企業(yè)文化管理之我見(jiàn)
摘要：隨著(zhù)經(jīng)濟全球化，特別是我國加入WTO 后，通過(guò)企業(yè)文化建設、企業(yè)理念的營(yíng)造來(lái)增強企業(yè)的核心競爭力，已引發(fā)我國企業(yè)界越來(lái)越多人士的關(guān)注。根本原因是由于它給企業(yè)注入的生命活力，以及它給企業(yè)帶來(lái)的有形的和無(wú)形的、經(jīng)濟的和社會(huì )的雙重效益�？v觀(guān)世界成功的企業(yè)，如美國通用電氣公司、日本松下電器公司等，其長(cháng)盛不衰的原因主要有三個(gè)，即優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、精明的銷(xiāo)售和深厚的文化底蘊。而且優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、精明的服務(wù)往往產(chǎn)生于深厚的文化底蘊。關(guān)健詞：企業(yè)文化；核心競爭力
一、企業(yè)文化的含義 企業(yè)文化是企業(yè)在長(cháng)期的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中逐步形成并為全體員工認同和恪守的共同價(jià)值觀(guān)念和行為方式。其實(shí)質(zhì)在于把一種深厚的人文精神融匯到現代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理與發(fā)展過(guò)程中，是企業(yè)保持良好的精神狀態(tài)和強大的市場(chǎng)競爭力的重要源泉�！ ∑髽I(yè)文化是一種“力”。優(yōu)秀的企業(yè)文化對內提高企業(yè)內部凝聚力，對外則提高企業(yè)競爭活力。積極向上的企業(yè)精神及文化傳統本身，就是一把職工自我激勵的標尺，他們通過(guò)它對照自己的行為，找出差距，可以產(chǎn)生改進(jìn)工作的驅動(dòng)力。同時(shí)，企業(yè)或團體內共同的價(jià)值觀(guān)、信念及行為準則，又是一種強大的精神支柱，它能使人產(chǎn)生認同感、歸屬感及安全感，起到相互激勵的作用。正如《財富》雜志評論員文章指出，世界500強勝出其他公司的根本原因，就在于這些公司善于給他們的企業(yè)文化注入活力�！ �
海爾集團從一個(gè)只有800 人、虧損147 萬(wàn)元的集體企業(yè)發(fā)展到如今只品牌就價(jià)值265 億元的特大型企業(yè)，這種經(jīng)濟現象的背后就是文化力的作用。海爾的擴張也是一種文化的擴張———收購一個(gè)企業(yè)，派去一個(gè)總經(jīng)理、一個(gè)會(huì )計師、一套海爾的文化�！ �
二、企業(yè)文化的構成按照由淺及深、由表及里的表現方式，企業(yè)文化通常是由企業(yè)的物質(zhì)文化、行為文化、制度文化和精神文化四個(gè)層次構成�！ �
1、企業(yè)物質(zhì)文化
企業(yè)文化作為社會(huì )文化的一個(gè)子系統，其顯著(zhù)的特點(diǎn)是以物質(zhì)為載體，物質(zhì)文化是它的外部表現形式。優(yōu)秀的企業(yè)文化是通過(guò)重視產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、服務(wù)的質(zhì)量、產(chǎn)品的信譽(yù)和企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境、生活環(huán)境、文化設施等物質(zhì)現象來(lái)體現的�！ �
2、企業(yè)行為文化
企業(yè)行為文化是指企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、學(xué)習娛樂(lè )中產(chǎn)生的活動(dòng)文化。它包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)、教育宣傳、人際關(guān)系活動(dòng)、文娛體育活動(dòng)中產(chǎn)生的文化現象。它是企業(yè)經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、精神面貌、人際關(guān)系的動(dòng)態(tài)體現，也是企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀(guān)的折射�！ �
3、企業(yè)制度文化
企業(yè)的制度文化是由企業(yè)的法律形態(tài)、組織形態(tài)和管理形態(tài)構成的外顯文化，它是企業(yè)文化的中堅和橋梁，把企業(yè)文化中的物質(zhì)文化和精神文化有機地結合成一個(gè)整體。企業(yè)的制度文化一般包括企業(yè)法規、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)制度和企業(yè)的管理制度�！ �
4、企業(yè)精神文化
企業(yè)的精神文化是用以指導企業(yè)開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各種行為規范、群體意識和價(jià)值觀(guān)念，是以企業(yè)精神為核心的價(jià)值體系。企業(yè)精神是企業(yè)廣大員工在長(cháng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中逐步形成的，并經(jīng)過(guò)企業(yè)家有意識的概括、總結、提煉而得到確立的思想成果和精神力量，它是企業(yè)優(yōu)良傳統的結晶，是維系企業(yè)生存發(fā)展的精神支柱。集中體現了一個(gè)企業(yè)獨特的、鮮明的經(jīng)營(yíng)思想和個(gè)性風(fēng)格，反映著(zhù)企業(yè)的信念和追求，也是企業(yè)群體意識的集中體現，是一個(gè)企業(yè)最寶貴的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢和精神財富，它不是可有可無(wú)，而是必不可少�！ �
三、核心價(jià)值觀(guān)是企業(yè)文化最核心的內容
1．企業(yè)文化內容豐富、輻射面廣，但其中有一個(gè)核心內容，那就是企業(yè)的價(jià)值觀(guān)。企業(yè)價(jià)值觀(guān)是企業(yè)哲學(xué)思想體系的核心，也是企業(yè)文化的核心，它主導和支配著(zhù)企業(yè)文化的其他要素。
2． 現代企業(yè)的競爭已從產(chǎn)品平臺的表層競爭轉向深層次的理念平臺的競爭�！ �
任何企業(yè)（包括高新技術(shù)企業(yè)），產(chǎn)品競爭力是企業(yè)競爭力的最直接體現，產(chǎn)品競爭力是由技術(shù)競爭力所決定，而技術(shù)競爭力是由制度競爭力所決定的，制度高于技術(shù)，制度是第一競爭力。但是，制度無(wú)非是物化了的理念的存在形式，沒(méi)有正確的理念就沒(méi)有科學(xué)的制度，因此，理念高于制度，理念才是第一競爭力�！ �
四、正確的核心價(jià)值觀(guān)應遵循的原則
企業(yè)價(jià)值觀(guān)必然要對人、財、物；對個(gè)人價(jià)值和共同價(jià)值；對社會(huì )價(jià)值和利潤價(jià)值、用戶(hù)價(jià)值和生產(chǎn)價(jià)值等一系列價(jià)值序列進(jìn)行選擇和排序。正確的企業(yè)價(jià)值觀(guān)應當遵循以下原則：
1．人的價(jià)值高于物的價(jià)值。卓越的企業(yè)總是把人的價(jià)值放在首位，物是第二位的�！ �
2．共同價(jià)值高于個(gè)人價(jià)值。共同的協(xié)作高于獨立單干，集體高于個(gè)人。卓越的企業(yè)所倡導的團體精神、團隊文化，其本意就是倡導一種共同價(jià)值高于個(gè)人價(jià)值的企業(yè)價(jià)值觀(guān)。 3．社會(huì )價(jià)值高于利潤價(jià)值、用戶(hù)價(jià)值高于生產(chǎn)價(jià)值。卓越的企業(yè)總是把顧客滿(mǎn)意原則作為企業(yè)價(jià)值觀(guān)不可或缺的內容�！ �
五、上海某公司核心價(jià)值觀(guān)應具備的特性
上海某公司成立于1988 年，是我國最早從事網(wǎng)絡(luò )視頻監控系統科研開(kāi)發(fā)工作的公司
作為以科研開(kāi)發(fā)、科技成果向現實(shí)生產(chǎn)力轉化為己任的科研機構，上海某公司的核心價(jià)值觀(guān)應該具備以下幾個(gè)特性。
承載性。所謂承載性，在微觀(guān)上，應該承載著(zhù)公司幾代職工創(chuàng )造、篩選、保留下來(lái)的優(yōu)秀文化精神。在四十多年的風(fēng)雨歷程中，上海某公司不僅為中國的該行業(yè)提供了強有力的技術(shù)支撐，而且沉積了豐厚的精神財富和文化特質(zhì)，要尊重和繼承這些精神財富，以實(shí)事求是的態(tài)度揚棄傳統做法，這是做好新世紀企業(yè)文化建設工作的基礎和前提。
指導性。所謂指導性，就是要與時(shí)俱進(jìn)，以超前的眼光制定規劃，用以指導今后相當長(cháng)的一段時(shí)間的企業(yè)文化建設。
指導性是個(gè)動(dòng)態(tài)的概念。指導方法、指導內容都會(huì )隨著(zhù)形勢的發(fā)展而發(fā)生變化。全面建設小康社會(huì )將使行業(yè)繼續保持高增長(cháng)的態(tài)勢，更將為科技提供了良好的發(fā)展機遇。提出企業(yè)文化建設綱要與核心價(jià)值觀(guān)的時(shí)候，就要高瞻遠矚、審時(shí)度勢地預測到未來(lái)一段時(shí)間的發(fā)展態(tài)勢，使我們的奮斗目標具有一定的穩定性和可實(shí)現性。全體職工能夠在相當長(cháng)的一段時(shí)間里按照這個(gè)指導思路去努力奮斗。
獨特性。所謂獨特型，就是要彰顯公司的鮮明特征，以視與其他企業(yè)有所不同。每一企業(yè)都有自己不同的文化。上海某公司以知識密集、技術(shù)密集、智力密集和研發(fā)資金密集為主要特征，以科技成果的開(kāi)發(fā)、轉化為己任，這些是上海某公司獨有的特性，反映在文化上與其他高新技術(shù)有所區分。
六、凝煉上海某公司核心價(jià)值觀(guān)所遵循的原則 1.針對公司。以公司“自我”為中心，充分考慮到外在環(huán)境因素，確立有自己特色并能促進(jìn)院發(fā)展的核心價(jià)值觀(guān)，只有這樣的價(jià)值觀(guān)才更有利于企業(yè)文化的落實(shí)并對科技創(chuàng )新、成果轉化起到促進(jìn)作用。
2.針對員工。核心價(jià)值觀(guān)是企業(yè)文化的高度濃縮，其內容要與員工緊密的內在聯(lián)系，要以員工為本，對員工的行為有指導意義，其表述方式簡(jiǎn)單明了，這樣才能獲得員工的信任和支持，被員工所接受。
3.針對“瓶頸”。核心價(jià)值觀(guān)要針對當前院發(fā)展中遇到的最主要的制約因素，如怎樣為石化提供技術(shù)支撐？怎樣實(shí)現跨越式發(fā)展？只有這樣，才能讓員工領(lǐng)會(huì )到核心價(jià)值觀(guān)的重要性和現實(shí)性，才不至于出現員工對其漠然置之的局面。
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