社交媒體融匯2.0新聞業(yè)
社交媒體(social media，或譯社會(huì )性媒體)是利用web2.0傳播技術(shù)，在人群間分享信息、討論問(wèn)題，通過(guò)不斷的交互從而達成傳播、分享與交流的。2.0新聞業(yè)（Journalism 2.0）是指適應web2.0傳播技術(shù)而構建的新聞業(yè)，是傳統新聞業(yè)的延伸和新生。兩者的核心都是web2.0——在2004年Tim O’Reilly公司的一次頭腦風(fēng)暴出現的詞匯。
Web2.0已經(jīng)改寫(xiě)了互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展路徑——從發(fā)布信息轉向為用戶(hù)提供網(wǎng)絡(luò )應用的服務(wù)平臺，以用戶(hù)為中心，鼓勵信息利用者通過(guò)分享而豐富資源，其核心在于交流方式的參與性、個(gè)人化和發(fā)掘大眾的智慧，促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò )上人與人間的信息交換和協(xié)同合作。充分將Web2.0的互動(dòng)、分享與關(guān)系這些特性運用到新聞業(yè)中，打造新型的2.0新聞業(yè)，已經(jīng)成為世界主流媒體的重要任務(wù)。無(wú)論將來(lái)發(fā)展到了多少N.0，新聞業(yè)終是融入傳播技術(shù)最新潮流。
社交網(wǎng)預示著(zhù)媒體的深刻變革
社交媒體是Web2.0最有影響力的媒體，正改寫(xiě)傳媒的歷史。社交媒體在人群間分享信息，通過(guò)集體討論、大家貢獻內容，而不斷互動(dòng)、提煉，可以有效地對某個(gè)主題達成共識。其影響速度、廣度和深度是任何其他媒體所無(wú)法比擬的，而且用戶(hù)幾乎不用任何花費。目前最大的社交網(wǎng)站臉譜（Facebook）擁有5億用戶(hù)，其API應用可以定制個(gè)人化的信息。另一社交網(wǎng)推特（Twitter）獨立訪(fǎng)問(wèn)數達91億次，2009年4月起首次超過(guò)紐約時(shí)報和華爾街日報的網(wǎng)站。Twitter并沒(méi)有自己的原創(chuàng )內容，卻有如此大的流量，成了全球第九大網(wǎng)站，美國國會(huì )圖書(shū)館都存檔了2006年以來(lái)的所有“推訊”。社交網(wǎng)絡(luò )的興起預示著(zhù)媒體在內容、形式、營(yíng)銷(xiāo)模式、傳播理念的深刻變革。
傳統媒體快速涉入了社交媒體。紐約時(shí)報網(wǎng)站借此大力創(chuàng )新，推出了一大堆功能強大的API、信息圖形、視頻和實(shí)時(shí)數據流。2009年，紐約時(shí)報、美聯(lián)社、BBC還相繼任命了社交性媒體編輯。
社交媒體可以把圖片、視頻、文本和傳統內容進(jìn)行混搭處理，并進(jìn)行互動(dòng)，建立“聯(lián)系”(connection)和生成“意義”（meaning）。社交媒體具備如下的特征和功能：以人為本而非傳統意義的“用戶(hù)”、“消費者”或者“購買(mǎi)者”為核心；用戶(hù)可以獲得實(shí)在的、相關(guān)的價(jià)值，尋找到意義和秩序；有助人們聚合各種內容、通過(guò)網(wǎng)絡(luò )生態(tài)系統管理其現實(shí)生活；建立相關(guān)的社交網(wǎng)絡(luò )并讓人們從中學(xué)習、得到回報和影響；移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )、互聯(lián)網(wǎng)和現實(shí)生活可以實(shí)現無(wú)縫對接，通過(guò)任何設備和平臺都可以訪(fǎng)問(wèn)、共同創(chuàng )作；廣告按人口統計分布的細分市場(chǎng)；帶來(lái)很多商機。
社交媒體正在打造新的營(yíng)銷(xiāo)模式。隨著(zhù)聚合平臺、社交功能、移動(dòng)方式的興起，會(huì )有更多精準的個(gè)性化廣告、免費增值模式、戰略伙伴收入共享、以及從線(xiàn)下走到線(xiàn)上的社交活動(dòng)；在社交網(wǎng)絡(luò )和聚合平臺內部建立具有關(guān)聯(lián)性的互動(dòng)，將產(chǎn)品、服務(wù)和人結合到一起。
社交媒體“入侵”新聞業(yè)
專(zhuān)家曾預測到2010年社交媒體將不再僅僅是“社交媒體”，它將是在線(xiàn)和離線(xiàn)體驗的必要組成部分。2010年是一個(gè)整合年，跨平臺、跨產(chǎn)品、跨設備（互聯(lián)網(wǎng)、手機網(wǎng)、電視和視頻），用戶(hù)通過(guò)任何設備和平臺都可以訪(fǎng)問(wèn)社交媒體。隨著(zhù)手機的終端新產(chǎn)品的涌現（如iPhone、Android）、iPad平板電腦帶來(lái)的新潮流，社交媒體的離線(xiàn)化已經(jīng)相當普及。這些新潮流帶來(lái)了一項大沖擊：社交媒體闖入了新聞業(yè)。
2010年9月，Twitter業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)副總凱文（Kevin Thau）宣稱(chēng)：Twitter實(shí)際上并不是一個(gè)社交網(wǎng)站，而是新聞媒介。凱文說(shuō)：Twitter是新聞，Twitter是內容，Twitter是信息。記者們把新聞發(fā)布到Twitter，有的甚至直接在Twitter上發(fā)推（Tweet）。通過(guò)提供簡(jiǎn)單的突發(fā)新聞發(fā)布機制，Twitter還讓普通用戶(hù)成了記者。
和Twitter一樣，被人們普遍視為社交網(wǎng)站的Facebook，也在向用戶(hù)推薦被其好友“喜歡”的大型新聞網(wǎng)站的新聞（“l(fā)ike”，Facebook的一項功能）。從2010年9月起Facebook在其搜索框里大量顯示來(lái)自媒體機構的新聞了，這些新聞都是被Facebook用戶(hù)“喜歡”過(guò)的內容，通過(guò)好友分享的方式推送出來(lái)。
現在你不用登錄紐約時(shí)報網(wǎng)、CBS網(wǎng)、BBC網(wǎng)，但同樣可以從各種離線(xiàn)終端上看到這些網(wǎng)的內容，其中最方便快捷的就是通過(guò)Facebook、Twitter這些社交媒體的推送中查看，此外包括手機和iPad、Kindle之類(lèi)的終端訂閱。
在我國的校內網(wǎng)、人人網(wǎng)、微博這些社交媒體上，已經(jīng)有許多新聞機構和記者在傳播、分享即時(shí)信息�！度嗣袢請蟆返恼伟�、社會(huì )版在新浪開(kāi)微博，中央廣播電臺的《中國之聲》、中新社的《中國新聞周刊》以及大量的都市類(lèi)媒體及其記者，都通過(guò)微博發(fā)布最時(shí)新的信息和觀(guān)點(diǎn)。
國際媒體利用社交媒體打造2.0新聞業(yè)
世界主流媒體迅速應對Web 2.0時(shí)代。幾年前紐約時(shí)報集團就著(zhù)手打造Reader 2.0計劃，嘗試的策略包括：內容聚合——打造信息動(dòng)態(tài)、豐富的數據庫，并且彼此聯(lián)接性強，重視互動(dòng)性與個(gè)性化；“結構化閱讀”——以豐富的元數據，通過(guò)話(huà)題頁(yè)（topics pages）的呈現方式和與其他數據源匹配組合的結構化的數據，適應2.0時(shí)代的閱讀習慣；智能化內容——通過(guò)實(shí)時(shí)的分析、設備探測和粒狀用戶(hù)互動(dòng)（granular user interaction）等技術(shù)，為每個(gè)用戶(hù)和設備提供“智能內容”；“語(yǔ)義網(wǎng)”化——以關(guān)聯(lián)數據（Linked Data）的形式發(fā)布大量目錄信息；跨平臺戰略——充分開(kāi)發(fā)手機、閱讀器等應用從而提供離線(xiàn)閱讀。①
美聯(lián)社于2007年底啟動(dòng)了一個(gè)“美聯(lián)社2.0”的計劃。為了更有效地應對24小時(shí)供應新聞的需要，美聯(lián)社改變新聞采集、編輯和發(fā)布的需要，成立了至少4個(gè)地區業(yè)務(wù)編輯部，擴展娛樂(lè )、商業(yè)和體育報道方面的多媒體業(yè)務(wù)，向全數字化平臺“數字合作”（Digital Cooperative）方向發(fā)展。
傳統新聞業(yè)還利用定位社交媒體打造2.0新聞業(yè)。社交定位網(wǎng)站的簽注(check-in)，是2010年最時(shí)尚的社交媒體功能，被業(yè)內人士稱(chēng)作“2010年一個(gè)重大發(fā)展方向”。Foursquare（4SQ，可理解為“玩轉四方”）是其中的佼佼者，它起步僅一年多，是蘋(píng)果應用軟件商店15萬(wàn)應用程序中的普通一個(gè)，沒(méi)有技術(shù)門(mén)檻。它提供基于地理位置的社交網(wǎng)絡(luò )服務(wù)（LBS，location-based social network）：用戶(hù)到達某一地點(diǎn)，通過(guò)手機在4SQ上簽注，朋友或粉絲就會(huì )看到“你在哪里”。你可以看到其他用戶(hù)對此地點(diǎn)的評價(jià)，如果有好友在附近，4SQ會(huì )發(fā)送提示信息。簽注多的地方首簽者可能當上“酋長(cháng)”或獲得“徽章”，于是用戶(hù)四處“簽注”。美國的大都會(huì )及全球150多座大城市，包括北京、上海、香港、迪拜等都有忠誠度極高、粘性極強的玩家。越來(lái)越多的風(fēng)險投資著(zhù)魔一般爭搶著(zhù)用巨資入股4SQ。
華爾街日報2010年4月與4SQ這家新銳的社交定位網(wǎng)站合作，用戶(hù)在某些地點(diǎn)簽注時(shí)可以看到該報提供的相關(guān)新聞鏈接。此前4SQ的合作者僅提供餐館的點(diǎn)評、賽況信息等簡(jiǎn)單內容，而華爾街日報作為美國日發(fā)行量最大的報紙（209萬(wàn)份），或可提供各簽注地點(diǎn)的硬新聞。華爾街日報如此迅速地占領(lǐng)定位社交網(wǎng)絡(luò )，可見(jiàn)其融入新媒體的決心和策略。4SQ的合作者還包括紐約時(shí)報、地鐵報等傳統的精英或大眾媒體。提供與地點(diǎn)相關(guān)的新聞，是一種前所未有的嘗試，可能對新聞的未來(lái)產(chǎn)生重大影響。
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