【優(yōu)選】銀行調研報告
隨著(zhù)個(gè)人的素質(zhì)不斷提高，報告有著(zhù)舉足輕重的地位，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準確、簡(jiǎn)潔。你知道怎樣寫(xiě)報告才能寫(xiě)的好嗎？以下是小編精心整理的銀行調研報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
銀行調研報告1
一、要點(diǎn)：
1、公司資產(chǎn)增長(cháng)主要來(lái)源于網(wǎng)點(diǎn)和募集資金，增長(cháng)速度有放緩的可能；
2、公司經(jīng)營(yíng)較規范，容易取得政府的支持；
3、受政策限制，快速發(fā)展的中間業(yè)務(wù)明年有可能出現停滯的局面；
4、降息特別是貸款利息下降幅度更大的可能性對銀行業(yè)績(jì)有不利影響；
二、公司分析：
1、管理層：
公司管理層有極為深厚的背景，董事長(cháng)經(jīng)叔平現任中國人民政治協(xié)商會(huì )議全國委員會(huì )副主席、全國工商聯(lián)主席，不久前的世界華商大會(huì )主要由他主持，有較強的海內外關(guān)系，行長(cháng)董文標曾任海通證券有限公司董事長(cháng)兼總裁，在銀行管理、金融證券方面積累了19年工作經(jīng)驗，其余的付行長(cháng)都是人行系統出身。由于這些背景，公司不但在海外資源的利用上有較大的潛力，更重要的是能爭取到政府各方面的支持。
公司運作較為規范，董事長(cháng)對公司經(jīng)營(yíng)擁有較大的權力，而且愿意實(shí)質(zhì)性地參與到公司的管理中來(lái)，重大事項的決策權在于董事會(huì )，董事會(huì )的召開(kāi)次數也較一般的上市公司多，行長(cháng)只負責公司的具體運營(yíng)，總體而言，與很多由國企改制過(guò)來(lái)的上市公司相比，民生銀行是相當規范的，也更遵循國外的股東價(jià)值最大化的理念，比如在與外資合資的問(wèn)題上，公司不愿采取增發(fā)B股的方式，因為B股價(jià)格太低，對股東并不是最有利的，而很多國企上市公司，只要能圈到錢(qián)就好，對采取什么圈錢(qián)方式并不關(guān)心。
2、經(jīng)營(yíng)情況：
按三季度季報來(lái)看，預計今年公司資產(chǎn)規模增長(cháng)將近一倍，但盈利只能增加50％左右，主要原因在于債券投資收益率下降（中報表明，債券投資規模增加70％，但投資收益只增加30％多），營(yíng)業(yè)費用上升，另外，資產(chǎn)大規模增加帶來(lái)的潛在收益在本年度還沒(méi)有完全體現。
資產(chǎn)規模的擴張是民生銀行收入和盈利大幅度增加的主要因素，其今后的增長(cháng)潛力應是評估民生銀行價(jià)值的重要指標，從來(lái)源看，北京、深圳、上海分支機構做出了較大貢獻，其中網(wǎng)點(diǎn)的增多是重要的一項原因，另外，20xx年底募集資金的到位也是一個(gè)不可忽視的因素，按5倍的乘數效應估計，其大概可以為民生銀行帶來(lái)200億的資產(chǎn)增加。
目前民生銀行仍在進(jìn)行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的擴張，預計資產(chǎn)規模明年還能保持較高速增長(cháng)，但估計很難達到今年的增長(cháng)速度。在費用方面，民生銀行對新設立的分支機構要求一年持平，二年盈利，因此，估計民生銀行能保持與盈利相適合的費用水平，不大可能出現營(yíng)業(yè)費用的超常規增長(cháng)。
3、貸款呆帳準備情況：
另外，由于民生銀行很多貸款是新增的，從期限上看，無(wú)須計提貸款呆帳準備，這可能是民生今年不良貸款率下降的主要原因。
4、戰略規劃：
公司原先的戰略規劃是，到20xx年，發(fā)展的總體目標是：資產(chǎn)規模將達到1000億元人民幣；貸款余額達到550億元；利潤率水平力爭達到國內商業(yè)銀行最好水平。
從目前的經(jīng)營(yíng)情況來(lái)看，民生銀行今年已達到了20xx年的戰略目標，這說(shuō)明公司計劃比較保守，但也突出了公司穩健的特點(diǎn)。
三、外部環(huán)境分析：
在年初，總體外部環(huán)境是有利于銀行業(yè)的，內需增長(cháng)強勁，外需雖不如去年，但也算平穩，消費價(jià)格指數轉強，升息壓力大增，這些因素都有利于銀行業(yè)的經(jīng)營(yíng)，但到了年末，外部環(huán)境大變，宏觀(guān)經(jīng)濟環(huán)境不如預期樂(lè )觀(guān)，降息可能性大大增加，總體對銀行業(yè)不利。
1、降息：
近期關(guān)于是否降息的爭論十分激烈，但從各種跡象來(lái)看，目前贊成降息的一方占據上風(fēng)，債市的走向也反映了這一趨向，目前利息可能下降25－50個(gè)基點(diǎn)，其中貸款利息下降幅度可能大于存款利息，息差有縮小趨向。
另外，如果貸款利率下降幅度更大，對主要靠吃息差的銀行業(yè)而言，風(fēng)險不言而喻。假如息差縮小25個(gè)基點(diǎn)，根據民生銀行季報，未來(lái)將減少息差收入近9千萬(wàn)。
2、票據承兌業(yè)務(wù)：
月初公布的對銀行承兌票據的新規定將對民生銀行的中間業(yè)務(wù)產(chǎn)生較大的打擊，銀行承兌票據是民生銀行中間業(yè)務(wù)中增長(cháng)最快，對中間業(yè)務(wù)利潤貢獻最大的品種，目前的承兌額已是限額的2倍，明年這塊業(yè)務(wù)可能出現停滯的局面。
必須注意到，票據承兌業(yè)務(wù)的停滯不但會(huì )招致手續費的損失，而且還會(huì )對存款業(yè)務(wù)有影響，民生銀行在給企業(yè)作票據承兌時(shí)，要收取30％左右的保證金，這部分保證金是比較穩定的，今后這塊業(yè)務(wù)會(huì )受一定的影響。
四、重大事項分析：
發(fā)行可轉債：公司目前正在積極進(jìn)行可轉債的.發(fā)行，如果發(fā)行成功，將為業(yè)務(wù)發(fā)展注入新的活力，根據乘數效應，可轉債可能會(huì )帶來(lái)一百億的新增資產(chǎn)。但發(fā)行本身對市場(chǎng)應有較大的不良影響。
五、結論：
總體來(lái)看，對民生銀行而言，盡管有降息和發(fā)可轉債的利空，但是，可轉債發(fā)行結束時(shí)，我們認為可能是較好的投資時(shí)點(diǎn)，今年的資產(chǎn)規模擴張對利潤的效應應會(huì )在明年得到較好的體現，估計明年的收益還能取得一定的增長(cháng)。
關(guān)于銀行調研報告前言
青海大通國開(kāi)村鎮銀行成立于20xx年9月，是一家專(zhuān)注于服務(wù)“三農”和“小微”的特色銀行，為縣域經(jīng)濟發(fā)展做出了大量工作。按照行團委統一安排，于7月10日至16日赴該村鎮銀行進(jìn)行崗位實(shí)踐活動(dòng)，并就“探索惠農模式、支持小微企業(yè)”進(jìn)行主題調研。相關(guān)情況匯報如下。
進(jìn)行一次業(yè)務(wù)交流
春耕貸款服務(wù)是村鎮銀行的特色工作，是多年來(lái)探索的支農新模式。村鎮銀行員工將這項工作向我們做了詳細地介紹，讓我們了解到通過(guò)“專(zhuān)業(yè)化、精細化、創(chuàng )新化”工作模式，將辦公地點(diǎn)按時(shí)按需搬入村委會(huì )，審批放貸一體化流程，可以更好地支持當地農村發(fā)展。而這項工作的開(kāi)展，更為我行扶貧開(kāi)發(fā)事業(yè)提供了嶄新的思路。
進(jìn)行一次貸前盡職調查
調研期間，恰逢一家農村養牛合作社向村鎮銀行提出貸款需求，于是我們便跟隨村鎮銀行客戶(hù)經(jīng)理一同前往現場(chǎng)進(jìn)行盡職調查。這件事帶給我們的最大啟示便是“對農村合作社的貸款審核標準要因地制宜，靈活掌握”。比如，對這家合作社的經(jīng)營(yíng)規模和現金流進(jìn)行考核，并不是問(wèn)他們要財務(wù)報表，而是通過(guò)現場(chǎng)數牛群數量并對合作社成員的銀行卡流水進(jìn)行調查來(lái)進(jìn)行。此外，還要在當地走訪(fǎng)農戶(hù)，對合作社成員的信用情況進(jìn)行摸底。這種盡職調查方式表面上看很“粗”，但卻實(shí)實(shí)在在符合農村地區的實(shí)際情況。
進(jìn)行一次小微企業(yè)走訪(fǎng)
村鎮銀行以“全力支持小微企業(yè)發(fā)展”為己任，調研期間，我們走訪(fǎng)了村鎮銀行支持的青海祺祥商貿有限責任公司。這家企業(yè)20xx年只是一家個(gè)體戶(hù)，從事牛奶配送業(yè)務(wù)。隨著(zhù)經(jīng)營(yíng)規模不斷壯大，現在已經(jīng)從個(gè)體戶(hù)變成了伊利牛奶在青海的總代理經(jīng)銷(xiāo)商。今年開(kāi)始，該企業(yè)更是朝著(zhù)集團化的方向發(fā)展，從單一的配送業(yè)務(wù)，轉向集配送、酸奶制作、果汁飲料制作為一體的多項業(yè)務(wù)�？梢哉f(shuō)，在這家企業(yè)成長(cháng)的每一個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻，均有村鎮銀行的大力支持，讓我們感受到村鎮銀行在服務(wù)地方小微企業(yè)確實(shí)做了大量務(wù)實(shí)工作。
進(jìn)行一次前臺崗位實(shí)踐
柜臺業(yè)務(wù)對我們來(lái)說(shuō)非常陌生，調研期間，村鎮銀行專(zhuān)門(mén)安排半天時(shí)間讓我們進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習。我們首先了解了現金入庫流程，查閱了交接登記簿，觀(guān)摩了現金捆綁機、點(diǎn)鈔機的使用，學(xué)習了人行大小額系統的用途。之后真正走入柜臺，從填表到審核資料再到業(yè)務(wù)辦理全程參與了賬戶(hù)開(kāi)銷(xiāo)業(yè)務(wù)、存取款業(yè)務(wù)。最后，調研組每一位成員為自己辦理了一張村鎮銀行的存折作為學(xué)習成果并留作紀念。
進(jìn)行一次團日活動(dòng)
調研期間，我們與村鎮銀行青年員工進(jìn)行了一次羽毛球友誼賽，大家互相學(xué)習、深入了解、共話(huà)友誼，為此次調研活動(dòng)增添了青年的朝氣與活力。
小結
此次調研活動(dòng)雖只有短短五天，但通過(guò)“座談、盡調、走訪(fǎng)、實(shí)踐”等多種形式讓我收獲頗豐。當然也留下一些思考，比如村鎮銀行的支農模式可以為扶貧開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)帶來(lái)哪些借鑒意義？開(kāi)行青海分行能否與村鎮銀行協(xié)同開(kāi)展業(yè)務(wù)以更好服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展？村鎮銀行目前還沒(méi)有網(wǎng)銀，這是否是制約其存款業(yè)務(wù)發(fā)展的一大瓶頸？有機會(huì )，我愿意有更多的機會(huì )與大家就相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行討論和學(xué)習。
本次實(shí)踐調研活動(dòng)對我自身做好本職工作也提供了很好的借鑒意義。目前我的工作職能主要是行內信息系統的運維管理，從工作能容、性質(zhì)等方面看與村鎮銀行的工作差別很大。但我相信，當我能夠對業(yè)務(wù)有了更深入地了解和學(xué)習后，才能加深對系統的了解，才能夠更有針對性地開(kāi)展運維管理工作，更好地服務(wù)業(yè)務(wù)部門(mén)，更好地參與到開(kāi)發(fā)性金融事業(yè)中。
銀行調研報告2
按照市分行《通知》要求，我們由支行班子成員、各部門(mén)正副主任、員工代表等參與，就我行近年來(lái)網(wǎng)點(diǎn)撤并中存在的問(wèn)題、對業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)的影響以及對日后網(wǎng)點(diǎn)規劃布局的意見(jiàn)，進(jìn)行了認真細致的研究討論。大家一致認為，目前，農業(yè)銀行在__縣金融領(lǐng)域中，正在被邊緣化�，F就我們的討論意見(jiàn)，歸納如下：
一、__縣金融機構基本情況
__縣現有各類(lèi)金融機構網(wǎng)點(diǎn)45個(gè)，各項存款總額共計劃億元。按系統劃分，其中隸屬于信用社管轄的機構網(wǎng)點(diǎn)共計28個(gè)，郵政儲蓄12個(gè)，工行2個(gè)，建行1個(gè)，農行2個(gè)。按類(lèi)別劃分，屬于骨干網(wǎng)點(diǎn)5個(gè)，綜合性網(wǎng)點(diǎn)24個(gè)，便利性網(wǎng)點(diǎn)16個(gè)。按區域劃分，縣城內網(wǎng)點(diǎn)共計13個(gè)，鄉鎮網(wǎng)點(diǎn)為32個(gè)。其中，工行、建行、農行三家金融機構共計5個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，均集中在縣城，信用社、郵政儲蓄的機構網(wǎng)點(diǎn)分布在縣城內的8個(gè)，在鄉鎮的32個(gè)。
就各家金融機構網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)手段及硬件設放來(lái)看，都十分先進(jìn)。如，工行、建行、郵政儲蓄均有優(yōu)于我行的服務(wù)優(yōu)勢。一方面，該三個(gè)系統下設的全部機構網(wǎng)點(diǎn)均配備有ATM自動(dòng)取款機，其中工行2臺，建行1臺，郵政儲蓄3臺。另一方面，郵政儲蓄的信用卡結算，異地存取等，在收取手續費方面制定有非常優(yōu)惠的政策。
目前，各家金融機構網(wǎng)點(diǎn)建設均十分穩定。但是，郵政儲蓄的機構網(wǎng)點(diǎn)建設及擴張業(yè)務(wù)的愿望表現得十分迫切，據了解，在今年內，就新設立或遷址網(wǎng)點(diǎn)達到個(gè)，對其他各家金融機構的業(yè)務(wù)發(fā)展造成不同程度的影響。
二、對20__年、20__年我行撤并網(wǎng)點(diǎn)的情況分析
20__年、20__年，我行撤并網(wǎng)點(diǎn)1個(gè)，即臨晉營(yíng)業(yè)所。當時(shí)，按照存款余額不足3000萬(wàn)元的標準，對該所予以撤并。當時(shí)，該所存款余額為2800萬(wàn)元，人員總數7人。在我行撤并網(wǎng)點(diǎn)區域中，信用社、郵政儲蓄設立的機構網(wǎng)點(diǎn)共計3個(gè)，各項存款總額為5000萬(wàn)元。
此前，于是20__年，我們還對廟上、楚候、牛杜、三管、北景、七級、東張、角杯閆家莊、城關(guān)等九個(gè)營(yíng)業(yè)所予以撤并。近年來(lái)，在網(wǎng)點(diǎn)不斷撤并中，對我行的'業(yè)務(wù)發(fā)展至少帶來(lái)三點(diǎn)消極影響。一是過(guò)去我們攻關(guān)的財政代發(fā)工資業(yè)務(wù)及煙草、石化等系統大戶(hù)業(yè)務(wù)，在這些鄉鎮全部流失，進(jìn)而也對我行整體的代收代付業(yè)務(wù)造成重大影響。二是農村網(wǎng)點(diǎn)不斷撤并，當地政府及居民對我行的反映相當強烈。于20__年撤并網(wǎng)點(diǎn)，七級鄉離退休老干部曾聯(lián)名向臨猗縣政府寫(xiě)信呼吁，臨猗縣政府常務(wù)副縣長(cháng)王玉民曾向我行做過(guò)批示。三是網(wǎng)點(diǎn)撤并后，共計遺留正常、不良貸款1.2億余元，新形成不良貸款3000萬(wàn)元。由于失去網(wǎng)點(diǎn)，導致不良貸款的清收工作負面影響極大。
三、我行在臨猗縣網(wǎng)點(diǎn)設置的基本現狀
20__年6月，按照上級行存款余額不足5000萬(wàn)元的撤并標準，我們對營(yíng)業(yè)所、卓里分理處等兩個(gè)鄉鎮網(wǎng)點(diǎn)，以及地處城區的南郊、西街、北街三個(gè)儲蓄所予以撤并。以上五個(gè)機構在撤并中，共計分流人員35名，向信用社移交存款6000余萬(wàn)元，歸并我行營(yíng)業(yè)所、東街分理處存款8000余萬(wàn)元。
當前，我行僅在臨猗縣城設有兩個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。一個(gè)是支行營(yíng)業(yè)部，另一個(gè)是東街分理處。目前，新系統升級以后，我們已經(jīng)在這兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)全部推行綜合柜員制，但是，客戶(hù)流量仍然十分擁擠，已直接導致部分客戶(hù)將存款轉入他行，從而形成我行綜合競爭力明顯呈下降趨勢。按照上級行“縣域商業(yè)金融主渠道作用”的市場(chǎng)定位思路，如果條件允許，我行應至少在鄉鎮新增四個(gè)綜合性營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，在城區新增兩個(gè)便利性網(wǎng)點(diǎn)，方能滿(mǎn)足當地客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的基本需求，并較好服務(wù)臨猗縣的經(jīng)濟建設。就此，我行網(wǎng)點(diǎn)規劃布局的理想思路為：
1、在主要重鎮新增四個(gè)綜合性網(wǎng)點(diǎn)的布局為：臨晉鎮、孫吉鎮、北辛（或卓里工貿區）鎮，廟上鎮。
2、城區業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)在現有兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的基礎上，應再新增兩個(gè)便利性網(wǎng)點(diǎn)，六臺ATM自動(dòng)取款機。
四、我行應在鄉鎮設置營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的幾個(gè)必須性
臨猗縣是一個(gè)農業(yè)大縣和人口大縣。全縣總人口達54萬(wàn)元，轄8鎮5鄉3區，375個(gè)行政村。我行于20__年撤并網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，全縣國內生產(chǎn)總值約達30．30億元，工農業(yè)總產(chǎn)值達到42．03億元，財政收入完成1．51億元，農民人均純收入完成3127元，城鎮居民人均可支配收入完成6091．7元，固定資產(chǎn)投資完成6．94億元，社會(huì )商品零售總額完成4．14億元。作為全省最大的小麥、棉花、果疏基地縣，我行現有的兩個(gè)業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，顯然難以形成“縣域商業(yè)金融主渠道作用”的市場(chǎng)定位。
下一步，我行鄉鎮網(wǎng)點(diǎn)規劃布局的類(lèi)型可以概括為以下幾個(gè)。一是應在地處西半縣的第一重鎮——臨晉鎮，設立一個(gè)綜合性業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。目前，該信用社與郵政儲蓄設立在該鎮的網(wǎng)點(diǎn)，城鄉儲蓄余額約達2億余元，且金融業(yè)務(wù)發(fā)展頗具潛力。二是應在臨猗縣最大的果區——北辛鎮（或卓里工貿區）設立一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，主要為當地果農果商及工商
企業(yè)提供服務(wù)。三是孫吉鎮在外務(wù)工經(jīng)商人員遍布全國各地，尤以北京、廣州居多，且該鎮中小型及家庭作坊式企業(yè)較多，經(jīng)濟頗為活躍。因而，應盡快恢復我行在該鎮的營(yíng)業(yè)機構。四是作為聞名全國的棗樹(shù)基地——廟上鄉，亦應恢復設立一個(gè)綜合性營(yíng)業(yè)機構，進(jìn)而幅身歷史名鎮嵋陽(yáng)以及七級等鄉鎮。
最后，只有我行農村網(wǎng)點(diǎn)加強與城市網(wǎng)點(diǎn)的合作，主動(dòng)接受城市先進(jìn)業(yè)務(wù)輻射，積極向城市網(wǎng)點(diǎn)看齊，不斷縮小城鄉業(yè)務(wù)差距，同時(shí)充分利用已經(jīng)開(kāi)辦的城市業(yè)務(wù)制高點(diǎn)，進(jìn)而加強對城區業(yè)務(wù)的滲透，在堅決擴大城市業(yè)務(wù)份額中，吸引農村合圍城市，實(shí)現各項業(yè)務(wù)城鄉一體化健康發(fā)展的戰略目標。
銀行調研報告3
今年是人民銀行“財務(wù)精細化管理年”，針對央行財務(wù)特點(diǎn)，從多方面推行財務(wù)精細化管理：從制度的修訂到從節約一張紙、一度電等小事做起，在差旅費的管理、固定資產(chǎn)的管理等方面進(jìn)行精細化管理。從總行到各分支，人民銀行把財務(wù)精細化的管理貫徹執行。取得了一定的效果，同時(shí)也產(chǎn)生了問(wèn)題。
目前人民銀行的財務(wù)指標給縣支行壓縮比往年有所下降，只夠發(fā)工資，其他支出都很有限，而當前物價(jià)上漲，在盡可量節約的情況下，一些必要的開(kāi)支也在水漲船高，例如水費、電費、電話(huà)費等也占據財務(wù)指標一定的比例。
一、人民銀行財務(wù)精細化管理的方法
社會(huì )在不斷發(fā)展，競爭也在不斷加劇，精細化管理已經(jīng)人民銀行生存和發(fā)展的基本條件，財務(wù)是人民銀行精細化管理的核心，因此，要加強財務(wù)精細化的管理，可提升人民銀行競爭力的必要途徑。
人民銀行各領(lǐng)導干部正確地把握財務(wù)精細化管理的概念，提高市場(chǎng)應變能力，規劃好每一分錢(qián)、用好每一分錢(qián)、賺到可以賺到的每一分錢(qián)。在財務(wù)精細化管理中，首先是全面管理的概念。財務(wù)精細化管理體現在人民銀行的各個(gè)方面，在資產(chǎn)、財務(wù)、成本、收入等方面體現精細化，改進(jìn)財務(wù)管理，實(shí)行全賬戶(hù)核批分行費用指標的預算管理模式，開(kāi)展縣支行費用報賬制試點(diǎn)。對中心支行以上的機構實(shí)行財權與事權相分離的管理辦法，集中財務(wù)核算，加強費用支出的控制和監督。
實(shí)行會(huì )計集中核算。改變原來(lái)分散核算的方式，運用網(wǎng)絡(luò )技術(shù)在137個(gè)地市中心支行推廣運行會(huì )計核算“四集中”系統。積極配合支付系統建設，研究開(kāi)發(fā)中央銀行會(huì )計集中核算系統。
完善會(huì )計規章制度。制訂適用于各銀行機構的《銀行會(huì )計基本規范指導意見(jiàn)》、《銀行會(huì )計檔案管理辦法》，以及《中國人民銀行會(huì )計事后監督辦法》等內部會(huì )計規章制度。
第二其次全員管理的概念。精細化應體現在每個(gè)財務(wù)工作者的日常工作中，并依靠全體員工的參與來(lái)組織、實(shí)施人民銀行的財務(wù)活動(dòng)，其中涉及崗位職能的定量化、工作流程的標準化以及工作效果的最佳化。為推進(jìn)增收節支工作，人民銀行制定了成本控制的制度，如水電、物業(yè)、車(chē)輛、招待、會(huì )議等費用的管理辦法，開(kāi)展節能節支活動(dòng)，把節約意識教育貫穿于職工思想教育的'全過(guò)程，在全局樹(shù)立了人人崇尚節約、人人做到節約的良好氛圍。同時(shí)，優(yōu)化人力資源配置，確保營(yíng)銷(xiāo)人員、二類(lèi)網(wǎng)點(diǎn)人員，嚴格控制管理人員，嚴格控制內部處理、輔助崗位人員，實(shí)行飽和工時(shí)管理。
第三是過(guò)程管理的概念�！熬殹眱蓚�(gè)字體現在財務(wù)管理的各個(gè)環(huán)節之中，每一個(gè)環(huán)節都不能松懈、疏忽，應該做到環(huán)環(huán)緊扣、道道把關(guān)。人民銀行嚴格地執行成本預算管理，并建立了成本費用的日常監控機制，對各單位成本費用實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，一旦發(fā)現異常即下發(fā)支出預警通知單。
二、人民銀行財務(wù)精細化管理的效果
首先全面地提升了管理和質(zhì)量，在服務(wù)質(zhì)量、工作流程、資金安排上，都有據可循，完善了管理中的許多細節，在財務(wù)管理上，對資金的規劃、使用和運用上，都有了合理地安排，健全了財務(wù)制度，對于財務(wù)隊伍的建設在某種程度上也提高了素質(zhì)建設，分期舉辦的中心支行以上機構主管會(huì )計行長(cháng)培訓班和中心支行會(huì )計業(yè)務(wù)骨干培訓班及會(huì )計管理人員參加的“中央銀行會(huì )計與風(fēng)險管理”研討班，使會(huì )計管理人員的整體素質(zhì)有所提高。
三、人民銀行財務(wù)精細化管理中存在的問(wèn)題及建議
1存在的問(wèn)題
還沒(méi)有建立相關(guān)的部門(mén)對預算和支出進(jìn)行標準的預算定額，專(zhuān)項資金使用項目還沒(méi)有完整的評估機制，人民銀行集中收付的部門(mén)預算不夠明晰，因為財務(wù)精細化管理受環(huán)境的制約及人為的因素，在全過(guò)程中會(huì )出現控制不嚴、制度執行不嚴的情況，受原有思想的影響，態(tài)度上不認真。還有，人民銀行總行給縣支行財務(wù)指標壓縮較往年有所下降，把給的款項僅夠工資的發(fā)放，其他方面的支出就變得很有限，例如水費、電費和電話(huà)費因物價(jià)上漲而水漲船高，這樣就所剩無(wú)幾。
2建議
完善制度，加強監督，進(jìn)一步提高會(huì )計基礎工作水平。要把會(huì )計工作作為加強縣支行建設、推動(dòng)全轄整體工作上臺階的重要著(zhù)力點(diǎn)，列入重要議事議程。要整合會(huì )計、國庫、事后監督、營(yíng)業(yè)等部門(mén)的監督檢查資源，按照統一標準開(kāi)展會(huì )計監督檢查，做到檢查信息共享、檢查資源共用。要繼續推進(jìn)會(huì )計人員的橫向與縱向交流，促進(jìn)縣支行會(huì )計管理水平共同提高。轉變觀(guān)念，提高認識，進(jìn)一步促進(jìn)財務(wù)管理科學(xué)化、精細化、規范化。要把預算編制好、分配好、執行好。要樹(shù)立過(guò)緊日子的思想，做好“節流”和“挖潛”的文章。要鞏固專(zhuān)項治理成果，建立健全防治“小金庫”長(cháng)效機制。加強管理，規范行為，進(jìn)一步履行好會(huì )計財務(wù)各項工作職責。要以工程建設領(lǐng)域突出問(wèn)題專(zhuān)項治理為契機，認真落實(shí)基建管理責任制，加大項目監督管理力度。要推廣固定資產(chǎn)管理系統（網(wǎng)絡(luò )版），加強固定資產(chǎn)管理，提高固定資產(chǎn)使用效益。要規范集中采購行為，提高集中采購透明度。
倡導持之以恒，反對虎頭蛇尾，前功盡棄；貴在落實(shí)，反對搞花架子，要反復研究，不斷改進(jìn)，逐步深入；求真務(wù)實(shí)，反對弄虛作假，否則只能是自欺欺人，釀成苦果。
3結語(yǔ)
人民銀行財務(wù)實(shí)行精細化管理對于人民銀行來(lái)說(shuō)，是一件舉足輕重的大事，從小處節約，反映了人民銀行的從業(yè)態(tài)度，是一種保持認真負責、追求精益求精的管理態(tài)度，是建立在常規管理的基礎上，并將常規管理引向深入的一種管理思維，是一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標的管理方式�？梢哉f(shuō)，精細化管理是社會(huì )分工的精細化對現代管理的必然要求。
銀行調研報告4
為認真落實(shí)《個(gè)人貸款管理暫行辦法》，支持個(gè)體工商戶(hù)發(fā)展，促進(jìn)地方經(jīng)濟建設，根據州銀監局的有關(guān)工作精神，我們近日對銀行信貸支持個(gè)體工商戶(hù)情況進(jìn)行了調研，現調研結束，有關(guān)調研情況報告如下：
一、基本情況
我行十分重視個(gè)體工商戶(hù)信貸工作，嚴格落實(shí)《個(gè)人貸款管理暫行辦法》，采取多種措施支持個(gè)體工商戶(hù)發(fā)展。截止20xx年6月末，個(gè)體工商戶(hù)貸款戶(hù)數X戶(hù)，占個(gè)人貸款戶(hù)數的%，貸款金額X萬(wàn)元，占個(gè)人貸款總額的X%。在個(gè)體工商戶(hù)貸款戶(hù)數中，農村承包經(jīng)營(yíng)戶(hù)貸款戶(hù)數X戶(hù)，占個(gè)人貸款戶(hù)數的X%，貸款金額X萬(wàn)元，占個(gè)人貸款總額的X%。個(gè)體工商戶(hù)貸款中，不良貸款X萬(wàn)元，占個(gè)人貸款總額的X%，占銀行貸款總額的X%。我行所發(fā)放個(gè)體工商戶(hù)貸款在城鎮主要用于建辦小企業(yè)和用于經(jīng)營(yíng)小商業(yè)，農村承包經(jīng)營(yíng)戶(hù)貸款主要用于農業(yè)種植、養殖方面。我行建立考核辦法和激勵機制，對做出個(gè)體工商戶(hù)信貸成績(jì)的部門(mén)和人員給予表彰和獎勵；對認識不到位、工作不作為、措施不落實(shí)的部門(mén)和人員進(jìn)行嚴肅批評，限期整改。
二、做法和成效
為做好個(gè)體工商戶(hù)信貸工作，我行把個(gè)體工商戶(hù)信貸工作納入小微企業(yè)專(zhuān)營(yíng)機構。目前，我行小微企業(yè)專(zhuān)營(yíng)機構員工XX人，經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)培訓，業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平較高，懂得發(fā)展個(gè)體工商戶(hù)信貸工作的重要意義，提高認識，統一思想，搞好個(gè)體工商戶(hù)信貸工作，促進(jìn)個(gè)體工商戶(hù)穩健發(fā)展。在個(gè)體工商戶(hù)信貸管理上，我行20xx年對個(gè)體工商戶(hù)實(shí)行單列信貸投放計劃，新增額度X萬(wàn)元，對個(gè)體工商戶(hù)實(shí)行單獨統計和調控，為做好個(gè)體工商戶(hù)信貸工作奠定堅實(shí)基礎。
我行采用個(gè)體工商戶(hù)貸款額度單列的方式為個(gè)體工商戶(hù)提供融資綠色通道，在全行資金較為緊張的宏觀(guān)背景下，依然保證個(gè)體工商戶(hù)貸款額度充足，在條件相同的情況下，對個(gè)體工商戶(hù)優(yōu)先放貸。我行在有效防范風(fēng)險的基礎上，創(chuàng )新金融產(chǎn)品和擔保抵押方式，進(jìn)一步滿(mǎn)足個(gè)體工商戶(hù)多層次金融服務(wù)需求；進(jìn)一步優(yōu)化信貸審批流程，積極推廣靈活高效的.貸款審批模式，努力實(shí)現個(gè)體工商戶(hù)貸款評審的標準化、流程化、批量化作業(yè)，提高審批效率。在營(yíng)銷(xiāo)方式上，我行根據個(gè)體工商戶(hù)特點(diǎn)，制定個(gè)性化產(chǎn)品，推廣適合個(gè)體工商戶(hù)流動(dòng)資金循環(huán)貸款等產(chǎn)品，滿(mǎn)足個(gè)體工商戶(hù)的信貸需求。
我行專(zhuān)門(mén)配備X名客戶(hù)經(jīng)理負責個(gè)體工商戶(hù)貸款營(yíng)銷(xiāo)工作，為個(gè)體工商戶(hù)提供個(gè)性化差別服務(wù)，密切雙方合作關(guān)系，促進(jìn)個(gè)體工商戶(hù)發(fā)展。對有需求的個(gè)體工商戶(hù)給予財務(wù)顧問(wèn)服務(wù)，幫助個(gè)體工商戶(hù)分析財務(wù)存在的問(wèn)題，從專(zhuān)業(yè)角度提出解決問(wèn)題的建議，規范財務(wù)管理，減少財務(wù)風(fēng)險，幫助個(gè)體工商戶(hù)做大做強。目前，我行個(gè)體工商戶(hù)一筆貸款業(yè)務(wù)審批最短時(shí)間為X天，最長(cháng)時(shí)間為X天，有效方便了個(gè)體工商戶(hù)貸款。我行完善利率風(fēng)險定價(jià)機制，對個(gè)體工商戶(hù)實(shí)行差別定價(jià)，增加個(gè)體工商戶(hù)不良貸款的容忍度，切實(shí)幫助個(gè)體工商戶(hù)發(fā)展經(jīng)營(yíng)，提高贏(yíng)利水平。
三、問(wèn)題和建議
《個(gè)人貸款管理暫行辦法》執行以來(lái)，我行取得了較好成績(jì)，但也存在著(zhù)一定問(wèn)題，主要是《個(gè)人貸款管理暫行辦法》宣傳力度不夠，個(gè)體工商戶(hù)特別是農村承包經(jīng)營(yíng)戶(hù)對此了解不多，需要客戶(hù)經(jīng)理去營(yíng)銷(xiāo)貸款；個(gè)體工商戶(hù)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)在鄉鎮一級還存在空白，使得在鄉鎮的個(gè)體工商戶(hù)貸款存在一定困難。為此，全面落實(shí)《個(gè)人貸款管理暫行辦法》，我們要加大宣傳力度，通過(guò)發(fā)廣告、宣傳單和客戶(hù)經(jīng)理宣傳等方式，使廣大個(gè)體工商戶(hù)能夠熟知《個(gè)人貸款管理暫行辦法》的精神，按《個(gè)人貸款管理暫行辦法》進(jìn)行融資貸款。要增加個(gè)體工商戶(hù)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，使在鄉鎮的個(gè)體工商戶(hù)能夠在當地辦理貸款業(yè)務(wù)，無(wú)需跑遠路到縣城辦理。同時(shí)，正確處理好個(gè)體工商戶(hù)貸款業(yè)務(wù)和防范金融風(fēng)險的關(guān)系，促進(jìn)個(gè)體工商戶(hù)貸款業(yè)務(wù)健康、持續發(fā)展。
銀行調研報告5
村鎮銀行作為新型農村金融機構，是促進(jìn)農村金融市場(chǎng)適度競爭和新農村建設的有效手段，值得推廣和運行。但筆者近期對廣安市調查顯示，作為川東經(jīng)濟欠發(fā)達地區，目前推行村鎮銀行存在一些不容忽視的困難、問(wèn)題及難點(diǎn)，對此提出建議，以期推動(dòng)村鎮銀行組建。
一、難點(diǎn)
�。ㄒ唬┯臻g小，村鎮銀行可持續發(fā)展難以為繼。經(jīng)濟欠發(fā)達地區高新產(chǎn)業(yè)、龍頭企業(yè)較少，基本上以傳統農業(yè)為主，農業(yè)產(chǎn)業(yè)弱勢化導致農村地區經(jīng)濟不發(fā)達，村鎮銀行無(wú)高效益項目支持，盈利空間較小，存續前景不樂(lè )觀(guān)。加之村民居住偏、散，導致業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)成本高，影響村鎮銀行經(jīng)濟效益。同時(shí)，如果村鎮銀行只設一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，規模極小，服務(wù)區域受限，市場(chǎng)占有率不高，可能弱化其盈利能力，生存和可持續發(fā)展困難。
�。ǘ┥鐣�(huì )公信度欠缺，村鎮銀行難以被認可。一是群眾難認可村鎮銀行。長(cháng)期以來(lái)，國有商業(yè)銀行和農信社加大支農力度，老百姓對他們情愫較深，信賴(lài)度和認同度較高，而村鎮銀行作為新興銀行，老百姓對此認知度不夠，擔心重蹈“農村合作基金會(huì )”覆轍，心存顧慮，難以認同，影響村鎮銀行發(fā)展。二是難得到地方政府全力協(xié)助。當前，地方經(jīng)濟發(fā)展迅速，政府融資需求強烈，而村鎮銀行經(jīng)營(yíng)規模小，金融供給能力弱，新的供需矛盾使政府難認可村鎮銀行。以擁有1000萬(wàn)元資本金的村鎮銀行為例，單筆最大授信貸款額度僅150萬(wàn)元，而當地政府融資目的是解決農村基礎設施、城區工業(yè)園區建設等項目資金短缺問(wèn)題，投資金額大、見(jiàn)效慢，村鎮銀行受自身經(jīng)營(yíng)實(shí)力和盈利目的限制，不能滿(mǎn)足政府的融資需求，最終，雙方不能建立互惠互利的伙伴關(guān)系，當地政府得不到村鎮銀行支持，不愿更多關(guān)注其經(jīng)營(yíng)，更不愿出臺優(yōu)惠政策支持。
�。ㄈ┐彐傘y行易動(dòng)搖服務(wù)“三農”的辦行宗旨。如村鎮銀行單純作為自負盈虧的企業(yè)運作，投資人必然追求利潤最大化。而農業(yè)作為高風(fēng)險低效益行業(yè)，受自然風(fēng)險和市場(chǎng)風(fēng)險影響巨大，影響村鎮銀行盈利能力。村鎮銀行必將以防風(fēng)險和盈利為取舍，不斷擇優(yōu)選擇支持對象，這樣極易動(dòng)搖服務(wù)“三農”、支持新農村建設的市場(chǎng)定位，甚至違背服務(wù)“三農”和支持新農村建設的辦行宗旨。
�。ㄋ模╅_(kāi)設村鎮銀行難達適度競爭的效果。村鎮銀行進(jìn)軍農村金融市場(chǎng)，把握不好容易導致兩種極端結果，難以達到適度競爭的目的。一是可能引發(fā)惡性競爭。村鎮銀行貸款決策靈活和貸款低利率是參與農村金融市場(chǎng)競爭和吸引客戶(hù)的兩大“利器”，為爭奪客戶(hù)和占領(lǐng)更多金融市場(chǎng)，其他金融機構也將以攀低心理紛紛效仿，變相或不變相地以低利率等手段降低金融門(mén)檻，從而引發(fā)無(wú)序競爭。二是村鎮銀行參與競爭乏力。農行、農信社多年從事農村信貸業(yè)務(wù)，在農村有深厚的群眾基礎，工作人員知農情、曉民意，占盡天時(shí)、地利、人和優(yōu)勢。而村鎮銀行新入駐農村金融市場(chǎng)，做農村工作缺乏經(jīng)驗，加之經(jīng)營(yíng)規模小，基層無(wú)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，工作成本高，與現有農村金融機構競爭缺乏力度，難以激活適度競爭的“鰱魚(yú)效應”。
�。ㄎ澹┐彐傘y行安防能力薄弱難適應復雜環(huán)境。相對農行、農信社等農村金融機構而言，村鎮銀行內控和安防力度相對薄弱，應對農村市場(chǎng)錯宗復雜的社會(huì )治安形勢能力不夠。一是現金頭寸管理難。管理當局未明確村鎮銀行的庫存現金是否參照現有農村金融機構存放于人民銀行，還是就近存入當地金融機構，還是存入控股銀行，現金管理困難。同時(shí)，設立于鄉村的村鎮銀行，距中心城鎮較遠，調撥押運現金潛伏巨大風(fēng)險。二是如果營(yíng)業(yè)場(chǎng)物防落后難適應復雜環(huán)境。據了解，已成立的村鎮銀行辦公地點(diǎn)多為臨時(shí)租借房屋，物防設施差，潛伏著(zhù)較大的安全隱患。如據資料反映，吉林磐石市融豐村鎮銀行辦公地點(diǎn)是臨時(shí)租借的20余平方米的房子。
�。┍O管村鎮銀行難度較大。監管村鎮銀行將面臨的主要難點(diǎn)，一是村鎮銀行設于農村地區，監管半徑大，監管成本高。廣安銀監分局按照“職責上收，人員集中”的模式上收縣級監管辦事處人員，對設立于鄉村的村鎮銀行進(jìn)行監管，監管半徑越過(guò)縣鄉兩級，監管難度大、費用高。二是經(jīng)營(yíng)管理模式多樣增加監管難度。因各村鎮銀行經(jīng)營(yíng)規模及業(yè)務(wù)復雜程度不同，經(jīng)營(yíng)管理模式各異，監管者不能實(shí)施統一監管，而要根據各村鎮銀行經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)制定不同的監管措施，實(shí)行一行一策監管，有效監管面臨巨大挑戰。
二、對策
�。ㄒ唬┓e極穩妥地組建村鎮銀行。首先，經(jīng)濟欠發(fā)達地區的監管當局要根據農村地區金融服務(wù)真實(shí)需求和機構布局現狀，積極調研，科學(xué)論證金融真實(shí)需求度，按先試點(diǎn)，后推開(kāi)的原則，制定試點(diǎn)方案，積極做好籌備工作，切忌不顧實(shí)際，一哄而上。其次，地方政府要大力支持，制定優(yōu)惠政府支持村籌備鎮銀行。再次，當地銀行要通力合作。不能視村鎮銀行為異已，大行排斥之事。
�。ǘ┑胤秸С执彐傘y行發(fā)展。一是要認真做好宣傳工作，讓群眾了解在農村地區設立新型銀行業(yè)金融機構的意義、目的，正面引導群眾認可村鎮銀行。二是減少政府干預。避免政府不切實(shí)際、不符合條件的融資需求，為村鎮銀行發(fā)展創(chuàng )造寬松的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。三是建立正向激勵機制。政府應出臺財政、稅收等優(yōu)惠政策，建立風(fēng)險補償機制，鼓勵村鎮銀行服務(wù)“三農”和支持新農村建設。
�。ㄈ⿲Υ彐傘y行實(shí)施分類(lèi)監管。一是監管當局對村鎮銀行進(jìn)行風(fēng)險評級，按等級高低合理配置監管資源，做到分類(lèi)定位、注重實(shí)效、提高監管效率。二是根據村鎮銀行經(jīng)營(yíng)規模和業(yè)務(wù)復雜程度，合理配置人力實(shí)行差異監管。對經(jīng)營(yíng)規模較大，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)復雜的村鎮銀行，配足監管力量實(shí)施有效監管。三是監管部門(mén)要督促村鎮銀行明確服務(wù)“三農”、支持新農村建設的市場(chǎng)定位，對偏離這一市場(chǎng)定位的行為，積極采取有效監管措施及時(shí)糾偏。
�。ㄋ模┐彐傘y行要因地制宜明確市場(chǎng)定位。一是根據當地經(jīng)濟發(fā)展情況細分市場(chǎng)定位。村鎮銀行要科學(xué)分析當地經(jīng)濟發(fā)展情況，再結合自身實(shí)際細分市場(chǎng)，大力挖掘、培育“吃飯客戶(hù)”，為其做深、做細、做好金融服務(wù)，培養和打造一批忠誠村鎮銀行、愿與村鎮銀行打交道的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群。二是防范農業(yè)信貸風(fēng)險確保市場(chǎng)定位不改變。村鎮銀行堅持市場(chǎng)原則和商業(yè)化運作模式，積極運著(zhù)“銀行+保險公司”模式，開(kāi)辦由村鎮銀行放款、農戶(hù)承貸、保險公司擔保的貸款品種，或者運著(zhù)“企業(yè)+農戶(hù)+銀行”模式，開(kāi)辦由企業(yè)和種養大戶(hù)簽訂協(xié)議，農戶(hù)給企業(yè)簽訂單，企業(yè)給農戶(hù)貸款做擔保的貸款品種，形成三方盈利的關(guān)系，既有效防控農業(yè)信貸風(fēng)險，又鞏固村鎮銀行支持“三農”和新農村建設的市場(chǎng)定位。
�。ㄎ澹⿵娀瘍炔抗芾斫档徒�(jīng)營(yíng)成本和風(fēng)險。村鎮銀行按照“股東參與、簡(jiǎn)化形式、運行科學(xué)、治理有效”的原則，建立健全法人治理結構，科學(xué)地確定經(jīng)營(yíng)目標、經(jīng)營(yíng)策略，按審慎的經(jīng)營(yíng)原則，建立激勵有效、約束嚴格、權責明晰、獎懲分明的內部管理制度，打造有章可循、有章必循、違章必究的內控環(huán)境，形成依法經(jīng)營(yíng)，合規管理的良好氛圍，有效防控經(jīng)營(yíng)風(fēng)險和降低經(jīng)營(yíng)管理成本。
�。┧茉炝己眯蜗筇岣呱鐣�(huì )公信度。塑造良好形象關(guān)鍵要提高支農服務(wù)水平、改善營(yíng)業(yè)環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量。一是憑支農惠農樹(shù)形象。不斷加大支農力度，支持農民增收、農業(yè)增效、農村發(fā)展，形成行農雙贏(yíng)的格局，贏(yíng)得廣大群眾的.信任和支持，塑造良好的社會(huì )形象。二是修建營(yíng)業(yè)場(chǎng)所樹(shù)形象。村鎮銀行要盡快修建營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，用寬敞整潔的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所改變客戶(hù)認為村鎮銀行不正規的看法，增強客戶(hù)的信任感。三是提加強質(zhì)服務(wù)樹(shù)形象。讓員工樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)事關(guān)銀行形象和經(jīng)營(yíng)成敗的意識。要求員工接待客戶(hù)時(shí)，用語(yǔ)親切、平和；辦理業(yè)務(wù)時(shí)，以熟練的服務(wù)技能滿(mǎn)足客戶(hù)金融服務(wù)需求；與客戶(hù)交往時(shí)，要學(xué)會(huì )換位思考，急客戶(hù)所急，想客戶(hù)所想，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度，給客戶(hù)一個(gè)良好的印象。
�。ㄆ撸└鶕叭r”真實(shí)需求推出金融產(chǎn)品。村鎮銀行在成本可算、風(fēng)險可控的前提下，推出與自身管理相適應，與“三農”和微小企業(yè)融資需求相匹配的金融產(chǎn)品和服務(wù)，盡快在農村地區推廣保險、代理、擔保、個(gè)人理財、信息咨詢(xún)、銀行卡等在城區開(kāi)辦的標準化金融產(chǎn)品和服務(wù)，滿(mǎn)足農村多元化金融服務(wù)需求，彌補農村地區金融服務(wù)空白，同時(shí)提高村鎮銀行自身競爭力，激活農村地區金融適度競爭，顯現“湯水效應”。
�。ò耍└咂瘘c(diǎn)謀劃村鎮銀行安防工作。一是督導其按公安部新頒安防設施標準修建營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。監管部門(mén)應督促村鎮銀行按《銀行業(yè)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所風(fēng)險等級和防護級別的規定》、《金融機構營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和金庫安全防護設施許可實(shí)施辦法》規定修建營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，配備相關(guān)設施，提高技防物防能力。二是監管部門(mén)會(huì )同人民銀行及快制定村鎮銀行管理辦法，明確其現金頭寸管理；三是村鎮銀行添制防彈車(chē)等物防設備，防范現金調撥風(fēng)險
銀行調研報告6
一、機構情況
轄內銀行業(yè)金融機構總數162個(gè)，其中：國有商業(yè)銀行類(lèi)機構17個(gè)；政策性銀行類(lèi)機構4個(gè)，郵政儲機構23個(gè)，農村信用社機構81個(gè)。
二、從業(yè)人員情況
轄內銀行業(yè)金融機構從業(yè)人員總數為1705人。其中：國有商業(yè)銀行類(lèi)機構總人數為1096人，政策性銀行類(lèi)機構總人數為73人，郵政儲蓄類(lèi)機構總人數為116人，農村信用社總人數為420人。
三、存貸款情況
�。ㄒ唬┐婵睿旱�6月末，銅川市銀行業(yè)金融機構各項存款余額為107.5億元，較年初增加8.9億元，增長(cháng)9.1%，同比多增12.5億元。
�。ǘ┵J款：到6月末，銅川市銀行業(yè)金融機構各項貸款余額51.4億元，較年初增加2.8億元，增長(cháng)5.7%，同比多增3.2億元。
�。ㄈ┐婵罱Y構變化：1、儲蓄存款持續增長(cháng)。6月末，銀行業(yè)金融機構儲蓄存款余額為72.2億元，比年初增加6.1億元，增長(cháng)9.3%，同比多增5.4億元。從儲蓄存款的存期結構看：定期存款與活期存款的增量占比為67.4：32.6，去年同期定活增量占比為75.8:24.2，活期存款的增量占比上升，存款穩定性減弱。儲蓄存款快速增長(cháng)的原因，一是城鄉居民收入水平不斷提高，儲蓄資金增加；二是現行的金融工具創(chuàng )新不足，廣大居民依然把儲蓄存款作為首選。三是各行、社為了完成上半年任務(wù)，積極開(kāi)展各種勞動(dòng)競賽，加大存款組織力度。2、企業(yè)存款有升有降，總體呈增加態(tài)勢。6月末，銀行業(yè)金融機構企業(yè)存款余額為24.6億元，較年初增加0.76億元，同比少增3.65億元。造成不穩定的主要原因一是銅川市的企業(yè)是以煤炭、水泥等原材料企業(yè)為主，受市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)的影響，企業(yè)利潤空間不斷收窄，企業(yè)現金流量減少。二是季末部分大企業(yè)實(shí)行內部改制。如陜西煤業(yè)集團實(shí)行內部改制，資金統一上存，共轉出近2億元存款。
�。ㄋ模┵J款結構變化：在基本建設貸款等中長(cháng)期貸款的拉動(dòng)下，各項貸款呈現良好的增長(cháng)態(tài)勢，工業(yè)貸款、農業(yè)貸款以及票據融資都有較大幅度的上升，為我市工業(yè)經(jīng)濟持續快速發(fā)展、固定資產(chǎn)投資持續擴張以及社會(huì )主義新農村建設提供強有力的信貸支持。從貸款發(fā)放的主體看（見(jiàn)表一）：政策性銀行貸款投放增加，同比多增1.01億元，國有商業(yè)銀行貸款投放增緩，同比少增866.8萬(wàn)元；農村信用社貸款投放增加，同比多增0.8億元，增速較同期上升7.2個(gè)百分點(diǎn)；貸款增量主要集中在農村信用社，較年初增加1.6億元，增量占到全部新增貸款的57.9%。
1-6月份新增貸款分機構統計表（表一）
單位：億元、%
項目
新增貸款額
占全部新增
貸款比重
工商銀行
0.05
1.8
農業(yè)銀行
0.52
18.81
中國銀行
-0.036
-1.3
建設銀行
0.14
5.07
農業(yè)發(fā)展銀行
0.49
17.73
農村信用社
1.6
57.89
從貸款結構分布情況看（見(jiàn)表二）：短期貸款同比少增，中長(cháng)期貸款總量減弱，票據融資同比多增。短期貸款增量高于票據融資增量。6月末短期貸款增量占比高于票據融資18.5個(gè)百分點(diǎn)。1、短期貸款同比少增。6月末，短期貸款余額為25.9億元，較年初增加1.6億元，增長(cháng)6.6%，同比少增5.3億元。
1-6月份新增貸款分結構統計表（表二）
單位：億元、%
項 目
新增貸款額
占全部新增
貸款比重
短期貸款
1.6
56.93
中長(cháng)期貸款
0.13
4.63
票據融資
1.08
38.43
短期貸款增加主要是銅川市政府去年以來(lái)出臺了一系列調整產(chǎn)業(yè)結構的政策措施，如提高環(huán)保技術(shù)、改進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)工藝，促進(jìn)企業(yè)由粗放經(jīng)營(yíng)向集約化經(jīng)營(yíng)方式轉變，并及時(shí)牽線(xiàn)搭橋以“銀企洽談會(huì )”等形式，解決銀行缺項目、企業(yè)缺資金的矛盾，使優(yōu)質(zhì)項目及時(shí)得到資金支持。2、中長(cháng)期貸款總量減弱。6月末，中長(cháng)期貸款余額為22.4億元，較年初增加0.1億元，比同期少增2.1億元。3、票據融資多增。6月末，票據貼現余額為3.1億元，比年初增加1.1億元,增長(cháng)54.8%。票據融資增加的原因是各商業(yè)銀行加大了此項業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)。
從信貸政策管理執行方面看：農發(fā)行銅川分行在全力做好政策性貸款的信貸服務(wù)同時(shí)，積極支持當地產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、糧食加工企業(yè)和其他企業(yè)發(fā)展，努力搞活當地農業(yè)經(jīng)濟；部分國有商業(yè)銀行根據省行下達的經(jīng)濟資本總量、結構計劃和綜合業(yè)務(wù)計劃內發(fā)展業(yè)務(wù)，將經(jīng)濟資本優(yōu)先配置到經(jīng)濟系數低、并有較高資本回報率水平的.業(yè)務(wù)上，大力發(fā)展票據貼現、承兌、個(gè)人消費貸款等低風(fēng)險業(yè)務(wù)上，同時(shí)有效地調整了信貸資產(chǎn)結構，提高了對全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的貢獻度；農村信用社認真貫徹落實(shí)省聯(lián)社《信貸投向指導意見(jiàn)》，“立足社區、服務(wù)三農”，適時(shí)投放，滿(mǎn)足轄內農業(yè)生產(chǎn)和重點(diǎn)涉農中小企業(yè)以及城鎮個(gè)體工商戶(hù)流動(dòng)資金的需求。
四、全市銀行業(yè)金融機構實(shí)現整體盈利
6月末，銅川市銀行業(yè)金融機構經(jīng)營(yíng)效益提高，實(shí)現盈利4709萬(wàn)元,同比扭虧5963萬(wàn)元。其中農行銅川分行實(shí)現賬面盈利3萬(wàn)元，同比增盈473萬(wàn)元。效益大幅提高的因素有:一是存貸款凈利息收入同比增幅較大；二是金融機構往來(lái)凈收入增加；三是中間業(yè)務(wù)收入對財務(wù)計劃的貢獻加大；四是票據業(yè)務(wù)成為新的收入增長(cháng)點(diǎn)。
五、業(yè)務(wù)發(fā)展與創(chuàng )新
銅川銀行業(yè)金融機構業(yè)務(wù)創(chuàng )新主要表現為各銀行機構緊緊圍繞經(jīng)濟建設的中心目標，服務(wù)全市項目帶動(dòng)戰略，努力尋找金融支持的切入點(diǎn)，重點(diǎn)圍繞電力、煤炭、交通、水泥及“三農”發(fā)展資金需求，加大信貸投放力度。同時(shí)，綜合運用信用等級評定、簽發(fā)承兌匯票、辦理票據貼現、開(kāi)立保函、資金證明等方式，為企業(yè)融通資金擴大生產(chǎn)創(chuàng )造條件，做好相關(guān)金融服務(wù)。農村信用社在支持社會(huì )主義新農村建設方面成功創(chuàng )建了“移民搬遷小額信用貸款”品牌，嚴格審慎經(jīng)營(yíng)原則，積極探索幫助農民擺脫貧苦居住環(huán)境的信貸支持方法，利用農戶(hù)小額貸款的信貸工具，走出了一條實(shí)現“信用社審慎經(jīng)營(yíng)，農戶(hù)改善居住環(huán)境”的雙贏(yíng)之道。
銅川市地處西北黃土高坡，這里多數的農民長(cháng)期居住在千溝萬(wàn)壑的土窯洞內，行的是羊腸小道，喝的是窖藏雨水。在上個(gè)世紀末期，銅川市各級政府在國家有關(guān)部門(mén)的支持下，加大了移民搬遷資金支持力度。按照政策要求，在政府統一規劃的前提下，搬遷移民必須先墊付一定比例的建房之籌資金。房屋建成驗收后，由政府按戶(hù)均補貼逐級匯總上報，經(jīng)有關(guān)部門(mén)審核后，再撥付資金發(fā)放給農戶(hù)。正是這一時(shí)間差一度時(shí)期難住了基層政府和并不富裕的農民，銅川市農村信用聯(lián)社主動(dòng)和政府部門(mén)聯(lián)系，提出了運用信用社發(fā)放農戶(hù)小額貸款的優(yōu)惠政策，按政府應補金額貸給搬遷農民建房，補貼資金到位后首先歸還信用社貸款的方法予以支持。方法提出后，很快得到了農戶(hù)的歡迎和政府的支持。經(jīng)過(guò)幾年的摸索實(shí)踐，這一貸款工具竟成了農村信用社新的貸款效益增長(cháng)點(diǎn)，改善了居住環(huán)境的農戶(hù)在感謝黨和政府關(guān)心的同時(shí)，更加支持了農村信用社的各項工作。目前，銅川各級農村信用社已經(jīng)把這一貸款方式列為農戶(hù)小額貸款的主要內容。
據統計，到4月末，全市共有25家信用社向106個(gè)行政村、2666戶(hù)農民發(fā)放貸款余額2355萬(wàn)元，不良貸款率僅為4.44%。真正實(shí)現了“信用社審慎經(jīng)營(yíng)，農戶(hù)改善居住環(huán)境”。
六、存在的主要問(wèn)題
1、信貸風(fēng)險控制形式嚴峻，資產(chǎn)質(zhì)量令人堪憂(yōu)。農業(yè)銀行銅川分行截至6月末，全行五級分類(lèi)不良貸款余額6.7億元，占比達54.8%，而按四級分類(lèi)不良貸款余額已達7.82億元，占比63.9%。四級不良大于五級不良1.1億元，四級不良較年初增加1.4億元，信貸風(fēng)險控制形勢依然十分嚴峻；工行銅川分行根據總行最新的貸款減值準備管理規定，需按照貸款質(zhì)量情況足額保有呆賬準備。財務(wù)重組后盡管不良貸款余額及占比大幅下降，但仍屬全省較高的分行之一，而且貸款劣變和形態(tài)遷徙的壓力較大，一旦貸款形態(tài)發(fā)生裂變或遷徙，則必須加大準備金的提取并直接影響到該行最終凈利潤目標的實(shí)現。
2、抑制產(chǎn)能過(guò)剩而引發(fā)的信貸風(fēng)險必須高度警惕。根據國家發(fā)改委公布的資料，目前我國有鋼鐵、水泥、電解鋁等11個(gè)行業(yè)存在著(zhù)產(chǎn)能過(guò)�，F象，其中我市的水泥、煤炭、和電解鋁等行業(yè)“榜上有名”，而這些行業(yè)又是銅川經(jīng)濟發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)，對銀行的依存度較高，行業(yè)風(fēng)險與銀行風(fēng)險密切相關(guān)。具體來(lái)說(shuō)，一是誘發(fā)潛在的信貸風(fēng)險凸現。從統計數據來(lái)看，截止6月末，我市水泥、電解鋁兩行業(yè)的貸款余額為13.1億元，其中，水泥行業(yè)貸款余額 9.4億元，電解鋁行業(yè)貸款余額3.7億元。兩行業(yè)的貸款余額占全市貸款總額的25.5%，這些信貸資源集中度較高，壓縮行業(yè)產(chǎn)能極易誘發(fā)信貸資產(chǎn)風(fēng)險。二是行業(yè)貸款方式方面引發(fā)的貸款風(fēng)險。我市的水泥行業(yè)在銀行的融資約80%是以擔保貸款或抵押形式進(jìn)行。企業(yè)在向銀行借款時(shí)相互擔保，或在集團公司內部相互擔保，這些企業(yè)可能是同行業(yè)中的合作伙伴，也可能是處于產(chǎn)業(yè)鏈條中的不同位置，有著(zhù)極高的相關(guān)性，甚至會(huì )一榮俱榮，一損俱損。因此對整個(gè)行業(yè)進(jìn)行產(chǎn)能壓縮和結構調整時(shí)，企業(yè)之間很難起到擔保作用。同時(shí)，企業(yè)在多家銀行貸款時(shí)存在以同一資產(chǎn)作抵押的行為，重復抵押降低了抵押貸款保險值，銀行債權難以落實(shí)。
3、贏(yíng)利手段單一，中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品創(chuàng )新能力弱。當前，銀行業(yè)金融機構各項業(yè)務(wù)發(fā)展較快，也創(chuàng )造了比較好的效益，但對傳統業(yè)務(wù)依賴(lài)性強、中間業(yè)務(wù)技術(shù)含量不高等問(wèn)題比較突出。一是傳統的利息收入和金融機構往來(lái)收入是仍主要的收入來(lái)源。截止6月末，這兩項收入合計約占銀行業(yè)金融機構全部收入的比重高達90%以上。由于利息收入受企業(yè)經(jīng)營(yíng)影響較大，而金融機構往來(lái)收入主要產(chǎn)生于系統內上存資金等低息資產(chǎn)，收入過(guò)度依賴(lài)于這兩種方式，使得利潤的增長(cháng)缺乏后勁；二是現有的中間業(yè)務(wù)品種主要以低技術(shù)含量的結算、代理業(yè)務(wù)為主，在很大程度上成為各機構攬客戶(hù)、爭市場(chǎng)份額的手段，業(yè)務(wù)量大，收入低是直接的特征，而類(lèi)似投資銀行和財務(wù)顧問(wèn)等高技術(shù)含量、高附加值業(yè)務(wù)品種未開(kāi)發(fā)和推廣力度還比較小。
六、幾點(diǎn)建議
1、合理配置信貸資金，不斷優(yōu)化信貸結構，規避產(chǎn)能過(guò)�？赡艹霈F的信貸風(fēng)險。一是銀行業(yè)金融機構應逐步建立和完善信貸風(fēng)險預警控制體系，提高自身的風(fēng)險識別能力，關(guān)注行業(yè)發(fā)展動(dòng)向，建立市場(chǎng)信息預測體系，準確把握市場(chǎng)供求關(guān)系和產(chǎn)業(yè)變化趨勢，實(shí)現貸款科學(xué)決策，形成靈活有效的信貸資源配置機制，加強防范行業(yè)信貸風(fēng)險。二是應在產(chǎn)能過(guò)剩行業(yè)的結構調整中發(fā)揮信貸杠桿作用，支持企業(yè)的技術(shù)創(chuàng )新、結構調整和并購重組，提高產(chǎn)業(yè)集中度和競爭力。
銀行調研報告7
為貫徹落實(shí)領(lǐng)導批示要求，全面掌握全州銀行業(yè)支持“穩增長(cháng)”取得的成效及問(wèn)題，針對中央強調要把“穩增長(cháng)”放在突出位置的問(wèn)題。決定組織開(kāi)展關(guān)于銀行業(yè)支持“穩增長(cháng)”情況的專(zhuān)題調研，現將有關(guān)事項通知如下：
一、調研目的
按照中央強調要把“穩增長(cháng)”放在突出位置的要求。針對經(jīng)濟運行中出現的新情況新問(wèn)題，通過(guò)深入開(kāi)展調查研究，全面了解銀行業(yè)支持“穩增長(cháng)”開(kāi)展情況、做法、成效、存在的突出問(wèn)題，系統提出改進(jìn)和加強銀行業(yè)支持“穩增長(cháng)”的政策意見(jiàn)和措施。
二、調研內容
(一)關(guān)于各行支持“穩增長(cháng)”現狀的分析
1、認真貫徹落實(shí)政策方針。各行認真貫徹落實(shí)中央強調的有關(guān)于支持“穩增長(cháng)”的相關(guān)政策，緊扣地方經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展需要進(jìn)行規劃：例如開(kāi)設橋頭堡黃金口岸、進(jìn)行開(kāi)發(fā)開(kāi)放試驗區建設等活動(dòng)，以及制定相關(guān)的信貸發(fā)展戰略、簽訂銀政合作協(xié)議、積極爭取信貸規模等。
2、突出重點(diǎn)，支持經(jīng)濟建設。為認真貫徹落實(shí)政策方針，積極配合銀行支持“穩增長(cháng)”活動(dòng)的開(kāi)展優(yōu)化信貸資源配置;各行采取優(yōu)先支持全州重點(diǎn)項目工程建設的政策方針;向小微企業(yè)、“三農”企業(yè)傾斜信貸資源;加大對于民生工程的支持力度;清理規范融資平臺貸款情況。
3、積極搭建溝通平臺。為了認真貫徹落實(shí)銀行業(yè)“穩增長(cháng)”的政策方針，各行積極組織或參與銀政企對接會(huì )或項目洽談會(huì )，助推項目投融資需求對接;加強小企業(yè)金融服務(wù)宣傳;主動(dòng)走訪(fǎng)企業(yè)特別是小微企業(yè)和個(gè)體戶(hù)。
4、注重風(fēng)險防控。在當前復雜的形勢下為了認真貫徹落實(shí)銀行業(yè)“穩增長(cháng)”政策方針，正確積極的處理“穩增長(cháng)”與防風(fēng)險的關(guān)系，在積極支持地方經(jīng)濟發(fā)展的同時(shí)，注重嚴格防范各類(lèi)風(fēng)險。
(二)關(guān)于各行支持“穩增長(cháng)”取得成就的總結
1、改進(jìn)金融服務(wù)方式。銀行業(yè)通過(guò)采取全面提升金融服務(wù)水平，特別是針對“三農”、小微企業(yè)、少數民族群眾金融服務(wù)提高了業(yè)務(wù)水平;提升對于金融資源的.有效配置率;正確規范服務(wù)收費，免去除利息外各項費用的征收的方式，認真貫徹落實(shí)銀行業(yè)支持“穩增長(cháng)”的政策方針。
2、加快金融模式創(chuàng )新的步伐。銀行業(yè)通過(guò)采取創(chuàng )新信貸管理方式、開(kāi)發(fā)新型信貸產(chǎn)品;拓寬擔保范圍;創(chuàng )新評估方式的手段，認真貫徹落實(shí)銀行業(yè)支持“穩增長(cháng)”的政策方針。
3、推進(jìn)金融模式轉型升級。通過(guò)采取調整和優(yōu)化信貸結構，發(fā)展綠色信貸，嚴格限制“兩高一�！毙袠I(yè)信貸投放，加強對節能減排、清潔能源、循環(huán)經(jīng)濟和環(huán)保項目等領(lǐng)域的信貸支持的方式;加大消費信貸支持力度如汽車(chē)貸款、耐用消費品、旅游等消費金融服務(wù);支持文化產(chǎn)業(yè)、對外貿易的辦法，認真貫徹落實(shí)銀行業(yè)支持“穩增長(cháng)”的政策方針。
三、面臨問(wèn)題
1、當前經(jīng)濟持續下行，部分企業(yè)面臨經(jīng)營(yíng)困境，面臨實(shí)體經(jīng)濟信貸需求減少;重點(diǎn)項目地方政府配套資金短缺，銀行擬支持的政府重點(diǎn)項目啟動(dòng)慢;房地產(chǎn)投資信貸風(fēng)險高。
2、信用環(huán)境相對較差。政銀以及企業(yè)之間的協(xié)調溝通不到位，存款的波動(dòng)對信貸資金來(lái)源的穩定性造成影響;小微企業(yè)和涉農貸款的風(fēng)險補償機制不完善，下崗再就業(yè)貸款財政貼息和保證金政策并不一定按照規定落實(shí)到位;銀行業(yè)金融機構信貸管理機制不靈活，存在一定盲目性。
四、對策建議
當前中國經(jīng)濟處于戰略轉型時(shí)期，我們處在一個(gè)并不穩定的宏觀(guān)經(jīng)濟市場(chǎng)，在這種大的環(huán)境前提下，商業(yè)銀行能否支持“穩增長(cháng)”政策方針的貫徹落實(shí)對于整個(gè)銀行業(yè)的發(fā)展具有重大影響，因此我們應該改進(jìn)和加強銀行業(yè)支持“穩增長(cháng)”的政策意見(jiàn)和措施。
1、從宏觀(guān)層面上看，首先要深化金融改革，推動(dòng)利率市場(chǎng)化。充分發(fā)揮市場(chǎng)在資金配置上的基礎性作用，促進(jìn)銀行業(yè)將資金配置到最需要、效益最好、最有發(fā)展前景的企業(yè)上，優(yōu)先支持重點(diǎn)項目工程建設，加大小微企業(yè)、“三農”企業(yè)的信貸資源扶持力度;提高信貸資金來(lái)源穩定性將民生工程放在工作重點(diǎn)來(lái)實(shí)抓實(shí)干。
2、從商行微觀(guān)角度。積極主動(dòng)調整業(yè)務(wù)結構和客戶(hù)結構，創(chuàng )新信貸管理模式，支持傳統金融模式改造升級。積極調整和優(yōu)化信貸結構。不斷創(chuàng )新管理，提高服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟的效率。提升專(zhuān)業(yè)化能力，有效控制風(fēng)險。建立面向實(shí)體經(jīng)濟的多層次銀行體系。
3、優(yōu)化銀行業(yè)金融機構信貸管理機制，使之與政策變化相聯(lián)動(dòng)，讓政銀以及企業(yè)之間能夠和諧溝通合作。擴寬銀行業(yè)金融機構信貸政策優(yōu)質(zhì)項目資源的要求，加快銀行擬支持的政府重點(diǎn)項目啟動(dòng)速度。促進(jìn)經(jīng)濟可持續的健康向上發(fā)展。
�。ㄒ唬┳杂X(jué)服務(wù)國家經(jīng)濟發(fā)展大局，以改革創(chuàng )新的精神支持擴大內需
通過(guò)學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，建行認識到，科學(xué)發(fā)展觀(guān)第一要義是發(fā)展，具體到國有控股商業(yè)銀行，就是通過(guò)不斷改革創(chuàng )新，持續增強綜合金融服務(wù)能力，促進(jìn)國民經(jīng)濟和社會(huì )事業(yè)健康發(fā)展。XX年11月上旬，中央決定實(shí)施積極的財政政策和適度寬松的貨幣政策，建行及時(shí)調整工作計劃，積極支持擴大內需。由于項目準備工作基礎扎實(shí)，因而迅速形成信貸投放。僅XX年后兩個(gè)月就新增貸款1555億元，體現了黨中央、國務(wù)院“出手快、出拳重”的要求。建行密切跟蹤和分析實(shí)體經(jīng)濟需要，圍繞促進(jìn)投資、消費和出口，發(fā)揮傳統優(yōu)勢，大膽創(chuàng )新探索，采取了全面的服務(wù)措施。
�。�1）積極主動(dòng)地為基礎設施項目和重點(diǎn)企業(yè)提供綜合性金融解決方案。除了主動(dòng)幫助部門(mén)、地方和企業(yè)做好相關(guān)規劃，搞好項目評估和造價(jià)咨詢(xún)，還努力降低企業(yè)籌資成本，改善財務(wù)效益。XX年通過(guò)投資銀行、信托理財、租賃等方式為企業(yè)融資20xx億元，比上年增加近900億元。XX年前9個(gè)月，基礎設施貸款新增3265億元，占公司類(lèi)貸款新增額的56%。
�。�2）努力為居民提供最好的住房金融和消費信貸服務(wù)。重點(diǎn)支持拆遷安置房、經(jīng)濟適用房、中低價(jià)位和中小戶(hù)型商品房建設。9月末，個(gè)人住房貸款余額7928億元，穩居同業(yè)前列；個(gè)人消費貸款達到1200多億元，信用卡透支增速超過(guò)40%，有力促進(jìn)了居民消費。
�。�3）積極探索解決中小企業(yè)“融資難”的新方法新手段。建立了120多家小企業(yè)“信貸工廠(chǎng)”，組建專(zhuān)門(mén)團隊，實(shí)行標準化、流程化作業(yè)。結合小企業(yè)電子商務(wù)特點(diǎn)，在浙江、江蘇、廣東等八個(gè)省市推出網(wǎng)上信貸，累計為多個(gè)客戶(hù)發(fā)放48億元貸款。為小企業(yè)推出循環(huán)額度貸款、小額無(wú)抵押貸款，聯(lián)貸聯(lián)保貸款等系列產(chǎn)品，近三年中小企業(yè)貸款平均增幅20%以上，中小企業(yè)客戶(hù)已占公司類(lèi)客戶(hù)的85%，中小企業(yè)授信余額占全部公司客戶(hù)的40％左右。
�。�4）切實(shí)改善農村、農業(yè)金融服務(wù)�？偨Y新疆分行小額農戶(hù)貸款的做法，推廣到黑龍江等農業(yè)大省，當年發(fā)放小額農戶(hù)貸款26億元。已設立5家村鎮銀行，正在籌備村鎮銀行控股公司，計劃未來(lái)三年村鎮銀行達到100家，努力將服務(wù)延伸到更廣大的縣城和村鎮。近兩年涉農貸款平均增長(cháng)率超過(guò)25%。
�。�5）破解出口加工企業(yè)產(chǎn)品轉內銷(xiāo)遇到的金融難題。沿海地區外向型企業(yè)能夠生產(chǎn)全球一流的消費品，金融危機后國外市場(chǎng)萎縮，國內消費者雖然有巨大需求，但苦于沒(méi)有內銷(xiāo)渠道。這些企業(yè)轉內銷(xiāo)，除品牌、渠道外，融資頸瓶也是主要約束因素。經(jīng)過(guò)一系列調研、論證，建行推出了“內貿通”系列產(chǎn)品，累計向出口企業(yè)授信200多億元，幫助一批加工出口企業(yè)走入廣闊的國內市場(chǎng)，實(shí)現了多方共贏(yíng)。
�。�6）幫助企業(yè)兼并、轉型升級。目前，已發(fā)放并購貸款超過(guò)百億元，不論在貸款筆數還是貸款總量上，都居國內同業(yè)首位。
�。�7）努力滿(mǎn)足“保民生”的多重金融服務(wù)需要。專(zhuān)門(mén)推出面向教育、醫療、社保、環(huán)保領(lǐng)域的“民本通達”系列產(chǎn)品。XX年9月末民生領(lǐng)域貸款余額1851億元，同比增長(cháng)611億元，高于貸款平均增速19.52個(gè)百分點(diǎn)。
�。�8）以金融創(chuàng )新推動(dòng)文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)發(fā)展。國內文化產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)潛力巨大，但由于體制、政策和觀(guān)念的原因，長(cháng)期缺乏融資渠道。建行在這個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行了多方面大膽探索，文化產(chǎn)業(yè)貸款比年初增加100多億元。為支持文化企業(yè)廣辟發(fā)債等融資渠道，向文化產(chǎn)業(yè)客戶(hù)提供擔保249億元。成立了文化產(chǎn)業(yè)基金管理公司，目前正與國家有關(guān)部門(mén)和大的文化企業(yè)集團籌備發(fā)起文化產(chǎn)業(yè)基金。
�。ǘ﹫猿址e極審慎經(jīng)營(yíng)方針，不斷強健風(fēng)險管理
XX年初建行確定了“積極審慎”的經(jīng)營(yíng)方針。所謂積極,就是根據形勢變化，及時(shí)調整政策，想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急，創(chuàng )新方式方法，將項目前期工作做深做透。所謂審慎，就是把風(fēng)險管理作為永恒的主題，堅持“了解客戶(hù)、理解市場(chǎng)、全員參與、抓住關(guān)鍵”的風(fēng)險理念，把握合規底線(xiàn)，避免出現“一哄而起”和“蘿卜快了不洗泥”。
銀行調研報告8
20__年財政部頒布的新企業(yè)會(huì )計準則引入了公允價(jià)值計量的要求，規范了企業(yè)合并、合并財務(wù)報表等重要會(huì )計事項，信息披露要求更為嚴格具體，是我國會(huì )計發(fā)展史上重要的里程碑，標志著(zhù)我國會(huì )計準則與國際會(huì )計慣例已基本接軌。新會(huì )計準則的實(shí)施，對銀行業(yè)將產(chǎn)生積極而深遠的影響。人行鎮江中支對全市上市銀行實(shí)施新會(huì )計準則的情況進(jìn)行了調查，深刻剖析了上市公司實(shí)施新會(huì )計準則所面臨的困難和問(wèn)題，并提出相關(guān)建議。
一、新會(huì )計準則對商業(yè)銀行會(huì )計核算的影響
與原會(huì )計制度相比，新會(huì )計準則嚴格界定了資產(chǎn)、負債以及收入、費用的確認條件和計量行為，在堅持歷史成本原則的同時(shí)，引入公允價(jià)值屬性；新增了“金融工具確認及計量”、“套期保值”、“金融資產(chǎn)轉移”等會(huì )計準則，更加規范了減值計提等業(yè)務(wù)的會(huì )計核算和信息披露行為，填補了我國會(huì )計標準在這些業(yè)務(wù)領(lǐng)域的空白，進(jìn)一步加快了我國銀行業(yè)會(huì )計的國際化步伐。
1. 對金融工具的影響
1.1金融資產(chǎn)與負債分類(lèi)的變化
隨著(zhù)金融創(chuàng )新程度的加快和衍生工具的發(fā)展，金融工具長(cháng)短期的界限變得模糊，所以從流動(dòng)性分類(lèi)劃分，無(wú)法真正反映出資產(chǎn)和負債的本質(zhì)屬性。新會(huì )計準則改變了原《金融企業(yè)會(huì )計制度》中對投資和負債采取長(cháng)、短期分類(lèi)核算的方法，而是按金融工具屬性對金融資產(chǎn)和負債重新進(jìn)行分類(lèi)。新會(huì )計準則將金融資產(chǎn)分為4類(lèi)：交易性金融資產(chǎn)、持有到期投資、貸款和應收賬款、可供出售的金融資產(chǎn)，金融負債則分為交易性金融負債和其他金融負債兩類(lèi)。
1.2金融資產(chǎn)與負債確認和計量方法的變化
原會(huì )計制度規定銀行的各項資產(chǎn)在取得時(shí)應當按照實(shí)際成本計量，而新會(huì )計準則中則增加并強調了“公允價(jià)值”計量屬性，并明確規定“在公允價(jià)值計量下，資產(chǎn)和負債按照在公平交易中熟悉情況的交易雙方自愿進(jìn)行資產(chǎn)交換或者債務(wù)清償的金額計量”，使銀行的資產(chǎn)和投資價(jià)格更接近市場(chǎng)價(jià)值，更能真實(shí)反應一定時(shí)期銀行經(jīng)營(yíng)狀況和財務(wù)狀況。
1.3衍生金融工具及套期業(yè)務(wù)的處理
新會(huì )計準則明確要求銀行將衍生金融工具納入表內核算，同時(shí)要求在會(huì )計期末采用公允價(jià)值計量衍生金融工具價(jià)值，以便及時(shí)反映交易的盈虧狀況。對于套期業(yè)務(wù)，新會(huì )計準則要求在相同會(huì )計期間將套期工具和被套期項目公允價(jià)值變動(dòng)的抵消結果計入當期損益。
1.4資產(chǎn)減值準備的調整
新會(huì )計準則對金融資產(chǎn)減值的規定作了較大的調整，改變了貸款按五級分類(lèi)計提減值準備的做法，要求按現金流折現法計提減值準備，即按照金融資產(chǎn)的賬面價(jià)值與按該金融資產(chǎn)實(shí)際利率折現的預計未來(lái)現金流量現值的負差額進(jìn)行計提。這可以有效降低人為因素對減值準備計提額的影響，從而能夠提供更準確的信息，更真實(shí)地反映資產(chǎn)的價(jià)值，使得銀行更準確地把握金融資產(chǎn)減值可能造成的損失。銀行非金融資產(chǎn)的減值損失一經(jīng)確認在以后會(huì )計期間不得轉回，銀行無(wú)法利用減值準備調節利潤，其利潤將更為真實(shí)。
1.5金融工具披露的深度和廣度發(fā)生變化
新準則既要求披露金融資產(chǎn)負債的賬面價(jià)值和公允價(jià)值，又要披露金融資產(chǎn)負債的會(huì )計政策、計量基礎、確認條件，特別是在金融管理的信息披露方面，不僅要求披露金融工具管理的目標和政策、風(fēng)險控制流程、工具分析過(guò)程及其估值模型，而且金融工具對資產(chǎn)負債的影響和結果均作出了相應要求。
2. 對關(guān)聯(lián)方關(guān)系及其交易披露的影響
按照新會(huì )計準則，要對關(guān)聯(lián)方企業(yè)進(jìn)行披露，關(guān)聯(lián)方主要是股東，關(guān)聯(lián)方交易類(lèi)型主要是向股東發(fā)放貸款，如江蘇銀行鎮江分行，20__年4月末向股東發(fā)放貸款8.23億元，銀監局對關(guān)聯(lián)方交易有嚴格要求，但在會(huì )計報告中披露未作出強制性要求，新準則實(shí)施后強制要求在財務(wù)報告中披露關(guān)聯(lián)方關(guān)系及其交易，也將產(chǎn)生一定影響。
3. 對會(huì )計報表的影響
新金融會(huì )計準則中對金融工具分類(lèi)及分類(lèi)標準的改變，衍生工具納入資產(chǎn)負債表內核算，一方面大大豐富了資產(chǎn)負債表的內容，對于風(fēng)險的表現更加全面；同時(shí)以公允價(jià)值作為金融工具的主要計量屬性，風(fēng)險的變動(dòng)及時(shí)反映到當期損益表中，對銀行的資本機構凈利潤、凈資產(chǎn)、資本充足率等關(guān)鍵指標產(chǎn)生較大的影響；另一方面衍生金融工具易受利率和匯率等價(jià)格指標的影響，由于歷史原因加之我國銀行機構對規避這類(lèi)風(fēng)險相對經(jīng)驗不足，必然會(huì )加劇資產(chǎn)負債表和利潤表的波動(dòng)。
二、新金融會(huì )計準則在實(shí)際操作層面的幾個(gè)難點(diǎn)
1、經(jīng)營(yíng)效益的不穩定性增大
實(shí)施新會(huì )計準則，采用公允價(jià)值計量引起財務(wù)報表狀況的較大起伏，將給銀行的損益確認標準帶來(lái)根本性的變化，最顯著(zhù)的是銀行持有的金融資產(chǎn)、金融負債的公允價(jià)值的變化要直接計入損益，金融資產(chǎn)價(jià)格隨市場(chǎng)價(jià)格的變化而變化，變化幅度以及變化方向都難以確定，而且變動(dòng)頻率將導致財務(wù)狀況以及盈利能力的頻繁波動(dòng)。
2、公允價(jià)值的測算難度
新會(huì )計準則對公允價(jià)值的獲取方式做出了規定。首先，不同類(lèi)別資產(chǎn)的公允價(jià)值獲取方式不盡相同，對那些沒(méi)有活躍公開(kāi)市場(chǎng)的金融資產(chǎn)，公允價(jià)值的取得很大程度上有賴(lài)于相關(guān)人員的專(zhuān)業(yè)判斷或委托評估公司評估，這種判斷往往帶有一定的主觀(guān)性，留下了操縱當期利潤的一道關(guān)口，因此如何合理設計公允價(jià)值的獲取方式，并確保公允價(jià)值的準確性既是重點(diǎn)，也是難點(diǎn)；其次，由于獲取公允價(jià)值要涉及銀行的信貸管理、金融市場(chǎng)、國際業(yè)務(wù)、個(gè)人金融、財務(wù)會(huì )計等多個(gè)部門(mén)，很多工作都是開(kāi)創(chuàng )性的，對銀行的業(yè)務(wù)流程再造和整體協(xié)同能力等方面提出了很高的要求。
3、實(shí)際利率法的應用
在貸款、債券資產(chǎn)等業(yè)務(wù)核算中要頻繁使用實(shí)際利率法。對于固定利率的貸款和債券資產(chǎn)的實(shí)際利率的計算，即固定利息收入與金融資產(chǎn)以及相關(guān)手續費之和的比值，需要具體核算在每筆貸款中所支付的相關(guān)手續費，這是難以精確計量的。對于浮動(dòng)利率的貸款和債券資產(chǎn)，其實(shí)際利率的計算要基于對未來(lái)現金流量的判斷，如何確保數據的可得性和準確性也是一個(gè)難點(diǎn)。同時(shí)，實(shí)際利率的不斷變化也會(huì )增加銀行損益的波動(dòng)性，可能會(huì )削弱銀行披露的會(huì )計盈余的穩定性。
4、資本充足率管理的難度加大
衍生金融工具納入表內增加了風(fēng)險資產(chǎn)，導致計算資本充足率的'加權風(fēng)險資產(chǎn)發(fā)生變動(dòng)，可供出售類(lèi)金融資產(chǎn)公允價(jià)值的變動(dòng)計入所有者權益，加劇了附屬資本的變動(dòng)，按可收回金額現值與賬面值的差額提取減值準備后，導致?lián)p益的波動(dòng)，從而影響附屬資本。這些變化將增加銀行資本的波動(dòng)性，使上市銀行資本管理面臨新的課題。
5、核算及管理系統的更新開(kāi)發(fā)
應用新會(huì )計準則并不是簡(jiǎn)單的會(huì )計政策的轉換，特別是銀行機構，在會(huì )計核算方面，如新準則要求商業(yè)銀行推進(jìn)統賬制（外幣業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)直接以本幣記賬，月末再對每個(gè)賬戶(hù)進(jìn)行估值）、大量“現值”的引入，以及新口徑信息報告等，要求商業(yè)銀行對現行的會(huì )計核算系統、各種業(yè)務(wù)交易系統及內部管理等電子化進(jìn)行改造或開(kāi)發(fā)；在管理方面最為關(guān)鍵的是把新準則的精神和實(shí)質(zhì)“植根”于銀行自身的核算及管理體系中，讓整個(gè)核算流程及管理體系符合新準則要求，而且能夠把這些信息用來(lái)管理資本、風(fēng)險和業(yè)務(wù)，做到“管理流程層面”和“會(huì )計賬目層面”的切換真正與新會(huì )計準則對接。
6、與稅務(wù)政策存在諸多差異
目前，稅務(wù)監管當局尚沒(méi)有明確對新會(huì )計準則實(shí)施后的納稅處理，特別是企業(yè)所得稅中諸多情況，商業(yè)銀行出于納稅考慮，不敢輕易將原來(lái)的核算方法完全摒棄。但同一套會(huì )計核算系統又不可能同時(shí)支持兩個(gè)差異很大的法規制度，即使在企業(yè)所得稅申報時(shí)做納稅調整處理，也將非常復雜。以固定資產(chǎn)折舊調整為例，稅法規定殘值率為5%，而新會(huì )計準則未規定殘值率，兩者折舊年限規定也不同，帶來(lái)長(cháng)期大量的納稅調整計算，工作量巨大；又如，新準則按照市場(chǎng)化和國際化的要求，改進(jìn)了成本核算項目和方法，要求企業(yè)考慮預計環(huán)境恢復等資產(chǎn)棄置費用等，將企業(yè)擔負的社會(huì )責任引入會(huì )計系統，以更為科學(xué)、全面地反映成本信息，但稅法中未明確此類(lèi)成本費用能否在稅前扣除；再如，新準則引入公允價(jià)值后，因某時(shí)點(diǎn)上資產(chǎn)公允價(jià)值上升或下降，導致企業(yè)在損益項目上列示收益或損失，此類(lèi)收益或損失如何在稅收上進(jìn)行調整等。
7、統計口徑的差異
原金融企業(yè)會(huì )計制度要求商業(yè)銀行按期限對金融資產(chǎn)及負債分類(lèi)，如存款分為活、定期存款，有價(jià)單證投資劃分為“短期投資”、“中長(cháng)期投資”兩大類(lèi)，貸款則先劃分為自營(yíng)貸款、委托貸款核算，再將自營(yíng)貸款劃分為短期及中長(cháng)期貸款進(jìn)行核算，這基本與金融統計指標相一致。在新準則實(shí)施之后，將改變金融資產(chǎn)負債傳統按期限的分類(lèi)方式，而將金融資產(chǎn)劃分為交易性金融資產(chǎn)、持有到期類(lèi)金融資產(chǎn)、可供出售類(lèi)金融資產(chǎn)、貸款及應收賬款；將金融負債劃分為交易性金融負債和其他金融負債；且資產(chǎn)與負債的分類(lèi)一經(jīng)確定，不得隨意變更。資產(chǎn)負債分類(lèi)方式的改變能使商業(yè)銀行信息披露更為全面、風(fēng)險判斷更為有效，但商業(yè)銀行統計部門(mén)難以將現行金融統計指標與調整后資產(chǎn)負債進(jìn)行簡(jiǎn)單的劃分和對照，需要重新建立一套與新會(huì )計準則相適應的金融統計指標。此外，新準則下，公允價(jià)值的引入及資產(chǎn)負債范圍的擴大（將衍生工具隱含的各種權利和合同義務(wù)確認為金融資產(chǎn)或負債，已經(jīng)證券化的信貸資產(chǎn)以及其他不能滿(mǎn)足終止條件的金融資產(chǎn)和金融負債納入表內核算），也給金融統計部門(mén)帶來(lái)數據難以估量的困難。
8、金融工具信息披露的變化將增大
當前上市銀行財務(wù)會(huì )計信息披露存在諸如信息披露標準不盡統一，形式不夠規范，內容不夠全面，頻度不夠及時(shí)等突出問(wèn)題。新會(huì )計準則對金融工具的列示和披露作了詳細的規定，信息披露將更加統一、嚴格、規范和透明。突出表現：一是強調信息披露的全面性。要求銀行應當披露對金融工具所采用的重要會(huì )計政策、計量基礎等信息。二是強調對風(fēng)險的披露。要求銀行應當披露與各類(lèi)金融工具風(fēng)險相關(guān)的描述性信息和數量信息，應當披露所面臨的各類(lèi)市場(chǎng)風(fēng)險的風(fēng)險價(jià)值或敏感性分析及其選用的主要參數與假設。
9、人員素質(zhì)的提升壓力
由于金融資產(chǎn)、負債分類(lèi)標準和核算要求的改變，以及公允價(jià)值計量屬性的引入和應用實(shí)際利率法確認收益，銀行會(huì )計人員所熟悉的會(huì )計理念和核算要求已經(jīng)發(fā)生了重大變化。會(huì )計人員既需要對知識進(jìn)行全面更新，又要充分發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性以有效解決新準則體系實(shí)施過(guò)程中出現的新問(wèn)題。
三、鎮江市上市銀行執行新會(huì )計準則的具體情況及存在問(wèn)題
鎮江市各上市銀行為落實(shí)《企業(yè)會(huì )計準則（20__年版）》，均做了大量的業(yè)務(wù)培訓和系統轉換工作，并制訂了相應的制度措施，分步逐層推進(jìn)。新會(huì )計準則執行工作取得了一定的成效，但還存在以下一些問(wèn)題：
1、從形式上看：在分步推進(jìn)實(shí)施的機構，目前在總行層面實(shí)現了報表披露與新會(huì )計準則的對接，但在分支行則仍然沿用舊有的標準。我市除江蘇銀行外，各上市銀行報表轉換均集中在分行及總行層面�；韭窂绞怯筛鞣种胸撠熜畔⒉杉顖�，省級行負責對信息采集表的匯總、審核和加工，編制調整分錄，生成轉換資產(chǎn)負債表、損益表及附注，然后提供給總行轉換合并報表所需信息資料，由總行統一實(shí)現轉換。雖然由其總行統一披露的會(huì )計報表達到了新會(huì )計準則的要求，但各分支行對本單位的數據調整結果并不知曉。在一次性實(shí)施轉換的機構，其各類(lèi)會(huì )計報告從總行到各分支行均實(shí)現了對接，但存在以下幾類(lèi)問(wèn)題。如我市江蘇銀行按照總行的工作布置，于20__年1月1日起實(shí)施新會(huì )計準則，在根據新會(huì )計準則的要求做好系統轉換及科目拆分和調整工作后，于20__年3月22日起使用新會(huì )計準則下的會(huì )計科目，其各類(lèi)業(yè)務(wù)報表體系立即發(fā)生了重大變化。突出表現在：一是新會(huì )計準則科目設置不能完全滿(mǎn)足全科目金融統計要求，主要涉及到存款類(lèi)明細指標有：活期存款明細：如0698工業(yè)存款、0701商業(yè)存款、0706建筑企業(yè)存款、0712農業(yè)存款、0713城鎮集體企業(yè)存款、0714鄉鎮企業(yè)存款、0715三資企業(yè)存款、0716私營(yíng)企業(yè)及個(gè)體戶(hù)存款；活期儲蓄存款明細中0737個(gè)人銀行卡活期存款、1307儲蓄賬戶(hù)存款、1308銀行卡外個(gè)人結算賬戶(hù)存款等，這些存款類(lèi)指標數據無(wú)法從系統中采集，目前這些指標的數據只能匡估上報。二是江蘇銀行各分行新系統不是同時(shí)上線(xiàn)，而是分批上線(xiàn)，這樣一來(lái)影響數據的準確性和真實(shí)性，二來(lái)影響與歷史數據的可比性。而且在同一個(gè)統計區域，不同格式、不同計量方法的會(huì )計指標數據無(wú)法歸并，數據不能準確反映真實(shí)的經(jīng)濟金融情況。
2、從內容上看：由于新準則引進(jìn)公允價(jià)值、攤余成本和實(shí)際利率等理念，會(huì )計計量基礎有重大變更，但目前各金融機構執行尚不到位。如：貸款業(yè)務(wù)，根據新準則，貸款應按攤余成本進(jìn)行計量，并以此為基礎按實(shí)際利率確認利息收入，當貸款發(fā)生減值時(shí)，應將其賬面價(jià)值減記至預計未來(lái)現金流量的現值，減記的金額確認為貸款減值損失，計入當期損益。當前各銀行對貸款本金與利息收入的計量，考慮到一是按新準則計算的貸款利息收入與按現行制度確認的利息收入差異較小，二是目前境內行營(yíng)業(yè)稅仍執行《財政部 國家稅務(wù)總局關(guān)于金融企業(yè)應收未收利息征收營(yíng)業(yè)稅問(wèn)題的通知》（財稅[20__]182號），該通知與新準則的規定差異較大，若按照新準則在賬面上確認利息收入，需要對賬面利息收入做大量調整后才能作為營(yíng)業(yè)稅納稅基數，并可能面臨向稅務(wù)局的大量解釋工作，因此，為便于操作，賬面仍按照現行核算制度，區分應計、非應計貸款分別核算，其結果與按照攤余成本和實(shí)際利率確認的利息收入的差異，在總行報表層面統一調整。存款業(yè)務(wù)，根據新準則，存款應按攤余成本進(jìn)行計量，并以此為基礎按實(shí)際利率確認利息支出。各行鑒于按新準則計算的存款利息支出與按現行制度確認的利息支出差異較小，對存款業(yè)務(wù)的核算制度暫不作調整。
3、從執行力看：由于新準則要求
企業(yè)管理層從敘做某項交易的主觀(guān)動(dòng)機出發(fā)，根據持有某項金融資產(chǎn)或金融負債的意圖、能力等因素對其分類(lèi)，并對不同類(lèi)別的金融資產(chǎn)或負債，分別采用公允價(jià)值或按照攤余成本計量。這就意味著(zhù)，在對經(jīng)濟事項所涉及的金融資產(chǎn)或負債進(jìn)行確認、計量時(shí)，將進(jìn)一步加大管理層認定的比重。因此大部分的確認、計量集中在各商業(yè)銀行的總行，基層行對此既不需要了解也無(wú)法了解。據調查，我市各商業(yè)銀行會(huì )計人員對新準則的實(shí)施僅在報表轉換操作的層面有所了解，對于深層次的背景和依據則一知半解。
四、有效推進(jìn)新會(huì )計準則實(shí)施的建議
1、注重經(jīng)營(yíng)理念的轉變
一是要充分理解新準則中所闡述的關(guān)于公允價(jià)值、攤余成本、實(shí)際利率等概念的含義，進(jìn)而理解這些概念中蘊涵的科學(xué)管理理念，并將這些理念運用到日常運營(yíng)、流程改革和系統改造中。二是不斷轉變業(yè)務(wù)增長(cháng)方式，實(shí)現商業(yè)銀行戰略轉型。通過(guò)提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量、大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)等新業(yè)務(wù)的方式提高盈利水平，做到安全性、流動(dòng)性和效益性相統一，從根本上提高銀行業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量、增收創(chuàng )利能力和風(fēng)險管理水平。
2、明確部門(mén)分工，加強部門(mén)協(xié)調
實(shí)施新準則需要采集的信息量多，信息涉及的業(yè)務(wù)面也非常廣，大部分信息需要業(yè)務(wù)部門(mén)提供，因此，新準則的執行需要所有員工、相關(guān)部門(mén)密切配合，按照各部門(mén)的職責分工對歷史信息進(jìn)行采集整理，重新梳理現有的業(yè)務(wù)管理模式，操作流程，將新準則的要求融入日常業(yè)務(wù)管理工作中。
3、構建公允價(jià)值的計價(jià)模型系統
按照新會(huì )計準則規定，商業(yè)銀行需做到：使用公允價(jià)值法時(shí)，能夠實(shí)現與其風(fēng)險管理框架以及董事會(huì )批準的整體風(fēng)險承受力相一致的風(fēng)險管理目標；采用適當的估價(jià)方法,金融工具能以可靠的公允價(jià)值計價(jià)；定期披露涉及資產(chǎn)負債管理、風(fēng)險管理等各方面的非財務(wù)性信息等。而要做到這些，商業(yè)銀行就必須建立完善的風(fēng)險管理政策、金融工具估值技術(shù)、有效的內部控制制度，并對現有信息系統進(jìn)行改進(jìn)和升級。首先，要按照持有的目的區分金融資產(chǎn)，對金融資產(chǎn)的價(jià)值按市場(chǎng)波動(dòng)情況實(shí)行動(dòng)態(tài)評估、管理和考核。其次，要按照新準則的要求改造現有的財務(wù)會(huì )計系統，進(jìn)一步完善相關(guān)業(yè)務(wù)管理系統，進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造，建立功能強大的數據庫，滿(mǎn)足會(huì )計核算和信息披露的要求。此外，還應引入衍生金融工具新的處理方法；對公允價(jià)值的來(lái)源進(jìn)行甄別，對現有核算系統進(jìn)行改造；增加投資，改進(jìn)內部系統和程序，使其能實(shí)現對復雜金融工具的估值和處理。
4、建立健全保證新準則體系貫徹實(shí)施的配套制度
一是建立新的會(huì )計核算制度�，F行的會(huì )計核算制度難以適應新準則中所要求的金融資產(chǎn)、負債分類(lèi)方法，銀行業(yè)應堅持審慎的會(huì )計原則，規范會(huì )計核算，從制度上保證其持續健康發(fā)展，迎接新準則帶來(lái)的挑戰。二是建立與新準則相適應的綜合統計制度。目前我國處于會(huì )計制度與會(huì )計準則交替階段，資產(chǎn)的分類(lèi)與計量均有所不同，首先應針對不同機構實(shí)行分類(lèi)推進(jìn)，其次立足新準則，擴充原指標體系內容，建立一整套的金融業(yè)綜合統計指標體系。
5、注意與其他監管要求的協(xié)調和配合
財務(wù)數據是監管部門(mén)對商業(yè)銀行進(jìn)行有效監管的基礎，因此，商業(yè)銀行在實(shí)施新會(huì )計準則的同時(shí)，還必須同時(shí)考慮財政部相關(guān)財務(wù)政策及銀監會(huì )、人民銀行相關(guān)監管政策的要求。由于新會(huì )計準則的實(shí)施對原有的會(huì )計核算制度進(jìn)行了變革性的調整，在實(shí)施準備過(guò)程中要特別注意和其他監管要求的協(xié)調。
6、做好全方位培訓工作，提升銀行從業(yè)人員的整體素質(zhì)。
新會(huì )計準則改變了傳統會(huì )計的確認、計量、披露的技術(shù)和方式，并從規則導向轉向原則導向，提供了多種估值方法的選擇，需要更多的職業(yè)判斷，對于習慣于傳統記賬模式下的財會(huì )人員提出了挑戰。為此，商業(yè)銀行應盡快完成在職人員的相關(guān)培訓工作，從全局性、總體思路上和具體業(yè)務(wù)問(wèn)題上進(jìn)行培訓，在不同層面上展開(kāi)，對內部不同的部門(mén)、不同分工的人員進(jìn)行有側重的培訓；積極開(kāi)展同業(yè)溝通和交流學(xué)習活動(dòng)，加強對新會(huì )計準則的研究，研討實(shí)施新會(huì )計準則中取得的成效和經(jīng)驗，面臨的挑戰和任務(wù)，取長(cháng)補短，貫徹執行好新《企業(yè)會(huì )計準則》。
銀行調研報告9
發(fā)布會(huì )現場(chǎng)，微眾銀行·We研究發(fā)起人徐源宏做了本次發(fā)布會(huì )的致辭，在此之后，We研究負責人孫雯和微眾銀行個(gè)體工商金融總經(jīng)理宋柏峰先后進(jìn)行了大眾篇解讀、小微篇-個(gè)體戶(hù)部分的分享。發(fā)布會(huì )以小微專(zhuān)題線(xiàn)上圓桌環(huán)節為壓軸，西南財經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院院長(cháng)、中國家庭金融調查與研究中心主任甘犁教授，中國郵政儲蓄銀行小企業(yè)金融部副總經(jīng)理蔡禹，以及微眾銀行企業(yè)市場(chǎng)及創(chuàng )新業(yè)務(wù)部銷(xiāo)售團隊負責人黃鄭川三人進(jìn)行連線(xiàn)，分別從宏觀(guān)、政策和企業(yè)行為等方面，探討了小微經(jīng)濟體的現狀與發(fā)展。
今年是微眾銀行·We研究連續第五年對外發(fā)布《銀行用戶(hù)行為大調研報告》，合作力量逐年增加，合作伙伴包括55家合作銀行、5家高校及行業(yè)合作伙伴。發(fā)布會(huì )開(kāi)場(chǎng)，微眾銀行戰略總監、We研究發(fā)起人徐源宏進(jìn)行歡迎致辭，總結了今年大調研的情況并對合作伙伴的幫助和支持表示感謝。今年，大調研走過(guò)了10座城市，開(kāi)展84場(chǎng)深訪(fǎng)及座談會(huì )，回收問(wèn)卷16950份。調研內容從單一的用戶(hù)研究延展到行業(yè)和用戶(hù)研究的結合，并更有針對性的從特定金融服務(wù)、和特定用戶(hù)群體出發(fā)，開(kāi)展的專(zhuān)題研究，包括健康險相關(guān)研究、小微經(jīng)濟體研究等，調研進(jìn)一步深入。
洞察國民金融需求后疫情時(shí)代，用戶(hù)“存、花、貸、�！倍嘣冞w。
微眾銀行We研究負責人孫雯進(jìn)行了《銀行用戶(hù)行為大調研報告》中的大眾篇的解讀，重點(diǎn)介紹了大眾用戶(hù)“存、花、貸、�！苯鹑谛袨榈淖兓厔�。
在“存”方面，用戶(hù)的理財熱情高漲，有過(guò)投資理財行為的用戶(hù)從20xx年的53.5%大幅上升到今年的84.2%，選擇基金產(chǎn)品和隨存隨取理財產(chǎn)品進(jìn)行投資理財的用戶(hù)數量增長(cháng)迅猛。另外隨著(zhù)人口老齡化加速，大眾對養老關(guān)注度較高，期待安全的養老金融產(chǎn)品和更綜合、全面的養老金融服務(wù)。
在“花”方面，理性消費越來(lái)越成為主流，超前消費比例逐年減低。這一背景下，用戶(hù)對于國貨的認可度趨高，用戶(hù)購買(mǎi)的最主要國貨品類(lèi)是手機，但年輕人在美食、美妝、游戲、影視等領(lǐng)域的.消費表現出更傾向國貨的現象。另外，數字人民幣也在加速走進(jìn)大眾生活，試點(diǎn)地區用戶(hù)的使用呈現“三高一低”特征，即高知曉度、低了解度、高滿(mǎn)意度、高使用意愿。
在“貸”方面，用戶(hù)的信貸行為趨向理性化，高頻、多平臺借貸的行為在減少，表現在一年內使用信用貸款10次以上的借貸用戶(hù)占比從20xx年的15%下降到20xx年10.4%。調研還發(fā)現互聯(lián)網(wǎng)銀行的信貸普惠下沉效果初顯，五線(xiàn)及以下城市用戶(hù)對“互聯(lián)網(wǎng)銀行信用貸款”的使用比例高于其他地區。
在“�！狈矫�，年輕人群更容易接受線(xiàn)上購買(mǎi)健康險，并且線(xiàn)上健康險用戶(hù)的高線(xiàn)城市聚集的特點(diǎn)更明顯，這說(shuō)明下沉地區用戶(hù)的健康險覆蓋率仍有較大提升空間。渠道上，約8成的線(xiàn)上健康險用戶(hù)通過(guò)“頭部互聯(lián)網(wǎng)平臺”了解健康險信息，其次是保險公司App。且大眾對“保險+健康”的金融服務(wù)仍有有較多期待，線(xiàn)上問(wèn)診、體檢、基因檢測等健康服務(wù)具有很強的市場(chǎng)吸引力，這與后疫情時(shí)代人們更加重視健康管理需求的現象相符。
微眾銀行個(gè)體工商金融總經(jīng)理宋柏峰以“個(gè)體戶(hù)洞察”為話(huà)題，重點(diǎn)解讀小微篇中對于個(gè)體工商戶(hù)的專(zhuān)題研究。
個(gè)體戶(hù)起早貪黑經(jīng)營(yíng)自己的小店，維持全家生計。今年個(gè)體戶(hù)平均每天營(yíng)業(yè)市場(chǎng)長(cháng)達12.8個(gè)小時(shí)，“全年無(wú)休”的比例有所提升，從一定程度上了反應了疫情導致個(gè)體戶(hù)生意難做。近五成的個(gè)體戶(hù)店鋪月均利潤在1-3萬(wàn)元之間，還有兩成左右的月均利潤不到1萬(wàn)元。目前個(gè)體戶(hù)的經(jīng)營(yíng)困難首要表現在成本上，人力成本、原材料價(jià)格上漲、店鋪租金壓力等是最主要因素，其次是競爭激烈，還有不少個(gè)體戶(hù)反饋資金方面的困難。
為了緩解資金鏈問(wèn)題，不少個(gè)體戶(hù)會(huì )尋求貸款幫助。在金融需求上，個(gè)體戶(hù)貸款呈現平均次數不多、平均貸款金額小的特點(diǎn)。有貸款經(jīng)歷的個(gè)體戶(hù)中，88.4%過(guò)去一年貸款為1-3次，平均貸款金額10.7萬(wàn)元。
目前個(gè)體解決資金周轉問(wèn)題，一靠親友、二靠信用卡、三靠銀行經(jīng)營(yíng)貸款。但幾種情況均存在一定痛點(diǎn)，例如，靠親友則關(guān)系維護成本高、靠信用卡則卡片管理難度高、靠銀行經(jīng)營(yíng)貸款則傳統銀行貸款還存在體驗不佳的問(wèn)題。因此，他也描繪了理想的個(gè)體戶(hù)貸款產(chǎn)品的要素：從產(chǎn)品設計上看，在風(fēng)險可控的情況下額度一把給足，并允許客戶(hù)隨借隨還，可以有效滿(mǎn)足個(gè)體工商戶(hù)的資金需求和減少利息支出；從流程體驗上看，需通過(guò)把申請和審批流程全線(xiàn)上化來(lái)使辦理流程更加簡(jiǎn)單快捷，實(shí)現客戶(hù)能夠一張身份證、一部手機在幾分鐘內就可以獲取貸款。當然，以上對銀行業(yè)自身能力建設來(lái)講也是個(gè)不小的挑戰，還需行業(yè)共同努力。
在最后部分的現場(chǎng)連線(xiàn)環(huán)節，微眾銀行企業(yè)市場(chǎng)及創(chuàng )新業(yè)務(wù)部黃鄭川、郵儲銀行小企業(yè)金融部蔡禹、西南財經(jīng)大學(xué)甘犁教授，三方現場(chǎng)連線(xiàn)。這三位嘉賓有不同的背景，黃鄭川是來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)銀行，并有豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)驗。蔡禹來(lái)自國有大行，在產(chǎn)品、風(fēng)控等環(huán)節頗有建樹(shù)，而甘犁教授則是來(lái)自學(xué)術(shù)界代表，也是我國小微研究領(lǐng)域的帶頭人之一。他們從金融機構經(jīng)營(yíng)實(shí)踐、宏觀(guān)政策、金融支持等多角度直擊小微企業(yè)需求痛點(diǎn)，現場(chǎng)討論熱烈，思想激蕩，碰撞出精彩火花。
后疫情時(shí)代，小微企業(yè)面臨訂單量減少，市場(chǎng)需求降溫等經(jīng)營(yíng)難題，再加上原材料價(jià)格上漲、用工成本不斷上升的影響，生存空間被進(jìn)一步擠壓，解決融資難、融資貴問(wèn)題變得尤為迫切。
微眾銀行黃鄭川公布的大調研報告顯示，在融資需求方面，小微企業(yè)的金融需求主要集中在資金結算和貸款上，小微企業(yè)貸款產(chǎn)品使用呈現小額高頻特點(diǎn)。小額體現在一年單次貸款平均金額為36萬(wàn)元左右，高頻體現在過(guò)去一年的生意經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，小微企業(yè)平均借貸次數為2.8次，近5成的小微企業(yè)貸款期限為半年到一年之間。利率合理、額度充分、辦理簡(jiǎn)單是小微企業(yè)辦理貸款時(shí)最主要關(guān)注的三個(gè)因素。
郵儲銀行蔡禹分享了郵儲銀行圍繞構建豐富數字化產(chǎn)品體系，拓展數字化獲客渠道，搭建輕型化運營(yíng)體系，升級智能化風(fēng)控體系等四個(gè)方面，提升普惠客群的金融獲得感和滿(mǎn)意度，增強普惠服務(wù)的可得性和便利性，以及在小微企業(yè)專(zhuān)業(yè)化研究方面的成果。
西南財大的甘犁教授則從金融機構的角度未來(lái)如何更好地支持小微企業(yè)發(fā)展方面出發(fā)，建議政府建立“企業(yè)社會(huì )責任分”體系，根據社會(huì )責任分和信用分的結合，引導商業(yè)銀行更多關(guān)注綠色、環(huán)保等行業(yè)的小微企業(yè)。
銀行業(yè)堅守服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟的本分，讓普惠金融與小微經(jīng)濟體的發(fā)展形成合力，不僅僅是國家政策的需求，也是自身回歸金融本質(zhì)，保持高質(zhì)量發(fā)展的必經(jīng)之路。這不僅需要金融機構對小微這個(gè)實(shí)體經(jīng)濟重中之重的群體以及更廣泛的用戶(hù)有更深入的了解和更精準的服務(wù)，也對金融機構的調研能力建設提出了要求。未來(lái)，We研究將持續以更多深入的調研發(fā)現，為銀行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展以及實(shí)體經(jīng)濟壯大做出更大貢獻。
銀行調研報告10
流動(dòng)性風(fēng)險是商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)過(guò)程中最主要的風(fēng)險之一,在商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，流動(dòng)性風(fēng)險是一直存在的。流動(dòng)性風(fēng)險是指銀行無(wú)力為負債的減少或資產(chǎn)的增加提供融資，即當銀行流動(dòng)性不足時(shí)，它無(wú)法以合理的成本迅速增加負債或變現資產(chǎn)獲得足夠的資金，從而影響其盈利水平。任何一家銀行如果出現流動(dòng)性風(fēng)險，就可能失去許多潛在的盈利機會(huì )，并且流動(dòng)性風(fēng)險具有聯(lián)動(dòng)效應，一旦流動(dòng)性風(fēng)險進(jìn)一步加劇，極易導致存款人恐慌性地提兌存款，誘發(fā)擠兌風(fēng)波，最終導致銀行破產(chǎn)。流動(dòng)性風(fēng)險問(wèn)題解決不好，不僅可能導致商業(yè)銀行的破產(chǎn)清算，而且可能導致金融危機甚至整個(gè)國民經(jīng)濟的癱瘓。因此，如何有效管理流動(dòng)性風(fēng)險已成為商業(yè)銀行風(fēng)險管理的核心內容之一。
一、商業(yè)銀行流動(dòng)性風(fēng)險的成因及管理的基本內容
引起商業(yè)銀行流動(dòng)性風(fēng)險的因素眾多，包括銀行資產(chǎn)與負債在量與期限結構上的不匹配、資本金不足、盈利水平低下、資金備付率不足、客戶(hù)周期性資金需求變動(dòng)、經(jīng)濟周期的影響、利率變動(dòng)、中央銀行貨幣政策變動(dòng)、以及其他突發(fā)性因素等等。商業(yè)銀行的任何一項經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不善都有可能最終導致流動(dòng)性風(fēng)險。但是，從商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理的特點(diǎn)和各因素的可控性來(lái)分析，資產(chǎn)負債結構不匹配是導致流動(dòng)性風(fēng)險的最主要最直接因素。因此，商業(yè)銀行流動(dòng)性風(fēng)險管理的實(shí)質(zhì)就是通過(guò)對其資產(chǎn)和負債流動(dòng)性的有效管理，促進(jìn)其資產(chǎn)負債結構的合理配置，最終將流動(dòng)性風(fēng)險控制在可以承受的范圍內。因而，有效地度量和分析銀行的流動(dòng)性并保持資產(chǎn)、負債和表外業(yè)務(wù)的潛在流動(dòng)性以及設法及時(shí)獲得流動(dòng)性是商業(yè)銀行管理流動(dòng)性風(fēng)險的基本內容。
二、商業(yè)銀行流動(dòng)性風(fēng)險管理中存在的問(wèn)題
�。ㄒ唬┝鲃�(dòng)性風(fēng)險管理意識淡薄。長(cháng)期以來(lái)，國有商業(yè)銀行承擔著(zhù)促進(jìn)經(jīng)濟增長(cháng)的宏觀(guān)功能，有強大的國家信用支撐，因此人們總是將銀行的命運與政府的支持聯(lián)系在一起，認為政府會(huì )承擔銀行的一切風(fēng)險，銀行不會(huì )倒閉，也不會(huì )發(fā)生流動(dòng)性危機。另外，源源不斷的居民家庭儲蓄存款是商業(yè)銀行無(wú)流動(dòng)性危機之憂(yōu)的第二大原因。由于商業(yè)銀行對流動(dòng)性風(fēng)險認識不足，風(fēng)險管理還主要集中在信貸風(fēng)險上，缺乏流動(dòng)性風(fēng)險自我控制的主動(dòng)性和自覺(jué)性。
對下級銀行資金需求的主動(dòng)性管理不足。在決策程序的具體操作上，總行主要負責分行之間的資金調劑、參與債券市場(chǎng)交易、進(jìn)行同業(yè)資金拆借，以便滿(mǎn)足下級行當日或未來(lái)較短時(shí)間內用于保證支付的資金需求，分行一般局限于上下級行之間的資金調撥。決策程序體現為下級銀行“倒逼”上級銀行，上級銀行基本上只是被動(dòng)地接受下級銀行資金余缺的現實(shí)，并被動(dòng)地做出反應，而沒(méi)有對下級銀行凈融資需求進(jìn)行事前度量和預測，并采取事前的防范與控制措施以及部署相應的流動(dòng)性計劃和安排，缺乏對下級銀行資金需求的主動(dòng)性管理。
�。ㄈ┝鲃�(dòng)性管理指標體系有局限性。目前商業(yè)銀行資產(chǎn)負債比例管理中，流動(dòng)性評價(jià)指標主要是備付金比例、資產(chǎn)流動(dòng)性比例和中長(cháng)期貸款比例。這些指標內容比較單薄，并不能全面反映銀行資產(chǎn)的流動(dòng)性狀況,更沒(méi)有反映銀行的融資能力。而各銀行又不顧自身實(shí)際去套用、追求這幾項流動(dòng)性指標,扭曲了流動(dòng)性管理的本質(zhì)。
�。ㄋ模┥虡I(yè)銀行流動(dòng)性管理缺位，流動(dòng)性管理發(fā)展存在諸多制約因素。銀行是高負債運作的特殊企業(yè)，其負債的不確定性和硬性約束都要求銀行資產(chǎn)具有較強的流動(dòng)性，流動(dòng)性管理也就成為銀行經(jīng)營(yíng)管理的首要任務(wù)和核心目標。流動(dòng)性管理具有內生性，流動(dòng)性管理的主體是商業(yè)銀行，而非中央銀行，它產(chǎn)生于商業(yè)銀行業(yè)務(wù)活動(dòng)的.內在要求。我國的流動(dòng)性管理表現出以中央銀行監管為主的外生性特點(diǎn)。中央銀行的流動(dòng)性監管與商業(yè)銀行自身的流動(dòng)性管理在目的、方式、效果上是完全不同的。目前我國以中央銀行為主體的流動(dòng)性管理體制，以固定不變的流動(dòng)性比例作為常規的監管方式，過(guò)分強調中央銀行的監管，忽視了流動(dòng)性管理的內生性，嚴格意義上的流動(dòng)性管理在我國仍然處于缺位狀態(tài)。
�。ㄎ澹┮运拇髧秀y行為代表的我國銀行體系存在許多流動(dòng)性隱患。一是資產(chǎn)負債結構不合理，我國商業(yè)銀行資產(chǎn)負債比率一直居高不下，超負荷經(jīng)營(yíng)；二是存貸款比例較高，對于全面衡量商業(yè)銀行的流動(dòng)性風(fēng)險，該指標存在著(zhù)一定的缺陷，不能反映出存貸款在期限、質(zhì)量和收付方式等方面存在差異而產(chǎn)生的流動(dòng)性風(fēng)險程度；三是中長(cháng)期貸款比重過(guò)高，并且繼續增加趨勢明顯，資金使用日益長(cháng)期化；四是活期存款占各項存款的比重較高，資金來(lái)源日益短期化；五是儲蓄存款占各項存款的比重呈下降趨勢；六是貸款質(zhì)量較差，管理水平有待提高。
三、商業(yè)銀行防范和化解流動(dòng)性風(fēng)險的建議
�。ㄒ唬┤鎸�(shí)施資產(chǎn)負債管理。流動(dòng)性風(fēng)險不是單純的資金管理問(wèn)題，而是多種問(wèn)題的綜合反映，因此，應當從資產(chǎn)負債綜合管理的角度來(lái)探討流動(dòng)性風(fēng)險的防范。一是加強各級商業(yè)銀行法人體制，強化經(jīng)營(yíng)系統調控功能；可以將銀行系統內資金逐級、逐步集中，充分發(fā)揮資金管理行對于全系統內資金的調控功能，建立健全一級法人體制下的內部控制體系，規范各級銀行的經(jīng)營(yíng)行為；建立應對流動(dòng)性風(fēng)險的內部決策控制、實(shí)施控制、事后監控和預警機制。二是建立高效、科學(xué)的系統內資金調控反饋機制，管理行及時(shí)根據各分支機構資金頭寸情況，進(jìn)行有效的資金調劑，建立起系統內資金預測、統計和分析的管理體制。三是實(shí)現各商業(yè)銀行資金的優(yōu)化配置。通過(guò)強化資金在各行全系統調撥，充分利用好有限的資金資源，實(shí)現資金在全系統的優(yōu)化配置，以增強系統內資金的效益性和流動(dòng)性。
�。ǘ┩ㄟ^(guò)創(chuàng )新降低流動(dòng)性風(fēng)險。一是負債業(yè)務(wù)的創(chuàng )新，重點(diǎn)是通過(guò)主動(dòng)型負債，增強負債的流動(dòng)性。二是資產(chǎn)業(yè)務(wù)的創(chuàng )新，包括在逐步增加優(yōu)質(zhì)信貸資產(chǎn)比重的同時(shí)減少信貸資產(chǎn)總量占比，開(kāi)展低風(fēng)險的中、短期投資業(yè)務(wù)等。三是中間業(yè)務(wù)的創(chuàng )新，通過(guò)提高商業(yè)銀行的化水平，完善其服務(wù)功能，大力開(kāi)辦各種委托代理和中間服務(wù)業(yè)務(wù)，提高資產(chǎn)負債的總體流動(dòng)性水平。
�。ㄈ┙①Y金合作救助機制。一是總行（分行）資金救助機制。二是當地央行資金救助機制。三是同業(yè)資金救助機制，總行應允許二級分行與當地國有商業(yè)銀行建立資金救助合作關(guān)系，在特定的條件下允許二級分行向當地國有商業(yè)銀行拆入資金解決頭寸資金不足問(wèn)題。
�。ㄋ模﹥�(yōu)化資產(chǎn)配置，降低不良貸款率。首先，銀行本身應提高資金運營(yíng)水平，合理配置中長(cháng)期貸款在銀行資產(chǎn)中的比重，有效防范資產(chǎn)的流動(dòng)性風(fēng)險，并要鼓勵金融創(chuàng )新，豐富金融工具和金融衍生品，鼓勵提高銀行提供差異化金融產(chǎn)品及水平，借以降低信貸資產(chǎn)比率，優(yōu)化銀行資產(chǎn)配置。其次，要采取有力措施建立有效的約束機制，繼續完善審貸、放貸、貸后管理等業(yè)務(wù)流程，實(shí)行合理的考核及獎懲制度，成立獨立的內審機構，并嚴格遵守相關(guān)規定，提高信貸管理水平，降低不良貸款比率，徹底走出不良、剝離、不良的惡性循環(huán)。
�。ㄎ澹┰鰪婏L(fēng)險管理的意識。風(fēng)險管理是銀行經(jīng)營(yíng)的一個(gè)永恒的主題，不能有絲毫的懈怠。為此，商業(yè)銀行應加強風(fēng)險防范教育，強化銀行的風(fēng)險意識，時(shí)刻敲響風(fēng)險的警鐘，牢固樹(shù)立風(fēng)險第一的思想，增強憂(yōu)患意識，在經(jīng)營(yíng)中力求穩健，正確處理好安全性、流動(dòng)性和盈利性的關(guān)系。在確保資金安全和正常流動(dòng)的前提下，實(shí)現銀行的盈利。由于流動(dòng)性風(fēng)險是銀行其他風(fēng)險的集中和最終表現, 危害甚大，銀行應對此有充分的認識和警覺(jué), 主動(dòng)采取措施控制流動(dòng)性風(fēng)險。
�。┙⒁幠＿m當的多層次流動(dòng)性?xún)�，�?shí)現流動(dòng)性與效益性的協(xié)調管理。一是面對銀行間同業(yè)融資利率持續走低的局面，進(jìn)一步加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)擴大同業(yè)融資規模，提高資金運作收益。二是在債券市場(chǎng)收益率持續下降，長(cháng)期利率風(fēng)險凸顯的情況下，為了積極防范利率風(fēng)險，同時(shí)又能夠消化更多的資金，要及時(shí)調整債券投資策略，合理安排債券投資期限結構，加大中、短期央行票據的投資力度。
�。ㄆ撸嫿ê侠淼牧鲃�(dòng)性風(fēng)險監管體系。國家貨幣當局應該根據商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)管理和市場(chǎng)狀況，制定出科學(xué)合理的流動(dòng)性監控指標體系，包括存款準備金率、不良貸款比率、流動(dòng)資產(chǎn)比率、中長(cháng)期貸款比率、行業(yè)貸款集中度等指標、并分別對不同的銀行采取不同的要求。抑制經(jīng)濟過(guò)熱帶來(lái)的行業(yè)盲目擴張，以降低商業(yè)銀行貸款的呆壞賬風(fēng)險，同時(shí)避免經(jīng)濟出現緊縮，使商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)呈現良性互動(dòng)的局面。
銀行調研報告11
我行于年成立了事后監督中心。自事后監督中心成立以來(lái)，不但在控制資金風(fēng)險、促進(jìn)會(huì )計核算業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)辦理流程上發(fā)揮了重要作用，同時(shí)對于銀行事后監督數據轉化利用方面充分發(fā)揮了事后監督中心的有效職能。
一、事后監督中心成立以來(lái)的情況和取得的工作效果
事后監督中心成立以來(lái)，工作重點(diǎn)放在了憑證糾錯上，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作，差錯率明顯降低，經(jīng)我行調查數據顯示：年以前，我行事后監督中心尚未成立，自年——年一年間，前臺業(yè)務(wù)差錯中篩選出16種不同類(lèi)型，涉及個(gè)人業(yè)務(wù)、支票業(yè)務(wù)、銀行匯票業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)等共筆典型差錯。從年事后監督中心成立以后，隨著(zhù)監督力度不斷加大，監督程序不斷規范和監督領(lǐng)域的不斷延伸，在20xx年至20xx年的前臺業(yè)務(wù)差錯中篩選出同樣的16種不同類(lèi)型，也是涉及個(gè)人業(yè)務(wù)、支票業(yè)務(wù)、銀行匯票業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)等共285筆典型差錯，差錯率較年同比減少了%，由以上數據比對不難看出，我行事后監督中心的實(shí)際作用和工作效果明顯顯現。
成立事后監督中心之初，我們只是對銀行內部會(huì )計核算業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)辦理程序、業(yè)務(wù)執行情況進(jìn)行監督管理，但一些工作薄弱環(huán)節上經(jīng)常會(huì )出現屢查屢犯的現象。為了避免這種現象，我們認真分析了問(wèn)題原因，找出了問(wèn)題癥結：主要原因是工作人員對于本職業(yè)務(wù)的熟練度不夠，即使認識到工作失誤，但由于倚重于經(jīng)驗性和習慣性做法，導致在審核憑證和辦理業(yè)務(wù)上的慣性錯誤。認識到這點(diǎn)后，我們事后監督中心一方面在事后監督上加大工作力度，另一方面通過(guò)在監督管理中發(fā)現銀行內部會(huì )計核算業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)辦理程序以及業(yè)務(wù)執行情況等項工作上存在的欠缺和不足，進(jìn)而針對不足對癥下藥，通過(guò)對銀行事后監督數據的有效轉化和充分利用，來(lái)提高工作人員的思想認識、提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、提高工作人員的辦公能力。進(jìn)而促進(jìn)銀行內部會(huì )計核算業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)辦理程序以及業(yè)務(wù)執行情況的科學(xué)化、準確化、真實(shí)化水平。
二、我行對加強事后監督數據轉化利用的主要做法
為實(shí)現監督資源的轉化利用，我行事后監督中心根據日常監督數據，積極整合監督資源，從涉及個(gè)人業(yè)務(wù)、支票業(yè)務(wù)、銀行匯票業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)等方面的典型差錯進(jìn)行篩選，作為總行員工等級考核中憑證糾錯技能考試題庫。
一是合理確定培訓內容，有針對性的進(jìn)行培訓。對于監督檢查出來(lái)個(gè)人開(kāi)戶(hù)、續存、支取、卡，折轉賬、跨行轉賬和單位繳現、手機空中充值以及單位取現等差錯率較高的業(yè)務(wù)類(lèi)型，經(jīng)常出現的未摘錄存款人有效證件或摘錄錯誤、未加蓋清訖章、轉賬業(yè)務(wù)客戶(hù)欄未填寫(xiě)、未經(jīng)客戶(hù)簽名、記帳戶(hù)名與現金繳款單戶(hù)名不一致、現金繳款單大寫(xiě)金額錯、現金繳款單大小寫(xiě)金額不一致、現金繳款單繳款戶(hù)名賬號未填寫(xiě)、現金繳款單金額更改、記賬賬號與客戶(hù)填寫(xiě)繳款賬號不一致、現金繳款單小寫(xiě)金額未填寫(xiě)、未蓋清訖章等方面的業(yè)務(wù)辦理錯誤，有針對性地進(jìn)行強化培訓，逐步提高職工辦理業(yè)務(wù)的熟練程度。自事后監督中心成立以來(lái)，共組織員工針對性地開(kāi)展專(zhuān)業(yè)培訓次，共培訓人次。
二是合理確定重點(diǎn)內容，有針對性的進(jìn)行指導。憑證糾錯是業(yè)務(wù)辦理的重要環(huán)節，也是保證業(yè)務(wù)辦理程序真實(shí)性、準確性的重要程序。是憑借員工自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，找出電子影像憑證上不符合法律法規、規章制度、操作規程等規定的錯誤要素，并按照正確業(yè)務(wù)操作作出正確回答的一項業(yè)務(wù)技能測試。為不斷提高我行會(huì )計核算質(zhì)量，保證準確無(wú)誤進(jìn)行操作，事后監督中心對員工進(jìn)行了經(jīng)常性地憑證糾錯指導和練習，從而有效促進(jìn)了事后監督成果的轉化利用。
三是合理分析薄弱環(huán)節，有針對性的進(jìn)行監督。按照風(fēng)險排查方案等上級精神，事后監督中心對于重要空白憑證管理、大額授權、抹賬、掛失等特殊業(yè)務(wù)和薄弱環(huán)節上加大監督力度，將風(fēng)險隱患控制在最低。以《會(huì )計基礎工作規范》為中心，有針對性地開(kāi)展監督檢查和事后監督數據的有效轉化和充分利用工作，及時(shí)將出現的差錯反饋給業(yè)務(wù)辦理部門(mén)，進(jìn)行及時(shí)糾錯和整改落實(shí)，從而保證了工作的有序開(kāi)展。
四是合理修訂實(shí)施細則，有針對性的進(jìn)行管理。強化執行，完善各項制度，及時(shí)修訂并印發(fā)了適應新體制要求的各項會(huì )計出納崗位細則、管理制度和工作流程，使制度的指導性和實(shí)用性大大增強，通過(guò)制度約束進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)辦理人員的思想意識和服務(wù)意識，形成錯差考核的長(cháng)效機制。將業(yè)務(wù)錯差率作為職工作業(yè)績(jì)考核的重要指標，從制度上不斷規范業(yè)務(wù)辦理行為，充分發(fā)揮事后監督數據轉化利用的能動(dòng)作用。
三、我行事后監督數據轉化利用的主要成績(jì)
經(jīng)過(guò)事后監督中心堅持不懈的努力，事后監督數據轉化利用工作取得了明顯效果，主要表現在：一是員工糾錯意識明顯增強。將職工的差錯率作為考核內容納入到員工績(jì)效考核中，與效益獎金直接掛鉤，這樣就直接關(guān)系到了員工的經(jīng)濟收益，從而極大促進(jìn)了職工工作的積極性和主動(dòng)性，員工的工作態(tài)度更加認真，敬業(yè)精神明顯增強，能夠積極主動(dòng)認真校對每一項憑證，做好每一項業(yè)務(wù)。
二員工整體素質(zhì)明顯提高。在事后監督中心的組織下和員工的積極配合下，有針對性地開(kāi)展各類(lèi)培訓活動(dòng)，使員工對本職業(yè)務(wù)能夠做到熟練掌握，并充分利用業(yè)余休息時(shí)間進(jìn)行補課充電，本著(zhù)應知應會(huì )和缺什么補什么的原則，學(xué)習內容不但涵蓋了基本專(zhuān)業(yè)知識和操作技能，同時(shí)包括各專(zhuān)業(yè)核算、管理等方面的規定制度和業(yè)務(wù)操作流程、金融法律法規等，進(jìn)行全面系統和經(jīng)常性學(xué)習，全方位提高自身的綜合素質(zhì)，同時(shí)職工的協(xié)調配合能力也有了大幅提高，進(jìn)而提高了整體工作素質(zhì)。
三是業(yè)務(wù)差錯率明顯降低。自事后監督中心成立以來(lái)，我行不斷加大事后監督檢查力度，開(kāi)展多種形式的`監督檢查活動(dòng)，從提高職工的糾錯意識、加強職工的專(zhuān)業(yè)培訓、規范各項監督制度，有效實(shí)現了事后監督數據轉化利用，從而充分發(fā)揮了事后監督中心的職能作用，全行差錯率成逐年下降趨勢。據統計數據顯示，我行年共查出業(yè)務(wù)差錯起，年共查出業(yè)務(wù)差錯起，年共查出業(yè)務(wù)差錯起，年共查出業(yè)務(wù)差錯起，四年來(lái)每年差錯率最少降低%，最多降低達個(gè)百分點(diǎn)。
四是內部工作效率明顯提升。隨著(zhù)職工業(yè)務(wù)能力的不斷曾強和差錯率的極大降低，修改和返工的情況逐年減少，這樣就極大節約了辦公資源，明顯提高了辦公效率，以前需要時(shí)間辦結的業(yè)務(wù)，現在僅用時(shí)間就徹底辦結。工作效率的提升為我行的業(yè)務(wù)范圍不斷拓展提供了內因保障，同時(shí)樹(shù)立了我行良好的工作形象和行業(yè)信譽(yù)，為進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)渠道夯實(shí)了基礎、提供了條件。
四、事后監督數據轉化利用工作存在的不足
事后監督工作是在交易完成核算后的最重要的一道防線(xiàn)，實(shí)現事后監督數據的合理轉化利用是加強事后監督工作的有效形式和直接方法。事后監督數據的合理轉化利用是一個(gè)“防患于未然”的環(huán)節，是有效避免差錯的最直接、最有效的工作措施，就目前工作狀況看，在事后監督工作上尚未達到規范科學(xué)的效果，那么數據利用和轉化上自然存在著(zhù)一些不足，主要表現在：一是思想認識不足。大多片面依賴(lài)于事后監督中心的監督工作，往往是在“亡羊”后開(kāi)始“補牢”，這樣大大增加了工作程序的繁瑣程度，無(wú)疑會(huì )對辦公資源和人力資源造成極大的浪費。
二是重視程度不夠，在辦理業(yè)務(wù)上出現差錯后，經(jīng)監督中心檢查發(fā)現，并針對性地進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓時(shí)，部分員工認為培訓內容已經(jīng)掌握，沒(méi)必要花費時(shí)間進(jìn)行學(xué)習和研究，但在實(shí)踐操作中又會(huì )反復出錯，這主要原因在于學(xué)習態(tài)度不端正，學(xué)習積極性和主動(dòng)性不夠高，對于專(zhuān)業(yè)知識掌握上似是而非、模糊不清。
三是培訓力度不夠。由于工作人員時(shí)間所限，很難抽出業(yè)余時(shí)間來(lái)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識的集中系統培訓，這為事后監督數據的利用和轉化工作造成了很大困難。不能夠及時(shí)將監督數據做好充分的利用和轉化，導致事后監督工作的即時(shí)性不強。
五、對于事后監督數據轉化利用工作的建議
實(shí)現事后監督數據轉化利用是促進(jìn)金融行業(yè)有序發(fā)展的保證，其作用是毋庸置疑的，如何加強事后監督數據轉化利用工作，是金融行業(yè)管理亟待解決的問(wèn)題。要不斷加強和提高事后監督數據轉化利用工作水平，就必須從以下幾方面作出努力和嘗試。
一是要提高人員素質(zhì)。首先要提高銀行廣大職工的工作意識、工作能力和協(xié)調配合能力。打造一支素質(zhì)過(guò)硬、業(yè)務(wù)精良的員工隊伍，在切實(shí)履行職責的基礎上不斷改善知識結構，有效避免差錯或將差錯率降至最低限度。其次是提高事后監督工作人員的工作能力和預防能力，事后監督人員素質(zhì)的高低，對事后監督工作的質(zhì)量起著(zhù)決定性的作用。因此，必須把提高監督人員素質(zhì)作為內部管理工作的重點(diǎn)抓緊、抓好，不但要切實(shí)提高監督隊伍的素質(zhì)和能力，還要不斷提高事后監督數據轉化和利用能力，使之真正適應監督會(huì )計核算業(yè)務(wù)新政策的變化和要求，要選配專(zhuān)業(yè)能力強、工作責任心強、政治品行強的人員充實(shí)到事后監督管理工作的隊伍中來(lái)，保持監督隊伍的穩定性，在加強監督管理的同時(shí)積極開(kāi)展監督數據轉化利用工作，將防控關(guān)口前移，盡量做到防患于未然。
二是要配備先進(jìn)設施。將信息技術(shù)不斷引入并廣泛應用到行業(yè)事后監督系統中來(lái)，加強對會(huì )計核算和各種業(yè)務(wù)流程的監管防控力度，建立起一套科學(xué)完善的操作風(fēng)險防控體系。采用集中式監督模式，應用OCR光學(xué)字符識別技術(shù)，通過(guò)開(kāi)發(fā)應用事后監督系統，及時(shí)完善票據識別系統數據的更新使用，充分發(fā)揮高科技對于銀行業(yè)的監督管理作用，由人防向技防轉變，及時(shí)準確發(fā)現業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中發(fā)生的差錯，實(shí)現事后監督數據的真實(shí)性和有效性，由事后監督向事中、事前監控轉移。有針對性地確定培訓內容，對職工進(jìn)行培訓，有針對性地增強專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力的強化提高。
三是要加強制度約束。將事后監督數據的利用和轉化形成制度，以硬性指標進(jìn)行貫徹落實(shí)，在發(fā)生差錯達到規定限額后，必須啟動(dòng)數據轉化利用程序，強制性進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓和考核，嚴格執行培訓考核程序，真正使工作人員達到熟練掌握相關(guān)業(yè)務(wù)，同時(shí)提高部門(mén)的重視力度的有效監督目的。
一方面，建立健全事后監督數據轉化和利用的各項制度辦法和措施，明確轉化利用職責、落實(shí)轉化利用責任，明確轉化利用的方式方法和程序步驟。
另一方面，提高員工對轉化利用制度的執行力，保證制度嚴格執行。使事后監督管理數據真正轉化和利用到實(shí)踐操作上來(lái)，為抵御各項金融風(fēng)險，保證行業(yè)的順利發(fā)展構筑一道嚴密的“防火墻”。
銀行調研報告12
商業(yè)銀行的中間業(yè)務(wù)是一種廣泛的金融服務(wù)，指不占用銀行資金，銀行以中間人的身份給客戶(hù)提供各類(lèi)金融服務(wù)并收取手續費的業(yè)務(wù)。其主要包括結算業(yè)務(wù)、租賃業(yè)務(wù)、信托業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、代保管業(yè)務(wù)及咨詢(xún)業(yè)務(wù)等，中間業(yè)務(wù)以其獨有的成本低、風(fēng)險小、利潤高等特點(diǎn)，越來(lái)越受到銀行的青睞，中間業(yè)務(wù)與資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負債業(yè)務(wù)共同構成了現代商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的三大支柱。目前，商業(yè)銀行已經(jīng)由爭奪以存貸款業(yè)務(wù)為特征的傳統業(yè)務(wù)領(lǐng)域轉向爭奪以中間業(yè)務(wù)為特征的現代業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
一、商業(yè)銀行發(fā)展中間業(yè)務(wù)的必要性
�。ㄒ唬┯欣谏虡I(yè)銀行擺脫經(jīng)營(yíng)困境，提高盈利能力
我國已建立起了一個(gè)以四大國有商業(yè)銀行為主體，以10余家新興股份制商業(yè)銀行和近100家城市商業(yè)銀行為兩翼的現代商業(yè)銀行體系，業(yè)內競爭日趨激烈，且20世紀90年初建立的證券市場(chǎng)分流了部分銀行資金來(lái)源和貸款融資需求，同時(shí)，銀行負債成本居高不下，資產(chǎn)質(zhì)量下降，銀行授信風(fēng)險普遍增加，銀行經(jīng)營(yíng)面臨較大困難。因此，商業(yè)銀行必須在注重傳統資產(chǎn)負債表內業(yè)務(wù)的同時(shí)，盡快發(fā)展中間業(yè)務(wù)，以求在努力減少經(jīng)營(yíng)風(fēng)險的同時(shí)，尋找銀行利潤新的增長(cháng)點(diǎn)，從而減低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，提高贏(yíng)利能力。
�。ǘ┯欣诩涌炫c國際接軌的步伐，參與國際競爭
隨著(zhù)我國加入wto，實(shí)力雄厚的外資銀行將與中資銀行處于同一起跑線(xiàn)上開(kāi)展競爭。短期內中資銀行傳統存貸業(yè)務(wù)不會(huì )受到太大沖擊，所以競爭的重點(diǎn)就落在了風(fēng)險小收益高的中間業(yè)務(wù)上。外資銀行中間業(yè)務(wù)起步早，服務(wù)品種和經(jīng)營(yíng)管理的能力已相對成熟，它必將通過(guò)提供多樣化的中間業(yè)務(wù)服務(wù)，來(lái)爭取穩定的客戶(hù)，促進(jìn)其傳統資產(chǎn)負債業(yè)務(wù)的發(fā)展，并從中贏(yíng)得巨大利潤。我國商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢、種類(lèi)少、服務(wù)面窄、市場(chǎng)占有量小、收益比重低，與發(fā)達國家商業(yè)銀行存在較大差距。因此，隨著(zhù)金融業(yè)開(kāi)放步伐的加快，能否在中間業(yè)務(wù)激烈競爭中占有一席之地，關(guān)系到能否在全球金融一體化的格局中生存和發(fā)展。
�。ㄈ┯欣诨怙L(fēng)險，提高銀行市場(chǎng)形象
隨著(zhù)金融業(yè)競爭的不斷加劇，商業(yè)銀行的單一業(yè)務(wù)結構使得獲利能力降低，銀行經(jīng)營(yíng)風(fēng)險也不斷增加。而中間業(yè)務(wù)主要利用銀行現有技術(shù)、裝備、人員、網(wǎng)點(diǎn)和信息開(kāi)展各種業(yè)務(wù)，一般不需要增加太多的額外投入，具有投資少、見(jiàn)效快、風(fēng)險小、收益高的特點(diǎn)，與一般的資產(chǎn)負債業(yè)務(wù)相比，其風(fēng)險系數要小得多。因此，為了增加收益，必須大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。同時(shí)，中間業(yè)務(wù)的開(kāi)展，能夠使銀行為更多的客戶(hù)提供更全面的金融服務(wù)，這不僅是其實(shí)力的象征，也是其服務(wù)社會(huì )的體現。隨著(zhù)服務(wù)結構的改善和服務(wù)范圍的擴大，有利于塑造并推廣自身的市場(chǎng)形象，取得廣大客戶(hù)的信任。
�。ㄋ模┯欣跐M(mǎn)足中小企業(yè)和居民的'投資需求，促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展
我國經(jīng)濟的高速增長(cháng)與結構調整及進(jìn)出口貿易迅猛發(fā)展，帶來(lái)社會(huì )資金流速的加快和流量的增加，為我國商業(yè)銀行發(fā)展中間業(yè)務(wù)創(chuàng )造了條件；同時(shí)，隨著(zhù)中小企業(yè)和私營(yíng)企業(yè)的發(fā)展壯大、居民收入的不斷提高，增加了對諸如投資理財、信息咨詢(xún)、財務(wù)顧問(wèn)等方面的需求，為股份制商業(yè)銀行的發(fā)展中間業(yè)務(wù)提供了基礎。所以，充分發(fā)展這些中間業(yè)務(wù)有利于滿(mǎn)足中小企業(yè)和居民的投資需求，促進(jìn)經(jīng)濟、國際貿易的進(jìn)一步發(fā)展。
二、商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的發(fā)展現狀
�。ㄒ唬┲虚g業(yè)務(wù)開(kāi)展的范圍窄、層次低，覆蓋面不均衡。中間業(yè)務(wù)是一項范圍廣、跨度大的系統化服務(wù)項目。目前，我國商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)大多是起步較早、操作簡(jiǎn)單、科技含量低的傳統品種，如結算、一般性代理、信用卡業(yè)務(wù)等。對中間業(yè)務(wù)缺乏內涵式開(kāi)拓，即較少開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)深度，提高經(jīng)營(yíng)要素的質(zhì)量，銀行很少能利用其經(jīng)濟金融信息、銀行技術(shù)和金融人才等軟件優(yōu)勢來(lái)充當客戶(hù)的財務(wù)和投資顧問(wèn)，代客理財，為企業(yè)兼并、重組、收購提供項目融資等高層次的服務(wù)。
20__年包頭轄區商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)量 （萬(wàn)元）
國內支付結算業(yè)務(wù)
國際支付結算業(yè)務(wù)（外匯）
銀行卡
業(yè)務(wù)
代理
業(yè)務(wù)
擔保及
承諾業(yè)務(wù)
交易類(lèi)
業(yè)務(wù)
�。ㄍ鈪R）
托管
業(yè)務(wù)
其他
89060757
1446396
17864405
2743724
616644
28773
236099
8652269
從表中可以看出，包頭轄區各金融機構開(kāi)展的中間業(yè)務(wù)主要有：國內支付業(yè)務(wù)結算、銀行卡業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)，這三項業(yè)務(wù)收入占全部中間業(yè)務(wù)收入的80%--90%左右；而國際支付結算業(yè)務(wù)、擔保及承諾業(yè)務(wù)及交易類(lèi)業(yè)務(wù)、托管業(yè)務(wù)等收入僅占全部代理業(yè)務(wù)收入的8%--10%左右，傳統的中間業(yè)務(wù)品種仍占主要地位。
�。ǘ┲虚g業(yè)務(wù)定價(jià)政策不完善。人民銀行及有關(guān)部門(mén)未對中間業(yè)務(wù)收費標準進(jìn)行系統、明確的規范，對中間業(yè)務(wù)的收費行為缺乏統一的、明確的剛性約束。一方面缺乏具體的操作規范，規定不具體，太籠統，可操作性差；另一方面，商業(yè)銀行對中間業(yè)務(wù)沒(méi)有自主定價(jià)權，沒(méi)有形成市場(chǎng)定價(jià)機制。
�。ㄈ┲虚g業(yè)務(wù)發(fā)展效益低下，缺乏積極發(fā)展的意識。中間業(yè)務(wù)是以為社會(huì )提供各類(lèi)金融服務(wù)并收取一定手續費為目的的金融服務(wù)業(yè)務(wù)，但由于受傳統銀行經(jīng)營(yíng)觀(guān)念的束縛及客戶(hù)金融意識較弱等原因的影響，對中間業(yè)務(wù)沒(méi)有合理的定位和規定，缺乏足夠的認識。加之廣大客戶(hù)對銀行收取手續費缺乏認識，大部分中間業(yè)務(wù)成為銀行的無(wú)償服務(wù)，不講價(jià)格，不計成本，致使銀行信用價(jià)值扭曲錯位。僅作為一種爭取存款的手段，使中間業(yè)務(wù)的應得收入流失，不能產(chǎn)生效益，挫傷各銀行開(kāi)辦中間業(yè)務(wù)的積極性。以包商銀行為例：20__年建設銀行包頭分行中間業(yè)務(wù)收入占全年業(yè)務(wù)收入的9.8%，包商銀行中間業(yè)務(wù)收入僅占全年業(yè)務(wù)收入的3%。
�。ㄋ模┤狈﹂_(kāi)展中間業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)人才、復合型人才，且無(wú)人才培育和管理的專(zhuān)門(mén)機構。中間業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行的知識密集型產(chǎn)業(yè)，具有集人才、技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )和信息于一體的特征，是金融業(yè)的高技術(shù)產(chǎn)業(yè)。它需要一大批既懂專(zhuān)業(yè)知識，又懂經(jīng)營(yíng)管理的復合型人才。我國商業(yè)銀行上述人才普遍缺乏，也沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的人才培育機構。
�。ㄎ澹┙�(jīng)營(yíng)觀(guān)念陳舊，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段落后。長(cháng)期以來(lái)，我國商業(yè)銀行將中間業(yè)務(wù)作為拓展低成本存款的手段來(lái)看待，中間業(yè)務(wù)無(wú)論在業(yè)務(wù)品種的開(kāi)發(fā)還是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理方面，均缺乏總體的經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標和規劃。體現在銀行一些中間業(yè)務(wù)的開(kāi)展方面，有的是被動(dòng)發(fā)展，有些則是國家
行政指令和政策傾斜的產(chǎn)物，如代理國債、政策性銀行業(yè)務(wù)等。沒(méi)有把中間業(yè)務(wù)作為利潤的增長(cháng)點(diǎn)來(lái)看待。因此，對中間業(yè)務(wù)的市場(chǎng)宣傳和營(yíng)銷(xiāo)管理缺乏有效的手段措施，造成一方面銀行推出的部分中間業(yè)務(wù)客戶(hù)不了解，另一方面客戶(hù)需要的產(chǎn)品銀行又不能提供，限制了中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。
�。┻\作不規范，缺乏完整系統的科學(xué)管理。目前，國內大多數商業(yè)銀行沒(méi)有專(zhuān)門(mén)機構對中間業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)、運作進(jìn)行系統管理，缺乏長(cháng)遠規劃、協(xié)調與配合。在運作中，大部分商業(yè)銀行僅限于下達中間業(yè)務(wù)完成計劃，而對如何加強中間業(yè)務(wù)發(fā)展的組織，提高發(fā)展水平，還沒(méi)有一套完善的管理辦法和切實(shí)可行的操作程序，在人力、物力、財力上投入不足，常常使基層行在中間業(yè)務(wù)市場(chǎng)開(kāi)拓中處于被動(dòng)局面。此外，中間業(yè)務(wù)的管理模式還大多是一種分割式模式，中間業(yè)務(wù)管理工作分別由不同的部門(mén)完成。這種分散化的管理，而且各個(gè)部門(mén)往往是采取不同的經(jīng)營(yíng)管理方法，采取不同的考核目標和激勵措施，這既不利于信息溝通，又不利于提高管理效率，也不利于形成規模效應，整體推進(jìn)中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。
三、加快中間業(yè)務(wù)發(fā)展的對策
�。ㄒ唬﹥�(yōu)化人才結構。人才是競爭的核心與關(guān)鍵，中間業(yè)務(wù)面臨著(zhù)國內外各商業(yè)銀行的激烈競爭和嚴峻挑戰。首先，商業(yè)銀行要抓緊培育新型的金融人才，使從事中間業(yè)務(wù)人員的知識全面化、科學(xué)化、精通化。加強對現有員工進(jìn)行在崗教育培訓，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，培養和造就一批專(zhuān)業(yè)型的綜合人才。其次，要建立一種良好的進(jìn)人、用人和責任機制，最大限度地調動(dòng)和發(fā)揮員工積極性和能動(dòng)性。
�。ǘ�(shù)立效益觀(guān)念。商業(yè)銀行要做到以市場(chǎng)為導向，以客戶(hù)為中心，以效益為目的，建立健全中間業(yè)務(wù)的運作程序和管理考核制度，充分發(fā)揮各部門(mén)的職能作用。要把目光緊盯市場(chǎng)，推行和強化營(yíng)銷(xiāo)，為大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)夯實(shí)現有的市場(chǎng)基礎。要摒棄過(guò)去那種盲目追求總量擴張、只注重外延發(fā)展的粗放型經(jīng)營(yíng)觀(guān)念，在注重外延合理擴張的同時(shí)，更要注重內涵的有效發(fā)展。使投入、規模、質(zhì)量這些綜合指標切實(shí)與自身整體效益緊密掛起鉤來(lái)，以確立合乎現代商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)發(fā)展的路子和模式。
�。ㄈ┘訌姳O管，鼓勵和支持銀行開(kāi)展中間業(yè)務(wù)。中間業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，已給監管帶來(lái)了新的課題和挑戰。銀行監管部門(mén)必須加強監管的主動(dòng)性，把商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的開(kāi)展與加強監管有機地結合起來(lái)，加強統籌研究，減少無(wú)序競爭，引導各商業(yè)銀行的中間業(yè)務(wù)良性發(fā)展，達到有效化解各種風(fēng)險的目的。
�。ㄋ模┮幏躲y行內部管理，優(yōu)化中間業(yè)務(wù)管理部門(mén)。各商業(yè)銀行應根據實(shí)際情況，對現有中間業(yè)務(wù)管理部門(mén)進(jìn)行整合與再造，建立專(zhuān)門(mén)機構對中間業(yè)務(wù)進(jìn)行集中管理，統一負責制定中間業(yè)務(wù)的管理制度、辦法和操作規程，負責全行中間業(yè)務(wù)品種的研究、開(kāi)發(fā)、設計和推廣，對中間業(yè)務(wù)進(jìn)行日常的管理與協(xié)調，保障中間業(yè)務(wù)穩步健康的發(fā)展。
�。ㄎ澹┏闪⒅虚g業(yè)務(wù)管理、決策機構，要按市場(chǎng)導向重新考慮內部職能機構的設置，從上到下建立獨立的中間業(yè)務(wù)管理組織機構，打破以存貸款為中心，以產(chǎn)品來(lái)設置職能部門(mén)的舊框架，并且根據自身發(fā)展實(shí)際，負責全行的發(fā)展戰略經(jīng)營(yíng)規劃，制訂明確的中間業(yè)務(wù)發(fā)展規劃，定期督導、考核、獎懲中間業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)狀況，協(xié)調各部門(mén)關(guān)系，搞好市場(chǎng)調查，積極為推行。
�。┘涌飚a(chǎn)品創(chuàng )新，嚴密防范銀行風(fēng)險。國內銀行要在競爭中求生存，求發(fā)展，就必須加大新產(chǎn)品的研發(fā)力度。要以市場(chǎng)為導向，突破傳統業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)范圍和模式，充分挖掘市場(chǎng)潛在需求，研究市場(chǎng)消費心理，分析市場(chǎng)發(fā)展趨勢，積極研發(fā)新的中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品。要以防范風(fēng)險為前提，堅持區別對待、強化內控、充分披露的原則，將中間業(yè)務(wù)納入銀行整體風(fēng)險管理體系。對信用風(fēng)險，應建立科學(xué)有效的評級體系，銀行在發(fā)展中間業(yè)務(wù)的過(guò)程中，應充分考慮自己對各類(lèi)風(fēng)險的承受能力、控制能力和資本實(shí)力，真正做到通過(guò)發(fā)展中間業(yè)務(wù)實(shí)現收益的最大化，避免心中無(wú)數，盲目跟風(fēng)，違背發(fā)展初衷
銀行調研報告13
本周走訪(fǎng)了工商銀行，招商銀行等兩家銀行和本銀行的兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，通過(guò)對網(wǎng)點(diǎn)布局，服務(wù)，產(chǎn)品及分工的實(shí)地考察，這次調研，是我第一次真正了解網(wǎng)點(diǎn)銀行。之前對網(wǎng)點(diǎn)銀行的認識僅僅停留在一些理論資料上。對于在中國如果做好一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)銀行，它的特點(diǎn)究竟在哪里，我并不清楚。直到參加網(wǎng)點(diǎn)銀行的調研，我才體會(huì )到銀行理論知識和實(shí)際運用的區別。那是銀行人專(zhuān)業(yè)服務(wù)的價(jià)值體現，更是最真實(shí)的以客戶(hù)為中心經(jīng)營(yíng)理念的真實(shí)寫(xiě)照。以下是我這次調研的結果與感想：
1、大堂經(jīng)理制
大堂經(jīng)理的職責是要負責每日案場(chǎng)原值班人的工作職責，履行案場(chǎng)接訪(fǎng)質(zhì)量、正常門(mén)崗輪序以及案場(chǎng)紀律的監督等職能，監督前臺置業(yè)顧問(wèn)工作情況，其中，最重要的是大堂經(jīng)理要維護好正常的客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的秩序。走訪(fǎng)的這幾家銀行中，他們均設有1-2名大堂經(jīng)理，服務(wù)都比較好，站在客戶(hù)的角度用通俗易懂的'話(huà)與顧客交流，細心的幫客戶(hù)處理業(yè)務(wù)中存在的問(wèn)題�？蛻�(hù)步入營(yíng)業(yè)廳以后，大堂經(jīng)理會(huì )主動(dòng)詢(xún)問(wèn)辦理何種業(yè)務(wù)，并幫忙取號，客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，大堂經(jīng)理親自指導填表等，并時(shí)刻觀(guān)察大堂情況，當客戶(hù)拍照時(shí)，大堂經(jīng)理立即上前制止。同時(shí)，對于我們咨詢(xún)的關(guān)于他們銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)，如理財產(chǎn)品、網(wǎng)銀收費等均對答如流。對比之下，我行有的網(wǎng)點(diǎn)，客戶(hù)進(jìn)入后，大堂經(jīng)理皆不在崗位上，迎接客戶(hù)的是保安，接受詢(xún)問(wèn)時(shí)與客戶(hù)插科打諢，調侃，這種行為會(huì )使得客戶(hù)認為銀行人員表現非常不專(zhuān)業(yè)。大堂經(jīng)理是客戶(hù)接觸的第一位銀行員工，各行該崗位工作人員皆表現出禮貌、服務(wù)親切、業(yè)務(wù)熟悉等專(zhuān)業(yè)特質(zhì)。因此，我行的相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)可以提高服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)效率，提升我行在客戶(hù)心目中的形象。
2、 網(wǎng)點(diǎn)布局
各網(wǎng)點(diǎn)布局皆很寬敞明亮，客戶(hù)等候區設有飲用水及電視等，其中電視機播放各個(gè)銀行的產(chǎn)品以讓客戶(hù)了解。在工行，設備的擺放讓人覺(jué)得有空間密集感，顯得空間很擠，特別是自動(dòng)叫號機擺放在大堂經(jīng)理工作柜臺的里面，讓客戶(hù)踏遍整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都找不到，相比之下，我行就顯得做的特別好，自動(dòng)叫號機放在門(mén)口的入口處，客戶(hù)一進(jìn)門(mén)就可以看到，設備的擺放很有順序，然客戶(hù)一見(jiàn)就清晰明了。
3、各大行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)都有明確的功能分區
以招行為例，高柜分為小額業(yè)務(wù)、特殊服務(wù)、綜合業(yè)務(wù)柜等；對公業(yè)務(wù)及會(huì )計清交業(yè)務(wù)在會(huì )計低柜辦理；零售貸款、理財、基金等零售業(yè)務(wù)專(zhuān)設開(kāi)放式柜臺，有專(zhuān)業(yè)理財經(jīng)理接受咨詢(xún)及辦理業(yè)務(wù)；另外，專(zhuān)設金葵花VIP廳，該廳裝潢高檔，相對安靜、隱蔽，金葵花客戶(hù)能在不被打擾的情況下優(yōu)先辦理各項銀行業(yè)務(wù)。這類(lèi)網(wǎng)點(diǎn)布局有效分流了客戶(hù)，顧客在大堂經(jīng)理的引導下快速找到業(yè)務(wù)分區，縮短了客戶(hù)等待時(shí)間。專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)使顧客得以更好地處理自己的問(wèn)題，更快的辦理好自己的業(yè)務(wù)。我行的營(yíng)業(yè)廳的功能區主要有個(gè)人現金服務(wù)區、個(gè)人非現金服務(wù)區、對公現金服務(wù)區、對公非現金服務(wù)區、貴賓現金服務(wù)區、貴賓非現金服務(wù)區、貴賓理財區、VIP理財多功能室，我行劃區明確，便于客戶(hù)更快的找尋自己辦理業(yè)務(wù)的區域，更好地辦理自己的業(yè)務(wù)。
銀行調研報告14
一、正視問(wèn)題，構建金融合規管理體系
xx商業(yè)銀行儲蓄業(yè)務(wù)自恢復開(kāi)辦已經(jīng)xx年，逐步形成了自己的管理模式和特點(diǎn)，但距離現代商業(yè)銀行的要求還有不小的差距：一是風(fēng)險意識淡薄。經(jīng)營(yíng)銀行就是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，任何金融業(yè)務(wù)都有風(fēng)險，只有采取識別、計量、監測、控制的方法才能使風(fēng)險得到有效釋。二是不合規的現象較為嚴重。無(wú)數案例表明，當前xx商行金融業(yè)務(wù)中出現問(wèn)題和案件的最多點(diǎn)、最難控制點(diǎn)，莫過(guò)于前臺操作中存在的問(wèn)題和隱患，出現于工作人員責任意識、風(fēng)險意識、合規意識不強，不按流程辦事、不按規定作業(yè)，引發(fā)了各種各樣的事件和案件。三是一、二級條線(xiàn)風(fēng)險防范流于形式。前臺本身沒(méi)有很好地執行落實(shí)制度和規定，出現差錯和問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)整改，老問(wèn)題老現象重復發(fā)生；業(yè)務(wù)部門(mén)缺乏對業(yè)務(wù)管理和業(yè)務(wù)發(fā)展中的問(wèn)題進(jìn)行針對性地檢查、督促、整改、落實(shí)。四是針對發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行整改落實(shí)不夠。
二、建章立制，創(chuàng )建金融合規制度體系
銀行號稱(chēng)三鐵：“鐵制度、鐵算盤(pán)、鐵帳本”。正因為有了銀行的“三鐵”，銀行在百姓心中才是可以信賴(lài)的，我們的郵政銀行，在金融業(yè)務(wù)發(fā)展上也應該是這樣。
1、建立健全各項制度。必須對無(wú)章可循或雖有規章但已不適應當前業(yè)務(wù)發(fā)展和基層行實(shí)際管理情況的，相關(guān)部門(mén)應進(jìn)行專(zhuān)門(mén)研究，及時(shí)制訂或修訂；對于基層行和有關(guān)部門(mén)就規章制度建設提出的問(wèn)題，要認真研究，及時(shí)解決。目前省分行建立的83項制度，就是我們工作的依據和指南，如果不知道或不懂得如何去做，就在83項制度中去尋找答案。
3、觸犯制度嚴懲不怠。要在全行員工中灌輸制度就是高壓線(xiàn)，誰(shuí)踩了這根線(xiàn)，誰(shuí)就要受到懲罰。特別是要經(jīng)常對“十種人”（涉嫌“黃、賭、毒”的人員、經(jīng)商辦企業(yè)的人員、大額資金炒股的人員、個(gè)人負債嚴重的人員、無(wú)故經(jīng)常不上班的人員、交友混亂的人員、有犯罪前科的人員、累查累犯的人員、貸款收受回扣的人員、熱衷高消費的人員）進(jìn)行風(fēng)險管控和排查，對有章不循的員工，要將其調離原崗位，并嚴肅處理。推行管理問(wèn)責制，建立對違規違紀事項的舉報制度，做到約束和激勵并舉。
三、規范操作，加強內部管理控風(fēng)險
進(jìn)一步落實(shí)各項內控制度，提高全體員工團結務(wù)實(shí)、審慎經(jīng)營(yíng)、愛(ài)崗敬業(yè)、遵章守紀的自覺(jué)性，查擺、堵塞工作中的漏洞，遏制各類(lèi)案件的發(fā)生，全面提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平。轉變工作作風(fēng)，大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)，使全體員工以滿(mǎn)腔的熱情和昂揚的斗志全身心投入到工作中去，為我行內控的發(fā)展提供有力的保障。眾所周知，一個(gè)沒(méi)有免疫系統、或免疫力偏低的生命體是不可能健康成長(cháng)的，而內部控制就是企業(yè)“生命體”的.免疫系統。因此，欲使郵政儲蓄銀行不斷成長(cháng)壯大，就必須在大力拓展各項業(yè)務(wù)的同時(shí)，更加有效地推進(jìn)其自身免疫系統—內控制度建設，以保證郵政儲蓄銀行的穩健發(fā)展。郵政儲蓄銀行盡快建立起規范、科學(xué)而運轉良好的內控制度不僅是日益加強的金融監管的外在要求，同時(shí)也是實(shí)現預定發(fā)展戰略目標和防范金融風(fēng)險的內在需要。運行良好的內部控制可以發(fā)揮如下作用：一是確保國家法律法規和監管規章的貫徹執行；二是確保將各種風(fēng)險控制在可承受的范圍內；三是確保自身發(fā)展戰略和經(jīng)營(yíng)目標的全面實(shí)現；四是有利于查錯防弊，堵塞漏洞，消除隱患，保證業(yè)務(wù)穩健運行。
四、科學(xué)籌劃，強化成本管理，提高銀行效益
當前，銀行業(yè)金融機構各項業(yè)務(wù)發(fā)展較快，也創(chuàng )造了比較好的效益，但對傳統業(yè)務(wù)依賴(lài)性強、中間業(yè)務(wù)技術(shù)含量不高等問(wèn)題比較突出，要著(zhù)力加強三方面工作，提高銀行效益。
1、合理配置信貸資金，不斷優(yōu)化信貸結構，規避產(chǎn)能過(guò)�？赡艹霈F的信貸風(fēng)險。一是銀行業(yè)金融機構應逐步建立和完善信貸風(fēng)險預警控制體系，提高自身的風(fēng)險識別能力，關(guān)注行業(yè)發(fā)展動(dòng)向，建立市場(chǎng)信息預測體系，準確把握市場(chǎng)供求關(guān)系和產(chǎn)業(yè)變化趨勢，實(shí)現貸款科學(xué)決策，形成靈活有效的信貸資源配置機制，加強防范行業(yè)信貸風(fēng)險。二是應在產(chǎn)能過(guò)剩行業(yè)的結構調整中發(fā)揮信貸杠桿作用，支持企業(yè)的技術(shù)創(chuàng )新、結構調整和并購重組，提高產(chǎn)業(yè)集中度和競爭力。
2、大力清收不良貸款，進(jìn)一步提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。銀行機構要將不良貸款的清收盤(pán)活作為工作的重點(diǎn)來(lái)抓，采取多種有力措施，下大氣力，有效壓縮和清收不良貸款。同時(shí)信貸和客戶(hù)部門(mén)要切實(shí)抓好新增貸款的貸后管理工作，努力提高到期貸款回收率。
3、加快發(fā)展貼現業(yè)務(wù)、提高低風(fēng)險業(yè)務(wù)收益水平。作為風(fēng)險性較低、資金回籠較快、收益性較高的產(chǎn)品，貼現業(yè)務(wù)一直備受銀行青睞，加大營(yíng)銷(xiāo)力度，切實(shí)發(fā)揮票據中心的引導作用，加快發(fā)展貼現業(yè)務(wù)，同時(shí)逐步提高議價(jià)水平，提高貼現業(yè)務(wù)收益率。
銀行調研報告15
按照市人民銀行的要求，我行對此次研討會(huì )的主要問(wèn)題進(jìn)行了認真的調研和分析，現就六個(gè)方面的專(zhuān)項問(wèn)題報告如下：
一、關(guān)于銀行貸款投放力度有所減弱問(wèn)題
今年以來(lái)，我行認真執行貨幣信貸政策及信貸管理制度，采取有效措施加大信貸市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，收到較好效果 。截至x月末，全行各項貸款余額為xxx萬(wàn)元，比年初增加xxx萬(wàn)元，增幅達xx％，較上年同比多增貸款xxx萬(wàn)元，增幅提高xx個(gè)百分點(diǎn)，全面完成了省行下達的信貸市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作目標 。在信貸市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作中，我們主要抓好以下幾個(gè)方面：
(一)解決新增貸款權限上收影響信貸審批效率問(wèn)題 。年初，省行根據總行“不良貸款比率超過(guò)xx％的二級分行不得轉授新增貸款審批權”的規定，將我行法人客戶(hù)新增貸款（含銀行承兌匯票）權全部上收，導致我行對客戶(hù)服務(wù)效率下降 。對此，我行認真分析存量客戶(hù)現狀，發(fā)現潛在需求，以《關(guān)于申請xxx戶(hù)客戶(hù)信貸業(yè)務(wù)特別授權的請示》，將情況向省行反映，并多次與省行相關(guān)部室溝通，最后爭取到xx戶(hù)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)單筆新增貸款特別授權xxx萬(wàn)元及xxx等xx戶(hù)企業(yè)合計簽發(fā)銀行承兌匯票xxx萬(wàn)元兩項特別授權，為加大信貸市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )造了條件 。
(二)強化對優(yōu)質(zhì)信貸客戶(hù)的信貸市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 。在抓具體信貸市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，我們將xxx以上客戶(hù)列為優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，以其所在行業(yè)上限指標確定其最高綜合授信定量計算，對新建立信貸關(guān)系客戶(hù)堅持按注冊資本倍數確定授信，努力增加其未來(lái)可用融資空間 。同時(shí)，我們還在分支兩級行分別確定貸款重點(diǎn)支持優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群體，變坐門(mén)等客為上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)，努力發(fā)現其潛在信貸需求，并通過(guò)本外幣信貸業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)，貸款、承兌、打包、押匯、開(kāi)立信用證、保函等多種融資方式，擴大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)份額 。對低風(fēng)險信貸業(yè)務(wù)實(shí)行“綠色通道”，延緩其客戶(hù)評級和授信工作，實(shí)行貸款在先制度，前x個(gè)月我行實(shí)現對xxx公司、xxx廠(chǎng)等xx戶(hù)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)凈增貸款xx億元，也確保了新增貸款高質(zhì)量 。
(三)建立激勵制約機制，加強隊伍建設 。良好的信貸營(yíng)銷(xiāo)離不開(kāi)隊伍建設，為此我們將信貸隊伍建設列為抓好營(yíng)銷(xiāo)工作的重中之重，努力提高員工的兩個(gè)素質(zhì)，促進(jìn)其集中精力開(kāi)展好信貸市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 。一是消除慎貸心理 。對xxx年以來(lái)新增貸款形成不良的，我們組織分析不良貸款成因，分清主客觀(guān)因素，對貸前調查嚴謹、貸后管理到位，但由于客戶(hù)經(jīng)營(yíng)變化等銀行無(wú)法控制形成的不良貸款，不予追究信貸人員的'責任；對貸前調查粗放、貸后管理弱化而形成不良的，嚴懲不貸，實(shí)現了警示與消除慎貸心理的雙重作用 。二是強化客戶(hù)經(jīng)理制建設，實(shí)現責權利對等 。我們以客戶(hù)經(jīng)理制為主線(xiàn)，年初將20xx年信貸專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)指標通過(guò)測算，分解落實(shí)到xx名員工，在全轄推行《信貸專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)指標承包方案》，市分行集中部分人力費用，連同信貸員工效益工資一同參與承包分配，由此激發(fā)了信貸員工增加貸款、增加存款、壓縮不良的工作熱情 。
二、關(guān)于中小企業(yè)貸款滿(mǎn)足程度不高問(wèn)題
�。ㄒ唬┯嘘P(guān)中小企業(yè)信用等級問(wèn)題
中國工商銀行信用等級評級體系中各項指標、權重由總行統一編制、制定，通過(guò)微機流程和審批權限確定相應的信用等級，各級行、處無(wú)權更改各項指標和權重 。但為進(jìn)一步改進(jìn)對小企業(yè)的信貸服務(wù)，開(kāi)拓小企業(yè)信貸市場(chǎng)，支持小企業(yè)發(fā)展，中國工商銀行總行于20xx年xx月xx日下發(fā)關(guān)于改進(jìn)信貸服務(wù)、支持小企業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)，提出實(shí)行區域化的小企業(yè)信貸優(yōu)惠政策，根據各地區小企業(yè)發(fā)展狀況和分行經(jīng)營(yíng)管理水平，在小企業(yè)信貸政策上實(shí)行區別對待，分類(lèi)指導，發(fā)揮自身優(yōu)勢，加大開(kāi)拓小企業(yè)信貸市場(chǎng)力度，我行積極爭取列入小企業(yè)區域化管理重點(diǎn)行 。
(二)列入小企業(yè)區域化管理重點(diǎn)行的主要政策有：
調整對小企業(yè)的信用等級評定辦法和信貸掌握標準 。根據小企業(yè)的資金結構、財務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)管理特征，總行制訂了適用于小企業(yè)的信用等級評定標準（試行），對符合評級條件的小企業(yè)，各行按照統一標準進(jìn)行評級 。
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