談?wù)劷虅?wù)管理團隊積分制的理論與實(shí)踐
引言： 根據學(xué)校黨政工作要點(diǎn)及教務(wù)處四化一落實(shí)管理目標，為了完善系統激勵制度，提高教務(wù)管理團隊凝聚力以下是小編就來(lái)談?wù)劷虅?wù)管理團隊積分制的理論與實(shí)踐，希望對你們有幫助。
摘 要： 根據學(xué)校黨政工作要點(diǎn)及教務(wù)處四化一落實(shí)管理目標，為了完善系統激勵制度，提高教務(wù)管理團隊凝聚力，加強系統教務(wù)管理團隊在教學(xué)管理、教務(wù)業(yè)務(wù)管理、教學(xué)改革、科研、制度方面的建設，天津電大系統從2012秋季學(xué)期起開(kāi)展了系統教務(wù)管理團隊積分活動(dòng)。文章對此作介紹。
關(guān)鍵詞： 教務(wù)管理團隊 積分制 系統激勵制度
一、綜述
(一)研究背景
教務(wù)管理是維護教學(xué)正常運轉的樞紐，是保證學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量，維護學(xué)生利益，實(shí)現人才培養目標的核心工作。由于廣播電視大學(xué)系統辦學(xué)和三級辦學(xué)體系的特點(diǎn)，分校、工作站的教務(wù)人員的管理水平、責任心對開(kāi)放教育的教學(xué)質(zhì)量具有決定作用，忽視系統教務(wù)管理團隊水平的整體提升，勢必使天津電大系統發(fā)展陷入瓶頸，影響學(xué)校事業(yè)發(fā)展，妨礙終身教育體系建設。
每年教務(wù)處除完成正常工作外，還需要花費大量精力解決由于分校、工作站在教務(wù)管理上的失誤帶來(lái)的學(xué)籍、考試、教學(xué)等多方面的理由，很多工作必須聯(lián)系上級主管部門(mén)協(xié)助解決，在人力、精力和物力上帶來(lái)了不必要的消耗，影響了工作效率，也制約了其他方面的工作研究與提高。多年來(lái)，教務(wù)處一方面通過(guò)加強系統管理人員培訓，提高管理人員水平，另一方面加強制度建設，從制度、流程上進(jìn)行規范，并開(kāi)展質(zhì)量管理體系建設。最重要的是探索如何提高分校的責任感，增強榮辱感，引導分校改善工作作風(fēng)，建立正確的管理服務(wù)理念，提高分校自身科學(xué)管理、規范管理的自覺(jué)性。
(二)目前狀況
近幾個(gè)學(xué)期，系統分校管理人員時(shí)常出現遺忘課程注冊、試卷訂單數量遺漏、不按規定領(lǐng)取試卷、在軟件里漏錄學(xué)生的形考成績(jì)或者大作業(yè)成績(jì)、免修免考未能及時(shí)辦理等教學(xué)教務(wù)管理的業(yè)務(wù)事故，系統分校教務(wù)管理人員的責任心不強加上工作規范程度不高，導致學(xué)生不能如期畢業(yè)，直接影響學(xué)生的根本利益。顯而易見(jiàn)，教務(wù)管理是學(xué)校管理的中心環(huán)節，對提高分校管理的整體績(jì)效發(fā)揮舉足輕重的作用。
(三)作用
1.樹(shù)立了正確的辦學(xué)指導思想和理念。
通過(guò)積分公示，促使領(lǐng)導重視教務(wù)工作，通過(guò)外力推動(dòng)，加強分校領(lǐng)導對開(kāi)放教育辦學(xué)規律的學(xué)習，逐步剔除錯誤的辦學(xué)指導思想和理念。
2.提高了管理團隊的素質(zhì)。
分校通過(guò)對積分減分項的分析，認識到保持管理隊伍相對穩定的重要性，主動(dòng)要求加強對基層電大教學(xué)教務(wù)管理人員的培訓和業(yè)務(wù)指導，系統整體管理水平顯著(zhù)提高。
3.推動(dòng)了管理行為的規范。
分校不僅有針對性地對自身錯誤理由進(jìn)行分析，而且研究其他單位的加減分情況，完善內部管理的基礎制度和工作規范，加強檔案管理，制定或完善專(zhuān)項工作手冊。
4.增強了系統凝聚力和責任感。
積分不僅有減分項，還有加分項，分校參加市校會(huì )議、活動(dòng)、研究的積極性明顯提高，大大提升了分校在系統中的歸屬感和存在感，形成了提升自我、趕超先進(jìn)的良性循環(huán)。
二、教務(wù)管理團隊積分制
(一)團隊積分制的發(fā)展
活動(dòng)初期，教務(wù)處專(zhuān)門(mén)成立了以中層干部為主的評分工作小組，推出了《教務(wù)業(yè)務(wù)部分項目增減分分值參考表》，此表從教務(wù)管理業(yè)務(wù)工作、科研與制度建設、優(yōu)秀(等級)獎、品牌推廣等方面，對系統分校進(jìn)行積分累積。
經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的評比，我們發(fā)現各個(gè)系統分校因為師資建設和學(xué)校規模的理由，在科研與制度建設工作、優(yōu)秀(等級)獎等方面是參差不齊的，是不好評價(jià)等次的，所以2013年的教務(wù)管理團隊積分規則發(fā)生了明顯變化，主要對系統分校教學(xué)教務(wù)管理方面進(jìn)行積分評比。
(二)教務(wù)管理團隊積分制設計
各系統分校設起評分1000分，在此基礎上根據學(xué)籍、考務(wù)、教學(xué)工作進(jìn)行加減分評比。
1.加分項。
(1)系統會(huì )議
教務(wù)處每學(xué)期組織召開(kāi)考試工作會(huì )議、教學(xué)工作會(huì )議等重要會(huì )議，凡各分校、工作站校長(cháng)或主管校長(cháng)積極參會(huì )的可加分值50分。
(2)按時(shí)交納各類(lèi)費用
每學(xué)期系統分校要上交市校課程管理費用、期末考試費用等相關(guān)費用，以各業(yè)務(wù)科室通知日期為限，準時(shí)上交相關(guān)費用的分�？杉臃种�100分。
(3)網(wǎng)上交互活動(dòng)
根據市校督導處發(fā)布的網(wǎng)上學(xué)習情況通報文件，按登錄學(xué)生比例、生均在線(xiàn)時(shí)長(cháng)、生均資源點(diǎn)擊量、發(fā)帖學(xué)生比例、生均發(fā)帖數五項比例前五名，每項按5～25分五檔加分。
(4)教務(wù)工作匯編投稿
被教務(wù)處工作匯編錄用的涉及教學(xué)教務(wù)內容的各類(lèi)文章，可加分值50分。
(5)畢業(yè)審核
每學(xué)期按公布日期完成畢業(yè)審核工作并無(wú)錯漏的分�？杉臃种�50分。
(6)參加市校重大活動(dòng)
涉及教學(xué)教務(wù)內容的各類(lèi)大型活動(dòng)，如教務(wù)大賽、市�；竟Υ筚惖�。根據比賽獲獎情況，參與獎5分，優(yōu)秀獎10分，三等獎20分，二等獎30分，一等獎50分。
2.減分項
(1)漏課程注冊或轉報考
每學(xué)期系統分校上報學(xué)生課程注冊數據，在規定日期之后追加補漏課程注冊或者在轉報考過(guò)程中沒(méi)有及時(shí)刪減的分校，每科次0.5分，最高上限扣150分。
(2)四六級考試違紀
每年6月和12月我校組織的全英語(yǔ)四六級考試，分校的報考學(xué)生必須到市�？荚�，凡涉及作弊的分校每人扣10分，替考每人50分。
(3)漏訂試卷
每學(xué)期考試工作開(kāi)始前，每個(gè)分校根據學(xué)生報考人數給市校上報試卷訂單，凡出現漏訂試卷的每科10分，最高上限扣分100分。
(4)漏錄成績(jì)
在進(jìn)行形考成績(jì)和考試成績(jì)合成的過(guò)程中，發(fā)現系統分校有漏錄成績(jì)的現象。漏錄課程大作業(yè)類(lèi)成績(jì)每科扣2分，漏錄形考成績(jì)每科扣1分，漏錄兩次成績(jì)每科扣0.5分，最高上限扣150分。
(5)各類(lèi)其他業(yè)務(wù)工作
未準時(shí)上交問(wèn)卷調查、信息表格，以及各類(lèi)業(yè)務(wù)工作影響學(xué)生利益等，酌情扣分，分值10～20分。
(三)教務(wù)管理積分制的持續改善
1.正面激勵，提升管理規范。
為了正面激勵系統分校提高業(yè)務(wù)管理水.平，我們盡量在積分中多體現加分項目，比如，只有個(gè)別分校沒(méi)有按時(shí)繳納管理費用，我們就給積極按時(shí)完成此項工作的分校加分，而不是給個(gè)別分�？鄯�，從正面拉開(kāi)分數差距，增強集體榮辱感。
2.公開(kāi)透明，比學(xué)趕幫爭上游。
2012年秋季學(xué)期初步實(shí)施積分制度，教務(wù)處根據每個(gè)月的業(yè)務(wù)工作、網(wǎng)上交互活動(dòng)情況等方面制作《各單位教務(wù)管理工作積分統計表》，總共在OA公布了五期積分評比表。2013年春季根據上學(xué)期系統分校對積分評比的反饋意見(jiàn)，在每項加分和減分的內容上做了詳細說(shuō)明，更加公開(kāi)透明，責任到位。有些分校管理人員特意打電話(huà)詢(xún)問(wèn)哪些工作環(huán)節出現理由，并表示積極改正錯誤，爭取以后取得更好的成績(jì)。
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