淺談護士長(cháng)素質(zhì)在護理管理中的重要性
【關(guān)鍵詞】門(mén)診手術(shù)室 護理管理 護士長(cháng)素質(zhì)門(mén)診手術(shù)室作為醫院臨床的一個(gè)重要科室，是進(jìn)行手術(shù)治療的重要場(chǎng)所，護士長(cháng)是科室護理工作的具體組織者與指揮者，手術(shù)室作為工作涉及面廣、人員雜、環(huán)節多，能否與醫院各科室協(xié)調配合好，直接或間接反映了護士長(cháng)的組織管理水平與領(lǐng)導才能。護士長(cháng)的道德情操、心理素質(zhì)、思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)水平、組織能力和協(xié)調能力直接影響著(zhù)護理工作的質(zhì)量和效率。從事手術(shù)室護理工作二十多年、手術(shù)室管理十余年，作者深有感觸，具備以下素質(zhì)在手術(shù)室管理中起重要作用。
1 良好的職業(yè)道德和健康的心理狀態(tài)
1.1護士長(cháng)要有強烈的責任感，處處以身作則，樹(shù)立全心全意為病人服務(wù)的思想，具備良好的醫德醫風(fēng)。
1.2協(xié)調溝通能力 護士長(cháng)要以誠相待、誠意助人、誠心合作，處理問(wèn)題時(shí)，無(wú)論遇到什么難題，既要做到不卑不亢，落落大方，還要做好自身心理調整，使自己有較高的心理健康水平，以愉快穩定的情緒，正確的態(tài)度和觀(guān)念處理好各方面工作。
1.3以身作責，知人善任 對自己應嚴格要求，既要言傳，更要身教。要求別人做到的，自己首先要做到，心要寬，肚量要大，工作要熱心，幫助同志要耐心，待人接物要真心。在問(wèn)題面前勇于承擔責任，榮譽(yù)面前勇于謙讓?zhuān)鲎o士的知心朋友，關(guān)心她們的生活，掌握她們的心理特征和思想動(dòng)態(tài)，業(yè)務(wù)水平，工作上多鼓勵，少抱怨；要具備“識才之能、愛(ài)才之量、育才之責”[1]，做到人盡其才，才盡其用；生活中給予真誠的關(guān)心愛(ài)護和幫助。充分調動(dòng)她們的積極性和創(chuàng )造性，使工作效率和質(zhì)量倍增。
2 較強的業(yè)務(wù)素質(zhì)
2.l做好學(xué)科帶頭人 要掌握社會(huì )學(xué)、心理學(xué)及自然科學(xué)，還要學(xué)好現代化管理質(zhì)控技術(shù)。工作要有計劃性，要善于從復雜的事務(wù)中解脫出來(lái)，有計劃的安排好各項工作，對業(yè)務(wù)技術(shù)和專(zhuān)業(yè)理論的掌握應深，對本學(xué)科先進(jìn)技術(shù)知道得應多，開(kāi)展護理新項目中起主要作用。較好地組織本科護士業(yè)務(wù)學(xué)習，研究討論，能進(jìn)行有關(guān)護理學(xué)科的研究。
2.2過(guò)硬的護理技術(shù)與教學(xué)能力 熟悉掌握基礎理論知識和專(zhuān)科理論及操作技術(shù)，能用豐富的臨床經(jīng)驗和較深厚的專(zhuān)業(yè)理論解決護理中的復雜疑難問(wèn)題和新問(wèn)題，指導參與復雜重大手術(shù)的配合；有較強的傳授知識的能力，訓練一支精明干練的護理隊伍[2]。手術(shù)室應特別強調無(wú)菌操作，防止交叉感染。
手術(shù)室護士長(cháng)應教育護士自覺(jué)遵守有關(guān)規章制度。
2.3知識技術(shù)更新能力 作為一名護士長(cháng)，要不斷提高護理業(yè)務(wù)水平，同時(shí)應引導護士的求知欲望。自從江蘇省自學(xué)考試開(kāi)辦以來(lái)，我科護士全部參加了自學(xué)考試，我們在工作與學(xué)習時(shí)間上合理調配，給予鼓勵和支持，80％以上取得大專(zhuān)學(xué)歷，有的還參加了本科段學(xué)習；每年都有護理論文在國家級、省級刊物上發(fā)表，不間斷地派護士外出進(jìn)修學(xué)習，并定期進(jìn)行科室業(yè)務(wù)講座，新知識新技術(shù)介紹，通過(guò)學(xué)習交流，拓寬了護士們的知識面，及時(shí)了解到護理新動(dòng)態(tài)，使整個(gè)護理隊伍水平不斷提高。 2.4果斷的決策性 作為護士長(cháng)，必須善于在復雜的環(huán)境中辨別是非，分清輕重、緩急，果斷做決定。
3 要有科學(xué)的管理方法和組織協(xié)調能力
3.1科學(xué)的管理方法 手術(shù)室的管理工作要不斷地把經(jīng)驗型管理轉向科學(xué)型管理，并應用計劃—組織—指導控制型的管理方法以及護士的群體管理參與意識，來(lái)提高護理管理的整體效應。在管理中，消毒隔離管理和器械管理，必須嚴格管理、善于管理、勇于管理。對患者的管理，對不同患者制定不同的護理措施，避免護理差錯的發(fā)生。護士長(cháng)要強化護理人員的慎獨教育，人人參與管理，并督促全體護理人員高度的重視管理。
3.2強化管理的制度化、程序化、標準化，根據本院本科室的工作任務(wù)，人員編制等具體情況，制定出一系列的規章制度和措施，有了規章制度，關(guān)鍵在于落實(shí)。護士長(cháng)要認真檢查，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)糾正，制度應常抓不懈，持之以恒。
3.3要有高度的責任心，隨時(shí)發(fā)現和預防術(shù)中可能發(fā)生的各種問(wèn)題，力爭做到防患于未然，處事冷靜沉著(zhù)，嚴格執行手術(shù)中的查對點(diǎn)帳制度，確保病人安全。并建立護理質(zhì)控小組，定期檢查。
3.4組織協(xié)調能力 手術(shù)室護士長(cháng)應協(xié)調好與各專(zhuān)科及設備維修人員等各方面的關(guān)系，以滿(mǎn)足術(shù)中采暖、手術(shù)器械與設備維修的需要。特殊情況下，尚需與放射科聯(lián)系以解決術(shù)中攝X光片；與病理科聯(lián)系行術(shù)中標本冰凍切片等。倘遇停電故障，尚需與供電部門(mén)或電工取得聯(lián)系以保證術(shù)中送電。因此要充分發(fā)揮護士長(cháng)的組織能力和協(xié)調能力，要講究管理方法，注重實(shí)效。
護理管理是一門(mén)科學(xué)，也是一門(mén)藝術(shù)。要做好手術(shù)室護理管理工作，就要加強護士長(cháng)自身素質(zhì)修養，用良好的自我素質(zhì)影響感化護士，使科室護士整體素質(zhì)不斷提高，更好地完成各種工作。
參 考 文 獻
[1]于希香．手術(shù)室護士長(cháng)應具備的素質(zhì)之我見(jiàn)[J].實(shí)用醫技雜志，2002，9(5)：370-371.
[2]張立輝，李秋杰，王秀菊．現代醫院管理中護士長(cháng)的職能及自身素質(zhì)要求[J].中國醫院管理，1997，17(5)：33-34
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