重癥醫學(xué)護理探究
在重癥醫學(xué)中,護理人員經(jīng)常要面對大量的危重患者,所以,面臨著(zhù)大量的檢查和護理項目,相對于其他護理人員而言,重癥護理人員所承受的心理壓力更大,長(cháng)此以往,直接影響著(zhù)護理人員的工作效率和工作質(zhì)量。以下是yjbys小編為您整理的重癥醫學(xué)護理探究,希望能提供幫助。
摘要:
目的:了解和探究人性化管理理念在重癥醫學(xué)護理中的應用以及相應的臨床價(jià)值,進(jìn)而能夠有效的提高重癥監護室護理人員的職業(yè)素質(zhì)和工作效率。
方法:分別隨機選取我院的30名重癥監護人員,并均分為兩組,第一組人員作為實(shí)驗組進(jìn)行人性化的管理形式,第二組人員作為對照組,采取普通的護理管理理念,兩組護理人員分別對2013年-2014年來(lái)我院就診的50例重癥患者進(jìn)行護理工作。
結果:第一組護理人員的工作效率和工作質(zhì)量都有所提高,并且患者的滿(mǎn)意度為 97%,護理人員的團隊意識有所提升,而第二組護理人員的工作效率和質(zhì)量都不如第一組,患者滿(mǎn)意度為86%。
結論:人性化管理理念在重癥醫護理中能夠極大的改善護理人員的工作狀態(tài),提升患者的滿(mǎn)意度,同時(shí)能夠緩解日益緊張的醫患和護患關(guān)系。
關(guān)鍵詞:人性化;管理;重癥;護理
在重癥醫學(xué)中,護理人員經(jīng)常要面對大量的危重患者,所以,面臨著(zhù)大量的檢查和護理項目,相對于其他護理人員而言,重癥護理人員所承受的心理壓力更大,長(cháng)此以往,直接影響著(zhù)護理人員的工作效率和工作質(zhì)量。因此,對人性化管理理念進(jìn)行研究是十分必要的,因此,本文以本院30名重癥醫學(xué)護理人員為研究對象,進(jìn)而分析人性化管理理念在重癥醫學(xué)護理中的臨床應用價(jià)值,為進(jìn)一步提高我院護理工作,作出理論性的研究和指導。
1資料與方法
1.1一般資料
隨機選取我院的30名重癥監護人員,護理人員的年齡區間在24歲~40歲。并且人員均為女性。在2013年~2014年隨機抽取來(lái)我院就診的50例重癥監護患者,患者年齡在35歲~65歲之間,其中男患者25例,女患者25例。
1.2一般方法
分別將30名護理人員均分兩組,其中第一組為實(shí)驗組,護理人員年齡區間在25歲~39歲之間,第一組采取人性化的管理理念,而第二組為對照組,護理人員年齡在歲~40歲之間,采取普通的管理方式進(jìn)行護理工作,然后將2013年~2014年隨機抽取來(lái)我院就診的50例重癥監護患者也平均分為兩組,并命名為A組合B租。其中A組中男患者15例,女患者10例,B組中男患者12例女患者13例。A組患者由實(shí)驗組護理人員進(jìn)行日常護理工作,B 組患者由對照組護理人員進(jìn)行護理工作。
第一組人員進(jìn)行人性化管理方法中包含了兩班運行制、組長(cháng)負責制、彈性排班、強化科室內部溝通以及合理的休息。首先,兩班運行制,就是要求在護理管理工作中,把護理人員分為第一線(xiàn)人員和第二線(xiàn)人員,其中一線(xiàn)人員由經(jīng)驗豐富的護理人員和年輕的護理人員組成,這樣,能夠確保在老護理人員的代理下迅速的提升年輕護理人員的經(jīng)驗和有效的學(xué)習過(guò)程,二線(xiàn)護理人員則由護士長(cháng)和主管護師組成。
其中二線(xiàn)人員要定時(shí)的對重癥監護病房中的病人護理情況進(jìn)行檢查,及時(shí)的發(fā)現和指正護理中的安全隱患。并且,在進(jìn)行重大的搶救和緊急情況發(fā)生的時(shí)候,二線(xiàn)人員要及時(shí)的趕到現場(chǎng)參與救助工作。其次,就是實(shí)行組長(cháng)負責制,組長(cháng)負責制就是要求經(jīng)驗豐富的護理人員,能夠對年輕的護理人員給予經(jīng)驗和知識的指導負責過(guò)程,同時(shí),經(jīng)驗較少的護理人員,在進(jìn)行重癥護理過(guò)程中主要是配合輔助老護理人員的工作,進(jìn)而實(shí)現知識和經(jīng)驗的積累過(guò)程。再者,就是進(jìn)行彈性排班,在傳統的護理模式中,重癥監護過(guò)程需要更替班次,并且還要安排護士進(jìn)行聽(tīng)班,因此,護理人員不能夠得到充分的休息過(guò)程,所以,人性化管理過(guò)程中,第一組護理人員進(jìn)行了彈性排班,這種排班就是護理人員將什么時(shí)間進(jìn)行休息和休息的理由分別記錄在本子上,然后由護士長(cháng)統一進(jìn)行安排,在一定程度上調動(dòng)了護理人員工作的積極性,工作過(guò)程能夠處于最佳的狀態(tài)之中。
還有,就是在第一組護理人員中開(kāi)展一些活動(dòng),進(jìn)而幫助其成員進(jìn)行良好的溝通,例如建立組員QQ群等,便于組員之間的經(jīng)驗交流和平日溝通,強化了組員之間的和諧氛圍。與此同時(shí),當處理完較為緊張的緊急事件過(guò)后,都會(huì )統一安排護理人員進(jìn)入休息室休息,緩解其緊張的情緒。
1.3統計方法
采用護理人員自我評價(jià)的方式進(jìn)行,同時(shí),對重癥患者以及家屬進(jìn)行滿(mǎn)意度問(wèn)卷調查,進(jìn)而,實(shí)現對上述數據的統計和分析。并對所有數據采用SPSS11.0統計軟件分析,計量資料用均數標準差()表示,計量資料采用t檢驗率比較,計數資料采用X2檢驗,P<0.05有統計學(xué)意義。
2結果
在對30名工作人員的自我評價(jià)問(wèn)卷審閱中發(fā)現,工作效率和質(zhì)量明顯得到改善的共有12人,其中10人處于第一組人員,2人為第二組成員,而且,對患者滿(mǎn)意度問(wèn)卷調查的統計中發(fā)現A組患者的滿(mǎn)意度為97%(P<0.05),而第B組患者滿(mǎn)意度為86%(P<0.05)。
3分析與討論
人性化管理過(guò)程,就是以人自身為中心,充分發(fā)揮人的積極性和主動(dòng)性,在將人性化管理理念運用到重癥護理醫學(xué)中時(shí),能夠減輕護理人員的壓力,保證其進(jìn)行合理的休息過(guò)程,進(jìn)而,改善了護理人員的工作狀態(tài),使其工作的質(zhì)量和效率都有所提升。并且,在護理人員之間能夠營(yíng)造出一種互信、關(guān)愛(ài)的和諧氛圍,實(shí)驗研究發(fā)現,實(shí)施人性化護理管理后,醫院風(fēng)險事件、差錯、護理糾紛的發(fā)生率明顯降低,護理質(zhì)量、患者滿(mǎn)意度明顯提高(P<0.05),這說(shuō)明實(shí)施人性化護理管理有助于降低風(fēng)險發(fā)生率,提高護理質(zhì)量,改善護患關(guān)系,值得推廣。
參考文獻
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