高職汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)改革方向

　　汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)實(shí)踐性很強的課程，用最適合學(xué)生學(xué)習的教學(xué)方法將知識傳授給學(xué)生，將傳統教學(xué)手段和現代教育技術(shù)相結合。

　　摘要：針對高職畢業(yè)生實(shí)踐能力較低不能滿(mǎn)足職業(yè)要求的現狀，提出基于職業(yè)能力培養的項目驅動(dòng)教學(xué)方法。采用靈活的教學(xué)手段，不斷提升學(xué)生課程學(xué)習的參與度，從而提高學(xué)生實(shí)踐能力。

　　關(guān)鍵詞：項目驅動(dòng);汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo);教學(xué)改革

　　汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)課程是一門(mén)實(shí)踐性很強的應用型課程，要求學(xué)生通過(guò)課程學(xué)習，掌握基本營(yíng)銷(xiāo)知識和營(yíng)銷(xiāo)技能。但是傳統的教學(xué)存在以下問(wèn)題：教學(xué)內容理論知識過(guò)多，與實(shí)踐結合的偏少;教學(xué)方法陳舊，主要以教師講授為主等。

　　一、教學(xué)改革思路

　　汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)課程需要緊密依托汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)，將工學(xué)結合作為人才培養模式改革的切入點(diǎn)，以職業(yè)能力培養為重點(diǎn)，強調以“就業(yè)為導向，以能力為本位，以學(xué)生為中心”。1.以項目為導向，以任務(wù)為驅動(dòng)，注重職業(yè)能力培養緊密依托行業(yè)企業(yè)優(yōu)勢，建立產(chǎn)學(xué)研密切結合的運行機制。深入調查分析職業(yè)崗位所需專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)項能力，教學(xué)充分體現職業(yè)性、實(shí)踐性。給學(xué)生下達實(shí)際項目和任務(wù)，使之完成任務(wù)的過(guò)程中培養綜合職業(yè)能力。

　　2.以就業(yè)為目標，以能力為基礎，注重與實(shí)踐相結合

　　高職教育以培養技術(shù)應用型和技能型人才為目標，總體目標是學(xué)生成才和就業(yè)。為促進(jìn)就業(yè)，必須理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相結合，注重綜合能力的培養。實(shí)踐教學(xué)主要有實(shí)習、實(shí)訓、社會(huì )調查等。

　　3.以學(xué)生為中心，以需求為依據，促進(jìn)全員參與課程

　　在教學(xué)中要以學(xué)生為中心，避免枯燥、實(shí)用性不強的理論灌輸式教育，從實(shí)用出發(fā)，以需求為依據，采用豐富多樣的課堂教學(xué)形式，促進(jìn)全員參與。注重立體化教學(xué)資料的收集，教學(xué)案例、教學(xué)參考等資源推薦給學(xué)生，促使學(xué)生從被動(dòng)學(xué)習轉為主動(dòng)學(xué)習。

　　二、教學(xué)改革方案

　　汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)對培養學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)素養，具有極其重要的作用。為避免內容枯燥和單調，在課程實(shí)施過(guò)程中，要建立大量的仿真工作環(huán)境，融入虛擬的工作平臺，通過(guò)虛實(shí)結合的教學(xué)方法，全面提高學(xué)生的實(shí)際操作能力。

　　1.教學(xué)內容分析

　　結合課程特點(diǎn)，調整課程內容。汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)基本知識著(zhù)重講述：汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析、汽車(chē)市場(chǎng)調研與預測、購買(mǎi)行為分析和汽車(chē)產(chǎn)品、價(jià)格、分銷(xiāo)、促銷(xiāo)策略以及實(shí)際應用。在實(shí)際應用部分，主要涉及到三個(gè)任務(wù)：客戶(hù)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)接待和客戶(hù)關(guān)系維系等。

　　2.教學(xué)環(huán)節設計

　　為了教學(xué)與實(shí)踐結合，教學(xué)環(huán)節設計要側重根據項目安排任務(wù)，根據任務(wù)安排教學(xué)環(huán)節。教學(xué)環(huán)節，主要包括任務(wù)下達、知識學(xué)習、資料收集、完成任務(wù)等環(huán)節。(1)任務(wù)下達根據項目，基于實(shí)際工作平臺安排任務(wù)。由學(xué)生根據任務(wù)組建團隊完成。例如，汽車(chē)市場(chǎng)調研與預測項目，根據項目要求下達任務(wù)：庚辰集團汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司擬在本地區設置一家4S店(暫定待選品牌有雪佛蘭、奧迪、標致等)，需要對本地區汽車(chē)市場(chǎng)進(jìn)行調研。

　　請每個(gè)團隊針對新建4S店的要求進(jìn)行市場(chǎng)調研，根據調查問(wèn)卷，形成調查報告，并對未來(lái)需求進(jìn)行市場(chǎng)預測，為公司決策提供依據。(2)知識學(xué)習學(xué)生根據所在團隊需要完成的任務(wù)，自主學(xué)習。通過(guò)理論學(xué)習，要求掌握的基礎知識：汽車(chē)市場(chǎng)調研的內容、程序、方法和調查問(wèn)卷的設計、市場(chǎng)需求預測方法以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研報告的撰寫(xiě)等。知識學(xué)習環(huán)節要注重與案例結合，在實(shí)際案例分析中掌握理論知識。(3)資料搜集要完成任務(wù)需要多方面搜集資料，例如：在汽車(chē)市場(chǎng)調研環(huán)節需要通過(guò)設計調查問(wèn)卷，實(shí)地調研當地居民的需求、需要調研其他4S店運營(yíng)狀況、需要調研全國其他地區車(chē)型銷(xiāo)售情況，根據搜集的資料進(jìn)行整理分析，進(jìn)行需求預測。(4)任務(wù)完成在任務(wù)完成階段，需要每個(gè)人根據調研情況整理一份調研報告;每個(gè)團隊總結并用PPT匯報成果。

　　3.教學(xué)方法改革

　　汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)實(shí)踐性很強的課程，用最適合學(xué)生學(xué)習的教學(xué)方法將知識傳授給學(xué)生，將傳統教學(xué)手段和現代教育技術(shù)相結合。結合實(shí)際項目，教學(xué)方法改革主要有：(1)變“教學(xué)”為“導學(xué)”根據課程特點(diǎn)，本課程的理論知識可以由學(xué)生自主學(xué)習，并在運用中深化。

　　教師在教學(xué)中注重角色轉變，由傳統的教學(xué)為主轉為新的導學(xué)模式，引導學(xué)生思考，引導學(xué)生尋找解決問(wèn)題的方法。(2)變“講課”為“辯論”為避免課程理論知識枯燥，精心設置相關(guān)案例，在案例講解和討論中增強對理論的理解。將課堂變?yōu)檗q論賽的現場(chǎng)，學(xué)生在辯論中不斷成長(cháng)，不僅增加了對理論知識的理解，而且鍛煉了實(shí)際解決問(wèn)題的能力。(3)變“聽(tīng)課”為“社交”結合理論知識的進(jìn)度，不斷給學(xué)生布置任務(wù)，指導學(xué)生查閱資料，最終由學(xué)生獨立完成方案。模擬相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，課堂實(shí)戰演練。在課堂上演示任務(wù)完成過(guò)程，探討更好的完成思路，使課堂變?yōu)樯缃缓蜖I(yíng)銷(xiāo)的前沿陣地，讓每個(gè)同學(xué)都參與進(jìn)去。

　　4.考核方式改革

　　改革考試方法。階段性自我測試，有利于提高教學(xué)效果和培養自學(xué)能力。采取平時(shí)考核和期末考核相結合的評價(jià)體系。實(shí)踐考核成績(jì)包括每一個(gè)項目的階段性自測：作業(yè)、課堂辯論、團隊作業(yè)、調查問(wèn)卷、實(shí)際銷(xiāo)售模擬、PPT展示等。主要考查理論知識的靈活運用、銷(xiāo)售技巧、顧客溝通能力、團隊協(xié)作能力、報告寫(xiě)作能力等綜合素質(zhì)。

　　總之，汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)作為一門(mén)理論與實(shí)踐緊密結合的課程，通過(guò)合理設計教學(xué)環(huán)節、改革教學(xué)方法和考核方式，不斷提高學(xué)生能力。在實(shí)際項目的驅動(dòng)下，加強了學(xué)生的團隊意識、創(chuàng )新意識，提高了學(xué)生整理分析問(wèn)題能力。但在任務(wù)設置、小組分配、實(shí)戰演練等環(huán)節還有待進(jìn)一步完善。

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