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計劃書(shū)：干洗店創(chuàng )業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略
營(yíng)銷(xiāo)策略
1、開(kāi)幕促銷(xiāo)
當一切都就緒之后，就準備擇期正式開(kāi)幕。開(kāi)幕當天為招徠顧客，辦一些促銷(xiāo)活動(dòng)勢不可免，促銷(xiāo)活動(dòng)不外乎買(mǎi)卡送多少現金券、贈品及類(lèi)型，如果開(kāi)在商業(yè)街口主要靠人流和名氣做生意，要考慮人家顧客消費的人家是從那里來(lái)，會(huì )不會(huì )來(lái)，方便嗎，周?chē)卸嗌僮?hù)，調查同行競爭對手的競爭力有多少，我們跟它比有什么優(yōu)勢，新開(kāi)店主要靠發(fā)卡來(lái)吸引散客，夏天可以適當優(yōu)惠發(fā)卡的額度，比方說(shuō)原來(lái)1000元卡洗1500元的，促銷(xiāo)的時(shí)候可以再送100-150元的現金卡，給人家那個(gè)現金卡就在夏天使用，團體業(yè)務(wù)是個(gè)待開(kāi)發(fā)的金礦，經(jīng)常有機關(guān)單位要洗衣服可以和它們簽訂合同叫它們單位發(fā)卡一個(gè)人看職位高低一年發(fā) 200-400卡你可以給領(lǐng)導回扣，然后約定一個(gè)星期去幾次他們單位，當然如果單位近就可以叫他們自己送到門(mén)店來(lái)，酒店是個(gè)大客戶(hù)，我們上海這邊有的酒店一個(gè)月客衣?tīng)I業(yè)額就10000多，臺布和床單什么最好不接，如果一定要一起接的話(huà)，接了也給人家洗這個(gè)很便宜自己洗不合算，不過(guò)酒店的客人衣服和員工衣服必須接下一起員工衣服價(jià)格可以適當便宜點(diǎn)，如果接到大的單位或者酒店3-4家就是店里散客沒(méi)有一年也可以賺錢(qián)了。
3;宣傳;加大宣傳力度在小區和人流多地方發(fā)放傳單，讓更多的人知道你的店和服務(wù)，附近小區是主要的消費群體。
2、衣服的上掛和擺放：
有條件的就把衣服輸送線(xiàn)一起買(mǎi)了方便好看找衣服也是好找，羊毛衫和T恤是折疊包裝放到格柜里。如果沒(méi)有條件買(mǎi)輸送線(xiàn)就只能自己做6分鍍鋅管橫放吊在離天花板10公分地方，從前到后第一根和門(mén)離35公分，其它都60公分一根，排過(guò)去。
三，長(cháng)期發(fā)展營(yíng)銷(xiāo)策略
1、 原則：每一個(gè)季度都有大客戶(hù)簽約。
2、 服務(wù)：訓練營(yíng)業(yè)員的處理顧客投訴技巧，對顧客的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)宗旨。無(wú)論顧客是否到店里洗衣服都要微笑送客讓其滿(mǎn)意離開(kāi)，常此以往才可能有口碑相傳的美益度，也才會(huì )有回頭客。顧客的要求在可能實(shí)現的前提下盡可能的滿(mǎn)足。
3、 方法：
(1) 初次來(lái)店的驚喜
免費贈送小飾物，小掛件，讓其填一份長(cháng)期顧客表(做客戶(hù)數據庫)
(2) 增加其下次來(lái)店洗衣變成永久顧客。
(3)告知顧客量大或團購可優(yōu)惠，如：一次買(mǎi)卡1000元及以上打幾折或者送多少現金券等，或者買(mǎi)1000元洗1500元等。
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