論述沖突管理理論在高校課堂管理中的運用
【論文關(guān)鍵詞】 課堂管理 沖突管理 必要性 實(shí)施策略
【論文摘 要】 沖突管理實(shí)質(zhì)是對觀(guān)點(diǎn)差異的管理，在課堂教學(xué)中實(shí)施沖突管理有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣，增強課堂開(kāi)放程度。具體實(shí)施課堂沖突管理的策略是培養沖突觀(guān)念，正確引導沖突；轉變評價(jià)標準，創(chuàng )造良好環(huán)境；轉化角色，確保合理定位；提升素質(zhì)，正確引導“沖突”。
高校課堂是實(shí)施人才培養計劃的重要陣地，但當前高校課堂管理中存在一些問(wèn)題，使高校這一目標不能更好的實(shí)現。針對高校課堂管理存在的問(wèn)題，筆者從沖突管理這一角度進(jìn)行探析，認為高校課堂應是沖突之下的和諧課堂，這樣才能有效實(shí)現教學(xué)目標。
一、沖突管理與課堂管理的內涵
1、沖突管理的含義
沖突管理是指由于某種抵觸或對立狀況感受到的不一致的觀(guān)點(diǎn)差異。所以沖突管理的實(shí)質(zhì)其實(shí)是對觀(guān)點(diǎn)差異的管理。管上的沖突管理側重于對難以避免的沖突的合理妥善的解決。沖突理論認為：過(guò)于融洽、和平、合作的組織容易對變革的需要會(huì )表現出冷漠；沖突水平太低的組織沒(méi)有創(chuàng )新精神。工作過(guò)于日常，不易暴露出工作中的錯誤，因此組織顯得沒(méi)有活力，對外界的變化反應緩慢。當組織內部沖突太多時(shí)，應設法盡力消除沖突；當組織內沖突太少，應通過(guò)各種方式適度地激發(fā)沖突，以維持組織的生命力。
2、課堂管理的含義
課堂管理是指教師通過(guò)對課堂教學(xué)各個(gè)環(huán)節的計劃、決策、組織、監督和調節，在教學(xué)活動(dòng)中充分通過(guò)協(xié)調課堂內各種人際關(guān)系，創(chuàng )設良好的課堂環(huán)境，吸引學(xué)生積極主動(dòng)地參與課堂活動(dòng)。使學(xué)生之間、師生之間關(guān)系融洽，最大效率地利用課堂時(shí)間，從而實(shí)現預定教學(xué)目標的過(guò)程。據此，課堂管理一般可分為三大要素：課堂環(huán)境的管理、課堂紀律的管理和課堂氣氛的營(yíng)造。
二、高校課堂管理存在的不足及實(shí)施沖突管理的必要性
雖然當前高校課堂管理在不斷地完善提高，但還存在著(zhù)很多與教學(xué)目標不匹配的地方，致使高校課堂的功效發(fā)揮尚不夠充分和全面。概括而言，當前高校課堂管理存在以下不足：
1、高效課堂管理存在的不足
�。�1）“情感”在課堂上沒(méi)發(fā)揮作用。教師在課堂上通常采取的是滿(mǎn)堂灌的授課方式，與學(xué)生的互動(dòng)相對來(lái)說(shuō)不足。同時(shí)，課程評價(jià)所存在的不足更是導致教師盲目完成授課任務(wù)。教學(xué)過(guò)程中必要的情感投入甚少，不顧及學(xué)生內心情感的變化，忽略對學(xué)生社會(huì )情感的培養。這樣的課堂管理方式不利于學(xué)生身心的健康發(fā)展，導致學(xué)生進(jìn)入社會(huì )后適應社會(huì )的時(shí)間過(guò)長(cháng)，適應成本過(guò)大。
�。�2）課堂沖突行為得不到發(fā)展。高校管理過(guò)程中，對教師工作的評價(jià)導致教師一味追求完成教學(xué)任務(wù)，對課堂追求表面的和諧，無(wú)視課堂中存在的問(wèn)題行為，甚至刻意壓制學(xué)生的行為以防止問(wèn)題行為的暴露。這樣導致學(xué)生的問(wèn)題行為得不到及時(shí)的糾正，問(wèn)題行為和思想不斷累積。這違背了學(xué)生身心成長(cháng)的，最終導致不良社會(huì )行為的產(chǎn)生。
�。�3）評價(jià)標準與評價(jià)實(shí)施脫節。從課堂管理的學(xué)校環(huán)境來(lái)看，高校對課堂的評價(jià)標準表面上看來(lái)逐漸素質(zhì)化。但實(shí)際操作過(guò)程中常常忽視學(xué)生的非理性發(fā)展，造成學(xué)生知識觀(guān)的狹隘。同時(shí)，評價(jià)標準的存在意義進(jìn)入實(shí)用功利主義誤區，評價(jià)成為教師晉升、獎懲實(shí)施的依據，失去了自身發(fā)展性的價(jià)值。從這些方面看，當前課堂管理的評價(jià)標準自身存在的不足之處決定了高校課堂管理很難對學(xué)生進(jìn)行全方位素質(zhì)的提升，培養出來(lái)的人才與社會(huì )發(fā)展要求也不相吻合。 2、課堂沖突管理的必要性分析
高校課堂實(shí)施沖突管理的是非常必要的：首先，沖突管理的實(shí)施與高校課堂的特點(diǎn)相吻合。沖突管理是一種相對開(kāi)放的管理，學(xué)校能使高校課堂教學(xué)時(shí)刻處于開(kāi)放、前進(jìn)的狀態(tài)。高校課堂上實(shí)施沖突管理，能夠使課堂在知識傳遞的同時(shí)，成為新知識誕生的另一陣地。其次，沖突管理能有效彌補當前高校課堂管理存在的不足。沖突管理能有效溝通教師和學(xué)生，增進(jìn)彼此的了解，及時(shí)覺(jué)察學(xué)生的動(dòng)態(tài)。同時(shí)，沖突管理的實(shí)施能使課堂評價(jià)與評價(jià)實(shí)施有效結合起來(lái)，避免兩者的脫節。最后，沖突管理下的人才的培養與社會(huì )對創(chuàng )新型人才的需求是相吻合的。沖突管理能使學(xué)生的思維時(shí)刻保持一定程度的活躍，對自己所處的環(huán)境有更加清醒的認識，迅速適應生存環(huán)境，在工作和生活處于困境時(shí)，能夠另辟蹊徑，立于不敗之地。
三、實(shí)施沖突管理的對策分析
高校課堂實(shí)施沖突管理能有效提高教學(xué)效率，在一定程度上能克服當前高校課堂管理中存在的問(wèn)題。高校課堂實(shí)施沖突管理應從以下幾點(diǎn)著(zhù)手做起：
1、培養沖突觀(guān)念，正確引導沖突
從學(xué)校到班級，全面進(jìn)行“沖突觀(guān)念”的培養。學(xué)校領(lǐng)導和老師應該從害怕“沖突”和一味壓制“沖突”，片面追求課堂“和諧”的傳統觀(guān)念中解脫出來(lái)，重新認識和定位課堂沖突，合理的課堂沖突對學(xué)生的成長(cháng)是有很大幫助的，教師可以根據實(shí)際去制造必要的“沖突”，為學(xué)生綜合素質(zhì)的提高創(chuàng )造必要條件。譬如可以在課余時(shí)間，甚至課堂上開(kāi)展類(lèi)似辯論賽的文化探究氛圍，將批判精神貫穿于整個(gè)教學(xué)過(guò)程。
2、轉變評價(jià)標準，創(chuàng )造良好環(huán)境
結果往往決定過(guò)程，評價(jià)標準以及評價(jià)實(shí)施的落后必然會(huì )導致課堂管理的落后。評價(jià)標注應該是性的，有利于學(xué)生健康成長(cháng)和教師的職業(yè)發(fā)展。同時(shí)，在評價(jià)標準的實(shí)施過(guò)程中要及時(shí)反饋，防止重大偏差的出現。在評價(jià)手段方面，不能過(guò)于強調量化而忽略“質(zhì)”的評價(jià)手段，要全面準確的理解工作，不是每一個(gè)指標都可以準確、的運用量化手段來(lái)衡量。具體實(shí)施上，可以采取課堂沖突的手段，教師定期繳納課程總結，將學(xué)生“沖突觀(guān)點(diǎn)”進(jìn)行總結備案。
3、轉化角色，確保合理定位
學(xué)生和教師的現實(shí)角色不利于沖突的形成、文化的碰撞。傳統意識的影響，使得學(xué)生在課堂上需要畢恭畢敬�，F實(shí)中形成的習慣讓課堂上缺少活力，缺少“沖突”。課堂沖突培養過(guò)程中，必須注意學(xué)生和教師各自在沖突中的新角色。為自己找到合適的虛擬的新角色，能使學(xué)生和教師擺脫傳統意識的枷鎖，充分發(fā)揮學(xué)生各方面潛能，使學(xué)生的綜合素質(zhì)得到極大的提升。
4、提升素質(zhì)，正確引導“沖突”發(fā)展
教師應該有淵博的專(zhuān)業(yè)知識，能對教學(xué)的深度和廣度很好的定位。適當引導學(xué)生在思想上產(chǎn)生“沖突”，營(yíng)造“百家爭鳴”的學(xué)習氛圍。教師也應該有較高的綜合素質(zhì)，能制造適度的沖突，避免極端現象的發(fā)生。在“沖突”產(chǎn)生之后，從細節上講，教師應該有敏銳的嗅覺(jué)覺(jué)察出學(xué)生的問(wèn)題行為，做到及時(shí)糾正。從整個(gè)課堂來(lái)看，教師也應該有能力對其進(jìn)行很好的管理，從大局上控制沖突的走向和局勢的發(fā)展。如果教師缺乏相應的能力，將會(huì )陷入被動(dòng)，被學(xué)生牽著(zhù)鼻子走。
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