電力營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險點(diǎn)分析與預防
電力營(yíng)銷(xiāo)工作人員是保障電力營(yíng)銷(xiāo)工作得以順利開(kāi)展的關(guān)鍵,電力營(yíng)銷(xiāo)人員的綜合素質(zhì)高度將會(huì )直接影響到電力營(yíng)銷(xiāo)工作質(zhì)量的優(yōu)劣。
電力營(yíng)銷(xiāo)是推動(dòng)電力企業(yè)發(fā)展的主要依據,在電力營(yíng)銷(xiāo)中,往往存在一定的風(fēng)險點(diǎn),針對這些風(fēng)險點(diǎn)進(jìn)行分析,可以有效地總結出電力營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題,從而提出相應的預防措施,來(lái)保障電力營(yíng)銷(xiāo)的順利進(jìn)行,進(jìn)而確保電力企業(yè)的快速發(fā)展。本文就主要針對電力營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險點(diǎn)與預防進(jìn)行深入的分析。
1 電力營(yíng)銷(xiāo)的風(fēng)險控制
1.1 風(fēng)險認識
一般來(lái)說(shuō),風(fēng)險是企業(yè)中潛在的危險因素,針對這一危險因素應該進(jìn)行準確的判斷,并進(jìn)行合理的控制,這樣才能夠更好的促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。在營(yíng)銷(xiāo)管理中,風(fēng)險控制是其中的重要內容,也是電力營(yíng)銷(xiāo)得以良好發(fā)展的關(guān)鍵。所以,電力企業(yè)的電力營(yíng)銷(xiāo)子在進(jìn)行風(fēng)險控制的過(guò)程中,需要做好以下幾方面的工作:
首先,要針對電費進(jìn)行合理的回收處理,確保電費的回收率。嚴格的依據相關(guān)的電費管理制度,針對電費賬目進(jìn)行清晰的計算和統計,然后確;厥召~目的合理性,對電費賬目實(shí)現有效的分類(lèi)管理,嚴格依據相應的情況來(lái)進(jìn)行賬目的審核,確保電費能夠得到良好的管理。
其次,定期進(jìn)行電費的催繳。針對出現延期不繳費或者是違約的用戶(hù),要進(jìn)行跟蹤督促,并對其進(jìn)行重點(diǎn)記錄,針對電費交收所開(kāi)具的發(fā)票要進(jìn)行詳細的核對和檢驗,針對合同的規范性進(jìn)行有效的控制。
最后,就是要對電價(jià)進(jìn)行合理的管理。針對電價(jià)實(shí)施管理的過(guò)程中,需要對電費的收取標準進(jìn)行合理的把控,針對監督管理的方法進(jìn)行有效的考核,分析所選取的管理隊伍是否具有較高的管理水平和綜合素質(zhì),是否將違約管理行為切實(shí)的落實(shí)到實(shí)處等。
1.2 識別服務(wù)風(fēng)險
電力營(yíng)銷(xiāo)工作在開(kāi)展的時(shí)候,會(huì )借助于電力營(yíng)銷(xiāo)系統,而該系統的運行不能夠只是針對其所覆蓋的范圍進(jìn)行評估,還需要將各個(gè)系統實(shí)現有效的連接,實(shí)現資源的共享,確保業(yè)務(wù)模式的一致性,這樣就可以消除一定的業(yè)務(wù)風(fēng)險,使得電力營(yíng)銷(xiāo)工作能夠順利的進(jìn)行,從而可以提升服務(wù)的質(zhì)量,進(jìn)而降低服務(wù)風(fēng)險水平。
1.3 識別基礎設施中的風(fēng)險
電力營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,如果基礎設施沒(méi)準備到位,就會(huì )影響營(yíng)銷(xiāo)系統上線(xiàn)的效率,更有甚者會(huì )導致新系統和老系統在同一軌道同一時(shí)間運行時(shí)產(chǎn)生嚴重混亂,后果不堪設想。因此需要估量考察好基礎設施的狀態(tài),重點(diǎn)對基礎設施的安全性、可靠性、可容量、可用性等方面進(jìn)行全面的分析,確;A設施能夠滿(mǎn)足系統的各方面要求。
1.4 識別人力資源中的風(fēng)險
電力營(yíng)銷(xiāo)系統隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展而發(fā)展,新系統往往是構建在舊系統的基礎之上,這就需要在對新舊系統進(jìn)行切換的過(guò)程中,能夠做好風(fēng)險的控制工作。利用新系統來(lái)替代舊系統的工作,使得新系統在業(yè)務(wù)操作上能夠更加的熟練,也使得系統操作的方法更加的優(yōu)化,工作人員可以在短時(shí)間內,熟練的應用相關(guān)的新系統,這樣才能夠使得新系統可以充分的發(fā)揮出其應有的作用。但是,就現今我國的電力營(yíng)銷(xiāo)工作中的技術(shù)系統在進(jìn)行構建的時(shí)候,往往會(huì )因為工作人員綜合素質(zhì)低的問(wèn)題而使得系統無(wú)法正常的發(fā)揮作用,很多的工作人員思想較為落后,無(wú)法嚴格的依照業(yè)務(wù)操作要求進(jìn)行系統的控制,這樣就使得電力營(yíng)銷(xiāo)工作效率無(wú)法得到有效的提升。
2 風(fēng)險控制的主要措施
2.1 組建電力營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險控制小組
構建高質(zhì)量的電力營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險控制小組,由該小組來(lái)作為主力軍,為開(kāi)發(fā)商提供幫助,并同時(shí)為第三方專(zhuān)家提供輔助。其所起到的主要作用,就是針對電力營(yíng)銷(xiāo)中存在的各種風(fēng)險點(diǎn)進(jìn)行合理的控制,做好相應的預防工作,從而使得新系統可以順利的實(shí)現上線(xiàn)。所構建的電力營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險控制小組在工作的過(guò)程中,主要就是對風(fēng)險進(jìn)行識別,并做好相應的評估和預防工作,從而使得電力營(yíng)銷(xiāo)的工作能夠正常的開(kāi)展。
2.2 提高電力營(yíng)銷(xiāo)人員的素質(zhì)
電力營(yíng)銷(xiāo)工作人員是保障電力營(yíng)銷(xiāo)工作得以順利開(kāi)展的關(guān)鍵,電力營(yíng)銷(xiāo)人員的綜合素質(zhì)高度將會(huì )直接影響到電力營(yíng)銷(xiāo)工作質(zhì)量的優(yōu)劣。但是就我國目前的電力營(yíng)銷(xiāo)人員的綜合素質(zhì)來(lái)說(shuō),其綜合素質(zhì)水平相對較低,這就使得電力營(yíng)銷(xiāo)工作的水平也相應的降低。因此,就需要電力營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)能夠對電力營(yíng)銷(xiāo)人員的綜合素質(zhì)進(jìn)行合理的提升,加強對電力營(yíng)銷(xiāo)人員的培訓力度,使得電力營(yíng)銷(xiāo)人員不僅具備扎實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)知識,同時(shí)也具備良好的營(yíng)銷(xiāo)技能,最大限度的提高工作的效率。
2.3 積極引用高科技促進(jìn)電力營(yíng)銷(xiāo)
電力企業(yè)要合理的對風(fēng)險相對應的收益以及技術(shù)進(jìn)行合理的評估,確保營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險管理技術(shù)能夠依據實(shí)際的情況變化而變化,使得風(fēng)險管理的效益可以實(shí)現最大化。電力企業(yè)要合理的利用相應的自動(dòng)化技術(shù)來(lái)實(shí)現電力營(yíng)銷(xiāo),使得電力營(yíng)銷(xiāo)的效率可以得到有效的提升。另外,構建出一套完整的電力營(yíng)銷(xiāo)管理制度,同時(shí)構建一套完備的營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)管理機制,依據這兩個(gè)管理體系來(lái)進(jìn)行電力負荷管理,并針對各個(gè)電力系統之間的數據關(guān)系進(jìn)行詳盡的分析,實(shí)現系統數據的綜合利用,從多個(gè)角度來(lái)對電力營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)行開(kāi)展和管理,有效的對市場(chǎng)實(shí)施調研,構建與市場(chǎng)相符合的業(yè)務(wù)類(lèi)型,并嚴格的依照業(yè)務(wù)流程來(lái)對電力營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)行控制,保障電力營(yíng)銷(xiāo)最終可以實(shí)現自動(dòng)化。
結語(yǔ)
通過(guò)本文的分析可以充分的了解到,電力營(yíng)銷(xiāo)是電力企業(yè)得以發(fā)展的關(guān)鍵,電力營(yíng)銷(xiāo)的效率將會(huì )直接影響到電力企業(yè)的發(fā)展速度。所以,電力企業(yè)要合理的對電力營(yíng)銷(xiāo)中存在的風(fēng)險點(diǎn)進(jìn)行全面的分析,將潛在的危險因素進(jìn)行全面的把控,并采取有效的措施來(lái)對電力營(yíng)銷(xiāo)中存在的風(fēng)險點(diǎn)進(jìn)行預防處理,使得電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)體系可以得到更為合理的構建,從而可以進(jìn)一步的推動(dòng)電力企業(yè)的高效可持續發(fā)展。
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