“人力資源管理’夕課程雙語(yǔ)教學(xué)研究
論文關(guān)鍵詞：“人力資源管理”課程 雙語(yǔ)教學(xué) 教學(xué)內容 語(yǔ)碼轉換 多媒體教學(xué)
論文摘要：中國要實(shí)現可持續發(fā)展，亟須培養和造就大批符合國際化競爭需要的人才。但是目前各高校由于教育與教學(xué)資源及管理等原因，畢業(yè)生的實(shí)用技能特別是外語(yǔ)應用能力不強，難以滿(mǎn)足用人單位以及跨國經(jīng)營(yíng)的需要。文章結合“人力資源管理”課程雙語(yǔ)教學(xué)的經(jīng)驗，從教學(xué)內容創(chuàng )新、教學(xué)模式和語(yǔ)碼轉換以及多媒體教學(xué)手段創(chuàng )新等多個(gè)角度，就提高雙語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量的幾個(gè)關(guān)健性問(wèn)題作了詳細闡述。
進(jìn)人21世紀，企業(yè)全球化競爭愈演愈烈，中國要在這場(chǎng)全球競爭的大戰中取得優(yōu)勢和贏(yíng)得更多的機會(huì )，迫切需要大批高質(zhì)量的國際化人才隊伍。然而調查顯示，目前我國勞動(dòng)力市場(chǎng)在絕對剩余情況下，仍然存在著(zhù)高端人力資源嚴重不足的狀況。這種不足集中反映在勞動(dòng)力“質(zhì)”的欠缺，即高校畢業(yè)生的實(shí)用技能特別是外語(yǔ)應用能力難以滿(mǎn)足企業(yè)跨國經(jīng)營(yíng)的需要。筆者認為，解決這一瓶頸的有效途徑就是大力推進(jìn)雙語(yǔ)教學(xué)活動(dòng)的開(kāi)展。通過(guò)實(shí)施雙語(yǔ)教學(xué)，學(xué)生不僅能夠用中英文兩種語(yǔ)言掌握人力資源管理領(lǐng)域的前沿理論知識，而且還能夠熟悉世界先進(jìn)企業(yè)的管理理念與管理實(shí)踐。學(xué)生通過(guò)使用英文原版教材能夠原汁原味地用作者的語(yǔ)言來(lái)體會(huì )其國家的社會(huì )文化背景和吸收他們先進(jìn)的人力資源管理知識。同時(shí)，通過(guò)瀏覽國外專(zhuān)業(yè)人力資源管理網(wǎng)站，既幫助學(xué)生關(guān)注和認識西方人力資源管理的熱點(diǎn)和前沿，也能夠鍛煉學(xué)生運用理論分析問(wèn)題的能力，為學(xué)生未來(lái)進(jìn)人企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理領(lǐng)域從事管理工作打下良好的語(yǔ)言和專(zhuān)業(yè)基礎。由于篇幅所限，本文僅就提高“人力資源管理”課程雙語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量中的幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節作一闡述。
一、雙語(yǔ)教學(xué)內容的創(chuàng )新
近年來(lái)，國內企業(yè)越來(lái)越重視對人力資源的管理，由此對人力資源管理方向畢業(yè)生需求增長(cháng)旺盛�！叭肆Y源管理”課程雙語(yǔ)教學(xué)雖然具有教學(xué)內容新、與國際接軌強等特色，但是隨著(zhù)我國經(jīng)濟形勢的快速發(fā)展，國內企業(yè)管理實(shí)踐不斷演變和革新，新的人事政策法規不斷出臺，以英文原版教材等國外教學(xué)資源為主的“人力資源管理”課程教學(xué)內容雖然讓學(xué)生了解國外最新管理理論與實(shí)踐，卻很難全面反映我國本土人力資源管理實(shí)際情況。學(xué)生對我國本土人力資源管理理論與實(shí)踐不夠清楚，對人事制度實(shí)際狀況不夠了解，走向企業(yè)以后很難將所學(xué)知識與現實(shí)工作相結合。因此，構建既能充分借鑒西方先進(jìn)的管理思想和方法又能全面反映中國人力資源管理實(shí)際情況的“人力資源管理”課程體系是“人力資源管理”課程雙語(yǔ)教學(xué)成功的關(guān)鍵性問(wèn)題之一。
1.本土化的雙語(yǔ)教學(xué)內容創(chuàng )新。中國的人力資源管理有其獨特的發(fā)展演進(jìn)歷程和文化背景，企業(yè)管理實(shí)踐不斷演變和革新，與西方企業(yè)人力資源管理差異很大。比如就業(yè)歧視和人口結構狀況，西方國家面臨嚴重的老齡化問(wèn)題，公平就業(yè)法保護重點(diǎn)之一是40歲以上的老年員工，而我國就業(yè)公平矛盾更多集中于農民工的勞動(dòng)權益問(wèn)題。再比如市場(chǎng)薪資調查，在西方很多行業(yè)內部的大企業(yè)結成薪酬聯(lián)盟，彼此承擔向對方提供各自薪酬數據的責任，如建筑工程業(yè)和石油石化行業(yè)，而中國目前并沒(méi)有這樣的企業(yè)聯(lián)合組織，薪酬調查還主要依賴(lài)專(zhuān)業(yè)調查公司或專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站完成。
由此可以看出，單純依賴(lài)英文原版教材等外文教學(xué)資料的教學(xué)內容在很多專(zhuān)業(yè)模塊產(chǎn)生本土化缺失，包括人力資源管理環(huán)境的分析、人力資源規劃、工作分析、培訓與開(kāi)發(fā)、薪酬和福利等。雙語(yǔ)教學(xué)中需要及時(shí)對我國的宏觀(guān)人事數據和微觀(guān)企業(yè)實(shí)踐進(jìn)行統計、整理、補充和更新，并且需要同英文教材中國外情況和實(shí)例進(jìn)行比較分析，這些教學(xué)內容能讓學(xué)生全面了解中國人事管理的具體情況，以及其與西方國家人力資源管理相比存在的問(wèn)題與差距或者是優(yōu)勢與特長(cháng)。
2.中外公平就業(yè)法律比較。就業(yè)相關(guān)的法律和法規對于人力資源管理具有極其重要的意義和作用，無(wú)論中外企業(yè)，人事工作從業(yè)者一個(gè)重要的知識領(lǐng)域就是對各項勞動(dòng)法律和法規的充分理解和認識�！叭肆Y源管理”課程教學(xué)內容的一個(gè)重要組成部分就是向學(xué)生介紹人力資源管理的法律環(huán)境。然而，由于“人力資源管理”雙語(yǔ)教學(xué)依托英文原版教材，學(xué)生學(xué)習和掌握的是西方勞資關(guān)系中的各項法律和法規，對我國政府制定的《勞動(dòng)法》《勞動(dòng)合同法》等法律法規知之甚少。教學(xué)中如果不及時(shí)充分地補充我國企業(yè)在雇傭實(shí)踐中必須遵守和執行的各項勞動(dòng)關(guān)系的法律法規，學(xué)生勢必脫離我國實(shí)際情況思考問(wèn)題，解決問(wèn)題能力也大大受到知識的局限。針對這種情況，“人力資源管理”課程雙語(yǔ)教學(xué)內容設計上應當全面、合理和系統地引人我國勞動(dòng)關(guān)系法律法規，并進(jìn)行中外勞資關(guān)系法律在法律條文和其實(shí)施細則方面的對比分析，讓學(xué)生理解中外法律環(huán)境的異同。
此外，進(jìn)人新世紀以來(lái)我國政府愈加重視勞動(dòng)者的合法權益，不斷更新勞資關(guān)系法案中保護勞動(dòng)者權益的各項法律法規細則，以維護勞動(dòng)者平等的就業(yè)權利，平衡勞資關(guān)系。比如，2008年1月I日生效的《就業(yè)促進(jìn)法》和2009年1月I日生效的新《勞動(dòng)合同法》分別在促進(jìn)就業(yè)、反對就業(yè)歧視和保護勞動(dòng)者就業(yè)權益等方面做出很多重大調整。在“人力資源管理”課程教學(xué)過(guò)程中向學(xué)生介紹這些變化和革新，分析由此帶來(lái)的影響和效果，評價(jià)其意義和作用，讓學(xué)生充分了解法律環(huán)境變化的最新動(dòng)態(tài)和趨勢顯得尤為重要。
二、雙語(yǔ)教學(xué)中的語(yǔ)碼轉換
1.基于語(yǔ)境的雙語(yǔ)教學(xué)語(yǔ)碼轉換。在雙語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中采用何種教學(xué)模式是一個(gè)棘手的問(wèn)題。張謙在2002年中，把各國展現出的千姿百態(tài)的雙語(yǔ)教學(xué)模式歸納為沉浸式、淹沒(méi)式、雙軌式、導人式、雙向型、維持型、過(guò)渡型等。不管采用哪種雙語(yǔ)教學(xué)模式需要解決的關(guān)鍵問(wèn)題都是教學(xué)中的語(yǔ)碼轉換(Code-switching)。為解決這一難題本文嘗試依據語(yǔ)境理論，即語(yǔ)碼選擇的動(dòng)因( Motivation )角度研究雙語(yǔ)教學(xué)中的語(yǔ)碼轉換。語(yǔ)境理論的一個(gè)重要概念是情境語(yǔ)境，它是文化語(yǔ)境的一個(gè)縮影，是一個(gè)社會(huì )符號概念。情境語(yǔ)境主要包括話(huà)語(yǔ)范圍和話(huà)語(yǔ)方式。
伴隨語(yǔ)言發(fā)生的社會(huì )活動(dòng)受到來(lái)自政治、倫理道德、文化習俗等方面的制度上的約束程度不同，這種“制度化”( institution-alization )程度反映話(huà)語(yǔ)范圍的“場(chǎng)所”。而根據語(yǔ)言事件的內容或主題性質(zhì)的“專(zhuān)業(yè)化”程度(specialization )，話(huà)語(yǔ)范圍還包括“語(yǔ)義域”�！皥�(chǎng)所”在很大程度上規定了參與者從事特定活動(dòng)的方式及其話(huà)語(yǔ)方式，如“課堂”這一場(chǎng)所遠比“操場(chǎng)”的“制度化”程度要高，它規定了教師需要根據課堂情況選擇不同的語(yǔ)言單位結構來(lái)表達思想。對雙語(yǔ)教學(xué)而言，教師使用語(yǔ)言并非機械或隨意，而是根據不同因素選擇相應的雙語(yǔ)教學(xué)模式，進(jìn)行相應的句內語(yǔ)碼轉換、句外語(yǔ)碼轉換或者是語(yǔ)段的語(yǔ)碼轉換。
“語(yǔ)義域”在很大程度上決定了說(shuō)話(huà)者概念意義的表達方式，專(zhuān)業(yè)性高的“語(yǔ)義域”需要大量的語(yǔ)碼轉換�！叭肆Y源管理”課程教學(xué)顯然比“大學(xué)英語(yǔ)”課程教學(xué)的專(zhuān)業(yè)化程度高，教師在講授專(zhuān)業(yè)知識的時(shí)候使用大量專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)就需要及時(shí)進(jìn)行語(yǔ)碼轉換，避免學(xué)生用生活或者文化英語(yǔ)的含義來(lái)理解專(zhuān)業(yè)詞匯。這種語(yǔ)境下的雙語(yǔ)教學(xué)模式適合加拿大的依托式雙語(yǔ)(CBI)教學(xué)模式，依托式雙語(yǔ)教學(xué)包括主題依托、專(zhuān)業(yè)內容依托和輔助式語(yǔ)言教學(xué)模式�！叭肆Y源管理”課程的依托式雙語(yǔ)教學(xué)根據其課程本身的特點(diǎn)依托課程內容，進(jìn)行相應語(yǔ)碼轉換。如對于課程中學(xué)術(shù)性和理論強的內容進(jìn)行嵌人式句內語(yǔ)法轉換，側重點(diǎn)在與專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)的轉換，對于教學(xué)中的難點(diǎn)和重點(diǎn)內容采用句外語(yǔ)碼轉換，即用母語(yǔ)解釋整個(gè)句子，幫助學(xué)生克服對知識難點(diǎn)的理解困難。而課程中實(shí)踐性強的內容則可以采用語(yǔ)段轉換，特別是國內企業(yè)案例，由于信息來(lái)自真實(shí)的母語(yǔ)語(yǔ)言材料沒(méi)有必要再刻意轉換成英語(yǔ)。
文化語(yǔ)境的另一個(gè)變量是話(huà)語(yǔ)方式。話(huà)語(yǔ)方式由兩種編碼介質(zhì)組成，即文字介質(zhì)和語(yǔ)音介質(zhì)�！叭肆Y源管理”課程雙語(yǔ)教學(xué)中課堂以外的教學(xué)延伸部分以文字介質(zhì)為主，如書(shū)面案例分析、考查與考試、課下書(shū)面作業(yè)等，更適合采用全英文的“浸潤式”雙語(yǔ)模式，幾乎不需要或者只需要很少的語(yǔ)碼轉換。
2.基于順應理論的雙語(yǔ)教學(xué)語(yǔ)碼轉換。順應論是語(yǔ)用學(xué)的一個(gè)重要思想，它指出語(yǔ)言運用就是一個(gè)“選擇一順應”過(guò)程，雙語(yǔ)教學(xué)中的語(yǔ)碼轉換過(guò)程就是一種在目標語(yǔ)和母語(yǔ)之間不斷選擇和順應的過(guò)程。順應性是指語(yǔ)言使用者從可供選擇的語(yǔ)言選項中作靈活的變通，從而滿(mǎn)足交際的需要。因此，在語(yǔ)言使用過(guò)程中，說(shuō)話(huà)人會(huì )不斷地有意識或無(wú)意地動(dòng)態(tài)選擇語(yǔ)言。
雙語(yǔ)教師在課堂教學(xué)中使用語(yǔ)碼轉換也是為了實(shí)現某些順應的結果。與英語(yǔ)教學(xué)的順應情況不同的是，英語(yǔ)教學(xué)中的順應一般發(fā)生在語(yǔ)言現實(shí)順應、社會(huì )契約順應和心理動(dòng)機順應三種情況，而“人力資源管理”雙語(yǔ)教學(xué)中的語(yǔ)碼轉換由于發(fā)生“場(chǎng)合”都是在課堂教學(xué)過(guò)程中，只存在“語(yǔ)言現實(shí)”順應、教師，’，自理動(dòng)機’順應兩種順應性情況。
“人力資源管理”課程雙語(yǔ)教學(xué)中涉及的英文“專(zhuān)有名詞”非常多，這些“專(zhuān)有名詞”往往與漢語(yǔ)有著(zhù)不同的內涵，很難找到與之完全對等的詞語(yǔ)。例如，"targeted recruiting”的英文原意是“目標招聘”，不符合漢語(yǔ)的表達方式和習慣，其漢語(yǔ)概念是“定向招聘”。此外，“人力資源管理”課程中有大量的“專(zhuān)有名詞”外延甚廣，包括漢語(yǔ)中許多概念。比如“compensation”用英文理解是“補償或報酬”，而其在本專(zhuān)業(yè)的外延包括了基本工資、獎金和福利在內的各項薪酬，可以翻譯為“總薪酬”。諸如此類(lèi)用英語(yǔ)生活用語(yǔ)無(wú)法準確解釋的英文專(zhuān)有名詞在“人力資源管理”課程雙語(yǔ)教學(xué)中不勝枚舉。這時(shí)候順應這些語(yǔ)言現實(shí)采用語(yǔ)碼轉換會(huì )降低英語(yǔ)表達的不確定性，因為學(xué)生對“專(zhuān)有名詞”理解錯誤會(huì )嚴重影響他們對專(zhuān)業(yè)知識的理解和掌握，隨之影響他們在考試做題中的正確性和在案例分析時(shí)分析的深度和準確性。
雙語(yǔ)教師在教學(xué)過(guò)程中為了縮小和學(xué)生的心理差距、節省時(shí)間以及強調授課重點(diǎn)和引起學(xué)生注意時(shí)往往會(huì )選擇使用母語(yǔ)，這種基于教師，`}L理動(dòng)機”的順應性語(yǔ)碼轉換往往用在目標語(yǔ)較長(cháng)時(shí)的語(yǔ)段之間的轉換。例如，“人力資源管理”課程雙語(yǔ)教學(xué)的各個(gè)模塊中，工作分析方法部分理論抽象，方法實(shí)證性強，學(xué)生既沒(méi)有工作經(jīng)驗也沒(méi)有理論基礎，學(xué)生用外語(yǔ)學(xué)習很難理解和吸收，教師順應學(xué)生理解能力和接受能力適時(shí)地轉換母語(yǔ)講解會(huì )提高學(xué)生理解學(xué)習興趣和信心。
三、多媒體教學(xué)創(chuàng )新
“人力資源管理”是一門(mén)實(shí)務(wù)操作性很強的課程，很多內容都涉及企業(yè)人事管理的實(shí)踐與操作環(huán)節，這就使課程雙語(yǔ)教學(xué)面臨較大困難。一方面，本科生沒(méi)有管理工作經(jīng)驗，僅僅通過(guò)書(shū)本傳授學(xué)科專(zhuān)業(yè)知識，學(xué)生容易出現理解困難、思維受到局限、分析問(wèn)題過(guò)于膚淺等問(wèn)題。而在雙語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中這些問(wèn)題更是凸顯出來(lái)。另一方面，教師在介紹西方經(jīng)典案例的同時(shí)，也需要將國內人力資源管理領(lǐng)域的典型實(shí)例介紹給學(xué)生，教師能否生動(dòng)準確地將信息用英文傳達給學(xué)生，學(xué)生能否充分理解和吸收，外語(yǔ)語(yǔ)言能力是尤為關(guān)鍵的環(huán)節。
“人力資源管理”課程實(shí)施雙語(yǔ)教學(xué)，在用兩種語(yǔ)言傳授學(xué)科知識的同時(shí)，提倡通過(guò)雙向思維培養，提高學(xué)生的邏輯思維能力、解決問(wèn)題能力和語(yǔ)言表達能力。因此，教學(xué)過(guò)程中教師充分有效地利用多媒體教學(xué)工具進(jìn)行視聽(tīng)等模擬仿真的感官形象刺激或者是基于虛擬現實(shí)的知識技能訓練將大大有助于學(xué)生貼近企業(yè)工作現實(shí)，讓學(xué)生思想更加貼近工商企業(yè)實(shí)踐。目前在多媒體教學(xué)模式中適合于“人力資源管理”課程雙語(yǔ)教學(xué)并且各項軟硬件環(huán)境切實(shí)可行的模式主要是視聽(tīng)模擬仿真模式。
基于模擬仿真的“人力資源管理”課程多媒體教學(xué)利用教學(xué)課件給學(xué)生演示教學(xué)過(guò)程，創(chuàng )設基于西方文化背景和社會(huì )現實(shí)的英語(yǔ)教學(xué)情境。用計算機模仿真實(shí)的企業(yè)管理現象，利用英語(yǔ)或漢語(yǔ)廣播、動(dòng)畫(huà)或者電影片段等視聽(tīng)功能的多媒體課件向學(xué)生展示專(zhuān)業(yè)知識的形成過(guò)程和情景，建立一個(gè)經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)化的中外企業(yè)案例模型，并通過(guò)圖片或圖表的形式將網(wǎng)絡(luò )采集的國內外最新信息數據補充到課程教學(xué)中。
對“人力資源管理”課程每個(gè)章節的教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)進(jìn)行相應的視聽(tīng)模擬仿真的多媒體課件設計，將這些教學(xué)內容形象、直觀(guān)和清晰地展現給學(xué)生，將課程中那些特別抽象的概念具體化，將微觀(guān)概念宏觀(guān)化，讓學(xué)生產(chǎn)生身臨其境的感覺(jué)，從而提高學(xué)生的思維能力、想象能力和創(chuàng )新及解決問(wèn)題的能力，為學(xué)生充分有效地理解知識創(chuàng )造條件，對優(yōu)化“人力資源管理”課堂教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量具有重要作用。例如，卓別林的批判現實(shí)主義電影《摩登時(shí)代》淋漓盡致地演繹了西方國家在規�；笊a(chǎn)歷史上為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)率將工人當做機器管理，給工人身體和心理造成巨大傷害，這段管理歷史成為之后工業(yè)心理學(xué)蓬勃發(fā)展的歷史基礎，這個(gè)部分正是人力資源管理發(fā)展史介紹的重點(diǎn)。將電影《摩登時(shí)代》相關(guān)片段進(jìn)行剪輯并鏈接到這一章的教學(xué)課件中，使學(xué)生對將近一百年前西方的人事管理有一個(gè)清晰的認識。
類(lèi)似的將聲音圖像乃至動(dòng)畫(huà)結合運用到“人力資源管理”雙語(yǔ)教學(xué)中的多媒體設計的例子非常多，雙語(yǔ)教師進(jìn)行視聽(tīng)技術(shù)的多媒體課件設計的時(shí)候要注意避免濫用視聽(tīng)效果分散學(xué)生注意力，廣播或者視頻播放前要做好剪輯，控制好播放內容和播放時(shí)間。節選的播放內容一定要選擇課程教學(xué)內容最切合的部分，無(wú)關(guān)或者相關(guān)性不高的部分一定要事先裁掉。播放時(shí)間必須要控制其和主要教學(xué)內容的時(shí)間比例。
總之，雙語(yǔ)教學(xué)無(wú)論是對教師還是學(xué)生都提出了很高要求。這一切對傳統的教學(xué)觀(guān)念、手段和模式均提出了挑戰，未來(lái)高校實(shí)施雙語(yǔ)教學(xué)培養具有競爭力的復合型人才是高校教育體制改革的趨勢所在，深人開(kāi)展雙語(yǔ)教學(xué)問(wèn)題的研究意義深遠。
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