關(guān)于新媒體環(huán)境下大學(xué)生安全穩定工作的挑戰和應對

　　論文摘要：新媒體的廣泛應用在給大學(xué)生學(xué)習生活帶來(lái)積極影響的同時(shí)，也對大學(xué)生的安全穩定工作帶來(lái)了挑戰。新媒體環(huán)境下大學(xué)生安全穩定事件表現出快捷性、隱蔽性、多樣性、放大性的特征。應充分發(fā)揮新媒體在思想陣地建設、事態(tài)控制方面的優(yōu)勢，以及通過(guò)提高大學(xué)生媒介素養和加強信息安全立法等方面進(jìn)行防范。

　　論文關(guān)鍵詞：新媒體；大學(xué)生；安全穩定；防范措施

　　新媒體是一個(gè)相對的概念，是我們平時(shí)見(jiàn)到的報刊、廣播、電視等傳統媒體之外的新的媒體形態(tài)，利用數字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、寬帶局域網(wǎng)、無(wú)線(xiàn)通信網(wǎng)、衛星等渠道，以及電腦、手機、數字電視機等終端，向用戶(hù)提供信息和娛樂(lè )服務(wù)的傳播形態(tài)。目前比較熱門(mén)的新媒體有：數字電視、博客、播客、移動(dòng)多媒體（手機短信、手機彩信、手機游戲、手機電視、手機電臺、手機報紙等）、網(wǎng)上即時(shí)通訊群組、虛擬社區、搜索引擎、電子信箱、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站等等。2010年，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )信息中心發(fā)布的《第26次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展狀況統計報告》顯示，截止2010年6月，中國的網(wǎng)民規模達到4.2億，其中學(xué)生網(wǎng)民占30.7%；與此同時(shí)手機網(wǎng)民也在迅速增長(cháng)，到2010年達2.77億。青年大學(xué)生是新媒體的主要受眾者，在新媒體影響下，高校學(xué)生安全穩定問(wèn)題成為高校管理中的新的重要課題。

　　一、新媒體對大學(xué)生安全穩定的影響分析

　　新媒體是一把“雙刃劍”，對大學(xué)生既有積極作用又有消極作用。新媒體的自主互動(dòng)性，可以使大學(xué)生通過(guò)自主參與討論交流，使自己的平等參與意識凸顯。大學(xué)生的主體意識被充分調動(dòng)和激發(fā)，認知能力和選擇能力得到鍛煉。其次，新媒體為大學(xué)生提供了一個(gè)開(kāi)放的廣闊交流平臺，開(kāi)闊了大學(xué)生視野，提高了大學(xué)生判斷是非的能力，形成開(kāi)放的思想觀(guān)念。2008年北京高校大學(xué)生思想動(dòng)態(tài)調查資料顯示，69.6%的大學(xué)生把網(wǎng)絡(luò )作為獲取社會(huì )信息最主要的渠道。但是，新媒體也給大學(xué)生價(jià)值觀(guān)的形成帶來(lái)不利影響。新媒體信息傳播的自發(fā)性、內容的龐雜性和論點(diǎn)的分散性，不利于統一監督和引導。大學(xué)生源自現實(shí)輿論或意見(jiàn)表達的不暢，對社會(huì )弊端問(wèn)題或事關(guān)學(xué)生重大利益問(wèn)題容易表現出思想偏離現象，不滿(mǎn)情緒往往通過(guò)極端的形式反映出來(lái)，將工作上的缺陷和不足放大，將個(gè)人因素或個(gè)別不妥行為而導致的不當猜忌擺在臺面，宣泄個(gè)人情緒，轉貼一些真實(shí)性與客觀(guān)性存在偏差的熱點(diǎn)問(wèn)題，發(fā)表一些不符合實(shí)際情況、不負責任的言論，散布一種片面的、偏激的、個(gè)人主義色彩濃厚的論調。毋庸置疑，這些言論一旦形成輿情，就會(huì )使大學(xué)生受到不良信息刺激，容易造成他們價(jià)值判斷的模糊。

　�。ㄒ唬�“網(wǎng)絡(luò )社區”的平臺作用

　　網(wǎng)絡(luò )社區是指包括BBS/論壇、貼吧、公告欄、群組討論、交友、個(gè)人空間等形式在內的網(wǎng)上交流空間，同一主題的網(wǎng)絡(luò )社區集中了具有共同興趣的訪(fǎng)問(wèn)者�，F階段大學(xué)生之間的信息交流主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、手機短信等。當某一事件的苗頭言論在 BBS、聊天室等討論傳播時(shí)，大學(xué)生可以通過(guò)電子郵件、轉貼等方式向周邊輻射，而其網(wǎng)友得到消息后又通過(guò)手機短信、電話(huà)等將消息轉告親朋好友，這樣就很容易使該言論成為熱門(mén)話(huà)題，并進(jìn)而引發(fā)群體的事件。

　�。ǘ�）“網(wǎng)絡(luò )推手”、“意見(jiàn)領(lǐng)袖”的影響

　　隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)在中國的日益普及，一支潛在的草根力量悄然浮出水面，這就是從博客群生存競爭中脫穎而出的“意見(jiàn)領(lǐng)袖”和“網(wǎng)絡(luò )推手”。 作為近年來(lái)的新事物，他們出現的時(shí)間雖然不長(cháng)，但對網(wǎng)絡(luò )話(huà)語(yǔ)生態(tài)、輿論走向的影響不可忽視。在充分肯定“意見(jiàn)領(lǐng)袖”和“網(wǎng)絡(luò )推手”正面作用的同時(shí)，必須看到在這支相對龐雜的隊伍依然良莠互見(jiàn)、魚(yú)龍混雜。任何一個(gè)“單貼”都很難具有極大的傳播力，“網(wǎng)絡(luò )推手”、“意見(jiàn)領(lǐng)袖”在一個(gè)群體的事件的傳播過(guò)程中扮演的角色至關(guān)重要，在群體的事件中，既有“轉帖”造勢，也有事件升級策劃的“延伸貼”，更不排除有“制造事件”的嫌疑。

　�。ㄈ�） IM 工具、手機無(wú)線(xiàn)通訊的快速傳播功能

　　IM（即時(shí)通訊，實(shí)時(shí)傳訊，如QQ 群和MSN）工具的加入可以加速安全事件擴散速度和廣度。IM工具的傳播力非常強，使得信息的傳遞異常簡(jiǎn)單迅速。QQ群和 MSN更像“小社區”。在QQ群參與下，門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和大型社區產(chǎn)生“主要內容”；中小型網(wǎng)站和博客產(chǎn)生“補充內容”；QQ群則專(zhuān)門(mén)負責“傳播內容”�！兜�26次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展狀況統計報告》顯示，手機網(wǎng)民在所有網(wǎng)民中的普及率達到了65.9%，只用手機上網(wǎng)的純手機網(wǎng)民達到了4914萬(wàn)，手機網(wǎng)民中，學(xué)生占到了35.2%成為最大的群體。手機和 IM 工具一樣，傳播一條信息只需要簡(jiǎn)單的幾個(gè)按鍵就可以完成，而且當一個(gè)人同時(shí)收到多個(gè)人的相同信息的時(shí)候，人的“從眾心理”的就會(huì )判斷這個(gè)事件已經(jīng)很?chē)乐亓�，自己也要加入到這個(gè)事件的傳播中來(lái)。

　　二、新媒體環(huán)境下大學(xué)生安全穩定事件的特征

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　　新媒體的信息傳播擺脫了傳統紙質(zhì)媒介的物質(zhì)性限制，傳播形式完全不受時(shí)間、空間的限制，傳輸速度極快，覆蓋面極廣，新媒體平臺上的海量信息傳播中，每秒都以數以?xún)|計的比特信息出現，可以十分快捷地將信息發(fā)送給用戶(hù)。同時(shí)大學(xué)生所具有的新媒體知識和交流能力足以快速完成虛擬與現實(shí)的相互映射。所以，一些突發(fā)性的易誘發(fā)學(xué)生安全穩定的信息可以借助新媒體平臺在很短的時(shí)間內以異�？旖莸乃俣仍趶V大學(xué)生中間傳播，而高校管理人員往往措手不及很難及時(shí)掌控事態(tài)發(fā)展。

　�。ǘ�）隱蔽性

　　相比于傳統媒體，新媒體更具有隱蔽性�；ヂ�(lián)網(wǎng)等新媒體中網(wǎng)民身份的虛擬性、多元性，使個(gè)人很容易隱匿其中，“面具”效應嚴重。大學(xué)生對虛擬或現實(shí)生活中一些問(wèn)題存在的困惑，常常會(huì )通過(guò)虛擬的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )發(fā)泄情緒�；ヂ�(lián)網(wǎng)的隱蔽性和受眾的龐大性所產(chǎn)生的聚集心理效應，加劇了互聯(lián)網(wǎng)等新媒體中情緒的非理性程度。這種非理性情緒累積到一定程度往往會(huì )引發(fā)突發(fā)性的群體的事件。

　�。ㄈ�）多樣性

　　新媒體平臺上傳播的海量信息內容上多元且分散，既有對深入校園生活、關(guān)系師生權益問(wèn)題的關(guān)注，又包括對社會(huì )的不滿(mǎn)意見(jiàn)等內容；既有對國內政治社會(huì )生活中焦點(diǎn)事件的關(guān)注，又有對一段時(shí)間內國際上敏感問(wèn)題的關(guān)注。在互聯(lián)網(wǎng)上傳播的一些信息經(jīng)反復傳播和局部放大，特別是在某些網(wǎng)絡(luò )推手和意見(jiàn)領(lǐng)袖的操縱下，很容易激起網(wǎng)絡(luò )“公憤”，造成單向性的“一邊倒’輿論趨勢，處理不當很容易引發(fā)影響高校安全穩定的群體的事件。

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　　由于大學(xué)生多為離開(kāi)父母、異地求學(xué)、獨立生活，所以當群體或群體內的個(gè)體出現問(wèn)題時(shí)，極易引起共鳴，產(chǎn)生十分明顯的放大效果。加上大學(xué)生的盲目從眾性和法不責眾的僥幸心理也使其易于受鼓動(dòng)，做出過(guò)格的行為，加劇事件的惡化。例如：“69圣戰”這一群體的事件，數萬(wàn)名網(wǎng)友相約在2010年的6月9日晚7時(shí)在知名論壇和網(wǎng)站對韓國明星團體及粉絲進(jìn)行爆吧、聲討、游行等就是例證。該事件的直接導火線(xiàn)是韓國明星團體在世博會(huì )演出時(shí)本來(lái)預定發(fā)票數千張，但最終只發(fā)票500張，從而造成大批粉絲在場(chǎng)外擁擠、踩踏，場(chǎng)面失控。這一事件同時(shí)也引發(fā)了一場(chǎng)愛(ài)國危機，“69圣戰”團呼吁廣大網(wǎng)友愛(ài)國奮戰。顯然，互聯(lián)網(wǎng)把這一事件放大了。

　　三、新媒體環(huán)境下大學(xué)生安全穩定事件的防控

　�。ㄒ唬├�用新媒體抓好思想陣地建設，消除安全穩定隱患

　　綜合運用BBS、E- mail、QQ（群）、BLOG（博客）等新媒體交流載體，改變教育方式，與同學(xué)平等交流。要努力探索思想政治教育的新形式。比如：主題班會(huì )可以嘗試采用班級 QQ在線(xiàn)進(jìn)行班級事務(wù)討論，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò )這種共享性、便捷性的優(yōu)勢，提高學(xué)生參與的積極性；利用網(wǎng)絡(luò )傳播多媒體技術(shù)舉辦各類(lèi)講座，開(kāi)發(fā)建設大學(xué)生喜聞樂(lè )見(jiàn)的紅色主題網(wǎng)站，利用電子公告系統組織主題論壇；利用重大節日和重要活動(dòng)積極開(kāi)展網(wǎng)上思想教育，把傳統的、強制的、灌輸式的教育轉化為現代的、積極的、互動(dòng)的引導，有效地提高思想教育的吸引力。新媒體思想陣地建設中要突出服務(wù)性，拓展功能，建設完善的網(wǎng)上服務(wù)系統，將與師生密切相關(guān)的學(xué)習、生活、工作等信息上網(wǎng)，及時(shí)收集校園熱門(mén)話(huà)題和各方面意見(jiàn)和建議，及時(shí)加以回復和引導。

　�。ǘ�）利用新媒體加大正面宣傳力度，控制事態(tài)進(jìn)展

　　當前新媒體已成為高校安全穩定事件產(chǎn)生和擴大的“導火索”和“催化劑”。但同時(shí)可以發(fā)揮新媒體在涉及學(xué)生安全穩定事件中對事態(tài)控制的作用。事件預防階段要加強正面宣傳和引導，針對大學(xué)生易發(fā)高發(fā)的敏感問(wèn)題通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和手機等平臺廣泛收集信息，建立輿情預警機制；事件發(fā)生過(guò)程中，快速啟動(dòng)應急預案，密切關(guān)注事態(tài)進(jìn)展，加強監測力度，并通過(guò)新媒體發(fā)布平臺，及時(shí)公開(kāi)事件進(jìn)展情況和事件真相，引導學(xué)生理性對待，避免事態(tài)進(jìn)一步擴大；事后，注意事件的跟蹤，澄清事實(shí)，消除謠言誤會(huì )，做好學(xué)生的思想引導和教育工作，防止群體的事件的反復或引發(fā)連鎖效應的動(dòng)向。

　�。ㄈ�）提高大學(xué)生使用新媒體的素養水平，增強分辨力

　　媒介素養是一種能力和知識模式，是通過(guò)一定的教育途徑和生活經(jīng)歷逐漸建立起來(lái)的獲取媒介信息的意義和獨立判斷信息價(jià)值的知識結構，是培養起來(lái)的對繁雜的媒介信息的選擇、理解、質(zhì)疑、評估、表達、思辨性應變的能力，是創(chuàng )造和制作媒介信息的能力，也是一種針對所有公民的學(xué)習能力。[6]高校應將新媒體素養教育納入大學(xué)生素質(zhì)教育范疇，通過(guò)組織開(kāi)展新媒體知識的講座和開(kāi)設選修課，普及新媒體知識，將新媒體應用滲透到日常教學(xué)中，使學(xué)生了解新媒體。其次，學(xué)校還應加強媒體道德意識和法制觀(guān)念教育，培養和提高大學(xué)生對有害信息自覺(jué)抵制的能力，自覺(jué)遵守媒體規范與道德，合理使用新媒體資源。

　�。ㄋ模┘訌娦畔�安全立法，保障新媒體規范運作

　　網(wǎng)絡(luò )等新媒體是言論自由的重要表達載體，但任何自由都不是無(wú)限的，網(wǎng)絡(luò )絕不是隨心所欲的泄憤場(chǎng)。目前，新媒體的立法工作遠遠滯后于其自身的發(fā)展，法律盲點(diǎn)很多，讓不法之徒可鉆的空子很多。比如，大學(xué)生反映較多的是用論壇進(jìn)行人身攻擊、垃圾短信和郵件的滋擾問(wèn)題。針對網(wǎng)絡(luò )等新媒體的安全隱患問(wèn)題，相關(guān)部門(mén)應制定和完善相關(guān)法律法規，將言論控制在合法、有序的范圍之內；同時(shí)各類(lèi)新媒體應加強自我管理，對博客和版主實(shí)行實(shí)名注冊制，對故意發(fā)布虛假信息的網(wǎng)民進(jìn)行適當處罰，確保各類(lèi)新媒體規范、有序運行。

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