益，在進(jìn)行醫療工作時(shí)能夠堅守職業(yè)道德，自覺(jué)做到全心全意為患者服務(wù)。
1.2具有激勵功能與人文培育作用
強化思想教育工作能夠使得醫療隊伍的向心力得到提高，使得醫護人員的主人翁精神得到充分的發(fā)揮，起到激勵醫護人員的效果。思想教育工作需要將服務(wù)意識滲透到醫護人員的工作與日常生活當中，培養醫護人員對職業(yè)的責任感與歸屬感，使得醫護人員的自豪感和認同感得到增強。阜陽(yáng)市中醫醫院在思想教育工作中，能夠讓醫院工作人員意識到醫院的任何一個(gè)人都是團隊的一份子，每個(gè)人都應該在團隊中做好自己的本職工作，共同為整個(gè)團隊的目標而奮斗。近年來(lái)，先后制訂了《阜陽(yáng)市中醫醫院新聞宣傳和政務(wù)信息獎勵辦法》《阜陽(yáng)市中醫醫院獎懲和處罰制度》等制度，對優(yōu)秀的工作人員給予表彰獎勵，為全院職工樹(shù)立榜樣，使得醫院全體工作人員能夠積極投身到熱情工作之中，為構建和諧的醫患關(guān)系貢獻自己的一份力量[1-2]。
2、構建和諧醫患關(guān)系的思想教育方法
2.1始終堅持以人為本的服務(wù)理念，時(shí)刻踐行社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)
社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)對個(gè)人提出了愛(ài)國、敬業(yè)、誠信和友善的規范與要求，同時(shí)這四點(diǎn)也是新時(shí)期下對醫務(wù)工作者提出的基本要求。阜陽(yáng)市中醫醫院黨組織積極對全體黨員干部，特別是領(lǐng)導干部要帶頭加強意識形態(tài)引領(lǐng)和思想教育，對醫護人員的職業(yè)理念教育加以重視。思想教育能夠使得醫務(wù)人員的思想和政治立場(chǎng)有所改觀(guān)，黨組織主動(dòng)搭建平臺、創(chuàng )造條件、提供陣地，將以人為本的服務(wù)理念落實(shí)到實(shí)處，使得醫護人員都能接受職業(yè)道德教育，讓醫務(wù)人員能夠意識到自己服務(wù)態(tài)度的不足，并在職業(yè)道德教育中端正態(tài)度，規范行為，提高服務(wù)意識和服務(wù)能力，醫務(wù)人員技術(shù)水平與服務(wù)質(zhì)量得到明顯提高。
2.2做好溝通與引導作用，構建醫患和諧關(guān)系紐帶
導致醫患關(guān)系緊張的其中一個(gè)重要原因是醫務(wù)人員與患者沒(méi)能及時(shí)順暢地進(jìn)行溝通。醫院往往存在著(zhù)比較多的往來(lái)人員，較為嘈雜，通常情況下醫務(wù)人員都有比較繁重的工作量，因此會(huì )有醫生產(chǎn)生職業(yè)的倦怠心理，部分患者又過(guò)于頻繁地向醫生咨詢(xún)問(wèn)題，醫生因疲勞而沒(méi)有及時(shí)應答，導致醫患之間溝通不暢產(chǎn)生矛盾[3]。為此，阜陽(yáng)市中醫醫院專(zhuān)門(mén)設立了醫患糾紛辦公室，其主要職能是加強醫患之間的溝通與協(xié)調，解決醫患之間矛盾，起到了良好的效果。同時(shí)，醫院思想教育工作者對醫務(wù)人員的心理變化進(jìn)行密切的觀(guān)察，加強對醫務(wù)人員的思想交流，提高個(gè)人綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升語(yǔ)言溝通藝術(shù)，讓病人和其家屬可以認識到醫務(wù)人員的工作量，對醫務(wù)人員的辛苦給予理解，醫務(wù)人員與病人相互理解，在構建和諧醫患關(guān)系中起到促進(jìn)作用，教育引導醫務(wù)人員服務(wù)意識，擺脫自身困境。
2.3增強監督和約束，在工作中融入思想教育
在醫患關(guān)系中，病人屬于較為弱勢的一方。因此，和諧的醫患關(guān)系主要取決于醫務(wù)人員對病人的態(tài)度。思想教育工作的重點(diǎn)內容之一就是建設良好的醫德醫風(fēng)。搭建好醫患之間的平臺，可通過(guò)構建嚴格的輿論監督機制來(lái)實(shí)施，比如聘請院外社會(huì )監督員進(jìn)行監督。也可在醫院建立嚴格的考評制度予以約束。醫院思想教育工作者要隨時(shí)關(guān)注本單位是否存在內部矛盾，對各方面的關(guān)系做好充分的協(xié)調。思想教育工作者應當將構建和諧的醫患關(guān)系作為長(cháng)期的工作任務(wù)，對醫務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度進(jìn)行教育，盡最大能力為病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)[4-5]。
3、結語(yǔ)
綜上所述，和諧的醫患關(guān)系不僅關(guān)系到醫務(wù)人員的工作，還關(guān)系到廣大人民群眾的生命健康，并且與社會(huì )的和諧發(fā)展也還有著(zhù)莫大的關(guān)聯(lián)。因此，阜陽(yáng)市中醫醫院將構建和諧醫患關(guān)系作為一項長(cháng)期堅持的首要工作任務(wù)。強化職工思想教育，對醫院全體醫務(wù)人員的積極性與創(chuàng )造性進(jìn)行充分的調動(dòng)，幫助全體人員樹(shù)立以人為本的服務(wù)理念，在構建和諧醫患關(guān)系中起到促進(jìn)作用。
參考文獻
[1]郭寧月.倫理學(xué)視角下和諧醫患關(guān)系的構建研究[J].醫學(xué)研究與教育,2015,34(5):102-108.
[2]尚巧玲.思想政治教育在構建和諧醫患關(guān)系中的作用研究[J].法制與社會(huì ),2015,12(33):246-247.
[3]季學(xué)磊,葛藝東,朱峰嶺,等.構建和諧醫患關(guān)系的實(shí)踐與探討[J].中華全科醫學(xué),2014,45(12):2007-2008.
[4]李倩.和諧醫患關(guān)系視域下的醫德教育研究[D].鄭州:河南中醫學(xué)院,2014.
[5]劉政寧.構建和諧醫患關(guān)系視野下的醫學(xué)大學(xué)生思想道德教育[J].學(xué)理論,2009,34(14):167-169.
【思想教育如何構建和諧醫患關(guān)系論文】相關(guān)文章：
醫院創(chuàng )新文化建設與構建和諧醫患關(guān)系論文03-23
構筑和諧勞動(dòng)關(guān)系的措施論文12-14
論小學(xué)班主任與學(xué)生和諧關(guān)系的構建11-23
淺談如何構建和諧進(jìn)步的班集體11-15
如何打造好學(xué)校師生的和諧關(guān)系12-04
淺議新型組織文化及和諧組織的構建論文02-21
論企業(yè)管理中和諧人際關(guān)系的構建11-18
- 相關(guān)推薦