互聯(lián)網(wǎng)對電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)渠道的影響及其優(yōu)化策略論文

　　在各領(lǐng)域中，大家都不可避免地要接觸到論文吧，論文是描述學(xué)術(shù)研究成果進(jìn)行學(xué)術(shù)交流的一種工具。那么你知道一篇好的論文該怎么寫(xiě)嗎？以下是小編精心整理的互聯(lián)網(wǎng)對電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)渠道的影響及其優(yōu)化策略論文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　摘要：

　　電子商務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下取得了良好的發(fā)展成效�；ヂ�(lián)網(wǎng)加大了對電子商務(wù)產(chǎn)品的宣傳力度,而且從一定程度上拓寬了電子商務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)渠道。電子商務(wù)是在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下發(fā)展起來(lái)的,依靠互聯(lián)網(wǎng)平臺實(shí)現網(wǎng)絡(luò )化營(yíng)銷(xiāo),改變了以往的面對面交易模式,是時(shí)代進(jìn)步的體現。本文就互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)渠道優(yōu)化展開(kāi)論述,通過(guò)分析電子商務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)渠道的概念,闡述互聯(lián)網(wǎng)對電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)渠道的影響,最后提出電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)渠道優(yōu)化的有效方法。

　　關(guān)鍵詞：

　　互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境；電子商務(wù)；營(yíng)銷(xiāo)渠道；優(yōu)化措施；

　　引言：

　　電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，電子商務(wù)是以互聯(lián)網(wǎng)為媒介進(jìn)行電子化商品宣傳和銷(xiāo)售的過(guò)程，促進(jìn)了商品銷(xiāo)售模式的更新�；ヂ�(lián)網(wǎng)作為一個(gè)平臺，它的開(kāi)放性比較強，任何人都可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商品交易，它不僅改變了以往的銷(xiāo)售模式，而且還使消費模式多樣化，方便了人們的日常生活。

　　一、電子商務(wù)及其營(yíng)銷(xiāo)渠道分析

　　(一)電子商務(wù)概念

　　電子商務(wù)是在互聯(lián)網(wǎng)平臺上借助信息技術(shù)實(shí)現商品線(xiàn)上銷(xiāo)售的過(guò)程，信息技術(shù)的發(fā)展帶動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展�；ヂ�(lián)網(wǎng)作為電子商務(wù)的發(fā)展平臺，對于電子商務(wù)發(fā)展有重要的引導和控制作用。對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，盈利是發(fā)展的根本目的，企業(yè)要想盈利就要增加產(chǎn)品的對外輸出，僅僅依靠傳統的銷(xiāo)售模式是難以提高產(chǎn)品銷(xiāo)量的，所以要依托互聯(lián)網(wǎng)，發(fā)展電子商務(wù)，全面提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈。電子商務(wù)能夠優(yōu)化企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)渠道，成為企業(yè)競爭的決定性因素。

　　(二)營(yíng)銷(xiāo)渠道概念

　　營(yíng)銷(xiāo)指的是通過(guò)特定的渠道實(shí)現商品線(xiàn)上線(xiàn)下銷(xiāo)售，使營(yíng)銷(xiāo)形式多樣化。如面對面銷(xiāo)售、網(wǎng)上銷(xiāo)售、電話(huà)銷(xiāo)售等，不同銷(xiāo)售模式經(jīng)濟效益存在差距。在互聯(lián)網(wǎng)背景下，電子商務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)渠道增加了，經(jīng)調查數據顯示，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的電子商務(wù)成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的主要模式，交易額占總銷(xiāo)售額的65%。電子商務(wù)發(fā)展水平也越來(lái)越成為企業(yè)競爭的要素。

　　二、互聯(lián)網(wǎng)對電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)渠道的影響

　　(一)改變了傳統的營(yíng)銷(xiāo)渠道關(guān)系

　　傳統的營(yíng)銷(xiāo)模式比較單一，一般為線(xiàn)下銷(xiāo)售，這種單一的銷(xiāo)售模式單一，不利于人們充分了解產(chǎn)品信息，而且一些人為了謀取私人利益更改營(yíng)銷(xiāo)策略，導致每經(jīng)過(guò)一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節，利潤就被克扣一些，不利于提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。其次，信任問(wèn)題也是傳統營(yíng)銷(xiāo)中需要考慮的重點(diǎn)問(wèn)題，由于各個(gè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節管理不到位，企業(yè)、零售商以及消費者之間的不信任度也增加。而互聯(lián)網(wǎng)的出現改變了傳統的營(yíng)銷(xiāo)渠道關(guān)系，通過(guò)搭建一個(gè)大型的營(yíng)銷(xiāo)平臺，使各個(gè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節的銷(xiāo)售行為更加公開(kāi)透明。在市場(chǎng)的作用下，各個(gè)企業(yè)的競爭也越來(lái)越劇烈。產(chǎn)品銷(xiāo)售人員只要將產(chǎn)品的基本信息通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)布出去，消費者就可以直接通過(guò)手機瀏覽各種商品的基本信息，而且還能看買(mǎi)家秀，為自己的購物提供指導性意見(jiàn)�；ヂ�(lián)網(wǎng)使營(yíng)銷(xiāo)渠道的關(guān)系更加緊密，能夠同時(shí)存在而相互促進(jìn)。

　　(二)改變了價(jià)值鏈環(huán)節

　　傳統的商品銷(xiāo)售都不是直接銷(xiāo)售，都要經(jīng)過(guò)第三方的作用才能銷(xiāo)售，不僅降低了商品營(yíng)銷(xiāo)的速度，而且還影響了產(chǎn)業(yè)鏈的完善。第三方對營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量起到?jīng)Q定性作用，從一定程度上來(lái)看，第三方的存在影響了電子商務(wù)的發(fā)展。隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)在營(yíng)銷(xiāo)中運用的加強，企業(yè)的價(jià)值鏈環(huán)節也發(fā)生了根本性變化，緩解了消費者與銷(xiāo)售者之間的矛盾，使消費者對產(chǎn)品更加信任，通過(guò)物流管理、價(jià)值鏈分析、商品供求關(guān)系的改善，提升商品的價(jià)值。

　　(三)渠道權利發(fā)生變化

　　傳統的營(yíng)銷(xiāo)不是兩方的經(jīng)濟活動(dòng)，由中間商的介入才能推動(dòng)商品銷(xiāo)售，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展。中間商在整個(gè)經(jīng)濟活動(dòng)中起關(guān)鍵性作用。根據營(yíng)銷(xiāo)模式的不同，中間商也不同，有傳統中間商跟網(wǎng)絡(luò )中間商、實(shí)際中間商。前者為真實(shí)存在的中間商，后兩者為電子商務(wù)的產(chǎn)物。網(wǎng)絡(luò )中間商能夠控制交易金額的走向，消費者拿到產(chǎn)品后對產(chǎn)品持滿(mǎn)意態(tài)度，點(diǎn)擊確認收貨后商家才能得到相應的款項。網(wǎng)絡(luò )中間商的存在從一定程度上保障了消費者的合法權益，維持交易環(huán)境的安全性。

　　三、電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)渠道優(yōu)化的有效方法

　　(一)豐富營(yíng)銷(xiāo)渠道

　　1.實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)渠道的級別化

　　營(yíng)銷(xiāo)渠道有多種，按照不同的性質(zhì)將他們分為不同級別，能夠提高營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量。就目前我國電子商務(wù)的發(fā)展趨勢來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)起到重要作用，不僅拓寬了商品的營(yíng)銷(xiāo)渠道，而且還實(shí)現了多種渠道的融合，實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下同步交易，大大提高了企業(yè)的經(jīng)濟效益。所以，在電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中，要實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)渠道的級別化，進(jìn)一步優(yōu)化每個(gè)級別�？梢詫㈦娮由虅�(wù)發(fā)展過(guò)程中的每個(gè)中間商作為一級，用中介機構的級別層次來(lái)表明營(yíng)銷(xiāo)渠道的級數。如果一個(gè)企業(yè)是自主設計品牌服裝，而且在自主經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，還負責其他企業(yè)的服裝銷(xiāo)售，那么，這個(gè)企業(yè)在銷(xiāo)售過(guò)程中就具有兩個(gè)身份，一個(gè)是中間商，一個(gè)是銷(xiāo)售者。所以，在電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中，要鼓勵企業(yè)實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)渠道的級別化，可以成為多個(gè)角色，充當某個(gè)角色都有特定的收益，全面提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。從營(yíng)銷(xiāo)級別來(lái)看，如果制造商把產(chǎn)品分銷(xiāo)給批發(fā)商和零售商，那么后面兩者在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中都是充當中間商的角色，他們的級別都是一級。再由中間商向市場(chǎng)銷(xiāo)售，那么銷(xiāo)售市場(chǎng)在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)中的級別為二級。一級跟二級的地位并不是一成不變的，根據消費關(guān)系而變化，在這兩個(gè)級別中，還可以增加其他級別，使營(yíng)銷(xiāo)渠道的級別更高。在此過(guò)程中，電子商務(wù)企業(yè)要做好產(chǎn)品的質(zhì)量把關(guān)，充分調查消費者的購物需求，總結他們的反饋意見(jiàn)。

　　2.更新服務(wù)理念

　　互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放性極強，在電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中，可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺了解消費者的真實(shí)購物需求，總結供求關(guān)系。電子商務(wù)企業(yè)，首先，要更新服務(wù)理念，以提高服務(wù)質(zhì)量為主，優(yōu)化服務(wù)體系。主要是針對電子商務(wù)交易過(guò)程中的各種不安全因素進(jìn)行處理，完善網(wǎng)購咨詢(xún)體系，用戶(hù)可以通過(guò)咨詢(xún)相關(guān)工作人員掌握網(wǎng)購的基礎知識，規范自己的操作，降低網(wǎng)購的安全風(fēng)險。其次，電子商務(wù)企業(yè)工作人員要提高自身素質(zhì)，以企業(yè)發(fā)展為工作任務(wù)，以更高的職業(yè)準則要求自己，提高服務(wù)質(zhì)量。還要有誠信意識，與消費者打成一片，取得他們的信任，不能強賣(mài)，要尊重消費者的個(gè)人意愿。最后，電子商務(wù)企業(yè)也要要提高服務(wù)人員的門(mén)檻，嚴格禁止沒(méi)有行業(yè)資格證的人進(jìn)入企業(yè)工作，保障服務(wù)人員質(zhì)量。

　　(二)優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)渠道

　　1.優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)流程

　　電子商務(wù)企業(yè)要完善營(yíng)銷(xiāo)渠道，對各種不同途徑的營(yíng)銷(xiāo)渠道進(jìn)行分析評價(jià)，總結不同營(yíng)銷(xiāo)渠道的效果，進(jìn)而細化每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節，加強對每個(gè)環(huán)節的管理，保證每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節的質(zhì)量。其次，還要了解營(yíng)銷(xiāo)渠道的組織結構，根據各個(gè)組織分配工作任務(wù)，細化每個(gè)部門(mén)的分工，還要安排專(zhuān)門(mén)的負責人，一旦某個(gè)環(huán)節出現問(wèn)題，要追究當事人的責任。就如產(chǎn)品制造商要提高產(chǎn)品制造質(zhì)量，嚴格禁止以次充好，要做好產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)，加強檢查力度，提高產(chǎn)品質(zhì)量。中間商要做好產(chǎn)品的宣傳和分銷(xiāo)工作，拓展產(chǎn)品的銷(xiāo)售途徑，提高經(jīng)濟效益。制造商、中間商要協(xié)調發(fā)展關(guān)系，進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)流程。

　　2.重視品牌意識

　　品牌意識是商品銷(xiāo)售過(guò)程中需要重點(diǎn)考慮的問(wèn)題。電子商務(wù)企業(yè)要有品牌意識，利用互聯(lián)網(wǎng)做好產(chǎn)品的宣傳工作。同時(shí)，還要廣泛收集產(chǎn)品素材，優(yōu)化產(chǎn)品包裝設計，激發(fā)人們的購物欲。要充分分析市場(chǎng)發(fā)展需求以及研究人們的心理，根據不同年齡階段的消費群體設計不同的包裝。其次，電子商務(wù)企業(yè)要對自身地位進(jìn)行準確定位，要樹(shù)立長(cháng)遠的發(fā)展眼光，要認真分析產(chǎn)品，做好產(chǎn)品信息整理，使消費者能夠一目了然。再次，電子商務(wù)企業(yè)要打造一支專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)團隊，提高員工的專(zhuān)業(yè)能力和個(gè)人素質(zhì)，提高每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節的質(zhì)量。

　　(三)重視營(yíng)銷(xiāo)渠道管理

　　電子商務(wù)企業(yè)要重視營(yíng)銷(xiāo)渠道的管理，制定階段性的管理計劃，依據營(yíng)銷(xiāo)組織結構的功能進(jìn)行分類(lèi)管理，篩選專(zhuān)業(yè)的管理性人才，提高管理質(zhì)量。還要完善監督體系，鼓勵人人監督，匿名舉報，了解各種營(yíng)銷(xiāo)渠道的真實(shí)情況�？梢越�立專(zhuān)門(mén)的監管機構，還可能實(shí)施多渠道管理模式，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行管理，提高管理效率。此外，電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中，還要注重物流管理，保證物流及時(shí)更新，消費者能夠及時(shí)了解商品的動(dòng)態(tài)走向，企業(yè)銷(xiāo)售部門(mén)要與物流部門(mén)取得聯(lián)系，保證商品物流能夠及時(shí)更新。

　　結束語(yǔ)

　　互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)渠道增多了，但是不同渠道之間的關(guān)系撲朔迷離，在互聯(lián)網(wǎng)背景下，要理清各種渠道的關(guān)系，做好部門(mén)間的責任分工。著(zhù)重分析市場(chǎng)需求，調整商品的供求管理，可以根據營(yíng)銷(xiāo)渠道性質(zhì)進(jìn)行分層管理，提高管理效率，促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。

　　參考文獻

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