頂崗生班級管理問(wèn)題研究論文
一、問(wèn)題的提出
頂崗實(shí)習支教學(xué)生（以下簡(jiǎn)稱(chēng)頂崗生）參與實(shí)習學(xué)校班級管理是頂崗支教實(shí)習主要工作之一，班級管理質(zhì)量的優(yōu)劣，在一定程度上影響著(zhù)實(shí)習學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量。那么頂崗生參與班級管理的狀況怎樣？本文以河北師范大學(xué)頂崗生為研究對象，采用訪(fǎng)談、調查、統計、比較法，對頂崗生班級管理問(wèn)題及原因開(kāi)展研究。
二、頂崗生班級管理問(wèn)題及分析
本調查從２６０所實(shí)習學(xué)校中精心遴選１００所，對５３２名頂崗生的班級管理情況進(jìn)行問(wèn)卷調查。其中回收問(wèn)卷５３２份，回收率為１００％，有效問(wèn)卷４９６份，有效率為９３．２３％。訪(fǎng)談頂崗生４５名，主題為：“你當前在班級管理方面遇見(jiàn)的主要問(wèn)題及其原因，希望得到怎樣的幫助？” 分析發(fā)現，頂崗各時(shí)期頂崗生班級管理主要問(wèn)題不同。大致可將其分為：頂崗初期———不會(huì )管、頂崗中期———管不好、頂崗末期———不想管。
�。ㄒ唬╉攳彸跗趩�(wèn)題：不會(huì )管班級管理是一項非常復雜且對綜合能力要求較高的工作，由于很多頂崗生沒(méi)有當過(guò)班干部，也很少參與管理，導致頂崗初期對班級管理工作的不適應，所以，此時(shí)期頂崗生尚處于“不會(huì )管”的層面。主要表現為：缺乏整體思路、不會(huì )利用班干部進(jìn)行管理、突發(fā)事件處理能力欠佳。缺乏管理整體思路。班級管理整體思路是班主任進(jìn)行班級管理時(shí)從班級具體情況出發(fā)制定的計劃，不盲目著(zhù)手處理，也不錯過(guò)最佳管理時(shí)機，是一個(gè)成熟班主任必備的職業(yè)素質(zhì)，更是班級管理優(yōu)劣的重要因素之一。頂崗初期，頂崗生缺乏班級管理整體思路，頭痛醫頭腳痛醫腳，處理問(wèn)題往往不能從全局考慮。一方面，頂崗生在參與班級管理時(shí)往往會(huì )有“擁有滿(mǎn)腔熱情，但又無(wú)從下手，無(wú)所事事”的感覺(jué)，看到哪里出現問(wèn)題矛頭就指向哪里，最終導致不良事件頻發(fā)或班級發(fā)展狀況不如意。另一方面，對于隱藏于“小現象”背后的“大問(wèn)題”的敏感度不夠高，殊不知“千里之堤潰于蟻穴”，任由事態(tài)發(fā)展，最終導致“大問(wèn)題”。由此可見(jiàn)，缺乏經(jīng)驗的頂崗生處理事件時(shí)往往由于缺乏整體思路，缺乏全局意識，從而不究其根本，什么地方有問(wèn)題就在什么地方解決，臨時(shí)應付，使工作陷入混亂。不會(huì )利用班干部進(jìn)行管理。利用班干部進(jìn)行班級管理的過(guò)程不僅是激發(fā)學(xué)生主動(dòng)了解和投身建設班級的過(guò)程，也是班主任進(jìn)行管理理念表達的過(guò)程［１］（Ｐ３－１３）。在常規的班級管理中，班干部是班級管理的靈魂，更是班主任與同學(xué)們之間的橋梁，是班主任的助手，毋庸置疑的是班主任進(jìn)行班級管理的重點(diǎn)。而頂崗生參與班級管理時(shí)往往是利用先前的班級建制、基本規章等推進(jìn)自己的教學(xué)行為，在此過(guò)程中缺乏對班干部的情感交流、理念溝通、權利賦予、步驟安排，不懂得用個(gè)人魅力對班干部施加影響，不懂樹(shù)其威、立其信，只是以命令的方式指揮班級的發(fā)展，不能充分發(fā)揮班干部的作用，班級大小事務(wù)都親力親為、手忙腳亂，最終導致頂崗生的自我效能感降低，班級管理工作也就舉步維艱。突發(fā)事件處理能力欠佳。班級突發(fā)事件是指在班級內突然發(fā)生的，意料之外的不良事件和矛盾沖突，例如：學(xué)生突然生病或受傷、學(xué)生沖突或師生沖突等。處理班級突發(fā)事件的方式一般有兩種：疾風(fēng)驟雨式、迂回處理式。有經(jīng)驗的班主任一般會(huì )采用迂回處理的方式來(lái)處理突發(fā)事件，不僅能及時(shí)阻止事態(tài)的發(fā)展，還能對學(xué)生起到教育作用。但是，沒(méi)有太多教育管理經(jīng)驗的頂崗生在處理班級突發(fā)事件時(shí)容易因急躁而失去理智，往往采用疾風(fēng)驟雨式的處理方式。事件突然發(fā)生時(shí)急于處理、下定論，不去仔細判斷事件原委，不懂得考慮處理后果，更不能從容面對棘手個(gè)案迂回處理事件。另外，處理突發(fā)事件時(shí)，極易意氣用事，聽(tīng)信個(gè)別學(xué)生言論，不能深入到學(xué)生或相關(guān)人、事件中進(jìn)行了解，造成處理結果有失偏頗。事件處理后，不懂得與學(xué)生進(jìn)一步溝通，闡明自己的立場(chǎng)和觀(guān)點(diǎn)，而是急于找家長(cháng)“告狀”或將其移交學(xué)校相關(guān)部門(mén)，不僅容易進(jìn)一步激化師生矛盾，而且還極易被學(xué)生群體孤立，失去個(gè)人威信，更不利于以后班級管理工作的順利開(kāi)展。結合頂崗生在此時(shí)期主要表現，究其“不會(huì )管”的主要原因是：首先，班級管理相關(guān)培訓少。頂崗生在崗前大都是通過(guò)《教育學(xué)》等書(shū)目學(xué)習到部分相關(guān)理論知識，其理論也只是對班級管理泛泛而談，少有頂崗實(shí)習班級管理具體案例及分析，對實(shí)踐的指導意義不強。其次，在崗前培訓的內容多為理論指導，無(wú)法讓頂崗生迅速提高對突發(fā)事件的處理能力、問(wèn)題學(xué)生教育能力以及班級活動(dòng)組織和指導能力等。再次，崗前交流會(huì )形式單一。雖然相關(guān)部門(mén)在頂崗前會(huì )組織“報告式”的交流會(huì )，但是，頂崗生只能在其中學(xué)習到在特定情況下的他人的班級管理辦法和經(jīng)驗，針對性和實(shí)效性不強，沒(méi)有真正起到交流促進(jìn)的效果。
�。ǘ╉攳徶衅趩�(wèn)題：管不好頂崗中期，頂崗生已經(jīng)摸索出屬于自己的管理方法，能處理一些日常事務(wù)，但有時(shí)還是表現出力不從心，大都處于“管不好”的層面。其主要特征為：師生關(guān)系處理不當、教學(xué)與管理的平衡能力欠佳、班級管理中唱“獨角戲“。師生關(guān)系處理不當。師生關(guān)系是指教師和學(xué)生在教育教學(xué)過(guò)程中結成的穩定的人際聯(lián)系，包括雙方所處地位和作用，以及雙方所對待的態(tài)度［２］（Ｐ２８５－２８６）。師生關(guān)系一般有兩種類(lèi)型：親密型和矛盾型。頂崗生與學(xué)生的年齡相仿，共同語(yǔ)言較多。所以，他們之間的師生關(guān)系多屬親密型。親密型的師生關(guān)系不僅可以幫助教師創(chuàng )造一種平等的氛圍，容易實(shí)施各項班級制度，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習及身心發(fā)展，而且還可以使教師與學(xué)生為伴，相互促進(jìn)，實(shí)現學(xué)生自我成長(cháng)和教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展，最終達到“雙贏(yíng)”［３］（Ｐ１０５）。但是，有些頂崗生與學(xué)生關(guān)系過(guò)度親密，不惜一切代價(jià)與學(xué)生統一戰線(xiàn)，甚至允許其出現一些不當行為，比如：允許學(xué)生帶手機上學(xué)并為其充電，允許學(xué)生私自外出等。這些行為不僅觸犯校規校紀，而且不利于班級秩序的建立和學(xué)生的身心健康發(fā)展。另外，有一小部分頂崗生怕自己管不好，對班級管理工作有抵觸心理，易形成“矛盾型”的師生關(guān)系。他們很少深入學(xué)生內部，參與學(xué)生自主組織的活動(dòng)較少，害怕與學(xué)生關(guān)系融洽后會(huì )失去威信，嚴以待之，造成學(xué)生對其抵觸，嚴重者則會(huì )發(fā)生師生沖突，不僅不利于班級管理工作的開(kāi)展，還會(huì )影響教學(xué)效果�？梢�(jiàn)，在此時(shí)期師生關(guān)系問(wèn)題是頂崗生班級管理的主要瓶頸。教學(xué)與管理平衡能力欠佳。教師的教育教學(xué)工作主要包括兩個(gè)方面：教學(xué)、班級管理。教學(xué)是指學(xué)生在教師有目的、有計劃的指導下，積極主動(dòng)地掌握系統的文化科學(xué)基礎知識和基本技能。班級管理則是教師按照一定的要求和原則，采取適當的方法，建構良好的班集體，為實(shí)現共同目標不斷進(jìn)行調整和協(xié)調的綜合性活動(dòng)［４］（Ｐ８－１０）。初任班主任的頂崗生懷揣一腔熱血，想盡全力了解每一個(gè)學(xué)生，然而，往往由于經(jīng)驗不足導致事倍功半，在班級管理上浪費大量的時(shí)間，消耗精力，在一定程度上忽視了教學(xué)工作的重要性，導致課堂教學(xué)效果不佳，學(xué)生成績(jì)下降等不良后果。還有部分頂崗生為提高教學(xué)能力，很少參與班級管理工作，脫離學(xué)生群體，以至難于維系課堂秩序，出現“備好課”而“上不好課”的情形�？梢�(jiàn)，難于平衡教學(xué)工作與班級管理工作的時(shí)間和精力，是絕大多數實(shí)習生存在的問(wèn)題和癥結。班級管理中唱“獨角戲”。頂崗中期，由于頂崗生不能妥善處理與任課教師的關(guān)系，使得其在班級管理中唱“獨角戲”，陷入累、亂、無(wú)序、無(wú)效的困境。一方面，頂崗生在此時(shí)期已經(jīng)基本具有獨立處理班級事務(wù)的能力，容易驕傲自滿(mǎn)。在班級管理過(guò)程中不考慮任課教師的感受，一味地采取自以為正確的措施，不易與任課教師形成管理合力，不僅管理起來(lái)吃力，而且效果不佳。另一方面，頂崗生為了盡快實(shí)現自己的教育目的，或證明自己的教學(xué)管理能力，利用個(gè)人魅力和才華使得學(xué)生喜歡其所授學(xué)科，對于其他科目毫不關(guān)心，不能統籌兼顧，甚至有意無(wú)意地排斥任課教師，促進(jìn)學(xué)生情感的負面偏移，最終造成無(wú)效管理，事倍而功半。一般情況下，班級管理能力較強的頂崗生易出現此類(lèi)問(wèn)題。分析以上因素，頂崗生處于“管不好”層面的主要原因是：班級管理相關(guān)指導較少，且無(wú)法較好結合實(shí)際。河北師大特聘名師、指導教師、駐縣教師大多是課堂教學(xué)方面的專(zhuān)家，當頂崗生提出班級管理相關(guān)問(wèn)題時(shí)，由于專(zhuān)業(yè)限制、不了解當地實(shí)習學(xué)校及其學(xué)生的實(shí)際情況等因素，指導教師無(wú)法做到面面俱到，易造成理論與實(shí)踐脫節，以至于出現無(wú)效指導，甚至指導與實(shí)際相悖的尷尬局面。而頂崗生又非常需要班級管理方面的指導，此時(shí)，頂崗生只能自己摸索，極有可能走彎路，從而導致想管卻管不好的尷尬局面。
�。ㄈ╉攳從┢趩�(wèn)題：不想管頂崗末期，由于實(shí)習任務(wù)過(guò)多等因素的影響，頂崗生易出現“不想管”的心理，主要表現為：被動(dòng)管、無(wú)暇管。被動(dòng)管。頂崗末期，頂崗實(shí)習支教工作接近尾聲，部分頂崗生自認為在最終的評價(jià)中得不到優(yōu)秀而不再努力工作，在班級管理工作中表現出消極被動(dòng)，失去了初任班主任時(shí)的熱情或激情衰退，對待班內的錯誤行為總是“睜一只眼，閉一只眼”，只求實(shí)習工作順利結束。其次，由于頂崗生缺少對下學(xué)期工作的期待，覺(jué)得此班級下一學(xué)期的成績(jì)優(yōu)劣與自己無(wú)關(guān)，加之半年的頂崗實(shí)習支教工作非常勞累，易使頂崗生過(guò)早出現職業(yè)倦怠傾向，不僅影響其身心健康，阻礙專(zhuān)業(yè)發(fā)展，還會(huì )危害學(xué)生身心發(fā)展，影響學(xué)生學(xué)習成績(jì)。嚴重者則會(huì )影響實(shí)習學(xué)校教育的連續性。無(wú)暇管。頂崗生若想獲得優(yōu)秀評價(jià)，就必須出色完成最后的六項技能作業(yè)、錄課等實(shí)習任務(wù)以及各種表格。所以，他們會(huì )做好涉及到最終評價(jià)的一切任務(wù)。這種情況下，頂崗生往往會(huì )縮短原本用于班級管理的時(shí)間來(lái)完成實(shí)習學(xué)校給予的教學(xué)任務(wù)以及實(shí)習作業(yè)，以爭取得到較高的分數。這時(shí)，他們就會(huì )忙于最終實(shí)習評價(jià)而無(wú)暇管理班級，從而導致“無(wú)暇管”的不良現象，其教學(xué)質(zhì)量也會(huì )有一定程度的下降。出現以上表現的主要原因是：頂崗實(shí)習支教評價(jià)體系和頂崗生自我管理體系欠完善。目前，頂崗實(shí)習支教工作的評價(jià)方法采用過(guò)程性評價(jià)與終結性評價(jià)相結合的評價(jià)方式。但是，由于監督困難等因素，過(guò)程性評價(jià)中的大部分內容并沒(méi)有體現其優(yōu)勢。終結性評價(jià)方式常常是通過(guò)最后的評比活動(dòng)開(kāi)展，區分出優(yōu)劣便達到了目的，所以，檢查、填表、錄課、打分等便成了此種評價(jià)方式的主旋律，易導致頂崗生在頂崗末期搞突擊來(lái)完成各種任務(wù)。與此同時(shí)，巡回指導小組的指導和監督工作基本結束，頂崗實(shí)習支教指導中心對頂崗生的評價(jià)也已基本完成，頂崗生就會(huì )有無(wú)人關(guān)注的感覺(jué)，隨之松懈下來(lái)。其次，頂崗生自我管理體系欠完善。頂崗實(shí)習小分隊只有一名小組長(cháng)，基本實(shí)行小組長(cháng)全權負責制。小組長(cháng)是駐縣教師和實(shí)習學(xué)校的紐帶和橋梁，工作比較繁重，有些同學(xué)還會(huì )認為只有小組長(cháng)才能得到最終的優(yōu)秀，不但會(huì )引起組內其他人的誤解和逆反，還容易導致“小組長(cháng)拼命干，組員旁邊看”的情形，不利于調動(dòng)所有頂崗生的積極性和小組的團結。而且，各成員都是各管各班，在工作中無(wú)法互幫互助，不利于班級管理質(zhì)量提升與團隊團結。以上兩種因素疊加便導致了頂崗生“不想管”的問(wèn)題。
三、頂崗生班級管理問(wèn)題應對策略
分析以上問(wèn)題及表現可知，各時(shí)期的問(wèn)題都是由多重因素共同作用而產(chǎn)生的。所以，在制定應對策略時(shí)就應統籌兼顧，設置總策略和分策略�？偛呗允秦灤╉攳徃鲿r(shí)期的策略。首先應完善頂崗生自我管理體系。頂崗生自我管理是通過(guò)頂崗生的自我認知，自我激勵，自我教育以及自我控制的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程，在小組內充分發(fā)揮個(gè)體的作用，各盡其職，互相督促，互相幫扶。不僅有利于提高頂崗生工作效率與質(zhì)量，還能在一定程度上削弱實(shí)習期倦怠傾向。建立頂崗生自我管理體系要求設置實(shí)習學(xué)校統籌組長(cháng)，負責統籌工作，并設置宣傳組長(cháng)、文體組長(cháng)等，各組長(cháng)各負其責，互相監督，積極參與組內自我管理，配合統籌組長(cháng)，確保各項工作順利進(jìn)行。這樣既可以分擔實(shí)習學(xué)校小組長(cháng)的工作負擔，提高工作效率，激發(fā)組內各成員的行動(dòng)動(dòng)機，提升組員自我效能感，還可以發(fā)揮每個(gè)頂崗生自身優(yōu)勢，以協(xié)助其他頂崗生的班級管理工作，互相促進(jìn)，提高整體班級管理質(zhì)量。其次，采用發(fā)展性評價(jià)模式。發(fā)展性評價(jià)模式要求改變評價(jià)對象被動(dòng)受評的局面，使其深刻了解頂崗實(shí)習支教工作及評價(jià)過(guò)程，從而學(xué)會(huì )自我評價(jià)和自我管理。實(shí)施發(fā)展性評價(jià)，應要求延緩頂崗末期實(shí)習任務(wù)的提交時(shí)間，防止頂崗生由于任務(wù)過(guò)多而無(wú)暇管理的狀況出現。同時(shí)采用分時(shí)期評價(jià)、進(jìn)步則加分的評價(jià)方法，使能力欠佳但在實(shí)習中確實(shí)有所進(jìn)步的頂崗生也能在評價(jià)中得到較好的評價(jià)，有效防止頂崗末期實(shí)習生倦怠傾向的出現。使頂崗生在頂崗各個(gè)時(shí)期都能夠積極主動(dòng)參與實(shí)習學(xué)校的各項工作，提高自主精神，實(shí)現培養目標�？梢�(jiàn)，總策略貫穿了頂崗實(shí)習支教工作的整個(gè)過(guò)程，是促進(jìn)頂崗生主動(dòng)發(fā)展的有效方法，同時(shí)也是預防出現實(shí)習期倦怠傾向的有效策略。分策略是在頂崗實(shí)習支教各時(shí)期分別實(shí)施的有針對性的策略（見(jiàn)圖１）。在頂崗前進(jìn)行培訓，開(kāi)設班級管理相關(guān)課程，課程應包括班級常規管理方法、典型案例分析、情景模擬、經(jīng)驗分享等課題。另外，聘請有經(jīng)驗的班主任現身說(shuō)法。一方面拓充理論知識，另一方面使頂崗生做好充足的心理準備來(lái)迎接挑戰。頂崗初期需要做好交接工作，包括與原班主任工作的交接以及與上一期頂崗生的工作交接，頂崗生還要向原班主任請教該班級的班情、學(xué)情以及管理方法等，確保頂崗實(shí)習支教工作的流暢性和可持續性。頂崗中期則需要加強指導，除原班主任對頂崗生進(jìn)行指導外，還需增派專(zhuān)業(yè)指導教師對其進(jìn)行網(wǎng)上指導、微信指導、巡回指導，切實(shí)提高頂崗生班級管理的操作力。同時(shí)，實(shí)習學(xué)校要對頂崗生加強教育和管理，減少頂崗生教育教學(xué)工作上的失誤。小組長(cháng)也要負起責任，加強組內自我管理體系的建設，互幫互助，提高工作效率。頂崗末期則應加強對頂崗生的監督力度，增加駐縣教師巡視次數，防止頂崗生實(shí)習期倦怠傾向的出現。最后，頂崗生要進(jìn)行自我反省，總結經(jīng)驗和不足，并使自己的實(shí)踐與崗前學(xué)到的理論知識相結合，以期改進(jìn)管理方法，在日后的教育教學(xué)工作中取得更好的效果。
四、結語(yǔ)
本次對頂崗生在班級管理中的問(wèn)題調查、分析及對策研究，目的是提高頂崗生班級管理水平，同時(shí)需要相關(guān)主管部門(mén)更新管理理念，建立科學(xué)的觀(guān)念與管理體系，提高頂崗生參與班級管理的積極性與質(zhì)量。頂崗生的班級管理問(wèn)題及對策是一個(gè)永恒的課題，需要對其進(jìn)行多方面的理論指導與幫助，引導其養成良好的習慣與行為方式。同時(shí)也需要頂崗生在班級管理工作中投入更多的精力，使自己能夠得到全面的發(fā)展，真正地使頂崗支教實(shí)習成為一個(gè)全方位的崗前培訓。這不僅是頂崗支教指導中心努力的方向，也是高師院校孜孜以求的目標。
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