關(guān)于高職電子商務(wù)人才培養現狀與對策

　　摘要：目前，電子商務(wù)人才的需求旺盛，但是學(xué)生的就業(yè)率卻不高。高職院校電子商務(wù)人才的培養存在著(zhù)培養方向模糊、師資力量薄弱、課程體系設置欠佳等問(wèn)題。因此，應明確專(zhuān)業(yè)培養方向，從搞好師資隊伍建設、加強實(shí)踐教學(xué)環(huán)節等方面入手，提高電子商務(wù)人才培養的質(zhì)量，以適應社會(huì )需求。
　　關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；人才培養；對策
　　隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的普及，電子商務(wù)滲透到我們生活的方方面面，電子商務(wù)在各個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域都得到了廣泛的應用，社會(huì )對電子商務(wù)人才的需求也日益擴大。從20世紀90年代末開(kāi)始，各種電子商務(wù)培訓班陸續涌現，現有中專(zhuān)、高職、本科及研究生等各種層次的電子商務(wù)教育。據粗略估算，目前全國開(kāi)辦電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的高校有270多所。
　　一、電子商務(wù)人才培養現狀
　　我國電子商務(wù)正處在不斷普及和發(fā)展的時(shí)期。據不完全統計，2005年我國電子商務(wù)交易額達7400億元，比上一年增長(cháng)50%。未來(lái)5年，我國對電子商務(wù)人才的需求每年約20萬(wàn)人，而目前高校和各類(lèi)培訓機構每年輸出的人才數量不到5萬(wàn)人。我國有3100萬(wàn)家企業(yè)，其中99%是中小企業(yè)。2005年經(jīng)常應用電子商務(wù)的中小企業(yè)約50萬(wàn)家，并且已經(jīng)有1/4中小企業(yè)開(kāi)始嘗試電子商務(wù)，而專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)人才的缺乏成為妨礙中小企業(yè)應用電子商務(wù)的主要因素。但是，目前電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)應屆畢業(yè)生的就業(yè)率僅為20%，遠低于全國高校畢業(yè)生就業(yè)率70%的平均水平。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才需求量大與就業(yè)率低形成了一對鮮明的矛盾，那么問(wèn)題究竟出在哪里呢？
　�。ㄒ唬┡囵B方向模糊，定位不清
　　電子商務(wù)是一個(gè)概念很寬泛的專(zhuān)業(yè)，既有現代信息技術(shù)的應用，又包括商務(wù)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節，如采購、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、資金支付、客戶(hù)服務(wù)、物流配送等。電子商務(wù)興起的時(shí)間并不長(cháng)，相應的人才體系尚未健全，從理論研究到實(shí)踐都處于探索階段。學(xué)生學(xué)習這個(gè)專(zhuān)業(yè)，畢業(yè)以后到底從事什么工作并不明確，許多學(xué)校不能清晰地定位電子商務(wù)人才培養的方向，他們的培養目標是“萬(wàn)能型”人才，而這并不符合用人單位的需要。許多學(xué)生畢業(yè)之后找不到合適的工作崗位，較低的就業(yè)率對培養應用型操作人才的職業(yè)教育來(lái)講，更是十分不利的現象。
　�。ǘ�）師資力量薄弱，實(shí)踐環(huán)節缺乏
　　師資是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養最重要的因素之一。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的教師基本上都不是科班出身，大部分是從計算機或經(jīng)濟管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)轉行過(guò)來(lái)的。教師對電子商務(wù)知識的掌握基本上都是通過(guò)自學(xué)或者通過(guò)有關(guān)電子商務(wù)的研討會(huì )或培訓。由于學(xué)科教育體系還沒(méi)有完全形成，因此，電子商務(wù)教學(xué)處于一個(gè)摸索階段，只能是邊教邊學(xué)。
　　此外，電子商務(wù)是一個(gè)實(shí)踐性很強的專(zhuān)業(yè)，實(shí)踐環(huán)節是教學(xué)中很重要的一個(gè)部分。目前，普遍采用的實(shí)踐教學(xué)方式，一是在學(xué)校的實(shí)驗室通過(guò)專(zhuān)門(mén)的軟件模擬實(shí)際操作。但是，真實(shí)的商務(wù)活動(dòng)環(huán)境要比模擬環(huán)境復雜得多，且模擬軟件存在著(zhù)不能及時(shí)升級的問(wèn)題，所以學(xué)生的實(shí)踐能力培養受到限制。二是校外實(shí)習，建立校外實(shí)訓基地為學(xué)生提供實(shí)習場(chǎng)所。但是，目前專(zhuān)門(mén)從事電子商務(wù)的企業(yè)并不多，學(xué)校聯(lián)系實(shí)習基地是比較困難的事情。對于學(xué)生來(lái)說(shuō)，還存在著(zhù)高不成、低不就的現象，很多實(shí)習工作崗位他們并不愿意去做，如營(yíng)銷(xiāo)等；對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于場(chǎng)地和管理等原因，他們也不大愿意接收大量的實(shí)習生。
　�。ㄈ�）課程體系設置欠佳
　　現在，各院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的培養目標是培養復合型人才，這點(diǎn)無(wú)可厚非。但是，很多學(xué)校所開(kāi)設的專(zhuān)業(yè)課程中，一半是計算機技術(shù)類(lèi)課程，如計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、程序設計等，一半是商務(wù)類(lèi)課程，如市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、國際貿易、企業(yè)管理等，而且計算機技術(shù)類(lèi)課程明顯多于商務(wù)類(lèi)課程。盡管學(xué)生把一大半時(shí)間和精力都用在計算機技術(shù)課程學(xué)習上，但是學(xué)到的只是皮毛。由于技術(shù)類(lèi)課程所占時(shí)間太多，商務(wù)管理知識就學(xué)得比較少，很多學(xué)生畢業(yè)之后計算機技能比不上計算機專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，而商務(wù)方面的知識又知之甚少，他們的就業(yè)難度可想而知。
　�。ㄋ模┙滩慕ㄔO缺乏科學(xué)性和規范性
　　如今國內已經(jīng)出版了多種高職電子商務(wù)的系列教材，但由于電子商務(wù)學(xué)科體系還沒(méi)有完全形成，教材到底應該包括哪些內容并沒(méi)有達成共識。因此，教材內容的差別很大，缺乏系統性和完整性，并且還有很多重復和沖突的內容，這給任課教師選擇教材帶來(lái)了困難。
　　二、電子商務(wù)人才培養對策
　　對電子商務(wù)人才培養問(wèn)題，各院校的電子商務(wù)教育都在不斷探索之中。針對上文指出的電子商務(wù)人才培養中存在的問(wèn)題，筆者提幾點(diǎn)解決對策。
　�。ㄒ唬┐_定培養方向，合理設置課程體系
　　我國的電子商務(wù)教育呈現專(zhuān)業(yè)定位多元化、辦學(xué)層次多樣化的特點(diǎn)，大部分職業(yè)院校與普通高校在科研能力、師資力量、學(xué)生素質(zhì)等方面有很大的差距。因而，針對職業(yè)教育的實(shí)際情況，在電子商務(wù)人才培養方向上，高職院校應定位在操作型人才培養。
　　電子商務(wù)是一個(gè)交叉學(xué)科，是融網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)濟管理等學(xué)科內容為一體的專(zhuān)業(yè)，因此，學(xué)生在有限的時(shí)間內學(xué)完所有課程是很困難的。所以，在課程設置時(shí)應根據自己學(xué)校的優(yōu)勢和辦學(xué)特色有所側重，而不是用“技術(shù)＋商務(wù)”這樣“1+1”的方式將課程簡(jiǎn)單地堆砌。
　　對于以計算機技術(shù)為優(yōu)勢的職業(yè)院校來(lái)說(shuō)，可以選擇電子商務(wù)技術(shù)為培養方向，在課程設置時(shí)側重網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、程序設計、網(wǎng)站建設與管理方面的課程，學(xué)生畢業(yè)后主要從事技術(shù)工作。
　　對于以營(yíng)銷(xiāo)、貿易、管理為優(yōu)勢的職業(yè)院校，可以選擇營(yíng)銷(xiāo)、國際貿易等商務(wù)活動(dòng)為培養方向，在課程設置時(shí)側重市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、國際貿易、企業(yè)管理、公共關(guān)系、人力資源管理方面的課程，學(xué)生畢業(yè)后主要從事?tīng)I銷(xiāo)和管理工作。
　　對于以交通運輸、工程機械為優(yōu)勢的職業(yè)院校，可以選擇電子商務(wù)物流為培養方向，在課程設置時(shí)側重物流方面的課程，學(xué)生畢業(yè)后主要從事電子商務(wù)物流方面的工作。
　　這樣，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)就可以細分為三大類(lèi)方向，即電子商務(wù)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)物流。對于以上三類(lèi)方向，無(wú)論采取哪一種，都應強調信息技術(shù)與商務(wù)的融合。商務(wù)是主體，信息技術(shù)是為商務(wù)服務(wù)的工具與手段。
　�。ǘ�）搞好專(zhuān)業(yè)建設，提高師資隊伍水平
　　好的專(zhuān)業(yè)體系是優(yōu)良人才培養的前提。高職院校在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)建設方面應多下功夫，從理論和實(shí)踐上對專(zhuān)業(yè)進(jìn)行建設，制定出一套完整的培養方案，使教學(xué)工作規范化、系統化。
　　在師資隊伍方面，對現有的專(zhuān)業(yè)課任課教師應加大培養力度，根據他們的專(zhuān)業(yè)背景，提供更多的進(jìn)修和培訓機會(huì )，以脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)的學(xué)習方式彌補知識欠缺。另外，依據教學(xué)需要，引進(jìn)高層次的技術(shù)和商務(wù)方面的專(zhuān)業(yè)人才，充實(shí)到教師隊伍當中。同時(shí)，還應定期選送教師到電子商務(wù)企業(yè)實(shí)踐鍛煉，了解企業(yè)的實(shí)際工作情況，并聘請企業(yè)中的骨干擔任兼職教師，縮短教學(xué)與工作崗位需求之間的差距。
　�。ㄈ�）加強實(shí)踐教學(xué)環(huán)節，采用案例教學(xué)
　　加強實(shí)踐教學(xué)環(huán)節可以從以下幾方面入手：首先，對于校內的電子商務(wù)實(shí)驗室應定期進(jìn)行軟硬件設備的更新和維護，以保證實(shí)驗能夠順利進(jìn)行；其次，教師應鼓勵學(xué)生網(wǎng)上開(kāi)店，參與到現實(shí)的商務(wù)活動(dòng)當中去。目前，一些高校的在校學(xué)生已經(jīng)在各類(lèi)商務(wù)網(wǎng)站上開(kāi)設了小店，并且經(jīng)營(yíng)得有聲有色，這不僅可以增強動(dòng)手能力，同時(shí)也可以作為學(xué)生就業(yè)的新渠道；再次，組織學(xué)生參加勞動(dòng)和社會(huì )保障部主辦的全國大學(xué)生電子商務(wù)大賽，通過(guò)比賽學(xué)生可以把理論知識和實(shí)踐進(jìn)一步結合，從中發(fā)現不足之處，開(kāi)拓眼界，并且還可以培養團隊精神，這對以后的工作都是非常有益的；最后，可以在暑期進(jìn)行校外實(shí)習，由學(xué)校統一聯(lián)系單位，分批進(jìn)行，這樣能夠減少實(shí)習單位的管理難度，盡可能不影響實(shí)習單位正常的工作秩序。
　　此外，在教學(xué)中還應加大案例教學(xué)的比重。教師收集整理一些成功或失敗的案例，讓學(xué)生分組討論，用現代企業(yè)管理、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、項目管理等方法分析企業(yè)電子商務(wù)實(shí)施成敗的經(jīng)驗教訓。這樣，有助于建立商務(wù)和技術(shù)相結合的職業(yè)敏感與職業(yè)素養。
　�。ㄋ模┲匾暯滩牡木帉�(xiě)和選擇
　　教材質(zhì)量直接影響到教學(xué)效果。有關(guān)部門(mén)應組織電子商務(wù)和教育領(lǐng)域的專(zhuān)家和學(xué)者編寫(xiě)一套體系完整、內容實(shí)用、適合教學(xué)的電子商務(wù)系列教材。教師在選用教材時(shí)應慎重選擇，從教材的內容、側重點(diǎn)和學(xué)生的認知水平等多方面考慮，使教材在教學(xué)中發(fā)揮應有的作用。
　　教師還應引導學(xué)生養成“網(wǎng)上生活”的習慣，因為互聯(lián)網(wǎng)上有豐富的學(xué)習資源，能夠為學(xué)生提供第一手的學(xué)習資料，包括在網(wǎng)上論壇和大家交流、瀏覽電子商務(wù)新聞和評論、博客等等。
　　電子商務(wù)改變了人們生產(chǎn)、生活和學(xué)習的方式，其發(fā)展勢不可擋。作為培養電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的職業(yè)教育，應準確把握經(jīng)濟發(fā)展的脈搏，熟悉電子商務(wù)人才應具備的素質(zhì)特征，認真分析當前國家和本地區電子商務(wù)人才需求結構，加強專(zhuān)業(yè)建設，結合學(xué)校自身的辦學(xué)優(yōu)勢和特色，培養出滿(mǎn)足社會(huì )需要的電子商務(wù)的專(zhuān)業(yè)人才。

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