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關(guān)于化妝品調研報告的范文（精選8篇）
我們眼下的社會(huì )，報告十分的重要，其在寫(xiě)作上有一定的技巧。你還在對寫(xiě)報告感到一籌莫展嗎？以下是小編收集整理的關(guān)于化妝品調研報告的范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
化妝品調研報告 1
校園作為一個(gè)特殊生活環(huán)境，營(yíng)造成一種特殊文化氛圍，按照社會(huì )定義來(lái)說(shuō)，校園可理解為一種狹義社會(huì )，這個(gè)社會(huì )有它自己存在模式，相對于校外社會(huì )，校內社會(huì )更具有單純性、可歸納性。既然消費行為是有規律可循，我們就可以通過(guò)一次關(guān)于化妝品市場(chǎng)調查來(lái)使問(wèn)題更具體化。
一、引言：
全國幾百萬(wàn)在校大學(xué)生在一個(gè)特殊生活環(huán)境里形成了一個(gè)特殊群體，并營(yíng)造成一種特殊文化氛圍。這類(lèi)群體不僅在現時(shí)有著(zhù)巨大消費潛力，而且在若干年后，也將成為社會(huì )消費主流。關(guān)注學(xué)生市場(chǎng)，從學(xué)生時(shí)代起就培養起品牌忠誠度，勢必成為各商家當務(wù)之急。
但學(xué)生市場(chǎng)因為其特殊性，導致在宣傳策略上通常不能按常理出牌。學(xué)生市場(chǎng)特征是什么?根據這樣特征，我們該給出怎樣營(yíng)銷(xiāo)策略呢?
二、調查基本情況：
帶著(zhù)這樣問(wèn)題，我們在株洲工學(xué)院內進(jìn)行了一次有針對性市場(chǎng)調查，即關(guān)于校園化妝品市場(chǎng)研究，我們共發(fā)放問(wèn)卷636份，其中有效問(wèn)卷610份，此次問(wèn)卷調查目標對象為消費者集中，人口密度高，購買(mǎi)決策相互影響女生寢室進(jìn)行，這類(lèi)消費者很容易形成對品牌忠誠，調查目表面上是了解女生化妝品使用情形以及對化妝品(彩妝)市場(chǎng)一次摸底，但在實(shí)質(zhì)上，我們則想通過(guò)這次調查了解大學(xué)生消費心理以及消費特征。在抽樣方法上，我們采取隨機分層抽樣，在女生宿舍中隨機抽取了318間寢室，每間寢室發(fā)放問(wèn)卷兩張。調查對象則挑選了一個(gè)國內化妝品品牌---色彩地帶。調查經(jīng)費由色彩地帶贊助。這個(gè)品牌價(jià)位低，品種多，色彩鮮艷，很適合學(xué)生使用。 三、問(wèn)卷調查結果分析：
一、市場(chǎng)容量
在談到彩妝市場(chǎng)容量前，我們先提及一個(gè)“先導消費群”概念，即在某一類(lèi)消費行為中起到典范作用群體，從這次問(wèn)卷反饋信息中我們看到，由于所在系不同，其消費行為上存在很大差異，包裝設計學(xué)院、經(jīng)濟管理學(xué)院、法律系、外語(yǔ)系等文科專(zhuān)業(yè)，與土木系、機械工程學(xué)院、計算機系、信息系等理科專(zhuān)業(yè)之間，存在極大差異，從數據上顯示，使用過(guò)彩妝人比例占到51.5%。但在數字背后，我們可以看到，包裝設計、經(jīng)濟管理等專(zhuān)業(yè)學(xué)生使用彩妝比例可高達65%以上，而土木系、機械學(xué)院等專(zhuān)業(yè)學(xué)生使用彩妝比例僅僅為32%左右。
市場(chǎng)容量是指市場(chǎng)總量與該品牌市場(chǎng)份額乘積。我們把市場(chǎng)總量設為G，市場(chǎng)份額設為N，如果針對全體消費者，工學(xué)院市場(chǎng)容量大約為51.5%GN，而只是面對包設等文科系來(lái)看，市場(chǎng)容量為65%G85%N(乘以85%是因為全校85%女生都在這些文科專(zhuān)業(yè))。
比較而言，65%G85%N>51.5%GN。從數字上我們可以看出，如果把目標市場(chǎng)針對文科類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生，我們將有更大市場(chǎng)，而且在宣傳活動(dòng)上也會(huì )減少開(kāi)支。
通過(guò)這次調查，我們把包裝設計學(xué)院暫定為‘先導消費群’，如果我們能夠讓包設系學(xué)生帶動(dòng)工學(xué)院這個(gè)相對封閉市場(chǎng)消費潮流，其他系學(xué)生會(huì )受他們影響，而參與其中，之所以把包裝設計學(xué)院定為先導消費群，是因為他們專(zhuān)業(yè)特質(zhì)導致了他們特殊消費習慣，在標新立異、追求時(shí)尚上花重金，他們比其他任何專(zhuān)業(yè)學(xué)生都認為值得。
市場(chǎng)容量除了包括消費群容量還包括潛在消費群容量，在不使用彩妝人群中(我們把他們定為潛在消費群)這類(lèi)群體個(gè)體數量相當可觀(guān)，占到全體48.5%，通過(guò)問(wèn)卷數據反饋，我們了解到他們不使用彩妝原因主要為：‘認為平淡也是一種美，不必要刻意修飾�！�(有55.6%潛在消費者選擇此項);‘平時(shí)太忙，沒(méi)時(shí)間化妝’和‘不會(huì )化妝’也分別占到29.4%和27.6%。盡管她們不使用彩妝，但絕大部分人都沒(méi)有認為‘在這方面花錢(qián)不值得’，選這項人僅僅占3%左右，這說(shuō)明不使用彩妝或許是一種很無(wú)奈選擇，內心潛意識還是向往，畢竟愛(ài)美是女人天性，但在實(shí)際中卻缺少令她們行動(dòng)理由，如果我們能找到這樣一個(gè)理由，則潛在消費者會(huì )立刻轉化為現實(shí)消費者。
從她們選項來(lái)看，‘認為不必刻意修飾’是當前存在一個(gè)重要誤區，在后期宣傳活動(dòng)上，我們應該牢牢抓住這個(gè)訴求點(diǎn)，告訴她們，彩妝會(huì )讓她們更美麗，會(huì )給她們帶來(lái)更多自信。而‘沒(méi)時(shí)間化妝’和‘不會(huì )化妝’這兩點(diǎn)對與我們來(lái)說(shuō)，也有很大商機。沒(méi)時(shí)間化妝其實(shí)也是因為不會(huì )化妝，所以歸根結底還是學(xué)生中普遍缺少化妝方面常識，如果我們能提供一些講座性質(zhì)服務(wù)，對消費市場(chǎng)建立，無(wú)疑將會(huì )有很大幫助。
二、品牌認知
在色彩地帶品牌認知度上，即聽(tīng)說(shuō)過(guò)色彩地帶人群數量，雖然在數據上已經(jīng)達到40%。但在實(shí)際購買(mǎi)行為中，消費者選擇品牌卻絕大部分是美寶蓮、雅芳。使用或購買(mǎi)色彩地帶人只占小小一部分。這讓我們深刻認識到，colour zone品牌形象在工學(xué)院學(xué)生當中還沒(méi)有建立起來(lái)，雖然有一點(diǎn)品牌印象，但還不足以影響其購買(mǎi)行為，所以我們應該加強促銷(xiāo)活動(dòng)展開(kāi)，先從這40%人群中展開(kāi)宣傳，因為只有她們，才會(huì )在第一時(shí)間內購買(mǎi)。
在選擇什么價(jià)位化妝品上，學(xué)生集中選擇了中低檔價(jià)位，選擇高價(jià)位人寥寥無(wú)幾，比如說(shuō)歐萊雅這樣彩妝老牌，在品牌訴求上注重身份體現，回歸高雅品位，產(chǎn)品多是一些穩重成熟色系，這類(lèi)品牌價(jià)位很高，幾乎沒(méi)有哪個(gè)學(xué)生會(huì )選擇購買(mǎi)。而紅地球、美寶蓮則基本在走代表年輕人青春淺色路線(xiàn)，產(chǎn)品顏色也以粉色系為主。色彩地帶同樣如此，價(jià)位中檔水平，因此學(xué)生選擇可能性會(huì )很大。
美寶蓮作為國內彩妝市場(chǎng)第一品牌，已經(jīng)牢牢抓住人心，搶得大部分市場(chǎng)份額，色彩地帶要想在其中分得一杯羹，絕非易事。但也不是說(shuō)沒(méi)有機會(huì )，例如在終端銷(xiāo)售上下功夫，美寶蓮品牌再響，目前也沒(méi)有針對工學(xué)院做任何宣傳或促銷(xiāo)活動(dòng)，而色彩地帶如果抓住這樣機會(huì )，即可以一點(diǎn)一滴瓜分市場(chǎng)份額，從工學(xué)院做起，直至整個(gè)株洲市場(chǎng)。所以在廣告宣傳上，株洲色彩應該更注意銷(xiāo)售終端宣傳投入，即用產(chǎn)品直接去面對消費者。因此，促銷(xiāo)活動(dòng)應該多做，而且必須要多做。
化妝品調研報告 2
一、化妝品行業(yè)整體趨勢
全球化妝品行業(yè)的零售額達253億美元，而且持續5年強勁而穩定的增長(cháng)趨勢，尤其從1997-2014年，以每年11.7%的增長(cháng)率遞增。另一方面，據分析家預測，雖然化妝品行業(yè)近幾年來(lái)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)節節上升，但就整個(gè)行業(yè)來(lái)講缺乏革新的觀(guān)念，因此無(wú)論是生產(chǎn)者還是銷(xiāo)售者都面臨不能滿(mǎn)足消費者日益提高的消費品位的危機。
雖然近5年來(lái)化妝品行業(yè)不斷涌現新品，但大多數只是在原有產(chǎn)品的基礎上加入護膚的成分而不是在配方上有所突破，因此，在全球化妝品市場(chǎng)日益成熟的今天，生產(chǎn)商和銷(xiāo)售商也面臨著(zhù)越來(lái)越大的挑戰。各式各樣女性美容時(shí)尚雜志及廣告也成為推動(dòng)化妝品行業(yè)革新的一個(gè)重要因妝品牌爭先恐后推出其新品牌，其中臉部化妝品表現最為出眾，占全球銷(xiāo)售市場(chǎng)35%的份額，比較著(zhù)名的品牌有露華濃的skin lights和shin-brightening系列，lvmh旗下的紀梵希也準備推出兩到三款星級產(chǎn)品以鞏固其在行業(yè)中的地位�？诩t又是整個(gè)臉部化妝品中占有率最大的一部分，達30%，市場(chǎng)投資力度的加大以及各品牌相繼推出的各式口紅是市場(chǎng)蓬勃發(fā)展的重要因素。為了提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，許多生產(chǎn)商還選定了中老年消費群，推出抗衰老口紅，取得了相當不錯的反響。使用及攜帶方便是另一個(gè)重要的市場(chǎng)因素，許多二合一及三合一的化妝品是近5年來(lái)市場(chǎng)的熱賣(mài)品，表現出眾的有妮維雅含維他命e及蘆薈的三合一彩妝品。一些外形小巧的化妝品迎合了年輕消費者的口味，成為化妝品市場(chǎng)的又一類(lèi)暢銷(xiāo)品。如2014年和2014年，化妝品廠(chǎng)商們把目標集中在20歲以下和20-25歲的年輕顧客，如arcancil、debby、bourjois等。
2014年是化妝品市場(chǎng)的豐收年，一些加入了植物萃取精華及清爽配方的化妝品無(wú)論在大眾還是高檔品牌市場(chǎng)都大受歡迎。同一產(chǎn)品在不同的地方購買(mǎi)，價(jià)格也會(huì )有所不同，在美國藥店出售的價(jià)格為40.72美元的化妝品在百貨公司可能只需要29.05美元，因此人們更愿意去百貨公司購買(mǎi)化妝品。
只需要29.05美元，因此人們更愿意去百貨公司購買(mǎi)化妝品。
分析家們同時(shí)還指出另外一個(gè)影響化妝品市場(chǎng)的因素：廣告宣傳中的產(chǎn)品意識不夠強。隨意翻開(kāi)一本化妝品雜志，除去產(chǎn)品名稱(chēng)及廣告宣傳標語(yǔ)，都是千篇一律的美女，再加之現在的化妝品所含原料成分均是大同小異。因此消費者很難從中找出產(chǎn)品差異，選出適合自己的產(chǎn)品。
談到產(chǎn)品原料，全球香精香料的供應已從原來(lái)的50%縮減到20%，因為不含香精成分的化妝品已越來(lái)越受到消費者的喜愛(ài)，而一些生產(chǎn)能力薄弱的小化妝品生產(chǎn)企業(yè)也在這殘酷的競爭中被淘汰了。
化妝品市場(chǎng)的種種不利因素促使商家們努力創(chuàng )新、突破，以自己的優(yōu)勢和獨一無(wú)二的配方鞏固其原有地位并吸引更多的顧客。
二、錯綜復雜的美國化妝品市場(chǎng)
2014年對美國彩妝市場(chǎng)而言可謂是危機四伏，除唇部及眼部彩妝品的銷(xiāo)售額上升了3.7%，(其中口紅上升6.8%，眼部產(chǎn)品上升1%)，其余彩妝品皆呈下滑狀態(tài)，指甲用產(chǎn)品表現平平，截止去年12月30日，臉部彩妝品已連續52周下滑，跌幅達3.3%。
據information resources調查公司資料顯示，美寶蓮仍保持了其眼部彩妝品全美銷(xiāo)量第一的位置，其中expert eyes是其最暢銷(xiāo)產(chǎn)品，市場(chǎng)占有率達8.6%，但就眼部彩妝品整體而言，美寶蓮仍有1.2%的跌幅。這與寶潔公司cover girl的情形非常相似，雖然其臉部彩妝品整體下滑3.4%，但它仍是該領(lǐng)域內銷(xiāo)售業(yè)績(jì)突出的品牌，市場(chǎng)份額達8.2%。
由于美國經(jīng)濟疲軟的影響，許多彩妝品消費者開(kāi)始轉向在價(jià)格較為低廉的大眾市場(chǎng)購買(mǎi)，雖然目前仍沒(méi)有準確的數據，但這種跡象越來(lái)越明顯，大眾市場(chǎng)的.彩妝品銷(xiāo)售商成為了最大的受益者。然而，并非所有的大眾市場(chǎng)銷(xiāo)售商都受益平均，icn(international cosmetic news)雜志對目前美國市場(chǎng)最暢銷(xiāo)的四種產(chǎn)品作了一次價(jià)格調查，分別在rite aid藥房和wal-mart百貨公司，調查結果顯示，wal-mart百貨公司仍是購買(mǎi)這幾類(lèi)彩妝品的上佳選擇。
另外，目前有許多彩妝品的大眾市場(chǎng)價(jià)格與百貨公司價(jià)格已相差無(wú)幾，倩碧表現尤為明顯。但百貨公司的專(zhuān)柜會(huì )為消費者提供美容咨詢(xún)、皮膚測試以及不定期贈送產(chǎn)品小樣，這些都是大眾產(chǎn)品市場(chǎng)無(wú)法比擬的，因此，百貨公司的化妝品專(zhuān)柜仍是美國人的首選。針對這一現象，大眾市場(chǎng)化妝品商家們絞盡腦汁開(kāi)拓新路，他們陸續推出一些低價(jià)位的新品來(lái)吸引顧客，并把某些做得較好的品牌改為連鎖經(jīng)營(yíng)的形式，如duane reade就在紐約設立了200個(gè)藥店連鎖。然而，寶潔公司彩妝部副總監marc pritchard指出，銷(xiāo)售商們不能忽視大品牌的市場(chǎng)效應，8年前暢銷(xiāo)的6大品牌依然是今天市場(chǎng)的主角，這說(shuō)明消費者在購買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)對知名品牌的認可以及這些生產(chǎn)企業(yè)持續多年來(lái)的努力。同時(shí)，這些較大的知名品牌也占據了相當大份額的市場(chǎng)，對整個(gè)化妝品市場(chǎng)起著(zhù)舉足輕重的影響。如前段時(shí)間原可口可樂(lè )公司行政總裁杰克入主露華濃，雖然很多行業(yè)人士對這一舉動(dòng)表示不太樂(lè )觀(guān)，但他們仍希望杰克能扭轉露華濃的劣勢，因為這也同樣意味著(zhù)扭轉整個(gè)化妝品業(yè)的劣勢。彩妝品與香水的比例已從原有的5：5到如今的4：1，可見(jiàn)化妝品在整個(gè)行業(yè)中占據的重要位置。
美國2014年5大口紅品牌
品牌市場(chǎng)占有率%
1、露華濃22.2
2、歐萊雅13.7
3、cover girl 12.6
4、美寶蓮12.3
5、bonne bell 10.7
美國2014年5大眼部彩妝品
品牌市場(chǎng)占有率%
1、美寶蓮34.4
2、歐萊雅17.6
3、cover girl 17.4
4、露華濃10.0
5、almay 8.1
美國2014年5大臉部彩妝品
品牌市場(chǎng)占有率%
1、cover girl 26.4
2、露華濃17.6
3、美寶蓮13.0
4、歐萊雅11.3
5、neutrogena 7.5
美國2014年5大護甲產(chǎn)品彩妝品
品牌市場(chǎng)占有率%
1、del labs 26.4
2、露華濃17.6
3、美寶蓮13.0
4、歐萊雅11.3
5、am cosmetics 7.5 2014年全球化妝品地區零售額
產(chǎn)品qite aid(美元) wal-mart(美元)
露華濃skin lights 13.99 9.97
美寶蓮express make up 8.29 5.97
cover girl outlast口紅10.99 7.64
歐萊雅featherlash 7.45 5.47
總計40.72 29.05
地區銷(xiāo)售額增長(cháng)率(%)1997-2014增長(cháng)率(%)2014-2014
北美80億29.3 4.5
西歐58.9億7.3 5.9
拉丁美洲20.4億6.5 0.4
一方面，由于美國零售集團kmart的破產(chǎn)，2100家銷(xiāo)售店關(guān)門(mén)，這對消費者及銷(xiāo)售商都是一次重創(chuàng )。另一方面，許多產(chǎn)品在技術(shù)革新方面取得了重大的突破，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)也節節上升，以max factor的lipfinity和cover girl的outlast口紅為例，截止去年12月30日，已連續52周保持銷(xiāo)量上升，超過(guò)5200萬(wàn)美元。pritchard還指出，在產(chǎn)品配方革新的同時(shí)，公司同時(shí)還推出了“先試用再購買(mǎi)”的活動(dòng)，以及通過(guò)網(wǎng)上互動(dòng)美容教育來(lái)讓顧客買(mǎi)到最適合自己的產(chǎn)品。露華濃公司就曾對300多名顧客進(jìn)行隨機抽樣調查，找出她們喜歡的貨品擺放方式及產(chǎn)品介紹方式，不斷進(jìn)行改良來(lái)滿(mǎn)足顧客需要�，F在有許多化妝品企業(yè)放手讓銷(xiāo)售商自己去設計產(chǎn)品的配套設施，雖然節約了不少成本，也為銷(xiāo)售商提供了更大的發(fā)展空間，但缺點(diǎn)是千篇一律的設計會(huì )減少產(chǎn)品本身的市場(chǎng)沖擊力。因此，在林林總總的化妝品牌中，如何讓顧客第一眼就被產(chǎn)品吸引，并在最短時(shí)間內了解產(chǎn)品的色彩、功效，輕松地選擇到稱(chēng)心如意的產(chǎn)品已成為化妝品企業(yè)及銷(xiāo)售商面臨的一大難題。
三、創(chuàng )立化妝品行業(yè)的個(gè)性化品牌
一個(gè)化妝品牌要想成功，就得為顧客提供不一樣的獨特感覺(jué)，它包括從產(chǎn)品銷(xiāo)售的模式、外包裝以及與之相關(guān)的各類(lèi)廣告宣傳和促銷(xiāo)活動(dòng)，只有對產(chǎn)品進(jìn)行全方位的革新與創(chuàng )造才能在眾多的化妝品牌中獨樹(shù)一幟。而倩碧就是其中的佼佼者，它在保持自己原有優(yōu)勢的前提下，不斷地出新招，顯示獨特的個(gè)性，因此，無(wú)論從廣告、商場(chǎng)的專(zhuān)柜，還是其它銷(xiāo)售場(chǎng)所，倩碧總給人一種耳目一新的感覺(jué)。而很多化妝品生產(chǎn)企業(yè)在推陳出新的同時(shí)卻忽略了最重要的一點(diǎn)，即賦予產(chǎn)品與眾不同的生命力。只有擁有個(gè)性的化妝品牌才能借助包裝與廣告來(lái)擴大自己的影響力。紀梵希英國市場(chǎng)總監david說(shuō)，以口紅為例，這是彩妝中不可缺少的一部分，每年也有不少新的品牌出現在市場(chǎng)，然而真正暢銷(xiāo)的也就那么一兩個(gè)品牌，很簡(jiǎn)單的道理，那些千篇一律沒(méi)有個(gè)性的品牌被逐漸淘汰了。
如今的消費者對化妝品的喜愛(ài)在不停的變化，她們關(guān)心的是每天有什么新品問(wèn)世?新產(chǎn)品能帶給她們什么樣的驚喜?以紀梵希為例，公司每季都會(huì )推出一兩款彩妝必備品，以滿(mǎn)足愛(ài)美人士的需求，同時(shí)也讓消費者期待著(zhù)下一季的新品上市，讓顧客心里永遠都記著(zhù)這個(gè)品牌。另外，隨著(zhù)新品的問(wèn)世附上介紹正確化妝及選擇色彩的小宣傳冊，也能吸引住不少愛(ài)新奇的顧客，尤其是年輕消費者。露華濃的skin lights系列也依靠這一點(diǎn)取得了非凡的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
另外，產(chǎn)品的外觀(guān)設計與包裝也是不可忽視的一點(diǎn)，因為人們在選擇色彩與質(zhì)地的同時(shí)也會(huì )考慮到產(chǎn)品的包裝問(wèn)題，這并不需要太高的技術(shù)水平，只要賞心悅目，讓消費者覺(jué)得好看就行。比較成功的范例有克利斯汀·迪奧的addict口紅。
顧客在挑選化妝品時(shí)通常會(huì )貨比三家，花較長(cháng)的時(shí)間來(lái)決定最后要買(mǎi)的產(chǎn)品，為了吸引住更多的顧客，紀梵希于今年3月推出了一項“顧客意見(jiàn)反饋”的活動(dòng)，銷(xiāo)售商記錄下顧客所期望擁有的化妝品及對現有品牌的一些建議，然后將這些信息及時(shí)地反饋給商家，參予此活動(dòng)的消費者也能獲取一定的贈品。紀梵希產(chǎn)品經(jīng)理sambrook稱(chēng)，這次活動(dòng)意在通過(guò)消費者調查來(lái)獲取最真實(shí)的反饋信息以進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量，從而滿(mǎn)足消費者需求。
四、五彩繽紛的化妝筆王國
在若大的化妝品王國中，除了排名第一的口紅外，各式各樣的化妝筆緊跟其后，市場(chǎng)占有率達整個(gè)彩妝品牌的25%，而且顧客對之的需求量還在逐年上升，尤其是那些外觀(guān)精美、小巧、便于攜帶的化妝筆更是供不應求，消費者對化妝筆的喜愛(ài)也給生產(chǎn)企業(yè)提出了更高更多的要求。全球排名前5位的化妝筆生產(chǎn)企業(yè)weckerle在去年共出產(chǎn)了5800萬(wàn)支化妝筆，主要供應大眾美容品市場(chǎng)。weckerle全球銷(xiāo)售總監
jean-marie稱(chēng)，wecderle在全球的生產(chǎn)企業(yè)主要位于巴西、美國、瑞典及德國，每6周就會(huì )推出一款新品，這種高速發(fā)展的策略使企業(yè)在化妝品生產(chǎn)王國從1992年以來(lái)始終立于不敗之地。
德國化妝品生產(chǎn)企業(yè)scdwan stabilo的總經(jīng)理philippe稱(chēng)，該企業(yè)每年要花總投資的10%在化妝筆的研制及發(fā)展上，尤其是唇部化妝筆，因為用于眼部的化妝筆主要靠色彩來(lái)取勝，配方方面不會(huì )有太多改進(jìn)，而唇部化妝筆就大不一樣了，怎樣的化妝筆才能讓唇部更顯飽滿(mǎn)、豐潤，怎樣在與唇刷、唇彩的競爭中脫穎而出，怎樣讓雙唇更顯柔軟更滋潤，都是化妝筆生產(chǎn)企業(yè)目前考慮的問(wèn)題，許多生產(chǎn)商甚至在配方中加入了護膚成分以達到更精美的境界。
雖然木制化妝筆仍是目前化妝品市場(chǎng)的主力軍，占整個(gè)化妝筆市場(chǎng)份額的60%，但自從1985年雅芳首先推出了機制化妝筆以后，受到生產(chǎn)廠(chǎng)商及消費者的歡迎，尤其在歐洲非常暢銷(xiāo)。德國專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)木制化妝筆的企業(yè)faber castell近年來(lái)也開(kāi)始大量生產(chǎn)機制化妝筆，目前占其整個(gè)生產(chǎn)量的12%。盡管機制化妝筆越來(lái)越走紅，但部分專(zhuān)家也擔心這種化妝筆不如木制的衛生。
從配方、色澤到質(zhì)地，化妝筆生產(chǎn)企業(yè)正面臨一場(chǎng)革命性的變革，希望不斷增長(cháng)的化妝筆能為我們的生活畫(huà)上美麗的一筆。
化妝品調研報告 3
隨著(zhù)我國改革開(kāi)放深入進(jìn)行，國民經(jīng)濟迅速增長(cháng)，人們生活水平不斷提高，化妝品市場(chǎng)也得以迅猛發(fā)展。1987年我國化妝品市場(chǎng)銷(xiāo)售額僅為10多億元，1991年增加到40億元，1993年猛增為90多億元，近年來(lái)平均年增長(cháng)率都達到50%。為了解泉州市化妝品市場(chǎng)現狀、消費者狀況與消費心態(tài)、市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展等問(wèn)題，我們對泉州市化妝品消費市場(chǎng)進(jìn)行了這次問(wèn)卷調查，從中我們對泉州化妝品市場(chǎng)概況及消費者行為特征有了初步了解。
護膚類(lèi)化妝品為主流在接受調查大多數讀者中，高達87%人主要使用護膚類(lèi)化妝品，而對于彩妝類(lèi)化妝品使用者僅占2、7%，兩類(lèi)均使用者為10、3%�；瘖y品市場(chǎng)調查報告。結果同時(shí)調查顯示:除了有48%人每天使用一次化妝品外，有41%人一天要使用幾次。這說(shuō)明在泉州化妝品已成為大眾商品，其普及率很高。在使用頻率方面，男士和女士有比較明顯差異，45%女士選擇"一天幾次"，44、1%選擇"每天一次"，而有18、1%男士選擇"一天幾次"，59、7%選擇"每天一次"。雖然男士使用化妝品頻率低于女士，但是其使用頻率絕對值并不是很低，這也說(shuō)明泉州男性化妝品市場(chǎng)容量不容小視，是值得商家開(kāi)拓一個(gè)市場(chǎng)。
長(cháng)期以來(lái)，男性化妝品在化妝品市場(chǎng)一直處于弱勢地位。隨著(zhù)生活水平提高，越來(lái)越多男士開(kāi)始注重自己儀容儀表，開(kāi)始關(guān)心自己皮膚，這一點(diǎn)在前面分析中已經(jīng)提到。那么，泉州消費者又是如何看待目前男性化妝品存在哪些不足這一問(wèn)題呢?
44、6%被調查者認為，目前男性化妝品品種不夠豐富，22、1%被調查者認為購買(mǎi)不方便，20、1%被調查者認為質(zhì)量不夠好，21、1%被調查者認為功能不全，13、4%被調查者對服務(wù)不滿(mǎn)意�；瘖y品市場(chǎng)調查報告�？梢�(jiàn)，目前泉州市場(chǎng)上男性化妝品在品種、質(zhì)量、功能、購買(mǎi)方便性等方面存在明顯不足，這也說(shuō)明泉州男性化妝品市場(chǎng)具有較大發(fā)展潛力，是商家不能錯過(guò)一塊大蛋糕。
超市為最大銷(xiāo)售渠道從化妝品來(lái)源上看，有96、4%人是自己購買(mǎi)，有3、6%人是接受親友饋贈。在購買(mǎi)化妝品人中，有45、3%是從超市購得，42、7%選擇化妝品專(zhuān)賣(mài)店，12、7%是在一般化妝品店購買(mǎi)，而僅有4%來(lái)自于美容院。這顯示了泉州化妝品市場(chǎng)一大特色:較多人是在超市中購買(mǎi)化妝品，這是泉州超市特別發(fā)達緣故�；瘖y品專(zhuān)賣(mài)店從業(yè)者一般具有美容護膚專(zhuān)業(yè)知識，能夠為消費者提供詳細產(chǎn)品介紹和咨詢(xún)，而且專(zhuān)賣(mài)店提供化妝品品種比較豐富，所以有一大部分人在專(zhuān)賣(mài)店購買(mǎi)化妝品。
目前，在泉州美容院作用更多是提供美容服務(wù)，而非銷(xiāo)售化妝品。在使用化妝品人當中，有54、7%人認為應該用完再買(mǎi)，但也有不少人(25、7%)認為只要好就可以買(mǎi)，隨意購買(mǎi)和偶爾購買(mǎi)人只占到了其中16%。百元價(jià)位最受歡迎據這次調查統計結果，泉州人化妝品月平均消費額在50-100元之間占38、5%，100-200元占15、9%，200-400元占4、7%，超過(guò)400元僅有0、3%�？梢钥闯�，泉州消費者中化妝品月消費額在50元以?xún)缺容^多(占40、5%)，月消費在400元以上者大多為"白領(lǐng)"女性或其他高收入者。 在護膚品價(jià)格調查中，42%被調查者可以接受價(jià)格在20元到50元之間，29%被調查者可以接受價(jià)格在50元到100元之間，13、7%被調查者能接受100到200之間價(jià)格，接受200元以上護膚品被調查者只有2、7%。由此可見(jiàn)，價(jià)格在100元以下護膚品更受泉州消費者青睞。
中青年是消費主力軍在此次調查中，我們發(fā)現化妝品使用者年齡集中在20-40歲之間，其比例高達84、6%，20歲以下、40歲以上使用者所占比例則很小。調查還顯示，年齡在30歲以下消費者，化妝品月消費在50-100元之間較多，占40、3%;年齡在30-40歲消費者中，可接受月平均消費在50元以下有40、7%;而50-100元消費水平占了37%，二者相差不大。但年齡大于40歲中老年人化妝品消費則較低，每月愿意用于化妝品消費金額在50元以下就占到68、8%。這與他們生活習慣和消費觀(guān)念有很大關(guān)系。
化妝品調研報告 4
公司產(chǎn)品介紹：
專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)男士護膚品，包括男士洗面奶、男士面膜、男士潤膚霜、爽膚水、乳液、眼霜、剃須泡沫和須后乳等。專(zhuān)業(yè)解決男士皮膚干燥、暗淡無(wú)光、青春痘等問(wèn)題。洗凈殘留皮膚油分及多余油脂，去角質(zhì)、污垢;在補充水分、營(yíng)養的同時(shí)，促進(jìn)細胞的活力;滋潤、營(yíng)養肌膚，延緩老化，隔離有害物質(zhì)對肌膚的損害，防止肌膚疲勞，深層補充營(yíng)養，修復日間肌膚受到的傷害。煥發(fā)男人精彩。
1.男士護膚品市場(chǎng)現狀以及發(fā)展趨勢
(1)男士護膚品的市場(chǎng)現狀
男士護膚品市場(chǎng)的一個(gè)重要特點(diǎn)是競爭激烈，參與企業(yè)眾多，資金投入巨大。市場(chǎng)更新速度快，各個(gè)品牌爭相利用大制作明星代言人和高新科技概念等廣告來(lái)吸引消費者的注意。目前市場(chǎng)上存在著(zhù)各種功能的護膚品，能夠滿(mǎn)足各種皮膚問(wèn)題的需求；通路渠道也非常廣泛，包括商場(chǎng)專(zhuān)柜、超市賣(mài)場(chǎng)、專(zhuān)業(yè)美容院、藥房、直營(yíng)連鎖店等各種渠道；價(jià)格也從幾元到上千元一瓶的低中高檔產(chǎn)品俱全；同時(shí)，不同年齡段的人群都有相應的護膚品，包括兒童、青少年和中老年等。在這樣多樣化的市場(chǎng)中，每個(gè)區隔市場(chǎng)都有領(lǐng)先的品牌，因此，對于新品牌來(lái)說(shuō)，要從成千上萬(wàn)個(gè)護膚品牌中找到突破口并脫穎而出絕非易事。
高檔護膚品市場(chǎng)迅速發(fā)展，國際品牌加速進(jìn)入中國市場(chǎng)。目前，跨國化妝品公司已經(jīng)占據了中國化妝品市場(chǎng)的主導地位。在高檔護膚品中，外資品牌占據著(zhù)絕對的優(yōu)勢；而在中檔護膚品中，合資品牌主導市場(chǎng)份額，其中以跨國化妝品公司為主體。資生堂集團（包括資生堂和歐珀萊兩個(gè)品牌）、高絲集團（包括高絲和艾文莉）、歐萊雅集團（包括蘭蔻、歐萊雅、碧歐泉、赫蓮娜、羽西、小護士）、雅詩(shī)蘭黛（包括雅詩(shī)蘭黛和倩碧）、鄭明明、sk-ii等品牌都在加快市場(chǎng)拓展的步伐�？梢灶A見(jiàn)，這一市場(chǎng)的競爭將進(jìn)一步加劇。
(2)護膚品發(fā)展趨勢
男士護膚品所占比例顯著(zhù)上升，是一個(gè)近在眼前的真實(shí)的待挖掘的廣闊市場(chǎng)。從20xx年開(kāi)始不斷出擊擴展新的市場(chǎng)，打起男士護膚品概念化的主意，面對國際品牌與本土品牌在女性護膚保養市場(chǎng)上激烈的競爭，曾經(jīng)被日化產(chǎn)業(yè)嚴重忽略的男士日化品的潛在巨大市場(chǎng)嶄露頭角，并不斷被各大品牌重磅推出。國際大品牌紛紛推出自己的男士護膚用品來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)，如歐萊雅集團、妮維婭公司、迪奧公司、法國的nickel，國內的髙皙、高夫。其針對的主流顧客群基本是社會(huì )精英層。
2.男士護膚品市場(chǎng)的現狀及發(fā)展趨勢
(1)男士護膚品市場(chǎng)的現狀
經(jīng)過(guò)近10年的發(fā)展，中國男士護膚品市場(chǎng)已經(jīng)從最初的單一潔面乳和香皂逐漸擴大到了包含爽膚水、乳液、眼霜、剃須泡沫和須后乳等全套產(chǎn)品。如今，20xx年的男士護膚品市場(chǎng)正朝著(zhù)規�；推放苹姆较蚍�步發(fā)展。
市場(chǎng)調查顯示：現有男士化妝品品牌的主要占有率為：歐萊雅男土占10%，碧歐泉占9.22%，倩碧占6.4%，妮維雅占6.36%，阿迪達斯占5.55%，俊士占5.12%，碧柔占4.83%，曼秀雷敦占4.17%，大寶占2.65%，高夫占2.63%，其他占到42.31%。從上面的'數據可以看出，現有的男士護理用品市場(chǎng)是群雄并起，并無(wú)一家獨大之勢。
夏季是男士護膚品和個(gè)人護理產(chǎn)品的銷(xiāo)售旺季，這為男士護膚品牌提供了絕佳的機會(huì )。像妮維雅、歐萊雅、丁家宜等準專(zhuān)業(yè)男士品牌已經(jīng)開(kāi)始在央視和省級衛視上投放廣告，并在形象柜中開(kāi)設了專(zhuān)門(mén)的男士產(chǎn)品陳列區。國產(chǎn)男士護膚品牌如雅詩(shī)緹麗和高皙也推出了獨特概念的護膚和個(gè)人護理產(chǎn)品，并通過(guò)促銷(xiāo)品、地堆等手段提高了銷(xiāo)量。同時(shí)，高夫和一些廣東地區的男士品牌率先將專(zhuān)業(yè)男士品牌形象下沉到專(zhuān)營(yíng)店終端渠道，越來(lái)越多的代理商也紛紛引進(jìn)備貨男士品牌，醞釀著(zhù)下一個(gè)男士護膚品的熱點(diǎn)。
(2)男士護膚品市場(chǎng)的發(fā)展趨勢
趨勢一：產(chǎn)品品類(lèi)繼承細分
男士護膚品主導品種是配合剃須使用、防曬、收縮毛孔、祛痘消炎、運動(dòng)護理產(chǎn)品等。大多是以清潔、滋潤和保護為主的日常護膚品。許多知名品牌都具有系列化的針對男性皮膚特質(zhì)和生活習慣的護膚品。
男性護膚美容品的分類(lèi)越來(lái)越細致，產(chǎn)品成分更趨向天然，甚至包裝設計也更加簡(jiǎn)約樸實(shí)。其中，富含維生素、營(yíng)養素和水楊酸等成分的產(chǎn)品備受歡迎，它們能夠有效清潔、保護和滋潤皮膚，一定程度上改善膚質(zhì)。另外，男士護膚品的使用方法簡(jiǎn)單易行，便于保存，這也是當前的一個(gè)趨勢。
趨勢二：護膚品市場(chǎng)細分
目前男士護膚品市場(chǎng)可分為三個(gè)層次：第一個(gè)是16-25歲的青春型少男，正常情況下他們大多正在身體的發(fā)育生長(cháng)期，活潑好動(dòng)，皮膚特點(diǎn)是比較輕易出油，輕易出現如青春痘等皮膚問(wèn)題，清潔、控油、祛痘等產(chǎn)品踞非常貼合他們的需求;其次，是26-40歲的成熟型白領(lǐng)，他們通常具有良好的 教育 背景，從事較體面的職業(yè)，收入豐厚，而且社交活動(dòng)頻繁，身體特點(diǎn)是壓力大、輕易倦怠、長(cháng)期亞健康，有的因為社交太多甚至開(kāi)始有了肚腩、面容衰老等等，所以除了清潔的功能之外，活力型、抗衰老、緊致型等功能也會(huì )深受歡迎;最后第三個(gè)就是40歲以上的成功型領(lǐng)袖，他
們事業(yè)成功、每天工作繁忙，需要時(shí)刻保持最佳狀態(tài)應對這個(gè)世界。只要產(chǎn)品能夠滿(mǎn)足需求，價(jià)格根本不是考慮因素，高端品牌正是專(zhuān)為這類(lèi)人群打造的。
趨勢三：品牌的心智定位確立
當前男士護膚品牌市場(chǎng)競爭激烈，每個(gè)品牌都在努力拓展產(chǎn)品線(xiàn)，爭奪各個(gè)細分市場(chǎng)的份額，這也導致了市場(chǎng)上沒(méi)有明顯的龍頭品牌。根據我們新秦商務(wù)咨詢(xún)的統計數據顯示，男士護膚品牌在品牌認知度和使用情況方面非常接近，一般來(lái)說(shuō)，廣告投放越多的品牌排名越靠前，外資品牌在這方面具有明顯的優(yōu)勢。因此，在未來(lái)幾年里，各大品牌必然會(huì )出現更加精準、獨特的品牌定位，以爭奪細分市場(chǎng)的領(lǐng)先地位，并進(jìn)而推動(dòng)其他產(chǎn)品線(xiàn)的發(fā)展。
趨勢四：消費者意識提高
隨著(zhù)男士護膚品牌的營(yíng)銷(xiāo)革新，在未來(lái)的4-5年中，男士護膚品市場(chǎng)會(huì )進(jìn)入高速發(fā)展期，特別是網(wǎng)絡(luò )購物和移動(dòng)電子商務(wù)的持續火爆更會(huì )加速這一進(jìn)程，3g手機的普及會(huì )讓購物和消費更加積極和隨時(shí)隨地，而這更符合男性的消費行為——從某個(gè)關(guān)注點(diǎn)想到自己應該買(mǎi)什么產(chǎn)品，然后產(chǎn)生愛(ài)好，直接上網(wǎng)搜索獲得信息，購買(mǎi)之后又會(huì )通過(guò)巨大的人際網(wǎng)絡(luò )去口碑傳播，使更多的人關(guān)注這個(gè)話(huà)題，這樣一來(lái)整個(gè)市場(chǎng)就會(huì )迅速成熟，消費意識也會(huì )快速提升。
4.男士使用護膚品的目的
統計得出44.7%的受訪(fǎng)者是為了清潔、控油污。滋潤、保濕者達28.4%，只有13.5%受訪(fǎng)者選擇保養美白。
從中可以發(fā)現男士最希望解決的肌膚問(wèn)題---皮膚出油。男士自身內分泌系統較為旺盛，長(cháng)時(shí)間地運動(dòng)和不良的生活習慣都會(huì )導致肌膚油脂大量增加，出油是最為典型地肌膚特性，而沒(méi)有及時(shí)清潔的油脂和堆積的角質(zhì)層也會(huì )導致痤瘡和炎癥，成為男性最為困擾地肌膚問(wèn)題。美白產(chǎn)品只占13.5%不少男士認為皮膚美白護理是女性的專(zhuān)利，男人最好陽(yáng)剛一些，所以企業(yè)在生產(chǎn)宣傳男士護膚品時(shí)要弱化美白功效。
5.高校男士護膚品購買(mǎi)類(lèi)型
絕大多數男士購買(mǎi)洗面奶占據了37.1%的份額，潤膚乳緊隨其后，占據了18.6%的市場(chǎng)份額。護手霜方面，男士購買(mǎi)比例為11.9%，而潤唇膏則占據了10.6%的市場(chǎng)份額。但是，剃須水膏作為男士必需品，僅有6.1%的男性購買(mǎi)，而古龍水的購買(mǎi)比例更低，只有3.4%。
6.高校男士購買(mǎi)護膚品的標準
在護膚品的選購方面，大家的意見(jiàn)也各有不同，但一致的是大家都希望通過(guò)物美價(jià)廉來(lái)表達自己的消費意見(jiàn)，既希望購買(mǎi)到有功效、有品牌的護膚品，又希望價(jià)格合算。表面上看似乎意義不大，但仔細分析會(huì )了解到消費者對能令自己滿(mǎn)意的產(chǎn)品的渴望心態(tài)，也許太過(guò)理想化。
7.了解途徑
在對其通過(guò)什么途徑了解護膚品的調查中，通過(guò)家人∕朋友了解護膚品占絕大數
38.1根據調查結果顯示，有50%的男士通過(guò)朋友或家人了解護膚品信息，這顯示出他們更傾向于從身邊的人獲取相關(guān)信息。電視廣告是第二大的信息來(lái)源，占28.6%，而雜志和網(wǎng)絡(luò )分別占10.6%和9.5%。令人擔憂(yōu)的是，還有13.2%的受訪(fǎng)者通過(guò)其他途徑了解護膚品，這可能意味著(zhù)企業(yè)在對男士護膚品的宣傳方面還有待提升。因此，企業(yè)應該探索更多的方法來(lái)讓男士了解護膚品，以滿(mǎn)足他們的需求。
8.購買(mǎi)渠道
對于護膚品經(jīng)常的購買(mǎi)場(chǎng)所，選擇在商場(chǎng)專(zhuān)柜購買(mǎi)的占56.1%，在護膚品專(zhuān)賣(mài)店購買(mǎi)的占23.3%，在學(xué)校超市購買(mǎi)的占12.3%，網(wǎng)上購買(mǎi)的占6.7%，其他1.6%。商場(chǎng)專(zhuān)柜的從業(yè)者一般具有美容護膚的專(zhuān)業(yè)知識，能夠為消費者提供詳細的產(chǎn)品介紹和咨詢(xún)，并且商場(chǎng)專(zhuān)柜提供的護膚品品種比較豐富，所以大部分的人是在商場(chǎng)購買(mǎi)護膚品。這點(diǎn)商家不應忽視，建立完善的商場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道不僅僅是營(yíng)銷(xiāo)需要，也是建立良好的產(chǎn)品形象的需要。這提醒了商家除了在抓好商場(chǎng)專(zhuān)柜，護膚品專(zhuān)賣(mài)外，應該抓住這樣的信息，走好學(xué)校超市和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)這兩條條渠道。
9.購買(mǎi)護膚品遇到的問(wèn)題
受調查者多數認為購買(mǎi)護膚品時(shí)遇到最大問(wèn)題是：對產(chǎn)品不了解，不知道如何選購(占38.9%)，而品牌太多，不知如何選擇也是一大問(wèn)題(占31.6%)。另外還有16.5%的人認為不知道到哪里購買(mǎi)，購買(mǎi)時(shí)感到尷尬。分析可以得出，護膚品企業(yè)和商家對男士的營(yíng)銷(xiāo)推廣做的很不到位，一些廣告和宣傳并沒(méi)有影響到男士，其引導性效果不明顯。一些廣告和宣傳只追求整體效應，并沒(méi)有專(zhuān)營(yíng)策略來(lái)引導消費，使其認可其產(chǎn)品。
10.品牌忠誠度
經(jīng)過(guò)調查發(fā)現，男士對于新品牌的接受度較高，約占13.9%。大部分男士對于品牌選擇持一般態(tài)度，占比62.2%。少部分男士對于嘗試新品牌持謹慎態(tài)度，占比19.2%。還有一小部分男士對于老牌子非常忠誠，不愿意更換品牌，占比8.3%。此外，調查發(fā)現男士對于開(kāi)設男士專(zhuān)營(yíng)店表示較大興趣，占比達到83.8%。其中，一定會(huì )去的男士占11.8%。綜上所述，男士對于品牌有一定的意識，但并不十分明顯，多數男士持一般態(tài)度。然而，稍微引導和宣傳品牌，可以取得良好效果。同時(shí)，大多數男士對于男士專(zhuān)營(yíng)店表示支持，反對意見(jiàn)較少。綜合以上分析，我們可以得出結論：男士們有需求，他們需要屬于自己的專(zhuān)用品牌和專(zhuān)營(yíng)店。
11.護膚品消費的地域差異分析
調查中發(fā)現，沿海地區對于美白防曬護膚品的需求占據了63.6%，而內陸地區只有36.4%。而在滋養保濕類(lèi)的護膚品方面，沿海和內陸之間的差異更為明顯，分別占25.4%和74.6%。不同地區對于不同類(lèi)型的護膚品消費情況存在著(zhù)顯著(zhù)差異。因此，在推廣護膚品時(shí)應該根據不同地區的需求進(jìn)行有針對性的推廣，而不是盲目地進(jìn)行推廣。
12.護膚品包裝、價(jià)格、性能、品質(zhì)等對高校男士消費的影響
在訪(fǎng)談中發(fā)現，男士對于護膚品更注重其性能、品質(zhì)。價(jià)格其次，包裝的影響
則表現為：男士在購買(mǎi)護膚品時(shí)常常會(huì )受到女伴的影響，傾向于購買(mǎi)她們喜歡的包裝。然而當男士獨自購買(mǎi)時(shí)，則更注重產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比，對包裝要求不高。因此，對于男士護膚品來(lái)說(shuō)，最重要的是產(chǎn)品的功效，合理定價(jià)，并且包裝應該簡(jiǎn)約而突出男性風(fēng)格。
隨著(zhù)人們生活水平的逐年提高，同時(shí)受到各個(gè)品牌廠(chǎng)商針對男士產(chǎn)品市場(chǎng)宣傳的影響，男士們逐漸認識到皮膚護理的重要性，男人的護膚也逐步得到家人和朋友的認可和支持。男士專(zhuān)用護膚品開(kāi)始大量呈現在現代賣(mài)場(chǎng)、日化專(zhuān)營(yíng)店等不同的日化銷(xiāo)售渠道，針對男士護膚品的宣傳也出現在各個(gè)平面雜志、電視廣告、網(wǎng)絡(luò )廣告等多種媒體上。男士專(zhuān)用護膚品，一個(gè)潛在的大市場(chǎng)即將點(diǎn)亮。目前市場(chǎng)上的男士產(chǎn)品在品種方面顯得蒼白單薄，大多只有一兩個(gè)面霜、洗面奶和須后護理液等簡(jiǎn)單品種。事實(shí)上男性除了在防曬、收縮毛孔、祛痘消炎、滋潤抗皺、運動(dòng)護理等功能上有很大的需求外，對面膜、眼霜、手霜等身體不同部位的護理需求同樣很大。男性毛孔一般比女性粗大，而且油性大，容易生長(cháng)青春痘，因此針對男士毛孔粗大和油性大的特點(diǎn)，開(kāi)發(fā)出的收斂毛孔的護膚品，含天然保濕因子，具有深層清潔、收斂毛孔粗大和平衡油脂的作用;男性愛(ài)好運動(dòng)，專(zhuān)門(mén)為運動(dòng)男人開(kāi)發(fā)的個(gè)人護理系列產(chǎn)品，如香水、須后水、香體噴露和沐浴露等在市場(chǎng)上也正層出不窮;男性比女性更多從事戶(hù)外工作，因此防曬產(chǎn)品也成為保護和滋養皮膚的頗具潛力的產(chǎn)品。另外針對男性的煙味、酒味和汗味的香體產(chǎn)品，在保持男性陽(yáng)剛特質(zhì)的前提下，以發(fā)揮男士自身的自然魅力為基本要素。
化妝品調研報告 5
一．摘要
通過(guò)對我國化妝品市場(chǎng)的評估以及對美國化妝品市場(chǎng)的了解，分析與美國化妝品企業(yè)合作的可行性，并且通過(guò)對coppertone公司的深入了解，希望雙方達成合作意向，及提出適宜的進(jìn)口價(jià)格和具體談判應采取的方法和策略。
二．背景介紹
聚美優(yōu)品是一家在國內知名的正品女性團購網(wǎng)站，也是領(lǐng)先的品牌化妝品和護膚品團購網(wǎng)站。該網(wǎng)站最初名為團美網(wǎng)，成立于2010年3月，由陳歐、戴雨森和劉輝三人共同創(chuàng )立，并于2010年9月正式更名為聚美優(yōu)品。聚美優(yōu)品以“化妝品團購”模式為特點(diǎn)，每天推薦幾款熱門(mén)化妝品。它是一家垂直行業(yè)的B2C網(wǎng)站，始終堅持從可信的品牌廠(chǎng)家、正規代理商和國內外專(zhuān)柜等渠道采購商品，同時(shí)設立專(zhuān)門(mén)的質(zhì)檢部門(mén)確保商品的質(zhì)量。這種做法讓消費者擁有良好的購物體驗，贏(yíng)得了消費者的信任。聚美優(yōu)品不斷創(chuàng )新，從最初的每日一款限時(shí)折扣團購到現在的每日多件產(chǎn)品限時(shí)搶購。在銷(xiāo)售中，它主要以推薦明星產(chǎn)品搭配其他相關(guān)產(chǎn)品，豐富了商品的選擇。2014年5月16日，聚美優(yōu)品成功在紐約證券交易所上市。自成立以來(lái)，聚美優(yōu)品通過(guò)口碑傳播迅速發(fā)展壯大。僅用了一年半的時(shí)間，銷(xiāo)售額從不足10萬(wàn)元增長(cháng)到每月銷(xiāo)售過(guò)億元。目前，聚美優(yōu)品擁有5000萬(wàn)注冊用戶(hù)，占據了女性化妝品團購市場(chǎng)份額的80%以上。
聚美優(yōu)品作為首家化妝品電商一直堅持以用戶(hù)體驗為核心，例如聚美優(yōu)品開(kāi)創(chuàng )官方旗艦店入駐的形式，先后吸引了歐萊雅(loreal)、高絲、資生堂(shisedo)、謎尚等國際知名美妝大牌的搶先入駐，迎來(lái)了新一輪的急速擴張。另如2013年聚美優(yōu)品攜手各大化妝品品牌在全國大力開(kāi)設聚美線(xiàn)下旗艦店，藉以拉近與用戶(hù)的距離，彌補用戶(hù)網(wǎng)購體驗不足的缺憾，提升品牌的溢價(jià)能力。而在未來(lái)，未來(lái)，聚美優(yōu)品將把海外購作為新增長(cháng)點(diǎn)， 包括it’s skin、banila co、九朵云、the saem、3ce等火爆品牌都將從韓國直接引入在聚美銷(xiāo)售。海外購不光是原先平臺業(yè)務(wù)的`替代，更多是用更快的方式引進(jìn)新品，帶來(lái)增量，彌補砍掉第三方奢侈品業(yè)務(wù)后的sku空缺。
三． 調研采取的步驟和方法
具體步驟如下：
1.首先，我們需要對國內市場(chǎng)進(jìn)行調研，以了解消費者對于防曬產(chǎn)品的需求及其主要賣(mài)點(diǎn)，同時(shí)也需要了解市場(chǎng)對于這類(lèi)產(chǎn)品的反饋。
通過(guò)如下幾個(gè)渠道獲得：
�。�1） 通過(guò)專(zhuān)門(mén)統計貨物每年銷(xiāo)量報告的有關(guān)統計局收集國內市場(chǎng)防曬類(lèi)化妝品的最新信息。
�。�2） 收集其他網(wǎng)絡(luò )購物平臺有關(guān)此類(lèi)產(chǎn)品的大概銷(xiāo)售情況，并了解消費者使用后的體驗感受。
2.詳細調查美國的化妝品的各類(lèi)銷(xiāo)售情況
�。�1） 通過(guò)查閱互聯(lián)網(wǎng)上的相關(guān)資料了解
采用的方法：主要通過(guò)室內調研，借助得到的數據進(jìn)行分析。
四．調研情況介紹
�。ㄒ唬┍緡罆癞a(chǎn)品市場(chǎng)概述
1.近年來(lái)，防曬的觀(guān)念已經(jīng)被越來(lái)越多的女性所接受，漸漸地滲入到我們的生活中。據統計，已經(jīng)有高達70%以上的女性在夏季使用防曬產(chǎn)品，而且平均使用6次。上世紀80年代初，中國人年均消費化妝品僅為1元人民幣，而在2014年中國化妝品的銷(xiāo)售額已達2000多億元，中國已經(jīng)成為世界最大的化妝品市場(chǎng)之一。且據相關(guān)數據顯示，我國化妝品市場(chǎng)的銷(xiāo)售額近幾年以年平均12.9%左右的速度增長(cháng)，在未來(lái)幾年，我國化妝品市場(chǎng)會(huì )保持以年平均15%的速度增長(cháng)，同時(shí)，我國目前化妝品消費水平還相對較低，市場(chǎng)進(jìn)一步走向成熟。
2.目前我國化妝品消費水平相對較低，數據顯示，目前國內的人均化妝品消費僅20—30元人民幣，而世界人均消費水平則為35—70億美元，而美國更是多達70—80美元。而在加入wto之后，國外品牌憑借其在資金、技術(shù)、人才、營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)細分等方面的優(yōu)勢，逐漸以良好的口碑獲取極大的市場(chǎng)份額。同時(shí)，隨著(zhù)環(huán)境的惡化，人們對皮膚護理的需求加強，市場(chǎng)需求也會(huì )隨之水漲船高。
3.中國化妝品主要進(jìn)口來(lái)源（以2013年第一季度為例）：歐美、日韓為我國化妝品進(jìn)口主要國家。歐美份額相對穩定，日韓悄然變化。1-4月我國從歐盟（27國）進(jìn)口化妝品20079.5萬(wàn)美元，下降 1.8%，占同期我國化妝品進(jìn)口總額的51.3%，盡管占比小幅下滑了1.9個(gè)百分點(diǎn)，但仍穩占半壁江山。其次為日本，1-4月化妝品進(jìn)口額8111.2 萬(wàn)美元，下降17.4%，占比20.7%。美國市場(chǎng)的進(jìn)口狀況 相對穩定，1-4月進(jìn)口額4220.1萬(wàn)美元，增長(cháng)17.1%，占比10.8%。韓國化妝品在消費文化的同化以及價(jià)格的親民戰略下進(jìn)口份額顯著(zhù)提 升，1-4月我國進(jìn)口韓國化妝品4077.4萬(wàn)美元，增長(cháng)75.2%，提升了4.4個(gè)百分點(diǎn)。
4.隨著(zhù)我國電商行業(yè)的迅猛發(fā)展，化妝品購買(mǎi)途徑也得到了極大的改變。如今，電商已經(jīng)成為人們購買(mǎi)化妝品的主要渠道之一。隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進(jìn)步，越來(lái)越多的消費者選擇在網(wǎng)上購買(mǎi)化妝品，這不僅方便快捷，還能夠享受到更多的優(yōu)惠和折扣。與傳統的實(shí)體店相比，電商平臺擁有更豐富的商品種類(lèi)和更全面的信息，消費者可以根據自己的需求和口碑評價(jià)進(jìn)行選擇，從而更好地滿(mǎn)足個(gè)性化的需求。另外，電商平臺還提供了在線(xiàn)客服和社交媒體等功能，消費者可以隨時(shí)與商品廠(chǎng)家或其他用戶(hù)交流和分享使用心得，增加了購物的參與感和信任感。電商行業(yè)的迅速發(fā)展，為化妝品市場(chǎng)注入了新的活力，也為消費者提供了更好的購物體驗。
�。ǘ⿲γ绹瘖y品出口市場(chǎng)的概述及對美國coppertone 公司的了解
1.美國是全球最大的化妝品市場(chǎng)。盡管全球經(jīng)濟危機依然存在，但是化妝品和香水工業(yè)在美國等老牌生產(chǎn)地依然表現良好，其年均增長(cháng)率達5%。最新報告顯示：美國化妝品企業(yè)在電子商務(wù)方面的滲透和創(chuàng )新都位居前列， 68%的化妝品品牌進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域，27%的化妝品品牌與線(xiàn)上零售伙伴展開(kāi)合作。
2.npd調查數據顯示，2009年在美國的高檔化妝品市場(chǎng)上，市場(chǎng)價(jià)值同比2008年下降了6%，只有81.9億美元，香水占據了30%，2009年香水價(jià)值同比2008年下降了10%，為24.8億美元。彩妝銷(xiāo)售額同比2008年下降了5%，為31.6億美元；護膚品同比2008年下降了4%，為24.7億美元。2009年引入的礦物彩妝銷(xiāo)售增長(cháng)了50%，但是目前礦物彩妝占有量比較小。從美國的市場(chǎng)調查可以看出，美國的消費者更傾向于性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品。但是在2010年6月12日前52周之內銷(xiāo)售額達到43.3億美元（包括沃爾瑪銷(xiāo)售），上升3%；香水銷(xiāo)售額為6.877億美元，同比2009年度的6.753億美元上漲了1.8%，專(zhuān)家預計未來(lái)幾年美國化妝品市場(chǎng)會(huì )實(shí)現大的增長(cháng)。
3.coppertone，譯名“科普特”，是美國一家歷史相當悠久的防曬產(chǎn)品公司，現隸屬于默克集團，總部位于美國新澤西州。旗下產(chǎn)品包括水寶寶系列防曬霜。coppertone產(chǎn)品占全球防曬品7%的市場(chǎng)份額，其中，拉美占有率達18.9%，北美達10.9%。作為美國防曬第一品牌，其產(chǎn)品具有低敏感性、不刺激、不阻塞毛孔的特點(diǎn)，并具防水效果，肌膚不會(huì )感覺(jué)到任何負擔。注重開(kāi)發(fā)男士和兒童防曬品，是唯一一個(gè)美國兒科醫生推薦嬰兒使用的品牌。
coppertone公司擁有北美洲最大的防曬研究中心，該中心在1972年率先提出使用spf系統來(lái)測試防曬品的功能。其它的第一還包括1960年推出第一款sunless tanner，1980年推出的可同時(shí)防uva和uvb射線(xiàn)的防曬品，兒童用防水防曬霜（可持續6小時(shí)）。coppertone有5000家銷(xiāo)售店遍布全美，最暢銷(xiāo)的產(chǎn)品是spf50的water babies防曬液，其他如水嫩防曬乳spf50和spf45的coppertone shade也有較好的銷(xiāo)量。
五．分析、結論及建議
分析以上調研結果，我們很容易得到以下結論：
�。ㄒ唬┲袊母黝�(lèi)化妝品產(chǎn)品發(fā)展前景良好，但該部分市場(chǎng)的競爭較為激烈。
�。ǘ┟绹母黝�(lèi)化妝品在中國有著(zhù)良好的口碑，易受到消費者的青睞。
�。ㄈヽoppertone公司的“水寶寶”防曬霜的品質(zhì)上乘，在美國本土銷(xiāo)量極好。
�。ㄋ模ヽoppertone公司的產(chǎn)品在其他電商平臺上的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)均較好。
�。ㄎ澹ヽoppertone公司隸屬的默克集團是全球制藥企業(yè)領(lǐng)先者，信譽(yù)有保障。
�。┳罱K確定coppertone公司為比較理想的合作伙伴。
六．對于談判的建議
1.與美國coppertone公司尚屬初次合作，對對方的經(jīng)營(yíng)作風(fēng)和工作能力還不是很了解。我們還是需要“貨比三家”，也應與其他的一些供應商建立業(yè)務(wù)聯(lián)系。
2.強調我方對產(chǎn)品質(zhì)量的要求，避免在此方面引起不必要的麻煩。
3.鑒于我國化妝品市場(chǎng)正蓬勃發(fā)展，可藉此向對方壓價(jià)以求長(cháng)期穩定的合作。
4.因雙方合作尚屬首次，建議采取fob報價(jià)。
化妝品調研報告 6
調查內容：男士化妝品包裝
調查地點(diǎn)：沃爾瑪
調查時(shí)間：20xx年06月05日
調查目的：了解男士化妝品包裝的特征、分類(lèi)特點(diǎn)、包裝的設計要素的運用情況等等。
通常人們想到化妝品便會(huì )聯(lián)想到女性，的確，自古以來(lái)女性就是化妝品的主要消費者�，F如今，隨著(zhù)社會(huì )觀(guān)念的不斷發(fā)展，化妝品的受眾變得越來(lái)越廣泛，化妝品已不只是女性的專(zhuān)屬品，眾多的女士化妝品品牌在市場(chǎng)中爭相推出男士化妝品，男性開(kāi)始注重化妝品的個(gè)性化選擇。
研究男士化妝品包裝設計的特點(diǎn)，體現了包裝設計人性化的原則�，F如今人們處于感情消費時(shí)代，對商品的需求早已不僅限于對商品使用價(jià)值的追求，貼合內心情感的商品及商品包裝特別受到人們的親睞。包裝設計應體現人們對精神和物質(zhì)的雙重需求，設計中應包含人文價(jià)值。人性化設計應當充分表現出設計產(chǎn)品對人性的關(guān)懷與理解，在生理方面，要研究人的行為方式、生活習慣，強調設計產(chǎn)品對人的舒適性、實(shí)用性等的影響，尋求高科技、新材料與技術(shù)的支持；在心理方面，設計產(chǎn)品要體現人文精神，實(shí)現通過(guò)產(chǎn)品溫暖人心，引起一定消費群體的心理共鳴�；谀行孕睦�、生理特點(diǎn)和女性的先天差異，性別差異化設計在化妝品包裝設計中尤為明顯，男士化妝品的包裝設計更多地強調其剛性美感。
一、男士化妝品包裝造型設計中的剛性美
人是富有情感的`高級動(dòng)物，人與器物的情感關(guān)系體現在對器物的使用過(guò)程中。任何器物的使用都有其文化背景，即便是日常生活中最為世俗平凡的物品，在其特定的使用環(huán)境中，都有其獨特的文化與情感意義。在銷(xiāo)售過(guò)程中，商品不應只是冷冰冰的物體，設計師應賦予商品以及商品包裝豐富的情感。男士化妝品與女士化妝品的種類(lèi)有一定差別，與女士化妝品相比，男士化妝品多為清潔類(lèi)和基礎保養類(lèi)的液體化妝品，如洗面奶、乳液等，以固體為主的彩妝類(lèi)如眼影、眉筆、粉餅等則很少涉及。研究男士化妝品首先需要了解化妝品的目標受眾，即男性的生理與心理特性。從男性的生理特征來(lái)講，男性購買(mǎi)產(chǎn)品比較多地考慮產(chǎn)品的物理屬性和效用，而女性則受產(chǎn)品直觀(guān)感覺(jué)的影響較多。從男性心理的角度來(lái)分析，通常穩重的色彩如灰色、青色、深藍色等更符合男性的要求。只有以男性作為研究對象的化妝品包裝設計，才能做到有的放矢。
包裝造型設計應滿(mǎn)足消費者的使用要求和視覺(jué)美化需求，缺少任何一點(diǎn)都不能稱(chēng)之為優(yōu)秀的包裝設計。在設計化妝品容器造型時(shí)，需要考慮男性消費群體使用化妝品時(shí)的動(dòng)作習慣，研究手與容器接觸點(diǎn)的造型，倡導人性化設計。例如男性的手比女性普遍要大一些，如果是要設計一款瓶體，在制作時(shí)應考慮適當將瓶體高度增高或寬度增大，從而增強男性抓握瓶體時(shí)的舒適感，滿(mǎn)足包裝的使用要求，同時(shí)陽(yáng)剛有力的包裝造型相比于女士化妝品包裝的纖細、柔美來(lái)說(shuō)，更能傳達出一種厚重的剛性美感，烘托出男性的陽(yáng)剛、優(yōu)雅與自信，符合男性的心理需求。
二、男士化妝品包裝色彩設計中的剛性美
色彩是影響包裝視覺(jué)風(fēng)格的重要元素之一。色彩是產(chǎn)生視覺(jué)沖擊力和藝術(shù)感染力的重要前提，所以對包裝視覺(jué)色彩的把握是視覺(jué)設計的一大挑戰，美的色彩影響人的情感、聯(lián)想、記憶等，選擇適合包裝風(fēng)格的顏色會(huì )使包裝不會(huì )太過(guò)單調或夸張。在化妝品的包裝設計中，每一種色彩的選擇，每一個(gè)造型的設計，每一個(gè)圖案的使用都代表著(zhù)不同的含義，都是設計者向消費者傳達信息的見(jiàn)證。色彩起著(zhù)吸引眼球注意的誘惑作用，由于男性的心理具有沉靜、穩重等特點(diǎn)，男士化妝品的包裝多采用高純度、低明度的冷色，諸如深藍色、深綠色以及深褐色，給人以自信、穩當有力的感覺(jué)。同時(shí)針對年輕化的男性需求，搭配使用橙色、綠色等充滿(mǎn)活力的顏色。例如歐萊雅男士醒膚露，沉靜的銀灰色配以橙色，將該產(chǎn)品沉穩中不乏活力的特性表達得淋漓盡致。另外，人類(lèi)對色彩的反應還有更深層的一面，色彩具有象征性，不同的色彩能夠引發(fā)人們不一樣的心理共鳴，產(chǎn)生積極正面，抑或消極反面的影響。不同的色彩傾向能夠反應出不同的商品性質(zhì)，利用色彩與商品的關(guān)聯(lián)性，給消費者以聯(lián)想的空間。
三、男士化妝品包裝材料中的剛性美
材料是包裝的基礎，是商品包裝各項功能的承載物。選用不同的包裝材料所表現出來(lái)的質(zhì)感、肌理和色彩是截然不同，成功地選擇合適的包裝材料將會(huì )達到事半功倍的作用。肌理一般包括質(zhì)地、手感、紋理等內涵，包裝材料的表面肌理主要是指材料本身具有的紋路，如天然的木材、草藤材料，或是按照設計需求被創(chuàng )造出的表面特征，材料表面的凹凸變化、紋理結構使人在觸摸后的心理感受變得豐富多彩。
從表面肌理上來(lái)說(shuō)，每種材料在不同狀態(tài)或處理方法中所得到的效果也是不同的，例如塑料材料的使用，為了達到設計師預期的包裝效果，塑料的肌理可以是光澤潤滑的紋理，也可以是粗糙紋理的。玻璃和與金屬材料經(jīng)常出現在男士化妝品的包裝設計中，金屬材料給人以冷靜、沉穩、可靠的心理感受，符合男性在社會(huì )生活中所扮演的角色定位與男性自身的價(jià)值認同，選用金屬材料或金屬材料搭配其他材料的包裝，能夠表現男士化妝品所傳達出的的剛性美；玻璃除了能夠表現材料自身的質(zhì)感，還能通過(guò)色彩與光的變化將其特質(zhì)升華。
化妝品調研報告 7
一、調研背景
目前中國有2000余所高校，4000多萬(wàn)大學(xué)生，每年至少擁有800億人民幣的消費能力。大學(xué)生，不僅意味著(zhù)4000多萬(wàn)的消費群體，“90后”號稱(chēng)近億的龐大隊伍。這些目前中國消費分眾中的強勢群體——當代大學(xué)生具有潛在的強消費欲望，現實(shí)的經(jīng)濟實(shí)力雖然可以限制他們的消費表現，但無(wú)法扭曲其所擁有的高品質(zhì)價(jià)值取向，并且這種強烈的消費欲望更能影響其家庭現時(shí)消費的購買(mǎi)決策。
大學(xué)生是未來(lái)的精英階層，大學(xué)期間培養起來(lái)的品牌忠誠度，在他們踏入社會(huì )后，將為商家帶來(lái)更為巨大的商業(yè)利益。大學(xué)生代表的更是不久的將來(lái)的實(shí)力階層——較高的教育經(jīng)歷決定了他們未來(lái)在社會(huì )上的中堅與引導地位，強大的消費能力以及不菲的收入。
所以，校園市場(chǎng)的消費現狀在某種程度上決定著(zhù)企業(yè)未來(lái)業(yè)務(wù)的發(fā)展，而大學(xué)生人群的高敏感度和容易接受新鮮事物的特點(diǎn)，成為企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)拓展和品牌推廣中不可忽視的重要元素。
�。ㄒ唬┙�(jīng)濟因素：消費者的個(gè)人收入水平的高低，各地區總體經(jīng)濟發(fā)展水平狀況的不同，為消費者提供不同層次的化妝品需求。比如蘇南地區經(jīng)濟水平高，對化妝品的品牌、知名度、價(jià)格、使用效果要求較高，可以為其提供品牌知名高、價(jià)位高、使用效果明顯的化妝品。
�。ǘ┘夹g(shù)因素：化妝品需要不斷的開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、技術(shù)創(chuàng )新，為消費提供適合自己皮膚的產(chǎn)品。只有不斷的技術(shù)創(chuàng )新，才能贏(yíng)得消費者市場(chǎng)。
�。ㄈ┥鐣�(huì )文化因素：消費者來(lái)自不同的地區，有各自不同的風(fēng)俗習慣、宗教信仰、語(yǔ)言文字和受教育水平。在購買(mǎi)化妝品時(shí)受風(fēng)俗習慣、語(yǔ)言文字的影響，對化妝品需求、品牌、價(jià)格、產(chǎn)品功效要求的不同，決定著(zhù)消費者購買(mǎi)化妝品行為。
�。ㄋ模﹤�(gè)人因素：消費者的經(jīng)濟狀況、年齡、品牌愛(ài)好、個(gè)人價(jià)值觀(guān)等等，對化妝品的需求層次不一致。特別是大學(xué)生在購買(mǎi)化妝品時(shí)，價(jià)格、包裝、產(chǎn)品說(shuō)明、使用功效，影響著(zhù)大學(xué)生購買(mǎi)化妝品的欲望和行為起主導作用。
二、調查概況
為了了解江蘇省女大學(xué)生化妝品市場(chǎng)現狀、消費者狀況與消費心態(tài)、市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展等問(wèn)題，我們對江蘇省女大學(xué)生化妝品消費市場(chǎng)事實(shí)了網(wǎng)絡(luò )問(wèn)卷調查。本次調查主要是針對江蘇省在校女大學(xué)生，安排的實(shí)施方案如下：對江蘇省女大學(xué)生發(fā)放網(wǎng)絡(luò )問(wèn)卷調查，通過(guò)對收集的數據進(jìn)行統計分析，并根據其具體情況撰寫(xiě)調查報告。我們共回收有效問(wèn)卷96份，此次問(wèn)卷調查目標對象為消費者集中，人口密度高，購買(mǎi)決策相互影響的高校女大學(xué)生，這類(lèi)消費者很容易形成對品牌的忠誠，調查的目的表面上是了解女生化妝品的使用情況以及對化妝品市場(chǎng)的一次摸底，但在實(shí)質(zhì)上，實(shí)則為了通過(guò)調研深入了解大學(xué)生消費心理以及消費特征，并對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)調研計劃提出意見(jiàn)與建議。
三、調查結果分析
消費心理
參與調查的女大學(xué)生中66.67%的生活費在1000-2000元，可以滿(mǎn)足基本的生活需求和有計劃的化妝品購買(mǎi)行為，這也反映大學(xué)生的化妝品消費行為會(huì )受可支配生活費數額的影響。商家在開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是應該充分考慮這一群體的消費特征，在前期營(yíng)銷(xiāo)計劃中把價(jià)格策略放在首位，吸引大學(xué)生群體的注意力。
在會(huì )因為什么選擇化妝品品牌中，選擇“價(jià)格”的占51.17%，我們看到了學(xué)生對價(jià)格的關(guān)注程度，說(shuō)明學(xué)生心中仍有貪便宜的心理存在，這一點(diǎn)不容忽視。是否應該按照常規推理去判斷學(xué)生這一類(lèi)特殊消費群的消費特征，是值得我們再次考慮的問(wèn)題。大學(xué)生手頭上的閑錢(qián)不是常年都有，不是時(shí)時(shí)刻刻都有僅憑興趣購買(mǎi)產(chǎn)品的機會(huì )，管你一個(gè)月生活費有多少錢(qián)，學(xué)生還不是純粹的消費者，主要任務(wù)不是為了消費而是求學(xué)讀書(shū)，雖然不是每個(gè)人都這樣清楚的認為，但大部分的.人潛意識都有這樣的認識，所以?xún)r(jià)格仍然是學(xué)生胸口上永遠的痛。想從學(xué)生的口袋里掏錢(qián)是容易的，但是能掏多少，也是值得思考的問(wèn)題。比如有的企業(yè)有“堅持不打折，維護品牌形象”的營(yíng)銷(xiāo)策略，但在調查中我們卻發(fā)現，學(xué)生對短期的利益關(guān)注遠遠超乎了我們想象，而學(xué)生對我們長(cháng)期的品牌維護工作，例如講座或是其他形式的非促銷(xiāo)性質(zhì)的品牌宣傳活動(dòng)似乎不敏感。所以在后期營(yíng)銷(xiāo)行為上，我們不能死守價(jià)格陣地，應該放長(cháng)線(xiàn)，用價(jià)格或其他性質(zhì)的直接讓利活動(dòng)來(lái)刺激消費，我們覺(jué)得這是針對學(xué)生市場(chǎng)的主要方式。其方式可以是打折、提供免費的美容咨詢(xún)、皮膚測試以及不定期的贈送小樣品或宣傳畫(huà)。
由于大多數大學(xué)生不具備經(jīng)濟獨立能力，所以他們在面對不同化妝品促銷(xiāo)方式時(shí)，還是會(huì )傾向于選擇經(jīng)濟實(shí)惠的種類(lèi)比如說(shuō)現場(chǎng)打折。所以商家可以針對大學(xué)生愛(ài)經(jīng)濟實(shí)惠這個(gè)特點(diǎn)安排多種形式的打折活動(dòng)，充分把握節假日的時(shí)機進(jìn)行限時(shí)促銷(xiāo)活動(dòng)相信可以吸引很大一部分大學(xué)生群體。
消費行為對于化妝品購買(mǎi)渠道，選擇在購物網(wǎng)站的消費者占34.48%;選擇托代購購買(mǎi)的占34.48%;在商場(chǎng)或超市購買(mǎi)的占28.74%。這提醒了企業(yè)應該抓住這樣的信息，隨著(zhù)時(shí)代的進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò )的普及，越來(lái)越多的消費者選擇通過(guò)線(xiàn)上平臺購買(mǎi)化妝品，網(wǎng)絡(luò )成為了化妝品銷(xiāo)售的巨大市場(chǎng)。走好網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售這條渠道，首先就應該做好宣傳工作，讓欲望購買(mǎi)者清楚購買(mǎi)的方式方法，提供線(xiàn)上更加便利的購買(mǎi)渠道。
即使沒(méi)有打算購買(mǎi)，消費者在瀏覽網(wǎng)站時(shí)如果易于讓她們發(fā)現購買(mǎi)的網(wǎng)絡(luò )渠道，并借助從前的宣傳印象，這樣就會(huì )更容易引起他們的購買(mǎi)欲望并產(chǎn)生購買(mǎi)行為，因此線(xiàn)上廣告的投入尤為重要。
在購買(mǎi)時(shí)間方面，調查結果反映出消費的季節性并不強，選擇在春夏秋冬四季購買(mǎi)化妝品的消費者各占16%左右（冬季作為化妝品淡季，購買(mǎi)的消費者較少，占12.64%）。大部分消費者都遵循理性消費的原則，選擇“有需要時(shí)購買(mǎi)”的消費者占87.36%。選擇“有優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)購買(mǎi)”和“跟風(fēng)剁手”的消費者占62.07%，因此這里還要談到一個(gè)“購物影響者”的概念，我們在訪(fǎng)問(wèn)一些女生情況的時(shí)候了解到，男友和女伴對她的影響很大，往往有決定性的因素。因此，在宣傳活動(dòng)中，我們也不能冷落了男生，況且男生也是化妝品市場(chǎng)的一個(gè)候補力量，不容忽視。
對于購買(mǎi)化妝品時(shí)主要考慮的因素，幾乎所有的被訪(fǎng)問(wèn)者都認為功效最重要的，占97.7%，其次是價(jià)格和品牌，占70.11%。對于因為什么選擇化妝品品牌，70.11%的消費者選擇了“品牌知名度”。在化妝品同質(zhì)化已經(jīng)愈演愈烈的今天，質(zhì)量在各品牌之間已經(jīng)沒(méi)有太大的差別，消費者購買(mǎi)時(shí)候只能靠品牌來(lái)區別，雖然有很多人都說(shuō)：“他們不看中品牌，只能看質(zhì)量，用后效果好，品牌自然形成......”，但是這只是表面的意思，并非由決策購買(mǎi)的潛意識得出的結論，我們不應該被它迷惑。對于一個(gè)低知名度的品牌，就算質(zhì)量再好，消費者敢輕易使用嗎?買(mǎi)都不敢買(mǎi)，自然不會(huì )有用過(guò)效果評價(jià)的機會(huì )。而當兩個(gè)品牌同時(shí)面臨選擇，沒(méi)有人會(huì )放棄一個(gè)知名品牌而去選擇購買(mǎi)一個(gè)一般品牌。因此企業(yè)在宣傳時(shí)一定要充分打響品牌，擴大知名度。
對于選擇品牌化妝品影響程度較大的因素，79.31%的消費者選擇了“口碑流傳”，同時(shí)在品牌忠誠度的問(wèn)題上，最多的消費者選擇了“品牌忠誠度一般”，占49.43%，只有10.34%的消費者選擇了“不會(huì )更換品牌，忠誠于老牌子”。因此企業(yè)在打造品牌時(shí)，更應看重的是化妝品的功效，即用口碑和功效打響知名度。
消費選擇
高校女大學(xué)生在日常生活中更經(jīng)常使用的是洗面奶一類(lèi)的清潔產(chǎn)品、基礎護理產(chǎn)品、以及一些基礎底妝，主要是學(xué)生從校園過(guò)渡到社會(huì )，化妝的需求并不是很強，但基礎對于皮膚的護理對學(xué)生來(lái)說(shuō)很重要，他們正處于青春期，皮膚護理工作是關(guān)鍵。
另外，學(xué)生對于基礎保濕很是需要，保濕產(chǎn)品基本萬(wàn)能，不同的皮膚都需要保濕的呵護，備著(zhù)總歸會(huì )用到。而且，女大學(xué)生正處于青春期，痘痘發(fā)起，女生對于控油祛痘產(chǎn)品的需求也是相當大的。品牌認知度
1、大學(xué)生會(huì )因為什么選擇化妝品品牌
通過(guò)問(wèn)卷我們可以發(fā)現，接近七成的大學(xué)生會(huì )因為品牌的知名度而去選擇某一個(gè)特定品牌的化妝品，而同時(shí)大學(xué)生群體也很注重性?xún)r(jià)比，所以除了某一個(gè)品牌的知名度，他們也會(huì )充分考慮該品牌產(chǎn)品和個(gè)人肌膚是否契合以及價(jià)格是否在個(gè)人消費能力之內。從這點(diǎn)我們可以看出大學(xué)生在面對化妝品品牌選擇時(shí)并不是盲從，而是理性思考從而進(jìn)行決定。
2、大學(xué)生對化妝品的品牌忠誠度通過(guò)調查我們發(fā)現49.43%的大學(xué)生品牌忠誠度一般，24.14%的人表示有新品牌出來(lái)也會(huì )愿意嘗試。由于各種原因大學(xué)生對于化妝品價(jià)格的在意度也是很高的。大多數大學(xué)生還對化妝品品牌處于探索期，18—25這一年齡群體對于化妝品基本上沒(méi)有什么特定品牌的選擇，他們更愿意去嘗試新品牌、新產(chǎn)品。關(guān)注品牌知名度的較高大學(xué)生比較關(guān)注品牌的選擇，更多的時(shí)候買(mǎi)的是一種心理。從某種意義上而言，有這一類(lèi)型的人的存在與支持更有利于新產(chǎn)品的推廣。
其他
填寫(xiě)本次問(wèn)卷的小仙女們65.52%為大三老臘肉，20.69%為大二小酥肉，11.49為大四老司機，2.3%為大一小鮮肉；56.32%為文科類(lèi)，24.14%位理科類(lèi)，16.09%位其他，3.45%位藝術(shù)類(lèi)。
從這些數據中可以看出大三女學(xué)生為調研主體，文科類(lèi)的女學(xué)生為調研主體。由此可以推斷出，在大一至大四階段大三的女學(xué)生更注重化妝品的使用，文科女生比理科女生更注重化妝品的使用。也可以看出，在女生較多的群體中，女生對化妝品的使用度和關(guān)注度更高，很多人會(huì )受到周?chē)说挠绊憽?/p>
36.78%的女生最希望得到的售后服務(wù)為促銷(xiāo)活動(dòng)，29.89%為產(chǎn)品回饋，22.99%位美容（本產(chǎn)品），3.45%位美容講座、信件回訪(fǎng)、其他，0%為答謝會(huì )。
從這些數據中可以看出大部分女生更希望得到的售后服務(wù)為促銷(xiāo)活動(dòng)和產(chǎn)品回饋，由此可見(jiàn)實(shí)物對女生更有吸引力。建議商家多通過(guò)一些優(yōu)惠和促銷(xiāo)方式回饋消費者。
89.66%的女生憑借看使用效果判斷一個(gè)化妝品的質(zhì)量好壞，48.28%憑借別人的口碑，25.29%憑借只選擇信賴(lài)品牌，16.09%憑借閱讀成分說(shuō)明，14.94%憑借關(guān)注質(zhì)檢報，0%憑借其它。
從這些數據可以看出女生主要憑借看使用效果來(lái)判斷一個(gè)化妝品的質(zhì)量好壞，由此可見(jiàn)女生對化妝品質(zhì)量好壞的判斷還是比較理性的，女生更喜歡貼合自己的化妝品。
75.86%的女生認為化妝品市場(chǎng)存在的主要問(wèn)題是假冒偽劣，66.67%認為是價(jià)格虛高，62.07%為虛假宣傳，1.15%位其他。
從這些數據中可以看出女生認為化妝品市場(chǎng)存在的主要問(wèn)題是假冒偽劣，由此可見(jiàn)大部分女生更看重化妝品的質(zhì)量問(wèn)題，其次是價(jià)格。想做好化妝品的銷(xiāo)售主要是質(zhì)量要過(guò)關(guān)，其次是價(jià)格合理，再次是要真實(shí)有用。
四、由調查結果分析給出的營(yíng)銷(xiāo)建議
根據以上的調查分析，我們小組就市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略方面給出幾條建議僅供參考：
�。�1）產(chǎn)品策略：商家應有針對性的進(jìn)一些適合特定年齡段人使用的產(chǎn)品，不要沒(méi)有重點(diǎn)的一把抓。就大學(xué)生來(lái)說(shuō)，這一群體較常使用的是祛痘、保濕、護理類(lèi)的產(chǎn)品，還有一些輔助營(yíng)銷(xiāo)的彩妝類(lèi)的。青春期的大學(xué)生皮膚狀況一般都是較好的，只是豆豆較多而已，而即將踏上工作崗位的他們對化妝這一塊也會(huì )開(kāi)始渉及，所以彩妝產(chǎn)品也是店面內必不可少的。
�。�2）價(jià)格策略：商家應該了解大學(xué)生這一人群的經(jīng)濟來(lái)源基本上是不高的，他們還未脫離寂靜獨立，購買(mǎi)能力有限。對于這樣的狀況商家可以采取較合適的價(jià)格策略來(lái)進(jìn)行銷(xiāo)售。比如部分產(chǎn)品高價(jià)，部分產(chǎn)品低價(jià)的策略；或者天天特價(jià)，每日平價(jià)之類(lèi)的調價(jià)措施來(lái)吸引消費。
�。�3）渠道策略：大多數學(xué)生愿意在選擇代購和一般購物網(wǎng)站購買(mǎi)化妝品，主要原因還是價(jià)格因素的驅使，所以商家就要注意了，可以建立官方正品網(wǎng)站，給到優(yōu)惠的價(jià)格和正品的保證，代購的選擇主要由于學(xué)生對于國外品牌的依賴(lài)，選擇合適的進(jìn)貨渠道也是不可缺少的。當然也要給學(xué)生或者顧客營(yíng)造一種信任感。
�。�4）促銷(xiāo)策略：迎合主要消費人群的需求，商家要考慮價(jià)格方面對目標消費人群的影響。要在學(xué)生可接受的范圍之內盈利。不定期的搞搞促銷(xiāo)，樹(shù)立好商店在學(xué)生中的形象�？诒苤匾�，大學(xué)生是聚居的學(xué)生群體，這一點(diǎn)一定要關(guān)注。必要的產(chǎn)品贈送活動(dòng)也是必要的，可選擇一些產(chǎn)品小樣或者新產(chǎn)品的試用進(jìn)行贈送，也是一種很好的產(chǎn)品推廣。
五、小結
化妝品在大學(xué)生的市場(chǎng)的前景是樂(lè )觀(guān)的，學(xué)生消費者的消費觀(guān)是不成熟的，這意味著(zhù)存在更大的商機，就看我們怎么去誘導。在實(shí)際的宣傳中，我們應該堅定他們的購買(mǎi)決策，第一步是關(guān)鍵。一旦學(xué)生消費者形成品牌忠誠度則很難在短時(shí)間內去改變。整個(gè)學(xué)生市場(chǎng)的容量是巨大的，商機是巨大的。愛(ài)美之心人皆有之，通過(guò)使用化妝品來(lái)化妝的卻能讓人變得美麗一點(diǎn)，我們不反對適當的化妝，但也不提倡奢侈的買(mǎi)化妝品來(lái)化妝。畢竟現在對于我們大學(xué)生而言，在經(jīng)濟上我們尚未獨立有限的購買(mǎi)力要用在必要的地方。不要一味的去羨慕或者跟風(fēng)那些化妝品消費層次高的人，我們要看到在思想上的創(chuàng )新方面，她們的勇氣固然可嘉，但同時(shí)我們更應該看到她們行動(dòng)上的不足。要消除一些沒(méi)有必要的超前的消費觀(guān)念，要秉著(zhù)消費觀(guān)念與消費實(shí)力相一致的原則。商家要抓住春秋兩個(gè)銷(xiāo)售旺季，在促銷(xiāo)上下功夫，贏(yíng)得商業(yè)先機。
化妝品調研報告 8
一、化妝品的發(fā)展史
俗話(huà)說(shuō)：“愛(ài)美之心人皆有之”，人類(lèi)對美化自身的化妝品，自古以來(lái)就有不斷的追求�；瘖y品的發(fā)展歷史，大約可分為下列五個(gè)階段(也稱(chēng)五代)：古代化妝品時(shí)代（原始社會(huì )）、礦物油時(shí)代（上個(gè)世紀70年代）、天然成分時(shí)代（上個(gè)世紀80年代開(kāi)始）、零負擔時(shí)代（20xx年前后）、基因時(shí)代（當今）。隨著(zhù)科技不斷發(fā)展與完善，化妝品越來(lái)越成為人們生活中必不可少的一部分。
二、調查的性質(zhì)與目標
大學(xué)校園是一種特殊的校園環(huán)境，按照社會(huì )的定義理解為一種狹義的小型社會(huì )，因此具有單純性,可歸納性等特點(diǎn)。為了更清楚的了解在校大學(xué)生的化妝品消費情況，我們成立三人小組做了這樣一次調查。
三、調查目的
1）了解荊州市長(cháng)江大學(xué)各所高校大學(xué)生化妝品消費情況
2）分析荊州市長(cháng)江大學(xué)各所高校大學(xué)生購買(mǎi)化妝品的影響因素和主要渠道，為今后化妝品行業(yè)發(fā)展提供參考
3）培養我們查閱資料、調查采訪(fǎng)、信息處理及相關(guān)統計軟件的`使用能力
四、項目背景以及調查方案
1）項目背景
當今世界，人們的生活水平日益提高，消費者的購物層次也逐漸上升，日常生活的開(kāi)支，已不滿(mǎn)足于吃、穿、住、行，更加關(guān)注的是自己的形象了。而作為當代大學(xué)生，更是應該注重提高自己的禮儀與形象。所以，大學(xué)生中使用化妝品的人數也逐步攀升。近年來(lái)平均年增長(cháng)率都達到50%。為了解大學(xué)城化妝品市場(chǎng)現狀、消費者狀況與消費心態(tài)、市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展等問(wèn)題，我們對大學(xué)城化妝品消費市場(chǎng)進(jìn)行了這次問(wèn)卷調查，從中我們可以對化妝品市場(chǎng)的概況及消費者的行為特征有初步的了解。 2）實(shí)施方案
本次調查主要針對長(cháng)大在校學(xué)生以及學(xué)校周邊地區居民的調查（1）對在荊州市長(cháng)江大學(xué)各所高校的大學(xué)生做問(wèn)卷調查，訪(fǎng)問(wèn)地點(diǎn)包括各所高校、街區、化妝品店等地。（2）通過(guò)對收集的數據進(jìn)行統計分析，并對其具體情況做總結分析評價(jià)。
五、調查地點(diǎn)：
荊州市長(cháng)江大學(xué)各所高校以及臨校周邊地區
六、調查方法：
校門(mén)口、街道、攔截調查以及進(jìn)入化妝品店調查法
七、調查數據收集、整理分析
根據幾個(gè)重要的問(wèn)題我們進(jìn)行比較全面的分析
1、購買(mǎi)化妝品渠道
消費者購買(mǎi)化妝品采用的方式以店主推薦和同學(xué)朋友推薦為主，因此說(shuō)明學(xué)生在現實(shí)生活中通過(guò)娛樂(lè )傳媒來(lái)了解化妝品的信息量遠遠不夠，而學(xué)生潛意識里更注重別人對化妝品的評價(jià)，所以化妝品的口碑是提升銷(xiāo)量的關(guān)鍵步驟。
2、化妝品種類(lèi)
睫毛膏，眼線(xiàn)筆，唇彩的需求量很大，說(shuō)明女生比較注重眼睛部分的妝容，同時(shí)這幾方面的技巧要求較低，而其他化妝品需要一定的化妝經(jīng)驗。因此高校應該注重對女生化妝技巧方面的普及。
3、購買(mǎi)化妝品價(jià)格定位
高校大學(xué)生的化妝品定位主要在50~200之間，大學(xué)生作為一種特殊的消費主體，其消費資金主要來(lái)自父母，并且作為學(xué)生手上的閑錢(qián)并不是很多，因此大部分學(xué)生仍然追求的是“物廉價(jià)美”，想要大學(xué)生掏錢(qián)容易，可是掏多少仍是一個(gè)值得思考的問(wèn)題。
4、化妝品店占地面積
從學(xué)校周邊地區的化妝品店可看出，店面一般選擇在離學(xué)校31至50平方米的地方，因為既可以節約成本，又可以符合學(xué)生族的消費心理，獲取最大利益。
5、消費者所喜愛(ài)的主要化妝品
學(xué)生族較青睞相宜本草，自然堂，大寶以及歐萊雅等品牌，而這些品牌相對而言知名度也很高，同時(shí)這些品牌有中檔，低檔和高檔，剛好適應了學(xué)生族不同的需求。最后，大學(xué)生對于化妝品的知識并不是很多，大部分通過(guò)電視，網(wǎng)絡(luò )等媒體來(lái)了解化妝品，這也是這些品牌暢銷(xiāo)的原因的之一。
八、結論
1）大學(xué)生化妝品消費容量吸引力大，主要消費者為女生，男生消費潛力有待進(jìn)一步挖掘。
2）大學(xué)生在選擇化妝品品牌時(shí)對品牌口碑比較看中，喜歡選購品牌形象好的產(chǎn)品。
3）大學(xué)生化妝品消費對于短期利益的關(guān)注比較大，尤其喜歡現場(chǎng)打折的促銷(xiāo)方式。
4）大學(xué)生消費觀(guān)念日趨成熟，對化妝品的品牌形成忠誠度多是由于其適合個(gè)人肌膚。
5）大學(xué)生選擇化妝品時(shí)對于化妝品的質(zhì)量和價(jià)格比較關(guān)注。
6）大學(xué)生選購化妝品的渠道比較集中，多數于專(zhuān)賣(mài)店和商場(chǎng)購買(mǎi)
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