護理差錯事故相關(guān)因素分析與應對策略

【摘要】 本文通過(guò)對臨床護理差錯事故發(fā)生的相關(guān)因素進(jìn)行分析，進(jìn)而提出應對護理差錯事故的相應措施。
【關(guān)鍵詞】護理差錯事故相關(guān)因素   應對策略
        護理差錯事故：是指醫療機構及其醫務(wù)人員在醫療活動(dòng)中,違反醫療衛生法律,行政法規,部門(mén)規章制度和診療護理規范,常規,過(guò)失造成患者人身?yè)p害的事故. 它是關(guān)系著(zhù)患者疾苦和生命安危的大事，對維護醫院秩序和社會(huì )安定都有著(zhù)重要的意義。
        1  護理差錯事故相關(guān)因素  
        1.1主觀(guān)因素
        從高危意識上看 主觀(guān)意識過(guò)強極易導致差錯的發(fā)生;安全意識淡薄者，不能時(shí)刻注意采取有效的防范措施;法制觀(guān)念不強，不能約束和規范自己的護理行為，責任心不強，如查對不嚴造成打錯針、發(fā)錯藥;因交接班不嚴，不能按時(shí)巡視病房;觀(guān)察病情不細等致，病情突變不知;因漫不經(jīng)心的工作態(tài)度造成程度不一的護理糾紛。
        1.1.1年資高護士
        豐富的工作經(jīng)驗有利于工作的開(kāi)展，但是也正因為工作時(shí)間長(cháng)，才會(huì )導致一些護理差錯事故。由于工作時(shí)間長(cháng)，一些工作思路形成定式，由于長(cháng)時(shí)間沒(méi)有發(fā)生過(guò)護理差錯事故，醫療差錯的風(fēng)險意識降低。過(guò)分相信自己，憑“想當然”辦事，而張冠李戴，出現差錯；隨著(zhù)護理科學(xué)的進(jìn)步，資歷老的護士在新知識新業(yè)務(wù)的接受比較慢，容易發(fā)生由于新的知識匱乏導致的醫療差錯事故。
        1.1.2年輕護士
        年輕護士多包括：新入職護士、剛輪科護士、進(jìn)修護士、實(shí)習生。年輕護士精力充沛、朝氣蓬勃，是護理工作中的新生力量，但由于工作時(shí)間短，受工作經(jīng)驗少、操作不熟練、思維活躍等因素影響，發(fā)生差錯事故的幾率較大，從差錯事故發(fā)生比例來(lái)看，年輕護士所占比例明顯高于年資高的護士。
        1.2客觀(guān)因素
        1.2.1由于臨床一線(xiàn)護理人員配備不足，導致護理人員長(cháng)期超負荷工作，工作壓力過(guò)大， 工作繁忙、使身心疲憊，有研究表明：過(guò)度緊張使護士身心、免疫系統受到影響，工作質(zhì)量降低，發(fā)生差錯事故的幾率增加。
        1.2.2專(zhuān)業(yè)知識不牢，技術(shù)不精 在做治療護理過(guò)程中，因自身業(yè)務(wù)素養的技能不佳而引起病人及家屬的不滿(mǎn)，對病人家屬的詢(xún)問(wèn)無(wú)法作出適當的解答，給病人及家屬造成不良的印象，甚至認為不負責任，無(wú)安全感。      1.2.3當今社會(huì )仍有大多數人對護理行業(yè)存在偏見(jiàn)，使護理的勞動(dòng)價(jià)值得不到承認的尊重，進(jìn)而體現不到自我價(jià)值的實(shí)現。        
        2  如何應對護理差錯事故
        2.1建立完善的制度宣貫
        學(xué)習相關(guān)護理法規，了解護理工作中潛在的法律問(wèn)題，自我護理的指導失誤、疏忽大意、侵權行為、瀆職護理文件等。學(xué)習醫療事故處理條例，了解患者的權利，自己的權利，有據可依，有法可循，建立完善的違規操作獎懲制度，定期的對護理人員進(jìn)行規章制度宣貫，提高護理人員的差錯事故風(fēng)險意識。避免僥幸心理，使“警鐘長(cháng)鳴”。
        2.2提高護士專(zhuān)業(yè)理論知識和操作技能
        隨著(zhù)護理科學(xué)的發(fā)展，一些新的護理理念、護理模式和新業(yè)務(wù)、新技術(shù)相繼應用于臨床，這些都對護理的基礎知識和基本技能提出了更高、更新的要求。定期進(jìn)行護理技能考評與基礎護理知識培訓。強化年輕護士的培訓及繼續教育工作，鼓勵護士參加各種形式的學(xué)習班或講座，參加各種繼續教育如成人繼續教育、自學(xué)考試等，定期關(guān)注國家護理科學(xué)的發(fā)展。跟上護理科學(xué)的步伐。鼓勵護理人員開(kāi)展護理科研，養成分析護理問(wèn)題、解決護理問(wèn)題的能力；嚴格訓練基礎護理技術(shù)操作，考察基礎理論知識，嚴格完善、落實(shí)護理規章；定期對每位護士進(jìn)行理論及專(zhuān)業(yè)技術(shù)考核，以提高護士的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。降低因為業(yè)務(wù)水平不夠引起的護理差錯事故。
        2.3重視嚴格科學(xué)的護理質(zhì)量管理
        護理質(zhì)量管理是病區護理管理的核心，經(jīng)過(guò)長(cháng)期的實(shí)踐已經(jīng)總結出了一套科學(xué)的護理質(zhì)量管理制度，質(zhì)量控制系統和護理質(zhì)量評價(jià)指標。嚴格執行質(zhì)量管理制度，落實(shí)到每個(gè)環(huán)節，而不只是停留在形式上，就能大幅度提升護理質(zhì)量，從而減少護理差錯事故的發(fā)生。
        2.4加強護士職業(yè)道德的教育
        由于護理工作的神圣性和護理操作的獨立性，要求護士必須有良好的慎獨修養和高尚的職業(yè)道德修養。這不僅是護士從事護理工作的基本條件，也是防范護理差錯事故發(fā)生的先決條件，沒(méi)有為人類(lèi)健康事業(yè)敬業(yè)奉獻精神的護士是很難真正做好護理工作的，因此加強護士職業(yè)道德教育是尤為重要的，通過(guò)完善規章制度和加強護理管理的約束作用，把良好的職業(yè)道德體現在工作的各個(gè)環(huán)節，把安全責任落實(shí)到每位護士身上，不留漏洞和隱患。
        3  討論
        由護理差錯事故發(fā)生的主、客觀(guān)因素可見(jiàn)：建立完善制度是減少護理差錯事故的必要措施；護士整體水平的提高是減少護理差錯事故的關(guān)鍵；加強管理力度是減少護理差錯事故發(fā)生的根本手段；加強護士職業(yè)道德教育是減少護理護理差錯事故的前提。因此，兼顧上述分析要點(diǎn)建立整套行之有效的方案是預防和減少護理差錯事故發(fā)生的重要舉措。

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